当然,事实上,并不是所有的单位都不欢迎女性求职者,像许多单位也一样地将男性求职者拒之门外,如公司秘书、公关小姐、财会人员、导游等还是很欢迎女性求职者的。以前人们认为跑推销、采访等需要东奔西跑的职业不适合女性,但从目前的情况看,女士与人接洽、谈判的潜力是很大的,许多女记者、女业务员都在各自的岗位上干得很出色。人们对女性求职者的看法正在改变,决定求职成功最终的标准是工作的能力、真实的学问,而不是性别的差异。但目前,在许多职业中,女性求职者在竞争中处于不公平的位置,要求她们花更多的精力来取得求职的如愿以偿。因此,我们有必要将女性求职单独列出作为一个问题来阐述,女性求职者不可掉以轻心。
聘单位对女性来说就存在一些成见,心里有些疙瘩,女性求职者在求职时不妨主动地剖析自己,以诚恳的态度、真实的例子说明自己的能力不让须眉,从而解开招聘者的疑虑。
在求职书的起草中,如果你各方面做得都出色,你完全可以突出自己是女性,例如:“我热心于公务活动,成功地竞选了校学生会主席,成为该校第一位女学生会主席。”“我参加了校攀岩队,是女队长。”同时,你也可以适当地表明你能吃苦耐劳的决心和毅力:“在学校期间,我一直以严格的标准要求自己,从不因为自己是女性而有稍许懈怠。”“在力气活方面,我可能不如男生,但是我有耐心,干活细致,能持之以恒,我相信自己能胜任贵单位的工作。”
在面试时,你更应施展浑身解数,现身说法让主考官对你产生好感,以录用你。关于这一点我们将在后面的面试中专门提及。
不论是求职书还是面谈,版面和时间都是有限的,往往有言不尽意之感,而社会中对女性求职的偏见却是由来已久,在某些人的头脑中,甚至扎根很深了。要想在有限的版面和时间内让对方放弃前嫌,接受你,是一件比较棘手但并非不可能的事。要充分展示人自己强有力的竞争力,以及作为女性的特殊魅力。竞争力来自你的真才实学,来自你本身的旗帜、性格和修养,不能一夜形成,不能加以粉饰。作为女性,大家已形成一种共识,那就是细致、耐心、稳定,这便是女性魅力的一部分。还有许多女性容颜姣好,能歌善舞,能言会道,伶伶俐俐,善解人意,这都是女性独特的魅力,在工作中这就是你独具的资本。在求职时,你就得让用人单位认识到你的潜在的竞争性和魅力。
女性求职,我认为更应采取灵活作战的方法,不要在一棵树上吊死,而应多方联系,多跑些单位。有些单位你非常中意,可招聘条件上明明写着“只限男性”,但你还是可以抱一线希望去碰碰运工作,甚至干得更好。”如果那单位在性别问题上毫不退让,没有商量和考虑的余地,你完全没有必要去求。现代社会为人们提供了五彩缤纷的就职之路,这条路不通,迅速换一条即可,没有必要纠缠不休。机会是靠自己去创造、争取和选择的,而不是友人分配和恩赐的。在求职中,女性往往遇到的困难和阻力更多,不要气馁,不要丧气,要有真正的耐心和韧性。只要自己有实力,必定是山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村!
二、展露才华,脱颖而出
随着改革的深入和商品经济的发展,竞争和开放意识冲击社会的每个成员和每个角落。为了在激烈的竞争中使自身得以生存和发展,越来越多的用人单位从提高本单位的人员素质出发,向整个社会开放,选拔优秀人才。而在另一方面,由于人事制度的改革,越来越多的就业机会不是来自国家分配,而是要靠竞争而取得。这样,就为一种新型的就业体系构成了供给和需求两方面的基础。而连接这两个基础的桥梁则是就业招聘考试。
一般来说,就业或招聘考试分三个部分,即:笔试、体检和面试。笔试主要是测定应试者的知识能力,尤其是专业知识水平;体检是诊察应试者的身体状况;面试则是要测验应试者的社会意识和处世能力。
当今的世界,正处在日新月异的信息时代,社会单位间的联系和彼此之间的开放程度越来越强,很难找到能与世隔绝的工作单位。而工作单位,尤其是经济单位,为了自身的生存和发展,都要求自己的工作人员与社会发展进程相适应,具有强烈的开放和竞争意识。而这两种意识具体到人的行为上,就表现为社会意识和会的一分子,具有社会责任感,勇于任事。所谓处世能力,是指一个人的社会生存能力,能够自觉地纳入社会结构之中,充当社会单位的有机分子,具有处理人际关系的能力,有合作精神,在交际中能表现出灵活的应变能力。
工作人员的社会意识和处世能力,在某种意义上决定着一个单位的兴衰成败。这一点,已经被越来越多的单位领导人所认识,然而社会意识和处世能力是人的一种潜在的因素,只能通过行为才能表现出来。因此,测验应试者的社会意识和处世能力,也只有通过面对面的交谈这种面试的特有方式才能进行。基于上述原因,如今,面试是求职过程中一项很重要的环节,用人单位无论是采用何种方式来招聘员工,最后都要有面试这一环节,当面考核求职者。面试主要通过与求职者当面谈话,测验和考核应试者的学识、能力、性格、态度和工作热情。面试并非简单的提问回答,而是通过回答判断应试者的能力,判断应试者的综合人品。所谓综合人品评价,包括测定性格、思维方式、见解、行动气象、观念、将来发展的可能性等等。能力测验包括现实能力(如外语能力、表达能力)和潜在能力(如应变能力、领导能力)等。
对于应试者来说,最大的问题,就是向主试者充分地表现自己。即使应试者具备很强的能力和良好的人品,也具有应试的诚意,若在面试时临阵怯场,不能表现出来,也必定会遭致失败。因此,面试时的自我表现技巧相当重要了。自我表现的技巧表现在面试时采取的方法及注意的事项之中。自我表现并非卖弄或伪装自己,而是要积极地表现自己。面试成功的最大秘诀就是以语言和态度充分表现自我。
1. 厚积薄发,精心准备
面试内容方面的准备。
1. 面试的物质准备,即准备面试时必备的物品,它大致包括以下内容:
(1)合体、整洁、大众化的服装、鞋帽。
(2)通过各种途径,对招考单位的情况进行尽可能详尽的了解,最好整理成资料卡,以备临考时查阅。
(3)事先了解好招考单位面试考场的地点,以免急忙之中找不到。
( 4)在面试前一两天,最好到招考单位去了解时间、地点有无变化,考场注意事项等。
(5)面试必备的证件如准考证、毕业证、身份证等都要准备好。
(6)手帕、卫生纸。手帕最好准备两条,一条擦汗,一条备用。
一般人容易忽略这些细节。
(7)女性应试者须准备梳子、镜子,在面试前可以稍加整理,如梳理头发,但化妆工作一定要在家里做好,不能在等待面试时涂脂搽粉。
(8)准备一个记事簿、钢笔或圆珠笔,以备面试时填表、记事之用。
2. 心理准备,即应试者为参加面试准备一种良好的心理状态,它大致包括以下内容:
(1)面试前要有良好的睡眠,不可睡眠惺忪和萎靡不振地去参加面试。如果没有睡好,可以在面试前用一些兴奋剂,如咖啡、浓茶等等,以保持在面试时有旺盛的精力和良好的精神状态。
(2)在面试前,应试者应注意服装、风度和举止。心理学的研究表明:仪态优雅会使人乐于接受你表达的信息,而且更为重要的是还有助于你增强自信心。正如一位心理学家所说的:“要是你(3)应试者最好自己预演一次面试,以适应面试时的感觉。
可以对着镜子自己表演,也可以请亲友为主试者,这样效果更好。
3. 面试内容的准备,也就是对面试问题答案的准备。虽然在面试时主试者可能提的问题是五花八门的,但是有一些具有共同性的问题是主试者每考必问的,而这些问题又比较重要,所以应试者必须有所准备。以下罗列一些类似的问题及其参考答案。
(1)参加面试的动机
这个问题几乎是每次面试都要问到,而且往往是第一个问题,这个问题也十分重要。因为它不仅可以作为评判应试者的标准,还可以作为录取后分配工作的参考。如果应试者对这个问题的回答是含糊其词或胡乱应付的,那么主试者就会怀疑你是否有参加面试的诚意,或者将来是否会认真工作。如果是这样,那么应试者就没有希望被录取了。因此,对于应试动机之类的问题,必须事先做好准备,寻求一个适合应试者本人的最佳答案。
这个答案是因人而异的,但要注意不要流露出容易引起主试者反感的意向。例如,不要极力吹捧招考单位,这样容易使人感到你是在拍马屁;不要让人感觉到你是想到一个好的单位坐享其成,对工作没有热情和进取心;不要让人感觉到是别人的意见对你的决定起了重要作用,让人认为你没有主见……在面试时,如果应试者被问及为何来参加面试,最重要的将应试者本人的特长和对招考单位的了解等因素回答出来。例如:“我本人是学外贸专业的,英语水平也很不错,而贵公司是个涉外单位,外贸业务很发达,我想在这样的单位工作,一定能发挥自己所长,做出成绩的。”
(2)对招考单位的看法。这个问题也是主试者偏爱提及的,因为根据对这个问题的回答,主试者不仅可以了解应试者对本单位的熟悉程度,从而看出在面试前是否做了认真准备,更重要的是应试者一定要答出自己的特色,不可泛泛而论,言之无物,也不能对招考单位极力吹捧,这样只能带来不好的结果。如果应试者在面试前仔细地研究了招考单位的情况,并根据自己所学的知识加以透彻地分析,提出与众不同的看法,那么就必定会引起主试者的注意和好感,从而大大增加被录取的机会。例如,如果主试者问:“请谈谈对本公司业务方面的看法。”可以这样回答:“我认为贵公司虽然不大,但人员精干,上下一心,这几年业务量增长了三倍,是很有发展前途的。在当今科技高度发达的信息时代,如果重视科技情报和市场最新信息的搜集整理工作,走在其它公司前面把新一代产品打入市场,就会更上一层楼。”
(3)关心时事和学科最新成果。应试者在参加面试前,对时事政治、国家大事也应该大概知晓,最好养成每天读报,或听新闻广播的习惯。参加专业人员的招聘面试,最好对本专业的最新发展、新的科技成果、新的理论有所了解。
(4)做好自我宣传的准备。在面试时,并非是所有的问题都必须是一问一答。有的问题是让应试者掌握发挥,自我宣传的。
如:“请用五分钟时间介绍一下自己的长处。”假如你不能直接说出来,或者一眼就让人看出是假谦虚的样子,你是很容易会被淘汰的。一个不能发现自己优点的人,会被人怎么看呢? 这种人多半被认为是没有积极性,缺乏自我分析能力,或者别的什么。为了达到自我宣传的目的,就必须做好自我宣传的准备。可以预先将自己的优点逐条写出,反复斟酌,看怎样讲更好,才能做到恰如其分,是主试者爱听,而又不虚夸自己,当然还必须练到能流利得说出为止。
2. 第一印象,至关重要
处精心设计。
1. 外形
参加面试所穿着的服装,应与当时的社会服装潮流相符合,不要穿奇装异服,这样会引起主试者的反感。另外,服装整洁是非常重要的。尤其是在一些小地方,如皮鞋是否光亮,纽扣是否系好等,应试者都必须注意。服装不整会被认为是不拘小节,不懂礼貌。
参加面试时最好不要穿从未穿过的新衣服。因为,没有穿惯的新衣,可能使人感到不自在。面试时,只要有一点不对劲,就能使人感到紧张。因此,为面试而准备的新衣,一定要先穿几遍,到感觉到不拘束为止。最好在面试前一到两个月前开始,当然越久越好。面试前一星期去洗一次,西装最好是干洗。在面试时穿着这样的服装,自在大方,有意想不到的好处。
女性在参加面试时,衣着打扮,发型化妆要力求端庄、大方,符合年龄身份和职业身份。打扮得过于摩登或过于老式都收不到理想的效果。
2. 谈吐
面试是以谈话为主的,因此谈话的态度、谈话的语速、谈话的情感等的表露就尤其显得重要。有的人在这样的时候往往很紧张,一方面可以在家里让亲戚朋友模拟主试者学习一下,另一方面更重要的是要有一颗平常心来对待面试。
谈话的态度应该是不卑不亢。在某种意义上说,主试者处于主动的位置,而应试者则处于被动的地位,有些忍耐就认为应该老顺着主试者的意思视其眼色、神情而说话,这么一来,心理负担就重了,谈话中就不可避免地自卑,并有意识地去逢迎。这是任何一个主试者都比较反感的作法。另一方面,也不要太自恃才高而目空一切,谈话海阔天空,激昂奋进,而把主试者撂在一边,甚至打断谈话的语速。在现实生活中,你可能是个快言快语的人,也可能是说话慢条斯理的人。在面试中,你就得好好调整一下语速了,最好基本上采取中庸的办法,即不快不慢。一般来说,面试中的问答是比较平铺直述的,如介绍自己的一些基本情况,谈谈对公司前景的看法、建议等等,所以,用不上慷慨激昂、振臂挥舞,在语速上也不必如朗诵诗歌般抑扬顿挫,浅饮低唱。你平常怎么回答老师的问题的,面试中你也按这种语速。口齿要清楚,说话时注意句与句之间的间隔,使人感到思路清晰,努力把语尾说得清楚明白,可以消除紧张情绪。
谈话的技巧。面试的时间一般不会太久,少则几分钟,多则半小时,一小时,你与主试者素不相识,在这种情况下,你怎么让他在短暂的时间里就欣赏你呢? 这便是技巧性的问题,其实也是个经验性的问题。技巧包括的面很广,有前面讲的态度和语速方面的问题。这里谈谈一些其它的方面。面试时,要达到一个基本要求是有问必答,答为所问,不能离题万里。在主试者说话时,你应该做一个细致而耐心的听众,一是让他把话说完再做回答。在面试时有时保持短暂的沉默是必要的,这不仅在主试者问话时你该闭嘴,而且还可应用于对主试者某些观点的看法上,比如你不同意主试者的观点并不想逢迎,最好的办法就是沉默。
3. 神情
神情是指一种气质和素养,这是人内在化的东西,与一个人的生活环境、所受的教育程度密切相关,它是比较稳定的。但是从小小的动作和言语中就能让人体会到。面试时,主试者就根据你的细微表现而判断你的气质。俗话说“坐有坐相,站有站相”,其实是指人坐立之间表现出来的修养。在面试中,主试者锐利的眼光是不会放过人的细微动作的。
手:很不礼貌的作法就是交叉放在胸前,按心理学分析这是一必这么规矩,也不必垂在身子两侧,这也是紧张的反映,很随意地放在膝上,手指可以轻轻地绞在一块,或一只手轻握另一只手。如果面试时间较长,有些人的坏习惯就表现出来了,抠指甲、鼻子,扶眼睛,抹嘴巴,甚至打响指……我们忠告你,在面试的时间里,你一定要忍耐。手势是感情表达的辅助,面试时手势宜少不宜多,手势的幅度不宜过大,振臂疾呼或手舞足蹈都给人一种轻浮的感觉。
腿:最忌讳的就是跷着二郎腿,还晃来晃去的,或是把腿伸到主试者桌下去了。在家里看电视,在宿舍看闲书,你可以怎么舒服怎么坐,但在正规情况下,你就得收敛些,规规矩矩地把腿轻并在一块,很端正地坐着。
头:低头是胆怯、害羞,昂头是傲气、自满,晃头晃脑是浮躁、自得。在主试者面前最好是头正身直,或点头表示赞同,或摇头表示意见相左,但切不可急不可待地把头点得像鸡啄米,或把头摇得像拨浪鼓。
眼睛:面试时,视线的位置很重要。有句话称:眼睛比嘴还会说话。就是外表沉着的人,内心的慌乱也能由眼睛表现出来。如果眼睛直盯着主试者,就会被误认为向他挑战,反而会得到不好的效果。根据许多经验证明,面试者最好把目标集中在主试者的额头上,这样就会得到意想不到的安心和沉着。对于安定情绪,很有好处。如此一来,既不会和对方目光直接冲突,也不会被认为是向他挑战,还可以避免因逃避锐利的目光而无所适从。
另外,你说话时舌头也要老实点,不要在嘴里乱动;嘴角也不要不屑一顾地左撇右撇。身体呢,端正是本,可稍微前倾,以示仔细倾听。
每个人在与另一个人谈话时,或许会对那个人的某些小动作看不顺眼,进而深恶痛绝,甚至否定这个人。因此,面试时,一定要注意小节,因为它能毫不隐瞒地显示出你的神情。
3. 回答问题,注意技巧
在面试时,应试者要时刻记着面试的目的:社会意识和处世能力。而且要努力在回答问题时表现出自己的理想、责任感和合作精神。但不必专门地大谈特谈自己的远大抱负,只要在回答时表现出自己不甘心庸庸碌碌,有做一番事业的雄心就可以了。表现过了头,会让人感觉这个应试者口气太大,比较浮躁,或者让人感觉此人不甘居人下,不肯做小事。
作为主试者,他们是把考试的目的融入提问之中的。换言之,主试者的每个问题都是有所指的,有目的的。应试者对每个问题都不能掉以轻心。例如:“你家里人都做什么工作?”这个问题虽然简单,但能表现出一个人对家庭的关心和责任感。对一些复杂的问题,如:“你如果被录取,想做什么工作?”这样的问题给应试者一个充分展示自己抱负的机会,应试者可以利用这个机会多谈一些自己的想法。但在答话的时候,也要察言观色注意对方的反应,做到适可而止。
以下谈几个应试要注意的问题和技巧。
1. 回答问题时先说论点,后说论据,可给人思路清晰的好印象。
面试时,应试者必须特别注意自己说话的方式。因为在一般的场合中,人们之间的交谈都是神经松弛、随便而自然的,这时谁也不注意自己说话的逻辑性如何、措辞是否得当等问题。但是,如果你参加面试,就必须改正这种说话方式。
应试者在面试中回答问题时,要考虑自己所说内容的结构,用尽可能短的时间组织好说话的先后秩序。一般来说,回答一个问题,首先提出你对问题的基本观点,然后再逐一用资料等论据论自己组织材料,又可以带给主试者一个思路清晰的好印象。这种说法,使听者先知道结论,便可安心听下去;如果应试者提出论点后,对方就认为可以了,那就更好了。
先讲结论的答话法,并非仅仅为了能有话题以继续下文,而使人对你有“组合能力好”的评价,更重要的是这样做会给主试者一种认为你有敏捷的应变能力的印象,认为你能在问题出现的短时间内,作出充分的考虑,这是非常重要的,也是人人都能做到的最佳自我宣传法。
在工作日趋紧张的信息化社会里,特别需要反应敏捷,思路清晰,有灵活的应变能力的人才,所以许多主试者的选择目标标准也就在如此。这是每个人接受面试的人都应牢记在心,多多留意的。
2. 如果实在紧张,也可以如实告诉主试者,这也是一种缓和气氛的方法。
参加过面试的人,都会有这样的感觉:走进考场的一瞬间,就开始感到十分紧张。这是因为应试者想到自己的前途,马上要在即将到来的面试中决定,胜败在此一举的缘故。
应试者怀着这样的心理,惴惴不安地走进考场,虽然做了很大努力,想让自己冷静沉着起来,无奈此时已身不由己,脑袋好像大了好几倍,思维混乱不堪,说话张口结舌,词不达意,更有甚者,浑身发抖,连主试者提出的问题都没有听清楚。若这样的怯场,势必导致面试失败。
面试不仅是考核应试者的知识、人品,更重要的是通过主试者和应试者双方面对面的交谈,测试应试者的处世能力和应变本领。
如果应试者紧张过度、发生怯场,以上的一切就无从谈起了。其实,无论是什么人,在应试时都会有点紧张的,这种心理,是任何时代都不会改变的。在中国封建社会的科举考试中,就有人因怯场而败下阵来。但是,表情严肃的主试者,他可能过去也有过与应试张,也可不必在意。
从心理学上讲,应试者考试时在心理上是处于劣势的,生怕出错,也容易出错。而且他们往往把自己的考官———主试者看得很高,以为他能洞察自己内心的一切,所以就愈加惶恐不安,神经紧张了。
在这种情况下所能采取的最佳对策是:坦诚地承认自己的心理劣势和神经紧张。告诉对方说,“我现在很慌,请让我安定一下,好吗?”主试者对这样的要求一般不会拒绝,甚至可能会安慰一番,帮助应试者扭转紧张气氛。对应试者自己来说,说完这些话心情是会逐渐安定下来的。这样,不仅使应试者本身的心理得到了挑战,而且还可以起到缓和考场气氛的作用。
我们可以再分析一下主试者的心理,站在他的位置看来,应试者坦率地承认自己紧张,正表示他是诚心诚意地前来面试,才会如此紧张的。这样,对应试者来说,也可以得到某种程度的好处。说实在的,面试的成败,并不取决于双方的主观意志。应试者费尽心机,竭尽全力,也许反而弄巧成拙。而有时,毫无心计的大实话,反而会得到意想不到的效果。
3. 设法扬长避短,表现出自己与众不同的长处。
大概每个健全的应试者都会在面试时设法隐瞒自己的短处,无论是生理上的,经历上的,还是其他方面的,这在心理学上可以解释为人的本能,即下意识的行为。然而,在面试时避短固然重要,但更重要的是如何将自己的长处充分显示在主试者面前。
由于我国教育制度和教育方法上的原因,经过学校培养的学生大都是所谓“标准件”。接受的都是大体相同的教育。从知识、能力等方面看,也大都相差无几。这在宏观上来说也许无关紧要,但如果具体到参加求职竞争的每个应试者来说,就不然了。因为在面试时,大部分应试者表现出来的综合能力都差不多,既无大的表现出自己的某一项特长,那么就会变得非常引人注目,很容易赢得主试者的好感,并给他留下深刻的印象。
有的人学习成绩很不好,曾经留过级甚至被勒令退学,平时也不参加任何活动,不仅没有什么工作经验,有的连一句完整的话也讲不出来。这些人在面试时,面对主试者的提问,会胡乱地解释一通,或者勉强作出解释又不能自圆其说。
这种被勒令退学、留级或学习成绩不好,一般说来是影响面试成绩的不良因素,但对面试者本人来说,绝不能自暴自弃,无论如何也要想办法将这种不利条件变为有利条件。你若换个态度来进行,很可能使主试者认为你有很强的个性。目前我国普遍实施的传统的教育方式使许多学生高分低能,这一点对于学习差的学生来说,无异是一个非常值得利用的机会,可以将你给主试者的坏印象变成好印象。例如,如果主试者问你:“你在学校是怎么学习的,怎么成绩这么不好?”你不妨这样回答他:“我有自己的想法,我想出去旅游,我想去赚钱,我一边上学,一边在外面做事。我对那些照本宣科的教学方式实在不能接受,没有办法专心用功地学习。”或者说:“我在学校时,社会工作很多,而我又很热心这种工作,所以学业被耽误了,就被留级了。”这么回答,不仅有可能博得主试者的同情,甚至有可能使主试者认为,你很有能力热心社会工作,有组织能力,有工作经验,说不定还能增加被录取的可能性呢!
我这里有一个学习成绩很差的大学生被某企业录用的例子。
这个学生在上大学之前,父亲突发心脏病去世,母亲过于悲伤不久也去世了。他是长子,需要抚养弟弟和妹妹,由于过重的家庭负担,使得他的学习成绩越来越坏,白天去听课,晚上还要到车站或工地当临时工。直到妹妹高中毕业有了工作,家庭窘困的状况才有了改善,他的学习环境也有了相应的变化,但学习成绩尚未赶上去。他把这种情形,以堂堂正正的态度讲给主试者听了,主试者对得到一份向往已久的工作。可能也有的人是因贪玩过度,学习不用功导致学习成绩不佳,或者是终日无所事事,躺在**看武侠小说,到了面对就业问题的时候,才感到追悔莫及,觉得自己前途渺茫。这时你可以反省自己,或在面试时向主试者谈自己的想法,并充分表现自己的个性,使主试者认为你是个有个性而实实在在的人,这样就有了被录取的可能。
目前,由于倡导思想解放,人们普遍有这样一种心理:那些被一般人认为品学兼优的学生往往干不出什么事业,而以前曾经犯过错误或学习成绩并不很好的人,往往被认为有个性,有魄力,很多实实在在的事例也恰好证明了这一点。所以,如果你能将别人没有而为你所独有的不利条件恰当地运用的话,也许可能成为最有利的条件,使主试者认为你很有魄力,是个干事业的人,从而录用你。
4. 遇到不愿回答的问题,断然拒绝并不会产生不良的影响。
一般来说,主试者在面试时不应提出有关应试者隐私或其他不便的问题。但是,有的主试者出于对某些特殊工作的要求,或是出于其他原因,可能会对应试者提出一些棘手的问题。
对于这样的问题,有过经历的应试者都不愿回答。但是,有的人害怕造成不良的印象,往往支支吾吾,含糊其词。其实,与其这样尴尬,反倒不如直截了当地拒绝:“对不起,我不愿回答这个问题。”
面试时,有许多人抱着极大的希望,这常常导致一种患得患失、斤斤计较的心理,造成想讲又讲不出口的情形。对于与自己能力无关的隐私问题,实在没有必要回答的,可以断然拒绝。否则,又想回答,又不想回答,这种犹豫不决的态度,反使主试者多想,甚至想到歧路上去。
如果已经使用犹豫不决的态度说话,把自己弄得很尴尬了,就以后的问题,用清楚明朗的态度就行了。主试者知道你能坚持自己的意见,一般就不会再问你了,你坦然处之,会给他留下良好的印象。
反之,如果你因为怕拒绝回答而影响主试者对你的印象,就一味地迁就,也未必能得到主试者的同情。要知道,主试者为了招考单位的切身利益,往往都摆出公事公办的架式,都有一种铁石心肠。退一步讲,若是三叩九拜,卑躬屈膝,即使被录取了,在以后的工作中,也会抬不起头来。
5. 遇到实在不会的问题,一定要坦诚承认。
初次参加面试,往往在试前就非常紧张,有的忧虑到不思饮食、夜不能寐的地步。所担心的一个共同点就是问到自己不会的问题。
其实,对待面试大可不必如此紧张,对待自己不会、不能回答的问题,可以坦率地回答:“我不会!”
面试毕竟不是高考,并非所有的问题都要得到肯定的、正确的答案。面试注重的是对应试者知识、人品、为人处事的能力等各方面的综合考察。你只要发挥自己的正常水平,表现出自己的长处就可以了。
假如你上学时不太用功,甚至连自己的专业知识都不甚清楚,那么面试时就有麻烦。这时你干脆说“我不会”反而比较好;如果不懂装懂,或者说些一知半解或道听途说的话,主试者一追问,你回答不出来就更糟了。
在这里还要注意的是说“我不会”的态度,显出害羞的样子或声音小得像蚊子,都会给主试者留下不好的印象,倒不如抬头挺胸,拿出大丈夫的气概,断然回答“我不会”好些。因为面试时主试者为了测验应试者的性格,多半会出一个或几个你不懂的问题,试试你的反应如何,所以你如果用堂堂正正的态度坦率承认自己6. 对于偶尔发生的错误,不必耿耿于怀。
古语道:“人非圣贤,孰能无过。”面试时由于神经紧张或其他原因,出现一些口误,对于大多数应试者来说,是再所难免的。关键在于错误发生后,应试者应该怎样对待他。有的应试者,自觉说错了话,马上血压升高,说话语无伦次,答了上文没下文。这样的应试者,只能说他们没有经验。对待错误的正确方法是:不要把错误放在心上,只要把以后的问题答得更好就行了。倘若为开始时的一点错误而耿耿于怀,而对主试者以后的提问不加注意,就很难成功了。
再说,应试者自己意识到的错误,主试者可能还没有察觉,所以不必过于担心。总之,无关紧要的地方错了,决不会导致面试失败,因此你尽可放心地讲下去。只要主试者不讲话,就表示请你继续讲,你不讲的话,对方反而会不高兴,或察觉出你的错误。
从招考单位看,通过面试所选拔的人才,不一定是十全十美的人,在商品经济的激烈角逐中,会有越来越多的单位需要这样人才———他们不免有些小错误,但具有高超的应变能力,知道如何弥补自己的过失。
7. 吹牛已被识破时,与其遮掩,不如承认错误。
面试时,最尴尬的是在吹牛说大话时被主试者识破。其实,无论是谁,都可能在面试时将自己的行为、经历说得好一点,这种心理应该说是无可厚非的。
但是,如果在说大话时被经验丰富的主试者一眼看穿,并且追问一些有关问题时,有些应试者就要冒冷汗、说不出话了。其实,在这种吹牛皮被识破的节骨眼上,压根就不必也不能冒汗、慌张,应试者可以坦白地承认。因为主试者也很清楚,为了被录取,应试者时常会说得过分一些。如果你说出实情,就是承认错误了,主试者是可以谅解你的。
孙子兵法上讲:“知己知彼,百战不殆。” 这说的是打仗的道理。而就业或招聘竞争,在某种意义上也是打仗。作战时要千方百计地了解敌人,面试时也要努力设法了解对方。
世界之大,无奇不有。人与人之间的差别,单位与单位之间的差别有时大得出乎人的想象。因此,在面试时,每个应试者都必须仔细研究和揣摩招考单位的倾向和主试者个人的好恶,因招考单位和主试者的不同,所以应采取不同的对策,在面试时,是没有一种放之四海而皆准的通用规律。
就招考单位而言,各个单位都有自己的特点和倾向,这里面有社会分工方面的原因,也有单位领导人和工作人员人为因素的影响。例如银行、保险公司等金融类企业,往往强调做事严谨、准确;服务性行业,如宾馆、饭店,则要求工作人员的社交能力比较强;若是政府机构等事业性单位,就非常看重应试者的服从性。
就主试者而言,各人有各人的好恶和价值标准、审美情趣。这也是由于各方面因素的综合作用形成的。如果主试者是技术干部出身,他就注重对应试者专业知识、专业技能等方面的考核。如果主试者是人事老手,他就特别注意测验应试者的社会意识和处世能力,诸如合作精神、交际本领以及处理紧急事件的应变能力。
可以这样说,一个招考单位的特点加上主试者的倾向,就是该单位选拔人才的基本评价标准,这个标准就决定着每个应试者的命运。因此,了解招考单位和主试者,就成为一个应试者必须做好的准备工作。假如你自以为对提问很有把握,最大限度地发挥自己的想象,口若悬河,而所说的内容和招考单位与主试者的原则不相符时,那么你肯定要失败了。这样自我感觉良好,却不幸失败的应试者,就是因为与招考单位和主试者的意见不协调造成的。所以,想要面试成功,就一定要了解对方的倾向,见机行事。
4. 女性面试,莫怯莫媚
女性参加面试,其基本应试技巧与男性没有很大区别。但是,由于女性本身的特点,在参加面试时,应该有一些特殊的要求和注意之点。
1. 女性参加面试时,衣着打扮,发型化妆要力求端庄、大方。
很多招考单位都想通过面试这个渠道,从社会上招收青春美丽、富有魅力的女性,以利于本单位工作的开展。在饭店、宾馆、商场等服务性行业,这种需求尤为强烈。同时,参加面试的女性,也都想以自己的风采和知识赢得主试者的认可,因此在参加面试前,很多人都要把自己打扮一番,就像要出嫁一样。但是,如何打扮才能赢得主试者的认可和好感呢? 很多人不知道。有的人把自己打扮得花枝招展,有的则朴素呆板,结果都不能成功。
面试的化妆和衣着,要根据面试的特点来设计。大家知道,面试不是选美比赛,也不是服装展览,招考单位通过面试所要录取的是能够承担一定工作、踏实肯干的女工作人员。至于出众的面貌等等,都是其次考虑的问题。衣着过于摩登的女郎往往使人敬而远之,所以参加面试的女性,无须过分打扮,最好既能保持女性的端庄姿态,又能洋溢出艰苦、活泼的青春气息。
要特别注意的是,参加面试的女性,衣着切忌“露”、“透”,不能穿透明衬衫,不能让内衣外露,否则主试者就会认为你是轻浮女子,录取决无希望。在发型方面,最好采取流行的现代化而又典雅的式样,长头发最好梳向后边,不要披散在肩上,更不要采取新潮、古怪等发型,这样只能破坏应试者自己的形象。在面部化妆上,最好不要用口红和闪光眼影,只要淡妆即可。如果平日不化妆,但对自己的健康美自觉骄傲的女性,不妨保持其原状。要注意避免香首饰,特别注意不要戴那些叮叮当当的首饰,如手镯、粗项链等,因为绝大部分主试者都不喜欢浑身珠光宝气的女应试者。
一般来说,面试双方的注意力都集中在对方的面部和身体的上半部,对脚都不太在意,但是,这恰恰是应该注意的地方。参加面试时,不一定穿后跟很高的鞋,但鞋一定要合脚。买了新鞋更要试穿习惯,不合脚的皮鞋走起路来姿势难看,常会给人留下不良印象。
总之,女性在参加面试时的穿着打扮,应该尽量符合身份,面试时打扮得过于摩登或太标新立异,都是不明智的做法。
2. 女性在面试时要特别注意礼节和举止。
曾经有一位主试者在谈及女性面试的技巧时说过,“男性面试的成败是由面试决定的,女性面试的成败则是在面试前决定的。”
女性面试的评分标准与男性的不尽相同。女性应试者自被唱名后,走进房内,到坐在椅子上,已大概决定了是否被录取。
前面这些话的实际含义是告诉女性应试者在她们面试时是最紧要的,必须注意自己的气质举止和礼节。
女性面试技巧的最大特点是外在重于内在,招考单位的主试者在评价女性应试者时,重点不是放在知识、能力上,而是注重应试者的礼仪、风度与举止。女性应试者如何表现才能显示出具有高雅的气质呢? 重要的是保持自己的本色。因为一个人的气质和风度是此人诸多内在因素的综合表现,很难通过突击训练而迅速改变。所以,在面试时,女性应试者最好能大方,自然一些,否则,故意模仿他人的言行举止,往往有东施效颦之嫌,反而会引起主试者的不快和反感。有的应试者自恃容貌等方面的优势,对自己的魅力估计过高,在面试场上大加施展。但尚未听到有因此而成功的例子。因此,女性应试者在面试时的表现,就如同化妆一样,切辣,都无法得到好评。
与风度气质不同,面试时应具备的礼仪是可以通过短时间的训练而有大的改观的。但是,如果你是通过紧急训练而得到礼仪方面的知识的,在面试时就必须特别注意,谨防无意中暴露出不文明的表现。
在参加面试时,一个女性应试者应该具体怎么做呢? 一般来说,可以这样:当被叫到名字时,你必须以爽朗轻快的声音回答,然后举止端庄稳重地坐在椅子上,面试自始至终要保持同一种风度,不可时而端庄,时而泼辣,经验丰富的主试者一眼就能看出这是故意装出来的,若是这样,面试的通过就很危险了。
参加面试的女性,必须保持女性应有的明朗风度,也要保持女性娇媚的微笑,这一点一定要把握好,因为如果应试者过于冷漠,会被认为自视清高,孤芳自赏,缺乏为人处世的能力;但如果表现过了头,又会给主试者留下轻浮的坏印象。
3. 对有关女性弱点的问题要特别提防。
坦白地讲,在求职竞争中,女性的竞争力不如男性。这一方面是由于社会上根深蒂固的重男轻女的偏见,另一方面也无须讳言,女性确有其不利的条件,如私事较多,结婚生子等。目前,在大部分招考单位中,都希望尽量招收男工作人员。在面试时,许多单位本不想要女性,但慑于舆论压力,又不便明讲,所以就采取对女性应试者提出一些有关女性弱点的问题来淘汰她们。因此,女性应试者一定要有所准备,以提防主试者提出类似的问题。
在面试中,主试者向女性应试者提出的问题里最具危险性的题目就是有关结婚的问题。对待结婚的问题,有的女性应试者采取含糊其词的对策。但这种办法不大灵验,因为主试者大都清楚,只要你进入单位,一般情况不能赶你走,这时女工作人员结婚生育,花上个一年半载,单位也无可奈何。对待结婚问题的最佳答案应变。一般可以说:我尚未决定何时结婚,目前一两年内没有打算,想趁年轻时多干些事业,不想过早建立家庭,等等。对待这样的问题,还有一个反弱为强的对策,那就是强调你的特长,显示出你的与众不同。年纪较轻的应试者还可以用少女的羞涩做挡箭牌。比如说:“您说的这些,我还没想过呢!”有时故意流露出年轻幼稚,不仅可以回避难题,还能起到缓和考场气氛的效果。
总之,对待有关女性弱点的问题,不要告诉对方于己不利的条件,多强调自己的特长和优点。同时,在面试的过程中,表现出自己既与众不同,又具有合作精神,为人随和,能与同事愉快地工作。
综上所述,女性应试者参加面试时,只要你走进考场,你的风度就已给你的命运了。如前所说,女性面试技巧的要领就是要注意理解、举止与风度。