□针对四川人不愿经商的心态,与他们做生意最好的办法就是主动上门,充分利用四川人的巨大消费市场,创造商机。
□四川人很少干损人利己的事。
□生意场上的四川人视信誉为生命。
□生意场上,四川人也是一副谦谦君子风度。和四川人做生意,在挣钱的情况下,虽说清楚道理,不可**裸地谈钱而不顾他人的利益。他们讲道理,讲道德,不愿伤害别人。
1.盆地意识,不愿经商
四川民谚说:“生意钱六十年(指一代),种田钱万万年”,“多样味道不如盐,千样行业不如田”,意思即种田为上,工商为下,直至今日,四川人仍是不爱经商,缺乏商业意识,这与当地的自然环境有密切关系。
从地理上讲,四川盆地是个很完整的地理单元,人们曾形象地把四川盆地比喻成一个“宽边加厚,微微倾斜的大澡盆”,这个大澡盆的边际由一系列大山构成,它西有青藏高原,东有长江三峡,北有秦岭巴山,南有云贵高原。四面的高山,像巨大的盆壁,千百年来无情地阻隔着四川人与外界的经济、政治、文化交流,使四川与外界难以沟通。
但是,这块盆地又是一个先天的幸运儿,盆地内气候温和,河流纵横,土地肥沃,拥有很强的自给自足的经济能力。因此,自古以来,尽管四川远离历代多在北方的政治中心,例如,长安、洛阳、大都等,但是,它依托着封闭的盆地和得天独厚的农业自然条件,仍然能够成为我国历史上经济开发较早的地区,孕育出可与中原文明争辉的巴蜀文明,得以自给自足地偏安于西南一隅。
封闭加富庶的自然条件,给世世代代生活在这里的四川人带来了相对的富足和安宁,也在他们的观念中留下了厚道的自足感和保守的意识沉淀。
小农思想,自给自足式的生产方式,一直影响到今天的四川人,重视农业,农为本,工商为末,重视和谐,讲求中庸之道,不善商贾,不愿竞争,这仍是今天一些四川人的观念。
所以,四川人没有商业传统,从前四川人强调“千行万行,庄稼为王”。今天,那些在盆地外发了财的四川人也喜欢回来置房享乐。
某社会学学者对四川广汉县在广东打工的青年进行调查,当问及今后的打算时,约50%的人回答想回家结婚生孩子,40%的人想挣够了钱回家做点小买卖,仅有不到10%的人想继续在外面闯。
这还仅是在对外出的四川人的调查,对在家的四川人进行调查,这个比例将会出现更加趋向于内稳保守的答案。
因为缺乏开拓精神,缺乏冒险闯劲,四川人知足常乐,他们常陶醉于“谷满仓,酒满缸”的生活,只要日子过得去,他们不愿也不急于寻找各种致富门道。
在改革开放后,四川人虽然终于出川了,也产生了一批商人、企业家,但大多数四川人仍恋着本乡本土,只有少数人敢闯敢干。而在目前,外出的四川人多是为人打工,做老板的少得可怜,以至于有人说:“四川人没有做老板的相,只配做打工仔。”
【生意经】
受自然条件的影响,四川人与生俱来有一种盆地意识,他们是一群不爱经商,缺乏商业意识的人,他们常陶醉于“谷满仓,酒满缸”的生活,只要日子好过,他们是不愿冒险经商的。中国儒家思想一落户到此,就找到极相适宜的土壤,落地生根,与儒家思想相对相承的道家传统也长久影响着四川人。因此,四川人不仅难以外出经商,也不必外出经商。利用四川人不愿经商的心态,可以主动上门,寻找发财的机会。
【打交道】
针对四川人不愿经商的心态,与他们做生意最好的办法就是充分利用四川人的巨大消费市场,创造商机。要做到这点,可以采取如下一些措施:
①及时把握机遇,迅速决策打入四川市场。
②重视市场信息,把握市场战机。
③迅速把生意做上门,注意保质保量。
④及时调整经商方法,力求符合四川人的消费习惯和心态。
⑤注意四川的市场调研,选择好一个好的突破口,即做什么生意,从什么方面首先入手。
2.视信誉为生命
四川人民间借钱,多以口述为据,难得见到像江浙人那样立字为据的,而且借出去的钱,一般也不会主动去要,借钱方有了钱也会如数早还。并且因为是私下借钱,关系错不了,也不存在什么利息不利息的问题。
生意场上的四川商人秉承了川人厚道、实诚的性格特征,视信誉为生命,很少干损人利己的事。
老一辈四川工商界人士胡子昂、古耕虞都十分重视企业的信誉。胡子昂的华西公司,讲求产品质量,价格合理;古耕虞经营的“虎”牌猪鬃占美国市场的70%,欧美国家只认“虎”牌猪鬃。以至美国和西欧流传这么一句话:古耕虞的信誉就像英格兰银行一样可靠。当代四川民营企业家薛永新和他的恩威公司所生产的“洁尔阴”系列产品因其质量可靠,早在1991年就进入香港和英联邦国家销售。
据中国质量万里行组委会在1995年的调查,全国被抽样的21个省中,四川的假冒伪劣现象最少,饮料类只有15%,家电类只有9%,而全国平均水平分别达到43%和17%。
四川人鄙视那些不讲信用、谎话连篇的人。认为“那人不实在,不能共事”。生意场上,对不讲信誉的客商,更是深恶痛绝。
因此,和四川商人做生意,尽可放心,据报载,四川省畜产品进出口公司在外贸活动中坚持“重合同,守信用”原则,几十年中从未发生过毁约之事。美国商人说:“和川畜公司订合同,可以安心睡觉,决不会有任何问题发生。”英国商人也认为:“川畜的合同和英格兰的信用一样,也不会发生任何问题。”
四川商人很少以次充好,不像北方有些地方,坑蒙拐骗,制假造假几可乱真,假名烟名酒,假商标、什么都有,皮包公司遍地开。四川人做起生意钉是钉、铆是铆,一切都是货真价实。
诚实的四川人在人际交往中,多以为对方也很诚实,因而,多有上当之时。人贩子才得以一次又一次把四川女人贩出来,四川生意人也常会遭受一些外地商人的恶意欺骗而吃亏,这使本来不善商的四川人更害怕经商,不愿承担风险,因而四川人自己外出多是打工,一身力气,一手技术是谁都偷骗不走的。
也正因此,外出的四川人为防止被他乡人欺侮,常集居一起,结伙干活做生意。
【生意经】
四川人很讲信用,他们深信“民无信不立”。为人处世,四川人很诚实,心口如一,只要答应的事,总设法去实现,哪怕自己面对很大的困难。因此,和四川人做生意,可以放手去干,而不必担心他们耍花样。
【打交道】
和讲究诚信的四川人做生意时,有几点可以把握:
①只要心平气和,按道理公平做生意,四川人是极易合作的。四川人讲信用,不会骗人诈人。因此,与四川人合作可以放心、大胆。
②要想长久合作,千万不能“宰”四川人。因为诚实的人不怎么发怒,一旦发起怒来,老天爷也敢踩到脚底下,一旦四川人意识到被“宰”了,生意大门一关,任凭你怎么叫都无济于事了,而且“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,以后再与四川人做生意是如蜀道难于上青天了。
3.和为贵,善于折中
四川是道教的发源地之一,又深受儒家思想的影响。在为人处事上,他们信奉中庸之道,讲求和为贵,主张办事适度,适可而止;信奉“得饶人处且饶人”,即使占理,也决不得理不让人。
例如,历史上四川的茶馆众多,这里是人们憩息、娱乐、交流、聚会之处,而且也具有调解、化解矛盾之作用。一旦四川人发生矛盾、纠纷,决不像北方人一样,双方拳脚相加,或指手画脚,相互对骂,而是由双方当事人各约自己的亲友到茶馆评理,恭请头面人物仲裁。谁家理亏谁认错,还得赔茶钱;如双方各有错,双方共担茶钱。因此,四川人好当和事佬,喜欢讲理。
有人这样评价四川人:四川人身上遍体是儒家传统农耕文化的东西,他们温和而讲究伦理,有一种与土地水乳交融的“家庭精神”。他们普遍缺乏北中国历史上的尚武精神,但又不似吴越一带江南人那样婉蔼柔弱。他们缺乏杀气但同时潜藏着山地人特有的野性,这种野性,使他们敦厚朴实的性格中,交织着狡黠小农意识的性情,向往相对闲散舒适的生活。他们懂得调侃,懂得如何在逆境中精心营造属于自己心灵的悠闲气氛。
四川人易与人相处,在人际关系中,遵循孔子所言,“君子和而不同;小人同而不和。”“毋意,毋必,毋固,毋我(不悬空揣测,不绝对肯定,不拘泥固执,不唯我独是)。”
蜀汉缔造者刘备就是这样的典型。关羽自矜、高傲,“善待卒伍而骄于士大夫”;张飞性格暴躁,“爱敬君子而不恤小人”。刘备虽然也指出他们的缺点,但三人始终为一体,休戚与共。
从抗日战争到建国初期,刘伯承、邓小平长期共事,竟创造了“刘邓不可分”的佳话。两人相濡以沫,虽然是因为他们具有共同的理想、共同的信念和为中国人民解放事业献身的精神,但也不排除四川人善与人相处的特性在起作用。
生意场上,四川人也是一副谦谦君子风度。和四川人做生意,在挣钱的情况下,虽说清楚道理,不可**裸地谈钱而不顾他人的利益。他们讲道理,讲道德,不愿伤害别人。
在做生意时,四川人要求双方和气合作。伤天害理、损人利己的事,尽管赚钱,四川人也不愿意干。遇到事情,他们也会求得和解,不会乱来。因此,聪明的生意人在与四川人交往中,往往也以诚信相待。
【生意经】
在与客商谈判中,四川人无论处于多么被动的状况,他们也不发怒,而是隐藏自己的不满。他们不愿意给人难堪,让人下不来台。若双方在价格、合作方式、利润分配等方面争执不下,通常是四川人先寻求解决问题的办法,而通常又是折中的办法。如果四川人占据了十分有利的地位,他们也不会恃强欺人,而表现出宽容与大度。对于对方无理取闹,他们也多“大人不计小人过”,表现出安之若素的大度。因此,与四川人做生意,应该学习他们这种宽容和大度的胸怀和气质。
【打交道】
总体上说来,四川人刚柔相济、精明狡猾、亲情朴实的习气较重。他们深受传统文化的熏陶,温文尔雅,城府深厚,坚韧能干,因循守旧。他们洞达细心,从不放弃丰富多彩的闲情逸趣。但是,这并不意味着四川人一味地妥协。在原则问题上,四川人是决不让步的。
4.善防御,不善主动进攻
四川历史上有“四塞之地”之称,她周围的高山,千百年来,无情地阻隔着四川人与外界的政治、经济、文化交流,使四川与外界难以沟通。但另一方面,这阻隔四川人与外界联系的大山,恰成了防御敌人进攻的绝佳屏障。四川人在防守方面的高超功夫名闻中外。南宋时,川人据守钓鱼城达36年之久即是明证。
钓鱼城在今四川合川县东的钓鱼山上。南宋淳祐二年(1242年),四川制置使兼重庆府事余氏,为抗击蒙古兵,采纳冉进、冉濮兄弟之谋而筑。1259年,威震欧亚、有“上帝之鞭”称号的蒙古大汗蒙哥亲率十万大军进攻钓鱼城,王坚固守力战,并以土炮击毙蒙军前锋汪德臣及蒙哥,导致蒙古军北撤,钓鱼城解围。欧亚历史学家赞誉钓鱼城为东方的麦加城,“上帝折鞭处”。
四川人这种防御性的个性,给许多外来者提供了进攻的机会。在商场上,四川本地的品牌一度败下阵来。
例如,改革开放的浪潮把川酒推上了中国酒王的宝座。在20世纪80年代末,川酒在全国白酒市场上占据相当大的份额,创造了“撼山易,撼川酒难”的神话。但是,以前默默无闻的山东酒业,捏中四川人的长于防守,不擅竞取的特性,大胆采取进攻的要略。他们依靠广告效应,相继推出孔府宴酒、孔府家酒、齐民思酒、秦池酒,一路攻城略地,势如破竹。
1996年3月,在成都全国糖烟酒茶春季订货会上,秦池酒大举入川,在素有“外酒入川,门也没有”的四川市场**,签订订货合同6亿多元,是订货会上订货数额最大的厂家。
论名气,四川的五粮液、剑南春、泸州老窖在中国酒业史上取得不凡业绩,剑南春酒已有1000多年的历史,五粮液酒有1200多年的历史,并且在1915年巴拿马博览会上获金质奖章,小字辈泸州老窖也有几百年的历史。但是,中国大地上一度掀起了“秦池风暴”,把天下无敌的川酒推下神坛,值得每个经商的人深思。
【生意经】
在为人处事方面,四川人也是防守型的。四川人的诚实使他们很少主动骗别人,在日常生活中,较少有攻击性。正如四川足球队的防守反击,川军的防御作战,都闻名遐迩。这也许和其盆地的地理环境有关,为守护盆地内的富庶、安宁,四川人防守起来不要命。不过,近几年,随着四川人接受了市场经济的洗礼,开始重视品牌推广、主动出击,取得了不俗的经营业绩。由此可见,思想解放多么重要。
【打交道】
在讲究竞争的现代社会,四川人在市场经济中仍保持谦谦君子风度,在市场行为中多采取防守的心态。因此聪明的商家在与四川商人进行商业竞争时,采取主动进攻的态势,往往会取胜。
5.有胆有识,一鸣惊人
四川人是有胆有识的,四川商人尤其是这样。
1932年,“一·二八”上海事变发生。这件事对中国的工商业影响巨大。
当时,上海是中国最大的通商口岸,中国的进出口货物几乎大半都集中在这里,而重庆的猪鬃、羊皮等山货几乎都是经过长江水路运至此地,再装外轮出口的。由于战火,保险公司害怕轮船驶出租界的港口后,被日军炮舰在中国领海内击沉或拦截,因此,纷纷宣布不保兵险,上海的出口贸易因此停顿下来。而这一时期,中国的山货在国际市场上行情猛涨,古耕虞在“一·二八”事变前刚刚收购了一大批羊皮,准备乘机赚上一笔。由于山货运不出去,一些客商大肆甩卖,国内山货业价格暴跌。尤其是山货中的羊皮业,几乎面临灭顶之灾。羊皮不像猪鬃、桐油等山货,搁置时间稍长就会腐烂。
猝不及防的打击使古耕虞寝食不安,因为此时“古青记”财力还不雄厚,资金有限,如果羊皮运不出去,烂在仓库,就可能从此一蹶不振,无法在市场竞争中立足,更不用说发展了。
不甘坐以待毙的古耕虞决定奔赴事变中的上海,冒险一试。1932年2月,他与德商德昌洋行达成如下协议:德昌洋行装运“古青记”的羊皮,不按交货即付款的惯例行事,而是等装运羊皮的货轮驶出上海吴淞口,进入公海以后再付款;如在此之前,货船遭到日舰的拦截或击沉,一切损失由“古青记”负责。这次冒险,古耕虞着实赚了一笔,而重庆众多的山货行纷纷亏本倒闭,不得不让人佩服他的胆识。
由于有胆有识,四川商人不鸣则已,一鸣惊人。在改革开放之后,四川“长虹”在家电业掀起一次又一次革命,弄得群雄纷纷落马。目前,四川长虹已成为世界最大彩电基地之一,世界彩电行业七强。
四川长虹电器股份有限公司董事长倪润峰在关键时刻的风险决策上,比他的前辈们走得更远更险。
在彩电市场的激烈竞争中,除仿制改造另一条单班日产1000台彩电生产线,建造“长虹家电城”等一系列建设决策外,倪润峰更叫人称绝的,是他屡屡出人意料的市场谋略。如今已广为人知,当时却无人预料到的两次大降价,都是他的“大手笔”。
1988年,彩电抢购倒卖之风盛行,普通老百姓以高于国家牌价一倍的价格还难买到一台彩电,百姓多花了钱,厂家挣不到钱,倒爷发了财,由此使各家厂商的彩电滞销。倪润峰感到这是一个机遇,长虹厂由此走上一步“险棋”:与四川省工商银行合作,拿长虹彩电作奖品开展有奖储蓄活动。长虹厂以略高于国家牌价而低于黑市价的价格卖给银行一批彩电,这一举动,不仅使广大顾客大吃一惊,就同行也惊讶不已。这举动,使长虹厂迅速得到1.5亿元的流动资金。
1989年初,国家开征彩电消费税,彩电顿时滞销。当时长虹厂积压了近20万台彩电,占压资金3.2亿元,银行账户里只剩下1000多元。倪润峰又决定长虹彩电每台降价350元,让利促销。50天后,长虹积压彩电销售一空。
倪润峰擅长搜集各种信息并据此做出果断的市场决策。1989年,中苏外长在新疆会谈的新闻播发后,倪润峰立即派人前往洽谈,使长虹彩电很快打入独联体市场。
1989年底,彩电市场疲软,国家做出“减产保值”的决定。倪润峰马上意识到国家很快会限制彩电显像管进口。当时,韩国正闹学潮,许多外商不愿前往订货。倪润峰抓住这个瞬息即逝的机遇,派人前往韩国抢购显像管。等到国家“减少彩电显像管进口量50%”的文件下来时,长虹厂已低价购回显像管20万只。此时,不少彩电生产厂家停产待料,长虹厂的生产车间却忙得昼夜不停。可以说,在全国众多知名企业家中,倪润峰是典型的有胆有识的谋略型企业家。
20世纪末,以1996年3月长虹彩电大幅度降价为契机,竞争机制激烈的家电行业开始了资产重组。1997年8月,广东TCL集团与河南美乐集团宣布自愿联合;而长虹集团先是不声不响地盘下了江苏南通和吉林长春的两家彩电企业,接着又进军电池业,兼并了同处四川绵阳的五洲电池厂,又走在了同行的前头。
今天,四川人肩负起西南地区经济改革、振兴的重任,正以自己的胆略创造新的奇迹,谱写新时代的序曲。
【生意经】
一方面,四川人坐拥丰富的资源,不善于经商;另一方面,四川人陷入困境时,又表现出超人的胆略,做出令人意想不到的举动。正如1992年,祖籍四川的邓小平发表南巡谈话,掀起中国新一轮改革**一样,今天的四川人正迎接西部大开发的挑战,创造一个新时代。与四川人合作,大有可为。
【打交道】
倪润峰可以说是四川商人中最突出的典型,像他这样有胆有识,可以说是四川现代商人的一个重要特点。针对他们的这一特点,在与他们做生意时,应注意几点:
①密切关注其营销动向,抓住时机,利用他们的变化而实现自己赚钱的目的。
②在竞争中,要防备其惊人之举,及时调整自己的对策,才能不会陷入被动。
③利用其风险投资的意识,开展风险投资方面的合作。
6.大脾气重庆商人成大事
重庆是一个移民城市,要给他们下一个严谨的定义不容易。不过,“重庆人爱吃火锅”、“重庆的姑娘漂亮”、“重庆的男人够耿直”,这些都是大家的“共识”。
重庆人和四川人都喜欢吃辣的,但是他们还是有很大区别。别的不说,从重庆人渴望独立,就可以看出来。
早在1997年以前,重庆就成为了当时四川省最大的纳税城市,但让重庆人耿耿于怀的是,从1954年成为四川的省辖市之后的43年间,重庆的所有产值,除上缴中央外,还须无偿为四川省奉献35%,而自己仅得到入不敷出的30%。
“重庆挣钱,成都花钱”,这句顺口溜开始在大街小巷流传。于是,重庆人有了被盘剥的感觉,脱离四川变为“直辖”,脱离“川”变为“渝”,成了所有重庆人的梦想。1997年,这个梦想终于变成了现实。
十多年来,重庆人创造了巨大经济奇迹,重庆商人自创门户、自打招牌的心思也日渐浓烈。
重庆商人给人的印象是耿直,比较好相处。和重庆商人谈事情,几乎每次都很愉快。许多人都喜欢和爽快的重庆人做生意,因为大家都把问题放在桌面上,不在底下搞小动作,这样更容易把生意做好。
近年来,重庆商界出了不少名人——“力帆”尹明善、“宗申”左宗申、“隆鑫”涂建华、“南方”孙甚林、“龙湖”吴亚军、“民生”卢国纪/卢晓钟、“小天鹅”廖长光/何永智、“东银”罗韶宇、“美心”夏明宪、“华宇”蒋业华、“谭木匠”谭传华、“长安”尹家绪等,已经成为重庆叫得响的名片。
不过,重庆商人也有一个致命缺点,需要克服。那就是“喜欢单打独斗”、“一人为龙,十人为虫”。这已经成为重庆商人的心病。
著名经济学家梁小民说过:“重庆商人一大特点就是各顾各。”许多重庆商人都设法挤占市场一席之地,而忽略带领本土企业共同成长。这让人想起当年晋商的成功——他们之所以能够做大做强,一个重要原因是合伙发展。
此外,缺乏文化底蕴,过分依赖本土资源,也是制约重庆商人做大做强的重要原因。对此,重庆商人需要反思。
【生意经】
“不想当元帅的士兵不是好士兵”,重庆商人有一种当老大的冲动。有人说,这和他们常年吃辣椒有关。重庆商人“大脾气”,他们在做生意时,敢向比自己强的人或企业叫板。事实上,许多渝商正是靠着不服输的精神逐渐强大起来的。
【打交道】
①重视重庆的战略地位。汇丰银行在重庆的代表曾经说过:“立足重庆,也就立足了西部。”重庆发展前景广阔,战略地位十分重要,它以强大的工业基础,丰富的科技人才储备和优良的投资环境吸引着越来越多的企业投资。
②注意重庆商人脾气大的特点。一方面,要小心重庆商人超越你,成为竞争对手;另一方面,要善于利用重庆人不合群的特点,做成生意。