没有翻不过的山，没有走不通的路。任何难题都有解决办法，而这个办法原本就在那里。等待我们去发现。我们无法回避难题，但可以选择智慧的解决办法。
最有效的手段
草海是黔西一个高原湖泊，这里栖息着黑颈鹤等多种濒临绝种的珍贵鸟类，被列为国家级自然保护区。
草海周围居住着两万多农民，在湖中捕鱼是他们的主要副业。人鸟争食，不免使黑颈鹤的生存环境受到破坏。草海成为保护区后，当地政府严令禁止捕鱼。但是，湖区农民很难改变祖祖辈辈形成的生活习惯，更不愿放弃这一收入来源，对政府禁令置若罔闻，照旧下水捕鱼。政府工作人员深入基层，反复进行宣传说服工作，终归无效。
阻力虽大，这个问题却必须解决。在全球大环境理念下，草海环境绝不只是草海人的问题，而是关系到中国乃至世界可持续发展的大问题。但是，怎样才能解决它呢？
假如是你，将如何选择？
X：山区农民观念落后，很难理解环保的意义，光靠宣传说服是没有用的。应该加大打击力度，使违禁者尝到苦头，也许能解决这个问题。
Y：我认为应该软硬兼施，打击与宣传并举，达到既解决问题，又不伤害群众感情的目的。
选择：棍子不如票子，威逼不如利诱
有关部门决心解决违禁捕鱼的问题，于是出动警力，将正在湖中捕鱼的农民包围起来，饿了一天。所有鱼网都被捣毁。
附近的农民得知此情，群情激愤，拿着镰刀、斧头，驾着小船，从四面八方蜂拥而来，对政府工作人员来了个反包围。工作人员不得不鸣枪示警，夺路突围。自此，双方变得更加对立，想管的不敢管，被管的不服管，草海环境进一步恶化。
后来，一个保护鹤类的组织——“国际鹤类基金会”派人来到草海，经调查得知，当地农民生活条件极差，有时甚至连土豆都吃不上，一顿白米饭简直就是了不起的奢侈品。如果失去了捕鱼的收入，他们的生活将更加困难。于是，该基金会跟当地农民谈判，同意向他们发放扶贫贷款。农民们拿着扶贫款，纷纷干起了其他营生，日子过得一天比一天滋润，既没功夫捕鱼，也没心情跟政府的禁令作对了。即使有个别违禁者，管理起来也容易多了。自此，草海环境得到根本解决。
话龙点睛
充分考虑对方利益，是智慧的第一要义。以利益诱导对方按自己的意愿行事，是最高明且最有效的手段。一个人不懂得运用这种手段，离“智慧”尚差好几个门坎。
反过来说，无视对方利益，只知强迫对方屈从，是最愚蠢且无益的手段。其结果，矛盾冲突是难以避免的危险，表面驯服也为日后的引爆埋下了伏笔。
事实胜于雄辩
日本有一家沙子公司，曾经跟一家著名的建设公司有过业务往来。由于沙子质量等原因，该建设公司拒绝跟沙子公司做生意，双方业务关系从此中断。
七年后，沙子公司研制出无尘沙子，质量在同类公司中处于领先水平。他们想恢复跟这家建设公司的业务关系，曾派出多名业务员进行游说，都没有成功。因为该建设公司的主管们对沙子公司印象恶劣，根本拒绝洽谈。业务员去了后，说不上三句话，就被毫不客气地“请”出去，根本没有介绍产品质量的机会。
当大家都对重新发展这个重要客户失去信心的时候，一位经验丰富的推销员自告奋勇说：“我想到了一个办法，可以去试一试。”于是，他带着样品，来到这家建设公司。
假如是你，将如何选择？
X：我会请建设公司管事的人去酒店喝一杯，酒桌上好说事嘛！
Y：别的业务员不是傻子，怎么会想不到这个简单法子呢？估计请吃请喝送人情都不管用。这个业务员肯定另有高招。
选择：依赖“将金条卖成金条”的本事
业务员找到这家建设公司的负责人，恭恭敬敬地递上名片。负责人只扫了一眼名片上的公司名称，立即下逐客令：“我们跟贵公司的业务中断七年之久，我们现在已经有了新的合作伙伴，不可能接受贵公司的产品。这一意见我们不止一次向贵公司的业务员转达，以后不必再派人来了，因为我们的工作很忙，没有时间接待。”
业务员对这番不是很客气的话早有心理准备。他毫不气馁，微笑着说：“您能允许我说两句话吗？只说两句。”
负责人点头道：“你说吧。”心里却想，两句话耽误不了我多少时间，说完你就该滚蛋了！
业务员却不急于开口。他打开皮包，取出两张报纸，铺在地板上。负责人惊奇地看着他，不知他葫芦里卖的什么药。
业务员又从皮包里取出一个装着沙子的的小布袋，举离地面一尺来高，将沙子倾倒在报纸上。过程中，沙子尘土飞扬。负责人下意识地捂住鼻子，大皱眉头，恨不得将业务员一脚踢出去。这时，业务员不慌不忙地说：“这就是贵公司目前使用的沙子。”
接着，业务员又取出另一个装着沙子的小布袋，从同样的高度倾倒在报纸上，这回一点飞尘也没有。他笑着说：“这就是敝公司生产的无尘沙子。”
果真只有两句话，令负责人心悦诚服，当即决定签约。
话龙点睛
自作聪明的人用语言掩盖事实，明智的人却用语言发掘事实。前者寄望于投机取巧，后者依赖于自身进步。但是，语言有可能掩盖事实，却不可能改变事实。正如稻草有可能卖成金条，却不会变成金条一样。依赖将稻草卖成金条的本事，不如依赖将金条卖成金条的本事。前者千年等一回，后者天天有得赚。但，如何证明金条确实是金条，仍然需要相当的智慧。
好主意是这样想出来的
杜尔奈做什么事都有一股不服输的劲头。他刚到一家电线号牌厂担任兼职推销员时，好几个月没谈成一桩生意。经人指点，他才明白，业绩不佳的主要原因是：他的面部表情过于严肃，笑容比较僵硬，说话时，很自然地流露出一股傲气，让人难以产生亲近感。
知道了原因，杜尔奈每天对着镜子苦练表情，同时训练语音语调。当他再次出现在客户面前时，每个人都觉得他是一个和善可亲、好打交道的人。此后，他的销售业绩好得出奇，为自己挣得了可观的收入。这件事使杜尔奈获得一个经验：别人能发现自己不能发现的问题，听听别人的意见是有好处的。
后来，杜尔奈决定自己做老板。他拿出全部积蓄，购买了一家小小的电线号牌厂。这家小厂只有几台老式机器和几名员工，跟那些现代化大厂无法相提并论。在杜尔奈接手时，它已然倒闭。杜尔奈为什么敢接这个烂摊子呢？他认为，凡事只要付出百倍努力，一定会有收获。当然，更主要的原因是，他没有多少钱，不买这种破产小厂，就买不起任何一家工厂。
为了让工厂起死回生，杜尔奈每天工作十几个小时，率领员工拼命苦干。然而，勤奋只能解决一些问题，并不能解决所有问题。由于那些流水线作业的大厂生产成本低得多，质量更优越，杜尔奈的产品完全缺乏竞争力，任何一家客户都不愿成为它的买主，只能堆在那里占用库存。几个月后，工厂陷入困境，难以为继。杜尔奈百般设法，都徒劳无功。想改进设备，却没有资金。他无计可施，一筹莫展。
假如是你，将如何选择？
X：既然无计可施，除了倒闭，还能怎么办？反正它已经倒闭过一回，再倒闭一次，也不丢面子。
Y：我会感到很后悔：这家工厂之所以倒闭，肯定是有客观原因的。如果主观努力不能弥补客观不足，就不应该投资。这个问题早该想到。
选择：倒空脑袋讨主意
杜尔奈意识到，当初购买这家小厂的决策过于草率。但现在还不是后悔的时候。既然自己无计可施，只好向别人请教。他咨询过几位行家，他们都认为他做了一桩不花算的生意，想让这家过时小厂免于倒闭，几乎是不可能的。
杜尔奈想，如果倒闭真的不可避免，那也是无可奈何的事情。但是，员工们有没有什么好主意呢？他将员工召集到一起，宣布：“或许大家已经看到，公司的情况非常糟糕，维持不下去了。我本人已无法可想，希望大家一起想主意。到明天为止，如果大家都没有什么好办法，我只好宣布公司倒闭。”
会后，一位员工给杜尔奈写了一封信，里面有一句话：既然改进设备不现实，可否考虑变更材料？
杜尔奈心里一亮：是啊！为什么不变更材料呢？这是惟一可能找到突破口的地方。
当时的电线号牌都是铝制品，因为铝容易成形，硬度适中，颜色也比较美观。那么，能不能找到一种能达到相同效果、价格更便宜的材料呢？杜尔奈冥思苦想，并和员工们一起探讨，终于找到了理想的替代材料：将白色硬纸板塑封，品质跟铝制品相差不大，成本却不到铝制品的三分之一。
这种价廉物美的新产品上市后，很快在市场上取得领先优势。对杜尔奈来说，这是一个幸运的开始。半年后，他赚到的钱已足够他购置一整套流水作业的新设备，竞争力更强了。几年后，杜尔奈成为巨富。
话龙点睛
好主意不必总是装在自己的脑袋里。当你无能为力时，别人肯定有改变结局的能力；当你无计可施时，别人肯定有改变结局的办法。有时候，好主意甚至装在一个看起来远不如自己聪明的脑袋里。
所以，明智的人经常要考虑的事情是，如何得人之智，用人之力。这首先需要清空头脑中的偏见，留出接受他人意见的地方。一个装满水的杯子，再也添不进一滴水；一个满脑子自以为是的人，从别人的智慧中得不到任何好处。
没有办法中的妙法
多年前，诺贝尔研究出硝化甘油新型火药。这种火药威力惊人，引起社会各界的争议。有人认为他为挖掘工程提供了先进工具，也有人认为他是在为战争贩子提供杀人利器。他的工厂门前经常有人举着牌子抗议和示威。
然而，更麻烦的事情还是当时落后的生产工艺。在火药生产过程中，诺贝尔工厂发生过多起爆炸事件，一些人死于非命，其中包括诺贝尔的弟弟。诺贝尔本人也负伤累累。市民们不能容忍一座危险的火药桶安放在他们中间，纷纷向市政府请愿，要求关闭诺贝尔工厂。市政府顺从民意，强令诺贝尔工厂迁出城外。
无奈之下，诺贝尔决定将工厂整体搬迁。但是，搬到哪儿去呢？这座城市周围是大片水域，陆地面积很小，人烟辏集。那儿的居民也不会接受一座会爆炸的工厂。看来只有迁往人烟稀少的偏远山区才不会有人反对，但昂贵的运输费用却是诺贝尔难以承受的。以当时的技术条件，也很难保证在长途搬运过程中不会发生爆炸事故。
怎么办？诺贝尔陷入进退两难的困境。
假如是你，将如何选择？
X：能搬的搬，能卖的卖，其余的都扔掉——我搬家时就是这样。因为搬旧的不如买新的。
Y：我会将工厂连带专利技术全卖掉。为事业付出了那么惨重的代价，而且不被世人理解，我肯定是心灰意冷，干不下去了。
选择：打破“不可能”的局限
有人劝诺贝尔干脆别干了。世上值得一干的事业多着呢，何必一定要做这种吃亏不讨好的买卖？但诺贝尔却不是一个轻易言弃的人，无论付出多大代价，也要将自己钟爱的事业进行到底。他想，工厂搬迁，需要满足人烟稀少、费用节省、运输安全三个条件，而这三个条件却是相互矛盾的。他冥思苦想，终于想到一个主意：将工厂建在城外的水面上。在那个年代，这的确是一个异想天开的构想，却是能同时满足上述三个条件的惟一办法。
不过，以当时的技术条件，在水面建厂的难度太大。诺贝尔的做法是：以一条大驳船做平台，将工厂比较不安全的部分生产车间、火药仓库建在上面，用长长的铁链系在岸上；将工厂其余部分建在岸上。一道老大难题就这样解决了。
话龙点睛
凡事都有解决办法。当常规方法行不通时，打破思维定势，难题也许迎刃而解。
世上只有难办之事，却没有不可能的事。工厂一般建在陆地，但它并非“不可能”建在水面上。一个人如果能摆脱“不可能”三个字的局限，智商将提高至少一个等级。
料人如神
日本一家牌子比较老的大西服店，计划改变经营方向，经销新品种，决定对现有存货全部降价销售。
这家西服店的经营者想，打折促销的手段早就不新鲜了，而且消费者普遍怀疑商家打折的诚意。如果降价幅度太小，很难吸引顾客的注意；降价幅度太大，商店吃不消。因为这家西服店比较讲信用，订价一向没有什么水分。如何达到既吸引顾客又不会亏损太大这一双重目的呢？进行欺骗宣传自砸招牌的事是绝对不能干的，这就更增加了事情的难度。
假如是你，将如何选择？
X：我不懂经营，想不出现在流行的促销方法之外还有什么方法。
Y：还是只能加大宣传力度，引起消费者的广泛注意。也可以考虑向厂家退货。
选择：利用心理盲点做文章
这家西服店想出来的办法是：打一折销售。
既然这家西服店的价格没有水分，打一折哪能卖呢？其实，这只是宣传海报上的一句广告词，在操作上还有一个由高到低的程序。其具体做法是：整个打折期为十五天，第一天全部服装打九折，第二天减为八折，以后每过两天减一折，到了最后一天打一折。虽然该西服店不是从一开始就打一折销售，但从理论上来说，顾客确实可以选择在最后一天来买衣服，因此，“打一折销售”的广告，并不是欺骗宣传。
但是，假若所有顾客一致选择在打一折时才来光顾，这家西服店不是要赔个底朝天吗？不必担心，这种悲惨结局根本不会出现。该西服店的经营者对顾客心理变化了如指掌，知道他们在什么时候会怎样做。
事情的进程是：打九折和八折时，看的人多，买的人少，愿意掏钱的顾客多半不是冲着打折来的。打七折时，不少人对这个价格已经相当满意了，开始选购。打六折和五折时，顾客纷纷抢购，生怕自己看中的衣服被别人买走了。到最后一天打一折时，店里除了少量有缺陷的衣服之外，早就销售一空。最后结算，平均价格达到五折多一点，这正好符合该西服店预期的价位。
话龙点睛
“料事如神”这个词，改成“料人如神”，也许更准确。事是人做，事态随着人的想法而变。你能料定当事人的想法，自然知道事情会发生怎样的变化。古今成就大事业的人，无不洞悉人性人情。这正是他们的看家本领。
普通人较多地考虑事情的变化，较少关注与这件事相关的人，这难免经常抓瞎。了解人性人情，并非易事，却是一件很值得耗费心力的事。平时多考虑一下别人的想法和感受，是“料人”的第一步。所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，将这学问做好了，将这文章写好了，对事情的判断将会越来越有把握，做事的手风也会越来越顺。
策划高手
某市计划拆迁一片居民区，兴建新汽车站。居民区有一百多户人家，预计平均每户需补偿拆迁费约20万元，总共需要2000多万元。但市政府的拨款只有1400万元，资金缺口太大。看来只好将这一百多户人家迁往郊区。郊区地价便宜，几万元就能建一座宽敞漂亮的小别墅。
不料，当有关部门公布这一方案后，拆迁户一致表示反对。工作人员跟拆迁户进行了多轮谈判，从建新汽车站的意义谈到奉献精神，终于没有谈出结果。这也难怪，拆迁户家家有人上班，郊区路远，交通也不方便，每天来回跑，够折腾一阵子的。觉悟再高的人，也受不了这种长期奉献。
那么，如何解决这一难题呢？
假如是你，将如何选择？
X：要求市政府增加拨款。想办好事情，不给足钱怎么行呢？
Y：在郊区给拆迁户找一个交通便利的地，他们也许容易接受些。要是市政府作风野蛮，也许会强行拆迁，才不管居民们同不同意。
选择：“看量添酒，看客上菜”
找市政府要钱，基本没戏。官们做事，讲究“有条件要上，没有条件创造条件也要上”。先别管到时会不会一头栽下来，先上了再说。
蛮干也不行。这事要是搁在一二十年前，一个红头文件就解决了问题。时候一到，推土机开过来，你不奉献也得奉献，再能耐也别做“刁民”，民与官斗，自己找病。但现在得讲法制，讲人权，强行拆迁，影响太大，闹出事来，谁担这个责任？看来得另想办法。
有关部门请一位民间策划高手出主意。这位高手提出了一个“附加条件搭配拆迁方案”。其法是：在道路情况较好的郊区，按拆迁面积给每户一套小别墅，再给每户配一辆价格三四万元的小面包车，以解决交通问题。再加上一些其他附加条件。这样，平均每户的费用仅需十万多元，1600万预算绰绰有余。
这项方案公布后，拆迁户一致表示同意。得了房子又得车，开着私车去上班，多爽呀！于是，这道难题就此解决了。
话龙点睛
说服别人改变主意的惟一有效方法是：让对方确信这样做利益更大，或者危害更小。讲大道理是没有用的。大道理谁不懂？但人们更关心自己的切身利益。而且，一个人对利益的评价跟另一个人可能是不一样的，有的人偏重精神享受，有的人偏重物质收获，得区别对待。以己度人，无论是以小人之心度君子之腹，还是以君子之心度小人之腹，都会产生错觉。要让对方心悦诚服，就得考虑他真正关心的利益。
按公众乐意接受的方式做事
安妮塔出生在英国一个名叫小汉普顿的海滨小镇。她从小便显示出活泼而独特的个性。在学校里，她不是成绩最好的学生，却是最受欢迎的学生，谁跟她在一起呆三分钟，心情就会变得开朗起来。她从不隐瞒她那些自以为是的观点，对任何事情都敢大胆发言。比如，她经常跑到妈妈经营的咖啡店指手划脚，教妈妈如何做生意。妈妈虽然不会听从她的意见，但并不反对她发表观点。
安妮塔从不循规蹈矩地做事，事实上她对社会的清规戒律所知甚少。大学毕业后，她应聘到一所中学当教师。学生们都爱听她的课，能学到多少知识暂且不论，首先是好玩。她差点将课堂变成了娱乐场。
安妮塔喜爱旅行，她的收入几乎全用于周游世界各地，经常感到钱包匮乏。为此，她想去联合国工作，因为这里经常有公费出差的机会。一般来说，进联合国工作需要有受过严格的专业训练的资历，但胆大妄为的安妮塔认为自己能行，背着背包，独自一人，千里迢迢跑到瑞士去应聘。没想到她很幸运地被录用了。在联合国期间，她旅游的热情远远胜过工作的热情，只要有出差机会，她是决不会错过的。
联合国的薪水很高，安妮塔却不是一个爱钱的女人。一年多后，她觉得攒的钱已经够多了，便辞职不干了，拿着这些钱去旅行。她到过不少地方，见过不少世面，但最大的收获是学到了一些地方的土著居民天然的美容方法。
后来，安妮塔跟一个名叫戈登的青年一见钟情，热恋四天就结婚了。婚前，安妮塔一直生活在自己幻想世界里，无忧无虑。婚后，她才算接触到生活最真实的一面。由于她热衷于旅行，手头没有什么积蓄。随着两个女儿的降生，安妮塔不能出去工作，戈登在赚钱方面又不在行，他们的经济状况日见匮乏，过了好几年紧巴巴的日子，连支付女儿的教育费用都感到困难，甚至不得不靠借债度日。安妮塔也由此对金钱产生了新的认识。
安妮塔迫切需要钱，迫不及待地想赚钱。34那年，她决定开办一家“美容小店”，出售天然美容品。这是她以前从土著人那里学到的绝活。开店需要资金，她跟丈夫却囊空如洗。为此，她决定向银行贷款4000英镑。但是，银行会将钱贷给她这种靠借债过日子的人吗？
假如是你，将如何选择？
X：如果银行的钱那么好贷，我早就开业办公司了。
Y：我认为银行不会将钱贷给我，根本不会去尝试。
选择：做别人乐于接受的事
安妮塔的浪漫天性还没有被贫困的生活完全消磨掉，她认为，自己的创业点子那么好，将来肯定赚大钱，银行有什么理由不借钱给她呢？尽管丈夫对此持怀疑态度，她却深信不疑。
那天，安妮塔上身穿一件旧T恤衫，下身穿一条旧牛仔裤，手上牵着大女儿，背上背着小女儿，像一群逃难的灾民一样，闯进银行经理的办公室。她声情并茂地向经理讲述她的家计如何艰难，她的“美容小店”如何有发展前途，讲得天花乱坠。经理一言不发地听着。安妮塔以为她被自己的口才彻底打动了，谁知末了他却说：“夫人，我们不能贷款给你。因为我们自己也是负债累累。”
安妮塔大失所望，而且感到愤怒。她回到家里，气冲冲地对丈夫说：“我带着女儿去都没能打动他，他还有一点同情心没有？”
戈登原本就觉得此事不成，所以不想插手。但他被妻子近乎天真的创业**所打动，决定用自己的头脑，陪她再试一次。他说：“这是一个现实的世界，我们应该用现实世界的游戏规则做事。”
于是，他又借了一笔钱，给自己和妻子订了一套高级时装。他还请一位经验丰富的会计师写了一份不同凡响的可行性报告，另附有预估的损益表及一大叠文字附页，连同自家的房产证，都装在一只精美的卷宗袋里，看起来很像那么回事。
这一次，当他俩衣冠楚楚地走到那位银行经理面前时，银行经理只是匆匆看了几眼卷宗袋里的材料，便爽快地贷给他们4000英镑。
这件事给安妮塔上了一课。她从此明白，要漂漂亮亮地做成事情，一定要遵守现实世界的游戏规则。但她毕竟是一个有着浪漫天性的女人，她对“游戏规则”的理解绝不是一些死板的教条。她将它理解为别人乐意接受、至少是愿意接受的方式。所以，她的“美容小店”开业后，她一直是按她理解的游戏规则做事，既合乎人情又颇有创意。
她的“美容小店”开在肯辛顿附近的一个民宅区，离这儿不远有两家殡仪馆。在她做开业准备过程中，这两家殡仪馆联合向她递交律师信，要她更改店名，否则将对簿公堂。因为“美容小店”四个字有损殡仪馆的庄严气氛。安妮塔是借着钱做生意，急于捞本，可不想为这种无聊的官司分心。她灵机一动，向一家晚报打了一个匿名电话，声称她知道一个能吸引读者的独家新闻：两家黑手党经营的殡仪馆正在恫吓一个手无缚鸡之力的女人，只因这个女人要开一家赖以维持生计的“美容小店”。
晚报当即派人来采访，并报道了这则新闻，激起了无数读者对安妮塔和“美容小店”的同情心。他们纷纷赶来安慰安妮塔，鼓励她坚持到底，决不要被黑手党吓倒。所以，“美容小店”尚未开业便知名度大增。而那两家殡仪馆担心跟黑手党扯上什么关系，也没敢起诉安妮塔。
“美容小店”开业后，为了吸引顾客，安妮塔还想出了别出心裁、特别符合她的“游戏规则”的一招：每天早上，她都要在小店门前的道路上，边优雅地散步，边往草坪和树木上喷洒她经营的香水，目的是让顾客闻香知味，很容易找到她的小店。她的这一奇特的揽客手段，使“美容小店”轰动全城，无人不晓。她的生意自然也日日兴隆。
后来，安妮塔和她的丈夫将“美容小店”开到多个国家和地区，到20世纪90年代初，她的个人财产已高达2亿英镑，成为世界上最富有的女人之一。
话龙点睛
成功的人做需要做的事，失败的人做喜欢做的事。如果一个人能做既需要又喜欢的事，那是莫大的幸运。但在人的一生中，不可能总是这么幸运，有时还是得抛开喜欢按需要去做。
遵守游戏规则，通常是一件需要做的事。无论是写在纸上的规则，还是约定俗成的规则，都是得到公众认同、较易为人接受的。做别人容易接受的事，阻力更小，助力更大。
但是，遵守游戏规则的要点，不在于它更“正确”，而在于它更易为人接受。在现有规则之外，还有许多易为人接受的东西，这正是创新头脑发挥作用的地方。做独特的、又不违反规则的事，无疑更易成功。
如何做得像行家一样好
有一个年轻女孩，在报社当实习记者。一次，总编安排她去听一场由著名音乐家克莱斯勒主办的音乐会，然后写一篇评论文章。女孩爱听音乐，对音乐理论却一窍不通。她不知道自己能否写好这篇评论，但她也没有临阵怯场的习惯。于是，她带着也许能写好的心情，坐在了观众席上。
音乐会进行到一半时，女孩发现自己也许写不好。她能感觉到那段音乐动人心弦的美，但它为什么美？它的含义是什么？她都一无所知。那么，她如何能写出一篇不会被内行耻笑的音乐评论呢？她当然也不能跑回去对总编说：我不会写，你另请高明吧！
演奏暂停时，她走出来，站在暗夜中，焦急地思索这个问题。她真希望天上闪烁的星星给她一点灵感，但这显然是不可能的。
假如是你，将如何选择？
X：我会尽最大的努力，争取写出自己最好的水平，做到问心无愧。
Y：我也许会抱怨总编为什么交给我这么棘手的任务，甚至怀疑是不是故意难为我。不过最后我会想，反正绝大多数读者都是外行，无论怎样写他们也看不出破绽，然后随便交一篇稿了事。
选择：向内行请教
女孩想，既然自己是个外行，要想圆满完成任务，除了向内行请教外，没有更好的办法。那么，谁对现场演奏的音乐理解最深？当然是克莱斯勒大师本人。
音乐会结束后，女孩立即跑到后台去找克莱斯勒。这位小提琴家正在忙着接待一群崇拜他的贵妇人。女孩估计他没有时间跟一位刚出道的记者评点音乐，不过她自有妙计。她走上前去，郑重其事地对大师说：“先生，我是记者，有一件十分重要的事情，必须跟您单独谈谈。”
克莱斯勒惊讶地看着她。贵妇们则识趣地告辞走了。
这时，女孩调皮地一笑，说：“我得向您解释一下，我想跟您谈的，只是一件对我本人十分重要的事情。我奉命写一篇关于今天这场音乐会的评论，需要您的帮助。”
大师笑起来。他很欣赏女孩的机智。而且他认为，与其听一群贵妇人庸俗浅薄的奉承，不如跟一位聪明的女孩谈谈音乐。于是，他向女孩详细讲解了那首新曲的精义，还谈到了音调的共鸣，以及弱音的运用……女孩详细记录了这次谈话，写出了一篇绝对专业水准的优秀评论。
话龙点睛
能干不如会想办法。一个人不大可能成为各方面的行家，会想办法，却有可能做得像各方面的行家一样好。有一句话，至少说出了生活中的部分真实：“二流人才用一流人才。”比方说，一个单位的领导，往往不是专业技能达到一流水准的人。这是为什么呢？专业技术出众，必然倾向于依赖自身能力，于是成为专家；专业技术不能出众，便倾向于用人，于是成为领导者。而后者通常被认为比前者更有成就和地位。
无用之用
有一个国王，想干一番伟大的事业。他到处张贴招贤榜，诚聘天下贤才智士。但不知为什么，招贤榜贴了三个月，来应聘的人却寥寥无几。
有一天，一位老先生来到国王的宫殿，要求国王给他一个官做，大小不拘。
国王问：“老先生，您年纪这么大了，为什么不在家中纳福，要出来做官呢？”
老先生说：“我年纪大了，干不动农活，也没有儿女可以依靠，所以想出来做官，使自己老有所养。”
国王心想，朝廷不是敬老院，需要的是能为国家出力的人。不过他还是很客气地说：“老先生既然想做官，一定身怀绝技。您会做什么呢？”
“我会九九算术。”
什么是“九九算术”呢？也就是“乘法口诀”，现在的小孩子都会背。在故事发生的那个年代，也早已流传于世，不是什么稀罕玩艺。
国王差点没大笑起来：凭这点微末之技，也能在朝廷做官吗？他婉言拒绝道：“老先生，您虽然会九九算术，但朝廷的官职有限，也许会有更适合它们的人来应聘。您还是请回吧！”
老先生会不会乖乖地打道回府呢？
假如是你，将如何选择？
X：我根本不会去应聘。做事之前先得掂掂自己的斤两，没有金钢钻，不揽瓷器活。
Y：那个国王好像很好说话似的，找他要一点养老金，他也许会答应。
选择：智慧地评估自己
老先生责备国王说：“你如此轻视一个会九九算术的老人，不会有更好的人才来应聘的。”
“为什么？”国王惊讶地问。
“普天下的人都知道，您英明神武、志向远大。那些才智之士认为您对人才的要求一定很高，没有信心达到您的要求，谁敢来应聘？如果您给我这个只会九九算术的老人一个官做，那些比我年轻有本事的人，一定会争先恐后跑来为您效力。”
国王恍然大悟。他当即给老人封了一个官职。此事传开后，各国的英雄豪杰、才智之士蜂拥而来，朝廷一时人才济济。
这个国王就是历史上有名的齐桓公。他求才若渴，终成一代霸业。
话龙点睛
智慧地解决问题，只是智慧的枝蔓和花叶；智慧地评估自己，才是智慧的本干和深根。人的潜力无限，价值无限，能够智慧地看待自己，就不会认为自己这也不能，那也不能，就不会用“专业”二字局限自己，失去一片自由发展的天空。
反过来说，天下无废人，无废物，只看见一个会九九算术的老人无用，看不到他的广告价值，智慧尚未至运用自如的境界。比方说，你想表现自己的谦逊，最好的办法是友善对待身边那个最受轻视的人，其效果比对地位高的人躬身屈腰更佳。
让人乐于上当的歪点子
哈利是一个聪明机灵的少年，15岁时，他在一个马戏团打工。他的任务是向路人推销门票，在演出时向观众推销饮料。由于经济不景气，乐意将钱花在娱乐上的人不多，加上这家马戏团知名度不大，很难将观众“请”进来。观众少，饮料也销不了多少。
哈利的收入取决于他的推销业绩，老板是不会给他多发一美分的。为了吸引观众，哈利每天起劲吆喝，甚至腆着脸，将门票硬往人家手上塞，收效却不大。哈利想，按这种老法子推销，每天喉咙喊哑，被人看得像个叫花子似的，却卖不出去几张票，未免太亏了！总得想个什么既简便又有效的法子才好。
假如是你，将如何选择？
X：可考虑打折销售门票。让观众坐满，总比让座位空着好。也可向学校等机构推销团体票，谈成一笔，捞一大把。
Y：打折或推销团体票，是老板考虑的问题，没一个小推销员什么事。实在卖不出票，我肯定会选择跳槽。
选择：“一个愿打，一个愿挨”
一天，哈利实在喊累了，便向一个小贩买了一包盐水花生，坐在台阶上，一面百无聊赖地吃着，一面闷头想心事。忽然，他眼睛一亮，想到了一个促销门票的歪点子：买一张门票，免费赠送一小包盐水花生。
哈利向老板分析了这个促销办法的好处，立即得到批准。此后，哈利叫卖门票时，吸引力就大不一样了：“本马戏团演出的节目非常精彩，让你大饱眼福！为了让大家获得更好的享受，每位赠送名贵花生米一包！”
很多人想，花几元钱，既可看马戏，又有东西吃，很合算嘛！尤其是小孩子，对这种看热闹加馋嘴的双重享受特别感兴趣，非拉着大人买票不可。这一来，马戏团的观众比以前多了好几倍。但这只是哈利的鬼主意的一部分。另一部分是：观众吃了盐份很足并加了香料的花生后，口干舌燥，特别想喝水。这时，戏院内早就准备了各种饮料。有时一场马戏演下来，可销饮料一千多瓶，获利甚丰。
哈利的脑瓜子这么灵，日后理所当然地成了大富豪。
话龙点睛
“歪点子”人人会想，要做到对方明知上当也不后悔，却不容易。一个成功的“歪点子”，大致要满足以下三个条件：
其一是打破常规，从人们的习惯思维之外寻找新路；
其二是合乎常理。“歪点子”歪得站不稳，脱离了法律与道德的框架，最后可能会栽得爬不起来；
其三是顺乎人情。人们对利益问题是最敏感的，趋利避害乃是人之常情。运用“歪点子”，虽然是为了获取利益，但其间有正当利益和非正当利益之分。前者换取利益，后者骗取利益。一个成功的“歪点子”，是骗取对方换取利益，介乎正当与不正当之间。
见微知著
有一位女士，在大学里当教授。她是桥牌爱好者，经常参加一些业余比赛。
一天，女士应邀去一位朋友家打牌。她的搭档是一位相貌堂堂的中年男士。经介绍，原来他就是女士存钱的那家银行的总裁。此人似乎特别注意自身形象：他留着时髦的发型，头发梳得油光锃亮，眉毛、胡子和指甲都经过精心修整，一看就是专业美容店的杰作。他衣着得体，一身名牌，尤其是那条大红领带，配着雪白的衬衫，特别醒目。
这个男人口才很好，他听说女士将收入都存在他管理的银行，便笑着说：“我很高兴在这里遇上一位令人尊敬的客户。更高兴的是，这位客户是一位优雅漂亮的女士，而且与我有相同的爱好。我非常乐意为您效劳！”
女士受到赞美，很是开心。但是，没等开心劲过去，她忽然想到一个问题，不禁微微皱起了眉头。
假如是你，将如何选择？
X：除了把牌打好一点，我不知道还有什么可做的。
Y：是不是跟这个男人进一步交往，那得看自己的心情，似乎用不着马上决定。
选择：抢先一步走出可能的危机
女士记挂着那个让她担心的问题，简直没心思打牌。牌局结束后，她愁得睡不着觉。第二天一大早，她便匆匆赶到那家银行，将自己存的钱全部取出来，转存到另外一家银行。办完这一切，她才大大地松了一口气。
有人问她为什么如此神经质，难道那位体面的绅士不值得她信任吗？她回答说：“一个有事业心的男人，绝对不会如此细心地修饰自己。从他的衣着打扮上，我可以想象他没有将多少时间用于履行职责，那家银行的前景也令人担忧。我可不希望自己多年的积蓄付之东流。”
事情不幸被女士言中。几天后，这家银行宣布破产。由于它几乎亏损一空，储户们只得到一点可怜的补偿。那些存款数额大的人，真是欲诉无门，欲哭无泪。而这位女士的朋友们，却不得不佩服她惊人的洞察力。
话龙点睛
一件看起来毫不相干的事，可能关系到自己的切身利益。所以，对一些似乎无关痛痒的事情，千万不要急于作“与我无关”的结论。世界上没有任何一件事“与我无关”，幸运与不幸都蕴含在其中，只是我们不知道其间的内在联系罢了。平时多想想自己与某件事的关系，这种习惯也许能帮助自己躲过某些风险，或者发现某些机会。
体面的应急措施
在法国一家生产相机胶卷的工厂里，有一间用于配制和存放显影水的密室。显影水的配方是公司的核心机密。除非得到特别批准，外人一律不得进入这间密室。
有一天，工厂来了几位重要的日本客人。他们获准进入密室参观。不过，实验室主管和他的手下采用人盯人的方式，亦步亦趋地跟着这几个日本人，以防他们搞小动作。
一个日本客人东走走西看看，似乎对什么都感兴趣。他系着一条长长的领带，当他俯身观看一个玻璃器皿中的显影水时，领带很自然地垂下来，伸进玻璃器皿里，在显影水上沾了一下。虽然只沾上一丁点，拿回去化验一下，也足以研究出显影水的配方了。
实验室主管看见了日本人这个似乎无意的动作。他知道，必须将这条领带留下来。
假如是你，将如何选择？
X：对间谍没有什么好客气的。考虑到他的客人身份，请他将领带交出来就完了。
Y：这件事关系到外交礼节，最好马上汇报，请上级领导定夺。
选择：首先达到目的，其次照顾面子
实验室主管悄悄对一位漂亮小姐交待了几句话，小姐点点头，出去了。主管继续陪客人参观。接下来日本人还算老实，没有什么越轨行为。
参观结束后，主管躬送客人出门。当那位领带上沾了显影水的日本人正要跨出去时，刚才那位漂亮小姐迎上来，挡在门口。她双手托着一个精致的托盘，里面有一条名贵的领带。她笑容满面，客客气气地说：“先生，很抱歉我们的实验室弄脏了您的领带。请您把领带取下来，我将为您换上一条新的。”
日本人站在那里直发窘。他犹豫了一阵，还是只能乖乖地将领带摘下来，放在托盘上。这时，主管帮小姐接过托盘，小姐从托盘中拿起那条新领带，亲自为日本人系上。
日本人连连鞠躬：“谢谢！谢谢！十分感谢！”
一件可能引起轰动的间谍事件，就这样轻巧巧地解决了。
话龙点睛
因为站在正确的一方，便认为无论采取怎样的态度和方式都是对的，这是人们常有的心态。警察粗暴对待被捕的嫌犯；父母粗暴对待犯错的孩子；老板粗暴对待犯错的员工；在日常磨擦中，粗暴对待冒犯自己的人，都是这种心态的体现。表面看，这是缺少修养；究其实，还是缺少智慧。因为不知道怎样做得更漂亮，只能采用最拿手的方式。