5.不用跪求也能让同事乐意帮忙?子贡把同事变成同盟(1/3)

大概在去年吧,网络红人咪蒙的一篇文章刷爆朋友圈,题目有点吓人,叫作《致贱人:我凭什么要帮你?》,整篇文章说来说去一句话,没有好处就不要想我帮你。咪蒙的话有没有道理,有多大的道理,这个恐怕三言两语也讲不清楚,但这篇文章一下子就冲到了10万+,可见很多人都觉得,帮人是一件麻烦的、吃力不讨好的事。

但问题在于,人在职场,请人帮忙是一种常态。

在平时工作生活中,每个人都有自己的岗位,也都有自己的专业,不可能包打天下,做事情往往是需要不同部门不同专业的人来协助完成。大到自己执行的任务需要别的部门专业上的配合和支持,小到自己的电脑出毛病了,PPT里想配个漂亮的图表,甚至中午有事想找人带个快餐,都免不了要请人帮忙。有句话,叫作“一个好汉三个帮”,其实反过来说也一样:“三个帮的就是好汉”。如果总是有人帮你,那你就能成为职场上的好汉,你的晋升之路就能特别的顺利。

但怎样让人帮忙,也是一门学问,所谓“不帮你是本分,帮你是情分”。如果求助遭到拒绝,也别想不通,毕竟没有谁一定要帮你。大家都有自己的一摊工作,都有自己要做的事,推托一句说,“这个我真不大懂”,或者干脆说,“我现在很忙”,都是很正常的事。

据我观察,同事之间,总是肯帮你忙的,大致是这四种情况:一是你运气好,同事是个“活雷锋”,他就是乐于助人。不过,这种情况,概率太小。要不怎么几十年了,雷锋始终只有一个呢?二是他和你关系极好,比如一起同过窗,是同学;一起扛过枪,是战友;一起下过乡,是患难之交;或者干脆就是你亲戚。但这种情况,也不是太多。三是他欠你人情,比如你曾经帮过他一个大忙,或者你总是请他吃个饭唱个K之类。所以我们要尽量让自己乐于助人、主动付出,不说道德高尚,说得功利一点,你下次请人帮忙也理直气壮一点。

第四种情况,就是这件事是互利共赢的。你请他帮你做这件事,做成了,对他也有好处,不是单纯地谁求谁或者谁帮谁的问题,而是我们共同在做一件对双方有利的事。我们不但是同事,也是同盟。就像一首歌唱的,爱你就等于爱自己,帮我就等于帮自己,这样一来,这事情就好办了。所以请人帮忙,你得站在他的角度来考虑问题,寻找这件事跟他的关联点。说得过分一点,也其实也是一种营销。

这第四种情况是本文要着重讨论的。听着有点复杂,说个故事你就明白了。

那是在2500年前的春秋时期,齐国出兵侵略鲁国。齐国是强国,鲁国是小国。但鲁国国力虽弱,却有个了不起的圣人孔夫子,孔夫子门下更有着三千弟子,都是一身本事。眼看祖国有难,孔子就召集弟子共商对策。

对鲁国来说,最理想的方案当然是:一、齐国停止攻打鲁国;二、各个强国实力削弱,再没有力量来攻打鲁国。但听着有点异想天开。齐国已经出兵了,怎么愿意撤兵回去?各个大国更不会无缘无故地对掐。但孔子有个大弟子,叫子贡。这子贡以会做生意著称,他就把营销的本事用到了这一场游说上,去实施这个看起来不可能完成的任务。

子贡先跑到齐国,去见齐国的相国田常。田常是齐国的权臣,总想着取齐王而代之。但齐王没什么大的错误,他就没有理由废除齐王。同时,还有一个掌握兵权的大将军,是田常的政敌,他也不会允许田常为所欲为。田常要做齐国的老大,时时在谋划的,就是如何打击和削弱齐王和大将军的势力。子贡找到田常,一开口就语出惊人,他对田常说,你怎么能打鲁国呢?你该去打吴国才是。田常问,何出此言哪?子贡理直气壮:“鲁都的城墙薄而矮,鲁都的护城河窄而浅,鲁国的君主愚蠢不仁,大臣虚伪无用,鲁国的百姓喜欢文化厌恶武力,这样的国家不可与它交战。那吴国,城墙高而厚,护城河宽而深,武器装备坚固而崭新,士卒精良而充足,又选派贤明的将军守城,这样的国家就应该去攻伐呀。”田常一听大为恼火,你这是来搞笑的呢,还是存心来讽刺我?子贡不慌不忙地说,您难道没听说过这句话吗

?忧患存在于内部的,就进攻强大的国家;忧患存在于外部的,就进攻弱小的国家。如今您的忧患就在内部。打鲁国,肯定一战成功,齐王、大将军的威望就上升,你的影响力反倒下降了。而打吴国呢,估计是要失败的,齐王就大失面子,大将军就要被人责问,你不就是大权独揽了?田常一拍脑袋,对呀,我怎么没想到?不过,军队已经在进军鲁国的路上了,突然掉头向吴,这弯子没法转啊。子贡说,这个容易,我让吴国来打你,你不就可以打它了?

于是子贡就跑到了吴国。吴王夫差此时刚打败了越国,以军事强国自居,正踌躇满志地要做天下霸主。吴国是个暴发户,实力是够强了,但没显示出“大国风范”,不被承认,所以一心要干几件大事,出出名。子贡一见夫差,喜形于色:“啊呀大王,扬名立万的机会来了。”这话怎么说呢?眼下齐国无故侵略孔圣人的故乡鲁国,吴国得站出来主持公道正义,攻齐救鲁,这不但树立了吴国“世界警察”的形象,也削弱了齐国的势力,震慑了晋国,吴国不就是公认的老大了?夫差一听,称霸的机会来了,就说,好的,等我把越国彻底灭了,消除了后顾之忧,就出兵伐吴。子贡说,这你就不对了,你是要称霸天下的,现在却去欺侮弱小,实在有损您的大国形象。你应该保存越国来显示仁义,救鲁攻齐来显示强大国力,这样才能在诸侯中树立你的威望。吴王一听有理,立即出兵奔向鲁国。

子贡紧接着跑到越国。越国被吴王打败后,越王勾践卧薪尝胆,一心想报仇雪恨。子贡对勾践说,千载难逢的机会来了。你派出士兵跟着吴王讨伐齐国,以示忠诚,让吴王对你不加防范。等到吴王与齐国打得不可开交时,你就在他后方狠狠捅上一刀,血海深仇一举得报。越王勾践大喜,依计而行。

子贡这还不算,又跑到晋国。晋国是老牌强国,但此时实力已经不比当年,心里想的,是如何维护强国的面子。子贡就对晋君说,吴国一门心思要称霸,他打了齐国后,肯定还要来打你,好在有越国抄吴国的后路,你要抓住时机,厉兵秣马,把老牌霸主的威风打出来。

此后发生的一切,都朝着子贡预先设想的那样发展。先是吴国与齐国在艾陵大战一场,吴军大破齐国。这更激起了吴王的称霸欲望,果然杀向晋国。不料晋国早有准备,把刚刚经历了一场恶战的吴国杀得丢盔卸甲。越王听到这个消息,立即偷袭吴国。几个大国混战一番,鲁国不但没有遭受侵略,几个大国也没有了再次发动战争的实力,鲁国这个小国,也就在很长的一个时期,过上了太平日子。

说实话,子贡的做法,不是那么光明正大。但鲁国一个小国,又没有任何资源可以和大国相交换,要说动那么多强国为他做事,不花点心思怎么行?子贡的秘诀就在于,他摸准了对方的需求之后,把自己要做的事,从满足对方需求的角度来说。这样,不像是他请人帮忙,倒像是在帮人家的忙了,双方成了合作的关系。有世界第一行销之神的行销大师杰·亚布拉罕有句名言:“把我所有的东西全部拿走,我只要懂得一件事,几年后我还是拥有现在的一切。这一件事,就是与他人的合作。”子贡就是一个最懂得合作的人。

当然,懂得合作,并不仅仅是像子贡这样能说会道。要让同事变成同盟,让人心甘情愿帮你的忙,要在三个方面做得好一点。

一是在求人时态度尽量诚恳。有句话,不要把别人的情分,当成你的福分;不要把别人的客气,当成你的运气。请人帮忙,前提是自己努力过了,但确实不会做。你要向对方说明,这事我尽力了,但确实不会做。如果碰到难题,直接就请人帮忙,这不是让人家当冤大头吗?同时还要跟对方说,他是这方面的能手专家,没有他这个事情就做不下去,突出对方的作用。这样让对方觉得,自己的帮助是非常必要的,甚至是不可缺少的一环。对方就很难开口拒绝你了。

二是平时积累好人缘。说得温情一点,人都是讲感情的,说得功利一点,任何事情都是利益交换。也就是说,同事乐意帮你,必定是你值得帮,不管他是否意识到,实际上就是认为,帮你

是不会白帮的,不帮你是说不过去的。举个极端一点的例子。战国时,燕太子丹要荆轲帮他去刺杀秦王。双方都清楚,不论刺杀是否成功,荆轲是死定了。荆轲之所以答应下来,除了仇视秦国以强凌弱,报答燕太子丹的“知遇之恩”也是很大的一个原因。太子丹“尊荆卿为上卿,舍上舍。太子日造门下,供太牢具,异物间进,车骑美女恣荆轲所欲,以顺适其意。”荆轲说千里马肝好吃,太子丹二话没说,就把千里马给杀了,挖出马肝给荆轲吃。荆轲随口一句说美人的手真好看,太子丹立即就杀了美人,把她的手送给荆轲。这样之后,荆轲实际上已没有退路:人家满足了你所有正当的不正当的要求,你还有勇气拒绝人家的请求吗?所以荆轲明知是飞蛾扑火,也只能义无反顾。因此,平日积累好人缘,其实是一种感情投资。比如说,你平日也乐于帮人,上次你帮了他,这回他当然不好意思拒绝。比如说,你有事没事就请大家吃个饭、喝个茶、唱个歌,即使是见面客客气气,见人叫得亲热一点,脸上笑容多一点,其实也是在积累人缘。所以在职场中保持一个好人缘,既能够让自己少树敌,也能够让同事在一些时候帮助自己。我们当然不能说,平日积累好人缘,是为了关键时刻把人给“套牢”,但国人一向讲究“礼尚往来”,天下没有白吃的午餐,只有平日多帮人,才能在关键时刻找到帮你的人,这叫“宜未雨而绸缪,勿临渴而掘井”。

三是站在对方的立场来说话。职场上的人,很多是信奉多一事不如少一事,少一事不如没有事,别人的事,能不管就不管。因此,小事请人帮忙,嘴巴甜一点,话好听一点,或者请吃个饭之类的就可以了,真要有大事请人帮忙,那一定要从对方的立场来考虑,这事,对他有什么好处。美国管理学专家马歇尔·古德史密斯有句名言:“如果想让你做一件我希望你做的事情,我必须证明这样做对你有利。”就像子贡说服齐国、吴国一样,让对方觉得,这同时也是在为自己做,这样自然就有了积极性。因此,你必须要找到这件事与对方的关系,给对方带来什么样的利益,才能把求人变成合作。有个著名的营销案例。麦当劳最开始不过是一家街边的汉堡店,跟它一样的汉堡店有许多。麦当劳要做大,无非两条路,一是把对手全部打趴下,二是让对手帮它卖汉堡。前者显然还没有这个实力,后者更是异想天开--让人家来做你的生意,这怎么可能?但麦当劳自有妙计。它的做法是,花大代价把它的生产流程和管理流程规范化,大大地提高了生产效率。然后免费把这套流程送给别的汉堡店--这不是帮对手的忙吗?是,但又不是。因为赠送流程是有条件的,就是这家汉堡店必须成为麦当劳的连锁店,交给麦当劳一定的品牌费用。这样一来,对麦当劳来说,几乎没花什么成本,就凭空得到了一笔利润,加盟的店一多,这利润就极为可贵。更重要的是,把竞争对手的空间大大压缩了。而对别的汉堡店来说,不花一分科研费用,就得到了一份尽善尽美的生产流程和管理流程,降低了成本、树立了品牌,凭此可以多赚一大笔钱,拿出其中一部分给麦当劳,又有何不可呢?麦当劳的高明之处,就在于把“为我做”和“为他做”这看似对立的两件事,变成了你中有我我中有你的一件事。对方在帮麦当劳赚钱的同时,还要感谢它。这才是请人帮忙的最高境界。

那么,你或许要说,要是一件事从头到尾跟对方一毛钱的关系也没有,怎么办呢。那我只能说,除非对方是你爸爸,否则就免开尊口吧。

职场论语:

单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨孙一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。(叔本华)

站在自己的立场上,守住应该有的利益,相信应该相信的话,这才能活得更好。

每个人,其实都不是很关心、也不太能体会别人的请求之迫切。只有当这事对自己有好处的时候,他才会有感知。

总是嘲弄自己老板是笨蛋的员工,其实才是最愚蠢的一类,自以为是在任何时候所造成的结果,都会是搬起石头砸自己的脚。没有笨老板只有蠢员工。

(本章完)