这里说的大与小是指大局与小局、大事与小事的关系。大局就是全局,就是发展趋势。大事就是影响大局的重要事情。大局、大事不是静止的,固定不变的,而是不断发展变化的;不是一个平面,而是一个动态的结构。大局意识的强弱,抓大放小的能力,直接关乎领导者事业的成败。

领导者特别是一些地方官员,每天都面临着大量的急繁细杂的工作。工农商学兵、东西南北中,宏观的、微观的,上来的、下往的,无所不有,无所不包,哪一样也要点到,哪一样也耽误不起,一不小心就出纰漏,搞不好还要得罪人、受埋怨、挨批评。工作中如果不分主次,面面俱到,必然陷于事务堆中,变成一个离不开办公室的“事物篓子”,年复一年,回头看看,往往什么大事也没办成。

抓大事、谋大计、揽全局、掌方向也是领导职责所系。一个领导要想真正抓好那些事关全局的大事,必须放弃那些鸡毛蒜皮的小事。也就是人们常说的“抓大必须放小,放小为了抓大。”可有的领导在工作中客观地存在着诸如该抓的放了,该放的抓了,抓了又没抓住,放了又没放活等顾此失彼现象。这主要是没有正确处理抓大与放小的关系。

有人说,聪明而懒惰的人可以做将军,聪明而勤奋的人可以做参谋,又笨又懒的人可以做士兵,又笨又勤奋的人只会添乱。将军之所以懒惰,是因为他很聪明,这种聪明在很大程度是因为他懂得放眼全局,懂得选拔利用人才,而不去亲自做应该下属做的事。所以聪明的领导不必事必躬亲,但一定要博采众长,懂得宽容,能够接受别人的缺点,也勇于承担责任。

领导者常常犯的错误就是在抓大放小的问题上尺度把握不够。有的只重大事,对小事过于放任,失去了监督,往往导致大事最后落实不了。但大量的是只重小事,陷于事必躬亲、事无巨细的误区。

比如,有的领导者身处要职,事必躬亲、事无巨细,工作态度很积极,但工作成效不明显,上下级不满意,群众不满意。说到底是工作方法和领导艺术问题。他们常见的表现是:

1只相信自己。这样的官员,因为不懂预测,所以总是碰到意想不到的情况,一旦新情况发生,对之毫无准备。对发生的事情,他只相信自己了解的情况,总以为自己处理问题比别人要好,因而力求一切都自己动手。但处理的结果,往往不尽人意。

2整天忙碌不堪。这样的官员,整天忙忙碌碌,十分疲惫。因为他要参与所有的事情,从小事里边也难以脱身。在接待来访时,他也是一手拿电话,另一只手在签发文件,同时又与站在工作台旁边的工作人员磋商。这就是他的工作方法。

3常常加班加点。这样的官员,写字桌上总是堆满文件,而且根本不知道其中哪些是重要的,哪些是紧急的,以及哪些是完全不需要的。他每天照时照晌上班,而且在机关里呆到很晚,甚至熬夜工作,可工作总是做不完,总见他下班时还夹着包,里边装着没看完的文件。

4不分轻重缓急。这样的官员,喜欢大包大揽,把偶然的、次要的细节,看成不得了的大问题。处事不问主次,不分轻重缓急。任何时候,对任何问题都解决不彻底,给他自己造成很大精神压力,饭也吃不好,觉也睡不香。

5喜欢到处插手。这样的领导,对下属,甚至对下属的下属的工作,这也看不惯那也看不惯,那也不满意;这也不行,那也不行,在这里挑剔一番,在哪里指责一气;立一通这样的规矩,订一套那样的做法;指点指点这,提醒提醒那,似乎自己无事不通,无所不能,似乎只有自己才能有事业心和责任感。

事必躬亲是领导者的大忌。领导者应学会置身世外。你管得过多,到处指手画脚,也许你确实出于好意,但下属们可能不会领情,反而会觉得是你对他们不信任。更有甚者,他们会认为你是在瞎指挥。领导者应该下功夫做的事情,首先是对大局的判断和掌握,其次是协调团队,最后是让下属各尽其能。所以,做领袖的不能事必躬亲,必须要懂得用人。善于调动天下人才的积极性为己而用,这是王者的大道。

我们反对事必躬亲,并不是说领导就不能亲自动手。领导亲自动手往往是领导者严于律己和充满工作热情的体现,通过亲自动手,容易形成同甘共苦、同心同德的局面,领导者也易于摸透实情,独辟蹊径。但亲自动手不是事事动手,不是去随意干涉下属的事情,而是抓大不放小,以小见大,见微知著。笔者认为,抓大抓小的尺度与分寸,应由工作效率的高低和是否有利于组织的发展来衡量,并不断做出调整。在这方面,应做到以下几点:

1提高总揽全局的能力

古人言:“不谋全局者不足谋一城。”树立大局观念是一个高明领导者必备的素质。总揽全局,就是能够洞察全局、思考全局、谋划全局、指导全局、配合全局、服务全局并能调动各方面的积极性。领导者要想统揽全局,必须站在本单位建设的全局去思考问题。领导者要有宏观调控能力,有高瞻远瞩的大视野,能善于从新变化、新特点、新趋势中开阔视野,把握发展趋势,决定工作方针,实施发展战略。做到在办事情、作决策时,不仅要看局部,还要看全局;不仅要看眼前,还要看长远;不仅要看重点,还要看一般。努力增强工作的系统性、预见性和科学性。一切着眼于全局和长远,不可一叶障目而不见泰山,不可急功近利而失去未来。

2领导者必须站得高一点、看得远一点

领导者以自我为中心是管理工作的大忌。领导者必须站得高一点,看得远一点,不要过分计较个人的得失,思想上不要自我意识太强,时时处处以自我为中心,而应客观估价自己在处理问题和管理员工时的地位和作用。领导者志存高远,就容易制定激动人心的目标,对下属产生强大的感召力,下属就会对未来充满希望,愿意追随领导者。否则,如果领导者胸无大志,就会在工作中安于现状、碌碌无为,下属会因目标缺失而迷惘,会因缺少施展才干和激发创造力的机会而懈怠,人心就离散,领导自然也很难拢得住人。

3要具备明辨大小事的能力

俗话说,小事闭眼,大事睁眼。将军赶路,不追小兔。能把大小事分清的人,是一个明白人,也才是一个“拎得清”的人,也才能成大事。所谓“大事”,指的是上级组织和广大群众密切关注的、决定人心向背的、急切需要解决的“热点”、“难点”、“焦点”问题。所谓“小事”,指那些对本单位建设重点和发展方向影响不大的事。而提高明辨大小事的能力,必须在“吃透上情,明确下情”上下功夫。另外,同样一件事,对不同的人,性质就不一样。

4大处着眼,小处着手

“大处着眼,小处着手”是领导者既要从全局长远观点出发去考虑主要的关键的问题,又要能够在细节处把事情做好,它是一种领导策略,也是一种领导方法,更是一种领导艺术。大思路、大手笔、大突破、大事业,需要在实践中逐步形成,一点一滴地努力,积小胜为大胜,饭要一口一口地吃,路要一步一步地走,书要一本一本的读,事情要一桩一桩的做。“大处着眼,小处着手”,这是一种辩证的眼光,前者靠的是眼界,后者靠的是态度。“大”是解放思想,“小”是要实事求是;“大”是可持续发展战略,“小”是现代管理制度;“大”是方向,“小”是方法。

5抓大放小不是只干大事不干小事

时下,一些领导往往费了好大劲,出了好大力,办了不少大事情,可下属和群众却不认可、不买账,原因何在?主要就是一些领导者把抓大放小变成了“重大轻小”、“干大轻小”,只爱抓大事,不爱干小事。这些人认为,干大事情,投入大、声势大、影响大,容易出政绩,引起上级领导的关注。而办小事情,矛盾多、困难大、影响小,干的多是打基础、重长远的“潜绩”,难以引起上级领导注意。无论这些人是曲解了“抓大放小”的本意也好,都是与群众要求背离的。领导者想干大事没有错,但干大事不能贪大求大,不能只顾自己不顾他人。况且,有些事情看似细小、琐碎,实则关系民生,也关系自己的政声,不可小看。