01 倾听孩子的内心
如何问孩子才愿说
如果孩子开始讨厌学习，那就说明他们的心里已经萌生出了挫败感。他们担心自己考不到期待中的成绩，进而让父母失望，得不到父母的爱。当然，最大的问题还是担心失败的不安感，这会给孩子造成巨大的痛苦。
和孩子争论是否努力，是否懒惰，这是毫无意义的，家长应该陪孩子找到学习和思考的契机，这样才更有意义。
“从什么时候开始感觉到学习有困难的？”这样的询问很重要。孩子可能会回答“小学”或“初中”。也有孩子可能会说，我从出生就不适合学习。这种孩子用宿命论看待学习，他们身边应该有大人对他注入了类似的思考方式。“命中注定有人适合学习，有人不适合学习”，孩子可能从小听着这样的话长大。
对于高年级的孩子，我们可以问得更具体些：你讨厌的是什么？为什么讨厌？因为什么事？在什么地方？因为和什么人的关系？初中还是高中？学校还是家里？因为什么人？有的孩子会回答是因为人（妈妈或者老师），有的孩子会说是因为成绩下降，还有的孩子是因为某个科目。
询问的时候具体提问，肯定孩子的回答，中间不要插嘴，不要批评。听完之后，再问问孩子今后打算怎么做，让孩子重新思考。了解孩子在家、在学校、在课外辅导机构的人际关系之后，才会知道应该怎样帮助孩子。
听孩子倾诉的时候，最重要的不是批评孩子学习不好，而是表达自己想要帮助孩子的心情。让受惯了批评的孩子感觉到原来还有不训人的沟通方式，这才是核心所在。高年级的孩子积累了更多遭人背叛的经历，不愿意坦率说出心事，我们要用肯定的态度靠近孩子，让孩子放心，觉得自己实话实说也不会受到伤害。
凡是受过学习创伤的孩子，通常是不假思索就说讨厌学习的莽撞型。有的孩子甚至不愿思考原因，也不喜欢别人询问。他们认为自己学习不好的原因并不重要，只知道自己讨厌学习，讨厌老师。听孩子倾诉的时候，要具体询问为什么感到困难，为他们提供思考的契机，这样可以缓解他们对学习的厌恶情绪。
专家们强调，要想帮助不爱学习的孩子，就要教会他们学习方法、学习方式和方向。如果幼儿园的孩子说“我讨厌做这个”，那也应该引起注意。
如果孩子提及自己自尊心受伤、委屈而难过的经历、失败和狼狈的记忆，我们要静静地倾听。尤其是现在的孩子，遇到了棘手或新模式的问题，因为解决不了而感到狼狈，这样的情形要比过去多得多。在善于比较的环境里，如果反复经历这种事情，那就会觉得自己无能，从而产生挫败感。我们在倾听的时候，一定要了解孩子所处的环境和学习水平。
粉碎孩子心中“我不行”的偏见
大人常常以为孩子不学习就会很轻松，其实并不是这样的。孩子也不是没有想法，只是不会表达，或者刻意隐藏而已。作为父母，千万不要嘲笑、挖苦或不分青红皂白责骂学习不好的孩子。否则孩子会讨厌大人，而这种讨厌会妨碍大人走近孩子。
大人首先要理解孩子的情况。从理解出发，获悉孩子内心的想法，不要责骂，尽可能让正在经受学习创伤的孩子少些自责。这也是讨论学习创伤的出发点。
你能敏感地捕捉孩子发生的变化，慎重地对待孩子吗？你能不责骂孩子，慢慢观察孩子吗？如果可以做到，那就可以为孩子提供巨大的帮助。
学习理论家梅尔·莱文建议，首先要了解孩子的“学习观点”，了解孩子怎样看待学习。
梅尔·莱文认为，学习创伤咨询的第一阶段是破除刻板印象（demystification）。首先纠正孩子对自己的过低评价或错误认识，打破“我什么都不行”“我一件事也做不好”“我和学习八字不合”之类的误解；然后一起寻找孩子的优点，理解孩子的不足之处，改变孩子对不足的看法；最后培养孩子的乐观态度，与孩子建立合作关系，在专家的帮助下，让孩子恢复信心。
梅尔·莱文让孩子爱上学习的六个步骤
①破除刻板印象
②寻找优点
③理解不足，改变观点，寻找原因
④培养乐观态度
⑤形成和维持合作关系
⑥寻求专业性帮助
基于梅尔·莱文的观点，我又创造了十步法，并且开始使用。第一步当然是“倾听学习创伤”。
金铉洙让孩子爱上学习的十个步骤
①倾听学习创伤
②一起分析学习创伤的原因
③从趣事中间挑选可以更加努力、做得更好的事情
④学会在有限时间内完成学习任务
⑤学会称赞自己
⑥设置目标，学习管理时间
⑦与学习和解
⑧逐渐挑战不感兴趣的事情
⑨寻找自己的梦想
⑩逐步提高
面对学业困难的孩子，沟通时最好不要先提问题。美国青少年心理咨询师罗恩·塔菲尔（Ron Tafel）说，如果沟通以问题为中心和导向（problem-oriented），那就会降低孩子的参与度。首先问孩子什么事让他开心、幸福，什么事比较有趣，然后再问他有什么苦恼。也就是先问孩子感兴趣的事情，再讨论烦恼，在兴趣指向（interest-oriented）的沟通中发现困难。
当沟通进入后半部分的时候，可以问问孩子：“学习有困难吗？”如果孩子说“有困难，我学不好”，或者“我讨厌学习”，这个瞬间非常重要。老师或父母应该努力减少孩子的负面情绪。“你说的学不好的标准是什么？”“你真的认为自己做不好吗？”“你说的做不好指的是什么？”
不少孩子会回答：“妈妈说我又笨又懒，是个让人失望的孩子。”这时可以继续问孩子：“真的吗？有什么事让妈妈觉得你又笨又懒，让人失望呢？”然后和孩子一起慎重讨论下面的内容。
①从什么时候开始 这个问题很重要，可以了解孩子远离学习的时间。
②为什么，在哪里开始 具体询问科目和经历。
③和谁的关系导致了这个结果： 问清出现这种结果是因为父母还是老师，或者同龄人。
谈论这些话题的时候，需要营造出不断肯定的氛围，“这样做是情有可原的”。自己遇到了棘手的问题，有人能包容理解，这本身就是治愈。孩子需要一个得到安慰、敞开心扉的契机。
面对学习创伤的孩子，先问问他们喜欢什么，这会让他们感觉自己受到了尊重。如果先问成绩，结果百分之百会失败。可以按照“学校生活状况、喜欢什么科目、讨厌什么科目、喜欢的老师和讨厌的老师、成绩”这个顺序询问。
不同的孩子会喜欢不同的科目，事先了解这点很有帮助。比如，社会学老师告诉大家，社会学绝对不是死记硬背的学科，然而大部分孩子还是认为需要死记硬背，并且讨厌背诵。
容易对孩子造成学习创伤的典型科目依次是数学、科学、英语和体育。拿体育来说，喜欢的孩子非常喜欢，不喜欢的则深恶痛绝。数学似乎是最容易让孩子体验到失败的学科。有的孩子说特别喜欢数学老师，原因是老师长得漂亮。出人意料的是，竟然有那么多孩子讨厌音乐和美术。总之要记住一个铁的规则，务必要到最后再问成绩。
听完孩子诉说的学习苦衷，只要能够帮助孩子摆脱“我学不好”的偏见，就算成功了一半。指导不爱学习的孩子，也需要做好应对困难的准备。他们习惯了听大人说自己学习不好，受了很多创伤，面对陌生的体验，他们会反抗，会叛逆，会反复无常。这时需要充分理解孩子的心情，认真听他们倾诉。
和孩子一起建立“情绪银行”
帮助学习不好的孩子，用不了多久就会发生正面的变化。孩子对学习有了兴趣，做单词卡、背单词……
看似令人兴奋，然而没过几天，孩子又回到从前。询问原因，通常是因为爸爸说：“装模作样学习呢？”朋友说：“你以为自己能行吗？”孩子因而感到沮丧。
在学业指导过程中，这样的事情会反复出现，原因是“资源的缺乏”。不爱学习的孩子试图改变的时候，必不可少的就是“情绪资源”，尤其是“持久力、忍耐力、战胜责难的力量”，换而言之就是“安慰或鼓励自己的力量”。如果这种力量不足，那就会出现前面说的现象。
即使别人说什么，也要坚守自己的意志。想要做到这点，需要具备抵消负面情绪或责骂的乐观情绪。这被史蒂芬·柯维[1]称为“情绪银行”。
家长和老师应该经常检查孩子的情绪银行里储存了什么。受过学习创伤的孩子，他们的旧情绪银行里充满狼狈、绝望、无助的感觉。遇到困难的时候，他们就会从旧情绪银行中提取这些情绪来用，于是又回到原来的位置。
父母或老师应该在孩子房间或教室里准备盛满新情绪的保险柜。孩子在崭新、创意、有趣的学习过程中获得新的情绪，储存起来，痛苦的时候取出来使用。如果经常从不可靠的银行里取出高利息的坏情绪，那就很容易失败。
与父母、老师共同体验、共同交流的过程中，孩子产生新的情绪。面对孩子学习过程中感受到的新情绪，父母和老师可以询问：“这样是不是很好？你感觉怎么样？”孩子也会回答：“很有趣，好像比以前好些了。”这时就可以告诉孩子：“把你现在感受到的好情绪存起来，以后需要的时候再取出来用。”
很多老师都诉苦说孩子反复不定，一会儿学得好，一会儿又心不在焉，太难了。这是因为孩子感觉到辛苦、困难，总是从旧情绪银行里取出坏情绪的缘故。生气、挫败，“我不行，我改不了”，他们贬低自己的时候，情绪总是起伏不定。
如果只是嘴上说说，情绪银行可能无法打动孩子的心，所以有必要将它视觉化。家长或老师可以准备一个道具箱，放在孩子的房间或教室里。
让孩子转变的密码
经过倾听和理解孩子学习苦衷的过程，父母、老师还需要和孩子一起努力做一件事，借以打造转换的瞬间。如果把视角扩大到孩子生活的各个领域，我们会发现没有哪个孩子是一无是处的。霍华德·加德纳的“多元智能”在这点上非常有用。我们要拓宽让孩子发挥才能的领域，再给以关注。事实上，人类必须通过多样的领域，才能充分把握自身的本质才能。
我见过很多孩子，无论多么微不足道的小事，只要发现自己可以做好，就会很开心。从厌恶自己到喜欢自己的转变发生了，这种体验会让孩子夺目地成长。发现藏在心灵地下仓库的魔法之剑，孩子体会到变成英雄般的喜悦，从而走上改变之路。
“没有一无是处的孩子，你至少有一件擅长的事情。”这个口号具有将孩子从沉睡中唤醒的魔力。
[1]史蒂芬·柯维（Stephen R. Covey, 1932—2012）：美国著名管理学大师，潜能导师。著有畅销书《高效人士的七个习惯》。
小贴士： 告别“我不行”
《心灵鸡汤》中有一段关于葬礼的精彩描述。在小学四年级老师们举行的葬礼上，孩子们制作了一份清单，列出自认为“我不行”的所有事项，再把清单放入盒子，埋在学校后院，并在墓碑上刻下“我不行，在此长眠”的碑文。然后，老师们开始讲述“我不行”的“兄弟姐妹”，“我要做”“我能行”“我现在就要试一试”。
这样的活动会成为孩子们转变的契机，很有效果。如果是初中生以上的年龄段，那么运用角色扮演、剧本、木偶剧的方法也会有很大的帮助。
小贴士： 交流中绝对不能说的话
“那是因为你心态不好。”
“你基础不好，所以才这样。”
“可能是你脑子笨吧。”
“这个习惯不好。”
“感觉你不想学习啊。”
“你没有梦想。”
“是不是为不想学习找的借口？”