南怀瑾认为,人难免做错事情,重要的是如何检讨自我行为,以实际行动表示自己认错改错的诚意。一个人如果不对自己的错误行为或者过失负责,反而会惹出更多的麻烦。因为天地昭昭,是非黑白不容得掺假,诿过于人,纵是一时的成功,过后良心的责备也会使人终身不安的。

有这样一个故事或许能让人有所启发:

有一个名医,开了一家私人诊所。他从业20余年,做过上千次手术,从未有过失败。许多人宁可花大价钱,也要请他看病。一天,他接待了一个年轻的女病人,她的症状是小腹经常疼痛。名医经过检查后,发现她的子宫里有一个瘤,需要手术摘除。

手术很快安排好了。名医信心十足:手术室里有最精良的器械,他有过上千次成功手术经验,而这不过是一个小手术而已,根本不可能结束他多年来的全胜纪录!

但是,当他切开女病人的身体后,却发现一件难以置信的事情:子宫里长的不是肿瘤,而是一个胎儿。他心里“咯噔”一下,手僵在那里,豆大的汗珠从额头上冒出来。很显然,由于疏忽大意,他犯了一个愚蠢的错误——一个经验丰富的名医不应该犯的错误。

现在,他有两种选择——一种是:一不做,二不休,将胎儿当成肿瘤摘掉,那么,病人和病人家属将对他感激涕零,他手术成功的纪录又一次取得突破;另一种是:将病人的身体重新缝合,坦率承认自己的失误。这样做的风险是,病人及家属很可能不会原谅他的过失,他将声名扫地,并蒙受重大经济损失。

名医经过几秒钟激烈的心灵挣扎,终于做出了抉择:他小心地缝好病人的身体,然后万分惭愧地对病人家属说:“对不起!我看错了,她只是怀孕,并没有长瘤。所幸及时发现,孩子安好,一定能生下一个可爱的小宝宝。”

病人家属哪能容忍自己的亲人白挨一刀呢?他们将名医告得差点儿破产。名医的朋友很为他不值,对他说:“你为什么不将错就错呢?那时候都由你说了算,又有谁知道!”名医并不后悔自己当时的抉择。他淡淡地一笑:“天知道!”值得庆幸的是,他虽然为这件事蒙受了重大的经济损失,却并没有声名扫地;相反,来找他看病的人比以前更多了,很多人为他的正直诚实交口称赞,信任他的人也越来越多了。

这个故事告诉我们:一个敢于负责任的人,是值得他人尊重的。敢于负责,是诚实的根本,也是良好人际交往的开端。如果不负责任,他人就不会信赖你,也不会与你交朋友,事业就会无从发展,因为在你身上别人看不到任何可以信任之处,你在社会上也就失去了存在的价值。

但认错、改错也是有讲究的,首先需要有诚恳的态度以及改正的勇气。

(1)诚恳认错,言辞谦恭

诚恳是要发自内心的真诚。光是嘴巴认错,而态度却草率轻浮,这反而会引起对方的反感,对你更加生气。因为,对方往往最在意的是道歉的态度,尤其言辞要谦恭。

《荀子·荣辱》云:“与人善言,暖于布帛;伤人之言,深于矛戟。”道歉,要在言辞上表现诚恳,如果口出狂言,只会激起对方更加强烈的反感。

(2)先认错,再解释

很多人一做错事,便应付地搬出很多理由试图开脱自己,也有人碍于“面子”而不肯认错。殊不知,这样做反而会适得相反。人做错了事,最重要的应是“自己先认错”,只有自己勇于认错,对方才能以“人非圣贤,孰能无过”的宽大气度原谅你。如果不道歉,也不认错,却极力地为自己辩解,反而容易招致对方不谅解。

在真诚地向对方承认自己的不是后,再简明扼要地说明事情的经过和原因,这样对方明了事情的前因后果,也就不会过分怪罪你。

(3)间接过错也要主动承认

有些时候我们不知犯了过错或许别人也不知道,也可能当时并没有直接触犯某人,但肯定会有影响,比如说,不小心泄露了朋友的隐密之事,这也要主动道歉,以免造成不必要的误会,并要拿出勇气来改正。

(4)不要重复犯错

如果因为自己的过失而坦率地向对方道歉得到了对方的谅解后便了却一桩心事,但并不引以为戒,这不算是真诚。因为仅仅道歉还不能解决问题,重要的是看今后的行动,今后的行动才是检验道歉是否有诚意的尺子。人要努力做到不犯同样的错误,如果总犯同样的错误,道歉就让人觉得毫无意义。

总之,人存于世,要有最基本的责任心,要敢于担当,勇于对自己的行为负责,这才能称之为真正正直的人。