首先，好消息是管理这个词已经不再是妖魔、暴君、杀手的同义词了。现在这个词代表着领导、激励者、引导快乐的人。

不得不相信，现在的管理者是温暖体贴的人，像牧师、家庭医生或者岳母一样的人了。管理已经不和以前的定义一样了，它不再是一个肮脏的词了。虽然很难理解和体会，但是这的确是一个事实。

但是消息有好就有坏，现在的管理者不像大家所认识的大多数企业主一样是独行的游侠。现在成功的管理者必须拥有一系列管理技巧，使自己在员工的眼里是可信赖的、有逻辑性的、并且还是持续稳定的。这些技巧包括：

(1)集中：集中在一项工作或项目上的能力(只有一项工作或项目)，直到工作完全完成为止。因为集中是没有主次之分的，所以一项工作或项目必须包括那种庸俗的、枯燥的或者不在企业主喜欢范围内的事情。

记得小的时候觉得烦了，刚要离开修剪了一半的草坪时父母最常说的告诫吗?“一个值得开始的工作就值得做完”，他们就是这样教育小孩子的，也许50年前他们的父母也是这样教育他们的。集中不是什么新鲜事。

(2)明确：员工需要理解他们做决定的基础。这个基础没有沟通是无法明白的，使之明确诸如企业使命、他们的岗位责任、对他们工作的期望。

(3)责任感：每一个父母都明白责任感的重要性，没有修剪完草坪就没有糖果可拿。这就是责任的最基础的定义，责任起作用是因为总是存在不这样做下去的理由。不努力就要付出相应的代价，不努力难道是可以接受的吗？当然不行，必须要明确这点。

(4)授权：平衡是现代管理者的目标，授权是平衡最有效的工具。当企业主不再是主要动手的人，他就变成了主要授权的人。

当然，授权时也有风险，特别是被授权的人不能完成工作时，但是那些员工是被授权的人聘来的。这是授权人的过错。

(5)跟进：昨天的保证必须在今天的跟进单上，今天的保证必须在明天的跟进日程中，要让员工相信跟进像下一个周五的工资单一样准时到来。

从一般意义上来说，员工越是能跟进，需要跟进的事就越少。

(6)注意细节：现代成功的管理者拒绝堆积细节。成功的管理者知道管理不是大事，而是许多小事的综合。

(7)其他企业主不喜欢做但管理者却需要的技巧：

·先听，再说。

·喜欢维生素E胜过牛磺酸。

·自己接受责备，将表扬转达给他人。

·解决冲突。

·站在别人的立场考虑问题。

管理需要庞大的、多面的才能，转变成管理者比大多数企业主设想的要困难得多。可以保证的是：转变成管理者是企业主要做的最困难的转变。