第一节 我买东西不还价
从摆摊子到现在开店,差不多有两年的时间了,在这两年的坎坷中,磨练了我和老婆的心智,还让我们更加懂得了珍惜。
生活总是让人成长,年幼之时,我们总觉得自己还是孩子,还没有到能独自承担生活的时候,但成长来得很快,我们结婚之后就充分体会了这一点,而且要是没有摆摊子这个转折点,也许我和老婆会因为生活的压力而分道扬镳。
有时我挺喜欢摆摊这个职业的,以前我总觉得摆摊是个很丢人——上不了台面的事情,但是现在我知道这也是一种生活方式,是我自己选择的,所以,不要抱怨。我和老婆在摆摊的过程中学到了很多,我们看到了有些人在老年生活的不如意,我们看到了有些人在中年时的努力,也看到了像我们一样奋斗的年轻人。夜市也许就是一个体验人生百态的地方。
以前没有做摆摊这行时,我和老婆很少买东西,因为没有钱,除非到非用不可得,否则我们轻易不乱花钱。那样的生活条件,自然地也很少逛商场、夜市,这些让人花钱的场所。但是再怎么节俭,还是要买东西。这种情况下,我们通常会选择去夜市——在我们的概念里,夜市就是图便宜的地方。
买东西当然就要讨价还价,而且老婆又是个特别能说的人,每次买东西都要砍上半天,誓要讲到她满意的价格。并且她觉得贵的东西,是坚决不会买的,不管有多喜欢。有时,我觉得她真的喜欢,就会动员她买,但是她总说贵。我没有能力让她把喜欢的东西买回去,尽管其实值不了几个钱。现在看来,我当时说的喜欢就买,是多没有底气。虽然说现在还是没有富裕到想买什么就买的程度,最起码老婆喜欢的东西我可以买给她,不用让她拉着我的手安慰我:“咱们走吧,其实我也不是太喜欢,肯定还有更好的。”
老婆和我在一起,基本上不会乱花钱,她经常舍不得给自己买什么。有时实在没办法,我就逼着她,她才给自己买。有时,我知道她挺喜欢,但因为价格的关系,她就舍不得买,我知道我买给她,她其实很开心。我也很乐意看到老婆每天都高高兴兴,我知道老婆从不会乱买东西,所以我决定以后她喜欢的,我都尽量买给她,我要让老婆跟着我过快乐无忧的生活。
从摆摊子开始,我们认识了周围的很多卖东西的人,从衣服到鞋子,小到内衣裤,我们拿的都是发价,忽然觉得好多东西都变得便宜起来。有一段时间,老婆买东西一听报价就马上扭头走人,她知道这些东西的批发价,让别人赚她的钱,她心里会很不舒服。
也有例外,夜市上有很多老奶奶,老爷爷在摆摊,卖的无非是毛巾,洗澡巾,掏耳勺,鞋垫子,沙包之类的。这些东西都是常用品,却不畅销。我就在想,这样的买卖能赚得了多少钱呢:这些东西都卖个几毛钱到几块钱,而且也没什么量可言。试想一下,这几毛钱到几块钱,就算全是利润,又能有多少呢?这些爷爷奶奶的摊子都还很大,因为他们是夜市上的老户。据我了解,有些爷爷奶奶家就住在夜市旁边。以前夜市没有形成规模的时候,他们就自己做一些鞋垫,沙包之类的东西,在家门口摆摊,后来夜市兴起了,他们第一个占据了最大的地方,但货品还是一如既往地单一。他们为什么不换货,难道不知道别的货更赚钱吗?当然不是,有很多老人都是常年独居,儿女不在身边或是置之不管,他们这样风吹日晒地摆摊子,真的只是为了挣个菜钱。这些老人没有要挣多少钱的想法或是概念,只是想贴补而已,能不向儿女们伸手就不错了。
有一次,我和老婆收了摊,准备回家。老婆看见夜市上有卖“不求人”(就是抓痒挠),就想买一个。她说有了那个,以后就可以自己抠背了。当然我是无所谓,反正买了我也不用,再说一个那也没有多少钱,想买就去买吧。老婆拉着我去马路对面,卖痒痒挠的是个老奶奶,摊子和我们的差不多。已经是深夜,老奶奶还坐在小凳子上缝鞋垫。老婆就问,奶奶,你能看见啊。奶奶说,嗯,小姑娘,奶奶做这个几十年了,不用看都能缝上。老婆准备询价了,还不忘夸一下奶奶:老奶奶你真厉害,我连个针都穿不上。(老婆眼睛近视,但是还不至于到不能穿针的地步,其实是她自己懒得干活!)你这个挠挠多少钱啊。奶奶说两块钱,我顺势看了一下这个摊子上的货品:一小半是鞋垫,一小半沙包,掏耳勺几串,指甲剪一盒,挠挠几根,棉袜一排,丝袜一盒,洗澡巾一沓,毛巾一摞,浴巾几个……品种还真不少。我当时心里挺不舒服,这么大岁数了,还摆什么摊啊,不都该在家享儿女福了吗?我问老婆要不多买些吧,反正奶奶这货挺全的。老婆看了我一眼,我悄悄跟老婆说,估计奶奶的生意不会太好,反正这些东西咱们也都能用上,就买上吧,从哪都是买吗。老婆说好吧,于是我们从奶奶那里买了掏耳勺,5毛钱,指甲剪1块5,洗澡巾2块钱……我们数了一下,差不多10样东西,总共16块钱,我的天呀,这样的生意还赚什么钱啊!我和老婆的心里忽然难受起来,问奶奶生意好不好,奶奶说:不太好,你们年轻娃娃现在都不买这些了。你这么大的摊子不会换些别的卖吗?我们问。奶奶说:我一天能挣个菜钱就行了……我和老婆提着刚买的东西,觉得心里挺不是滋味的,我们想,这些老人的儿女在哪里呢,他们难道都不心疼自己的父母吗?挣个菜钱是什么样的概念,难道说养儿养女就是为了老了自己还要挣菜钱吗?
通常买东西人们都会还价,尤其是一次买十几样东西,但是想老奶奶这样的情况,你怎么还价,有怎么忍心还价呢,就像我说的,这些钱全是利润又能有多少呢?
第二节 极品女与流氓
做生意的日子里,每天都见到各种各样,形形色色的人,每个人的需求都不一样,目的也不一样,为了迎合市场,我们也曾做了很多的改变,但是这些改变过后让我明白盲目的迎合市场,只会让自己越来越找不到方向。
刚开店的那阵子,我们对于做商场完全没有经验,上了一批大家都说贵的货,很多人说那个商场不适合,因为消费人群没有足够的购买力。我们听别人你一言我一语的,脑子一热,终于忍不住,把所有的货都拿到夜市上平价甩卖。现在想一想,我们还是没有经验,禁不住别人的三言两语,就被打乱了方寸。后来,一个老板对我们说,谁的货有谁的风格,便宜也便宜的生意,贵有贵的生意,没有不赚钱的生意,只有不赚钱的老板,他说我们也不是新手了,怎么会犯这样的错误,如果自己的生意要别人去把握的话,那还做什么生意。我觉得这个老板说的很对,如果对自己的货品都没有信心的话,怎么能做好生意。不是说不听别人的建议或是意见,只是说要加以自己的判断,不能盲目的听从,而我们就犯了那样的错误。
那阵子老婆大着大肚子。我们白天看店,晚上出摊,天天如此,特别辛苦,尤其是老婆,有时还得去市场找货。但当时就那种情况,我们只能承担。
老婆快生的那几天,天气变得很冷,有一天还下起大雪,但为了给店里清货,我们还得坚持出摊。看着老婆的大肚子,我不由生出一丝难受,我知道,让她回去她肯定不愿意。即使我出门的时候不带她,她过会也会一个人来,这样更不不安全。所以,我俩又一起出门了。我们有一把大伞,可以遮住衣服,不让雪打在上面,但是人就没办法了,只能干冻着。大雪天,夜市上人很少,我和老婆正后悔,不该出摊子的时候,来了两个美女,打扮得都挺时髦的,说想买几件打底衫。老婆给她们一件一件地介绍,她们说这个好,那个也好,说要多买几件,我当时还想,这今晚没算白来,还有个大客户。不夸张地说,老婆几乎把摊子上的每一件打底衫都抽出来了,足足说了有半个小时。她们觉得老婆说得挺好的;还说老板人挺热情的,挺着大肚子这么冷的还摆摊子,也够辛苦的,而且东西也挺好。老婆说没办法,马上就到预产期了,想帮店里清一下货,要不也不出来了,实在太冷了。老婆顺势就问,那你们要哪件,我给你们装。结果那两个女的说,老板我们今天就是先看一下,想明天再来买,还说老板你明天还在吧,我们明天来,今天就是转着看一下……我当时那个心头之火,油然而生:下那么大的雪,你们就是转一下,还让人给你们介绍半天,简直不是个东西。要是不买你就早说,不用给你介绍了。你们都看着老板肚子那么大那么辛苦,还折腾什么人啊!当时我真的想上去把那两个女个狠狠地说几句。但老婆说算了,算了,生什么气,这次不买,下次说不上就买了。真没办法,生活就是这么艰苦。我说,老婆,要不然咱们收摊吧。老婆迟疑了一下,说,也行吧,太冷了,没人转,摆着也没意思。刚说着话,又一对小男女走过来,挑了两件打底衫,问多少钱。一件50,我们说。他问,不能还价吗?我们说,店里清货。对方很爽快,给了100块钱,走的时候还说,老板,这么大肚子早点回家吧,小心感冒了。我们忽然心里有了点暖意,觉得世间还是有温情在的,不是每个人都像那两个极品女一样不知道尊重别人。
还有一件事情让我记忆犹新,因为我摆摊子地方以前曾是彪哥的酒吧,所以他从夜市上转的时候,就会来和我说上几句。有一次,他神神秘秘地把我叫过去,问我对面认识不认识那个卖裤头的人。我说,不认识,怎么了?他说,他买裤头的时候,和那个人发生了争执,他把那个人骂了一顿,说是要找人把他摊子砸了。卖裤头嘴挺硬,说就等着。结果彪哥气不顺,准备找人砸他的摊子。一会儿功夫,彪哥就叫了十几个人,云集在马路上,摩拳擦掌地准备开打。我扫了一眼,那些来打架的,大多岁数不大,多是休闲装打扮,看起来阵势还挺大的。但过了一会儿,这些人不知道为什么都散了,架也没打成,连过去骂几句都没有。
虽然说不知道为什么没打起来,但我还是知道了吵架的原因。原来,彪哥去买裤头,一个要价十几块钱,他要还价,那个卖裤头的老板说话比较冲,就说:不还价,买了买,不买就放下,彪哥火了,说你信不信我把你摊子砸了呢,老板说你砸,我等着,结果后面的事我就都知道了,但是后来彪哥为什么叫了人却没打我就不知道了,因为据我了解彪哥是个有仇必报的人,像以前我和他在一起的时候,因为停车费一块钱的事,他都叫人把那个看车的人暴打了一顿。有的时候我也觉得奇怪,想彪哥这个所谓哥字级的人物,也会到夜市上买裤头,而且还还价,想一般的裤头,袜子之类的小东西都是不还价的。所以说当冲动的老板遇上流氓的时候就爆发上了一场不可思议的战争。
看到彪哥的样子,想起新成的现状,我不由得对我几年前那一段荒唐的经历感到十分后悔,有时候接触了这些社会渣滓,他们可能会像狗皮膏药一样粘着你,我虽然已经和他们不来往了,但是偶尔也会有人给我打电话。我知道我有个滥用义气的缺点,也没能彻底断绝和有些人关系,不知道有一天会不会给我带来不必要的麻烦。
第三节 冲动是魔鬼
彪哥为买裤头打群架的事情,我觉得没有一点必要,从一个生意人的角度,为那么十几块钱,大动干戈多么不划算。但我和老婆摆摊子的过程中,也发生过这么一件事情——15块钱的风波。
那是我们卖时装帽时发生的事情。一个星期五的晚上,夜市上华灯初上,人头攒动,我和老婆想,今晚应该是个好生意。果然生意就很不错,刚开张就有顾客买了两顶帽子,100块钱,成交。先不说利润多少,单从数字上看,我们开了个大张。我和老婆觉得这是个好兆头,于是就更加卖力地吆喝,变着花样地喊,吸引顾客。看的人很多,试戴的也有,老婆和我很认真地给每一个顾客介绍,成交量不错,几乎每个试戴的顾客都成交了。一转眼就七点多了,一个多小时我们卖了五百多了,我和老婆都有点惊喜,这是那一段时间最好的生意,我们得趁热打铁。
此时过来两个女孩一个男孩,看起来都是十几岁,不到二十的样子。一个女孩说,这个帽子好看,我试一下,我还没来得及反应,她一把就从货架上把帽子扯了下来。我的帽子都是挂在帽圈上的,一般情况,顾客都会说,老板,你帮我取一下哪个款,我想试一下。而这个女孩就当我们不存在,上来一把把帽子扯下来了,结果把帽圈子都扯歪了。老婆没说什么,说你喜欢就试一下吧,这有镜子。那个女孩扎着头发,老婆就建议她把头发披下来,再试帽子,要不看不出效果,她好像完全听不懂老婆说的话,自顾自的戴上帽子问,另外两个人好不好看,另一个女孩说,难看死了。摘帽子的时候,刚好帽子上有个扣子,试帽子女孩抓住那颗扣子,把帽子从她头上取下来,谁知道就是这么凑巧,扣子被她揪掉了,帽子上平空出来一个洞。扣子是嵌进去的那种,那个姑娘没有半点的不好意思,对着另两个人说,坏了,怎么办,赶紧跑,于是就把帽子扔在地上,跑了。
弄坏了别人的东西,一句话都没有,把东西扔了就跑,哪有这样的道理,我大为光火,一把拽住了那个男的,与此同时,两个女的已经跑了。这个男孩一眼看上去很老实,应该刚从家里出来打工的。老婆对他说,弄坏了想跑,哪有那么容易的事情。这时,两个女孩又返了回来,应该是看那个男的叫扣住了,跑回来找他的。老婆见她们回来了,就让她们把帽子捡起来。两个女孩捡起帽子,打了打上面的土,很过分地说,你这个帽子也质量太差了,揪了一下就坏了。老婆说,坏了没事,可你总不是弄坏了别人的东西,扔在地上就跑,你不是跑得快吗,现在跑呀!怎么不跑了!老婆声音越来越大,越说越气,那两个女孩也是特别嘴犟的那种,说,我想跑就跑,现在不想跑了。
我一看形势不对,再这么说下去,老婆就该怒了。我就上前打圆场,刚过去,女孩就说,怎么了,还想打人呢吗?你还叫了人吗?我听着有点生气:怎么有这么不讲理的人。我说,姑娘,你怎么这么说话,一点都不讲道理。你把东西弄坏了,赔不赔先不说,最起码有句好话吧,连个道歉都没有?没想到这两个姑娘开始大吵大闹,说帽子质量不好;说我们黑她的钱;说我们不如直接抢钱……声音特别大,说得很难听。老婆都快气疯了,我知道她在硬忍着,两个姑娘滋事,引来了很多人围观。我想,还是不要影响生意,这样闹下去,一是把人家火锅店大门给挡住了,二,我们也做不成生意了。于是我就想和那个男的对话,想他一个男人家,总不至于和女人一样无理取闹吧,而且自始至终,那个男的没说一句话。于是我就拉过那个男的:咱们到边上说话,别站这挡着我生意。结果那两个女的以为我要打他,就一把我的手打开了,而老婆又以为这两个女的要打我,一下就火了,上去一把,就把其中一个女的推开。火锅店门口有一个台阶,那个女的被老婆一推,一个踉跄碰到台阶没站稳,摔倒在地,她一爬起来就冲上去打我老婆。老婆也不是好惹的,直接就是一脚。我一看,怎么打起来了。我害怕他们打着老婆——她还怀着孕呢,一下就把那个女的搡到一边。这个女的比较瘦,就又摔在马路上,头上磕了个大包。摊友看我们打起来了,就赶紧来劝架,把我们给拉开了,说:“算了吧,和气生财”。给她们也说:“你们把人家的帽子弄坏了,不说对不起,还这么厉害。算了,两家都没占便宜,你们赶紧走吧。”看热闹的人很多,我和老婆回到摊子上,再没理那三个人,继续开买我们的帽子。不一会,那三个小青年走了,围观的人也慢慢散去,我和老婆以为这就完了,反正那个帽子上价就是15块钱,况且他们也没占着便宜。
九点多的时候来了辆110,那三个人和警察一起过来指认,说我们打他们。警察说,走走走,到派出所里再说。我就跟他们一起上了警车。
我走了之后,老婆急了,赶紧去找火锅店房东的亲戚,说去派出所看看,摊子也顾上收,让摊友帮着看着,赶紧来派出所找我。最后,那件事是这么处理的:头上有包的姑娘赔了100块钱,说是看病的;给那个男的赔了50,说是买裤子的,据说双方拉扯之时把裤子扯破了。事后我请来派出所看我的弟兄们吃饭,花了300多,出去玩,花了500多,总之那天晚上一共支出1000元,而我的那个帽子只值15元。
通过那件事情,我切身体会到,和气生财啊。那样的冲动以后不能有啊,1000块一次,扛不住啊。除了劳民伤财以外,最主要的是影响生意,想想那天晚上要是没有发生那件事情,也许我们的生意会很好,可能会有个新突破,但是因为一时的冲动,损失了那么多,而且还让那么多关心我的人担心,这笔账是怎么算怎么不划算。所以,遇到不讲道理的人,就一笑置之吧!
第四节 有钱就是好
从摆摊到开店的这一段时间里,我创造了自己生意的几个之最,当然希望以后生意能越做越好,能继续突破自己创造的记录。话又说回来,每当看到那些顾客买东西掏钱时,眼睛都不眨一下的样子,真是羡慕啊。什么时候自己也能这样爽快的花钱啊!有钱真好啊!
我有这样的老主顾,只要有新货,她就来挑上几件。我也疑惑,为什么女人这么爱买衣服呢,穿得完吗?慢慢地,我就发现,很多时候,女人购物是不理智的,她只是在享受购物本身带来的乐趣,而不是真是为了买衣服而买衣服。有些顾客转我们家摊子是习惯性的,只要从夜市上进过,他们就必定要从我摊子上停留一会,而往往就一小会,就给他们造成了购物的冲动。我有一个主顾,是个老师,学校就在夜市附近。每天,她下班都会经过我的摊子。先不说她买不买,就光说她每次都会翻看一遍,几乎每天都会问有没有能穿的。我甚至觉得自己的摊子有一种神秘的吸引力,让很多顾客欲罢不能。我的摊子也不天天有新货的,你来的这么频繁,显然是所有的货都见过了,但是每次老婆都会耐心地给她介绍。她身材比较胖,很多衣服穿不上,所以说只要合适的,一般她就会买。当然我们不能乱给她介绍,只是胖人确实比较难买衣服。他们买衣服,一般先看自己能不能穿,然后才看好不好看。像我家这样物美价廉,而且合身的衣服,当然不能放过。有的时候她来了。老婆就笑呵呵地说:姐,今天没什么新货,只要有新货到,有你能穿的我就给你留着。她说,没关系,我再看看,你卖你的货,不用招呼我。
好吧,现在说说我摆摊创造的几个之最吧,有一个是数量之最,还有一个是钱数之最。
有两个南方人,也是我的老顾客,还是属于那种只要来我的摊子,就忍不住要买一大堆的那种。他们头一次到我摊子上,是老婆怀孕的那个夏天,当晚我们的生意比较好,招呼完所有顾客,都已经十一点了。很多人都收摊了,但我们的货比较多,每天晚上都得整理一下才能收摊。正在整货之时,就过来了几个人——两姐妹和妈妈。妹妹一过来就看中一条裙子,问多少钱。老婆说60,不还价。她犹豫了一下,问自己穿吗。老婆说,大小都有码。他就把裙子放到一边,把摊子上裙子,T恤,吊带都看了一遍,她看得很仔细,每看一件还在身上比划一下,问另两个人好不好。然后他们就叽叽喳喳,用我们听不懂的方言交流好半天。最后,把认为还不错的放到一边。老婆看她们这样挑,建议说,我替你把挑中的先收起来,你一会看好了,再慢慢比较,要不就翻乱了。老婆大着肚子坐在凳子上,抱着挑好的一大堆衣服,一边介绍,一边等人家慢慢挑选。越到后来,她们就越挑花了眼,打不定主意到底要哪一件。通常有这样的顾客,一直犹豫不定,到最后,一件不拿就走了,让我们白忙活。不过我也没说什么,就在一旁等着。我悄悄问老婆,一共挑出多少件了。老婆一数说,13件。
我刚想问你们要几件。谁知那个妹妹突然发话:算一下多少钱,给我打包!我和老婆惊呆住了。老婆有点不相信自己的耳朵,又问了一遍:你们13件全要吗。人家说,是,给个大一点的袋子,要不装不下。老婆连忙说,好的好的。包好,算账,整整600块钱。那个妹妹价都没搞,一下数出六张百元大票,递给我们。我天,大客户啊,老婆觉得要有所表示,顺势说,给你们送件T恤吧,可以换着穿,我看刚才你也挺喜欢这件的。那个妹妹很高兴,说老板真会做生意。老婆说你穿得好下次多来两次,我们过两天就又有新货到了。那个妹妹说,要不我给你留个电话,有新货你就给我打电话。老婆自然很乐意留下她的联系方式。很愉快的一次交易。这么爽快的顾客我们还是头一遭见到。那次创造了一次购买件数最多的记录,十三件。后来接触多了,我慢慢知道,他们是做化工生意的,我觉得应该属于比较有钱的老板。
再说第二个纪录,也是那个夏天创造的。那天晚上,我们生意还是很好,凑巧的是,和我们挨着的两个摊友都没来,于是,我们的位置就大了,顾客可以围成一圈看货,不用像平常那样挤来挤去的。大概九点多的光景,来了一帮人,提着好多东西,一个女径直走到我跟前,问,老板,我们能不能坐一下你的凳子,逛得太累了,走不动了。老婆说,没事,你坐吧。于是她就坐在我们的凳子上。摊子上一共有四张凳子,其他几个人就挤在了另外三张凳子上。
这时,马路上走来一个年轻的姑娘,她对我们的货物似乎很有兴趣,老婆就一直给她介绍,结果她都说不适合,这个不好配,那个不好搭。老婆一看,既然如此,也没必要介绍了,就说你自己看吧。就在此刻,坐在我们摊前的女人发话了:老板,你刚才介绍的给我看一下。老婆就把衣服拿过去。“这个挺好看的呀,挺适合你们小姑娘穿的呀,你不要我就给我侄女买了。”这个女人问“多少钱啊?老板。”我说50。她说还挺便宜的,我多挑几件回去送人,回去没带礼物不好。我这才发现,这几个人都是来旅游的。那个女人说,你给我介绍一下吧,有什么适合小姑娘穿的,我好带给我侄女。老婆就开始介绍,从吊带到裙子,几乎把摊子上的货都说了个遍。老婆为了证明某个款型卖得很好,通常会报上销量,比如这个款就剩一件了,那个款就剩最后两件了。那个女人很豪气地说,那你把剩的几件都给我吧,你给我找一下,还有什么好的没有,有没有什么没拿出来的。我们旁边就是装货的车子,老婆说所有的货都在里面了,你随便看。那个女人说,行吧,就这些了,算算多少钱。一算,560块。那女的指着旁边坐的三个人说,给钱,560,你别看,一个小摊东西还挺好的。说着又看到别的顾客手里的款型,问那个还有几件了。老婆强忍着心中的激动,说最后两件。她说我也要了,多少钱。老婆再次忍住激动,说,裙子100。她指着同伴,说,再给200,说着又拿起一件:这个也不错呀,老板还有几件了。老婆的心都要跳出来了,说,最后一件。那这件我也包了,你们快付钱。这时老婆打趣道,你还有专门付钱的。那女人说,我没钱,人家是大款,有钱。老婆说,我看你们都有钱。她说,你看这个小老板多会说话。又是一次愉快的交易。她给钱的时候,也是眼睛都不眨一下,这就小一千块钱了。那阵顾客特别多,我们也顾不上算,他们一共买了多少钱的东西,回家仔细一算,又是一个突破啊,这是顾客里面一次消费最高的930块,我们感叹,有钱真是好啊!
在摆摊的日子里,我就遇到两个这样的大顾客。其实我还有很多老顾客,只是没有花钱这么大方的。有些老顾客断断续续从我这买东西,花钱五千元以上的不在少数,不过到现在为止,遇到这样爽快的顾客,我们还是不得不感叹——有钱真的是太好了!
第五节 我的顾客朋友们
我和很多顾客从陌生到熟悉,由熟悉变成朋友。很多人说我的生意好,因为的货好,其实货源是一方面,另一方面就是老顾客的支持,他们对我不离不弃,不管我是摆摊,还是开店,都始终照顾我的生意。要是没有这么多的人支持我,我走不了这么远,我的那个小本生意,早就夭折了。
老婆经常说,小河南是最支持我们的,因为从摆摊开始,他就一直来这里买东西。虽然我们曾在货源上犯过错,但只要这个小河南来,就不会空手离开。刚开始,我们卖一件15的衣服,和他认识,也是从那时开始。随着我们价位的提高,她来的次数也变得频繁,后来,我们卖帽子围巾,她自己买不说,还带朋友来。然后我们卖暖宝宝,她也没有落下,还介绍朋友用。到我在商场开店,她也是第一个从我店里买东西的。我特别感谢他,尤其是在刚开店的那阵,我们在货品的选择上那么迷茫,她却帮我们坚定信心,让我们不要着急,慢慢摸索,她觉得我们一定能做好。
老婆大肚子之后,有一个顾客时常来我的摊子,每次都选上好几件,一来二去的,老婆就和她很熟悉了。这位顾客是拉丁舞老师,年龄和老婆相仿,脾气特别相投,每次只要她来,不管买不买衣服,都要和老婆说上大半天,关系越来越熟了,她就开始呼朋唤友地帮我们拉生意,有时还带她的学生来,还帮我们卖衣服。她就是个活模特,什么衣服穿在她身上都好看,是那种能把50的衣服穿出500感觉的人。有时她来,见我们摊子上人多,就帮我们招呼一会,有时还穿上衣服给顾客展示一下。老婆就说,你干脆来给我当模特好了。她说,好的好的,那我就不用买衣服了。
其实那个女孩是那种不缺钱的人,从她买东西上就能看出来——看到什么就买什么。后来我们开店了,她也是经常来我的店里,还带朋友,照顾我的生意。今年我们打算开网店了,她就是我们的模特。当时,我们在想,找谁当模特,结果一下就想到了她。她连犹豫都没有犹豫一下,一口就答应了,还说有什么帮忙的,就尽管开口。
有个顾客姓贾,也是我众多老主顾中的一个。有段时间,老婆生完小孩坐月子,我一天到晚忙忙碌碌,根本就顾不上店里的生意,全是由我妹妹来打理。她年龄小,也不会卖东西,店里的生意特别差。有一天,这个贾姓顾客就打电话给说,说她从店里买了两件羽绒服,她说去店里的时候感觉没人气,只有我妹妹在绣十字绣,她就觉得我们的生意应该特别不好。她说反正她要买羽绒服,也知道我家的衣服品质一直都不错,在哪买都是买,于是就从店里买了两件。她还关切地问老婆,是不是生意不好,老婆说,一天都不开张。她安慰我们说,别着急了,安心把月子做好,要是有谁要买衣服,我就带到你们店里……那时能听到这么温暖的话,我们的感动可想而知。
还有个李姓顾客,对我们支持也很大。我在天涯发贴,被媒体曝光之后,在我们夜市上引起了很大的风波,我承受了前所未有的压力,一方面是来自生意,一方面是来自夜市上同行。回到家看到老婆还有刚出生的儿子,我又不能把这些告诉他们,我不想他们跟着一起烦恼。我的事见报之后,很多人打来电话,李姓顾客也是,她先是问店里是不是生意不好,我说就是,她也安慰说让我们不要着急,慢慢来,然后又说这件事在夜市上反响挺大的。我说就是,她就说,她觉得我们干得挺好的,说她和我们打了有一年交道了,觉得我们的东西物超所值,而且我们两口子也是用心对待顾客。她也知道我们多么辛苦,尤其是刚开店的时候,老婆挺着个那么大的肚子,还一天从早忙到半夜。她觉得我们付出这么多,有回报也是应该的,所以,她让我们不要理会夜市上其他人的看法,还是走自己的路。那是第一次有人这么肯定我们。当时,身边的人几乎都在质疑我,让我觉得自己是不是做错了。我和她在电话上说了很多,我终于觉得有人理解我们,说明我们付出的没有白费。
我这样的老顾客太多了,没办法一个个细说,但是这个老婆觉得一定要说。这个人也姓李,是个护士,我们和她也是在摊子上结缘。当时是夏天的,她从我们这里买过裙子,觉得不错,就又介绍同事和朋友过来。几次之后,就慢慢地和老婆熟了,老婆当时怀孕,而医生说我和老婆血型不合,验血后查出来是溶血,就建议我们吃中药调理,但是中药计量很大,每次一喝就是800毫升,这么个喝法,怎么还会有胃口吃饭呢?老婆的体重直线下降,我们急得没有办法,可是医生却说风凉话,你们就当减肥了。我们干生气没办法,于是就想换个医院。后来聊天时,老婆发现这个李姓顾客是护士,还是儿科的护士,就问她知不知道溶血怎么办。结果这人特好,拿了老婆的化验单子去问自己医院的医生,后来,她们主任给介绍了一种中成药,剂量小,但是效果一样,价格还便宜。李护士说,主任一听这个情况,就马上建议把中药停掉。老婆终于吃得下去饭,也不难受了。其实,我们也没和那个护士很熟,打过几次交道而已,但是她却帮了我们这么大的忙,所以特别感谢她。老婆快要生的时候,我们觉得建卡的医院太远了,不方便,就找了离家最近的医院,巧的就是这位护士所在的医院,老婆生的那,天她还专门来产房探望,问了问情况。她是测新生儿听力的,我们宝宝要测听力的时候,她就给护士长说一声,就不花钱了。先不说测听力要花多少钱,但就她这份情,我们也一直要记得,老婆当时说等做完月子了,一定要请这个李姓顾客吃个饭,她说这个朋友她交定了。
从摆摊到开店两年的时间里,和我们打过交道的顾客不在少数,形形色色的人见了不少,我们这有这些支持我们的顾客,和用心是分不开的,从做生意第一天开始,我和老婆就有这样的默契,要对顾客好一点。这一点到现在看来我和老婆执行的不错,后来,随着经验慢慢累积,我们也摸索了更多和顾客打交道的方法,但是最中心的,还是在一个心字上,只有用真心来对待顾客,才能换来顾客长久的支持,我们要把每个顾客都当成朋友,真心实意的为他挑选最适合的货品,不花一分冤枉钱,最起码,在我这里,从来就不是为了卖货而卖货,只看到顾客给我们的钱,而看不到顾客真正的需要。