第二天早上，塞巴斯蒂安打开大门，把老师凯迪达特先生迎进来，领到书房后，又听见有人拉铃，而且铃被拉得特别响。塞巴斯蒂安飞跑下去，他以为这么使劲拉铃的，肯定是赛赛曼先生，也许是他突然回家来了。塞巴斯蒂安打开门——一个衣衫褴褛（lán lǚ）的男孩子背着手摇风琴站在他的面前。
“这是怎么搞的？”塞巴斯蒂安冲他喊道，“我会教你怎么拉铃的！你在这儿有什么事情？”
“我要见克拉拉。”男孩回答说。
“你这个可恶肮脏的流浪汉，能不能像别人那样叫她‘克拉拉小姐’？你找克拉拉小姐到底有什么事？”塞巴斯蒂安毫不客气地问道。
“她欠我四十芬尼。”这个男孩解释说。
“我认为你脑子有毛病吧！你从哪儿听说，克拉拉小姐是住在这儿的？”
“昨天我给她指路，需要二十芬尼；然后又带她回来，也要二十芬尼。”
“你看这怎么可能呢，你在撒谎。克拉拉小姐还从来没有出去过，她也根本不可能出去。趁我还没赶你，快走开吧。”
可是，那个男孩一点儿也不害怕，他还一动不动地站在那儿，并且毫不在乎地说：“反正我昨天在路上看见她了，我可以说出她长得什么样子：她的头发短而卷曲，是黑色的，眼睛也是黑色的，棕色的衣服，而且她还不会像我们一样说话。”
“哎呀呀，”塞巴斯蒂安这时想到了，并且忍不住偷偷地笑了起来，“这不是那个小姑娘嘛，她又干出些什么事来了？”
于是，他把那个男孩拽进来对他说：“好吧，待会儿你跟我来。我先上去一趟，你在门外等着我，等着我回来。然后我把你带到房间里去，你就拉支曲子，小姐会非常高兴听的。”
塞巴斯蒂安上楼，敲敲书房的门，然后被叫了进去。
“外面来了个小男孩，他说一定要亲自见见克拉拉小姐。”塞巴斯蒂安报告。
克拉拉小姐听到这件奇怪的事，非常高兴。“快带他进来吧。”她说：“行吗？凯迪达特先生？他说有事要亲自跟我说。”
那个男孩很快就走进屋来，按照塞巴斯蒂安说的，立刻摇起了手风琴。
罗特麦耶小姐受不了听凯迪达特先生讲A、B、C，所以正坐在餐厅里做活计，一听见这种声音，马上就竖起了耳朵——这声音是从街上传来的吗？怎么这么近？书房里又怎么会传来手摇风琴的声音呢？可是，这的的确确是从书房里传来的声音。于是，罗特麦耶小姐穿过长长的餐厅，一下子把门打开。一看，真让人难以置信——在房间的正中央站着一个衣衫褴褛的男孩，他正专心致志地摇着手风琴，演奏音乐。凯迪达特先生几次似乎想说些什么，但终于什么也没有说。克拉拉和小海蒂正兴致勃勃地听着音乐。
“停下来！快停下来！”罗特麦耶小姐冲着屋子里喊。可是，她的声音被音乐所覆盖。于是，她向男孩跑过去，但是她脚下突然被什么东西绊住了。低头一看，一个样子让她恶心的黑色小动物正在她的两脚之间爬着，啊，是一只乌龟！这时，罗特麦耶小姐吓得跳了起来——她已经很久没跳这么高了。接着，她用全身的力气拼命地喊道：“塞巴斯蒂安！塞巴斯蒂安！”
风琴声猛地停住了，这回是叫声压过了音乐声。塞巴斯蒂安正站在半开的门外捧着肚子大笑，因为他刚刚看见罗特麦耶小姐跳起来的样子。最后他还是走了进来，罗特麦耶小姐则瘫坐在一把椅子上。
“把人和动物统统给我赶出去！把他们都弄走，塞巴斯蒂安，快一点儿！”罗特麦耶小姐冲他喊道。塞巴斯蒂安立刻照她的吩咐，把男孩子领到门外，男孩迅速抓起自己的乌龟跟了出去，塞巴斯蒂安一边往他手里塞钱，一边说：“克拉拉小姐的四十芬尼，还有你拉琴的酬劳四十芬尼。你干得不错！”然后把他送出去，关上了大门。
书房里安静下来，又重新开始上课。这回罗特麦耶小姐也坐到房间里来，她想，自己在场，这下该不会出什么类似的乱子了吧。她决定下课后好好调查调查刚才发生的事件，要把罪魁祸首狠狠地惩罚一下，给他点儿厉害看看。
可是，这时又响起了敲门声。塞巴斯蒂安再次跑进来报告说，有人送来了一个大篮子，说要立刻交给克拉拉小姐。
“交给我？”克拉拉吃了一惊，急着想知道是什么东西。然后说：“请您马上拿来给我看看，是一个什么样的篮子。”
塞巴斯蒂安拿进来一个盖着盖儿的篮子，然后又连忙走了出去。
“我认为，先上完课，然后再打开篮子吧。”罗特麦耶小姐说道。
克拉拉怎么都猜不出来，送来的究竟是什么东西。她不停地看着那只篮子，心里怪痒痒的。
“凯迪达特先生，”克拉拉在练习文法变形时忍不住停下来说，“我想快一点儿知道，篮子里到底装了些什么，我只看一下行吗？然后我马上会接着学习。”
“从某些方面来说，是可以看的；但是从另外的方面来考虑，又好像不可以。”凯迪达特先生回答说，“要是你的注意力都集中到篮子上的话，那是可以看的理由……”
看来凯迪达特先生又要说个没完没了。这时，篮子的盖儿没有盖紧，从里面突然跳出小猫，一只，两只，三只，然后又跳出两只。还没等大家明白是怎么回事，这些小猫就跑得到处都是。于是，屋子里就成了小猫的天下，有的从凯迪达特先生的靴子上跳过去，有的咬住他的裤子，有的爬上了罗特麦耶小姐的衣服，还有的在她的脚边玩耍。小猫们还跳上克拉拉的椅子，又抓又跳又叫。这下屋子里可热闹了，克拉拉开心极了，连声喊道：“哇，这么可爱的小猫咪！看它们跳得多高兴啊！喂，快看，你瞧，海蒂，这儿，还有那儿，你快看这些小猫咪！”
小海蒂高兴得不得了，追着小猫从一个角落跑到另一个角落。凯迪达特先生尴尬地站在桌子旁边，无可奈何地一会儿抬抬左脚，一会儿抬抬右脚，以避开那些小猫的干扰。
罗特麦耶小姐大吃一惊，开始时只是瘫坐在椅子上，说不出话来。后来她终于开始用尽全身的力气，拼命地扯着嗓子喊了起来：“蒂奈特，蒂奈特！塞巴斯蒂安，塞巴斯蒂安！”
因为她根本不敢在沙发前面站立起来——她怕一站起来，那些可恶的小猫崽儿就会一起扑到她的身上来。
不知她喊了多少遍之后，蒂奈特和塞巴斯蒂安才终于跑了进来。于是，他们赶紧把小猫一只接一只地抓起来，放到篮子里。然后再把篮子拿到昨天为那两只小猫做的顶楼的小窝旁边。今天上课时，从开始到结束，还是没有一个人打哈欠。晚上很晚的时候，罗特麦耶小姐才从上午的激动中完全平静下来。于是，她把塞巴斯蒂安和蒂奈特叫到书房，把这件胡作非为的事情从头到尾问了一遍。结果，她终于明白这都是海蒂昨天跑到外面去捣乱才引发的事端。
罗特麦耶小姐气得脸色发青，坐在那儿半天都说不出话来。过了一会儿，她挥挥手让塞巴斯蒂安和蒂奈特先下去，然后把怒气全撒到海蒂身上。小海蒂正站在克拉拉的椅子旁边，还不太明白自己到底做错了什么。
“阿得海特，”罗特麦耶小姐口气严厉地说，“我知道，对你有效的惩罚只有一种。因为你是个野蛮人，但是我们倒想看看，让你到漆黑的地下室里去和壁虎、老鼠待在一起，你是否才会变得老实些，不再干这种蠢（chǔ）事。”
海蒂安安静静地听着，并对这个判决感到奇怪，因为她还从没去过什么可怕的地下室。在高山牧场上，被爷爷叫做地下室的地方，是在小屋的旁边，那是存放做好的奶酪和新鲜牛奶的地方，说起来更像是一个让人喜欢的去处。而且，小海蒂还从来没有见过什么壁虎和老鼠。
可是，克拉拉却难过地大叫起来：“不行，不许那样，罗特麦耶小姐，我们要等到爸爸回来再说吧。他信上说，马上就会回来的。那时我再把所有这一切都告诉爸爸，爸爸会决定怎么对待海蒂的。”
连罗特麦耶小姐也不能反对这个比她自己说了算的高级裁判官，赛赛曼先生马上就要回来了，当然他更说了算。于是她站起身来，有些生气地说：“那好吧，克拉拉，好的。不过到那时，我也会和赛赛曼先生说上几句的。”罗特麦耶小姐说完，便回屋去了。
在这之后，一连几天都相安无事。只是罗特麦耶小姐的气还没有消。她的眼前时时刻刻都会出现那种幻觉，即她在海蒂身上所经历的那种幻觉，居然被她捉弄了。一想到这儿，罗特麦耶小姐就心里冒火。自打海蒂来了之后，赛赛曼家里就变得一团糟了，再也不像从前那么规规矩矩的了。
可是，克拉拉却觉得非常满意，她再也不会感到无聊了，因为小海蒂在上课时总会做出一些最奇怪的事情。海蒂还会经常把所有的字母搞混，老是记不住，于是，凯迪达特先生在讲解字母和书写字母的形状时，为了让海蒂能够印象深刻，经常把它们比做犄（jī）角或者喙（huì）什么的，海蒂听了高兴地大喊大叫：“那是山羊！”或者“那是老鹰！”因为这些比喻性的描述，使海蒂想起了许多东西，但就是没有让她想起那些字母。
快到傍晚的时候，海蒂又坐在克拉拉的旁边，一遍又一遍地给她讲述高山牧场以及那里的生活。每次讲完各种事情，海蒂就非常想家，最后总是坚决地说：“哎，我该回去了！明天就得走！”每次她这样说的时候，克拉拉都安慰她：“你一定要等到爸爸回来，那时就知道该怎么办了。”每当小海蒂听到这些话，马上就放弃回家的念头，又感到非常的知足，脸上又露出了笑容。这是因为她的心里悄悄地藏着一个美妙的计划——她在这儿每多待一天，给奶奶带去的面包就能多两个。因为每天午饭和晚饭时，她的盘子旁边都会有一个新鲜的白面包。每到那时，海蒂就赶紧把它揣到兜里。老奶奶肯定没吃过这么白的面包，而且黑面包太硬了，她几乎咬不动。一想到这儿，海蒂就怎么也舍不得吃掉它们了。
每天吃完饭，小海蒂总是一连几个小时独自端坐在自己的屋里一动不动。而且现在她已经明白，法兰克福和高山牧场不一样，在这儿不能随便跑到外面去。所以，她再也没有出过门。和塞巴斯蒂安在餐厅里说说话也不行，这也是罗特麦耶小姐所不允许的。
可是，她一点儿都不想和蒂奈特说话。蒂奈特一看见海蒂，便用瞧不起人的口气说话，嘲笑她，所以她一看见这个女用人就提心吊胆地躲开。而且海蒂也渐渐地知道了她的性格，明白这个人无论什么时候都是瞧不起自己的。
这样，小海蒂每天坐在那儿，呆呆地想上好半天。高山牧场又变成一片绿色了吧？黄色的小花又在阳光的照耀下闪闪发光吧？四周的一切，雪、山、宽阔的谷地也都被太阳照得明晃晃的吧？小海蒂渴望回去，觉得再也忍耐不下去了。迪蒂阿姨曾说过，自己想什么时候回去立刻可以回去。
终于有一天，海蒂再也坐不住了，她急急忙忙把面包裹到红色的大围巾里，戴上草帽就往外走。
可是，她刚走到门口，就碰上了这次旅行最大的麻烦。说来也巧，罗特麦耶小姐正从外边回来。她看见海蒂大吃一惊，把海蒂从上到下仔细地打量了一遍，最后把眼睛盯在那个鼓鼓囊（nāng）囊的红围巾包裹上。于是，罗特麦耶小姐喊叫起来。
“你这是一身什么打扮？到底想干什么？我跟你说了多少遍了，不许再一个人乱跑出去！你又想到外面去，还打扮得像个流浪儿。”
“我不是想到外面去流浪，我只想回家。”海蒂害怕地回答说。
“啊？什么？回家？你想回家？”罗特麦耶小姐怒气冲冲地紧握双手，“想逃跑？这要是让赛赛曼先生知道的话，会怎么样？居然有人想从他的家里逃出去！你最好别让这事儿传到赛赛曼先生的耳朵里！你在他家里到底有哪儿不舒服了？难道你不是受到了比应得更好的礼遇吗？你还有什么不满意的？你这一辈子住过这么漂亮的房子吗？你吃过这么好的饭菜吗？你受到过这么周到的招待吗？快说！”
“没有。”海蒂回答道。
“这我当然知道了。”罗特麦耶小姐激动地接着说，“你没有什么不满意的，一点儿都没有，是吧？你简直是个忘恩负义的人，是过得太幸福了，才会这么胡来！”
小海蒂被她这么一说，心里的话涌上嘴边，索性全都说了出来。
“我只是想回家呀。我已经好久没有回去了，‘雪兔’又该整天悲鸣了，而且老奶奶也在等着我。还有，当羊倌彼得吃不到奶酪时，‘金翅雀’就会挨打的。再说，这儿根本看不见太阳跟大山说再见的情景。对了，老鹰要是在法兰克福的上空飞过，肯定会用更大的声音叫喊，因为这么多人乱七八糟地混在一起，成天吵架，怎么不到山上去舒舒服服地住着？”
“仁慈的主啊，这孩子该不是神志不清了吧？”罗特麦耶小姐喊着，慌忙地跑上楼梯，却和正在往下走的塞巴斯蒂安一不小心地撞了个正着。
“你快去把这个可怜的孩子带上来！”罗特麦耶小姐一边冲着他喊，一边揉着脑袋，因为这一撞疼得可不轻。
“是是，我明白了，实在抱歉。”说完，塞巴斯蒂安也揉揉自己的脑袋，因为他撞得比罗特麦耶小姐还要厉害。
小海蒂还是呆呆地站在那儿，两眼发光，由于内心的激动而浑身发抖。
“咦，你又干什么事了？”塞巴斯蒂安好奇地问道。可一看到海蒂那一动不动的样子，便温和地拍拍她的肩膀，安慰她说：“好了，好了，别太在意，小姐，保持快乐身心比什么都重要！你看看我，刚才这位差点儿没把我的脑袋撞出个大洞来，可是我也没有胆怯呀！怎么了，还愣愣地站着不动？来，我们上楼去吧，不管怎么说，这是她的命令呀。”
于是，小海蒂走上楼去，她的步子缓慢而安静，和平时大不一样。塞巴斯蒂安看了觉得怪可怜的，他一边跟在海蒂后面走，一边对她说些鼓励的话。
“别垂头丧气的，别难过啊，打起精神来！勇敢些，我们的小姐真乖，到了这儿之后还一次也没有哭过。我们都知道，要是换了别的孩子，说不定一天得哭上十几回呢。那些小猫在上面玩得很高兴，它们在顶楼上跳得可欢了。待会儿等里面的那位走了，咱们一起上去看看，行不行啊？”
海蒂微微地点了点头，样子一点儿都不开心。塞巴斯蒂安心疼地看着小海蒂回到自己的房间，对她充满了同情。
在吃晚饭时，罗特麦耶小姐一言不发，只是用警惕的眼光不停地看着海蒂，好像怕这个反复无常的孩子不知什么时候又干出些莫名其妙的事来。可是，小海蒂不说一句话，面向桌子一动不动，既不吃也不喝，只是把面包麻利地放进口袋里。
第二天早上，凯迪达特先生一上楼，罗特麦耶小姐就意味深长地冲他打招呼，并把他带到餐厅里。然后，罗特麦耶小姐非常激动地告诉凯迪达特先生她的担心，她怀疑小海蒂不习惯这儿的水土和生活方式，并对这里的环境印象不佳，从而可能令她发疯了。接着，又把小海蒂想逃走的事情，以及她当时说出的稀奇古怪的话讲给凯迪达特先生听。但是，凯迪达特先生却安慰了罗特麦耶小姐，并设法让她安静下来。他证实说，阿得海特的确在某个方面有点儿古怪，但其他方面都还正常，所以从各方面全面考虑的话，还是正常的，他也看到了这一点。现在比这更重要的是，这个孩子记不住字母，他的课程从A、B、C以后就根本没法再继续往下讲了。
罗特麦耶小姐听了，放心了一点儿，像往常那样请凯迪达特先生开始上课。快到傍晚的时候，她突然又想起了海蒂昨天要出走时穿的那身衣服，于是，她决定在赛赛曼先生回来之前给海蒂一些克拉拉的衣服，让她穿得别那么寒酸。她把这个想法跟克拉拉一说，克拉拉大为赞赏，找出好多衣服、帽子和围巾，要送给海蒂。于是，罗特麦耶小姐来到了海蒂的屋里，想看看衣柜里的衣服哪些可以留下，哪些应该扔掉。可是，没几分钟，她便气急败坏地跑了回来。
“我都看到了些什么？阿得海特！”罗特麦耶小姐喊道，“我第一次看到有这样的事情！你说，从你的衣柜里，从衣柜的最下面，我都翻出了些什么？是一堆小面包！我说，克拉拉，你看，衣柜里居然放着面包！都快堆成山了！蒂奈特！”她现在又朝餐厅里喊，“你去把阿得海特衣柜里的干面包全部扔掉，还有桌子上的那顶破草帽！”
“不要扔掉！不要扔掉！”小海蒂喊道，“那顶帽子我要留着！那些面包是要送给奶奶的！”海蒂说着，想去追蒂奈特，却被罗特麦耶小姐一把抓住了。
“你就待在这儿，那些破玩意儿，让我们来收拾！”罗特麦耶小姐严厉地说，同时不放开小海蒂。小姑娘于是扑到克拉拉的椅子上，绝望地大哭起来。她不停地抽泣，哭声越来越大，越来越悲伤，哭声中还夹杂着几声悲叹：
“没有面包给奶奶了！那些面包是要送给奶奶的，这下全没了，奶奶一个也吃不到了！”小海蒂说到这儿心情更加难过，又哇地大哭起来。
罗特麦耶小姐跑出了房间。克拉拉看见海蒂悲痛成这个样子，非常担心和害怕。
“海蒂，海蒂，别这么难过。”克拉拉恳求似的说，“你听我说！别这么难过，来，我向你保证，你回家的时候，我会让你带回去和现在一样多，不，甚至比这更多的面包给奶奶！那样，面包会又新鲜又软和。你存起来的这些面包肯定会变硬的，现在有些不就硬邦邦的了吗？好了，起来吧，海蒂，别再哭了！”
海蒂还是忍不住地抽噎了好半天，不过她明白而且相信了克拉拉安慰她的话，要不是这样，她不知道还要哭到什么时候呢。海蒂还想再确认一下自己的愿望是不是真的能够实现，突然中止了抽噎，一遍又一遍不停地问道：“你真的能给奶奶像我积攒的那样多的面包吗？”
克拉拉毫不犹豫（yóu yù）地说：“一定，完全肯定，而且比这还要多。你可以完全放心。”
直到吃晚饭时，海蒂的眼睛还是红肿的。当她一看见那个小面包，差点儿又想哭出来，可她强忍住了，因为她知道吃饭的时候要保持安静。今天，塞巴斯蒂安每次走到她旁边时，都做出怪模怪样的手势。他一会儿指指自己的脑袋，一会儿又指指海蒂的头，然后他又点点头，眨眨眼睛，好像在说：“放心吧，我已经帮你弄好了！”
后来，当海蒂重新回到自己的房间，刚要上床往被子里钻时，突然发现被子里藏着自己的那顶破草帽。海蒂又惊又喜，忙把旧帽子拿了出来。她高兴得不得了，接着又把帽子弄得更瘪一点儿，包在小手绢里，然后再藏到柜子最里面的角落里。
把帽子藏到被子里的是塞巴斯蒂安。刚才，罗特麦耶小姐叫蒂奈特的时候，塞巴斯蒂安正好也在餐厅里，他听见了海蒂难过的叫声。于是，他跟在蒂奈特的身后，等蒂奈特从海蒂的房间里走出来时，他看见放在面包上面的帽子，便一把拿了过来，对蒂奈特说：“这个让我来扔吧！”就这样，他为海蒂留下了这顶帽子。晚饭时，他的那些手势就是想告诉小姑娘这件事。