人脉就是财富,关系就是能力。你身边的人就是你成功的资源,人脉的作用绝不可低估。社会在变,关系的排列组合随之而变,关系变得更新鲜、更复杂、更多元化。适应社会,就是运用灵活的头脑去适应人脉关系。我们需要花费更多的心思、动用更多的手段,去经营好各种各样的社会关系。懂得个中玄机,它就是最宝贵的资源,为你出人头地提供动力。否则,它只是一张网,把你网得结结实实,动弹不得。
1.人脉即财脉,关系即能力
[人脉箴言]
人脉资源越丰富,你的机会也就越多;你的人脉档次越高,你的机会就来得越快、越多。这已是有目共睹的事实。人脉犹如储量巨大的油田,一旦得到开发,你将名利双收。人脉就是财脉!
关系学是关于人与人之间关系的学问。关系是人的一笔无形资产。关系越多,可开发利用的社会资源也就越多,获得的财富越多。但这个潜在的财富矿藏需要我们精心开发,否则,再值钱的东西在蠢人面前也是一文不值。
有时候,别人办不了的事情,你可能一个电话就非常漂亮地解决了;反之,你费了九牛二虎之力都解决不了的问题,别人可能轻轻松松地搞定了。原因何在?就在于有没有关系。丰富的人际关系是人生的制胜法宝。
一、兴衰成败源于人脉
一个人事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自自己的心灵。人是群居动物。人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路。没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。
西方的一位人际关系学专家说过:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。美国总统西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A.H.史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:
1.管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上。
2.大部分公司的最大开支用在人力资源上。
3.管理所定计划能否执行与执行的成败,关键在于人。
可见,任何公司最大、最重要的财富是人。在我们中国,关系更为重要了。如果你想获得事业的成功,尽早建立自己的关系网吧!如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,那么,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路,两肋插刀,这样你就能感到关系的力量!
二、人脉是你事业发展的情报站
在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站。情报站就是你的人脉网。人脉有多广,情报就有多广。这是你事业无限发展的平台。
一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的人脉网为你提供情报,成了决定工作成败的关键。环绕我们四周的多半是共同寻乐和有利害关系的朋友,和他们交往虽然愉快,关系却不能长久。我们很容易分析得出结交朋友的过程,总不外因为某种缘分与别人邂逅,对对方产生好感,然后开始进行交流,于是进入“熟识”阶段。觉得朋友有趣或愉快,通常都在这个阶段。熟识之后,开始有一种共患难的意识,彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助,通常是在这个阶段。这个阶段的友谊,联系性强,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点,交往的本质其实也就是互相启发和互相学习。彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长,建立起稳固而深厚的友情。在我们的工作和生活中,可以作为智囊的朋友,大抵可分为以下三类:
第一类:提供我们有关工作情报和意见的,称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作,即使你不频频打扰,对方也会经常提供宝贵的意见。
第二类:提供我们有关工作方式和生活态度的意见,称为“顾问”。这种人多半是专家,甚至是本行内的第一人,我们可以把他们视为前辈或师长。
第三类:与工作无直接关系,称为“游伴”。原则上不是同行,通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的,有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”,有时甚至是我们的“监护人”。
2.人就是一切,出人头地靠关系
[人脉箴言]
“生时靠人带,死时靠人拜。”
人脉对现代人而言,似乎成了成功与否的关键,因为谁也无法预知自己的下一步会如何。工作上的协助,生活中的资助,团队间的互助,就连最简单的买菜,也能瞧出一个人的“关系”好坏!
有人三块钱只能买一把菜,偏偏就有人能三块钱买一把菜还外带一堆葱姜蒜,或许有人会说那只是贪小便宜,但是请仔细思考,便宜人人想贪,但是能得到便宜就不是人人能做得到!
某些“正人君子”会以为只要自己行得正,坐得端,一切按照规定,哪里会需要靠什么关系?原则上讲这并没错,但是从取得支持的角度而言,经常会让自己挨闷棍、中冷箭。换句话说,自恃才华过人,但人缘差,行事作风缺乏协调性,平日又很少与人交往,这就摆明了要让自己与世隔绝,既然如此,“局外人”又凭什么伸出援手呢?
个人如此,那么一个数百人甚至数千人的企业里又如何呢?严密的人际网络是企业珍贵的宝藏。以业务单位而言,业务员需要不断去开发及创造新的销售机会;除了公司本身服务及产品品质良好以外,还需要透过人脉网的帮助,以挖掘新的机会;当销售过程中遇上困难时,也可以寻找到合适的人请求协助,这就是不可忽视的人脉网。
苏格拉底说过,真正高明的人,就是能够借助别人的智慧,使自己不受蒙蔽。一个优秀的军队统帅,一定是一个会合理利用自己资源的人。他能够使上至将军、下到士兵的人员都达到人尽其用。这样一来军队才能达到最优化的调配,才能打胜仗。人常说商场如战场,其实,日常生活中也是如此。
人脉就是一张网,其间的信息传递与人脑内部的信息传递非常类似。脑部的A点受到外界刺激会产生信号,传至B点而引发某种想法。如果只靠A至B一条路线传递,一旦这条线路由于某种原因受到阻断,信息传递就不再继续,这样的信息链必定十分脆弱。所以,在我们的大脑中,两点之间的信息通路有成千上万条。不论这是大自然赐予我们人类的福祉,还是我们在漫长的物竞天择中进化来的必需的生存能力,总之,正是由于无数的信息通路,我们才得以实现伟大的梦想。如果谁能编织一张这样的人脉交流网络,我想可以被称作“超人”。
你也许正需要一份新工作、一栋新房子、一份有潜力的投资建议,你可以去找专业人士咨询,但你得为此付出金钱代价。相信只要稍有生活体验的人都会觉得从人脉网中免费获得,是最快速、最安全的渠道。
我们常羡慕非常能干的那些人,因为这些人手段高强,交游广阔。其实,这全赖于他的人脉网络四通八达,他在各行各业都有朋友,都有因缘关系。所以,这种人办起事来,往往呼风唤雨,得心应手,得到各方的援助。尽管人脉有如此多的好处,但许多人对人脉网络的重要性仍然没有深刻的认知,平常也不太愿花时间在人脉上面,甚至认为是浪费时间。可是到了关键时刻,我们的事情很棘手时,才发觉自己的人脉资源太少。所以,我们要随时注意人脉网络的建立,多进行人际交往,以免陷入“人到用时方恨少”的窘态。其实建立人脉网络并不难,难在我们要时时刻刻都保持着这样的观念。有时由于一个观念的改变,会使我们的境遇甚至是命运产生截然不同的转变。
人脉不仅是你日常生活的“润滑剂”,也更是你事业成功的“催化剂”。成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与恰当的人建立稳固的关系对此至关重要。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。
人脉就是财富,关系就是能力。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的社会里,人脉的作用更是不可低估。随着经济的飞速发展带来了人际关系的重新排列组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂,变化也更快。这就要求我们头脑更灵活,更快地适应社会,花费更多的心思,动用更多的手段,去经营好周围的人际关系。处理得好,这些关系就是你一生最宝贵的资源,为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力;处理不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。因此说“人脉决定命运”。
3.关系的优势,比钻石还要珍贵
[人脉箴言]
人脉意味着信息。人脉就是信任的基础。人脉就是机遇。人脉关系在事业成功的道路上至关重要,相信所有人对这一点都有深刻的体会。
天下如果有飞不起来的气球,那是因为它没有被打气;天下如果有一辈子都不走运的人,那是因为他没有足够的关系积累!生命中如果没有一个贵人出现,就会艰辛而没有收获。能够对你有所帮助的人,不是毫无机缘地就会出现。关系网络的建设需要你用心地寻找和发现,需要积极主动地投入和参与。
成功人士的优秀品质就是:超人的交际能力。善于结交朋友,建立有效的关系圈,寻求前辈们的指导,对每个人来说都是基本的人脉技能。你必须和主流文化的人们自然和谐地相处。你必须充满自信地参与社交活动,接受人们对你表示出的友好,最重要的是,向别人主动展示你的好意。许多人抱怨没有机会,实际上他们有许多机会,只是需要他们在周围和种种潜力中,在比钻石更珍贵的能力中发掘机会。
很多人都认为,读MBA75%的作用在于可以建立起强大的人际关系网。因为就学期间的同学大都是颇有实力和决定性作用的人物,他们都是业内的佼佼者。这些关系都是不可多得的财富。他们今后可能获得更大的发展,这就会为你的事业带来帮助。在家门口读MBA可以建立起实用的人脉网,在国外读MBA,同学会遍布全世界,为将来进入全球化性质很强的领域(如银行、投资等领域)提供强大的资源。MBA学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”——本行业的精英们可能都坐在你的课堂上,从而建立宽广深厚的关系,同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑。如果没有这一点人脉支持,MBA就会贬值很多,这就是名校MBA最大的魅力。一个世界级的关系网是千金难买的财富。
一流大学的魅力相当程度上来自于它的人脉圈子。如果就读于最好的大学,你必然会结识一批你这个时代最杰出的年轻人。这就是,为什么我们翻开历史会有那么多名人都是校友,都是同学。
很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹,其中绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴,能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另外,各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系,校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人脉关系网”。有些企业赞助的商学院是花钱请人来上课的,班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层,因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源,只要是资源就不可能是免费的,但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网,对公司将会意味着什么呢?北京大学光华管理学院有6个MBA班,其中3个是诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的MBA班中,学员主要是电信运营商和政府高级官员,这些人都是可以影响公司生意的关键性人物。所以有人说,诺基亚是“项庄舞剑,意在沛公”。MBA班上汇集的是国内外管理界的精英,通过一起学习,自然会建立起非常牢固的同学关系,这对公司来说,就是发展的利器之一。
虽说是金子就会闪光,但那也需要有人能看见光。现实中不乏这样的人,相貌堂堂,胸怀大志,才华满腹,既有学历,又有超人的工作能力。然而,他们却始终郁郁不得志,甚至是别人眼中的失败者和负面教材。于是烫金的文凭,丰富的经历可能成了累赘——没有这一切也不过如此嘛!真的是“命苦”吗?当然不是,千里马还需要伯乐呢。不光千里马需要伯乐,劣马也需要伯乐。人脉是一盏灯,在人生的山穷水尽处,指引给你柳暗花明又一村的佳径;人脉是金,它拥有无穷的力量。
4.要读懂社会,无形人脉巧开发
[人脉箴言]
人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。
一般来讲,一个人的人脉对其生活、工作的内容及质量有一定的影响。人脉广的人朋友多,处理问题有较大的主动权,能表现出较强的办事能力,遇事可以左右逢源,游刃有余,即使陷入困境,也能借助更多的外在力量很快摆脱出来,渡过难关走上坦途。对于现代人来说,不断扩大自己的人脉圈是增强现代意识、提高自身竞争能力、开拓事业的一个重要手段。
三国时期的刘备文才不如诸葛亮,武功不如关羽、张飞、赵云,但他有一种别人不及的优点,那就是一种巨大的协调能力,他能够吸引这些优秀的人才为他所用。
能够发现自己和别人的才能,并能为我所用的人,就等于找到了成功的力量。聪明的人善于从别人的身上汲取智慧的营养补充自己。从别人那里借用智慧,比从别人那里获得金钱更为划算。读过《圣经》的人都知道,摩西要算是世界上最早的教导者之一了。他懂得一个道理:一个人只要得到其他人的帮助,就可以做成更多的事情。
当摩西带领以色列子孙们前往上帝许诺给他们的领地时,他的岳父杰塞罗发现摩西的工作实在繁多,如果他一直这样下去的话,人们很快就会吃苦头了。于是杰塞罗想方设法帮助摩西解决了问题。他告诉摩西将这群人分成几组,每组1000人,然后再将每组分成10个小组,每组100人,再将100人分成两组,每组各50人。最后,再将50人分成五组,每组各10人。然后杰塞罗又教导摩西,要他让每一组选出一位首领,而且这位首领必须负责解决本组成员所遇到的任何问题。摩西接受了建议,并吩咐那些负责1000人的首领,只有他们才能将那些无法解决的问题告诉给他。
自从摩西听从了杰塞罗的建议后,他就有足够的时间来处理那些真正重要的问题,而这些问题大多只有他才能解决。简单地说,杰塞罗教导摩西学会了如何领导和支配他人的艺术,运用这个方法,调动集体的智慧。
实践证明,在扩大人脉的问题上,个人主观能动性发挥的程度和自身交际能力的强弱具有决定的意义。为此,应从以下三个方面进行努力:
一、要树立开放意识,增强交往欲望
要真正认识交际对于成功的意义,把拓展人脉当成一种需要和锻炼,那时你就将获得一种内在的动力,就会对与人交往表现出浓厚的兴趣和积极的姿态,使自己成为与人交往的主动发起者,在更大的范围内找到新的朋友,使自己的视野更开阔。
二、应注意采取有效方法,一步一个脚印地扩大自己的人脉
以个人爱好为媒介,积极参与社交活动。个人爱好是交友的“介绍信”。共同爱好常常把陌生人联系到一起,成为志同道合的朋友,进而形成以爱好为特色的关系圈。其次是通过朋友搭桥,延伸交际活动半径,因为每个人都有自己特有的关系圈,这些关系圈又是各有特色,不完全重合的。如此说来,我们就可以利用朋友的关系,由朋友搭桥,与他的朋友建立联系,争取让朋友的朋友也成为你的朋友,使之进入你的人脉网络,为自己的事业再添一个机遇!
三、与不同的人交往
与性格孤僻的人交往,首先应该让他们感到你的温暖如春与体贴,让他们愿意和你接触和交往;其次要注意与他们谈话的艺术,千万不能刺伤他们的自尊心,多用赞扬和鼓励的语言与他们交谈。
与急躁的人交往,你应该心胸开阔,不必计较他的火暴脾气,有时也可以迁就他一下,不必在他火头上与其论短长,否则就会成为他的“出气筒”,应等他情绪缓和下来,再跟他谈事情。
5.拥有人脉网络就拥有了成功
[人脉箴言]
所谓人脉网络,即是个人的社交网络。人脉网络是人与人之间传递信息的捷径,许多信息由于这个网络得以最短的时间和距离从你的朋友那里传到你这里。
所谓人脉网络,即是个人的社交网络。人脉网络是人与人之间传递信息的捷径,许多信息由于这个网络得以最短的时间和距离从你的朋友那里传到你这里。
当你在生活中拥有许多这样的点时,你与他们就会形成一个网络。这个网络的作用非常广泛,它不仅仅有助于信息的传递,有时人们可以通过网络直接获得帮助。在逐步建立人脉网络的过程中,你自然也通过网络关系给别人以许多帮助,从而使人更亲近你、佩服你,从此你就与那些帮助过你的和你帮助过的人之间建立了深厚的感情,不断增加交往,形成比较稳定的人际关系。
在人一生的命运中,要想获得成功,机遇和贵人都是不能缺少的因素。所谓机遇和贵人就是在你需要帮助之时适时出现的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合在何时出现,我们唯一可能做到的是通过控制自己的人脉来给自己制造更多的机遇和贵人的可能。人脉网络好比是一个八脚章鱼,每个八脚章鱼在每一天每一分钟里都在不停地集合着、交错着,只是我们自己常常不自知,不在意,常常和贵人擦身而过!所谓贵人并不是指人脉中的高官显贵,而是包括更多的普普通通的人,正是这些看似普通的人往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙。总之,多结识一些人是有好处的,当我们一筹莫展走投无路的时刻,也许一个普通人可能成为为我们扭转乾坤的“大贵人”。
我有一位朋友有一个爱跟别人聊天的习惯,特别是他在旅途中无聊的时候。有一次,他去广州出差,在坐火车时,和邻座的素昧平生的人聊了起来。朋友待人非常热情,又是给人端茶到水,又是给人削水果。在攀谈中,他了解到,邻座原来是个大学讲师,干讲师的工作时间长了,逐渐地有些厌倦了,于是就辞职自己开办了一家公司,自任这家公司的总经理,现在这家公司发展得非常红火。他们聊得很投机,各自感到非常愉快。到广州站后,他们匆匆交换了名片。其实他们只是萍水相逢,谁也没有想到今后可能会用到谁。天有不测风云,人有旦夕祸福。没想到过了几个月后,朋友所在的单位倒闭,他也就成了失业游民,找工作找了几个月仍无满意合适的。房租也该交了,工作还没着落,他急得像热锅上的蚂蚁。有一天他正心烦,忽然想起了那位在火车上遇到的人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问他们那里有没有适合自己的岗位。那个人回答说,目前他的公司不缺人,但是,他非常热情地给朋友介绍了另一家公司,让他去面试。就这样,朋友很快找到了新的很满意的工作,一个普通得甚至还不能称其为朋友的人帮他渡过了难关。
人脉是公认的成功法则。如果将一个人30年的事业生涯分成三个阶段,那么前面第一个10年,重点在于培养专业。在这个阶段,年轻人并不需要刻意把重心花在建立人际关系上,而是利用每一次机会,先把事做好,附带建立一些人脉。第二个10年,是专业与人脉并重的阶段。这时,除了通过工作上的往来建立人脉,也可以发展私人的社交圈,这个圈子是学习与不同专长的人如何相处的好机会。在事业生涯的最后10年,人脉网络关系的作用将大大优于专业。因为专业的部分会有你的下属帮你完成,而你的人脉网络却成为使这些专业增值的必要手段。它不但有助于你的工作,更有利于你的前途。在这个时候,拥有好的人脉网络,凡事才能够左右逢源、水到渠成。
无论在什么时候,我们都要养成和任何人都说话打招呼的习惯。即使在街上碰到的陌生人,都可能成为我们成就事业生涯的贵人,即使对方表面上看并不是你心里所想象和期待的人。我们要有与人为善的态度。对人好是自己的事情,至于别人对我好还是不好,我们不要去过多的计较,因为那是他的选择。在建立人脉网络的过程中,很多人常常陷入一种情绪,就是对人家好就希望获得对方的回报,万一结果不如预期,马上就会产生心理上的不平衡,感觉自己吃了大亏。有了这样的情绪,久而久之,就会丧失对人的热情或是在感情上做选择性的付出。而全心全意待人,是我们活的人脉和财富的法宝。
有一位业余从事房地产买卖的人,住在某大厦,当时那里是名列豪宅的物业。每次有人要买房子,第一个就是问大门口的保安:“这里有没有人要卖房子?价钱多少?”结果,每一次保安都说:“你去问住在八楼的某某(就是那位朋友),她很喜欢买卖房子,你就不需要再去找其他中介了!”结果这个人在大楼住了十八年,一共买卖了七套楼房,平均每一套都赚了上百万元。
这个人在回忆为什么保安总是对她这么好,并把她推荐给买房子的顾客时说,因为在这之前,每一天只要经过大门,她一定会向保安打招呼,她把这些保安当成自己的朋友,不但逢年过节送红包,平常有好吃的,一定记得与他们分享,这都是出自她内心的感谢和友爱。当时那栋大楼住了一百多户,保安偶尔也会唧唧喳喳交换心得,讨论关于哪一户人家比较客气、态度好之类的事情,最终保安们一致认为住在八楼的那位小姐是这全楼最好的住户,而且,又做房地产的生意,所以,每次来人问房子的事,他们总是把顾客推荐给这位小姐。
真正成功的人,就是对最卑微的人都是毕恭毕敬的!那位小姐做梦也没想到顺手送一盒饼给保安,会使她赚进几百万元!其实,致富的关键并不在于你多么聪明、懂得算计,或是找多少专家、顾问,这些都是其次。最重要的是,如果种下好的因缘,老天爷自然会送给你美好的果实。
不但做生意如此,在政治上更是这样,而且,有过之而无不及。政治实权人物们总是有一脉相承的人脉网络,比如:满清的穆彰阿(道光中堂)提携曾国藩,曾国藩举荐李鸿章,李鸿章成全袁世凯,互为羽翼。张之洞(光绪末中堂)师从胡林翼(中兴四臣之一),堂兄是张之万(同治帝师),姐夫是鹿传霖(光绪末中堂);翁同龢(光绪初中堂)的父亲是翁存心(同治中堂)。再看那一段的平民出身的历史人物,谁没有大名鼎鼎的老师?梁启超师从康有为,蔡锷师从梁启超,杨度师从王锎运(肃顺、曾国藩幕僚)。“人脉网络”的作用,就是这么神奇。
常听到抱怨,某某人屁本事没有,仰仗着有个好爸爸,或者好哥哥、好姐夫什么的,从此就一路顺风。虽然这样很让人不服气,可是古今中外这样的例子很多。如果,你生于普通人家,又没有机缘巧合结识什么势微时的王友龄(同治时期的浙江巡抚,胡雪岩因结交他而起家),是不是就他生未卜此生休了?其实不然,我们可以逐步建立“人脉网络”。用这样的方法为人处世,不但能独善其身,也可能兼济天下。有一个人,他帮助了很多人,有很多朋友。这个朋友不能说很顺利,但是他确实能逢凶化吉。他的朋友实在太多,所以他的机会也多。要记得这样一句话:我们的体能会下降,知识也会落伍,但唯一增长的就是人脉。
6.关系会带来更广阔的视野
[人脉箴言]
我们每天早上起来,都会在镜子面前打扮自己,左照右照看看是否打扮得体。人脉网络的作用,有时就像出门前的镜子。
当我们每天早上起来,都会在镜子面前打扮自己,左照右照看看是否打扮得体。人际关系的作用,有时就像出门前的镜子。如果你花了几个通宵完成了一份计划书,你一定非常想知道它能否被公司董事会接受。但是谁能够在你走进董事会圆桌会议室之前,给你一个非常准确的忠告呢?
此时你就可以利用你的人际关系,邀请一个懂行的而且见解深邃的朋友来家里,阅读你的计划书,请他为你提出建设性的意见。你的朋友一定会认真看完你的草稿,并提醒你哪里写得还不清楚,哪里出现了自相矛盾的地方,他会从一个旁观者的角度,发现你根本预想不到的错误。你的朋友也许还会告诉你,这个计划书最精彩的部分是哪些。
难道你不需要这样的朋友吗?这样的朋友只会来自你的人脉网络,不管你是因为计划书需要讨论,还是是否应该去找老板谈加薪的问题,或者你有更大的事情需要做出决策,人际关系中的朋友都可以做你的最忠实的咨询者。他们可以帮助你出许多主意,告诉你哪些是错误的做法,哪些是正确的行动。
如果从另外一个角度去思考问题,假如被咨询的是我们自己的话,你也许更能从你的角度去提出建议,因为此时你是在观众席上,而主角却是你的朋友。人们在社会生活中,会形成形形色色的人际关系。加入一个网络,并在网络中扮演好自己的角色,是搞好人际关系的基础。有些人际关系,你我都只有羡慕的份儿,那是因为他们层次太高,我们无缘介入他们的生活。
一旦我们加入了某个网络,我们在新朋友的帮助下,就能比较迅速地扩展自己的眼界,获取新的知识,以前在我们身上存在的固有的缺点,也会被人脉网络内的朋友及时地发现,使我们最快地得到纠正。依靠朋友我们不但可以发现自身的毛病,也能使我们看清我们的竞争对手。在竞争的社会,我们必须尽快地发现竞争对手的动向。在你正全神贯注地工作时,谁能告诉你,你的一个业务员正准备背叛你呢?谁能帮助你抵制关于你的谣言呢?只有你的人脉网络。
相信任何人都不想成为最后知道消息的人,但是,有许多重要的信息,并不会都有一个正规的传播渠道,而是相关的消息来自四面八方,来自你的人脉网络。也许你的人脉网络里有亲戚、朋友、业务关系、律师、客户、员工、司机,他们一定会告诉你原汁原味的内部消息,使你在决策中不会产生盲点。
不要随便对任何一个人表示厌恶的情绪,尽管你可能真的从心里厌恶他,但是,你也要把他作为你的人脉网络的结点来加以培养。因为,你根本就预计不到有朝一日会跟他做生意,或者你急需的情报资源恰巧存在他的身上。无论你对他感觉如何,你也很可能在将来用得着他。
人脉是你的一面镜子。“以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失;以史为镜,可以知兴替。”人脉资源的第一层意义,便是从人与人的交往中学习,从人脉资源中获得一种人生资源。在与人交往中,我们可以学到以下三种东西:
一、了解自己
一般人都爱犯一个毛病,就是自以为最了解自己。事实上,我们对自己的所知极为有限,几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当你以为“这就是真正的自己”时,通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”,而这些都只是自我的一部分而已。
我们很难掌握自己,唯一的办法只有拿自己与周围的人比较,或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己;有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后,才能恍然大悟,掌握到真实的自我。“以人为镜,可以明得失。”除非有别人作为镜子,否则你永远不会知道自己是什么样子。
二、了解社会
我们习惯于从日常生活中了解这个社会,别人的生活经验、书报杂志和传播媒介也可以帮助我们了解社会。可是从生活体验中捕捉到的社会毕竟太狭窄了,就如坐井观天一样,使我们难以做出准确的判断。报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”,光靠这张地图,当然更掌握不到活生生的现实。像这样经由片面的个人经验塑造出来的世界观,都可能随着人脉资源的扩大,才慢慢得到修正。
简单地说,只有与人交往才有可能掌握真正的现实社会,进而扩大自己的世界观。
三、了解人生
我们的一生中无时不在受着他人的影响,这些人可能是父母亲友,也可能是自己的上司和同事。从他们身上,我们不仅可以看到自己,更能了解整个社会,同时也因为他们的生活态度而认识人生。人脉是一面镜子,通过它不仅可以了解自己、了解社会和了解人生。日常生活里,我们还可以从四周的人身上学到很多东西,对于启发灵感及增长智慧不无帮助。
7.关系也是生产力
[人脉箴言]
人类社会生活的重要结果之一就是人脉关系网。关系网的重要性之一就是互相帮忙。民间戏语中有一句话叫“关系也是生产力”。很多事情的成功是在朋友的帮助之下完成的。
这一切,都离不开“人脉关系”这几个字。一个人从一出生,到长大读书,然后再工作,生老病死,始终与周围复杂的关系网并存并立。
马克思曾经说过:“人和猿猴的最大不同之处在于,人是一种依托于周边复杂社会关系而存在。人离开了这个关系社会,就一事无成,连生存可能都成了问题,更不用说向前发展了。”
每个人都是社会群体的一员,而人脉关系就成了你与社会交往的一种纽带。可是人脉关系并不是一日之间可以建立起来的,而需要你去长期经营。
之所以会如此,是因为良好的人际关系需要时间来了解,再从了解到信赖,而这个过程短则一年半载,长则七八年,甚至一二十年!三两天就“一拍即合”的人际关系往往是功利上的关系,基础很脆弱,这并不是好的人际关系。这种人际关系带给你的只会是毁灭性的打击!
所以说,你要的人际关系应该是一种经得起考验的关系,而不是速成速毁的人际关系。想要有一种好的、经得起考验的人际关系,就要精心构建和培育,就像田地里播种的农夫一样。之所以这样说,是出于以下几种原因:
第一,想要栽种一棵果树,就应该先将种子埋在地里,然后慢慢“长出一棵果树”,这是必要的前提条件之一。虽然有些种子会腐烂、不发芽,但不播种,就绝不会有果树长出来!人际关系也是如此。用心去构建维护是人际关系的必要条件,虽然不一定会有好的回应,但没有用心,就不能建立人际关系。有些人虽然也主动和你建立关系,但是,这也要你做出回应,这样关系才会持续下去!如果你冷淡地对待他,他有可能就不会再来找你了。
第二,有些种子受节气的限制,不到时候,不会发芽。在干燥的地方,种子可以深埋数十年,但雨水一来,就迅速发芽。人脉关系也是如此。你的用心有时很快就会得到回报,但有时也不如此。至于什么时候才能得到“回报”,你不必花心思去期待,反正你已种下了一粒种子,“机缘”一到,它自然会发出芽来!而这发芽的时间,有时可能是在你40~50岁时,甚至还可能一辈子也都没发出芽来,但是,总会有希望的!
种子发芽后,你还要小心勤快地灌溉、除草和施肥,它才会长成大树,开花结果。人脉关系也是如此,你也必须以热心、善心来经营它,千万不可“揠苗助长”,急于收获果实,这样只会破坏你的人脉关系!而且糟糕的是,这种“揠苗助长”的作风会在同行间散播出去,成为你的负债!
第三,播下的种子数量越多。发出的芽也将会越多。只要有充分的时间,播下的那片种子必定大片成林,那时收获的果实将令你感到欣慰。
人脉关系也是如此,年轻时用的心多,交的朋友当然多,纵然有一些“不发芽”的,但长时间积累下来,你的朋友还是很多,到那个时候这种人脉关系就成了你的果树林,那么你将必然能享受这些甜美的果实了!
想想,你现在年纪有多大?人脉关系又如何?不必急,只要你精心“播种”,而且越早播种越好,那剩下的事就是等着收获了。
人脉关系就等于能力,人脉关系也等于财富。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的国度里,关系的作用更是不可低估。比如有些人,虽然官职不大,地位不高,财力未必丰厚,家庭也未必显赫,却有呼风唤雨的手段,所到之处,没有解不开的难题、过不去的火焰山,左右逢源,得心应手。这就是因为人脉动力的作用。
8.让人脉成为抬高身价的资本
[人脉箴言]
人脉资源越丰富,你的机遇也就越多;你的人脉档次越高,你的机遇就来得越快、越多。这已经是有目共睹且不争的事实!而且经常是成功与否的关键。
人脉活动为人们提供了这样的可能:即让你结识他人,也让他人认识你。当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候,活动就可能结出两个甜美的果实:密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的“催产术”。着意开发人脉资源、捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!
京城“火花”首富吕春穆就是很好的例子。他原是北京一所小学的美术教师。一天他在杂志上看到有人利用收集到的火柴商标引发学生们学习兴趣和创作灵感的报道,他决定收集火花。于是,他展开了广泛的交际活动。首先油印了两百多封言辞中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家,不久就收到六七十个火柴厂的回信,并有了几百枚各式各样的精美的火花。
此后,他主动走出去以火花为媒,以火花会友。1980年,他结识了在新华社工作的一位朋友。这位热心的花友一次就送给他二十多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州一花友索购一本花友们自编的《火花爱好者通信录》,由此他欣喜地结识了国内一百多位未曾谋面的花友。他与各地花友交换藏品,互通有无。他利用寒暑假,遍访各地藏花已久的花友,还通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样,在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受,为他成名创造了机会。
他先后在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章,还成为《北京晚报》“谐趣园”的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认,他本人也跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”,他以十四年的收藏历史和二十万枚的火花藏品,被誉为火花大王而名扬于京城、独领**。
很显然,吕春穆的成功得益于交际。他以“花”为媒结识朋友,通过朋友再认识朋友,一直把关系建立到全球,从而,一次次机会降临,使他走向了成功。事实证明,人们的机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此,我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网,发现和抓住难得的发展机遇,进而拥抱成功,让每一次交往都成为提升自己的机会。
如果你是一个业务员,你一定经常感觉到人脉网络的缺失。如果你有足够多的关系,一定可以更加顺利地完成某件工作;如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系,做起事来可以方便得多了。在工作中所遇到的困难需要解决,认识那些人物常常是解决问题的关键。当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,如果关键人物肯帮忙,总是能够起到很好的效果。
如果你是一个业务员,如果你知道客户的家人的名字,你因不称职而被解雇的几率要减少很多。谁会拒绝一个时刻关心着自己家人的业务员呢?你显然已经成为了他的朋友,并成功进入了他的生活。他不仅会成为你稳定的客户,而且会成为你的一个无形的资源。也许由于你认识他而使自己的身价倍增,人人都会巴结你,希望通过你认识该君,也许你可以拿认识他们的朋友做一个交换,从而更进一步地扩展了你的人脉。
搭建丰富有效的人脉网络是我们到达成功彼岸的不二法门。所以,你在一个公司内工作最大的收获不只是你赚了多少钱,积累了多少经验,而更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用,即使你以后离开了这个公司,还会发生作用,人脉会成为你创业的重要资产。
人脉资源越丰富,你的机遇也就越多;你的人脉档次越高,你的机遇就来得越快、越多。这已经是有目共睹不争的事实!而且经常是成功与否的关键。人、技术和资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源,那么资金和技术问题就容易迎刃而解。所以“人”才是担负起你事业成功的关键。这种与关键人物取得联系的有利条件,就是“人脉力量”。事实上,人脉网络越宽广,做起事来就越便利。每个业务人士都希望那些有影响力的大人物能够助自己一臂之力,使他们在事业的发展上,能够少遇些障碍。
很多人知道比尔·盖茨。真正使之成为世界首富的原因,是他掌握了世界的大趋势,他在电脑上的智慧和执著。但是,人脉对于比尔·盖茨的成功也起到了非常关键的作用。比尔·盖茨的人脉资源是相当丰富的。在他20岁时签到第一份合约。这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司——IBM签的。当时,他还是位在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。他是怎样钓到这条大“鲸鱼”的呢?原来,比尔·盖茨之所以可以签到这份合约,中间有一个中介——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是很理所当然的事情吗?假如当初比尔·盖茨没有签到IBM这个单,相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的个人资产。
9.走进财富圈,扩大成功的概率
[人脉箴言]
做生意的道路上,人际关系网络的重要性不言而喻。李嘉诚、霍英东、段永基……这些风云人物都是长安俱乐部的常客。从某种意义上说,出于生意的需要,做大生意的人更需要接纳与自己同一阶层的关系。不难发现这个黄金铸就的圈子里,几乎都是青一色的巨商富豪。
根据一些专业媒体的报道,在北京有不少富人俱乐部。每年的会费以10万元来计算。这还不算其他的消费。你也许想知道:富人都怎么了,花这么多钱值得吗?
每个人都有自己的圈子,圈子里是与自己志趣、背景、经历相仿的人。生意人更是这样。从某种意义上说,出于生意的需要,他们更需要接纳与自己同一阶层的人。如今在中国方兴未艾的富人俱乐部,正好满足了这样一种市场需求。
在北京,从出租车司机到企业白领,几乎都对四大富人俱乐部如数家珍:长安俱乐部、京城俱乐部、美洲俱乐部和中国会所。
一辆豪华轿车停在俱乐部门口,车上下来几位穿着西装的巨商,他们穿过大堂,乘上电梯直达俱乐部。出示会员卡,笑容可掬的服务小姐毕恭毕敬地把他们迎进楼厅,在这些私密的空间里他们从交朋友到成为生意上的合作伙伴……
很多人想知道的是:来这里的生意人到底是怎样一个层次?
“俱乐部不是有钱就可以去的,要成为其中的会员,一要看收入;二要看职位;三要看所从事的职业。普通人即便有钱,也甭想加入。”一位外企的高层人士这样说。这就是高级俱乐部同一般高级饭店、酒店等不同的地方。
总体上来讲,这些俱乐部主要组成是外企高级经理、私企老板等高收入专业人士以及各界社会名流等。“在国内有机构的外国企业、国内大企业老总几乎都是俱乐部的会员。因此准确地说,这些俱乐部其实就是企业领袖俱乐部。”
虽然是俱乐部,但说到底还是为了生意。由于国内外大的公司基本都是俱乐部常客,因此,俱乐部最重要的一点就是体现商务交流的格调和氛围。“我们想先交朋友,然后再来谈生意。”这是很多会员的想法。优美的环境,私密的空间,一旦一笔生意谈成了,10多万元的会费又算什么呢?
长安俱乐部总经理是澳大利亚人万吉伟:“只要有新面孔出现,我一般会亲自出面迎接。”
其实,不只是中国商人这样,全世界的商人都是这样。而且还有更出格的。美国哈佛大学的毕业生们专门有一个俱乐部,这个俱乐部不但只有大商人能参加——因为会费特别昂贵——而且别的大学的毕业生根本不能参加。
为什么?
很简单,他们想给自己制造一个特殊的圈子。只有相同等级的人才能够加入。制造这么一个圈子能有什么作用呢?有没有什么人不愿意参加呢?告诉你,没有。而且,几乎个个生意人都想加入。还有的明明不够等级,却也要加入。为什么?原因也很简单。
这种圈子本身就是一个很大的财富圈。不说这个圈子里的人手里有的是资本,就是这个圈子所掌握的信息本身就能值很多钱。怪不得商人们个个趋之若鹜。另外,这种圈子还有社交的需要,也是身份的象征。
你想,如果你是一个生意人,另一个同行请客,结果你不能进入人家的场所,那么,很明显,你不是这个生意圈子里面的人,别人也会看不起你。你看到这些,应该有一些启示。生意小不要紧,但不能失去一些信息。日本有一位商人说过这样的话:“穷,也要站到富人堆里。”为什么要这样?因为整天和同一档次的人打交道,你可能会熟悉生意有多么艰难;和巨商为友,你就会明白到处都有发财的机会。
巨商能给一个你毕生都想象不到的启示。这就是巨商本身的信息的作用。所以,你也要想办法建立自己的信息网络。
10.十种生活中必需的关系
[人脉箴言]
建立人脉,从原则上来说应该是越广泛越好,但是不同的人有不同的需要,因而对于不同关系的重要性会有不同的认识。
一个人际网络编制得越密集就越容易得到精确的有价值的信息,就越能从人脉中获取最大的支持。但是如果让我们马上回答出哪些人脉网络是最重要的,也许我们得停下来思考几分钟。因为他们是你生活中最重要的关系,时时刻刻影响着你的人生。但是,不同的人会有不同的需要。如果我住在一楼,那么我也许需要水管工一类的防涝的人脉;如果你住在一个电力紧张的区域,那么,你可能更需要一个电工作为你比较重要的人脉。因而对于谁是最重要的人脉会有不同的看法。但是,我们列出的如下人员,是一般人们日常最重要的人脉。
1.好朋友:对于这个类型我们已经讨论过很多,但是,我们仍然需要把他们列举出来。因为,你所有的人脉关系,从根本上看都是你的朋友,而且必须是好朋友,这样你的人脉关系才能建立得比较牢靠,人脉网络的运作也比较顺畅一些。当然,单纯意义上的好朋友也是非常重要的,因为,人类的基本需求不但有利益上的需求也包括好朋友之间的情感需求。
2.政府官员:我们无论是开公司,还是办工厂,都会有相关政府部门人员的干预和管理,买地建楼,需要国土局;生产产品,有技术监督局、食品检验局;出售商品,有工商税务局;治安防疫,有卫生局和公安局。总之,只要你动一动都会有相关的政府部门进行监督和管理。政府部门不但是管理者,也是服务单位。如果拥有这方面的人脉,无疑将使你的事业如虎添翼。
3.警察:我们之所以要把警察作为人脉关系中重要的结点,绝不是警察可以替我们解决交通违规的罚款问题,因为,我们所遇到的问题要复杂得多,我们的生活离不开警察,他们是我们最可信赖的人。如果我们同警察保持良好的人际关系,我们的许多问题都可以迎刃而解;我们生活中出现了任何麻烦,或者和其他的人发生了冲突,警察将是我们最好的后盾。
4.物业管理人:我们大多生活在某个小区内部,因此,我们的居住环境与物业管理人员息息相关。如果我们的住房发生问题,物业管理就会给我们帮上大忙。物业管理人员是保证我们拥有一个良好生活空间的重要关系。
5.医生:人吃五谷杂粮,都有三病两痛的时候,不管是我们还是我们的家人都有身体保健的需要。有个医生做朋友,可以时时听到关于医疗保健方面的专业建议,每个月请医生到家里来吃一餐饭,或者到你的医生朋友家造访一下,这也许会使你一年去医院的时间要少很多。咨询你的医生朋友,还不用到医院排队,一切都在祥和的环境中进行。所谓治病不如防病,有个医生做朋友绝对是个令人心安的事情。
6.汽车维修人员:现代化的生活,离不开汽车。当我们的汽车发生故障时,一个优秀而忠实的汽车修理工,有时会成为我们的救星。以他们作为我们的基本人脉可以使我们的损失减少到最低的限度,以免我们在其他不熟悉的修理厂挨宰。
7.保险专家:生活是美好的,谁都不希望发生任何的飞来横祸。但是,月有阴晴圆缺,谁也难免遇到意外的情况。一般处理事故危机有两个层面,一个是法律意义上的处理。另一方面就是赔偿意义上的处理。既然是赔偿,就离不开保险公司的出面。如果我们有保险专家,作为我们的顾问,也许我们就可以从我们本来的损失中争取到尽可能多的补偿。
8.名人:认识和结交名人是一件不容易的事情,但是我们仍然要不惜一切代价去做,因为这点太重要。名人可以给我们带来面子,抬高我们的身价,他们可以使我们出入我们本来难以企及的社交场所,而且可以使我们在生意伙伴面前的信任度得以提高。所谓名人,并不是指必须是闻名全国的重要的名人,在一个地区具有相当的声望的人都属于我们所说的名人的范围。
9.律师:任何人的相互关系,在一定意义上讲都存在着法律关系。我们的生活中我们可能发生法律方面的问题,在我们的生意上更容易发生法律上的纠纷。一旦纷争突起,我们难免要维护自己的利益而打官司,这时律师的重要性就显现了出来。其实,我们不一定只是在打官司时需要律师,我们平常对于律师的依赖也是十分多的。因为,我们在做任何事情的时候,都希望在法律上先站稳脚跟。这是我们做任何事情的前提。因此,律师朋友就起到了法律顾问的作用,使我们能够防患于未然。
10.记者:新闻媒体界的人物,永远走在舆论和信息的前沿。他们被冠以“无冕之王”的美誉,由此可以看出他们左右公众舆论的力量。由于职业的关系,记者本身也是重要的人脉关系网络结点,因为记者的人脉关系相当广泛,可以说记者的人脉关系也是他之所以吸引人们的资源之一。另外,通过媒体我们还可以获得很多有价值的信息,也可利用媒体宣传我们的产品。