在正道与歪道之间，有一个中间地带，这是人们设计变通手段、追求出奇制胜的地方。当常规的方法不能解决问题时，不妨选择变通的方法，同样可以漂亮地达到目的。
学会打破一切常规
米诺是一个精明的生意人，他最大的特点是：一切从需要出发，不拘泥于常规。他从做小生意起家，后来创办了艾米兹公司。经过多年发展，艾米兹已成为挪威最大的百货公司之一。
有一次，米诺阅读公司的财务报告，发现哈尔诺城那家分店经营业绩每况愈下，已接近亏损的底线。于是，他亲自来到哈尔诺城了解情况。原来，该分店对面不足一百米远的地方，新开张了一家大型百货公司，经营的品种齐全，价格低廉，而且招徕顾客的手段非常高明，分店无论在硬件还是软件方面都无法与之竞争。
米诺召集分店职员，商讨突破困境的办法。有的人认为，应该扩大投资，跟那家百货公司比拼实力；有的人提出，应该改变经营品种，避免与那家百货公司竞争；还有人提出，干脆将分店迁到别的地方，重新开拓市场……
假如是你，将如何选择？
X：我觉得前面几种方法都可以。如果本公司的实力强于对方，我倾向于扩大投资，比拼实力。
Y：拼实力可能会两败俱伤，不如改变经营品种，或者干脆迁址，可以彻底解决问题。
选择：在常规之外寻找利润
米诺认为，职员们提出的方法虽然都有一定的合理性，但都是常规方法，效果如何，令人怀疑。比如，扩大投资，使分店规模达到那家百货公司的水准，风险太大，最后的结果必然是两败俱伤。因为本地的市场只有这么大，用不着两家超大型百货公司。改变经营品种，等于放弃以前的老顾客，损失是非常大的。迁址更是难以接受。假设迁到一个新地方后，那儿又办起一家大百货公司，难道再次迁址吗？作为一家成熟的公司，应该有能力适应变化，不到万不得已，不应放弃阵地。
在这种左右为难的情况下，米诺灵活的大脑又发挥了作用，想出了一个超常规的办法：他发现，那家百货公司跟别的商店一样，营业时间是上午9时到晚上8时，于是，他调整分店的营业时间，将以前的“朝9晚8”改为上午6时至10时和下午3时至凌晨2时两段，跟那家百货公司基本错开，以满足喜欢早上或晚上购物的顾客需要。
经过这一改革后，分店一举扭转不利局面，生意兴隆。因为喜欢早出晚归的人越来越多，新的营业时间正好为他们提供了便利。而且，分店独特的营业时间在当地绝无仅有，这使它知名度大增，为拓展业务创造了有利条件，真可谓歪打正着。
话龙点睛
常规的形成，一定具有某种合理性，它是经过多年磨合才达到的一种均衡状态，尊重它，顺从它，通常比较安全。不过，凡是人制定出来的东西，无论它是约定俗成，还是明文规定，都不是不可改变的。因为大家都这样做，便以为只能这样做，无疑会大大局限思维空间。在常规之外，永远有尚待开发的利益，这正是聪明人施展才华的地方。
联想出机会
某房地产公司，在郊区新建了一个住宅小区。按公司决策层最初的估计，这儿环境清幽，对那些讨厌都市喧嚣的人无疑有很大的吸引力。但小区建好后，销售情况却意外的糟糕，宣传费没少花，来看房的人却很少，真正购买的人更是寥寥无几。眼看投下的大笔资金不能及时收回，新的开发计划受到严重影响，公司上下无不忧心如焚。
有一天，小区的管理人员发现，五号楼十层的一个空房间里，不知什么时候飞进了一大群鸽子。这些小东西在这里安营扎寨，过起了家居生活，到处拉屎，弄得屋子里乃至整个楼道都臭烘烘的……
假如是你，将如何选择？
X：将鸽子赶走，将窗户关牢，将房间打扫干净，以免影响楼房的销售。
Y：这些鸽子大概不是野生的吧，也许应该通知它们的主人来认领。
选择：寻找一种奇妙的联系
小区的管理人员向上面反映了这一情况，公司策划部的人认为这是一个极好的免费宣传的机会，于是，他们通知“动物保护协会”来处理这批鸽子，同时将此事通报给当地的几家新闻机构。报社和电视台听说出了这种新鲜事，都派人来采访。公司的高层领导趁机上镜，表明公司之所以对这批鸽子非常重视，是出于“保护动物，人人有责”的理念，同时介绍公司“崇尚自然”的宗旨。
这件事经过报纸和电视台的一番渲染，公司在消费者心目中的亲和力迅速上升，人们都觉得这是一家负责任的公司，值得信赖。不久后，购房的订单便纷至沓来，小区的商品房很快销售一空。
话龙点睛
将看似不相干的事物组合在一起，成为一个新事物，是创新的一种重要方法。这需要一颗善于联想的头脑。有些人经常产生这种想法：“这个人与我无关。”或者：“这件事与我无关。”然后将这个人这件事抛诸脑后，拒绝进一步思考。有些人却不同，他们知道世间的一切人和事之间都存在着某种奇妙的联系，因此他们不轻易下“无关”的结论。这使他们的思想自由穿梭于万事万物之间，更容易产生创新的灵感。
随机应变的本领
有一个女孩，从师范学校毕业后，应聘到一所中学当教师。她知道，现在当教师可不比从前，捧的不是铁饭碗，如果业务水平不行，也会被“炒鱿鱼”的。所以她谨小慎微，将每堂课都看成一场战争，进行充分的准备，使自己在课堂上尽可能表现得完美一点。
不过，课堂上的某些意外情况，是事前准备照顾不到的。一次，校长安排旁听她的课，借此考察她的教学水平。由于女孩已经认真备课，前三十分钟讲得流利生动，连一向挑剔的校长也不禁连连颌首。接下来，女孩要求同学们就不懂的问题提问。一位男生站起来，提了一个她感到很陌生的问题。女孩答不上来，手头又没有资料可查，眼看就要在课堂上当众现丑，她该怎么办呢？
假如是你，将如何选择？
X：老师也不是万事通，实在答不上来，就老实承认算了。“知之为知之，不知为不知”嘛！
Y：我如果遇到这种情况，肯定会紧张得不知所措，能不能想出应付办法，就看当时的运气如何了。
选择：一种百试不爽的变通手段
女孩正准备老实承认“不知道”，忽然转念一想：“我新来乍到，学校领导不了解我的水平，我也不清楚他们的个性。他们会不会以偏概全，因为我答不出这道题，给我一个不好的评价呢？如果为这件小事影响前程，那就太冤了！”
于是，她打消了展示诚实的念头，微笑着，一副胸有成竹的样子，对那位男生说：“你这个问题很有趣，不过解答起来比较费时间。为了不影响这堂课的进度，先请同学们思考一下，我过后再找机会解答。”说完，她继续请其他同学提问题，将这个尴尬局面轻巧巧地应付过去。
下课后，女孩马上查阅资料，终于搞清了那道题的答案。然后，她利用午间休息时间，向全班同学作了解答。谁也不知道她被那道题难住了，却都对她认真负责的教学态度留下了深刻印象。
话龙点睛
拖延时间是解决棘手问题的重要手段之一，这可以使自己避免在仓促之间做出不恰当的反应。有些事情可以利用延缓的时间解决得更完美，有些事情甚至可以直接用时间解决，让它们不解自解。毛泽东先生曾幽过一默：“中国的事情，不能急，等一万年再说。”尽管他老人家也说过：“一万年太久，只争朝夕。”但两者其实并不矛盾：“只争朝夕”是进取的态度，“等一万年再说”是变通的手段。
从他人的兴趣出发
古时候，有一位年轻书生，博学多才，精通诸子百家各种学问。他听说秦王求贤若渴，诚聘各国人才，正好他在本国不受重用，便决定去秦国应聘。为了显示学问，他带着十几车书，浩浩****来到秦国，在一家旅馆住下来，等待秦王的接见。
秦王很快注意到这位行为奇特的年轻人，没让他等几天，便邀请他入宫见面。年轻人很兴奋，决心好好表现一下，希望受到重用，一展胸中抱负。
这天，年轻人如约来到秦宫。在面试时，他大讲“仁道”。这是孔子的一套当家学问，强调以仁治天下，受到读书人的普遍重视。年轻人提出了许多真知灼见，显示他对“仁道”已经有很深入的研究。没想到，他这里口若悬河，讲得条条是道，秦王却呆坐在那里，上眼皮跟下眼皮打架，差点睡着了。很显然，秦王对所谓“仁道”毫无兴趣。年轻人是无论如何讲不下去了——他是来求官，不是来替人家催眠的。于是，他识趣地闭上嘴巴，告辞而去。
那么，他还应不应该继续在秦国求官呢？
假如是你，将如何选择？
X：既然人家对自己不感兴趣，那有什么办法？只好另找门路求发展。
Y：一开始那么张扬，好像志在必得的样子，结果却受到冷遇，换了是我，肯定会悄悄溜出秦国，再也不好意思在那里丢人现眼了。
选择：换一套对方喜欢的学问
年轻人明白，“货卖识家”，他自己有什么学问不要紧，要紧的是人家欣赏什么学问。由于他对秦王缺乏了解，所以他早就打定主意，先试探一下再说。既然秦王对孔子这套学问不感兴趣，那就换一套学问，再去试一下。
过了半个多月，年轻人又得到一个面见秦王的机会。这回他不讲孔子的“仁道”，改讲孟子的“王道”。他的学问是好的，只可惜秦王对所谓“王道”也不感兴趣，完全是出于礼仪，才耐着性子看他吐唾沫星子。无奈，年轻人只好再次告辞。
又过了一个多月，年轻人第三次去见秦王。这回他不讲“王道”讲“霸道”，宣扬法家依法治国的那套学问。这一次，秦王的态度就大不一样了，时而凝神静听，时而击节叹赏，很显然，这套学问正对他的胃口。
不久后，秦王即重用这位年轻人，授命他对秦国进行改革。这位名叫公孙鞅的年轻人，凭借自己的才智和决心，演绎出一段百世流芳的历史——“商鞅变法”。
话龙点睛
了解他人兴趣的能力，是人生成功的最大能力，无论从事任何行业都不例外。生活中不乏这样的事例：有些小学毕业生能成为世界富豪，有些博士生却终生碌碌无为。原因在于，前者了解人，后者只了解书。如果懂得从他人的兴趣出发考虑问题，已经摸到了成功的门径；反之，只考虑自己的偏好，企图将自己认为好的东西强加于人，是失败者的通病。
适应对方的个性
唐朝大将郭子仪，是平定“安史之乱”的最大功臣。他品德高尚，气量宽宏，朝廷内外无不敬服，连皇帝也很佩服他，跟他攀上儿女亲家。
郭子仪位高权重，却从不摆架子。一般的高官家里，都是重门紧闭、禁卫森严，真可谓“侯门深似海”。惟独郭家每天大门洞开，下级官员想来拜访，可以随意出入，无须通报。家里的女眷也不回避客人，常在一起聊天说笑。
有一次，一位名叫卢杞的下级官员想来郭家拜访。为了表示对郭子仪的敬意，他提前投递名帖，预约时间。得知卢杞要来，郭子仪不禁有些犯愁。因为郭家的女人们经常跟客人随意说笑，大大咧咧惯了。这种情形，对别的客人能增进亲近感，对卢杞却不然。此人才能大，心眼小，而且生得面目丑怪，女人们见了他，肯定会发笑，那岂不是得罪他了吗？
假如是你，将如何选择？
X：我根本意识不到这个问题。即使意识到了，也不会当回事。那是他自己多心，怨不得别人。难道皇帝的亲家有必要担心下级的感受吗？同意接见他就很给面子了。
Y：如果我发现那个人心眼小，我会尽量避免跟他交往。惹不起难道躲不起吗？
选择：优先照顾对方的感受
为了避免得罪卢杞，在约见这天，郭子仪命家里的女眷各自归房，不得出门会客。他自己亲率儿子们，客客气气地接待了卢杞。
事后，儿子们觉得不理解：平时家里来的大官多了，都随便得很，为什么独独对卢杞这样一个小官如此慎重其事？郭子仪解释说：“卢杞很有才能，将来可能受到重用。此人心眼小，爱记仇，万一家里的女眷在言语神态上对他有不恭之意，他肯定会怀恨在心。我在世时，他不敢怎么样。将来我死了，他可能会报复到郭家的子孙身上。”
多年后，卢杞果然受到重用，当上了宰相，而且整死了不少以前得罪过他的人。但他对郭家的子孙却优礼有加，非常照顾。这让人不得不佩服郭子仪的先见之明。
话龙点睛
人的个性是多年积淀而成，很难改变。个性不同，对事物也有不同的偏好，容易发生矛盾冲突。有的人心里装着一个大写的我字，总希望别人适应自己的个性，优先照顾自己的感受。毫无疑问，这种人将变得越来越孤立。有的人却懂得适应别人的个性，优先照顾别人的感受。这种人必然到处受欢迎，生活在阳光中。
真诚的谎言
一位热爱音乐的青年，在音乐创作的道路上摸索了许多年，进步却很小。他经常怀疑自己是否有音乐天赋，对未来前途感到十分迷茫。为此，他去拜访柏辽兹，希望这位大作曲家指点迷津。
青年人演奏了一首自己创作的曲子后，诚恳地问：“柏辽兹先生，您认为我适合从事音乐创作吗？”
柏辽兹听出来，青年人的演奏虽然很熟练，却缺少某种灵气，很显然，他对音乐的理解还停留在很浅的层次，而且不懂得将技巧和灵感自然地融合在一起，甚至可以说根本缺少灵感。一个学过多年音乐创作的人，仅仅达到这个水准，可不是缺少天赋吗？因此，柏辽兹坦率地说：“年轻人，我毫不隐瞒地对你说，你根本没有音乐才能。我之所以痛快对你下结论，是为了让你趁早放弃，另寻出路，免得浪费青春。”
青年人一听，此言正好证实了自己的疑惑。他大失所望，带着羞愧不安的心理向柏辽兹告辞，然后低着头，走了出去。
柏辽兹话刚出口，便感到懊悔：这对青年人的自尊心和自信心是一个多么大的打击呀！再说，他那番话未免太绝对了，一个人的天赋有欠缺，可以用勤奋弥补，即使达不到极高的境界，也会有出息的，为什么要叫人家放弃呢？因此，他决定采取补救措施，挽回青年人的自信心。
假如是你，将如何选择？
X：既然那个青年人不是很适合从事音乐创作，劝他放弃，未尝不是好事。再说话已出口，又收回来，岂不是自打耳光？也不一定能对人家产生什么效果。
Y：我会告诉他，勤奋出天才，一个人的成就主要靠后天修炼，不必迷信天赋。
选择：宁要“口是心非”，不要“良药苦口”
柏辽兹打开窗户，看见那个青年人正垂头丧气地走在街道上。他从窗口探出头，叫住青年人说：“我不改变刚才对你的评价。但是，我有必要补充一句：大师们当年对我也是这么说的。记住，你和我当年一模一样。是的，一模一样！”
青年人一闻此言，顿时精神大振，重新树起了信心。多年后，他经过刻苦努力，终于成为一个知名的作曲家。
话龙点睛
赞美是最大的仁慈。它能使胆怯的人鼓起勇气，使自卑的人重塑信心。反之，批评和否定就透着几分残忍，非到万不得已，不宜轻用。有的人以“良药苦口利于病”为借口，经常用负面语言刺激别人。殊不知，“是药三分毒”，即使天天喝人参汤，也能喝成死症，何况有些话根本比黄连还毒。所以，有时宁可口是心非，也要多说别人好话，少说别人坏话。即使不得不上苦药，最好裹一层糖衣。苦药是老式吃法，那时的技术手段不行。现代的新药，有哪种苦口呢？把难受的话说得难听，那无疑是缺少素质。
跟常规思维作对
“金利来”是一个享誉市场三十余年的领带名牌，它的主人曾宪梓是一位白手起家的创业英雄。他原籍广东，毕业于中山大学生物系，后移居香港。由于专业不吃香，找工作比较困难，在求职过程中，他到处碰壁，吃过不少苦头，做过各种别人眼中的低贱工作，甚至当过男保姆，给人看家带孩子。这也可见他头脑中较少世俗偏见，能够遵从自己的价值判断，走自己的路。
34岁那年，曾宪梓用多年积攒的6000港元，创办了一个制作领带的手工作坊。他用一台老式缝纫机，自己选料、设计、裁剪、缝制、熨烫，一手包干。经过几年辛苦打拼，他的事业步步壮大，并创出了“金利来”这个名牌。它的品质完全可以和国外知名品牌相匹敌，价格却低得多，在香港市场上大受欢迎。
正当曾宪梓自信满满，准备大展宏图之际，不料中东爆发埃以战争，引起弥漫世界的石油危机。受此影响，香港市场一片萧条，公司纷纷倒闭，大批员工失业，社会购买力急剧下降。幸存下来的企业，为了熬过这一关，纷纷抛出“大减价”这一杀手锏，火拼有限的市场。“金利来”领带也面临严峻挑战，订单急剧减少，产品积压严重，眼看就要熬不下去了。
假如是你，将如何选择？
X：除了降价促销，我想不出还有什么招。要降就降大点，让顾客产生不买觉得亏的感觉。
Y：还可以采用减产、裁员的方法，降低成本，减少库存积压。
选择：一个“发神经”的决定
曾宪梓最初也准备采用减价促销的方法，但他转念一想：大家都在减价，跟着别人做，能有什么效果呢？再者，商家的天职是追求合理利润，跟别的名牌领带相比，“金利来”的价格原本偏低，调价空间很小，勉强降价，合理利润就没有了，而且有失名牌身份。然而，公司的现状如此，不做一些改变，过不了这一关。如何变呢？曾宪梓做出了一个吓人一跳的决定：提价。
在市场低迷的情况下提价，显然有悖常理，以至公司内部的人都认为这简直是“发神经”。谁知道，正是这个“发神经”的决定拯救了“金利来”：当其他领带厂家大打价格战的时候，“金利来”的提价，俨然是在向市场宣告自己的尊贵身份，使那些在不景气时仍买得起领带的人都觉得买“金利来”比较有面子。这样，“金利来”的销量迅速攀升，在市场上一枝独秀，傲视群侪。以此为起点，曾宪梓在香港确立了“领带大王”的地位。日后，“金利来”领带行销世界，成为一个著名品牌。
话龙点睛
成功的意思，有时即是出格——要么挺立于众人之外，要么突出于众人之上，总之是要处在比较醒目的地方，让尽可能多的人看得见，听得见，感觉得到。既然如此，就需要做一些比较出格的事。老是随大流，做大家伙儿一样的事，不容易成功。
当然，出格不等于胡作非为。一行有一行的道，“天不变，道亦不变”。做事的方法可以千变万化，宗旨却不能变。比方说，搞文艺就得弘扬“真、善、美”，搞政治就得忠“君”爱国，做生意就得追求合理利润。如果宣扬“假、丑、恶”，如果卖国求荣，如果追求暴利，出格得太过分，也许能得意一时，迟早会“破产”。
多极眼光
特朗普出生于一个豪富之家，但他对于轻松享受父辈的成果不感兴趣。他的志向是创下一份比父亲更大的事业。
在沃顿金融学院读书时，特普朗就开始寻找创业机会。一次，他在某地发现一个公寓村，共有八百套住房闲置，处于无人管理的状态。于是，他建议父亲将这个公寓村全部买下来，交给他经营。经过一番修缮整顿，公寓村变得整洁漂亮。一年后，这里的八百套房子就全部租出去了。
房子租出去后，物业管理仍很重要。只有提供一流的服务，房客们才不会为支付的租金感到懊恼。特普朗还要读书，没时间亲自打理，为此，他只能物色一个经理人代为管理。他先后聘用过好几个经理，都不甚理想。最后，他找到了欧文——一个聪明机灵、善于辞令的家伙。自从将管理职责交给欧文后，公寓村的各项工作才真正走上正轨，特普朗自己也省心多了。
但是，欧文有一个令人讨厌的毛病——偷窃。看见漂亮的、值钱的东西，他就忍不住想搬到自己家里去。仅一年时间，他偷窃的公物高达5万多美元。特普朗发现欧文这种毛病后，既感到气恼又替他惋惜——一个有如此才能的人，为什么不做一个体面的绅士，要干这种小偷小摸的勾当呢？况且他并不缺钱花，特普朗给他的薪水是很高的。
那么，特普朗会怎样对待这个有才无德的家伙呢？
假如是你，将如何选择？
X：我会毫不犹豫地将这个小偷开除，免得影响公司的声誉。再说，让他继续留任，岂不是跟自己的钱过不去吗？
Y：用一个小偷当主管，员工们可能见样学样。要是大家一起损公肥私，公司岂不要垮台吗？
选择：给小偷一个机会
要不要开掉欧文呢？特朗普思考了很长时间。从心情上来说，他恨不得让这个家伙立即滚蛋。但是，从理智出发，他觉得还需要慎重。一方面，他一时之间找不到一个合适的人接替欧文的职位；另一方面，他认为公司不仅是一个赢利的地方，也是一个传播文化、培训人才的地方，对一个有毛病的人，不加教育就推出去，未必是负责任的态度。再者，欧文虽然手脚不干净，但只偷公物，不侵犯私人财产，也算坏处中的一点好处吧。可见此人还是有自制力的，加以教育，未尝不能改掉恶习。于是，特朗普决定给欧文一个改过自新的机会。
特朗普将欧文找来，给他加了工资，并指出他的毛病，建议他以后一定要检点自己的行为，以免给员工做出一个不好的表率。欧文原本以为此番职务不保，没想到特朗普如此大度地对待他，心里既羞愧又感激。自此，他改掉了恶习，兢兢业业工作，为特朗普创造了很大的利润。几年后，当特朗普卖掉这个公寓村时，总共赚了好几百万美元。
特朗普的领导力如此之强，胸襟如此阔大，他的事业无疑会越做越大。后来，他成为“纽约不动产大王”，被誉为“新兴的超级明星”。
话龙点睛
当感情和理智打架时，最好克制感情，顺从理智。感情就像一个温度计，热升冷降，简单反应。顺从感情，简单处理问题，反而会使问题复杂化。理智却是一台透视仪，能够穿过屏障，发现问题的真相。顺从理智，多角度分析利弊，可能得到比较理想的结果。人的智力并没有太大的差异，能否克制感情，理智地处理问题，却造成了人的差距。
如果一个人能理智地看待人，他就会发现，无论多糟糕的人，都有可取之处，他就不会像躲瘟神一样躲避别人的缺点，将自己封闭在一个孤独的世界里。那么，他的生活将是丰富多采而快乐；
如果一个人能理智地看待事，他就会发现，无论多糟糕的事，都有可以利用的机会，他就不会杞人尤天，埋怨这个世界“不如意事常八九”。那么，他的事业将是前程似锦，永远不乏成功的机会。
危机中有转机
明朝有一位姓张的官员，胆大心细，机智过人。他在某县任县令时，有一天，县衙来了两位彪形大汉，手里拿着公文，自称是锦衣卫的人，来本地办案。张县令一眼看出此二人不是善茬，却未对他们的身份起疑心。因为锦衣卫的人都是这副德性。他不敢怠慢，忙将二人请进密室相谈。
没想到，刚进密室，这两个家伙便变了脸色，拔出刀，架在张县令的脖子上，重新报上名号。张县令这才明白，原来此二人乃是被通缉的江洋大盗。
两位大盗说：“我们来找你，只是借些钱花，并无意伤你的性命。如果你不老实 ，那就另说了。我们也不贪心，只向你商借白银五千两，猜想贵县的库房，不会没有这个数目吧？你可以答应，也可以不答应。不过你最好答应。”
张县令是读书人出身，既不会硬功也不会轻功，简直就是手无缚鸡之力。在两位大盗的挟持下，他根本连一点反抗的余地也没有。然则，他要是将国库的银子送给两位大盗，那是不得了的罪过，轻则丢官，重则掉脑袋，真让他消受不起。这两个家伙一张嘴就是五千两，还说不贪心呢！
假如是你，将如何选择？
X：左右是一死，我会找机会叫人来跟两个大盗拼命。
Y：跟两个亡命之徒拼命的结果肯定是送命。我想，应该先设法渡过这一劫，丢官掉脑袋的事只好以后再考虑。
选择：“打”死他不如“玩”死他
张县令认为，硬拼不是好办法。以身殉职固然英勇，却缺少一点智慧。他决定先好言周旋，再见机行事。于是，他装着很惋惜的样子，对两位大盗说：“你们刚才冒充锦衣卫，我并没有识破你们，你们为何急急忙忙暴露身份呢？假如你们以公事为名，要求从国库提取现银，我哪敢不照办？这样对你们对我，不是都省了许多麻烦吗？”
两位大盗一听，这话真的在理！顿时显出很懊悔的样子。只因他们做惯了强盗，对骗子的手段不在行，所以根本没往这方面想。经张县令提醒，才觉得此法可能更简便。
张县令又说：“钱财是身外之物，你们既已答应不伤我性命，我没有必要为五千两白银冒生命危险，与你们作对。但是，从国库提取现银，有一定的章程，需要好几个主管签字审批，不是我一个人可以说了算。你们索要的数额过大，又没有正当理由，在签批的过程中，难保没有人怀疑。你们的身份一旦被人识破，结果无疑对你们不利。”
这话又说在理上，两位大盗感到这件事做起来确实成问题。但他们又不愿放弃，心里不由得焦躁起来。
县令察言观色，生怕他们心急上火，赶紧又说：“即使能侥幸从国库提出白银而没被人识破，我也脱不了干系。所以，我愿意为你们另设他法，既使你们得到银子，我自己也不会影响前程。”
两位大盗忙问：“你有什么好办法？”
张县令说：“我在本县为官多年，地方士绅还算卖我的薄面。不如我向他们借五千两银子给你们。这样你们得到了想要的数目，我也可以免去监守不力的罪责，岂不是两全其美？”
两个大盗觉得这的确是个好办法，又担心县令有诈。正在犹豫，县令又说：“我想你们肯定不放心让我出去借银，我找一个可靠的人代办，也是一样的。我有一个书办，做事还算老稳，那些富户也认得他，我写好欠条，让他以我的名义去借银，肯定没有问题。不过你们最好把刀藏起来，别让他看出你们的身份。”
两位大盗觉得此法可行，便听从劝告，将刀藏起。其中一人出去，将张县令所说的书办叫进来。
张县令对书办说：“我犯了一点小错，被上面的仇家抓住把柄。这两位锦衣卫大人愿意从中化解，使我免去罪责。为了表示感谢，我决定送给他们白银五千两。可惜我手头无银，只好向本地富户暂借。我要在这里陪两位大人，脱不开身，烦你代我走一趟吧！”
说完，张县令取出纸笔，坐下来写借条，边写边说，某某比较富，可以借若干；某某家境一般，不宜多借。他总共写了七张欠条，累计起来，正好五千两。书办接过欠条，便转身出去了。
两位大盗自始至终留意着张县令的一言一行，对他写的欠条也仔细看过，未发现任何破绽，便完全放了心。等书办出去后，他们跟张县令随意聊天，显得很放松。
过了不知多久，书办带着七个衣着光鲜的人走进来。他们手里都抱着一个沉甸甸的布包。两位大盗以为他们抱着的是银子，谁知当他们解开布包时，亮出来的却是兵器。两位大盗顿时明白中计，可来不及有所动作，已经被制服在地。
这是怎么回事呢？原来书办是个很聪明的人，他发现县令的欠条中所写的七个人，根本不是什么富户，而是本地几个武士，心里顿时明白了是怎么回事。于是，他不动声色地走出去，邀来这几个武士，将两个大盗一举擒获。
话龙点睛
了解对方喜欢什么，讨厌什么，渴望什么，害怕什么，你就能控制对方的心情，牵着他的鼻子转。有一句话说得好：“了解人性人情，你就无所不能。”这种本领当然不是一朝一夕练成的。除非你平时关注别人的心情，留心别人的心理变化，并养成习惯，若干年后，你就可能对人性人情有一个比较深的了解。如果只关心自己想什么，对别人想什么抱无所谓的态度，是很难获得这种本领的。
高效说服策略
简是一个活泼可爱的女孩，从小聪明好学，她的父母也一向为她在学习上的优秀表现感到自豪。上大学后，她的聪明还在，好学的劲头却不知道哪儿去了。这也难怪，一个青春少女，来到一个新地方，有看不够的新事物，有交不完的新朋友，哪有功夫学习呢！作为放松学习的报酬，期末考试时，她得了三个C和两个E，意思就是三个及格和两个不及格。
眼看到了暑假，就要回家见父母了，女孩不禁有些担心：不知道他们会如何看待她的分数！暴跳如雷？大概不至于。失望是一定的。也许还会为她的变化担心。如何让爸爸妈妈心平气和地接受她的成绩呢？女孩决定动点脑筋。
假如是你，将如何选择？
X：我大概会找一个借口，干脆不回去了。等下学期成绩比较好看，再回去也不迟。
Y：我会事先写一封信，说明成绩变差的原因，并告诉父母这只是一个意外，不用担心。
选择：给父母送去一个“惊喜”
简决定写一封信，先给父母提个醒，好让他们有心理准备。这封信的大意是这样的：
亲爱的爸爸妈妈，也许我早就应该写信报告我的真实情况。现在我要高兴地告诉你们，在上次的宿舍大火中摔坏的腿，已经基本痊愈，因脑震**造成的疼痛也不再天天发作。我对目前的身体状况已经相当满意了。在上次的宿舍大火中，我从楼上跳下来时，正好被一个加油站的工人看见，是他报的警，我才被及时送到医院。他曾经来医院看望我。我们相爱了。鉴于我现在的情况，能找到一个男朋友已经很庆幸了，不必计较对方的背景。我们决定最近结婚。因为我不希望在宝宝降生后才举行婚礼。我相信你们一定很高兴见到我的小宝宝。最后，我要告诉你们的是，没有宿舍大火，没有跳楼和受伤，没有加油站工人和男朋友，也没有小宝宝。但我期末考试得了三个C和两个D，希望你们能够正确看待这个分数。
女孩的父母读到这封信时，差点被它的前半部分吓晕了。直到看见最后几行字，那颗悬着的心才算落到实处。他们忽然觉得，女儿只是送给他们三个C和两个D,已经很给面子了，应该感恩惜福，不必有一丝一毫的不满。所以，当那个活泼健康的调皮女儿回到家时，他们满怀欣喜地将她拥进怀里，送上无数个吻。
话龙点睛
一件事情是好是坏，经常只是一种感觉。你觉得它好，是因为你感觉好；你觉得它不好，是因为你感觉不好。好与不好，是比较的结果。跟更好的比，感觉就不好；跟更不好的比，感觉会好得多。
为了让别人满意，提供一个比较次的事物作参照，通常是有效的。比如，老板担心员工对年终奖金不满意，故意放风说效益太差，可能没有年终奖。到年终发奖金时，员工会感到欣喜而不计较多少。女孩初次跟男友约会，要找一个相貌不如自己的女伴陪同，这样可提高自己在男友心目中的评分……
打人不伤脸的非常手段
古时有一个县令，为官清廉，爱民如子，深受百姓爱戴。一次，总督胡大人的公子在几个随从的陪同下，一路游山玩水，来到这个风景秀丽的小县。胡公子这伙人，平时仗势欺人惯了，见到好东西就抢，见到漂亮女人就追，到处惹事生非。他早听说这个县令比较强项，不太好惹，却没怎么放在心上。一个小小的县令，跟他当总督的老爸比起来，还没有一个小指头大，打一喷嚏，也能吓他三个跟头，有什么了不起？所以，他来到这个小县后，没有收敛行为的打算，仍旧照老习惯行事。
县令接到几起报告：有一个富家公子，不知什么来历，带着一伙人，在本县白吃白喝，调戏妇女。来报告的人故意隐瞒胡公子的身份，免得县令被总督大人的名头吓坏了，不敢管。其实他们太小瞧县令的胆量了，他才不管来者什么身份，当即命手下前往捉拿。
过不多时，胡公子一伙全被押到县衙。
县令虽然刚直，却不鲁莽。他看得出来，胡公子来历不小。如果将其后台扯上桌面，有种种不便。所以，他并不问胡公子的来历，只问他为什么惹事生非。胡公子也不笨，马上亮明身份：“我是总督胡大人的公子，来贵县玩赏风景，并没有做违法之事，为什么抓我们？”
县令一听，不禁倒吸一口凉气：原来这是总督大人的公子！俗话说，“打狗要看主人面”，现在胡公子已亮明身份，若是加以惩治，等于与胡大人对抗。本县正在胡大人辖下，只需胡大人歪歪嘴巴，他头上这顶乌纱帽就保不住了；说严重一点，他这条性命也在人家手里捏着呢！
假如是你，将如何选择？
X：当官这么麻烦，为什么要当官呢？如果是我，索性将胡公子痛打一顿，然后丢掉乌纱帽，找个地方隐居去。
Y：我肯定没这么大胆。不需要胆量又能漂亮解决问题的方法，我实在想不出来。
选择：揣着明白装糊涂
县令心想，惩治胡公子，日后的麻烦不小；轻巧巧地放了他，又有违自己秉公执法的为官宗旨。怎么办呢？他眉头一皱，计上心来，将惊堂木一拍，厉声喝道：“大胆刁徒，居然敢冒充胡大人的公子！我想胡大人德高望重，怎么会有你这种玩劣不肖之子？来人，给我拉下去，痛打四十大板！”
那些衙役早就看不惯胡公子不可一世的做派，巴不得有这一声，当下扑过来，如老鹰抓小鸡似的，将胡公子揪过去，按在地上，用大板子痛揍，打得胡公子哭爹叫娘。
这时，胡公子的一个随从见县令动了真格的，生怕打坏了主子，急忙从怀里掏出一封信，双手捧给县令说：“他确实是胡公子，这里有总督大人的印信为证。”原来，胡总督为了让地方官们照顾他儿子，特意发了一封公文，还加盖了公章。
县令接过信，看也不看，扔在桌子上，大喝道：“好大的狗胆！不但冒充胡大人的公子，还敢假冒胡大人的印信。来人，给我再打四十大板！”
衙役们将胡公子足足打够八十板子才罢手。打完胡公子，县令又下令将他那些随从各打二十大板。打过后，县令命人将这伙人用铁链子锁起来，连同那封印信，一起押送到总督府。县令还给胡总督写了一封公文，说什么“近日破获一起假冒总督公子案”、“为慎重起见，一干人犯，交总督大人亲自发落”，云云。胡总督看完这封信后，有苦说不出，只好将此事不了了之。
这件事后，县令刚直不阿的名声更响亮，被百姓誉为“青天”，再也没有哪位贵家公子敢捋他的虎须了。这位县令就是中国历史上著名的清官——海瑞。
话龙点睛
“打人不打脸”，虽是一句俗语，却包含了很深的做人智慧。从这句话的字面含义来说，你让对方伤在暗处，他爱面子，也许不会跟你计较；你让对方伤在明处，他无法遮掩，那么对不起，这个仇就算结上了。从这句话隐含的意思来说，人人都有自尊，你冒犯别人，让对方蒙受损失，却不能让他丢面子。具体而言，如果你是无意冒犯，对方可以用“不知者不罪”为你开脱，没必要非跟你结怨不可。如果你是有意冒犯，度量再大的人，心里也会生出一个小小疙瘩。
当冲突不可避免时，如何做到“打人不打脸”呢？“有意错打”不失为一种变通的方法。