不管是初、中级管理者，还是高级管理者，都会遇到这样的问题：如何让下属更顺利、更有效地执行指令？如何说服下属按照一个最佳方案而不是他自己所认为的方案行事？如何最大限度地避免主观因素对事情的影响？在出现问题、矛盾的时候，如何快速走出问题的旋涡，解决矛盾？许多管理者都认为，为了在行业中树立威信，对待下属一定要严肃。其实不然。

这一系列问题都和上司对下属的管理及沟通有关。一个好的管理者往往既给下属表现他们自己的机会，又能够因势利导将下属的思路引到自己想要的思路上来，最终达成自己所希望的目标，完成自己所希望的结果。管理者必须对下属的情绪有着敏锐的洞察力，从而能够在第一时间进行安抚和激励。下面就是一个非常经典的例子：

某公司准备参加在广州召开的展销会。由于去年展销会业绩出色，销售总监对今年的销售业绩也是信心十足。由于他本人要去华北地区开拓市场，因此他把展销会的事情交给销售副总全权负责，交代完一切后，销售总监放心地离开了。

去年展销会该公司的销售额达到了600万，今年不仅产品线丰富了好几个品种，而且生产能力也扩大了不少，加上品牌效应，稍加努力的话，生产额增加到1000万应该不成问题。不过，为了明年增长幅度的考虑，他还是决定保守一些，将目标定在了800万。当然，他内心希望副总能给自己意外的惊喜。

但是销售总监没想到，半个月以后，当自己出差回来，兴冲冲地找来副总询问展销会成绩的时候，却得到了一个令他十分惊讶的数字——400万。这不仅没达到预期目标，甚至连去年的成绩也不及。这么强烈的反差让销售总监非常生气，他想质问副总，但还是将到了嘴边的话硬生生地吞了回去。总监在这次出差中恰好参加了某兄弟企业举办的管理心理学培训。在课堂上，培训师对类似的情况作了专门的分析，让总监深受启发。因此，他决定尝试从培训课上新学到的办法：用恰当的问题、合理的方式逐步催眠下属，让对方老老实实地承担起自己应尽的责任。当副总为自己说的话构思费神之际，自己也有充足的时间对他的阐述进行剖析，并作好应对的准备。

“具体是怎么回事？请你详细地告诉我。”总监缓和了一下情绪，用尽可能平和的语气问道。他这个时候的态度显然让早已做好准备接受狂风暴雨的副总很是意外。副总愣了片刻，才慢慢地把当时的情况原原本本地说了一遍。当然，其中也刻意提到了不少的客观问题，很明显有为自己开脱、推卸责任的意味。不管副总怎么抱怨、驳斥，总监都仔细倾听，毫无愠色。

在副总陈述完后，总监接着问道：“能不能再说得详细一些？还有要补充的地方吗？”

于是，副总只好将整个展会的过程更加详细地讲述了一遍。“嗯，现在已经这样了，”总监若有所思地说道，“那么，我想听一听你对这些问题的看法和意见。”见到上司似乎并没有严厉责怪自己的意思，副总的心情稍微放松了一些，开始说出自己对目前问题的看法以及补救的措施。但是，由于之前他将心思和精力全部放在了寻找借口和应对可能发生的责备上，对于问题的解决之道显然有些准备不足。尽管如此，总监仍然没有一点责怪的意思，反而鼓励道：“你的想法很好，不过能不能说得更详细一些？咱们可以一起来商量一下补救的措施。”

不仅没有受到责备，反而还受到上司的鼓励，副总显得有些受宠若惊。情绪的变化让他的思维也变得更加活跃起来，很快就想出了不少补救措施。同时，总监也说出了自己的一些想法。

“好，现在你就去把这几个方法整理一下，做成一个详细的计划，我们下午开会讨论一下，然后尽快地开始运作。”总监说道。

“是，我这就去办。”副总很高兴地回去了，很快便将一份详细实用的报告写了出来。就这样，公司的业绩慢慢得到提升。

从带着防备心理走进办公室到兴冲冲地回去整理计划和报告，副总在短短的时间里所产生的变化，就是总监利用催眠成功管理的结果。

这种催眠当然不是我们所讲的传统意义上的催眠，甚至连之前提到的那些要素都没有用到。总监的行为，仅仅只是通过语言的诱导，让副总主动承担起自己的责任，从而达到了催眠的效果。

犯错的人往往自己都很清楚犯错的后果，为了逃避责任，必然会想方设法地找一些借口推托。面对副总的这种心态，总监选择的不是让他说出借口然后引发那些无谓的争论，而是根本不给他“避险”、“逃难”的机会。他通过自己合理而恰当的问题，引导对方的思想进入自己预设好的道路，然后层层逼近，使副总将注意力集中到问题的解决方法上。

就这样，在总监的诱导下，副总已经全然忘记了之前准备好的推卸言论，促进了问题的解决。

因此，作为企业管理者来说，如果能够恰当地运用语言的力量催眠、诱导下属，那么，很多管理上的麻烦、问题都可以迎刃而解。