机关处长和副处长属于中层领导。一个机关若干个处,一个处有处长一人,副处长二人或三人。
副处长之间差异是很大的,这些差异主要体现在品格、性格、能力、处世方式上,因此,中层领导在与同僚相处的时候,千万不要用同一把尺子衡量对方,也不能指望用一种方式去接触每一个同僚。
要想当好机关副处长,除了要处长搞好关系外,还要与不同类型的同级领导相处,要采取不同的方法和分寸。
这里重点谈谈几名副市长之间如何处理处理关系的问题。
怎样处理好同级关系,是每一个副手都必须认真解决好的重要问题。同级关系具有直接、经常、密切、频繁的特点,因而在一些问题上产生分歧和矛盾的机会也就比较多,如果处理不当,就容易产生隔阂,造成内耗,给工作带来一定的影响。如果处理得当,同级之间融洽和谐,配合默契,就会增加向心力和凝聚力,形成共同的合力,推动工作的开展,保证事业的成功。
真心诚意地对待别人,友好和善地与他人相处,这是人与人交往的基本规范和总体要求,也是副职领导之间相处的首要原则。
古人云:“精诚所至,金石为开”,“诚之所感,触处皆通”。即只要真心实意、以诚相见地与人相处,就会使人感化,无论在何时、何地、何种情况,都可以将事情办好。同级领导之间由于是朝着统一的大目标、大方向而迈进,因此彼此之间没有理由不团结。
1、各司其职
同级领导之间应该从工作大局出发,按照优势互补的原则,进行科学分工,明确彼此责权。主要负责人应放手让其他成员大胆工作,尽量提供方便。所有成员都要尽心尽职地为整体目标的实现创造条件,为其他同志提供方便到相互支持、相互补充,而决不要相互拆台。拆对方的台,就等于拆整个事业的台;而补对方的台,就等于补整个事业的台,也就等于补自己的台。因此,同级领导者要按照分工行权,不要越权。
2、同舟共济
副职领导由于分工不同,工作内容也许会有轻重、主次之分,但就领导关系而言,其实质上应是平等关系。大家都要真诚相待、平等相处、互相信任、互相尊重、坦**行事;不能相互猜疑、互相戒备、互相妒忌。遇事要发扬民主作风,重大决策、重大问题须经集体讨论。为完成统一目标,应齐心协力,同舟共济。有意见分歧时应心平气和地进行辩论,切忌强加于人的家长作风。
3、 及时沟通
人与人之间在某些观点上不一致是很正常的,副职领导班子成员由于认识、思想上的不一致,出现分歧、产生矛盾也是常有的现象。面对问题、分歧、矛盾,领导成员之间应正视客观现实,要及时通过讨论和自我批评,使问题得到沟通解决,自觉维护整体和其他领导成员的威信。
4、互相支持
同级领导之间的工作时常会遇到一些交叉、重复,也会有一些需共同协商处理的事务。对于这些重叠工作,同级之间应相互理解和支持。只有相互支持,才能相互配合。对于交叉重复的事务,同级之间可以共同商讨,不得擅自做主处理。
5、宽以待人
副职领导在认识自己时,应多看不足,不要因为取得一点成绩,就沾沾自喜。相反,对待同事、同级,则要多看长处,少看短处,扬长避短,给予鼓励,见贤思齐,不怕别人超过自己。要虚心学习别人的长处,增长才干,共同进步。只有这样严以律己,宽以待人,
才能在同级之间形成相互信任、友好,宽容的和谐气氛,赢得同级的称赞。
6、委曲求全
副职领导在解决同级之间在工作中的一些分歧和矛盾时,应持顾全大局、维护团结的态度,对一些零星琐事,采取委曲求全的态度,不予追究。即使遇到一些棘手的大事,也应多做自我批评,对同级讲究方式、方法,尽量心平气和,以理服人,在化解矛盾、纠纷的基础上,建立更牢固的团结关系。
7、减少误会
因副职领导之间平等、合作的特殊关系,决定了在日常生活中,应经常保持联络,及时沟通情况,进行感情、信息交流,这样才能互相了解、互相信任,减少一些不必要的误会和摩擦,形成一股较强的合力,保证共同目标的顺利实现。
8、粗中见细
作为副职领导有必要站在宏观角度,冷静分析自己和同级在整个管理机构中分别处于什么位置,他们之间的依存关系如何,然后分清主次,权衡利弊,鉴别优劣,掂量轻重,选择一些与自己工作没有直接联系的同级,作为一般交往的对象,而对自己影响比较大,接触颇多的同级,作为重点交往的对象。这样做既可确保自己将有限的时间、精力集中起来考虑大事,又协调了与各个同级中层领导之间的关系。
在实际过程中,人们不难看出,同级领导间的关系,是最难相处的关系之一。同级领导之间在工作上合作,在利益上竞争,既不可能相互冒犯,相互干预,也不能相互漠视,相互拆台。要处理好同级之间的关系,必须把握住自己的情绪和言行,多一些心眼,多一些成府,多一些理解。
副职领导之间要处理好关系,必须避免一些忌讳:
1、勿随意向同级亮“底牌”
由于同为上级领导服务,同级领导之间的明争暗斗难以避免,随便交心等于交出“底牌”,一旦对方处在你的对手位置,他就对你的人事关系,可能选择的行动了如指掌。
对于同级副职领导来说,交心并非是增进同事间友谊的最好办法,不如经常在一起喝喝酒,聊聊天,玩一玩来得安全、有效。
2、切勿插手别人的“分担区”
各有各的职责分工,这是一种有序的制度。如果主动帮忙,别人会以为你想抢功劳;如果被请帮忙,一旦被上级领导知道,说不定会对你有看法。
互相帮助、鼓励是件好事,但应当避免多余的帮助与随意的插手。
3、切忌在同事面前说领导坏话
不论多么值得信赖的同事,当涉及个人利益以致必须取舍的时候,朋友也会变成敌人,在同级面前批评上级领导,或说上级领导坏话,这是自丢把柄给别人的愚蠢做法。
当别的副手批评上级领导时,你切不可随声附和,可以哼哼哈哈敷衍过去,或岔开话题,不要当“同案犯”。更何况,谁又知道他是否在套你呢?
4、切忌与同级领导发生经济往来
与同级领导经济往来的一个毛病是:别人借钱后可能忘记还你,你可能忘了还给别人。不管哪种情况,都会影响自己和同级的关系。所以,尽量避免向同级借钱,如果万一借了,第二天应马上归还。
5、切勿传播流言
每个单位都会有小道消息和流言蜚语,总有几个乐于传播流言的人。中层领导面对各类口舌的原则是:不要加入这个队伍,以免引起不必要的矛盾。(1)别人传播时,一笑置之。(2)平时不要打听单位的机密和同事的隐私。如果不爱打探,只要有流言出现,他便是第一个不受怀疑的人。
6、颐指气使
同级领导之间的关系应是平等的,随便向别的同事发号施令,或作结论性的评价,不但不能提高自己的地位,反而会遭别人怨恨,影响自己的形象,甚至对工作形成不利的威胁。
7、力戒张扬
在同事面前张扬自己的金钱、社会关系、与上级领导的亲密关系、受到的奖励,等等,非常容易遭同事的嫉妒,一些小心眼或妒忌心强的同事会寻机使坏。所以副手领导受到表彰或与上级领导关系较好时,不过分表露,可避免刺激同级的自尊心或虚荣心。
8、拉帮结派
每个单位都有一些或大或小的帮派势力,其关系盘根错节,稍一不慎就会稀里糊涂地上了“贼船”。副职领导盲目的加入某“一伙”,就等于自动地成了另一派的敌人。中层领导最好的办法是:弄清单位的各种复杂关系,分析利弊,保持中立,不至于因某一派失利而受损。