副职领导应当学会分析和预测技术,具备较强的分析和预测能力。
现代管理技术是现代管理方法体系中的重要组成部分。现代管理技术指以辩证唯物主义为指导和以现代数学、系统论、控制论、信息论、管理科学、经济学、财会学、社会学、心理学、计算机科学等为基础而形成的一整套现代管理的技术方法。现代管理技术的特征是技术性、量化性、主导性等。现代管理技术是理论、方法、手段与内容四者有机结合而产生的新的定性定量方法。
1.分析技术与分析能力
分析技术是把事物或现象分解为各个部分而认识其中的每部分,找出构成该事物或现象的基础和本质的东西,即把事物或现象的各部分联系在一起的东西。
副职领导必须懂得现代管理中运用较多的分析技术主要有系统分析、统计分析、投资分析、价值分析、可行性分析等,下面主要介绍前两种分析法。
(1)系统分析技术
副职领导必须懂得系统分析技术。所谓系统分析技术是指从系统观点出发,明确系统的目的,并且运用系统模式和最优化的方法,进行论证和评价,以便从中选出最佳方案的方法。
①系统分析的特征。
系统分析具有两种特征。
特征之一:最优化。
系统分析方法最优化有两方面的涵义:一是以最少的消耗实现系统的功能;二是寻找最优方案的活动过程。
特征之二:定量化。
要实现最优化必须对事物进行精确的定量研究。定量化包括三方面的工作:
一是对事物做量的测度。
二是描述出事物之间相互联系的量变规律。
三是用数学演算找出最优方案。
定量化是系统分析的最重要特征。
②系统分析的组成要素。
第一个要素是目标。要有明确的目标,而且这个目标必须是可行的。
第二个要素是指标。要有明确的有关功能、费用、时间等方面的技术指标,以便于衡量各种有关的经济效果。
第三个要素是模型。要根据目标要求,将各种参数和因素结合起来,建立模型,以便进行评价。
第四个要素是替代方案。要在效能、费用、时间等指标上各有优劣而一下子又难以分出高低的替代方案,以便从中选择。
③系统分析的程序。
第一步,明确目标。
系统功能目标的实现是靠多方面的因素来保证的,系统的目标有若干个,如,企业管理系统的主要目标有:品种、产量、质量、利润等。目标不能过高或过低。
第二步,提出方案。
根据目标的要求,有目的地收集必要的资料和数据。在此基础上提出达到目标的若干个方案。
第三步,选择最优方案。
建立数学模型,对各种方案可能产生的结果进行计算和测定,考查各项技术指标,结合各种定性因素,对比达到系统目标的程度,选择最优方案。
第四步,组织实施、控制调整。
根据确定方案组织实施,方案的实施在趋向目标的动态过程中出现偏差,要及时调整。
(2)统计分析技术
统计分析就是运用统计方法对统计资料进行分类研究,从而揭示矛盾,总结经验,改进工作的科学方法。
统计分析必须注意分析时机的及时性,分析材料的真实性,分析方法的科学性,分析结论的全面性。统计分析的程序是:确定目标,拟订方案;收集资料,了解情况;进行分析,揭示矛盾;做出结论,提出建议。
统计分析的方法有:动态分析法、对比分析法、分组分析法、结构分析法、因素分析法、平衡分析法、相关分析法、指数法等。下面简介前四种常用的分析方法。
①动态分析法。动态分析法就是通过分析动态数列的发展速度和增减速度,了解事物的变化过程,掌握事物发展趋势的重要方法。所谓动态,就是现象在时间上的变化和发展,把反映某种现象在时间上变化与发展的一系列指标数值,按时间先后顺序排列,就形成动态数列。
②对比分析法。对比分析法是通过纵向比较、横向比较来研究事物的发展规律。纵向比较,主要是实际与计划、现在与过去之间的对比;横向比较,主要是单位之间、地区之间、国内外之间的对比。对比分析法不仅可以对计划的执行情况进行进度分析,还可进行预测分析。
③分组分析法。分组分析法就是把统计资料按某些变动标志分成若干部分进行研究的方法。它的主要内容就在于区别现象之间存在的质的差别,即通过分组把总体内不同性质的单位分开,使性质相同的单位归在一个组内,然后进一步从数量方面揭示现象内部的联系,从而深入说明总体的特征和规律。
④结构分析法。它以分组法为基础,在分析中,常用结构相对数计算各个部分的数值对全体数值的百分比。
2.预测技术
(1)预测在现代管理中的地位与作用
预测是人们对客观事物未来发展的预料、估计、分析、判断和推测。预测具有悠久的历史,在现代社会,预测已作为一门独立的学科发展起来。
人们在大量的社会实践中发现,客观事物的运动是有规律可循的,作为一名副手领导,只要掌握了各种事物的运动规律,就能对其未来发展变化情况做出正确判断,就可以通过过去和现在,去推测未来,就可以把握事物的发展趋势和预知其发展前景,从而为组织将要做出的行动选择确定方向。
现代管理中的科学预测是通过对客观现象的历史和现状进行科学分析和调查研究,由过去和现在去推测未来,由已知去推测未知,从而揭示和预见事物未来的发展趋势和规律性的活动。
现代社会的一个基本特征就是科学技术和生产的高速发展,新学科、新技术和新产品不断涌现,这给社会各个方面带来了急剧的变化。
从而,人们越来越需要了解和掌握未来的前景,也越来越重视预测技术的发展。对于副手来说,加强预测是提高自身管理应变能力的需要。现代管理是个严密的科学过程,为了达到预定的目标,它必须经过预测、决策和计划三个阶段。预测是决策和计划的基础和前提;条件是为决策和计划服务的,是提高管理水平和组织水平的重要手段。决策的正确性和计划的客观性依赖于预测的科学性。科学预测可以使决策和计划避免片面性和局限性,使决策和计划更具有战略性。把决策建立在对未来的科学探索和科学预见上,这是副职领导的基本素质。 (2)预测的类型
现代管理的预测一般可分为科学预测、技术预测、社会预测、经济预测等四大类。
①科学预测。科学预测是通过对现代科学发展的客观规律及其各个领域的内在联系的研究,对科学未来发展进行分析、估计和推测。
②社会预测。社会预测是用科学方法对科学技术和现代生产的发展所产生的种种社会现象及其发展趋势进行分析、预见和设想,从而控制和利用社会的发展趋势,预防社会发展产生的不良后果。
③经济预测。经济预测是通过对经济现象客观规律的研究,展望和推测经济过程及其发展前景。
④技术预测。技术预测是根据科学发展水平和社会实际需要的变化趋势,对技术发展趋势、技术发明、应用效果以及由此引起的技术结构变化进行估计、推测和判断。
(3)预测方法
20世纪60年代以来,预测技术的发展极为迅速,各种预测方法的开发,提高了预测的科学性。主要的预测方法及其分类为:
①计量模型预测法。计量模型预测法,就是利用一系列方程式的计算,根据主要影响因素的变化趋势,对预测对象的未来状况进行推测。常用的有回归分析法。所谓回归分析法,就是一种从事物变化的因果关系出发的预测方法。它着重研究引起预测对象未来状态变化的各种客观因素的作用情况,找出其间的相互关系。事物变化的因果关系可以用一组变量来描述,即自变量和因变量之间的关系。
这些关系可以分为两类:一类是确定关系,即变量的关系可用函数关系确切地表达出来;一类是非确定关系,或称相关关系,虽然自变量与因变量存在密切的关系,却不能由一个或几个自变量的数值精确地求出因变量,它们之间没有明显的数字表达式,只能用统计方法大致地或平均地说明变量与因变量之间的关系。
回归分析法就是根据这种相互关系,建立起回归方程,根据回归模型,就可以由自变量的变化预测到因变量的变化。回归模型有:一元回归模型、二元回归模型和多元回归模型。
②经验推断预测法。经验推测预测法就是在直观材料的基础上,根据人的经验和综合分析能力,对客观事物的未来状况做出估计和设想的预测方法,可分为以下两种主要形式。
头脑风暴法:这种方法是召开专家会议,先不明确宣布会议的目的,只是要求与会者围绕某一方面的问题发表意见,各抒己见,不许对别人的意见评头品足。会后再对各种意见进行归纳分析,提出各种可行性方案。
特尔菲法:这种方法主要是依靠专家的专业特长直观地对过去和现在发生的过程进行分析综合,对发展的远景做出专家的个人判断。具体方法是采用匿名方式通过几轮函询,征求专家们的意见,然后将他们的意见综合、整理、归纳,再反馈给各个专家,并给他们补充材料,供他们分析判断,提出修改意见。这样多次反复,直到预测获得较满意的结果为止。
③时间序列预测法。时间序列预测法的基本思想是把时间的序列作为随机变量序列的一个样本,用概率统计的方法,尽可能减少偶然因素的影响,或消除季节性、周期性变动的影响,通过分析时间序列的趋势进行预测。常用的有简易平均法、滑动平均法、阶段指数法和加权滑动平均法等。
简易平均法:这是一种最为简单的方法,它在时间序列数据中求得变量的平均数,并以此为基础确定预测值。
滑动平均法:采用这种方法时,首先对简易平均法实行分段操作,由远而近地把预测所依据的历史分为若干个阶段,然后对第一阶段和第二阶段使用简易平均法,获得两个平均数,在这两个平均数中再取一个平均值,这个平均值再与下一个阶段的简易平均数相平均,如此逐点推移,找到接近预测的最后一个平均值,作为确定预测值的主要依据。
阶段指数法:它是在滑动平均值的基础上求得离预测值远近不同的阶段指数,然后再以最后一个滑动平均值、趋势增长值和阶段指数为依据,对预测对象未来的发展趋势做出预测。这种方法允许预测人员给最近的数据较大的加权,而不是给所有的数据以同等的重视。