凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中,为了长远的利益,仍然记着这条重要的信条:让别人保住面子。
姜太公对文王说:“胸怀比天下大,然后才能包容天下;诚信比天大,然后才能约束天下人;仁德施于天下,然后才能使天下归附;恩惠施于天下,然后才能保有天下;权威大于天,然后才能不失天下。遇事当机立断,就要像天道不能改变,就像四季不能更变一样。”
姜太公认为:“具备上述六个条件,就可以治理天下了。”而在上述六条之中,包容天下位居首位。
看破而不能说破
为了给出面子,做足人情,我们需要学会看破而不说破的技巧。
光绪六年,慈禧太后染上怪病,御医天天进诊,日服良药,竟不见好转。此时,朝中尤为焦急,遂下诏各省督抚保荐良医。两江总督刘坤一荐江南名医马培之进京宫诊。马培之,字文植,在江南被人誉为“神医”。于是一道圣旨从北京下到江苏,征召马培之进京。马培之家乡孟河镇的人无不为马氏奉旨上京而感到自豪,可是年逾花甲的马培之却是欢喜不起来。他自忖:京华名医如云,慈禧太后所患之病恐非常病,否则断不会下诏征医;既然下诏征医,可见西太后之病乃非同小可。此去要是弄不顺,只怕毁了悬壶多年所得的盛誉,还可能会赔上老命。:七月底,马培之千里跋涉抵达京都,即打探西太后之病况。其时,关于慈禧之病传说纷纭,有人传是“月经不调”,有人说是“血症”,还有一些离奇的传说。马氏拜会了太医院的御医,先作打探,却不得要领,心中不由十分焦急。后又连日访问同乡亲友,最后还是一位经商的同乡认识宫中一位太监,请这位太监向西太后的近侍打听慈禧患病的真实起因以及有关宫闱之秘。果然,从这条黄门捷径传出了消息,使马培之大吃一惊:慈禧太后之病乃是小产的后遗症。慈禧早已寡居多年,何能小产?马氏吃惊之余,心中已明白了大半,也自觉心安了许多。
会来事儿的人,一般都有个好人缘,但这不等于说会来事儿的人不讲原则不讲立场,或者一味地好好好。恰恰相反,会来事儿的人是因为其眼明心亮嘴巴严实乖巧,才格外受到别人尊重。
另外,善做“面子”工作的人,既要照顾到对方的“面子”,还要考虑到自己的面子。最关键的是“涂脂抹粉”一定要自然,不留痕迹。
一天,马培之在太监的带领下,不知拐了多少宫巷,跨过多少条门槛,终于来到了金碧辉煌、侍卫森严的体元殿。只见40多岁的慈禧太后,脸上虽然涂着很厚的脂粉,却难掩那血亏的面色。西太后先询问马氏的籍贯、年庚以及行医经历的一些细节,然后由太医介绍圣体病况。
当时在场的还有京外名医薛福辰和汪守正等人,于是由薛、汪、马三医依次为西太后跪诊切脉。诊毕,三位名医又各自开方立案,再呈慈禧太后。只见老佛爷看着薛的方案沉吟不语,再阅汪的方案面色凝重,此时三大名医莫不紧张,无不沁出冷汗,但当太后看了马的方案后,神情渐转祥和,金口出言:“马培之所拟方案甚佳,抄送军机处及亲王府诸大臣。”众人听罢,心中的石头落地,而马培之更是欢喜。马培之对慈禧太后的病因本来已心中有数,再切其脉,完全暗含产后血症。
马培之在其方案上只字未敢言及妇产的病机,只作心脾两虚论治。而在方药上却是明栈暗渡,声东击西,用不少调经活血之药,此正中慈禧下怀。西太后本来对医药就素有了解,见马之方案甚合己意,这是因为医生开的药方要抄送朝中大臣,所以必须能治好病,又可遮私丑、塞众口,马氏的药方正符合这两种要求。另两位名医的方案虽然切中病机,脉案明了,在医术上无可挑剔,但免不了投鼠忌器而不中老佛爷的心意。
后来,慈禧服用了马培之的方药,疾病渐愈,一年后基本康复。马培之本人也深得慈禧信任。但是无论是在京还是返归故里,马培之对慈禧的病始终守口如瓶。
这很说明问题:一个人如果眼睛不管事,无论什么时候都看不出门道来,便没人会重视你;但如果你眼睛太管事,不论什么事总能看出个门道来,而嘴巴没个把门的则更容易得罪人。所以会来事儿的人,一般都是看破不说破,这样才容易使对方既畏惧你,但又不得不敬重你。只有这样你才能获得你所希望得到的东西。
真诚为他人击掌叫好
某城市有个相当著名的厨师,他最拿手的好菜是烤鸭,特别受顾客的喜爱。他的老板,对他也是倍加赏识。不过,这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。
有一天,老板有客从远方来,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是老板最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当老板夹了一条鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”
厨师说:“老板,我们家里养的鸭子都只有一条腿!”老板感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。
饭后,老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉,每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:“老板,你看,我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗?”
老板听后,马上拍掌,鸭子当场被惊醒,都站了起来。
老板说:“鸭子不全是两条腿吗?”
厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”
老板明白了厨师的用意,笑着走了。
此后,老板像对待自己的孩子一样对待他的下属,从不放过每一次赞美和鼓励的机会,大家都像一家人一样。
几年后,老板在许多地方都有了分店。
人都是在掌声下长大的,没有掌声,许多人的日子是没法过的。
当你欣然接受别人给予你的掌声、笑脸和鲜花的时候,你有没有想到过自己也应该为别人喝彩?
当你面对着自己的下属、学生,甚至是你的竞争对手的时候,你是否能够从心里为他们的成功喝彩呢?
是啊,没有人不渴望听到掌声、接受鲜花、看见笑脸的。当然也没有谁天生就具备为别人喝彩的修养与心胸;没有谁不经过对人格的砥砺,就能够于不经意间绽放出人性的光辉……
忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西,包括适当的时候给别人以掌声。工作中,我们习惯了刻板的声音,回到家,也忘记了适时地给爱人和孩子必要的鼓励,我们的生活也因此少了许多乐趣。
一位著名的美国企业家为了使员工们能够更加团结,讲了这样一个故事,他说:“在我还是一名见习服务员的时候,常常对生活不满意。特别是上班的第一天,我在熙熙攘攘的杂货店里忙活了整整一天,累得筋疲力尽。我的帽子歪向一边,工作服上沾满了点点污渍,双脚越来越疼,装满货物的托盘在我手中也变得越来越沉重。我感到疲倦和泄气:看来我似乎什么也干不好。我好不容易为一位顾客开列完一张繁琐的账单——这家人有好几个孩子,他们五次三番地更换冰淇淋的订单——我真的准备撂挑子了。这时候,这一家人的父亲一面递给我小费,一面笑着对我说:‘干得不错,你对我们照顾得真是太周到了!’
突然之间,我的疲倦感就无影无踪了。我也回报以微笑。后来,当经理问到我对头一天的工作感觉如何时,我回答说:‘挺好!’那几句赞扬似乎把一切都改变了。”
其实,掌声就像是照在人们心灵上的阳光,没有阳光,我们就无法发育和成长。它不仅仅是一种悦耳的声音,更是一种力量,一种可以提升我们生活质量的强大力量。
叔本华说过:“在生命中最能给人勇气的便是得到或重获他人欣赏的信念。”把你的欣赏表达出来,最好的方式就是热烈的发自内心的掌声。
美国缅因州汤姆斯科学院的贝克博士建议家庭盆栽的爱好者遵循以下的秘诀,必能有一个美丽茂盛的庭园。
(1)对你的植物清楚且明确地表示出你的心中的情感;
(2)用呢喃软语每天不断地对植物说话,就像哄小孩一样;
(3)如果你的植物长得不错,别忘了随时鼓励它;
(4)心情不好时,别和植物说话,这会使植物有恶劣的反应;
(5)绝对不要用尖锐高亢的声调对植物说话,这会使植物感到恐惧。
现在如果有同样的两棵植物,如果你对其中的一棵采取以上方法,而对另一棵只是简单地浇水,三个月之后,你会发现前者将会比后者枝叶茂盛得多。
学会用平静、低柔且稳定的声音向它表达爱意,它必将以旺盛的生机回报你的感情。
植物尚且如此,更何况面对万物之灵的人呢?少吹批评的冷风,多向同伴卓越的表现鼓掌吧!平凡众生,人人都需要来自外界的掌声,那是喝彩,那是助威,是每个人向前走的力量!
在别人取得成功之时,我们要能真诚地为其喝彩叫好;而当别人失败受挫之时,我们更要善意地为其鼓劲助威。只有这样,当我们遇到挫折时,才会有人为我们鼓劲加油;在我们徘徊沮丧时,才会有人为我们呐喊助威;而在我们赢得成功之时,更会有人为我们击掌叫好。
学会为别人喝彩
台湾作家林清玄当年做记者时,曾经报道了一个小偷作案手法非常细腻,犯案上千起。他在文章的最后,情不自禁地感叹:“像心思如此细密、手法那么灵巧、风格这样独特的小偷,又是那么斯文有气质,如果不做小偷,做任何一行都会有成就的吧!”
没想到,他20年前写下的这句话,却影响了一个青年的一生。如今,当年的小偷已经是台湾几家羊肉炉店的大老板了!在一次邂逅中,这位老板诚挚地对林清玄说:“林先生写的那篇特稿,打破了我生活的盲点,我想,为什么除了做小偷,我没有想过做正当事呢?”
人,是需要被承认的动物,他做的一切努力,几乎都是在为承认而斗争!这是人性的弱点,也是社会快速发展的原动力。
生活中,我们也会遇到一些不顺心的事情,这时候哪怕是一点点鼓励与喝彩,或者是别人一个充满温暖善意的微笑,都会使我们感到如沐春风。
为别人喝彩,不是“作秀”,也不是阿谀拍马,而是一种发自内心的自觉行为,是一种善良人性的自然流露,它传播着生活中的融洽与美好,也展示着人世间的真诚与和谐。在生活中,我们不仅仅是演员,同时还是看客。作为看客,对于别人的演出,如果总是无动于衷,或者不屑一顾,甚至冷嘲热讽,那么,我们还有快乐可言吗?事实上,懂得为别人喝彩的人,一定比那些谁都瞧不起的人更快乐,更幸福。
为别人喝彩是大智慧,大艺术,更是一种真诚面对人生的态度。在生活中,如果你总是抱着一颗率真而豁达的心,去欣赏周围小小的事物、普普通通的人,那么,在当今这个繁忙杂乱,并且充满压力的世界上,你也可以随时发现快乐,收获幸福。
为别人喝彩,是人际关系的润滑剂。因为,这喝彩声可以穿透人们彼此间的心灵,可以消解人与人之间的隔膜,可以构筑一个和谐的人际环境,让人们心与心相映,同时收获友谊,实现合作……
为别人喝彩,对于“别人”可以说是善莫大焉。因为,它给予“别人”的不仅仅是转瞬即逝的掌声,也不仅仅是几句动听的嘉许,而是一种肯定,一种信任,一种理解,一种支持,一种鼓励。在现实生活中,确实就有许多人,因为别人有意或无意的喝彩而改变了自己,最终走上了一条通向辉煌的康庄大道。
为别人喝彩,是一种智慧,是一种大家风范,是一种人格修养,但又何尝不是一种激励,一种借以迈向成功的阶梯呢?
为别人喝彩要真心诚意,否则它只是一种手段,一种发泄的方式。当它成为一种手段时,人性的光辉不见了,当它只是用来发泄时,人生的价值迷茫了。当一个人以讽刺嘲笑他人作为突出自己的手段,以诋毁、谩骂他人作为自己谋取成功的利剑时,他便与成功背道而驰了。
为别人喝彩是建立在对别人充分肯定的基础上的,肯定了他人,也就有了充实自己的欲望,这就成为一种激励,促使自己不断地向着美好事物前进。真正懂得为别人喝彩的人更应该明白“见贤思齐”,这样他从每一次喝彩中都得到一种激励,明白一个道理,吸收一份营养。这样的点滴终将会聚成浩瀚的大海,更加深邃,更加丰富,更加透彻,更加通悟。
为别人喝彩是全方位、多方式的,为别人喝彩不只为别人精彩而鼓掌,失败者同样值得喝彩。飞蛾投火的悲壮值得喝彩,羝羊触藩的执著同样值得喝彩,只是喝彩的方式要做些改变。我们的眼神中若能流露出对悲剧英雄的肯定,他们冰冷的心也会感到一些温存、欣慰。反观我们自己,我们从失败者的身上学到了更多的东西。
为别人喝彩是成功的需要,不懂得为别人喝彩的人难免失败。夜郎亡国是必然趋势,大清的战败亦绝非偶然,他们不懂得为别人喝彩,不懂得向别人学习,一味地自大,一味地故步自封怎能不败?当一个人不再欣赏食物,厌倦进食,等待他的只有死亡;一个人不再赞叹美景,厌烦多彩,留给他的也只有空虚。
其实学会为别人喝彩就是学会一种理解,学会一种关怀,学会一种宽容,学会一种与人为善的态度。可以毫不夸张地讲,懂得为别人喝彩的人,他一定是能敞开胸襟接纳他人、接纳生活的人,也恰恰是由于他懂得为别人喝彩,所以,别人也会回报给他更热烈的掌声,更亲切的笑脸,更美丽的鲜花。
面子是人际交往的“雷区”
人与人相处方式很多,聪明人不会把事情做绝,都会给对方留有余地,给对方保留面子。不给别人台阶下、得理不饶人,不留情面,如此种种,估计谁都不会对这样的人有好感。人人都爱惜自己的面子,“面子”是人际交往的“雷区”,不能去碰,否则,什么事情都可能发生!
著名诗人陆游曾给他的好朋友辛弃疾写过——首送行诗,结尾两句是这样的:“深仇积愤在逆胡,不用追思霸亭夜。”这两句话的大概意思是,希望辛弃疾能胸怀宽广,不要去计较个人之间的恩怨,为国家效力。其中“不用追思霸亭夜”一句里涉及到——个典故,说的是汉朝李广当年的小气行为。李广有一段时期被罢官闲居在家,闲来无事就经常在晚上与人到乡间饮酒。有一次,喝酒过后,夜里回家时经过守护霸陵的亭驿,被守霸陵的官员呵止,不让通过。本来这件事是可以网开—面的,但事有凑巧,守霸陵的官员偏偏在那天喝醉了,非要按章办事,还对李广出言不逊:“在任的将军尚不能犯夜行路,何况是你还是个被罢了官的!”于是,便勒令李广停宿在驿亭中。李广从此对此人怀恨在心。
后来,匈奴又来侵犯中原边境,李广又被重用,带军反击匈奴。掌了汉的李广仍然对当时不给自己留情面的官员耿耿于怀,于是找了个机会把他给杀了。这种公抱私仇的举动固然表明了李广气量狭隘,但是从那位被害官员的角度来说,他正是犯了“不给人面子”的大忌讳。如果他能够了解到面子对一个人的重要性的话,相信他不至于沦落到被杀的地步。
由此可见,保留他人的面子,这是何等重要的问题!然而,很遗憾的是,我们却很少会考虑到这个问题,在与人相处时,我们只图一时的痛快,为了表明自己的“骁勇善战”,将对方奚落得体无完肤,而毫不考虑对方的面子。其实,凡事只要多考虑几分钟,讲几句关心他人的话,为他人设身处地想一下,就可以避免许多不愉快。
《圣经》中有句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”真正有远见的人会在与人交往中为自己积累人情,同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子,其实就是给自己挣面子。言谈交往中少用一些负面色彩太强烈的语言,而适当多用一些“也许”、“试试看”这些感情色彩不强烈的中性词,以便自己给自己留余地。
小丁和杨子几天前还是很要好的朋友,可现在的关系却非常紧张,到了决裂的边缘。但是谁也想不到的是,这两个曾经形影相随的好哥们儿之所以走到这一步,起因仅仅是因为一枚纽扣而已!杨子上个星期买了一套非常满意的西服,穿了不到两天就丢了一枚关键部位的纽扣。一日他无意间发现挂在洗手间里的那件一位清洁工的工作服上的扣子,和自己丢了的几乎一模一样,遂乘人不备悄悄地扯下了一粒,打算缝到自己的衣服上,还得意地将这件事情告诉了小丁。没想到第二天,同事们都知道了杨子的这个笑料,因为小丁在大庭广众之下拿这件事跟杨子开玩笑,所有在场的同事都笑作一团,而杨子也终因丢了面子而恼羞成怒,也大揭小丁的许多“老底”,于是,两人越闹越僵,以致成了现在这个样子。
人人都有自尊心和虚荣感,保护好别人的面子,就会赢得别人的信任和好感,而不给别人留面子,说话刻薄的人会因此而失去了朋友,甚至闹得双方当面撕破脸皮,导致一些本不该出现的问题。
给对方留有余地
在工作和生活中,我们随时都会遇到一些人,说了对不起自己的话或做了对不起自己的事。这时,我们应当怎么办呢?是针锋相对,以怨报怨,还是宽容为怀,原谅别人?
人生好比行路,总会遇到道路狭窄的地方。每当此时,最好停下来,让别人先行一步。如果心中常有这种想法,人生就不会有那么多抱怨了。即使终身让步,也不过百步而已,能对人生造成多大影响呢?你经常让人一步,别人心存感激,也会让你一步,一条小路对你来说也是坦坦通道。你事事不肯让人,别人心怀怨恨,就会设法阻碍你,损伤你,即使—条大路,对你也充满险阻。人与人之间往往是心与心的交往,诚心换来的是真情,坏心换来的是歹意。
在战国时代,有一个叫中山的小国。一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉汤不够了,无法让在场的人都喝上。没有喝到羊肉汤的司马子期感到很失面子,便怀恨在心,到楚国劝楚王攻打中山国。中山国很快被攻破,国王逃到了国外。当他逃走时,发现有两个人拿着划艮在他的后面,便问:“你们来干什么?”
两人回答:“从前有一个人曾因得到您赐予的一点食物而免于饿死,我们就是他的儿子。我们的父亲临死前嘱咐,不管中山国以后出什么事,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听,感叹地说:仇怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊肉汤而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。
人的自尊比金钱还要重要。一个人如果失去了少许金钱,尚可忍受,一旦自尊心受到损害,就无法预测他将会干出什么事来。有时候,本无存心伤人之意,却可能因为一句无意的话伤害别人,甚至可能为自己树立—个敌人。言行的谨慎看来是很重要的。
从前有某显宦,喜欢下棋,自负是国手。某甲是他门下的一名食客,有一天与某显宦下棋,一入手便咄咄逼人。比赛到后来,竟逼得某显宦心神失常,满头大汗。某甲见对方焦急的神情,格外高兴,故意留一个破绽。某显宦满以为可以转败为胜,谁知某甲突出妙手,局面立时翻盘。某甲很得意地道:“你还想不死么?”
某显宦遭此打击,心中很不高兴,立起身来就走。虽然某显宦有很深的修养,胸襟宽大,但也受不了这种刺激,因此对某甲就有了成见。而某甲呢,他始终不懂为什么某显宦不再与他下棋。某显宦也为了这个,总是不肯提拔某甲。某甲只好郁郁不得志,以食客终其身。也许他会自认命薄,哪知是忽略了对方的自尊心,控制不住自己的好胜心,使小过失铸成了终身的大错。
如果遇到必须取胜,无法让步的事,又该怎么做呢?那也要给别人留一点余地,就像下围棋一样,“赢一目是赢,赢一百目也是赢”。只要能赢就行了,何必让人家满盘皆输?比如与人争辩,以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴,但也没必要将对方批驳得体无完肤。这样做不但对自己毫无好处,甚至会自食其果,遭到对方的反击。当我们和他人发生摩擦时,首先要了解他的想法,然后在顾及对方颜面的前提之下,陈述自己的意见,给对方留有余地。这一点对于做足人情非常重要。
把对方放在重要的位置
个人千面,世界上的每个人都是千差万别的。在我们与人相处的时候,一定要尊重和接纳对方,包括对方的个性、私人空间,甚至是缺点。因为我们自己也不是十全十美的人,也需要别人的尊重和接纳。付出尊重,就会收获尊重
和我们打交道的人都有自己的个性和特征,他们有的温文尔雅,有的脾气暴躁,有的不善言谈等等。你可能非常喜欢坦率直接的人,可他却是—个悦话含蓄,甚至拐弯抹角的人,你做事喜欢细致,但你的伙伴却总是那么冲动和粗心:
其实,在与人相处的时候,我们碰到的人多数都不是我们理想中的那样子,对我们而言,总是有这样那样的缺陷,这个时候,我们就应该学会尊重别人的个性,学会接纳别人:
只有尊重对方,才能够让别人尊重你,你的人际关系才能够顺畅。绝大多数的人是“吃软不吃硬”的,很少人能对尊重和理解自己的人发火。在人际交往上的很多问题,采取简单粗暴的方式是解决不了问题的,相反,如果你能够把对方放在一个非常重要的位置,以尊重对方的方式来处理,就会收到很好的效果。一个很典型的例子,《水浒传》里的霹雳火秦明,杀他的脑袋他也不对梁山好汉服软,坚决不投降,可是宋江往地上一跪,称他将军,自称罪囚,他立马就跪在地上叫宋江哥哥,归顺了梁山。
俗话说:人敬我一尺,我敬人一丈。这是很普遍的心理。因为每个人都希望得到别人的尊重。但是,真正的聪明人,不会先要求别人的尊重,而是先“敬人一尺”,然后自然会得到“人敬一丈”的回报。
创业初期的大卫·史华兹只有3000美元,他的罗兰奴真服装公司聘不起服装设计师,只能生产一些很普通的衣服。一天,史华兹去一家零售商店推销自己的衣服。店老板不屑一顾地说:“你的衣服是三流设计师设计的,要么你的公司里根本就没有设计师,因为你的这些衣服的设计实在是太糟糕了。”史华兹见他一语说中要害,便坐下来,同他攀谈起来。
原来,这位名叫杜敏夫的店老板,原来是位服装设计师,曾在三家服装公司打工。但是由于他所设计的衣服从来就没有被老板认可过,于是一气之下,辞职不干了,索性做起了服装生意。
史华兹相信杜敏夫是一个好设计师,便邀请他到自己的公司工作。谁知对设计失望了的杜敏夫竟说:“宁可饿死,也不做服装设计师。”史华兹却毫不退却,一次又一次地拜访他,并鼓励他,坚信他就是自己想要找的设计师。终于,杜敏夫接受了邀请。
在工作中,杜敏夫脾气非常古怪,很不易相处,但史华兹却始终以包容之心,对他尊重有加。后来,杜敏夫设计出了许多极具创意的时装,帮助公司一举打开了市场。现在,罗兰奴真已成为美国最大的服装公司。
正是史华兹的尊重和信任,才使对设计已经失去信心的杜敏夫重操旧业,并为史华兹的企业开拓市场,立下了汗马功劳。试想一下,如果史华兹对杜敏夫也如以前的服装公司老板一样,瞧不起杜敏夫的能力,对他嗤之以鼻,那史华兹还能够如此之快地打开市场吗?
其实,大部分人都“怕”别人敬,不“怕”别人贬低。正像有些人说的:怕表扬,不怕批评。为什么会有这种心理呢?这是因为,要把事情做得漂亮是很难的,马马虎虎对付却很容易。你把他看低,他正好拣容易的做,马马虎虎对付你一下。你把他看高,他却不过你的好意,只好勉为其难地往好里做。在与人相处上,也是可以同样理解的:如果你对别人颐指气使,居高临下,那会激起对方的逆反心理,他在你采取简单粗暴的言语时也不会有不安,因为你已经在这样做了。相反,如果你对别人表现出了足够的尊重,那其实就是将对方也放到一个很高的位置上,而对方也尽量表现得与这个位置相符。所以,从这个意义上讲,你要想得到别人的尊重,就要先尊重别人这句话是相当正确的。
所以,在生活中,为了让对方的表现合乎你的期望,最好是敬着点,千万不要随便贬低别人。否则,他的表现可能像你所说的一样糟糕。
善于给足别人尊严
有一个年轻人应邀去参加一个盛大的舞会,可是年轻人却显得心事重重。一位年长的女士邀请他共舞一曲,随着欢快的舞曲,年轻人也变得开朗起来。
一曲结束,年轻人对年长的女士给予由衷的赞美,对她的舞技大加赞赏。年长的女士听到有人这么欣赏她的长处,显得很开心。出于好奇,女士忍不住询问年轻人刚开始时为何愁眉不展。
年轻人讲出了原由,原来年轻人是一家运输公司的老板,可是由于自然灾害的原因,他的公司遭受了很大的损失,已经接近破产的边缘。年轻人已经没有多余的资金维持公司的周转了,即使想翻身也没有机会。
事有凑巧,年长的女士的丈夫是当地一家大银行的行长,女士很爽快地把年轻人介绍给了她的丈夫,她的丈夫随即找人对年轻人的公司进行了分析和调查,给他贷款100万元,帮助年轻人渡过了难关,解了燃眉之急。
有一条十分重要的涉及人们品行的准则,如果你足够重视这条准则,它就会帮助你摆脱困难的境地。能成大事的人往往十分重视这条准则,所以他们无往而不胜。这条准则就是:“肯定他人的存在,尊重他人的意见,承认他人的优点。”
你想得到他人的赞扬,你想让别人承认你的优点,你想闯出自己的一片天地吗?那么你就要尊重他人的优点,努力使人感到他的尊严。
生活中的争吵十次有九次的结果是每个人都更加相信自己是正确的,但往往成大事的人是不会通过跟别人争吵去抢占上风的。
说服某人并不意味着同他争论,说服人同与人争吵毫无相同之处。争吵并不能改变别人的看法。
通常你遇到的每一个人,都不想被人看低。所以有必要让他明白,你承认他的优势并肯定他的存在,并且真诚地承认和肯定——这是打开对方心扉的钥匙。
回想爱默生的话:“我遇到的每一个人都在某方面超过了我。我努力在这方面向他学习。”
如果你想让你的事业走向辉煌,在家里,任何时候都不要批评你妻子不太会做家务,更不要把她是否擅长做某项家务同你的母亲作对比。记得要夸奖妻子,并为自己娶了这样的妻子而感到骄傲,甚至肉煮得过火了、面包烤焦了也不要唠叨,只需要说一声,这次做得不如往常那么可口。这样,她将努力做好一切,使你保持以往对她的看法。
一个成功的男人背后必定有一位贤惠的女人,当然更要有一个温馨的家庭,你从家庭方面人手能做到很好,外界的人际关系自然也就不难解决。
如果你想让人们高兴,应遵循的一条准则是:“努力使人感到他的尊严。”
(1)在争论中不抢占上风。
成大事的男人是很少与人争吵的。本杰明·富兰克林说:“如果你与人争论和提出异议,有时也可取胜,但这是毫无意义的胜利,因为你永远也不能争得发怒的对手对你的友善态度。”
请好好思考思考,你更想得到的是什么,是想得到表面的胜利还是别人的支持?二者兼得的事是很罕见的。
在争论中你的意见可能是正确的,但要改变一个人的看法,却并不容易。
(2)不坐满整张椅子。
假如你正在很认真地向一个人解说某件事,对方却深深地靠在沙发中,并且还把上半身也深深地陷入沙发中,你会有什么感受?如果对方是上司,那还没什么话说,如果是同事,你可能就会对他说;“你能不能认真地听我说?”你为什么生气呢?因为将身体深深地陷入沙发这一姿势,在别人的眼中,看起来就是一种极不认真的态度。特别是连上半身也深深地陷入沙发中,给人的印象将会更为恶劣。
相反地,只取椅面的前三分之一部分来坐,给人的印象会更好。尤其是采用这种坐姿时,身体的上半身会自然地前倾,可能会给对方聚精会神的感觉,因此会给对方做事积极认真的印象。好好利用这一效果,可以更有效地表现自我,给对方留下好印象。
(3)边听边记笔记。
在你讲演时,或许有一些听众拿着笔记本边听边记,你就会不由得对这些人产生好感。因为记笔记不但表示想要留下一份记录,还显示了想将对方所说的话纳其精华的积极态度。
当然任何人都不想把没用的话记下来,也就是说,我们做笔记表示已经认同对方说话的内容,是尊重对方的一种表现。
好好利用这种心理,可以使对方感受到我们的诚意。通常上司对我们说话时,就是再无聊的话我们也不得不听,此时若能采用记笔记的方式,不但能消除无聊感,还可以给上司留下好印象。
你想成就大事吗?那么请记住,成大事的人在人际交往中应善于给足别人尊严。
善于编织人际关系网的人,都知道如何去搞好人际关系,他们都深知人际关系的重要性,因而都懂得尊重他人以及如何去尊重他人,目的是要获得他人的认同和支持。当你找人办事的时候,不妨也放低姿态,摆正位置,用真诚的心和实际行动去尊重他人,这样才会在他人心目中留下良好的印象。这必将为你找人办事奠定扎实的基础,办起事来才会顺顺利利。3.给弱者的尊重更可贵
一次,因出演《盲井》而获得第40届金马奖最佳新人奖的王宝强到台湾去领奖。王宝强在排队进洗手间时,偶然地一回头,发现了排在自己身后的香港影视巨星刘德华。有些紧张的他立即闪到刘德华身后,说:“你排前面吧。”刘德华看着面前这位不相识的年轻人,友好地谢绝道:“不不不,你先请。”随后两人就互相推让起来。最终,刘德华还是坚持排在了王宝强的后面。
方便之后,从未使用过感应式水龙头的王宝强到洗手池旁洗手。面对水龙头,他先扭后按再提,可就是不见水流出来。他有些纳闷:咦,明明看见前面的人刚使用过,怎么突然就不灵了呢?
因为身后还有人等着洗手,王宝强急得额头上冒出了细汗。这时,正准备往外走的刘德华,从壁镜中看到了王宝强的窘境,于是便转过身抠抠指甲缝,假装还没将手洗干净的样子,然后走近洗手池,将双手放在了水龙头下面。两秒钟过后,水自动流出来了。
刘德华的“示范”,让王宝强立即明白了是怎么回事儿,于是,他也将手放在了水龙头下面。
事后,王宝强感激地说:“当时,刘德华连我的名字都不知道,但他仍假装没将手洗干净,折回来给我做了一次示范。善解人意的他,照顾了我的面子,以一种润物无声的方式帮助了我。对此,我很感激。”
在日常生活中,谁都难免会遇到像王宝强所遇到的尴尬情形。此时,作为旁观者,出面帮助化解尴尬当然值得称道,但如果不注意方式,言行过于直接和暴露,就很容易引起更多人对受助者尴尬的关注,从而使其陷入更大的难堪。所以,润物无声、不动声色地给对方做“示范”,便成了此时的首选。上例中,面对王宝强不会使用感应式水龙头的情形,刘德华没有当着众人的面直接告诉他怎样使用,而是以重新洗手的方式给对方做了一次“示范”,在他人没能察觉的情形下,及时帮助王宝强解除了窘境。这种充分顾及受助者的心理感受和面子的帮助方式,于无声处温暖着王宝强的心田,同时也彰显了刘德华的交际风范。
吴昊和朋友刘军在商店里买东西,店主找给了他们几枚硬币。他们从商店出来后,发现不远的天桥上坐着一个乞丐。吴昊看他可怜,就说:“我们干脆将硬币给这个乞丐吧!”刘军说:“好。”
乞丐面前放着一个缺口的铁盒,铁盒里放着几枚硬币。吴昊直着身子把5枚硬币抛进铁盒。乞丐点了点头,说“谢谢!”
而刘军则蹲下身子,将3枚硬币轻轻放到铁盒里。乞丐站起身来鞠了一躬,诚恳地说道:“谢谢您!谢谢您!”
由于吴昊和刘军在帮助乞丐时姿态不同,所以他们的行为就引起了对方不同的反应;吴昊无意之中将自己当成了救世主,以高人一等的姿态,居高临下地对待乞丐,所以他给乞丐的5枚硬币,也就被乞丐当成了“嗟来之食”,乞丐因此也就只是出于礼貌对他说了声“谢谢”;而刘军在帮助乞丐时则弯下了腰,以平等的态度对待他,体现了一名帮助者对受助者应有的尊重,所以他虽然比吴昊少给了两枚硬币,但却赢得了乞丐发自内心的敬佩和感谢。
赠人玫瑰,手有余香
赠人“玫瑰”定律告诉我们,我们每个人都是个性很强的独立体,给别人一个台阶下,这是一朵无形的玫瑰,但却同样能留下芬芳。
生活中很容易遇到一些难缠的事,我们在寻求摆脱时,应该学会多为对方考虑,这样既给人方便,又巧妙表达自己的意见,给双方都保留圆融的余地。当你很尊重别人的时候,人家还你以同样的尊重。
一位丈夫请妻子到餐馆吃生日餐,有道菜是“蚂蚁上树”。可端来的菜盘里只有粉丝不见肉末。妻子故作不知。问服务小姐:“服务员,这道菜叫什么?”服务小姐仔细一看。不好意思地回答:“蚂蚁上树。”“怪了,怎么只见树不见蚂蚁?”妻子有些得理不饶人。面对一声高过一声的质问,服务小姐十分窘迫。丈夫见状,马上接过话来:“老婆,大概蚂蚁太累了,还没爬上来。服务员,麻烦你给老板说一声,赶紧给我们换一盘爬得快的蚂蚁。要知道时间就是生命呀。”服务小姐如释重负,赶紧为他们换了一盘名副其实的“蚂蚁上树”。这位丈夫真是善解人意,他的话幽默风趣而又大度,既缓解了紧张的气氛,又让双方都找到了体面下台的契机。妻子听了他的话,会心地展颜一笑;服务小姐呢,则带着感激的心情,想办法补偿过失。这样机智处理问题的人,才是睿智成熟的交际高手。
每个人都有强烈的自尊心和虚荣心,都会注意自己社交形象的塑造。在这种心态支配下,如果让人下不了台,他会对你产生比平时更为强烈的反感。同样,因为你为他提供了“台阶”,使他保住了面子、维护了自尊,他会对你更为感激,产生更强烈的好感。你给了别人尊重,就会获得加倍的收获。
让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候,但是,只要能及时转换角度,巧说妙解,不但能给自己找个台阶,甚至能给生活增添某种乐趣。有一对夫妻因小事争执不下,在家吵闹不休。正当妻子向丈夫做狮吼状时,有一对朋友来访,丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子,看朋友到来连忙改变口气。但对丈夫来说,终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状,笑着说:“听你俩交流还挺热烈,我来的可真不是时候啊!”此话一出,其妻先红了脸,无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说:“打是亲、骂是爱,我们刚才是在打情骂俏呢!别看她刚才那么凶,其实正表示她对我的关心,不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈,争吵便化为云烟。
一位顾客去西装店退西装。售货员发现西装有洗过的痕迹,但她没有揭穿,而是给顾客寻求了一条免于难堪的退路。她说:“可能您家人不小心搞错了,把这西装送去洗了。我也有类似的情况,有一次,我外出时洗衣店的人来了,我丈夫稀里糊涂地把一大堆衣服让人抱走了。和您一样,不是吗?您看,您的衣服上面有洗过的痕迹。”顾客听了无话可说,大概心里倒有些感激这位售货员。
这位售货员的心是善良的,因为她懂得给人一个台阶。在生活中,谁都可能有错误和失误,谁也有可能陷入尴尬的境地。因而,在指出别人错误的时候给人搭一个台阶,是为人处世时与人为善的重要表现之一。
给人一个台阶,最能显示出一个人的良好修养。只有襟怀坦**、关心他人的人,才会时刻牢记给人一个台阶。在受到伤害时,许多人都会与对方针锋相对地吵闹一番,这样只会两败俱伤。