在企业中,最受欢迎的员工往往是这样一些人:他们聪明机灵,经常是领导准备吩咐他们去做的时候,他们也已经做好了相应的准备,从而在最快的时间内完成了任务。有些事情,甚至都不用领导去说,只人领导一个眼神或一句话的暗示,他们就能迅速的领会就做出行动。
俗话说:“做事不由东,累死也无功。”做为一名员工,你的“东”也就是你的老板或领导。一个员工说话办事,要依照“东”的要求,符合“东”的意愿,这是再正常不过的事情。否则,你就算有天大本事,甚至工作到吐血,在老板的眼里,也没有功劳可言。所以,一个聪明的员工,必须要善于领会领导的意图,并切实地去执行落实,才能做出成成绩,赢得赞许。
领会领导的意图也是一种能力,它需要你会察言观色,需要你仔细揣摩、推敲领导的心理并采取相应的措施。有的时候,领导的意图并不直接表达出来,如果你能其意,并付诸执行,必定会使领导心中暗喜,视你为左膀右臂、心腹干将。只要将这种能力运用得当,不过于卖弄,你的事业将会更加顺畅。
临近年底了,厂长让助理小李就全年的工作写份总结报告,并且嘱咐说“越详细越好”。
小李本着“越详细越好”的原则,光调查情况就花了三个星期的时间。经过两个星期的“不懈奋斗”加上加班加点,他终于把一年的工作从头到尾、事无巨细地都写了出来。厂长看着几达十万字的报告,十分不满。
其实,厂长的意思是希望他总结得详细一些,可是小他不理解详细是指产品质量及生产方面,而在事务上“详细”写,就连厂长开了几次会,副厂长出了几趟差,厂里搞了几次请客吃饭等琐事都写得清清楚楚。厂长面对这份报告,无可奈何,只好自己重写了一遍。
每二年一开始,小张的工作即被人顶替。
对于厂长的意图,小李实际上并没有心领神会,而只是机械地理解执行。这不仅仅是小王一个人的悲哀,现实生活中,这样的人也不在少数。那么,做为一名员工,在工作中如何才能正确的领会领导的意图呢?
为了正确领会领导的意图,当你接受领导的任务或其他指示的时候,不妨问得再清楚些。不要他说了什么,就想当然地认为完全理解了。首先得明白这项工作在整体工作当中处于什么样的地位,接着我们应该站在领导的立场上考虑他们正处于什么样的需求和心理状态,同时再结合他一贯的思想意图和工作作风来加以完整地理解。
●正确理解三句话
要成为领导面前的“红人”,重要的是要领会他的意图。有的时候,由于各种原因,领导的意图不会直截了当地表达出来,这就需要下属仔细揣摩他的真实意图。否则在具体执行过程中,就有可能会发生很大偏差,与领导的想法完全背道而驰。
小张是一个刚刚毕业的大学生,在一次招聘会上,她被一家广告公司聘用。
第一天上班,主管把工作交给她的时候顺便对她说了句:“这个工作不太着急,慢慢做吧。”主管说完就忙自己的工作去了。
有了上司这句话,小张就显得不慌不忙,接连几天,她悠闲自在地做着这个工作。直到有一天,当她还沉浸在悠闲自在中时,主管突然走过来问道:“上次交给你的工作到底什么时候完成?这都好几天了!”
“可是您前几天不是说过这个工作……”
“我们是公司,我们是在做生意,没有拖延时间的余地,难道你连这一点常识都没有吗!”主管打断了她的话,怒气冲冲地说。
实际工作中,领导可能每天都会对你说很多的话,可以说其中应该仔细揣摩的话不计其数。很显然,对领导的每句话都进行深入的推敲、揣摩是不现实的,也是不明智的。其实,确理解领导意图也并不难。对于那些刚刚进人公司的新员工而言,只要能够正确理解以下三句话,就可以慢慢学会理解领导意图的窍门。
1.慢慢做,不着急
从工作本身来说,任何一件工作都应该具备正确性、经济性,或者说是科学性和合理性。这特别体现在那些需要以最少的人力发挥最大的效率的“追求速度、准确”的工作上。争取以最短的时间在最短的期限,拿出最好的工作成果,是每个企业、每个领导的最终意图。
所以,当你听到自己的领导对你说“慢慢做,不着急”时,一定要首先揣摩一下上司的真实想法,琢磨一下是不是真的“不着急”。大多数情况下,领导的这种语言只不过是一种习惯,并不是说真的可以不着急地去做。
2.没关系,在……之前做完就行
其实,这句话是在命令你在规定期限之前完成任务。表面上看起来你的上司很温和,对员工也很宽松,这句话正是他出于不给员工过大压力的考虑而说出的。而实际上,如果你真的在他规定时间的最后期限才拿出工作成果的话,他的心里肯定是十分不悦甚至是愤怒的。他会觉得你没有尽全力工作,没有给他留更多的时间去检查工作,然后要么大发雷霆,要么找机会向你发脾气。职场中,这样的情况并不少见。所以,当你听到上司对你说“没关系,在……之前做完就行”时,你一定要努力在最后期限到来之前完成工作,以便领导对工作进行必要的检查。
3.尽力而为,不要勉强自己
其实,这是一句潜台词,其真正意思是就算你使出浑身力气,也要把他做好。特别是对于年轻的员工来讲,当领导对你说出这句话时,其目的并不是说如果你做不好就可以不做或做得差一些,相反,只有他认为你能做好才会将这一任务交给你,这只是他对你的反向激励。
●向和珅学习
熟悉历史的人都知道,清代的和坤虽然家世不好,但有股聪明劲,很能领会他的“领导”乾隆的意思,也很能讨他的欢心,整个乾隆一朝,和坤可以说是炙手可热。
和坤升为侍卫之后,常常在乾隆身边,他对乾隆的性情喜好、生活习惯,甚至一言一语、一举一动,都处处注意,留心观察。时间一久,把乾隆的脾气、心理、爱憎等等,了解得十分透彻。乾隆什么时候想要什么东西,什么时候要办什么事情,他一看乾隆的脸色,就能猜个八九不离十。有时不待乾隆开口,他早已把需要的东西准备好了。因此,和坤在各方面都使乾隆非常满意。
都说“伴君如伴虎”,和坤也深知其中厉害。为了生存和发展,和坤几乎无时无刻不在揣摩乾隆的心理。比如他发现乾隆处处以康熙为自己的楷模,就投其所好,常常借着歌颂康熙的威德来赞颂乾隆的恩泽四海和武功盖世。
一次,他趁乾隆说起“上有天堂,下有苏杭”的话,就趁机向乾隆描述江南的优美风光,还讲了康熙皇帝下江南时的盛况。他在讲述这些的同时,还不忘以适当的方式称颂乾隆的盛德,说:“万岁的文治武功在百姓心中,和皇祖的一样。现在是太平盛世,如果万岁也能像皇祖那样南巡,乃是万民的幸福。”
乾隆被和坤说得有些飘飘然了,就决定也要效法圣祖巡游江南。和坤借机行文到沿途各省、抚台、衙门,让沿途地方官赶修行宫,疏浚水道,整修旱道,做好各种准备,迎接圣驾。事后,自然免不了被乾隆夸奖、赏赐一番。
当然,我们所说的向和坤学习,并不是鼓励大家去学习和坤的阿谀奉承,但他善于领会上司意图并落实到位的本领,是值得每一个职场人员学习的。
●杨修的悲哀
虽说任何一个领导都希望自己的下属聪明能干,但做为一名下属,你一定要对自己的聪明有个度的把握。如果你能领会他的意图,甚至他一眨眼、一偏头你都知道他在想什么,千万可别表现出来。虽然很多时候,事先按老板的意图办事,可以展示自己的聪明和能力,但任何事做过了头,往往会起到相反的作用。
如果你“聪明”过度,领导就会觉得在你面前什么事都瞒不住,就会疏远你。试想一下,谁没有点个人隐私?别说高高在上的领导了,即便是普通人也没有谁愿意把自己的内心世界让别人完全看透。
三国时期的杨修,思维敏捷,才名不可谓不大。追随曹操后,曹操任命他为行军主簿。刚开始的时候,杨修很能领会“领导”曹操的意图,也着实做了几件漂亮的事情,这使得曹操很看重他。可是后来,杨修却不安分起来,经常耍耍小聪明,以显示自己的才能。
有一次,杨修负责监督建造相府里的一所花园,工匠们才造好大门的构架,曹操便前来察看。看完后,曹操一句话也没有说,只是提笔在门上写了一个“活”字就走了。手下人都不解其意,杨修说:“‘门’内添‘活’字,乃‘阔’字也。丞相嫌园门阔耳。”于是重新修改,改造完毕后又请曹操前往观看。曹操大喜,问是谁解此意,左右回答是杨修。曹操嘴上虽赞美几句,心里却有点不舒服。
又有一次,塞北送来一盒酥,曹操在盒子上写了“一盒酥”三个字。正巧杨修进来,看了盒子上的字,竟不待曹操说话,径自取来与众人分而食之。曹操问是何故,杨修说:“盒上明书“一人一口酥”,岂敢违丞相之命乎?”曹操听了,虽然面带笑容,可心里十分厌恶。
杨修这个人,最大的毛病就是不看场合,不分析别人的好恶,只管卖弄自己的小聪明。如果事情仅仅到此为止的话,也还不会有太大的问题,谁知杨修后来竟然渐渐地搅和到领导的家事里去,这就犯了曹操的大忌。
在封建时代,统治者为自己选择接班人是一件极为重要的问题,每一个有希望的接班人,不管是兄弟还是叔侄,可以说是个个都红了眼,所以这种斗争往往是最凶残、最激烈的。但是,杨修却偏偏在如此重大的问题上不识时务,又犯了卖弄自己小聪明的老毛病。曹操的次子曹丕、三子曹植,都是曹操继承人的热门人选。曹植文采超群,能诗善赋,很得同属文人的曹操欢心,有一段时间,曹操想立他为太子。曹丕知道后,就秘密地请歌长(官名)吴质到府中来商议对策,但害怕曹操知道,就把吴质藏在竹箱内抬进府中,对外只说抬的是绸缎布匹。这事被杨修察觉,他不加思考,就直接去向曹操报告,于是曹操派人到曹丕王府前进行盘查。曹丕闻听后十分惊慌,赶紧派人报告吴质,并请他快想办法。吴质听后很冷静,让来人转告曹丕说:“没关系,明天你只要再用竹箱装上绸缎布匹抬进府中,他们自然就不会怀疑你了。”结果可想而知,曹操因此怀疑杨修想帮助曹植来陷害曹丕,十分气愤,就更加讨厌杨修了。
有一次,曹操想测试一下曹丕和曹植。曹操让他们出邺城的城门去办一件事情,却又暗地里告诉门官不要放他们出去。曹丕第一个碰了钉子,无奈之下只好乖乖回去。曹植闻知后,就向他的智囊杨修问计,杨修很干脆地告诉他:“你是奉魏王之命出城的,谁敢拦阻,杀掉就行了。”曹植领计而去,果然杀了门官,走出城去。曹操知道以后,先是惊奇,后来得知事情真相,愈加气恼。
曹操性格多疑,深怕有人暗中谋害自己,谎称自己在梦中好杀人,告诫侍从在他睡着时切勿靠近他,并因此而故意杀死了一个替他拾被子的侍从。可是当埋葬这个侍者时,杨修怅然叹道:“丞相非在梦中,君乃在梦中耳!”曹操听了之后,心里愈加厌恶杨修,于是产生了杀掉杨修的想法。
建安24年,刘备进军定军山,老将黄忠勇不可当,接连杀掉的两员大将,无奈之下曹操亲率大军迎战刘备于汉中。谁知战事进展很不顺利,双方在汉水一带形成对峙状态,使曹操进退两难——前进吧难以取胜,撤退吧又怕遭人耻笑。一天晚上,心情烦闷的曹操正在大帐内想心事,恰逢厨子端来一碗鸡汤,曹操见碗中有根鸡肋,心中感慨万千。这时夏侯惇入帐来询问夜间号令,曹操随口说到:“鸡肋!鸡肋!”于是人们便把这句话当作号令传了出去。行军主簿杨修听到号令后,即叫随军收拾行装,准备归程。夏侯惇见了惊恐万分,把杨修叫到帐内询问详情。杨修解释道:“鸡肋者,食之无味,弃之可惜。今进不能胜,退恐人笑,在此何益?来日魏王必班师矣。”夏侯惇听了之后,非常佩服杨修的见地,便吩咐营中各位将士做好撤退准备。曹操得知这种情况,非常气愤,大怒道:“匹夫安敢乱我军心!”喝令刀斧手,将杨修推出斩首,并把首级挂在辕门之外,以为不听军令者戒。
毋庸置疑,杨修是一个绝顶聪明的人,否则他也不可能那么清楚曹操的意图。问题在于他被聪明所误,处处都要露一手,所谓“恃才傲物”,不顾及别人是否受得了,不考虑别人讨厌不讨厌。不幸的是,他的“领导” 曹操同样聪明过人、恃才傲物。久而久之,锋芒毕露的杨修终于送掉了自己的小命。
其实,曹操的“鸡肋”、“一盒酥”及门中的“活”字等,都是一种普通的智力测验,是一种文字游戏。他的出发点并不真是为了给大家出题测试,而是为了卖弄自己的超人才智,因此,他主观上并不希望有谁能够点破,只想等别人来请教。在这种情况下,就算你猜着了,也只能含而不露,甚至还要以某种意义上的“愚笨”去衬托领导的“才智”。但是,杨修却毫不隐讳地屡屡点破了曹领导的迷局,这是他的悲哀。综上所述,一名员工,如果想在领导面前显示自己的精明,应该以不使领导感到过分为标准。如果你能时时领会领导的意图,千万不要全部说出来,更不可以卖弄这种本领,以免聪明反被聪明误。