女人一生的成败，往往取决于口才的好坏。作为女人，光给人一个好的外表和举止是不够的，如果再加上会说话的技巧，你的人际关系会处理得非常好。口才好的女人，说出话来准确得体、巧妙恰当，让人听后如沐春风，而她们往往也可以很顺利地达到自己的目的。
1．把赞美当成一种习惯
在和人交往的过程中，适当地赞美别人是有礼貌、有教养的表现，不仅可以获得好人缘，而且还可以使双方在心理和情感上靠拢，缩短彼此之间的距离。
马克·吐温曾说过：“一句精彩的赞辞可以代替我10天的口粮。”渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一，恰当好处地赞美别人，自然会得到别人的回应与赞美。
在许多场合，适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效，林肯曾经说过：“人人都需要赞美，你我都不例外。”人人都渴望赞美，这是人们的共同心理。在人与人之间，无论是朋友之间，夫妻之间，师生之间，父母和子女之间，还是领导与下属之间，互相赞美是必不可少的。
因为这些适当的颂扬，常常会由此提高了他人的尊严，更有利于改善自己的人际关系。
在你想赞美一个人的时候，随口称赞是不好的，一定要表现出一种足以使对方认为“称赞得有理”的热诚，而且所称赞的一定是一个无可争议的事实。
如果特别喜欢某人，或者特别想成为某人的朋友，可以了解此人的优点和缺点，称赞此人希望被称赞的地方。大部分人都有某些优秀的品质以及希望被他人认定为优秀的部分。一个人被赞赏时着实能令他高兴。任何人都有渴望他人褒奖的欲望，要想发现别人的闪光点，观察乃是最好的办法。
仔细观察、细心体会并敏锐地抓住他人喜爱的话题。通常，自己想要被称赞、希望被认定为优秀的地方，往往会出现在最常见的话题里。也就是说别人乐此不疲经常提到的话题，或经常展现的学识便是他自以为优越的地方，只要抓住这一点，就能一举制胜。
赞扬别人要恰到好处，很多人都不太了解这其中的学问。这是因为你还不是十分了解人们多么希望自己的想法及喜好能获得支持，特别是企望明明是错误的想法，甚至是自己的小缺点，能得到他人的谅解与认同。如果我们只考虑自我的想法便对他人的习惯及服装等方面挑毛病，必然会对他人造成伤害；反之，若能加以认同，别人则会感到无限的欣喜。
这里要记住的是，虚伪地赞扬别人是不行的。比如你看到一个并不漂亮的女孩，不能称赞她太美丽。因为这样，她会觉得你是在故意戏弄她或是你太虚伪。这所起的效果实在太糟糕了。其实你不一定要称赞她漂亮，你可以改为称赞她性格温良或有某种特长也是可以的。
但一定要注意，不管称赞别人什么品质，都要实事求是，而不是挖空心思揣测。如果你想赞美一个人而又实在找不出他有什么值得赞扬的地方，那么，你可赞美他的家庭、他的工作或和他有关的一些事物。
在心理学上，有一个术语叫做“晕轮效应”，大致意思是对一个人有好感就可能喜欢和他有关的所有的事物和人，也比较容易接受他的观点和建议，也会觉得他所有的言行举止一切都很好。
贝蒂看中了一处房子，希望能把它租下来，但是据说房东很难缠，许多人试过要求降低租金，最后都失败了。不过，贝蒂还是想试一试，于是她约见了房东。
贝蒂站在门口，热情地欢迎房东的到来。一开始她并不提及房租的事，只是闲聊，并表示自己非常喜欢这个房子。
“这里安静，光线也很好，你果真是有眼光，里面的装修也考虑得很周全，很有品位!”
房东听后喜滋滋的：的确，这栋房子无论是起初的选址、房屋设计还是室内装潢，都花费了自己许多的心血。
“难得你和房子这么投缘，希望你能住得长久一些……”房东高兴地说。
“我也这么想，不过……”贝蒂略微迟疑了一下，“不过我实在负担
不了这么昂贵的房租，恐怕我最多只能住两个月了……”
房东见她如此热情有礼，犹豫了一下，接着说：
“以前几个房客总是不停地挑房子的毛病，让我很是恼火，要是他们都像你这样我就省不少心了……”最后房东主动减低租金，双方协商好彼此都能接受的价钱。
离开的时候，房东还关心地说：“如果房子还需要有什么维护的地方，你尽管打电话告诉我!”
如果贝蒂不是从对方的房子人手恐怕她也难以达到自己的目的。
俗话说：好语一句三冬暖，恶言出口六月寒。女人要想长久保持自己的吸引力，不时给对方三两句赞美之语是绝佳处方。因此，女人要懂得赞美。
那么，怎样赞许别人才是合适的呢?
(1)女人要确定赞美别人的最佳内容。每个人都有长短处，却都希望长处被人称赞，如果他能写一手好字，能唱一支动听的歌，女人就应紧紧抓住这些闪光点予以称赞。还有就是女人要看准他人的所想和所爱，然后就赞其所想的如何有远见，并想方设法把自己的所爱与他人的所爱相接近，还要说出其所爱的好处。这样，人与人之间的距离就越来越近，彼此间的共同语言也就越来越多。
(2)女人要学会捕捉最佳时机。同一句赞美之词在不同的，时间、地点、场合，其所起的作用和效果也迥然不同。
(3)女人要学会选用最巧妙的方式。语言表达是一门奥妙无穷的艺术，用何种方式称赞爱人，其学问也很深。不过称赞的方式不外分为直接称赞和间接称赞两大类。直接称赞，语发由衷，这样会使人受到莫大的鼓舞；而旁敲侧击，虽是引用他人的赞美之言，但比直接称赞更令人陶醉。
赞美是一种聪明的、隐藏的、巧妙的“献媚”。生活需要真正的赞美来调和；成功需要赞美来填充颜色。成功正是由于赞美才得以更加耀眼招人。而失落时也需要赞美，一条失败的路并不是毫无是处，再丑陋的东西也终会有美丽的一面。只有认真的发现值得赞美的点点滴滴，人们才能够看到充满阳光的明天，世界也正是由于这些赞美才变得如此扣人心弦，摄人心魄。
渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一，恰当好处地赞美别人，自然会得到别人的回应和赞美。当你赞美别人的时候，好像用一只火把照亮了别人的生活，使他的生活更加有光彩；同时，这只火把也会照亮你的心田，使你在这种真诚地赞美中感到愉快和满足，并激起你对所赞美事物的向往之情，引导自己朝这个方向前进。
2．选个好话题，让人一见如故
许多女人对谈论的话题存在着误解，以为只有那些风趣、幽默或令人震惊的事件才值得谈起。其实，只要你稍加留心，身边的一些小事都可以让你们双方谈得兴高采烈、意犹未尽。
两个人萍水相逢，素昧平生，该怎样沟通呢?有人感到拘束无比，羞于启齿；有人觉得找不到共同话题，无法交谈。他们或局促一角，尴尬窘迫：或欲言又止，话不成句；或说话生硬，使人误解……
之所以出现这种现象，除了缺少和陌生人说话的勇气和信心外，彼此找不到共同的话题也是一个重要的原因。好的话题，是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，开怀畅谈的开端。一旦找到合适的话题，就能使谈话融洽自如。
两个中年妇女从浙江某县城上车，坐在同一条长椅上。
“你好，请问你在什么地方下车?”其中一人间对方。
“到终点站，你呢?”
“我也是，你到浙江什么地方?”
“我到杭州找我丈夫，你就是此地人吧?”
“不是的，我是从外地来走亲戚的。”
经过双方的言语试探，双方都对浙江很熟悉，又都是外来者，这样她们的共同点就彼此清晰了。两个人发现对方的共同点后谈得很投机，下车后还互邀对方做客。
那么，该如何寻找合适的话题呢?你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面着手。问对方这些方面的问题不易触及对方敏感处。
例如：“你故乡是哪里啊?”
“扬州。”对方回答。于是，你就顺着扬州往下发挥：“那是个不错的好地方呢，不但风景美丽，住在那儿的人们也颇富文人气息。”
“是啊，咱们扬州……”谈起家乡，对方很快兴奋起来。
如此这般，你就轻松地让对方打开了话匣子。
或者，你可以说：“今天天气真好，如果能外出郊游，一定很
不错。”
“是啊，你喜欢爬山还是游泳?”对方配合得不错。
“我喜欢爬山……”顺势类推，绝对能找出源源不断的话题，甚至觉得意犹未尽呢。
可见，一个懂得沟通技巧的人，总是能找到一些有趣的话题。哪怕是刚见面的陌生人，也能很顺利地进行沟通，这就是人们常说的“自来熟”。
俗话说的好“一回生二回熟。”若要衡量同陌生人第一次谈话的成败，首先要审视交谈的话题，因为话题的好坏，直接影响了交谈的结果，是交谈的第一要素，不容轻视，更不能忽视。一般情况下，谈话要选择一些容易引起对方兴趣的话题，这样有利于创造一个轻松活跃的谈话氛围，使交谈得以深入、友谊得以发展。
在交际中，我们对每一次交谈的话题都应该精心选择，不应随心所欲张口就来，若如此，在还未进入交谈内容，就已经危机四伏了。
但在具体选择这些话题时，要顾及谈话对象。一个话题，只有让对方感兴趣，谈话才有维持和继续的可能。比如，自己是球迷，就切莫以为别人都是球迷。逢人就谈球赛，遇到对球不感兴趣的人也大谈特谈，让对方感到索然无味、失去兴趣。
现代年轻人的话题总是局限于流行的服饰、时代的潮流等，有的人除了流行以外，对其他的话题都不感兴趣，这种做法已限制了话题的范围。那么怎么才能让自己能成为说话的高手，又怎能成为受人欢迎的人呢?
美国女记者芭芭拉·华特，初遇美国航空业界巨头亚里士多德·欧纳西斯时，见他正与同行们热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题，芭芭拉没法插上一句话。在共进午餐时，芭芭拉灵机一动，趁大家谈论业务中的短暂间隙，赶紧提问：“欧纳西斯先生，你在海运和空运方面都取得了伟大的成就，这是令人震惊的。你是怎样开始的?当初你的职业是什么?”这个话题一下叩动了欧纳西斯的心弦，他立即同芭芭拉侃侃而谈起来，动情地回顾了自己的奋斗史。
选择话题，除了注意对方的需求外，还要小心避开对方的禁忌，尽量选择“安全系数大”的话题。每个人除了有若干“禁区”外，还存在“敏感地带”，谈话中都应当小心避开。譬如，不幸者忌谈他遭受不幸的往事，失恋者忌谈爱情与婚姻问题，残疾人的家庭忌谈家中的那位残疾者等等。有时，与医生、律师等专业人士交谈，在他们工作以外的时间里，不宜谈过分具体的专业话题，如什么病该怎么医治，什么纠纷该怎么处理等。同要人交谈，往往忌谈政治、宗教和性的问题。对于一些很难处理的“敏感话题”，一般要尽量避而不谈。
某文艺编辑曾讲过一段故事。他邀一位名作家写稿，该作家非常难合作，各报社的编辑对他大伤脑筋。因此，这个编辑在见面前也相当紧张。
一开始果不出所料，各说各的，怎样都谈不拢。闹得编辑很是头痛，只好打定主意，改天再来。
这一次，编辑把几天前在一本杂志上看到有关作家近况的报道搬出来，并说：“您的大作最近要翻译成英文，在美国出版了。”作家见对方如此关心自己，就很感兴趣地听下去。编辑又说：“您的风格能否用英文表现出来?”作家说：“就是这点令我担心……”他们就在这种融洽气氛中继续谈下去。
本来已不抱希望的编辑，此时又恢复了自信，获得了作家答应写稿的允诺。
我们可以看出，在交谈中出于劣势的一方常常是寻找话题的责任者。例如，在求人办事的过程中，求人者需要仔细挑选交谈的话题；在谈生意的过程中，希望合作的一方则有选择交谈话题的义务；至于在情侣的交谈场合中，往往会听到男人喋喋不休地谈论这种或那种的事，而单位如何如何，通常是最常见的话题。那么，如果这对恋人是在同一个单位服务的话，这倒是个很不错的话题；否则，一定会使女方觉得无味。
总结起来，一般而言，以下几种话题，容易引起大家的谈话兴趣：
（1）与谈话者自身利益密切相关的话题；
（2）与谈话者兴趣、角色相关的话题；
（3）具有权威性的话题；
（4）新奇的话题；
（5）某些特殊的话题；
（6）社会和他人禁锢、保密、敏感的话题。
就算是刚认识的陌生人，彼此也一定有许多相同的地方。或是共同的兴趣爱好，或者是在籍贯、经历方面有相似的地方。总之，共同的话题可以有很多很多，只有你多花些心思，多一些锻炼，肯定能够找得到。
3．幽默的女人惹人爱
幽默往往是有知识、有修养的表现，是一种高雅的风度。大凡善于幽默的女人，大多也是知识渊博、辩才杰出、思维敏捷的人。
大多数成功的女人都是能言善道的，而不成功的女人大多不善言词。如果你学会了怎样说话，很容易就会获得成功。我们最喜欢和能理解我们的人说话，因为他们可以清楚地表达出对你的关心。善于说话的女人一个重要的特质是有独特的风格，而且沟通起来非常容易。比方说幽默感，这是到处都受人欢迎的说话风格。幽默是精神的缓冲剂，是女人社交中的超级武器。
一个说话处处流露出幽默感的女人是可爱的，她诙谐的谈吐、可爱的表情，会让每一个与之交谈的人都开心、愉快，更会给众人留下极深刻的印象。这样的女人必然会在众人之中脱颖而出，成为人们经常提起的热门人物。开朗大方的你，虽然很健谈，可唯独缺少幽默的艺术，不妨在你的谈话中加一些幽默的调料，给你的谈话内容加些精彩的片段。性格内向的你虽不健谈，可是一出口便是连篇幽默的句子，怎能不叫大家对你这个并不太引人注意的女人刮目相看呢?
多一些幽默的话语，给别人带来快乐，给自己的生活也增添了乐趣。
丹尼每天早上都想多睡一会，于是经常迟到，为此不知道上司厉声警告她多少次了。最后一次，上司还盯着她的眼睛说：“丹尼!要是你下次再迟到，你就自己收拾东西，不用我多说了!”
一连好几天，丹尼都起得很早，但是这天却不巧遇到了交通堵塞。“轮胎漏气”、“闹钟坏了”、“孩子生病了”……这些理由也太不新鲜了，而且这些老一套已经不管用了，上司大概已经为解聘准备好了托词，或者说是自己造成了这一切。
等到丹尼到了办公室的时候，里面悄然无声，每个人都埋头干活。一个同事冲她使个脸色，示意老板生气了。果然，老板一脸严肃地朝她走了过来。
丹尼突然满面微笑地握住上司的手说：“你好!我是丹尼，我是来这里应聘工作的!我知道35分钟之前这里有一个空缺，我想我应该是最早来应聘的吧，希望我能捷足先登!”说完，丹尼一脸自责又充满希望地看了看上司。
办公室的同事都哄堂大笑起来，上司也忍不住笑出声来：“快点工作吧!”说完快步走出办公室兀自大笑了起来。丹尼保住了自己的工作。
这就是幽默的巨大作用。它总是能让人愉快地接受，继而喜欢这个幽默的制造者。如果一个人博得了别人的喜欢，即使他犯了错，也会被轻易地原谅。
一个懂得幽默的女人，她不一定美丽，但却是智慧的，而且善解人意的。这样的女人喜欢生活，懂得用自己的方式面对难解之请，用微笑放松自己，懂得用智慧的花香把自己熏陶得更加富有魅力。
现代女性已经完全走出了家庭，不在是专业的家庭主妇，在各个领域都端坐着许多出类拔翠的佳人，经过动**岁月的冶炼，在生活中淘炼出达观的人生态度。这样的女人知道如何周游于社会的每个角落，无论在步行商场，还是在豪华餐厅，都传递着莺歌妙语。幽默不是餐桌上低级的笑话，也不是舌根下无聊的怨言，幽默是一种尺度适当的娱乐。
幽默的风采，玩笑和打趣，使生活更加多姿。有人说，一个没有幽默感的女人，就像鲜花没有香味，只有形，没有神，那外表的光鲜，让人感觉就是少了一口气。
一个女人要想培养幽默感，就得以一定的文化知识、思想修养为基础；多学习那些诙谐、风趣的人开玩笑的方式、方法。至于那些性格比较内向、做事过于认真呆板的女人，要学会欣赏别人的幽默，在社交过程中尽量让自己轻松、洒脱、活泼，想办法将话说得机智、委婉、逗笑。当然，开始尝试会感到不大自如，但只要我们坦率、豁达地在与朋友的交往中不断实践，幽默感便会变得自如，往往会油然而生，使交往更加情趣盎然。
善于理解幽默的女人，容易喜欢别人；善于表达幽默的女人，容易被他人喜欢。幽默的人易与人保持和睦的关系。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，却往往会迎刃而解。使同事之间、夫妻之间化干戈为玉帛。幽默还能显示自信，增强成功的信心。信心有时也许比能力更重要，生活的艰难曲折极易使人丧失自信，放弃目标，若以幽默对待挫折却往往能够重新鼓起未来希望的风帆。
女人在运用幽默时，一定要表情自然轻松，只有这样，您才能将幽默的轻松气息“感染”到身边每个人。记住，一个看来满面愁容或神情抑郁的女人，是不可能真正地发挥幽默的魅力的。幽默的人生，是乐趣无穷的。所以，学会和善于运用幽默，会令女人的社交生活更为丰富和快乐。
需要注意的是，幽默既不是毫无意义的，也不是没有分寸的耍嘴皮，幽默要在人情人理之中，引人发笑，给人启迪，就需要女人有一定的素质和修养。
从幽默的功效来说，其形式有多种。既有愉悦式幽默、哲理式幽默，还有解嘲式幽默、讥讽式幽默、为了达到幽默的礼仪效果，女人在对同事、朋友：宜多用愉悦式幽默和哲理性幽默；对待自我、对待友人也可以根据情况适当运用解嘲式幽默；对待敌人、恶人则要用讽刺性幽默，以便在用幽默讥讽、鞭挞对方的同时，给周围的同事、朋友以愉快。
既然幽默的谈吐是一个人思想意识、智慧和灵感在语言运用中的结晶，那么，要提高说话的幽默感，我们可以从以下几个方面做些努力。
（1）高尚的情操和达观的人生态度
“幽默属于乐观者，幽默属于生活中的强者。”这话很有道理。幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础之上的。它对人提出善意的批评和规劝，它必然要求批评者有较高的思想境界和较佳的修养。一个心地狭窄、思想颓废的人不会是幽默的人，也不会有幽默感的。
有乐观的信念，才能对于一些不尽人意的事泰然处之。
（2）良好的文化素养和表达能力
中国人的幽默谈吐，是同他的聪明才智紧密相连的。因此，这就要求我们有良好的文化素养、丰富的文化知识。如果一个人对古今中外、天南地北的历史典故、风土人情等等各种事情都有所了解和掌握，再加上有较强的驾驭语言的能力，说话就生动、活泼和谐趣。古今中外著名的幽默大师，往往又都是语言大师。幽默并不是矫揉造作，而是自然的流露。有人非常有见地且深有感触地说：“我本无心讲笑话，笑话自然从口出。”其中的道理正说明了这一点。
古今中外浩瀚的书籍中，特别是在讽刺小说、喜剧剧本、漫画集锦、笑话集和寓言等作品中，幽默语言的记述甚多，不妨多多阅读这些作品，可以从中受到启发。此外，还可以多欣赏些滑稽剧、相声等文艺节目，从而开阔眼界，丰富知识。因为，幽默是在广闻博见的基础上产生奇妙联想而涌现的语言。对实际事物、对历史知识所知甚少的人，一向孤陋寡闻、离群索居或者深居简出的人，是很难具备幽默的智慧的，当然也就谈不上有幽默感了。
（3）敏锐的观察力，丰富的想像力
反应迅速是幽默谈吐的特点之一。这就要求言谈者思维敏捷，能言善辩，然而这些又是对生活深刻体验和对事物认真观察的结果。敏锐的观察力不仅是从事科学研究必备的条件，也是具有幽默谈吐的重要因素。
谈吐幽默，应做到“意料之外，情理之中”。必须能够把一件平凡的事物由里往外、由外往里看个透，一两句话道出那讳莫如深的引申之意，从人们熟视无睹的现象中创造出别人所不曾问津的东西。
另外，一个人的幽默感与他的社会活动紧密相连，要使自己谈吐风趣，最好的办法是向生活学习。中外无数的大政治家、大思想家、大文豪都是极富幽默感的人，在我们的周围也不乏开朗风趣主人。跟各行各业的人聊天，你会经常意外地发现他们运用语言之妙，足以令人倾倒。在接近他们的过程中，你会增强自己语言的库存和会话的才能。
幽默，也是一种酵母，跟幽默的人在一起呆长了，自己就会受到“传染”。
（4）注意言语的健康
说话幽默风趣，切忌出语油腔滑调或低级趣味。
虽然我们不能苛刻地要求幽默的语言都要有深刻的思想意义，但一定要健康，切莫庸俗、轻浮，更不能混同无聊的调笑。
例如有的人嘲笑人家的生理缺陷，如口吃、跛脚等毛病，这是很不道德的；又如有的人对男女之间的话题津津乐道、绘声绘色、哗众取宠，博得哈哈一笑。这样非但不能表现幽默，反而只能显露庸俗和浅薄，要知道，幽默的出发点应当是善意的。
说话人含而不露的神情会增加幽默的效果。因此，谈吐宜含不宜露，宜淡不宜浓。我们每个人都有这样的体会，一个人在说笑话之前，如果自己前仰后合，笑得透不过气来，怎么叫人产生幽默之感?
另外，幽默也不能过于深奥，应通俗易懂，否则使人像猜谜一样，百思不得其解，也达不到欢娱的效果。
最后，再提一下，人们对新鲜事物更感兴趣。因此，即使是很幽默的话，讲了多遍也会使人厌烦，因此应力求新颖，言人之未言，发人之未发。
4．见什么人说什么话
与人谈话要注意场合和身份，根据场合把握说话的分寸。根据不同的情况，场合可做多种分类，而每一类别，对说话的风格都有不同的要求。
所谓入乡随俗，注意适应性，就是说，我们在说话时要适应时间、场合以及自己的身份，否则，就会影响表达效果，也达不到交际目的。”这也是人们常说的“到什么山上唱什么歌”，“是什么身份说什么话”。生活中，人是各种各样的，因此，他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同，由于这个缘故，也就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以，女人要注意见什么人说什么话，不能用统一的通用的标准语的说话方式来交流。
《战国策》曾经记载过这样一个故事：
卫国有一家人去娶新媳妇，这新媳妇一边上马车，一边指指点点地问婆家的人：“车辕两边的马是谁家的呀?”赶车人说：“是借的。”新媳妇听了这话，忙对赶车人说：“轻点打它，也别猛抽那驾辕的马!”
马车到了婆家门口，伴娘搀扶着新媳妇下了车，新媳女刁又指手画脚地对伴娘说：“做完饭，要把灶里余火弄灭，不然，会失火的!”
当新媳妇走进院子，看见当路的地方有个石臼，连忙说：“快把它搬到窗户下面去，在这儿会妨碍走路的!”
知道这件事的人，都笑话她。
这位新媳妇从上马车到进婆家门，一共讲了三次话，从这三次讲话的内容来看，都是很有道理的，而且非常重要。第一次，嘱咐赶车人不要猛打驾车的马，因为马是借来的，所以应该倍加爱惜；第二次，吩咐伴娘做完饭后要熄掉灶里的余火，新婚之夜，宾客乱纷纷的，稍有不慎，引起火灾，就会乐极生悲；第三次，指使仆人将妨碍走路的石臼搬到窗下，以利行人往来。可是，为什么人们要笑话她呢?原因就是她说这些话时没有考虑具体的场合与身份。她的三番话，若是在娘家说，人们会觉得她是个很体贴家人，很会过日子的好姑娘；若是结婚三天之后再说，人们则会称赞她是个善于持家的好媳妇。因为按古时候的风俗，新媳妇进门三天之内是不能多言多语的，何况是在新婚之日呢?所以虽然新媳妇的话说得很合情合理，但因说的场合不对，所处的身份不同，却受到了别人的嘲笑。
由此可见，时间、场景和身份对说话效果有着很重要的影响。所以，我们就得注意要使我们所说的话适应时间、场景和身份的要求。说话是要有对象的，对牛弹琴，无论说得再精彩也是没用的。只有女人根据实际情况，一点一滴地了解对方、熟悉对方，才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的，但对于初次见面的陌生人，女人应该做到：边看边说，察言观色，巧妙应答。
(1)看面部表情
一个人心灵中的每一项活动都表现在脸上，刻画得很清晰、很明显。有时人口头表示赞同，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者他的嘴唇突然紧闭，而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露。因此，他口头上的赞同其实是言不由衷的。
(2)看身体表情
几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言，都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的人双脚开立，双臂交叉在胸前，这就表明此人怀有某种敌意，他在自我防卫；而当他不仅双臂交叉，而且双拳紧握时，那就是说他不只是在自卫，而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手，这表明此人是真诚坦率的，对人毫无提防之心。
(3)看语言表情
与人交谈时，女人不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格，而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮；慢性子的人说话节奏缓慢，声音低沉；忧伤时的人语速慢、声音低、节奏平缓；而兴奋时的人则语速快、声音高、节奏强烈……等等。
“看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情。从这些表情变化中女人便可随时猜度对方的心理状态，透视对方的心理需要，然后随时调整自己说话的内容与方式，并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。
现实生活中，因为不了解对方的性格、志趣或者没有猜准对方心意而无意引起对方反感，甚至伤害对方的事是屡见不鲜的。对一个做事雷厉风行、说一不二的人，你却慢条斯理，沿着羊肠小道跟他“绕圈”，只会让他不耐烦甚至躁动发火；对一些优柔寡断的人，你也采用优柔寡断的态度与他交涉，常常会因为表达含糊，词义暖昧而使交易告吹；如果你的领导是个呆板而不懂幽默的人，你最好不要对他开玩笑。假如你偏用幽默的言语跟他讲话，他可能会骂道：这个家伙，尽跟我说些无聊的话!对一些爱露锋芒的人，你若任他肆意妄为，你们的交往可能会由于你们之间产生相互警惕以至嫉妒而遭失败。对一些“假正经”(心里想的跟嘴里说的相反)，你若真跟他“正经”，那你可不会给别人留下好印象。
错估对方的性格特征，会使交往受到阻碍。这方面处理的一个基本原则是采取与对方性格特征相反的态度。不过，这也只是个基本点，要参考着用，如果对一个生性懦弱的人采取强硬的态度，当然会遭到对方的反感。许多事例告诉我们：如果你没把握住对方的性格，必将陷入难以自拔的困境，所以你务必留意。
所以说，“见什么人说什么话，因人而异”是非常必要的，否则就会犯“对牛弹琴”的错误。
在一般情况下，运用“因人而异”要考虑以下几个方面：
(1)根据性别的差异。对男性，需要采取较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。
(2)根据年龄的差异。对年轻人，应采用煽动的语言；对中年人，应讲明利害，供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
(3)根据地域的差异。对于生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。比如，对于我国北方人，可采用粗犷的态度；对于南方人，则应细腻一些。
(4)根据职业的差异。不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
(5)根据性格的差异。若对方性格直爽，便可以单刀直入；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”；若对方生性多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消。
(6)根据文化程度的差异。一般来说，对文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。
(7)根据兴趣爱好的差异。凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情时，对方都会兴致盎然，同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能由此入手，就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。
5．沉默让语言更有力量
沉默是语句中短暂的间隙，是超越语言力量的一种高超的传播方式。恰到好处的沉默能收到“此时无声胜有声”的效果。
大部分女人是感性的，所以也就喜欢用语言去表达自己，女人天生的好奇心也会让自己什么事情都问个明白，讲个清楚。如果一个女人整日喋喋不休的，男人就会厌烦。因此，女人在掌握表达技巧的同时，还要学会在适当的时候保持沉默，有时无声胜有声。
有位著名的女谈判专家替她的邻居与保险公司交涉赔偿事宜。
理赔员先发表了意见：“先生，我知道你是谈判专家，一向都是针对巨额款项谈判，恐怕我无法承受你的要价，我们公司若是只出100美元的赔偿金，你觉得如何?”
女专家表情严肃地沉默着。根据以往经验，不论对方提出的条件如何，都应表示出不满意，此时，沉默就派上用场。因为，当对方提出第一个条件后，总是暗示着可以提出第二个、第三个……
理赔员果然沉不住气了：“抱歉，请勿介意我刚才的提议，再加一些，200美元如何?”
良久的沉默后，女谈判专家开腔了：“抱歉，无法接受。”
理赔员继续说：“好吧，那么300美元如何?”
女专家过了一会儿，才说道：“300美元?嗯……我不知道。”
理赔员显得有点慌了，他说：“好吧，400美元。”
又是踌躇了好一阵子，女谈判专家才缓缓说道：“400美元?嗯……我不知道。”“那就赔500美元吧!”
就这样，女谈判专家只是重复着她良久的沉默，重复着他的痛苦表情，重复着说不厌的那句缓慢的话。最后，这件理赔案终于在500美元的条件下达成协议，而邻居原本只希望能要到300美元!
沉默所表达的意义是丰富多彩的，它以言语形式上的最小值换来了最大意义的交流。沉默既可以是无言的赞许，也可以是无声的抗议；既可以是欣然默认，也可以是保留观点；既可以是威严的震慑，也可以是心虚的流露；既可以是毫无主见、附和众议的表示，也可以是决心已定、不达目的决不罢休的标志。当然，在一定的语境中，沉默的语义是明确的，就像乐曲中的休止符一样，它不仅是声音的空白，更是内容的延伸与升华，是对有声语的补充。
与人相处时，特别是遇到问题产生不同看法时，适时的沉默，并不意味着胆怯、畏缩和无能，反而意味着理解、宽容和尊敬，更容易起到沟通感情和解决问题的作用。如在与人交谈时，适时的沉默与作曲家认为两音符之间空白的与音符本身同样重要的道理是一样的。适时的沉默，既能体现出人的学识修养，也能避免说出效果不够理想的言语——言多必失；当然，我们并不是主张回到那种“万马齐喑”的沉闷局面，那是对人们心灵的严重压抑。
心理学家则认为：适时沉默能使说话者变得冷静，肩部和嘴部的肌肉放松，会更加心平气和，语言流畅。适时沉默是一种明智的行为。
沉默是一种品格，沉默也是一种境界，沉默使人获得力量，沉默的人生是智慧的人生，沉默的境界是有力量的境界。生活总是无端地冒出许多烦恼，喧嚣的世界又总是扰得人不得安宁。所以，女人要学会适当的保持沉默，也就找到了摆脱烦恼的最好方法。许多时候，女人的沉默比大声吵闹更能表达自己的思想，沉默更具有摄人心魄的力量。沉默时，思路更加清晰，更容易找到解决问题的办法。默默地思想，默默地探求，人生总会迎来新的一天。喜欢沉默的女人，并不都是讷于言谈，而整日喋喋不休的女人；则多是缺乏自信和主见的表现。
女人的一生，应是极力显示自身价值的过程，应该以自己的方式去生活，如果把自己变成别人的赝品，又如何去创造生活、迎接挑战呢?然而，在现实生活中，沉默总能给女人意想不到的力量。面对流言蜚语，女人如果学会适当的保持沉默，把来势汹汹的敌意化解，一切充满肮脏的言语就尽可化为乌有；面对失败，女人如果能学会适当的保持沉默，俯视人海，就能重扬奋斗的风帆。
适当的沉默带来力量的同时也带来孤独，但正是有了这种孤独，女人才有了脱俗和庸俗之分。孤独也是力量，是灵魂悸动后的慎重，是情感喧嚣后的缄默，是剔除浮躁后的宁静，是拒绝平庸后的坎坷，是抛弃浅薄后的深刻，是不再徘徊后的坚定。在孤独中，一个女人拥有那份属于自己的宁静，能焕发内心的潜能，发挥从而：使女人在人生短暂的季节里创造出惊人的辉煌。
所以说女人要学会适时沉默，在沉默中，发掘自身力量，找回一个真实的自我；在沉默中，享受孤独，每次孤独，都是一次进取；每次孤独，都是在人生路上实力的一次提升!
沉默可以让一个女人矜持，恬静，在男人的眼里也就温柔和宽容了许多。让男人不知道你在想什么，这时候的男人往往有一种征服的欲望，这种状态也许会让女人在男人的眼里更具魅力。而不是从他面前走过时象空气。做到恰倒好处的沉默是很难，可以在自己难以控制自己的情绪时去看书，让书充实自己的生活。看书可以让女人充满灵性，让自己变的聪慧和内秀。同时也会得到很多生活的感悟。
沉默对一个女人来说，可以得到更多关爱。可惜许多女人都不知“金”在何处，其实在生活中，特别是在关键、急躁、生气时，每一句话，如果不说，可能更有价值。
记得一位刚刚出名的歌手，一开始给记者的感觉就是故意在耍酷，后来记者们慢慢发现这个女人之所以不说话，实在是因为她不会说话。表达能力实在是有限，回答记者的问题总是给人力不从心的感觉。但她自己却是知道这一点的，所以根本不说话，干脆唱歌，什么事情都来一个沉默了之。偶尔冒出几句，却也有语出惊人的效果。比如那句“干你什么事”，简洁有力得可以。这种不说话却比好多明星在相同境遇下滔滔不绝地掩饰加解释听起来要爽快得多了。
于是人们珍爱起这样的沉默女子来，若对于男人而言沉默是金的话，女人的沉默就是白金的了。因为太难碰到，所以在日常生活中每每碰到也都感觉良好。像这位歌手那样知道自己嘴笨就不说的是真实的女子。像那些淡然少语的是大气的女子。若这女子天生就是如此安静的性格倒不觉得特别。但若这女子的内心是深深的一片海，却可以在阳光下安静如处子一般，这就更让人感叹不已了。这时沉默就给人一种千般灿烂终究归于平淡的感觉。而在此时，平庸的女人们都在忙着做出这种姿态。真正胆大妄为的女子却总是微笑着默不做声。
日常生活当中，女人要想得到幸福，懂得该沉默的时候就要沉默又是何等重要的一件事情。懂得了又能做到的就更是不容易练就的一番本事。
学会沉默就能具有女人那种摄人的美丽。美丽一旦到了这种地步，能获得男人的一生珍惜关爱，幸福地共度一生。所以说，无论在什么时候，女人都要学会沉默当中的技巧，该说的一定要说，不该说的就一定要保持沉默。
在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。
研究谈话节奏的学者们认识到，有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德罗解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零''，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”
6．难言之时学会巧开口
在说话办事的时候，由于时机与环境的限制，个人的见解与看法有可能难以言表，但对于重要的话又不可不说，否则便阻塞了沟通的渠道，这时，只有用机巧的说话方式导入，才能将话说出口而不觉为难。
当我们遇到麻烦事想求助他人时，会觉得不知怎么开口，毕竟有些不好意思。而事实上，只要掌握了一定的口才技巧，就不会觉得开口是件难事了。
难言之时如何开口，以下几点对我们可能有所帮助。
（1）声东击西，委婉开口
倘若我们的朋友、长辈不慎有所差错，但在众目睽睽之下，又不便当面指出，有口难开时，可以采用“声东击西”的方式，也就是用提醒身旁人的方法，使朋友、长辈能自己慢慢察觉，而后纠正过失。如此一来，不但能收到我们所期望的效果，更能替他们解围，岂不是一举两得吗?
在芸芸众生中，每个人都有他独特的性情、特殊的兴趣与不同的生活态度，因此，在与人沟通上，常常会产生观念上的冲突。所以如何适当地表达自己的意见，更好地让对方接受，实为现代社会一个重要课题。
当我们的意见和观念与人不同时，首先，应当给予对方发表意见的机会，并日．表明我们已接受了他的观点，尔后再委婉地述说自己的意见，这样就可和谐地交流了。
比如，当对方表达了他的观念，而我们无法认同时，我们可以说：“不错，你的看法细密周到……但我认为在那种场合应……”不但能表现出自己的涵养，又能坚持自己的立场。
凡此种种，皆是我们立身处世所不可忽视的。
（2）注视对方眼睛，大方开口
我们都知道，眼睛是一个人的灵魂之窗，可以说是传递人类心灵语言的重要工具。通过眼神，可以看出一个人的心意；通过眼神的交流，也可交换彼此的感受。
“言有尽而意无穷”，放在说话技巧上也恰到好处，因为有时语言无法完全表明我们的心思意念。在这种情形下，彼此心灵间的沟通，就必须靠彼此眼神的交流。因此，无论是要拒绝别人，或是责备他人等等，不妨也试试此法，也许更能达到我们的目的。
眼睛既是灵魂之窗，当然我们一切的言谈，不论是请求、询问，还是劝戒，都可从眼神及态度上表现出来；随着视线高低的不同，说话的语气自然不同。若是我们为了答谢别人的恩惠，我们的视线应是由下往上注视，用一种澄澈的眼神向对方表示感谢，并随着眼光自然地说出感激之言，别人就会体会到你的由衷之言而感到十分高兴；如果我们因错误而需得到别人的宽容，应在主动承认的同时，视线向下并说出道歉之浯，也会得到别人的谅解。
（3）注重仪容礼节，诚恳开口
身为现代人，必须与他人建立起和谐的人际关系，彼此互相扶持，由此共谋事业的发展，而这—切的一切，都须依靠一个条件，那就是亲切热情的态度，端庄大方的举止。
比如说，一个态度亲切、举止端庄的人，给别人的第一印象必是—种温文尔雅的绅士风度；反过来说，若是我们看见一个举止粗野、蓬头垢面的人，即使他有满腹经纶，也会让人敬而远之。由此可见，只有在说话技巧与合宜的举止的充分配合下，才能圆满达成彼此的交流。
在日常生活中，我们常要求别人要有礼貌，要守秩序，然而有时自己却疏忽了。这个社会是一个互动性很强的社会，我们怎样对待别人，别人也会怎样对待我们。因此，只要我们处处以礼诗人，真诚恳切，那么在打交道的时候便更能轻松自如。
求人办事想要获得好的结果不是件容易的事情。所以，要使对方心甘情愿为你帮忙，就必须练就一副铁嘴铜牙。
7．倾听使女人更美丽
在谈话的过程中，如果能耐心地倾听对方说话，这就等于向对方表示了你的兴趣，等于说是告诉对方“你说的东西很有价值”，或“你很值得我结交”。无形中，你让说者的自尊得到了满足，使他感到了自己说话的价值。
倾听的女人是迷人的。她温柔的注视，她赞同的频频点头，她始终保持微笑的表情，会让每一个倾诉者为之赞美和欣赏。
古人将那些善于倾听的女人名为解语花，真是一个绝妙好词。聪明的女人不但是一朵鲜艳的花，更重要的是一朵解语花。
每一个人都渴望被倾听，当一方在侃侃而谈时，他总是希望对方在专心致志地聆听。只有感觉到别人对自己的欣赏时，一个人才会更加自信。因此，学会聆听，做一个合格的聆听者，不仅是一种与人交往中的文明礼貌行为，也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式，同时也将有助于自己获取信赖，赢得友谊。倾听者的魅力在他人面前会迅速倍增。
“倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。据我观察，有些业务人员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想，意思就是让我们多听少说!”凯丽娜·吉拉德对这一点的感触很深，因为她从她的客户那里学到了这一道理。
凯丽娜花了近半个小时才让一个客户下定决心买车，而后，凯丽娜所需要做的只不过是让他走进凯丽娜的办公室，签下一纸合约。
当两人向她的办公室走去时，那人开始向她提起他的儿子，因为他儿子就要考进一个有名的大学了。他十分自豪地说：“凯丽娜，我儿子要当医生。”
“那太棒了。”凯丽娜说。当他们继续往前走时，凯丽娜却看着其他的人。
“凯丽娜，我的孩子很聪明吧，”他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”
“成绩非常不错吧?”凯丽娜说，仍然望着别处。
“在他们班是最棒的。”客户又说。
“那他高中毕业后打算做什么?”凯丽娜问道。
“我告诉过你的，凯丽娜，他要到大学学医。”
“那太好了。”凯丽娜说。
突然，那人看着他，意识到凯丽娜太忽视他所讲的话了。“嗯，乔，”他说了一句，“我该走了。”就这样他走了。
第二天上午，凯丽娜给那人的办公室打个电话说：“我是凯丽娜·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您。”
“哦，伟大的业务员小姐”，他说，“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”
“是吗?”凯丽娜说。
“是的，我从那个欣赏、赞赏我的人那里买的。当我提起我对我的儿子吉米有多骄傲时，他是那么认真地听。”
随后他沉默了一会儿，又说：“凯丽娜，你并没有听我说话，对你来说，我儿子吉米成不成为医生并不重要。好，现在让我告诉你，你这个笨蛋，当别人跟你讲他的喜恶时，你得听着，而且必须全神贯注地听。”
顿时，凯丽娜明白了她当时所做的事情。凯丽娜此时才意识到自己犯了个多么大的错误。
“先生，如果那就是您没从我这儿买车的原因，”凯丽娜说，“那确实是个不错的理由。如果换我，我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么，十分对不起。然而，现在我希望您能知道我是怎样想的。”
“你怎么想?”
“我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的。我敢打赌您儿子。一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用，但是您能给我一个赎罪的机会吗?”
“什么机会?”
“如果有一天您能再来，我一定会向您证明我是一个忠实的听众，我会很乐意那么做。当然，经过昨天的事，您不再来也是无可厚非的。”
3年后，他又来了，乔卖给他一辆车。他不仅买了一辆车，而且也介绍了他许多的同事来买车。后来，凯丽娜还卖了一辆车给他的儿子——吉米医生。
看来做一个谦虚忍耐的听者，是谈话艺术当中一项相当重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的人。这种人在人群之中，起初也许不大受注意。但最后则是最受人尊敬的。因为他虚心，所以，为任何人所喜悦；因为他善于思维，所以，成为众人所信仰。那么，怎样做一个良好的听者呢?第一是要真诚。别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着他，无论对你说话的人地位比你高或低，眼睛注视着他，是一件必要的事情。只有虚浮，缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时，不可做着一些绝无必要的小动作，使对方认为他的话无关紧要。
愿意倾听别人，就等于表示自己愿意接纳别人，承认和重视别人。如果你能面带微笑，用一种专注而又迫切的眼光看着他，那会让人感觉你是欣赏他的。在这种氛围里，对方会充分地展现自己。如果一个人总善于让别人在你面前有一种强烈的表现欲，那你定能主动、积极地做个好朋友，做个好领导。如果一个职员向你这个经理提建议，即使开始还有点紧张，但你的倾听会使他马上感到放松和自信。倾听是一种无言的信任。
注重倾听的人总是善于理解和沟通的。当一个为成功而喜悦的人面对一个微笑着倾听的朋友时，他会感到这位朋友是理解他的，也是为他而高兴的。当一个因失恋而愁眉苦脸的人面对一个表情凝重而专注倾听的朋友时，她会感到自己的痛苦朋友能理解，虽然朋友没能提出如何重获爱情的好建议，但她已感到自己得到了一点心理安慰。倾听是一种愿意和朋友分担喜悦或忧愁的表示。
注重倾听的人肯定是其他人成功或失败时首先寻找的对象，他们有话会对你说，有苦会向你诉，你们毫不顾忌地向你敞开心扉。通用公司的全体员工平均每人一年要提出十个左右的建议，可以肯定公司的经理们个个都是善于倾听的。
每个人要做到善于注重听还得注意一些技巧。
（1）耐心的耳朵
不要在别人说话的时候打断别人，任由自己发挥。这种不礼貌的行为会扰乱对方的思路或者抢了对方的风头，因此让他耿耿于怀。时刻记住：当别人说话时闭上你的嘴!让你的耳朵保持顺畅。
即便对方言语乏味，你也要耐着性子聆听。因为别人对你说的话不会感兴趣，除非他已经说完。
（2）虚心的精神
不管你的地位高于还是低于对方，都要特别注意自己听话时的诚意和态度，且必须以真诚、虚心的态度来倾听，否则你永远不能了解到隐藏在这些言语后面的真实情况和别人内心的想法。
面对下属的牢骚或抱怨，甚至是偏激的用语，上司如果态度冷漠，摆出高傲的姿态，爱理不理，他将失去了解隐藏在这些怨言背后情况的机会；当孩子兴致勃勃地讲述和表达自己观点的时候，如果父母心不在焉，根本就不当一回事，时间一长，孩子就会疏于和家长交流，甚至对自己的表达能力自卑；老人的叮嘱若总被晚辈认为是哕嗦的废话，两者的代沟会越来越深；夫妻如果总不屑于听取对方的建议，终会因为不信任产生隔阂，重则感情决裂。
高傲和自以为是让人厌恶和排斥，只有虚心才能给人平等和尊重的感觉，这才是获得好人缘的基础。
（3）表情是面镜子
让你的表情和对方的神情与内容一致。如果对方说出的是幽默笑话而你却一脸愁苦，别人势必认为你在想自己的心事。如果对方讲到紧张处的时候你能屏声静气，那无疑会让对方产生一种成就感。
总之，用你所有的感官去倾听，这样才是真正充分利用了这门艺术并发挥到了极致。
8．先声可以夺人
作为女人要注意：请求别人时礼貌些、告诫别人时婉转些、对人说话时温和些、与人交谈时小声些。这样，既为别人也为自己的形象，更为我们的社交处世营造出一个文明、和谐的环境。
虽然遗传因素决定了一个人的声音，但是你还是可以通过后天的努力，让其优美。想想那些影视歌星们，她们充满个性和魅力的声音无不是他们受欢迎的原因之一。
良好的词汇能使你的谈话活泼生动，不过这都得靠声音传送。遣词与声音决定了女人的沟通能力，以及公众对女人的看法，这种影响不论是公事或与朋友交往都无时不在。
托德妻子的脾气很暴躁。一天，因为家里的猫把碗打碎了，他妻子便开始大声骂起来。她的声音实在是很高，而且极有穿透力，连整栋居民楼的人都听见了。如此刺耳的声音，感觉就像尖锐的铁器划在了锅底上。
托德连忙把书和椅子搬到阳台上大声地朗读起诗歌来。他的儿子带着取经一般虔诚的神情问他的父亲：“爸爸，这个方法管用吗?根据我的经验，她的声音只会比你的更高!”
“对，不会管用，这个我也知道，但是至少这里的人们不会猜疑是不是我拿着刀在割她的脖子!”
首先，这里所说的“先声可以夺人”，并不是让你用托德妻子那样的声音去“激**人心”，要告诉你的是：借助优美、悦耳的声音你能成为一个招人喜欢的女人。
很多人完全不晓得自己的声音听来怎样，当有机会听到自己的录音时，通常会大吃一惊：“这是谁的声音？我的声音不是这样的。”事实上，我们平常所听到的只是自己说话声的回响，和别人从外界听到的不一样，也和录音带里的声音不同。
有时说话声音难听，恐怕自己也很难察觉到，由于家人和朋友都已习惯你的声音，所以并不在意，也不会告诉你，他们的想法。懂得如何美化声音是宝贵的资产，因为难听的声音可能阻碍事业发展，也必然影响人际关系。得体的表达，不仅仅表现在口若悬河、口舌生花，更要让人听得顺耳。叫人着迷的语言还应该表现在说话发音、说话的语调、说话的节奏、说话的音量及说话的速度等方面。
（1）注重自己说话的语调
语调能反映出一个人说话时的内心世界、情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中，人们可以感到你是一个令人信服、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板保守，具有挑衅性，好阿谀奉承或阴险狡猾的人。你的语调同样也能反映出你是一个优柔寡断、自卑、充满敌意的人，还是一个诚实、自信、坦率以及尊重他人的人。
无论你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容互相配合，并能恰当地表明你对某一话题的态度。要做到这一点，你的语调应能：
①向他人及时准确地传递你所掌握的信息；
②得体地劝说他人接受某种观点；
③倡导他人实施某一行动；
④果断做出某一决定或制定某一规划。
（2）注意你的发音
我们所说出的每一个词、每一句话都由一个个最基本的语音单位组成，然后加上适当的重音和语调。正确而恰当地发音，将有助于你准确地表达自己的思想，使你心想事成，也是提高你的言辞智商的一个重要方面。只有清晰地发出每一个音节，才能清楚明白地表达出自己的思想。
相反，不良的发音将有损于你的形象，有碍于你展示自己的思想和才能。如果你说话发音错误并且含糊不清，这表明你思路紊乱、观点不清，或对某一话题态度冷淡。当一个人没有很大的激励作用而又想向他人传递自己的信息时通常如此。令人遗憾的是，许多管理人员经常出现发音错误并养成了一种发音含糊的习惯。有些人养成了他们自以为是的一种老板式的说话腔调，说话哼哼嗯嗯，拖腔拉调。他们还以此为得意，认为这样才体现出自己的威严及与众不同。但其结果可能是适得其反，因为这种“官话”会使下属感到极不自然，从而产生一种本能的抵制情绪。
（3）不要让发出的声音尖得刺耳
我们每个人的音域范围可塑性很大，有的高亢，有的低沉，有的单纯，有的浑厚。说话时，你必须善于控制自己的声音高度。高声尖叫意味着紧张惊恐或者兴奋激动；相反，如果你说话声音低沉、有气无力，会让人听起来感觉缺乏热情、没有生机，或者太过自信，不屑一顾，或者让人感觉到你根本不需要他人的帮助。
有时，当我们想使自己的话题引起他人兴趣时，便会提高自己的音调。有时，为了获得一种特殊的表达效果，又会故意降低音调。但大多数情况下，应该在自身音调的上下限之间找到一种恰当的平衡。
（4）不要用鼻音说话
当你用鼻腔说话时，发出的声音让听者十分难受。在日常生活中，我们经常听到“嗯……哼……嗯……”的发音，这就是鼻音。如果你使用鼻腔说话，第一次见面时绝对不可能引人好感。你让人听起来似在抱怨、毫无生气、十分消极。有些人将“哼嗯”这种鼻音视为一种时髦的和别人交谈时，选择合适的速度以引起他人的注意。任何情况下都不能吞吞吐吐。否则，你除了被冠以“思维迟钝”之外，也许还会被认为是个傻瓜。偶尔的停顿无关紧要，但不要在停顿时加上“嗯”或紧张不安地清一下嗓子。
9．别人的“逆鳞”碰不得
用丑语诋毁自己并不了解的人和事，只会显露出自己浅薄的无知。因为很多时候，诋毁他人的人不仅没能贬低了别人，相反却会让人注意到她自己的丑恶和无知。
在中国素有所谓“逆鳞”之说，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下约直径一尺的部分上有“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是反向生长的，如果不小心触到这一“逆鳞”，必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得，即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。
在公共汽车，有两位女士不知为什么发生了龃龉。年轻的是一个相貌平平、打扮时髦的女孩，年长的是一位气质高雅的中年妇女，从她的相貌来看，她年轻时一定非常漂亮。也许女孩理亏，就用自己在年龄上的优势作为武器，竟然嘲笑那位中年妇女是”老菜皮”。而那位中年妇女并没有用脏话反击她，而是嘴角带着几分微笑慢慢地说：“你也会老的，但是你却永远不会好看。”车厢里的人都哄笑起来，那女孩立即哑口无言了。
是啊，这句话太精辟太富有哲理了。
我们每一个人都有过年轻的时候，但我们不是每一个人都曾经漂亮。就像那个年轻女孩，她的年轻其实那位老年妇女也曾经有过，但是那位老年妇女的漂亮，那个年轻女孩却永远不会拥有。即使用现代化高超的整容手段重新打造她的面容，那也是别人手下的“作品”而不是她自己的长相。
不仅如此．那个女孩还很浅薄，因为她竟以年轻作为吵架的资本，嘲笑反映着自然规律的皱纹和白头发，似乎自信她不会有老的时候。所以在我看来，她除了年轻以外几乎什么都没有，实在浅薄得可以，真可谓”不悔自家无见识，反将丑语诋他人”。
事物总是相辅相成的。用丑语诋他人，往往是最缺乏知识的人。在公共场所，我们不是经常可以听见那种自以为是得令人发笑的评说吗？
一年夏天，王女士到一家时装商店选购连衣裙。她看中了一条纯白色、腰间打着皱裥的连衣长裙。因为她个子很高而且比较瘦，所以对服装颜色和款式的选择范围可以比较大。他正在试穿着，忽然听到身后有一个大嗓门的女士说：”这条裙子蛮好看的．可惜阿拉囡儿胖得像山东人一样难看，这种样式的裙子她穿不下的！”
王女士是山东人，因此听到有关对山东人的评论自然就会比较注意。于是她回头看去，只见说话的是一位长得比较矮胖的中年妇女，估计她女儿的身材也和她差不多。于是，好开玩笑的王女士假装没弄明白她的话的意思，笑嘻嘻地对她说：”哎呀，你也是山东人啊？我和你是同乡嘛！”
那位中年妇女一听我这么说，仔细打量了王女士一下，忽然变得很尴尬，连忙转身走了。这时周围的女士们都笑了起来，因为尽管王女士比她高很多，但我这个正宗山东人的”吨位”却绝不是她的对手。
用丑语诋毁自己并不了解的人和事，只会暴露出自己的浅薄和无知。单纯的无知并不可笑，因为我们即使从记事起就开始学习，到老还有许许多多不了解不明白的事。可笑的不是无知，而是不知自己无知的浅薄。就像公共汽车上的那个女孩，如果她没有嘲笑那位老年妇女的年龄，那么在别人眼里她大约是个虽然不怎么漂亮，但却焕发着青春气息的清纯女孩。然而她的丑语却使她显得既浅薄又粗俗：就像那个时装店的中年妇女，如果她不用丑语形容山东人，那么在大家看来她不过是个长相普通的平常妇人，然而她的丑语却使人们注意到她自己不仅长得丑，而且还很粗鄙浅薄。
所以说，不要用丑语诋毁自己并不了解的人和事，否则只会显露出自己浅薄的无知。因为很多时候，诋毁他人的人不仅没能贬低了别人，相反却会让人注意到他自己的丑恶和无知。
针对不同的对象，语言的使用要很有分寸，要运用得贴切，恰到好处。对自己的言谈举止，也一定要小心谨慎，特别是不要触动对方可能禁忌的话题。至少应注意以下几点：
（1）不要说大话，过于卖弄自己
夸口、说大话、“吹牛皮”者，常常是外强中干，其目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友、同事相处，贵在讲信用。不能办到的事，胡乱吹嘘会给人以巧言令色，华而不实之感。过于卖弄自己，显示自己多么有才华，知识多么渊博，对方会觉得相形见绌，感到难堪，这也不利于双方的交往。
（2）不要喋喋不休地诉苦，发牢骚
内心有痛苦、积怨、烦恼、委屈，虽需要找人诉说，但不能随便地在不太熟悉的、不太亲密的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣；二是不了解你的实际情况，很难产生同情心；三是可能误解你本身有毛病、有缺点，所以才有这么多的麻烦。你的发泄若招致对方的厌倦，就极为不妙了。所以，要保持心理上的镇定，控制自己，力争同任何人的谈话都有实际意义。
（3）在朋友失意时，不要谈自己的得意事处在得意日，莫忘失意时。朋友向你表露失落感，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰。你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉、失意相对比，无形中会刺激对方的自尊，他也许会认为你是在嘲笑他的无能，这样的误会很难消除，所以讲话千万要慎重。
（4）不要用训斥的口吻
朋友、同事间的关系是平等的，不能自以为是，居高临下，唯我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心。这种习性将使你成为孤家寡人。人类有一种共同的个性，没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。不要自以为是，要为别人保住面子。
（5）不要扬人隐私
任何人都有隐私，在心灵深处，都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。朋友出于信任，把内心的秘密告诉你，这是你的荣幸。但是你若不能保守秘密，则会使朋友伤心，同事怨恨。隐私是人的心灵深处最敏感、最易激怒、最易刺痛的角落。当面或背后都应回避这类话题。
（6）交谈时，不要伴随一些不礼貌的动作
为尊重对方，必须保持端庄的谈话姿态。抖腿、挖鼻孔、哈欠连天等都是不礼貌的。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛，这会使对方觉得窘迫不安；也不要居高俯视，这会给人以高高在上的感觉；不要目光乱扫，东张西望，这会使对方觉得你漫不经心或另有他图。
（7）不要只关注一个人
在和三人以上的多人交谈时，不能只关注一个人而冷落旁人。最好是一个话题唤起大家的兴趣，令众人都发表见解。
（8）不要中间把话题岔开或转开
话题被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理，或者认为你不识时务、水平低、见识浅，或者认为你讨厌、反感这类话题，或者认为你不尊重人，没有修养。如此，双方便无法建立起亲密的关系。
（9）不要滔滔不绝地谈对方生疏的、不懂的话题。
你所熟悉的专门的学问，对方不懂，也没有兴趣，就请免开尊口。滔滔不绝地介绍这方面的内容，对方会产生错觉，或认为你很迂腐，或认为你在卖弄，或觉得你是在有意使他难堪。
（10）出现争辩时，不要把人家逼到山穷水尽的地步
当将要陷入顶撞式的辩论旋涡之中的时候，最好的办法是绕开它。针锋相对、咄咄逼人的争辩只能屈人口，不能服人心。
所以在交谈中，必须坚持“求同存异”的原则，不必把自己的观点强加于人。
会说话的人会避开这个雷区，只有那些做人不灵活的人才会踏入这个可能让自己毁灭的地方。