人具有社会属性，只有在社会中才能实现自己的价值。学习、生活、工作等各个方面都离不开社会，都要与周围的人交往。销售人员要与客户打交道，教师要和学生打交道，医生要和病人打交道……即使是科研工作者、画家、音乐家也要和自己的家人、朋友打交道。总之，每个人的生存和发展都离不开社会，社交智能对任何人来说都是非常重要的。

社交智能是指我们和周围的人交往和沟通的能力。要想事业成功、人生幸福，就必须和别人打交道。尤其是在今天这个竞争日益激烈的社会，良好的社交智能是我们在社会上立足的重要保证。掌握社交技巧，你就能在一对一的关系基础上和更多的人交往，轻松应对不同背景、不同年龄、不同文化的人。

没有人是天生的交际家，社交智能是需要磨砺和后天培养的。社交智能涉及到多种能力和技巧，其中语言表达能力是社交智能的重要因素，上一章中我们已经做了详细介绍。除了语言表达能力之外，社交智能还包括倾听能力、建立关系网的能力、展现自己的能力、处理问题的能力等。

在上一章中，我们已经了解到身体语言对语言表达的重要意义。对身体语言的掌握是社交智能中的重要内容，因为当我们与人交流的时候，55%的信息是通过身体语言传递的。社交能力强的人绝不仅仅用口头语言和别人交流，他们懂得用面部表情、形体姿态和手势帮助自己表达观点和态度。而且，懂得各种姿态、手势所传达出来的信息之后，就能读懂别人的心态和感受。

沟通是两个人的事，如果你只顾表现自己，不断表达自己的见解而不管别人的感受，就会导致沟通不畅。社交智能高的人不但善于表达自己的思想和看法，而且善于倾听。在社交场合最受欢迎的往往不是说话最多的人，而是倾听最多的人。“上帝给我们一张嘴，两个耳朵就是让我们少说多听。”掌握倾听的技巧不但可以让你理解他人，而且能够让你控制谈话的方向和结果。

几乎每个人都希望自己能够广交良朋好友，获得友谊的同时还赢得别人的尊敬和爱戴，遇到困难的时候有朋友帮忙，遇到开心的事可以和朋友分享，遇到伤心的事可以向朋友倾诉。广泛的人际关系网络还可以帮你在事业上一帆风顺。

我们都希望在社交聚会中成为最闪亮的明星，获得别人的认可和称赞，怎样在社交聚会中表现自己才能从人群中脱颖而出呢？怎样才能给别人留下良好而深刻的印象呢？

在社交中难免出现不同意见，甚至发生冲突，当你和别人的见解发生矛盾的时候，你还能应对自如吗？你能确保谈判取得双赢的效果吗？巧妙地处理社交问题不仅需要高超的语言技巧，更需要人格魅力和组织协调的能力。

社交智能的强弱与一个人的成功与否有直接的关系，有些人工作能力很强，但是由于社交智能很弱，很难和别人建立良好的关系，阻碍了事业的发展。为了自己的事业更成功，生活更幸福，你应该检查一下自己的社交智能，看看自己在哪些方面存在不足，然后按照本章介绍的方法提升社交智能。

如下图这样画一张简单的图解，把你能想到的社交方面的能力列出来，然后找出自己的优势区域和劣势区域：