了解对方的优势以及喜好
言为心声,听话要听音儿,这样才能“听出”他人内心世界的“呼声”。听话仔细往往会有出奇制胜的效果。
世界上没有两片相同的树叶,更没有完全相同的两个人。每个人都是独一无二的,人与人之间最明显的差别就是个人兴趣不同。因此,如果能有效利用这种差别的话,就会取得事半功倍的成绩。而要想了解一个人,就必须先掌握与之有关的各种资料,如这个人生活中的经历,这个人曾说过、想过、做过的主要的事,这个人的习惯、嗜好以及他对某些问题的看法、他的朋友圈情况等,这些都是应该先了解和掌握的。这就好像是攻打堡垒的时候,从外围着手,在攻入堡垒之前,先了解堡垒的周边环境,增加自己对堡垒的了解,这样当逐步接近堡垒时,才能做到游刃有余,轻松地得到自己想要的结果。
美国钢铁公司总经理加利在刚刚就任的时候,便面临着一个很大的麻烦,那就是他的下属对他并不太欢迎,更没有人支持他,因而,他的工作进行得很不顺利。
面对这种局面,加利对朋友说,现如今单位的很多下属都不太认同他,而他想要将工作顺利地进行下去,就必须改变这种状况,而想要有所改变,就必须先弄清楚他们为什么不欢迎自己,然后再努力与他们做成朋友,通过获得他们的认同来改善自己与下属的关系。
那么,加利这个著名的工业领袖是用什么方法解决这个难题的呢?
加利没有采用特殊的手段,只是经常在他给下属写的有关业务的信件中夹杂点私人话题:有时候会写几句话谈谈收信人最感兴趣的事;有时候会在信件中谈及收信人的特殊才能;有时候会谈及收信人的家人和朋友;有时候会顺便提起他们上次见面的愉快情形,等等,诸如此类。但没过多久之后,下属们纷纷开始认同加利了。
事实上,加利采用的这种让他人感觉到对他人关注的方法是十分简单的,而这种简单的方法就是先了解他人的一些事,以示自己对他人的关心。
曾经有一位与FBI有情报合作关系的年轻商人十分不喜欢与其合作的FBI特工汉克,甚至连想见他一面都不想。然而,这对于情报工作是十分不利的,因而,汉克便想办法让这位年轻的商人喜欢并认可自己。
在这位年轻的纽约商人威廉的眼中,汉克就像是联邦调查局最笨的笨蛋特工,与这样的笨蛋特工合作,真是浪费自己的情报资源,而且危及自己的安全。然而,联邦调查局可不是与这位年轻商人玩藏猫猫的无聊机构,因而完全不接受甚至不理会年轻商人对更换合作者的要求,因而,有了情报这位年轻人还得找汉克,所以他只好试着不对汉克吹毛求疵。
一天,威廉在纽约的一家小咖啡馆里见到了汉克。汉克当时身穿一身灰色的衣服,沉稳地坐在椅子上,旁边放着一杯水。
等到威廉刚一坐下,汉克便开始对这位对自己有所不满的人进行“攻心”,汉克滔滔不绝的话语让威廉无法插嘴。如果年轻商人没有注意听的话,他一定会对这个联邦调查局特工更为厌恶,然而,这次他并没有厌恶。
原来,威廉发现汉克从头到尾讲的都是与自己有关的事:关于自己的父亲。让威廉惊讶的是,汉克竟然知道自己的父亲是一位民主党法官,甚至他的父亲当时对政纲的意见汉克都了如指掌。这让威廉感到不可思议。
就是这番让威廉插不上话的内容,使这位原本很看不上眼的联邦调查局特工的年轻商人从这个时候开始对其诚挚地说话了,诚挚到当他说完他想说的话的时候,已经口干舌燥了。而汉克在很长时间内只是淡淡地笑了笑,然后说了声“好的”。几天之后,年轻商人威廉给汉克递送了一份十分重要的情报。从此,威廉成为了汉克最为忠实的情报线人。
《星期六晚报》出版商塞乐司·克提斯,平时非常注意倾听他人的讲话,这使他最终取得了巨大的成功。
年轻时,塞乐司·克提斯在缅因州波特兰的一家卖纺织品的店里学做生意。后来一个机会,他开始独自创业,办了一份微型杂志,也就是后来十分出名的《妇女家庭杂志》。
在当时,这种微不足道的小杂志是无法邀请到任何著名作家写文章的,可是想要提高杂志的销售量,刊登一些著名作家的文章是必不可少的。因此,塞乐司·克提斯必须要和一些名人建立起关系,以得到他们的认可并同意为自己的杂志写文章。塞乐司·克提斯找到了当时最受欢迎的作家诺尔·科特,也正是这位女作家帮塞乐司·克提斯的杂志扭转了局面。
克提斯联系诺尔,诺尔一见克提斯,便大讲特讲自己的慈善事业,并说目前自己正四处说服他人捐款,克提斯听话听音,表示愿意为她的慈善事业捐助100美元,代价是诺尔须应邀为自己的杂志写一篇文章,这对于热衷于慈善事业的诺尔来说,根本算不上要求,然而得到的回报却是充满**的,要知道在当时诺尔的稿费并没有高到100美元的程度,而且克提斯所支付的100美元又是作为自己的慈善事业的,因而诺尔十分高兴地为克提斯写了一篇文章,克提斯则很快将一张100美元的支票递交到诺尔的手中。
事实上,克提斯只是在名义上把支付给诺尔的稿费作了改动,投他人之所好,就轻而易举地使这位著名人士改变了对自己杂志的态度,而作为一个功成名就的女作家来说,每天都会有许多有名的书刊杂志来找她约稿,因而让她为一个不知名的小杂志写文章基本没有可能,即使出再高的稿酬,她同意撰写的可能性也不大。但克提斯准确地听出话中之音,提出以100美元支持她的慈善事业,既达到了自己的目的,同时,也符合她投身慈善的原则,而诺尔为克提斯的不知名的小杂志写了文章,却扭转了这个小杂志的局面,使得克提斯顺利地渡过了他的出版事业的第一个难关。
可见,听话听音,从话中先要了解对方的优势以及个人喜好,然后,通过各种方法“攻进”他人内心,是一种极为简单的策略。
当然,听话听音策略的具体实施办法是多种多样的,不同的人常常会有不同的办法:有的推销员会将每一个客户的嗜好十分详细地记录在自己准备的小卡片上;有的经理将自己员工的生日记录在自己的记事簿上,以便等到员工生日那天通过和他在聊天过程中提到此事或者通过此事送给他意外的惊喜而博得他的忠心。
因而,努力积极地了解人,了解人的周边情况,才能充分掌握人的各项情况。当我们通过自己所掌握的情况出其不意地给对方一个惊喜的时候,我们就已经顺利地进入他的“内心”了,而通过听话听音,将自己所掌握到的他人的信息善加利用,就能帮助我们完成我们的“攻心”策略了。
巧妙处理不同的意见
想要通过心理策略处理他人对于某事的不同的意见,首先要做到的就是耐心倾听,耐心地面对眼前喋喋不休的人,耐心地听着对方的抱怨,这是实现心理策略及影响其心理的重要因素。
洛杉矶电话公司的梅尔就是一个懂得使用这种心理策略的人,他曾凭借着这个优势很快成了洛杉矶电话公司西部总裁。
曾有一个老人怒火朝天地站在洛杉矶电话公司的柜台之前,当时还只是洛杉矶电话公司的普通调查员的梅尔就站在老人的身边,他静静地站在那里听着老人的抱怨,不说话。
老人是一家旅馆的主人,他曾经给这家电话公司写过一封投诉信,表示对电话公司的服务不满,措辞十分严厉。没过几天,这位老人亲自来到洛杉矶电话公司表达自己对该公司服务态度的不满,公司指派梅尔调查并解决这个棘手的问题。老人得知梅尔是电话公司的调查员,脸色瞬时阴沉起来。
紧接着,老人开始对着梅尔抱怨,而梅尔的任务就是让老人的怒火归于平静。梅尔选择先闭上自己的嘴,让这位老人痛痛快快地说下去,而自己则站在一旁静静地听。
等到老人说完了所有的话之后,梅尔诚恳地向老人道歉,然后又说了些“需要改进”的话,老人很快就平静了下来,随后拍拍梅尔的肩膀说:“小伙子,我很讨厌你们这个电话公司,可是,你说的话挺有道理的,我不为难你了,希望你们今后能够做好!”
梅尔说:“谢谢您对我的信任,但是,如果您不表示已经满意电话公司的话,我肯定是无法继续在这个公司工作了。”
老人说:“好的,年轻人,我答应你,我以后再也不会给你们公司写投诉信了,有什么事情我会直接找你说。”
后来,这位老人真的再也没有给洛杉矶电话公司写投诉信,并且没有再找梅尔。
经过此事,梅尔学会了一个策略,那就是当一个人对他人发怒的时候,那就尽量让他一个人发泄自己的愤怒,让他把自己想要说的话说完,把想要发泄的怨恨全部发泄掉。
事实上,在生活中有许多人都会将自己的愤怒无限夸大,其实,这都是虚荣心在作祟。人们愤怒的缘由并不是他们的自尊心真的受到了伤害或是受到了委屈,而是想用自己的愤怒来为自己争取“面子”。也就是说,面对无端愤怒抱怨的人,我们完全可以运用梅尔的方法,静静地听他说,让他说个够,以此向他表示我们愿意听你说完委屈,愿意了解你,只有这样才能够让他平静下来。
在现实生活中,几乎没有人愿意轻易认错,所以,想要他人认为自己错了,就必须使用心理策略。也就是说,当人们被“自尊心”驱使着做某事的时候,他人是很难让他改变想法的。所以,如果我们一开始就让他们知道自己的做法是错误的,那么,在自尊心的驱使下,他们会很顽固地坚持自己的观点,这看似牢不可摧的坚持只要遇见他人的表示赞同并尊敬的态度,他们就会很快遵从他人的意见。
作为官方的劳工纠纷仲裁员,纽约电气事业的总裁菲德曾说过自己是如何巧妙地运用心理策略对待员工们的愤怒和诉苦的。那次,菲德将矛盾的双方召集起来,他很快发现,双方都很渴望得到他人的同情和理解。于是,他并没有说哪方是正确的,因为这只会增加双方矛盾,并且不利于纠纷的解决。他首先诚恳地表达自己听完双方意见之后,认为双方的话都其有倾听的价值,如此一来,双方都感觉到自己的处境受到了他人的同情,于是很快表示愿意私下理性协商。
事实上,私下调解也好,合法仲裁也好,菲德的倾听让纠纷双方的矛盾得到了化解,而后菲德又鼓励双方说出自己想说的话,无论是怎样的刻薄与犀利,菲德都没有制止;无论说的是否离题,菲德也从来不指出,并且不轻易断言。如此一来,产生纠纷的双方不仅有了同等的地位,还感觉到了自己得到了公平处置的感觉。最后菲德问双方是否还有别的意见要说的时候,双方均表示纠纷可以协商。
因此,当我们面对反对意见打定主意要控制局面、影响有意见者的心理的时候,多听他们倾诉,尊重他们的意见,这样的心理策略是一个不错的选择。
幽默背后的潜台词
幽默是一个人聪明和智慧的体现,一个具有强烈幽默感的人,往往更容易取得成就,获得成功。 在每个人的内心深处,都存在着一片开心幽默的天空。一则短小的幽默笑话,能让人在众人当中成为焦点,增添几分光彩照人的魅力。幽默还可以使原本沉闷的气氛变得轻松活泼,就好像风中吹来一股雨过天晴的清新空气,空中挂起一弯清净鲜亮的月亮。
有一个人到阿拉斯加出差,途经一座农庄,因为弄不清应该往哪个方向走,就向一位正在路口堆雪人的小男孩问路:“嘿,小帅哥,你能告诉我面前这两条路分别通往什么地方吗?”小男孩顺口说:“左边一条通往我家,右边一条好像不通往我家。”
“嘿,小家伙,你可真幽默啊。”那人说道。
还有一个幽默的事情。
有一次,上司鲁克想要把一个大沙发搬出书房,找人忙活了半天也没搬出去。一位帮忙搬沙发的员工说:“头儿,门太小,出不去,要不就放这里面算了。”
鲁克说道:“有件事儿我就想不通了,这当初是先盖好房子再放的沙发呢,还是先放好沙发再盖的这房子呢?”
其实,每一个人都是具有幽默感的,只是表达的方式有所不同,并且受时间、空间等诸多条件的限制。当一个人将他的幽默感表现出来时,他的性格也就显示出来了,因为从幽默动机常常可以看出一个人的心理。当然幽默也分好幽默、一般幽默等几种好幽默能让人心情愉块,一般幽默虽也有其特点,但有时效果却适得其反。以下总结几种常见的幽默方式,并对它们一一作了分析。
(1)幽默的方式
① 用幽默打破僵局。
这种人随机应变的能力比较强,反应快。
② 经常用幽默的方式来挖苦讽刺别人的人。
这种人心胸比较狭窄,有强烈的嫉妒心理,有时甚至做一些落井下石的事情。
③ 善于运用自嘲式幽默的人。
这种人具有一定的勇气,敢于进行自我批评,这不是一般人能做到的。
④ 喜欢制造一些恶作剧式的幽默的人。
这种人多是活泼开朗、热情大方的人,他们大多活得很轻松,即使有压力,自己也会想办法缓解这种压力。他们在言谈举止等各方面都表现得相当自然和随性,不喜欢受到拘束。他们爱和人开玩笑,并在这个过程中进行自我愉悦,同时也希望能够将这份快乐带给他人。
幽默是发自内心的,大部分人的幽默都是在自然而然中流露出来的,他们思维活跃,有很强的想象力和创造力。但也有些人为了向他人表现自己的幽默感,常常会事先准备一些幽默段子,然后在许多不同的场合不厌其烦地说。这一类型的人多比较热衷于追求一些形式化的东西,而且很在乎他人对自己所持的态度。
(2)幽默反映人的性格
除此以外,从一个人对幽默的反应也可以看出他的某些性格。下面我们分析一个事例来说明。
在一个私人聚会上,你跟在场的,并不太熟悉,忽然有人说了一个挺有深意的笑话,几乎所有人都笑翻了,这时候你会是什么反应呢?
① 跟大家一起大笑。
这种人性格比较随和开朗,很容易跟陌生人亲近,这样的人只要求对方以同样的热情对待即可。
② 浅浅微笑,略带羞怯。
这种人性格略微保守,不太会表现自己的热情,但凡事行止合宜,让人感觉诚实可靠。在人际交往中,比较受欢迎。
③ 想笑又忍住笑。
这种人是较含蓄的人。
④ 听完之后会觉得难堪或一脸木然。
这种人是典型的“铁公鸡”型,任何人都别想从他身上“沾到”一丝的好处。这种人心胸狭隘,斤斤计较,在人际交往中很难受到欢迎。
认清真谦虚还是假客套
言辞谦虚,可以看作是一个人为人低调、虚怀若谷的表现。心理学家称,在人际关系中,言辞谦虚的人大多被认为是有礼貌、识大体的人。言辞谦虚也是一种自身有修养的外在特征。
但是心理专家也提醒我们,谦虚客套的话语要运用恰当。如果亲密场合过分谦虚客套不仅牵强反而显得不自然。与谦虚客套言辞相对应的,是随意随便的话语。很多人会对自己相熟的人说些随意随性的话,以示关系非同一般,给人以亲近感。但这种随意、随性的话即使在亲近人之间也要谨慎使用。而在不需要谦虚言辞的人际关系中,如果突然出现大量谦虚客套言辞的话,就要加以留意,因为这也是反常的现象。
语言是测量双方情感交流的心理距离的标准。言辞过于谦虚,往往并不是向对方表示尊敬、客气和自谦,反而是含有轻蔑、嫉妒、敌意、警告的因素。同时,也是在看似“不经意”中将自己和他人的关系“拉开”,使他人与自己隔离,具有防范自己不被“侵犯”的功能。
那么,谦虚客套的言辞背后隐藏着什么呢?
杰瑞是公司新来的员工,刚来时对每一个人都客客气气,十分有礼貌。一开始,大家都觉得杰瑞是个十分有礼貌和有修养的人,言辞谦虚,举止端正。但是随着时间一久,同事之间日益熟络起来,杰瑞还是对每个人都“彬彬有礼”,于是让同事感觉很不适应。因为杰瑞的“谦虚有礼”,在同事们看来更像是防范大家、一种拒人于千里之外的冷漠。此外,杰瑞和众人交流有时还表现蔑视或有一丝不屑。
于是,当杰瑞不在的时候,同事之间总能热闹活跃起来,而一旦杰瑞在,大家则各自埋头做自己的事。杰瑞的老板不喜欢杰瑞破坏同事之间欢快的交流气氛,找他谈了几次话,发现杰瑞有一种自高自傲的心理。后来,发现杰瑞不改变自己,于是不久便把杰瑞辞退了。而杰瑞最终也没弄明白为什么自己被辞退。
在一些大都市中,居住在都市中的居民对外乡人表面上很客气,但这只是从表面上看来,似乎他们对外乡人没有偏见,没有歧视。但事实上,仍有一种强烈的排他性表现,有一种自我优越感,比如很多人会认为外乡人土、脏、见世面少、什么都不懂等。其实,人与人生而平等。依此类推,如果与你关系较近的朋友,仍大量使用客套话时,则很可能说明他内心存有自卑感,或者心中隐藏着“敌意”。
露西和莉莉是一对非常要好的朋友,一直以来都像亲姐妹一样亲密无间。但是最近一段时间,莉莉却发现露西对她的态度明显有了变化。以前莉莉有了自己用不着的东西,总喜欢拿来送给露西,有穿不了的衣服,也会拿来送给她。但是最近这段时间里,露西明显像是变了一个人,对莉莉总是太过客气,也不肯接受莉莉善意的行为。
前些天,当莉莉提着一大包零食给露西送来的时候,露西却婉拒了,并且一直很客气地对莉莉说“谢谢你的好意”。被露西婉拒,莉莉虽然当时有点不高兴,但也没放在心上。几天后,莉莉又热情洋溢地喊露西一起去郊游,
这是两人早就定好的,却没想到,露西再次对莉莉说了一通感激的话,并拒绝莉莉。日后露西开始远离莉莉,几乎不与莉莉往来。露西的反常行为,引起了莉莉的注意,后来她才发现,原来露西心中对她产生了意见。
心理学家认为,言辞过分谦虚显示出人际关系有所改变。因为在某种无关紧要或很熟悉的人际关系中,一般情况下,没有必要大量使用恭敬语。所以当我们在生活中,如果遇到某个朋友突然性情转变,说话做事都变得过分谦虚谨慎或客气客套时,那你就要小心了。你要想到是不是在你们之间出现了新的“问题”?
还有一个很有意思的现象,当一个女人对亲密男人说话时,如果突然使用了过多的敬语,绝对不是表示对他想进一步亲近,反而是表示:“我现在对你一点意思都没有。你这个男人还不赶紧离我远点。”
过分强调的话可信度低
心理专家曾专门做过一项调查,调查的内容是分析统计人们在生活中过分强调的话的可信度有多高。经过对200多个参与者的跟踪观察发现,在90%的情况下,过于强调的话语都不具有可信度,或者可信度极低。
邻居的儿子麦基对心理专家乔治说:“今天碰见一件让我很不理解的事。”
乔治问他:“什么事?”
麦基说:“今天我面试的时候,面试官问我‘您在以前工作的公司是做销售的,您那时的月收入一般为多少呢?’我说‘8000美元’,并解释了现在的消费水平很高,同时我自己的销售业绩也很好,公司整体的行业前景也不错。哪知道,那位面试官竟然说我说的不真实!他又不知道我的过去,他怎么知道我说的不真实呢?当然我是稍微说高了些。”
乔治告诉他:“因为你过于强调了你的薪水的真实性,反而透露了它的欺骗性。”
心理学家认为,从心理学上来说,过于强调的话,是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息过量会违反了这种常规,因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量不是说谎者的本意所为,而是表达失误,老想着把谎言编得更圆满。面试官基于人的心理反映识别出麦基说的是谎话。
麦基更加可信的说法是:“8000美元左右。”
据美国FBI调查,大部分犯罪嫌疑人是不会承认自己有犯罪事实的,他们往往会说:“我不知道昨天晚上发生了什么。你不信,你可以问我邻居,昨天晚上我在家还和他打过招呼。”或“我不知道,昨天晚上我和我朋友在酒吧谈事,一直待到凌晨3点多”等等。他们为了给自己“脱罪”,经常找出一个“所谓的证人”来。
FBI警官舒特曾经审讯过一个涉嫌毒品交易的大胡子嫌疑犯,审讯一开始舒特很郑重地对他说:“先生,我们现在怀疑你跟一桩毒品交易案件有关,希望你能配合我的工作,把你知道的事情都说出来。这样不管是对我还是对你都是有好处的。”
然而听到舒特警官如此说后,那位嫌疑犯情绪很激动地说道:“噢,先生,你可别这么说,像我这样一个正直的守法公民,怎么会去做那种事情呢?”
舒特警官说:“先生,我可以在你的起诉书上加上涉嫌愚弄联邦特工、侮辱联邦守法公民名誉两样罪名,所以,还是请你老老实实交代一下那天晚上你都干了些什么吧!”
大胡子嫌疑犯不满地嘟嘟了一声,然后继续狡辩:“我前天晚上一直都在家里待着看电影,我一共看了三部片子,一部史泰龙的老片子,两部日本片。因为我把音响开得很大,吵到了邻居的休息,他们一直抱怨我打扰了他们的休息,并且说我不该看日本片,因为他们听不懂日语。噢,长官你给评评理吧,他们听不懂日语也怪我吗?”
听到大胡子说到这里的时候,舒特警官不由得冷笑起来,继续追问他:“你确定你所说的事情是前天晚上的事吗?”
“当然是了!我记得很清晰,就是前天晚上的事,因为我每天晚上都是这么做的,所以我说的一点儿没错,长官。”
聪明的读者一定看出了蹊跷,其实在一开始的时候,舒特警官只是问他“那天晚上”,而不是问他“前天晚上”,而嫌疑犯在回答的时候,用了“前天晚上”,并且一再强调他所说的,就是前天晚上做的事。
很多时候,过于强调的话语是出于掩饰心理动机的目的,而这个掩饰的心理动机往往会造成一种反常的表达方式。因而,过于强调的话往往不可信。
一天,张强遇到一个业务员向他推销一份保险,从他刚一进门开始,张强就发现,这是一个“菜鸟撒谎者”。
“你好,先生,我是××保险公司的员工,很高兴向您介绍一份产品。”在说这段话的时候,他不小心露出了一丝紧张和局促不安。张强示意他进来,这个业务员就开始滔滔不绝地介绍起他的产品,张强注意到他总是来来回回强调已经说过的话。
“现在已经有200位顾客和我签约了,还有许多顾客等着我去帮助他们办理这个服务呢,先生。”
“真的吗,有这么多人和你签约?”
张强故意问了一句。
业务员刚才还在挥舞的手臂出现了一个明显的停顿,这可能是因为张强的话击到了他的关键痛处上。随后,他又摆出一副肯定的神情。“当然了先生,确实已经有200人和我签约了呢,而且你要知道,我们现在正在进行优惠活动,所以还将有更多的人和我签约。先生,现在您和我签约,将是一个很明智的决定。”他一边说一边“不经意”地用手摸了下鼻子,并且舔了舔嘴唇。
这两个动作是撒谎时的标志性动作,但是张强依然不想太早给这个业务员下定论,于是他假装惊奇地问道:“真的?那我可要好好考虑考虑了。”业务员又开始对张强滔滔不绝地说了一长串的优惠政策,然后问:“怎么样先生,我们现在就签订购买合同吧。”
“真的有这么好吗?”张强故作疑问。
“当然了先生,我完全没有挣你一分钱,我这么做的目的仅仅是为了完成我的业务量。这对你来说,可真的太划算了,以后可能再不会有这样的机会了。”业务员说的很真诚,但是他的过分强调话语告诉张强,他在夸大事实。
“哦,那么好吧。”张强决定确定一下自己的结论。当张强说完这句话的时候,他看见业务员在摩擦手指。张强知道业务员心中已经作好了数钱的准备。但是张强告诉业务员的是:“请你出去吧,我想我完全不需要。”
生活中,对待某人向你过分强调一件事情时,一定要仔细辨别,辨别他人所说的究竟有几分可信性。
当然,对待有些人过分强调的话,也要听懂其中弦内之弦外之音。
① 比方一人说:“我绝对不会说谎。”这句话相当于告诉你,他也不会说实话。
② 比方一人说:“我不会做出对不起你的事,相信我,我跟她已经分手了。”这句话告诉你,虽然他们可能不是男女朋友关系,但还保持着联系。
③ 比方一人说:“这一次我是认真的!”如果用在男女关系上,这说明他以前曾不认真对待过别人的感情,人品值得怀疑。
④ 比方一人说:“你的过去我不在乎。”事实是如果没什么大不了的事,他应该不在乎;如果是坏事,那就另当别论。
⑤ 比方一人说:“我从来没见过像你这么可爱的女孩!”其实他是想说:“我也从没见过像你这么‘傻’的女孩。”
⑥ 比方一人说:“你做的菜真好吃!”其实他想告诉你这菜做的太一般,但他不敢说得太直白了。
心理学家认为,在人们的交流当中,只有辨别过分强调不存在的事情的真实性,听懂弦外之音,你才能弄清对方所说的话的真正含义,才能领会对方的真实意图和想法,从而最终识别对方是不是在撒谎,是不是有别的意思。