龙江市金沙滩东部不远处便是南山湾游泳场，每当烈日炎炎的夏天，韩江市的市民或举家或结伴前往游泳场游泳，热闹非凡。
游泳场是近几年建起来的，这里的海滩全是金黄色的细沙，人们踩在上面非常舒服。海水波浪平和，是一个天然的游泳场。但是游泳场不远处是龙江的出海口，有许多暗流漩涡，十分危险。所以游泳场安全管理很严，设置了安全警戒线，还有安全员坐在高台上监督。不准游泳者突破安全警戒线。但是有些冒险者自以为游泳技能好，不听告诫，突破安全警戒线，在危险区逞能，常常险象横生。
这天是三伏天最后一天，龙江市烈日高照，气温高达38度，许多市民驾车到南山湾游泳场游泳，以避暑热。龙讧宾馆的副总经理林锐今天休息，他开车载着妻子和上小学的女儿到南山湾游泳。林锐是游泳能手，曾参加龙江市横渡海峡游泳比赛，得过银奖。他每次到南山湾游泳场游泳都会突破安全警戒线，游泳场的安全员曾多次警告他。他则不以为然地说：“没事的，我是模渡海峡的银奖得主，放心吧。”今天他到游泳场后把老婆女儿安排在浅滩游泳，对老婆说：“你先陪女儿玩玩，我到前面游一下就回来。”老婆关心地说：“不要游得太远，注意安全。”
林锐挥挥手说：“放心吧，我过一下瘾就回来。”说完划着优美的蛙泳向深海冲去，很快就冲到安全警戒线附近。站在监视台上的安全员见林锐没有停下来的意思，于是用高音喇叭喊他不要突破安全警戒线。林锐充耳不闻，继续往前冲，很快就突破了安全警戒线。适逢涨潮，浑浊的龙江水和迎面涨潮而来的海水相撞，形成一个个漩涡，林锐很快就被卷入漩涡，开始还不以为然，拼命用劲想冲出漩涡，可是今天的漩涡太大了，林锐冲了几次也没冲出去，却把体力消耗得差不多了，一个大浪卷来，林锐被海浪高高地抛起，接着又被漩涡吸入水底。监视台的安全员监视了全过程，见林锐好久没有露出水面，知道遇到危险了，立即指挥摩托快艇施救，可是这里的水纹太复杂，摩托艇都差一点被巨浪打翻了，但仍然冒险寻找林锐，可是林锐被海水卷走了，无影无踪，直到第二天上午才在南山湾10多公里以外的海面上发现遗体。
林锐正当壮年，上有80岁的老母亲需要赡养，下有正在上小学的女儿需要抚养，他是家里的顶梁柱，经济比较困难，因为自己游泳意外出事故，不能算工伤。龙江宾馆只能给了几万元慰问金，无法帮助林锐家庭走出困境，宾馆总经理徐山想起曾为宾馆员工在龙江太平洋人寿保险公司投保了人身意外伤害保险。不过他不懂保险，不知林锐之死算不算意外伤害，如果算的话，可获赔12万，这将对林锐的家庭是一个很大的帮助，徐山抱着试试看的心理打通了保险代理人闫春的电话。
闫春接到徐良总经理的电话立即赶往龙江宾馆，问清情况后对徐山说：“我个人认为是属于意外伤害，应当理赔。我现在马上回保险公司向领导汇报，尽快回复您。”
闫春赶回保险公司向于永波总经理汇报，于总肯定地说：“是属于意外伤害，但需要保险公司的医生验证后才能理赔，你赶快去找黄大福医生吧。”闫春立即找到保险公司的专职医生黄大副，请他到龙江宾仪馆验证和拍照取证。黄大福懒洋洋地说：“到宾仪馆几十里，现在快下班了，又没有车，等明天再说吧。”闫春明白龙江人的风俗是傍晚和晚上阳气不足，一般不见死人。可林锐第二天早上就出宾了，不能等明天。如果医生不拍照取证，以后理赔就困难了。闫春对黄大福说：“我们打的去，钱由我出，到宾仪馆太阳还沒落山。没事的。”黄大福被闫春的精神所感动，同闫春坐出租车到宾仪馆拍照取证，并于当晩办好了理培手续。
闫春立即把理赔的有关资料报送理赔部门，希望尽快把理赔款送到林锐家人的手中。可是分管理赔的经理是一个老油条，他慢悠悠地说：“现在只有林锐已死亡的证明，但没有材料证明他是自杀还是意外溺水，如果是自杀，一分钱都不能赔。让我派人到他的家庭、单位和游泳场调查调查再说吧。”
“那要多少时间？”闫春问。
“至少两三个月吧。”经理淡淡地说。
闫春没做保险前就听说投保容易理赔难。果然如此。他想，自己仅仅是个代理人，有义务协助理赔，把理赔手续办好就完成了自己的义务。至于什么时候理赔，赔多少是保险公司的事。但他想到林锐家庭的困难，想想林锐卧病在床的老母亲和正在求学的女儿，以及当初到龙江宾馆签订保单时的承诺。那时候为了争取龙江宾馆买保险，他向总经理徐山宣讲人身意外伤害保险，徐山说这个保险好，天有不测风云 人有旦夕祸福，那里会没有意外伤害的事发生，只是理赔太困难了。闫春曾拍着胸脯向他承诺，如有意外发生，他一定会协助尽快理赔。现在真的发生意外，自己一定要讲信用，协助理赔。
闫春每天到保险公司参加早会后就到业务部了解林锐的理赔进展情况，主动协助调查，终于拿到了理赔的所需证明。仅仅一个星期就办好了所有的证据及资料。当闫春通知宾馆让林锐的亲属带保单到保险公司领取理赔款时，徐山十分感动，没想到这么快就办好了理赔，他让林锐的家属从12万元中拿出1000元感谢闫春，闫春坚决谢绝了。
徐山对闫春的印象好极了。君子养心，莫言于诚。这人善良、讲信用，值得信任。
第二天上午，闫春在保险公司参加早会后，正准备和安华出门拜访客户，徐山打电话约他到宾馆总经理办公室谈谈。闫春以为理赔还有什么问题，立即和安华赶往龙江宾馆。徐山对风风火火赶来的闫春和安华说：“我找你没有什么大事，通过这次理赔的事我看你是一个诚信可靠的人。想聘用你到我们宾馆工作，我们宾馆洗涤部主任要退休了，我想招聘你到洗涤部当主任。洗涤部除了主管好洗衣房，还负责宾馆的**用品，餐厅的台布，桑拿浴室的浴衣，浴巾的更新和采购。可是这个部一直都管不好，一些洗涤用品洗不干净，旅客和顾客不满意，而且更新过快。我见你诚信可靠，又办过服装厂，懂纺织品，有管理经验，所以和副总经理商量，想聘你当洗涤部当主任，月薪3000元，你看怎么样？”
闫春听后十分高兴，他想出来打工好几年了，都是在私营企业工作，现在遇到贵人了，国营企业的老总亲自聘用自己，真是难得的好机会。本想马上答应。可是自己到保险公司工作一年多，保险公司对自己很照顾很信任，不好意思向保险公司辞职，但又不想放弃这个机会，想了想后说：“谢谢徐总看得起我，让我考虑考虑吧。”
徐山长期做接待工作，善于察言观色，从闫春脸上的表情他看出是不好意思向保险公司辞职，于是说：“我知道你是一个讲诚信的人，不好意思向保险公司辞职，我认识你们公司的于总，我打个电话就搞定了。”说完就拿起电话就拨通了于永波的电话，两人寒喧几句后便谈闫春的事。于永波大大方方地说：“闫春是一个好代理人，但你们宾馆既然看中他，我当然没意见，不过你们宾馆的保险也要支持我们呀。”徐良连说好说好说挂了电话。对闫春说：“我已经同于总讲好了，现在就看你的了。”
闫春说：“谢谢徐总，我把手中的工作做完，把我签的保单移交好就来上班。”
一个星期后闫春来到龙江宾馆洗涤部上班，洗涤部工作简单，但洗涤房的工人有些投机取巧，发现有些**用品和浴巾如不太脏就不洗涤，抖一抖就算了。这不仅不卫生，也有股味道，旅客经常投诉。闫春发现后就天天蹲在洗涤房和工人一起劳动，并规定凡是用过的**用品和桑拿浴室用品不管干净不干净都要洗涤烘干消毒后才能出单。如果偷工不洗涤就扣工资。经过3个月的整改，洗涤房提高了工作效率，再没有偷工的现象，也无客人投诉了。
有一天闫春在洗涤房的仓库内发现许多旧的**用品，有的还是半新旧，只是有一点污渍，他把这些半新旧的**用品和方巾清理出来，买了一瓶强力去污剂，把这**用品洗干净重新使用。可是洗涤部分管采购**用品的副主任宋贵却很不高兴，说闫春不懂宾馆管理，这些已经报废的**用品又重新启用，达不到卫生标准，也影响了宾馆的形象，还向分管采购的副总经理罗海汇报，罗海不问青红皂白地批评闫春，说他胡来。
闫春很郁闷，自己为宾馆节约，以为领导会高兴的，没想到还批评自己。闫春悄悄问在洗涤房工作多年的班长，班长告诉闫春，宋贵是罗海的表弟，采购有回扣的，采购多回扣就多，宋贵是罗海亲自安排到洗涤部当副主任的。现在徐总很快就要退休了，罗海肯定接班，你想在这里干就别得罪他们。
闫春没有在国营企业工作过，没想到国营企业这么复杂，进货还有回扣。自己受徐总信任，想干点成绩出来，可事情没这么简单，他开始后悔来宾馆工作了，但转念一想，我来这里学会了洗涤技术，如果自己开办一个洗涤房，投资不大，又可以自己创业，不用在国营企业里受气。他和安华商量，安华说好是好，就是太辛苦了，怕你吃不了这个苦。闫春说出来打工几年了，什么苦没吃过，现在有的是力气，正是创业的时候。他又征求大哥的意见，闫军非常支持，还说愿意帮他介绍客户。
闫春拿定主意后就向徐山提出辞职，并坦言自己准备开洗涤房。徐山对闫春的工作很满意，有些不舍，但他得知闫春准备自己创业开洗涤房，很高兴地说：“好，有远见，台湾塑料大王王永庆就是通过开洗涤房赚到第一桶金后才创办塑胶企业的。我希望你也前途无量。如果你的洗涤房开办好了，把洗涤的价格告诉我，只要价格合理，我打算把宾馆的洗涤房关掉，把宾馆的要洗涤的布草都包给你洗。”
闫春很高兴，这洗涤房八字还没有一撇就有客户了。信心大增，十分感概地说：“徐总您这样支持我，真是我的贵人，太感谢您了。”
徐山说：“我不是你的贵人，贵人是你的诚信与勤奋，有这种品质的人是能创造奇迹的。”
闫春辞职后到处寻找开洗涤房的场地，安华对闫春说她表哥在郊区有一个竹棚搭的小工厂，有200多平方米，现在表兄赚到钱买了新厂房，这个竹棚还空着，可以先租来用。闫春说好，花了几百元租下这个厂房，从家乡招来几个儿时的朋友，自己动手把旧厂房维修一新，又到旧货市场市场买了几台洗衣机和烘干机，就开始营业了。
闫春认为现在的厂房简陋，洗涤设备也差，不想到大的酒店接洗涤用品，只是到一些沐足店，美容店，发廊接一些毛巾、浴巾洗涤。闫春把洗涤房交给安华管理，自己天天骑着三轮车送货接货跑客户。一年多的保险代理人让他学会了洽谈生意跑市场，每当跑客户吃闭门羹的时候，就会想起把斧头卖给总统的故事，亳不气馁，每天不断地上门洽谈，1个多月就承包了200多家沐足店、美容店及发廊。每天的营业额达到1000多元，第二个月每天营业额近2000元，月营业额5万多元，扣除工资和水电费，每月盈利1万多元。
洗涤房最困难的就是烘干，龙江市属于海洋气侯，阳光充足。闫春就利用太阳晒，遇到阴雨天烘干机不够用，他就买来蜂窝煤和煤炉，营造一个高温房，用以烘干洗涤用品。有时为了按时交货，他会通霄达旦地加班，保证把干净整洁的洗涤好的布草按时交给客户。
闫春勤勤恳恳地经营，到年底结算，纯利润有10多万元，加上自己这些年打工的存款，共计30多万元。他和安华商量，准备创办一个小型现代化的洗衣房，然后准备到大型酒店和宾馆承接布草洗涤。