会说话，好办事
俗话说得好：“到什么山上唱什么歌；见什么人说什么话。”如果我们说话不看对象，不仅达不到找人办事的目的，往往还会伤害双方的感情。因此，会说话与懂社交是不可分的，话说得到位，对方就容易接受你的请求。戴尔·卡耐基曾经说过：“要想找人办事得以成功，约有15％取决于技巧，85％取决于口才艺术。”显然，说话水平的高低，已成为一个人找人办事是否成功的关键因素。所以，在找人之前最好能够在语言上动动脑筋。
一个人的说话水平，可以决定他的社交层次。说话水平高的人，谈吐隽永，言辞得体，可以“天机云锦为我用”；赞美他人能够“良言一句三冬暖”。这样的人，往往容易被人尊重，受人欢迎，能赢得他人的友谊、信任、支持和帮助，在找人办事方面自然也容易获得成功。
然而，说话水平低的人，总是语无伦次，词不达意，就好像“茶壶里煮饺子——肚子里有货，嘴上却倒不出来”。这样的人就会时时处处感到困窘，容易被人冷淡、遗忘，最终会给自己的生活和事业带来不利的影响。
那么在找人办事的时候，我们怎样玩转语言才能达到找人办事的目的呢?
首先，我们要学会赞美别人，因为你是求人而不是被求，所以不要吝啬你的嘴巴，说几句动听的话语，让对方心里舒服一些。
几乎任何人都有虚荣心，其特点往往是在他们做没有多大把握的事情时，很喜欢让别人看到自己在没把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们大加赞扬时，他们的心理获得了满足，对你也就亲切了，事情自然好办。
在我们上幼儿园的时候，都听说过这样一则寓言：一天，乌鸦找到了一块肉，飞到树上，准备慢慢地吃。一只狐狸从树下经过，抬头看见乌鸦嘴里衔着肉，馋得口水直流。当时树下的狐狸心想：乌鸦嘴里的肉真香，我要能吃到多好啊!如果直接求乌鸦把肉给我，肯定办不到。怎么才能从乌鸦的口中弄到这块肉呢?
狐狸眼珠转了转，开始了自己的设计。狐狸笑眯眯地说：“啊!美丽的乌鸦，你的眼睛多么灵活!羽毛多么漂亮!身材多么好看!你的嗓子一定很甜美，你能给我唱支好听的歌吗?”
乌鸦听了狐狸恭维自己的话，心里美滋滋的。她想，唱歌还不容易。连忙张开嘴，“哇”地叫了一声。哪知嘴一张，肉就掉了下去。狐狸一口把肉接住了，说：“谢谢你!乌鸦，你的歌声真好听!”
故事虽然简单甚至老套，但是却说明了千百年来一个不灭的道理：说话好听就容易求人，容易办事。一句恭维的话，就可以抓住对方的心，一句动听的话就可以让对方心甘情愿为我们办事。
其次，找人要讲究说话的分寸。该说的，不该说的，深的，浅的，高的，低的，这些都应该注意。说话不到位，很容易得罪人的，这样一来又怎么找人办事呢!
最后，找人办事还应该学会把握说话的时机。对自己要求办的事情不要着急，要谨慎。在对方容易接受的时候讲出来，可以让对方接受你的请求；在对方难以接受时讲出来，就会遭到对方的拒绝，一旦被拒绝，就再也难以让对方接受了。
有时候你去托人办事，对方推着不办，或者故意推脱。这时，你若仅仅靠软磨硬泡的工夫去纠缠很难奏效，甚至会把对方“磨”火了，缠烦了，就更不利于办事。如遇这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。
“让你换了我，你该怎么办?”这种说服法，乃是找人办事人动语言技巧的第一步。利用角色互换，使对方有转换立场的模拟感觉，借此模拟感觉而达到说服对方的目的。
美国人际关系专家吉普逊认为他的好友——某陆军上将之所以有今日之成就，完全得力于他的超人说服技巧。吉普逊说：“他从小就憧憬着军旅生涯，1929年美国经济恐慌，人人被生活逼得走投无路。年轻人都一窝蜂挤入各兵种的军事学校，他特别钟情于西点军校，可是有限的名额早就被有办法的人的子弟占据了。他只是个平凡小民，于是乎，他到处打躬作 揖，鼓起勇气，一一拜访地方上有头有脸的人物，不怕碰钉子，尽量推销自己，‘我是个优秀青年，身体也棒，我平生最大愿望是进西点报效国家，如果您的孩子和我一样处境，请问该是怎么办呢?”’
“没想到，这些有办法的人物，经过他这么一说，十分之八九都给了他一份推荐书，有的人更积极为他打电话，拜托国会议员，他终于成了西点军校的学生。”
任何人对自己的事，总是怀有很大的兴趣和关切。这位年轻人如果不以“如果您的孩子和我一样”作为攻心战术的话，他哪有今日的成就!
要求助于别人，先得使他设身处地，对自己困难的问题感到切肤之痛，兴起极端关切。别人在回答“如果你是我……”的问题时，不自觉地便把自己投影在该问题中了，最起码，他的回答便已经为我们提供了较客观的解决方法。
当然，倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时，则常常需要寻找一个“链接点”。这个“链接点”可长可短，得视情况而定。
会说话的4个标准
美国科学家爱因斯坦乘车到某大学去讲授相对论。他的司机对他说：“博士，我听您讲 过相对论已经有30多次了，您说的那些话，我都能背下来了……”
爱因斯坦笑着说：“那太好了!今天,我戴你的帽子充作司机，由你自称是爱因斯坦去讲 课吧，反正这个学校的人都不认识我，我正好休息休息。”
于是，司机果然出色地讲了课。正当他要离开时，一位教授请他解答一个复杂的问题， 司机想了一下说：“这个问题太简单了，连我的司机都会解答，您不妨向他请教吧……”
这个故事不一定确有其事。然而，单纯分析这位司机的机智，对我们认识口才与学识的 关系很有启发。这位司机的口才，大概是不错的，所以，他能模仿爱因斯坦的言辞、语气， “出色地”代替爱因斯坦讲课。但是，这位司机并不是有爱因斯坦的学识。所以，当那教授 向他请教一个新的问题时，他“卡壳”了。可见，口才是要以学识为基础的。
诸葛亮的辩才是名垂青史的，尤其是他在赤壁之战中舌战群儒和智激周瑜的故事更加脍 炙人口。让我们看看他是怎样“智激周瑜”的：
江东吴主孙权是一位“内事不决问张昭，外事不决问周瑜”的人。是战是和，周瑜是一 个关键人物。面对这样一位年轻气盛，血气方刚，心欲战而言欲和的周瑜，诸葛亮闭口不谈 时局，却背诵了曹操写的一首词赋，借用赋中“揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共”的句子， 作为曹操想夺孙策和周瑜两人的妻子的证据， 以此来激怒周瑜。 (“二乔”中的大乔是 孙策的妻子，小乔是周瑜的妻子。)周瑜听罢，勃然大怒，离座指北而骂：“老贼欺吾太甚 ！”接着，周瑜明确表示了抗曹的决心：“望孔明助一臂之力，共破曹贼。”诸葛亮就这样 圆满地完成了联吴抗曹的使命。
在关键时刻，引用一首词赋竟能有如此巨大的激励作用，实在令人赞叹。这个故事生动 地证明，平时积累知识，恰到好处地运用它，对于增进言辞的雄辩性是何等重要啊!诸葛亮 平时若从未读过曹操的文章，又怎能在与周瑜交谈之时用得上呢?
“有知”之言摧枯拉朽，锐不可当，“无知”之言谬误百出，贻笑大方。后者莫过于20 世纪20年代山东有位韩姓军阀在齐鲁大学的“演讲”了。他本来不通文墨，却偏要附庸风雅 ，多年来一直为人们传为笑柄。请看奇谈如下：
诸位、各位、在座各位：
今天是什么天气，今天就是演讲的天气，来宾十分茂盛，敝人也实在感冒。
今天来的人不少啊，看样子大抵有五分之八啦，来到的不说，没来的举手吧!
今天兄弟召集大家，来训一训，兄弟有说得不对的，大家应该互相原谅。因为兄弟和你 们大家比不了，兄弟我是大老粗儿，你们大家都是从笔杆子里爬出来的，我是那炮筒子里钻 出来的。你们大家都是各国留学生，都会说各国的英语话。所以今天兄弟不准备多讲，我就 先谈三个纲目……
对于如此胡说八道的“演讲”，我们大约随便能看出其中的荒唐可笑了。然而我们平时 的言辞中也往往由于知识不足而或多或少地闹点儿笑话或误会。因此， 为了练出“三寸不 烂之舌”，必须努力扩大自己的知识面。
鲁迅先生在给一位青年的信中说过这样一段名言：“先前的文学青年，往往厌恶数学、 理化、史地、生物学，以为这些都无足轻重，后来变成连常识也没有，研究文学固然不明白 ，自己做起文章来也糊涂，所以我希望你们不要放开科学，一味钻在文学里。”有志于提高 自己说话水平的人，读了这段话后应有启示吧。
口才的标准可概括为以下几点：
第一，善于聆听，准确捕捉交谈各方的反应和敏捷地采取相应的对策，力争主动权，便 整个谈话充满活力。
第二，陈述自己的话时要有实在的内容、清晰的观点、严密的逻辑、中肯的分析；意思 要集中连贯，语脉流畅；用词要妥帖，句式要有变化。
第三，有很强的概括能力，在限定的时间里，可以简明扼要地把自己的思想完整地表达 出来。
第四，有吸引人的气度，包括有饱满的情绪，诚恳的态度，热情的气氛和幽默的语调。
说话要准确
适当地运用语句，是先从心中的酝酿开始的。当然，除思想观点正确、思维严密有序外 ，首先要正确理解语句的含义。但是，有时你本身使用的语句是正确的，也可能造成误解。 这是为什么呢?
其一是你出现“口误”。由于环境的干扰、精力的分散，会造成这样想那样说的情况。
其二是倾听的一方由于理解上出了问题，没能正确领会你的含义，因而出现语言误会。
当出现上述情况时，请不要在咬文嚼字上兜圈，说者和听者都要抱着宽容的态度，重新 再交流一次，遇到重要问题，听者还应把说者的话重复一遍，以检验是否有错误的理解。
语句的准确，不能单从语法的意义去理解。说话是离不开环境和对象的，如何使语句恰 如其分地表现此时此刻你的思想，往往有更高的要求。
话要说得准确，还包括要说的得体。如有些人爱加重语气，每次说的都是“真话”、“ 非常重要”的消息、“最动听的故事”，等等，常用“最”、“极”“非常”、“无限”之 类的字眼，显得非常平庸，到真的有值得称“最”的时候，就无法表示了。因此，说话者不仅要考虑主观方面的要求，还要兼顾到客观方面的要求，只有两者统一了，才会使表达的效果更好。
1．如何选择话题
要想练就好的社交口才，还应该在其他方面有所注意的，首先就是如何选择话题了，在 社交场合，如果你所讲的话题不合大家的口味，那么就算你再有口才，别人也不会听你的。
如何选择话题呢？最普遍的误解是，以为那些不平凡的事件才值得谈。有人与朋友见了 面想开口的时候，总想在脑子里苦苦思索，企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或者刺激性 的新闻当话题。
可是，要知道，这样的话题毕竟是不多的。
其实，人们除了爱听一些奇闻外，更多的是爱听与日常生活有关的普通的话题。
还有一个误解，就是认为必须谈一些深奥的、能显示学问的话题，才能获得别人的尊重 。但这类问题，即使准备充分，一般也很难找到知己。
因此，对话题的选择。大可不必作茧自缚。在这方面，国外许多保险公司业务员的做法 和经验有许多值得借鉴。
他们在开展工作时，有一个必须尊奉的准则：若想与顾客交易，先要学会面对任何人都 能开口说话的胆量和本事。
美国俄亥俄州一家纽约人寿保险公司的业务员安德生说：“从事我们这一行工作，每个 人都想和别人取得更进一步的认识和了解。但是有些人彼此面对面，却不知道如何寻找话题 。其实，只要有心与别人接触，话题实在多得唾手可得。”
不错，一个人生活在社会中，身边所看到，听到，感受到得事件都是很好的话题。
但是，有一些话题你却必须小心避免：
第一，不要对你不知道的事情冒充内行；
第二，不要向陌生人夸耀你的成绩，诸如个人成就，富有程度等；
第三，不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私；
第四，不要谈容易引起争执的话题；
第五，不要到处诉苦和发牢骚。
2．如何开场白
知道以上的话题的选择后，那么要注意的就是如何进行话题了，其中最重要的是开场白 的选择。
第一句往往是最难的，往往又是最重要的。因为你若说得不好，可能会给对方留下一个 不好的印象，从而打消了与你继续交谈的兴致。
以下几种开头方法可供你参考：
第一，说些幽默、有趣的事情，使对方心情放松。
第二，引起对方的好奇心。
第三，先扼要提出问题的要点。
第四，先把一些非凡事件的结果说出来，使听者想知道这件事的经过情形，从而引起听 者的好奇心。
第五，先提出一个问题，请对方帮助你共同思考，在取得共同认识的基础上，再进一步 发挥你的话题。
第六，说一些与听者切肤相关的话。
3．不要用重复的字眼
在展开话题之后，要注意的是说话的语气和词语的运用了，记住不要用重复的字眼。话 未说出口时，先在脑海里打好一个腹稿，然后根据这个腹稿叙述出来以免表达不流畅。
最重要的是，说话时，字句不可经常叠用。“为什么”一语，用一次就够了，有些人却 偏爱说：“为什么为什么为什么”；答应别人某件事时，最多说两个“好”，如说成“好好 好好好好”，那就不精炼了。叠句的使用是为了引人注意，起一种强调的作用，所以，非必 要时，这种语句还是少说为佳。
还有些人，由于词汇贫乏，以致把本来可以丰富的表述，简单化了。如某些人喜欢用“ 伟大”这个词，于是，他的话中什么都“伟大”起来。“你太伟大了”，“这出戏真是伟大 ”，“我见到一个伟大的场面”，“吃了一顿伟大的午餐”等等。某些字眼不分场合地重复 使用，使你的表述显得呆板、拖沓，明智的做法是，根据不同的语言环境来变化。
还有一些近乎口头禅似的字眼，也是不可多用或重叠使用的。如：“那个……那个…… ”、“基本上……”、“反正”、“就是说……”这类没有意义的口头禅是思维出现障碍时 用来填空的，目的是引出后面的话。
与口头禅类似的，还有诸如“自然啦”、“当然啦”、“坦白地说”、“老实说”、“ 你明白了吗”、“你说是不是”这一类不必要的话，都造成语句芜杂的现象。苏格拉底曾说 ：“别说‘我想’，而说‘你想’呢?”他提醒人们千万不要在表述中“我”字当头。
因为突出“我”的人，容易给人造成一种自高自大的感觉，“我认为”、“我需要”、 “我……”都使人认为你是以“自我中心”从而生出疏远感。
4．不要用鼻音和尖音
用鼻音说话，具有破坏性的效果。尤其是初次与人交谈时，往往会给人一种无精打采的 厌烦之感。纠正鼻音必须努力减低心理紧张，放松你的下缀、舌头，张开喉咙，使声音可以 由此散发，而不从鼻孔中遁出。
尖音给人的感觉是不愉快的。因为尖音刺耳，使人神经紧张，容易破坏谈话的气氛。尖 音的消除当然也离不开心理因素，因此要做到心平气和。此外，平时还应多作放松喉咙的训 练。
下列方法可供你训练时参考：
第一，闭双目，合上嘴唇；
第二，放松下巴，嘴唇仍闭着；
第三，打一个懒洋洋的大呵欠；
第四，张大嘴巴及至喉咙深处，感受到肌肉的伸张，张开喉咙。
5．如何使用关联词和关联句
在开口说话时尽量避免使用关联词语。
“因为”、“所以”在作文时应用得很多，尤其在叙述前因后果时，似乎非用这两个连 接词不可。不过，我在这里要奉劝各位，在谈话中少用这两个词句，尤其是在说理的时候， 一不小心，就会把事情弄砸。
比方说你迟到了，站在领导面前解释：“因为公共汽车抛锚，所以我迟到了。”听起来 好像是小学生在向老师报告迟到的原因，不然就像个死不认错的人在为自己作辩解，有理直 气壮之嫌。如果面带一点笑容，用不大不小的声音说：“……公共汽车抛锚了……”就显得 很婉转，也恰当地表现出你的歉意。最重要的，不要说“迟到”两个字，否则等于在宣判自 己的罪名，会令领导觉得你是罪不可赦。
这种说话的方式称之为“暖昧的说法”，最适合用于初次见面这种微妙的交际场合中。 “因为”、“所以”是用于说理的连接词，只能用于理论性的交谈上。如果一般的会谈中常 用这种词句，会抹煞掉原来的主题，使彼此的立场变得尖锐，和谐的气氛因而**然无存。彼 此都用心于理论，如果顺利的话，也许可以得到一致的理论，但如果不顺利，不但无法达到 原来的目的，也有造成反效果的可能。
因此在初次见面的场合上，最好少用“因为”、“所以”这一类不婉转的词句，免得引 起对方的反感和警戒心，两方面都要注意“暖昧说法”的利用。
在和人交谈中，如何才能给人以说话连贯，清晰的感觉呢？你就要注意关联词、连接句 的运用了。讲演中，为了使表述具有层次感，就要特别注意连接句的使用，因为说话不可能 像文章那样分段，段与段之间往往不很明确。因此，使用连接句就大有必要。
常用的连接句有——
各位听众，现在我们不妨来考虑如下的情况：
接着我们从另一个角度来看这个问题……
考虑这个问题时，重点应在……
我们可以再提出一个难题来……
今天要讲的题目可以分作三个方面，下面先讲第一方面……刚才讲的是第一方面，现在 接着讲第二方面……
这些连接句就像铆钉，把讲演的各部分连接起来，形成一个完整的整体，使之层次分明 。要注意的是，在一番较长的讲演结束之后，为给人留下一个清晰、明确的印象，就要加上 明确的结语，使人有一个完整感。
说闲话也能敲打人
社会是复杂的。我们总会遇到一些不平之事，不公之人，又不能不去表达我们的不满；对自己亲近的人，有时候也需要巧加指责，让对方明白。但如何表达这种不满却有一定的学问，特别是对于一些非原则性的问题，要做到既能表达出对对方的不满，又不至于破坏和谐的人际关系，确实是不太容易。话里藏话、旁敲侧击不失为一个理想的武器。
①侧面点拨。即不作直言相告，而是从侧面委婉地点拨对方，使其明白自己的不满，打消失当的念头。这一技巧通常借助于问句的形式表达出来。如：A与B是一对好朋友，彼此都视对方为知己。有一次，本单位的青年C对A说："A。我总觉得B这小子为人有点太认真了，简直到了顽固的地步，你说是不是？"A一听C的话顿生反感，心想：你这小子在背地里贬损我的好朋友缺德不缺德？但他又不好发作，于是假装一本正经地说："C，我先问你，我在背后和你议论我的好朋友，他要是知道了会不会和我反目为仇？"C一听这话，脸"刷"地一红，不吭声了。这里A就使用了委婉点拨的技巧。面对C的发问，他没有直接回答"是"还是"不是"，而是话题一转，给对方出了个难题，而这个难题又正好能起到点拨对方的作用，既暗示了"B是我的好朋友，我是不会和你合伙议论他的"，又隐含了对C背后议论、贬损B的不满。同时，由于这种点拨较委婉含蓄，所以也不致让对方太难堪。
②类比警告。即以两种事物具有的某一相似点作比，暗示敬告对方言行的失当，使之明白自己的不满。例如：A公司的经理在一次业务谈判中，受到了B公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给B公司的经理打电话说："如果你们不向我保证，撤销上次那个蛮横无礼的工作人员的职务，那么，显然是没有和我公司达成协议的诚意。"B公司的经理听了微微一笑说："经理先生，对于工作人员的态度问题，是批评教育还是撤职处理，完全是我们公司的内部事务，无需向贵公司作什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务，才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。"A公司的经理顿时哑口无言。在这里，B公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说AB两公司有很多不同之处，但有一点却是相似的，即AB两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务，与对对方有没有诚意无关。B公司的经理就是抓住了这一相似点作比，从而敬告对方所提要求的过分和无理，表达了对态度蛮横的A公司经理的不满。需要说明的是：虽然这种技巧表达不满的语气也较明显，但它毕竟不像"直言相告"技巧方式那样带有警告的成分，所以称之为"类比敬告"，而不是"类比警告"。
③柔性敲打。有些女孩子喜欢动不动就生男友的气，以显示自己有个性。如果这个女孩是父母的掌上明珠，或是兄长的娇妹妹，就更是不能容忍别人对她的不满。有些痴情的男孩子因为自己的某句话引起女友的不快，生怕得罪自己的"公主"，会忙不迭地赔礼道歉，更有甚者会贬低自己请求原谅，以示对恋人的忠贞。其实大可不必如此。某局长的千金小徐和本单位的小李谈恋爱时总是显示出某种优越感。因为小李是农家子弟，大学毕业分在局里做科员，没有什么靠山。有一次小徐到小李家做客，对小李家人的一些生活习惯总是流露出看不顺眼的情绪，并不时在小李耳边嘀嘀咕咕。吃过晚饭把小姑子叫唤得团团转，又是叫烧水又是让拿擦脚布什么的。小李看在眼里很不是滋味。他借机笑着对妹妹说："要当师傅先学徒弟嘛！你现在加紧培训一下也好，等将来你嫁到别人家里，也好摆起师傅的架子来。"小李这么一说，小徐当时似乎听出了什么，过后不得不在小李面前表示自己有些过分。小李不失时机地用"要当师傅先学徒弟"的俗话来提醒小徐，避免了直接冲突。即使对方当时略有不满，过后也会有所感悟的。
④幽默提醒。幽默是人际关系的润滑剂，有时利用幽默表达一下对对方的不满，也不失为一种好方法。有这样一则小幽默：在饭店，一位喜欢挑剔的女人点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说："蛋白要全熟，但蛋黄要全生，必须还能流动。不要用太多的油去煎，盐要少放，加点胡椒。还有，一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。"
"请问一下，"女侍者温柔地说，"那母鸡的名字叫阿珍，可合你心意？"
在这则小幽默中，女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的女顾客，女侍者没有直接表达对对方所提苛刻要求的不满，却是按照对方的思路，提出一个更为荒唐可笑的问题提醒对方：你的要求太过分了，我们无法满足，从而幽默地表达了对这位女顾客的不满。
另外，对怀有恶意之人，自不必拚个鱼死网破，打动草丛惊走这条蛇就可以自卫；那些粗鲁的家伙冒犯你，只需敲响山石吓跑老虎便可及时收手。置人于死地之事最好不做，做一个可方可圆之人，方能立足于世。
得饶人处且饶人
在人际关系中，出于各种原因有时我们会驳别人的面子，这种事情如处理不当，便容易得罪人，结仇家；别人有亏于你，也应该"得饶人处且饶人"，但"饶人"的表示又不能生硬；向心爱的人倾诉衷心，也要委婉含蓄，力成鲁莽。利用话里藏话暗示他人，是时刻离不开的奥妙技巧。
①拒绝有方。有些求人的人，由于种种原因，不好意思直接开口，喜欢用暗示来投石问路。这时你最好用暗示来拒绝。
两个打工的老乡，找到城里工作的李某，诉说打工之艰难，一再说住店住不起，租房又没有合适的。言外之间是要借宿。
李某听后马上暗示说："是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了。就拿我来说吧，这么两间耳朵眼大的房子，住着三代人。我那上高中的儿子，没办法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我，不该留你们在我家好好地住上几天吗？可是做不到啊！"
两位老乡听后，就非常知趣地走开了。
②指责有术。一般说来，争辩中占有明显优势的一方，千万别把话说得过死过硬，即使对方全错，也最好以双关影射之言暗示他，迫使对方认错道歉，从而体面地结束无益的争论。有一个机关工作人员在一家餐馆就餐时，发现汤里有一只苍蝇，不由大动肝火。他先质问服务员，对方全然不理。后来他亲自找到餐馆老板，提出抗议："这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的，请解释。"那老板只顾训斥服务员，却全然不理睬他的抗议。他只得暗示老板："对不起，请您告诉我，我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢？"那老板这才意识到自己的错处，忙换来一碗汤，谦恭地说："你是我们这里最珍贵的客人！"显然，这个顾客虽理占上风，却没有对老板纠缠不休，而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方："只要有所道歉，我就饶恕你。"这样自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
③以喻止兵。在双方激烈的争论中，占理的一方如果认为说理已无法消除歧见时，不妨采取一种外强中干的警示性言语来中止争论，结束冲突。将一个两难选择摆在对方面前，使之失去最后挣扎的基础，就有可能收到警心诚人、平息争辩的效果了。生物学家巴斯德，一次在实验室工作时，突然一个男子肆进来，指责他诱骗了自己的老婆。争论中双方提出决斗。清白占理的巴斯德完全可以将对方赶出门去，或者奋起决斗，但是那样并不能解决问题，甚至会造成两败俱伤的恶果。这时候巴斯德沉着地说："我是无辜的……如果你非要决斗，我就有权选择武器。"对方同意了。巴斯德指着面前的两只烧林说："你看这两只烧杯，一只有天花病毒，一只有净水。你先选择一瓶子喝掉，我再喝余下的一瓶，这该可以了吧？"那男子怔住了，他一下子陷于难解的死结面前，只得停止争论与挑战，尴尬地退出了实验室。无疑，正是巴斯德提出的柔中带刺的难题，才最终使决斗告吹。
④释义却难。作出一定的解释，借以表达自己的不满。例如：有一位姓周的女士因公出差，在火车上与一位看起来挺有涵养的男士坐在一起。这位男士主动和她搭讪，周女士觉得一个人干坐着也挺乏味的，于是就和他攀谈起来。开始时这位男士还算规矩，和周女士只是谈谈乘车难的感受以及交流交流对当今社会上一些不合理现象的看法。可不知怎的，谈着谈着，这位男士竟然话题一转，问了周女士一句："你结婚了吗？"周女士一听顿生厌恶，于是她态度平和地对那位男士说："先生，我听人说过这样一句话，前半句是"对男人不能问收入"，所以我才没有问你的收入；后半句是"对女人不能问婚否"，所以你这个问题我是不能回答了！请原谅。"那位男士听周女士这么一说，也觉得有点后突，尴尬地笑了笑，不再说话了。我们不能不佩服周女士的应变目才。寥寥数语，既表达了对对方失利的不满，又没有令对方下不来台，可谓一举两得。
⑤仅装糊涂。听话人听出了说话人话中有话，但却装作没有所出，使对方无计可施。例如，小明对爸爸说："爸爸，今天小伟的爸爸带小伟出去玩了。"小明的爸爸回答说：一是呀，我知道了。"这里小明的言外之意是想叫爸爸也带他出去玩，小明的爸爸也听出了儿子的用意，但他故意装糊涂。
⑤暗中交心。从一个人的表情、举止等身体语言能够看出一个人的内心世界。有渔养的恋人往往能从对方的一举一动甚至一翻一笑中体察到他（她）的内心情感。当男友观看节目总喜欢滔滔不绝地发表评论影魂女友或分人才，女友可以用信当的身体语有来表示内心的不满。比如神情专注约现春节目表示无法分心听他的高论，或者找一本杂志来看。以转移视城表示兴趣不一。慢慢地化就会因为自己的高里没有听众面就此打住。恋爱时有些感情热烈的男孩子往往难以控制自己的情感。目光或举止会有食无意地流滚出某种企盼。聪明的女友该怎样对待这种过分的表示呢？大声地斥责容易伤害对方的感情；任其所为又并非已愿。那么，用愤怒的目光注视他，或者拉下面孔，做出一到冷漠的神情，定能让他知道体内心的不满，继而不敢随随便便。