“一方有难, 八方支援”, 又道是“ 众人拾柴火焰高”, 拓展丰厚的人际关系网络, 为人处世八面玲珑, 理顺朋友、同事、上司、亲人等等各种的关系,那时, 你就肯定是“吃了秤砣———铁了心” 的了。
朋友1: 小人之交靠钱财, 君子之交淡如水因工作或者在前进道路、恋爱问题上有烦恼的时候, 你会找谁谈谈心里话呢? 是不是比起父母、兄弟来更想先去找自己的亲密朋友商量呢?
自己和同年龄的伙伴, 有相仿价值观的朋友, 在精神方面也许比亲属更容易沟通。跟父母谈了之后会遭到反对, 要是向朋友说了, 他们会同情理解的。客观上还会提出不少的建议。
但是不能忘了, 朋友是和你一样的, 由于他自己的事也在竭尽全力去做, 无论在经济上有无富余, 时间上是否充足, 也有种种不便, 当自己苦恼的时候, 向自己的朋友说说心里话, 听听对方的意见, 确实是件好事。但是即使商量,最后也要由自己得出结论。一定要记住, 不能让朋友肩负过多的负担。如果只想“因为是朋友, 应该给我帮助”, 那就过分了。越是非常要好的朋友, 越要一直站在他的立场上考虑问题, 俗话不是说: “小人之交靠钱财, 君子之交淡如水” 吗? 一般说来, 朋友之间, 应该这样交往:(一) 没有负担地交往。
“我是一个穷学生, 所以常常让住在自己家里的那个家伙请客吃饭。” “因为她一个人生活, 每次赶不上末班车,我都跑到她那里投宿。”
一旦说这样的话成为习惯, 不加任何思索, 那不是给对方造成负担了吗? 对方在开始的时候是处于善意, 但同样的事如果接二连三地没完没了, 朋友也会反感的。
朋友之间的交往基础是平等互利, 如果不留心超越了这条界线, 自己就得先向对方道歉, 并表示平时的感激之情,要注意保持一个平衡状态。要是傲慢对待, 友谊不会长久。
(二) 头衔并不代表一个人。
在某些场合中, 头衔确实可以代表身份地位, 在名片上或是评论发表时, 的确需要说明自己的身份。
喜好头衔的人若是没有了头衔就像不能安心似的, 因为他们已经习惯了以头衔来赢得别人的尊敬或好评, 而且有了头衔就好像是身份被提高了一般。
问题是头衔单独存在时, 对具有头衔的人并没有什么特殊意义。例如, 如果朋友不是冲着你所具有的头衔才和你交往, 那么对你又有何意义呢? 更何况头衔给朋友的印象, 还可能会一直继续下去, 这就是先入为主的观念所造成的弊害。
头衔原本应该由自己决定的, 由自己的行动及思想来决定头衔。而职业上的头衔, 却是由工作的内容而定, 一旦换了工作, 头衔也就跟着改变, 这样的头衔实在一点用处也没有。
朋友与朋友之间的交往, 若是不能先丢开头衔的包袱,就不能真正交往。先看到朋友的头衔, 就很容易受到先入为主的观念所左右, 而影响了自己的看法, 也很容易因此对朋友产生误解。所以, 要拓展自己的人际关系, 就必须把自己的头衔及朋友的头衔, 都先视为虚构的存在, 这样才能真正地敞开心胸与朋友交往。
(三) 不要有金钱的借贷关系
如果有这些方面的事也许会使朋友之间的交往停止。之所以这么说是因为人间有三件事会使友谊中断; 第一件是向别人说朋友的坏话。第二件是娶了朋友的恋人。第三件是向朋友借钱不还。
作为朋友, 当对方遇上困难, 帮他一把是理所当然的,但是关于金钱这方面, 最好还是好好考虑为妙。为什么呢?
人们常常是为了金钱而使关系改变的。作为借钱的本人, 尽管想向对方道歉, 但是当筹措资金后而还不了款, 万一成了连带担保人, 讨债的人就会追究担保人的责任。
假如把钱贷给朋友时, 就要想好这笔钱是送给他的, 不会还回来了。如果朋友多贷一些钱的话就要问清理由, 如果信用卡无效的话, 建议你去找律师商量之后再做。
还有, 向你朋友借钱的时候要注意, 当还不了钱的时候, 肯定会影响长期以来的交往。即使借到了钱, 哪怕少额的也要严格遵守期限和约定的日期, 并尽快还款。如果可能写份合同书或备忘录互相拿着, 就更妥当了。
(四) 朋友劝导时。
如果朋友劝自己上保险或加入宗教组织时, 怎么对待才好呢? 一律不讲情面地拒绝, 担心会使友情发生裂痕, 也有人把这事看得过于简单。实际上正确解答就是干脆拒绝。
如果对待朋友, 不管事情的原委如何, 以自己的方便,事实上是鼓动你, 这是有点违背友谊的。如果不想伤害对方就以经济方面或时间上为理由回绝对方的劝诱。
(五) 优先考虑朋友的立场。
如果大家正在一起谈论一件大家都很关心的事件, 有一个朋友却突然插来大谈个人的私事, 这样非但无法引起大家的关心, 还会引起大家的反感呢。
一般说来, 路子需要靠互谅来维护, 只执着在自己的立场, 反而会破坏了彼此的交往。与朋友交往的时候一定要优先考虑大家的立场, 配合大家的心情及场合的气氛来应对,这样才不会扫了大家的兴。
和朋友交往本身就已经是件有益的事, 如果只是一味地追求自己的利益, 反而不能称之为朋友交往。要建立一个圆满、有意义、有益处的人际关系, 就一定不能只专注在自己的利益上。
朋友交往之中最忌讳的, 就是让对方觉得你是为谋求自己的利益而利用对方。因此, 与人交往时, 一定要避免让对方产生这种感觉。
(六) 少敲朋友的竹杠。
朋友交往总是离不开吃喝玩乐, 这倒没有什么不对。只是, 究竟这交际费用该由谁来付, 这才是问题的重点。
有位先生只要朋友有聚会, 他一定抢先带领大家到处吃吃喝喝, 但却从来没有付过钱。虽然如此, 他还是毫不客气地拿起菜单来猛点菜, 连酒也喝得比别人多一倍。大家都知道他是个既没有固定的收入, 而且很会算计金钱的人。
这种人实在是敲诈高手, 而且还擅于揩油。他从一开始就丝毫没有付钱的意思。朋友们都认为他的收入不固定, 对他这种行为睁一只眼、闭一只眼而不予计较。有一次, 大家无意之间提起了收入的话题, 很意外地发现他虽然收入不固定, 但每个月最低的收入, 也是一般上班族的好几倍。
当某君若无其事地告诉大家这件事的时候, 大家都目瞪口呆地说不出话来。虽然大家当时并没有表示什么, 也没有向某君要求讨回以前的账; 但大家到了这个时候, 总算才认清了他的真面目。
像他这样认为别人请自己客是很自然的事, 这是因为他已经麻痹了。
偶而让朋友请请客本来也不是什么大不了的事。但是,接受三次邀请宴当中, 至少也要有一次是自己回请对方, 这也是一种礼貌。
有些人故意在和朋友一起吃饭时喝个酩酊大醉, 借着酒醉就蒙混过付钱的事。但俗语说: “酒后见真性”, 即使是喝醉了也是本性的表现。如果你想做个受人欢迎的人, 就不要把敲竹杠变成一种习惯。
(七) 说声“对不起”。
再好的朋友关系, 也不能避免由于双方的感情用事或误解, 使得晴天也会变成乌云密布的阴天。
假如一不留意, 使得朋友关系出现了破绽, 那么应该如何补救? 根据琼斯的经验, 一定要马上、毫不迟疑地道歉。
说声“对不起”, 实在是最有效又不费力的方法; 它常可在“怒潮” 澎湃时, 发挥最大的“堤防” 作用。
记得有一次, 我的同学郑某接下某著名的宣传工作, 并和人事部门的一个朋友商量, 最后决定由她出面邀请几位地方上的知名人士, 共同进餐。被邀请的人, 男女都有, 只是, 由于郑某的自作主张, 有一位女作家竟不在参加者之内, 郑某的朋友为此事而深感气愤, 郑×见自己理亏, 立刻向他道歉: “对于这个不该犯的错误, 我确实感到非常抱歉。” 此话一出, 周围的气氛慢慢地缓和下来, 他的怒气似乎也消去了大半, 并回答: “算了! 算了! 你知道就好。”
大伙都是在社会的舞台上共同奋斗、生活, 彼此之间发生磨擦、误会, 实在也是难免的事。只是, 发生诸如此类困扰的时候, 一定要马上诉诸合理的方式解决, 谋求情感的沟通、交流。当面道歉, 或许是有失面子的事, 但只要你不这么想, 不斤斤计较、不在意这种形式上的“认输”, 就可化解你和对方彼此之间的鸿沟。这实在是弥补感情隔阂的一种方法。
人与人的意见沟通, 常常要借诸语言来完成。只要真心诚意, 自然而然地流露于外表, 就是说服对方的最有力方法。
(八) 避免酒后失态
不论酒量再怎么好的人, 一定也有过酒醉后失态的经验, 说自己酒后不曾失态的人, 也只不过是对方比较能够包容他罢了。
酒本身既然是有其存在的必要, 如何避免酒后乱性才是最重要的, 也就是如何改进自己的酒品、如何避免饮酒过量, 这也是身为一个成功的交际高手不得不注意的事。酒是自我麻醉时不可或缺的助力, 也是友情的润滑剂, 如何使它发生最有利的功效, 就在于自己如何地运用。尤其是在竞争激烈的商场上, 如何制造轻松的气氛来拉近彼此的距离, 也是非得靠酒不可。
喝了酒之后表现就会异于平常, 这也是人性共同的特征。绝对不会有一桌子的人喝得醉醺醺的, 却仍然保持风度地谈天。所以, 切忌酒后失态。
(九) 制作记录完整的联络———联络薄。
服务业一定备有客人名册———联络簿。因为要吸引客人经常上门生意才会兴隆。像某些高级俱乐部则专门招待会员, 一般的客人还不能光顾。
吸引固定的客人经常上门是经营的主要任务。除了随时充实硬件设备, 以更新更好的条件来吸引新客人上门, 并使老客人不致因而生厌之外, 还需要更积极地采取业务活动。
业务活动战略取决的主要依据就是客人名册。
客人名册的内容包括: 姓名、年龄、出生年月日、地址、电话、学历、工作、职位等共同部分, 另外还可能包含本人的嗜好、专长、收入状况、经历、人际关系、政治立场、个人性格等个人背景。
这本名册的内容是愈精愈好。在拟定业务方针的时候,必须依据这本名册归纳出客人的类型及特征, 然后针对这些客人的需求设计出独特的营业方式。街上相同类型的店家比比皆是, 客人为什么要选择光顾自己的生意, 这一定是因为自己的营业方式能够吸引客人。这不是光靠亲切的服务, 或是美女如云就可以了。
此外, 利用特别的纪念日寄赠卡片或礼物, 也是吸引顾客的方法之一。名册上详细记录了顾客的生日、结婚纪念日及其他对他个人具有特殊意义的日子, 利用这些记载致赠别出心裁的礼物来表示心意, 必定能够让客人留下深刻的印象。
没有完整的客户名册, 就很难做出有效的业务对策, 如此别说是难以拓展业务, 就是要保持原有的顾客也难。
朋友交往也是一样, 留心地记录下和对方有关的各项事项, 针对朋友的需求及特质修正自己的态度及方法, 这样才能有效地做好人际关系。能打动对方的周全的准备则需要完整的情报, 联络簿就是情报的记录, 有完整的联络簿才能发挥完整的交际手腕。
同事2: 共患难, 同享福
(一) 不要有亲疏远近。
尤其是当男同事向女同事表示亲切时, 很容易就会表现得很多话。这种表现也可以说是出于一种服务的精神, 或许有些女性并不会因此而产生反感。如果你刻意地说了一个笑话取悦对方, 而对方也因此而开怀大笑, 那你所制造的效果就可说是成功了。但是, 在这种欢乐的气氛中, 你很容易就会忘了自己本来要谈的正事。
为了讨女同事的欢心而刻意地表现得很亲切, 这不但让周围的人觉得你很卑鄙, 就是对方也未必领情。所以, 当你有事要拜托女同事时, 最好直截了当地说出来, 不必兜圈子。
然而, 每个人都希望自己的能力得到他人的肯定、得到他人的赞赏, 尤其是女性更是如此。所以, 当上司用语言或行为表示对部属的认同时, 部属的内心一定感到很高兴。但是, 如果自己的努力得不到认同, 这时, 就会觉得很沮丧。
了解了这个心理, 当你在得到同事的帮助之后, 一定要把结果告诉对方, 而且还要赞美对方。“还好, 有你的忠告, 否则事情不会进行得那么顺利。” “谢谢你帮忙打的那一份文件, 老板很称赞呢!” 对方听到自己所出的心力有了正面的价值, 心里一定很高兴。但是, 你也不能凡事都依靠女同事的帮忙或是交代一大堆事给她做, 这样她可能会认为你没有能力而轻视你。总之, 对于女性那纤细而敏感的心思, 你必须随时留意。
你或许也在办公室里看到这样的情况, 有些男同事对于某些特定的女同事是直呼其昵称, 对于另一些女同事则循规导矩地称呼小姐。对这种差别待遇, 即使不由口中说出, 女同事也会灵敏地感受到。这会在你不经意的表现中引起麻烦。
因此, 你必须尊重自己周围微妙的感觉, 尤其对女性更是必须谨言慎行。一些只可对男性用的粗俗话语千万不能对女性用, 否则会很容易伤害对方。这种言词上的伤害, 甚至远超过工作上的失败。
然而有的时候为了工作, 男性主管不得不责备女性部属。即使是碰到这种情况的时候, 男性主管也不可以冲口而出地使用否定的言词, 只要淡然地把结果告诉对方就可以了, 最后再提醒对方: “下次多注意了!” 这时, 她可能会哭, 你就假装没看见好了, 不必特别地安慰她像是收拾残局似的。
这样说来, 和女同事相处可真是一件麻烦的事, 但是,你如果能够注意到这些礼仪, 将来对你一定很有帮助。在公司不懂得为女性着想的男性, 回到家里也一定不会为家人着想, 对于家庭内的纠纷也不会妥善地处理; 在公司里很擅长把握路子的人, 即使是在私人场合中也能够处理得很好。
女性的情况也是一样。从女性的眼光看来或许会觉得男性很迟钝, 你必须对他睁一只眼、闭一只眼, 不可太过于吹毛求疵才不会发生纠纷。为了避免自己因为不当的言行而后悔, 平时就要多观察周围人的性情及感觉。
(二) 交谈时不要涉及他人隐私。
“交出了多少奖金?” “是不是被恋人拒绝了?” 说话时涉及了这类内容, 即便单位里只有一人在场, 也冒犯了他人的隐私。的确, 两个人谈一谈个人生活方面的心里话, 会增加双方的亲密感, 并且也并非“谁都不愿说” 这种秘密,但是, 在公司里说出来, 就很容易形成谣传。因此, 要想保持同事间的良好关系, 就不要随便涉及他人的隐私。无话不说的“知心朋友” 保留一至二人就可以了。
(三) 和同事一起就餐时各付各的账。
下了班之后, 同事们一同出去吃顿饭、喝两杯, 消除一下工作的疲劳, 给紧张的生活喘一口气, 这也是很平常的事。这个时候, 大家最好是各付各的账。今天你请客, 明天他招待, 这样请过来请过去, 就好像是借过来、借过去的金钱游戏一般, 其实是很麻烦的。而且, 这样来来往往到最后还是不公平, 很容易引起不满。
“我上次请了好几摊, 这次他才回请我一摊。这样我岂不是吃亏了吗?” 即使是亲密的朋友, 也难免会隐藏了这样的不满。只要稍有不满的情绪, 就很有可能引发大纠纷。
同事之间最好从平常就养成各自付账的习惯, 而且要严格地遵守这个惯例。惟有如此, 同事之间才可以一直保持着良好的关系。
不论是上班族或是生意人, 都不可不引以为戒的是———白吃白喝。由于工作需要, 有些情况是可以挂公司的账的。
但是, 有些人却喜欢找各种理由, 利用公司的交际费大吃大喝。也有些采购人员, 不论是公司的采购厂商或是下属厂商, 都常会接到他的电话: “喂! 今天一起吃吃饭吧!” 这当然都是由对方付账。不论是自己利用公司的交际费请客,或是让别人请客, 总之只要有免费的机会, 可以大吃大喝一顿, 他没有不出席的。这种人看起来好像是交际手腕很高明的样子, 但是却很卑鄙。这种下流的手法不足以效法。如果你是个专门喜欢占便宜的人, 那你早晚要自食恶果。所谓“天下没有白吃的午餐”, 别人请你吃饭无非也是有求于你,你一旦接受了邀宴就必须受到对方牵制。而你经常利用公司的交际费请客, 除非是你做出了相当的成绩, 否则公司一定会追究的。
如果你想大吃大喝一顿的话, 那就自己掏腰包享受。当你和同事一起出去吃喝享乐, 一定要履行各自付费的规矩,这样你才能享受一顿最美味的佳肴。
(四) 穿着太过“招摇” 也会惹人讨厌。
对流行趋势敏感, 这是女性共同的特征。尤其是上班族的女性, 更是喜欢用名牌服饰来炫耀自己的品味, 这样的女性很容易引起旁人的反感。虽然穿什么衣服是个人的自由,但若是因此而让人引起反感, 就可能会影响到工作的进行。
在公司里, 大家的工作是互相关连的, 每一个人的工作都需要靠别人的协助及合作才能完成。如果你被众人孤立了, 即使再有能力, 也很难发挥出来。
不只是服装如此, 诸如化妆及服饰配件, 或是和同事一起用餐、点菜时也是如此。大家都吃经济餐, 你却偏偏要选最贵的菜, 这样也很容易让大家讨厌你。和大家一起喝咖啡时也不可以很招摇地说: “大家别客气, 今天我请客。” 这样大家会有被轻视的感觉。
现代的年轻人很注重个人色彩, 总是说“只要是我喜欢, 有什么不可以!” 但是, 太过于自我是很难交到朋友的。建立良好的人际关系的第一步还是不可以太过于标新立异, 这种配合大家的生活态度也是一种生活的智慧。年轻人希望表现自己的独特性格, 希望引人注目, 这是可以理解的, 但这只适合与朋友交往, 不适合公事。
任何人都不喜欢别人表现得比自己出色。相反地, 每个人都喜欢别人拍自己的马屁, 但这些都必须适可而止。就像是送礼一样, 送得太过于粗俗、便宜, 对方就会有被轻视的感觉: “什么嘛! 简直是看不起我!” 不但如此, 还显得自己很寒酸。但若是勉强地买下昂贵的礼物, 这对薪水阶级的人而言又太过愚笨了。这和送了廉价的礼物一样会让人觉得不平。对人过于冷淡会使任何人都不想与之合作, 也令上司不想把工作交付给他。风格过于特殊的人是最容易遭到社会责难的, 光是要忍受社会的责难就要花费很大的精力。
(五) 带点土产馈赠同事。
我曾听某公司的主任提起有关出差的事。每当他指定某人出差时, 经常出差的人例外, 一般人大多露出喜悦的神色。这或许是因为出差能离开办公桌, 到另一个陌生的地方, 所以觉得新鲜吧! 虽说是工作, 但心中却大半被“旅行” 般的心情占据着。
或许, 周围的同事, 上司也有此种感受吧! 虽未表现在脸上, 但心中必然羡慕不已。因为, 旅行说起来总让人连想起“奢侈的游玩”。
甚且有许多人有种很不可思议的想法。他们认为任何人对于“奢侈” 都应该心怀愧疚感。因此, 奉命出差的人若没有以任何的形式来表现“愧疚”, 周围的人们必不以为然。
当然也有人认为出差是办公事, 既是公务, 当然不须买土产馈赠同事。这个道理是没错, 但若依先前所说的来看,此种作法往往会引起周围的反感。
即使是出差旅行, 回来时带点小礼物, 送给同事或上司, 不仅可安抚大家的心理, 亦可使众人对你抱着“聪明又细心的家伙” 的好印象。
(六) 不要只批评不培养, 以开阔的胸襟育人。
在新参加工作的同事熟悉工作之前, 耐心指导他们, 才能显示出你的胸襟广大。
确实有一些老职员, 对新参加工作的职员大发牢骚。如果你也认为这些前辈做得对, 就请拍拍胸脯想一想: 几年之前你也是新职员, 对于那些牢骚, 你也曾表示不满。“最近的年轻人呀, 简直太……”, 这样的牢骚是在几千年前就刻在了金字塔上, 以致一代一代地传下来。因此, 你向后辈发牢骚, 他们再向他们的后辈重复下去, 这样就形成了不良后果, 前辈职员的任务不是发牢骚, 而是让年轻人茁壮成长。
(七) 不要没头没脑地批评。
培养新参加工作的同事, 最重要的是“加强表扬”。
当然, 无论做什么事都会失败。事情没有做好, 今后应当引起重视, 但如果在此时不分青红皂白地训斥, 就不好了。“连这个都不会做吗?” “再好好地做一遍!” 这样的训斥会使没有做好工作的人更加畏缩不前, 还会造成对方的反抗行为。如果说: “我也经历过同样的失败”, “如果改为这样做, 就会更好了”, 对方就认为你能够理解他, 同时深受鼓舞。这样做效果很好, 有益于今后的工作。
当新来的职员努力工作的时候, 应当经常说一些“干得很出色嘛”、“这样努力地工作, 太好了” 等夸奖的话。
其重要意义在于给他们鼓足勇气。
(八) 共同提高。
新参加工作的人往往学着老职员的样子工作。如果老职员在工作上散漫、马虎, 立刻就会引起新职员的注意。
也就是说, 新职员的存在可以作为老职员自我反省的一面镜子。想一想新职员眼里的自己, 是否认为应当做他们的好榜样, 与他们互相促进? 因此, 不要用“我教你”, 而要用“共同提高” 的态度去对新职员进行指导。
(九) 力量的源泉在于选择愿意干的工作。
如果新职员将一件工作干得得心应手了, 就应当尊重他们的意见和建议, 这样有利于他们的成长与发展。
(十) 工作时不要区分性别。
做任何工作都似乎与男性或女性没有关系, 工作做得好坏才是单位惟一有价值的事。以往男性工作岗位和女性工作岗位是单设的, 现在也都有许多异性加入的例子。与其强调区分性别, 不如强调学会和提高某件工作的专门技艺, 这对于赢得大家尊敬极为重要。
(十一) 不准撒娇。
“因为我是女性……” 这样的撒娇意识, 不准带到工作岗位。有些可说是私人的事, 如“把东西给我拿来”、男职工护送女职员回家等, 这多少与工作有点联系。但公司的男性也是同事, 都是同一岗位上的竞争对手, 因此不能过分依赖。
原因何在呢? 某些女性与其想说“请教一下”、“这个我不会” 之类的话, 不如对自己的工作增强责任心, 学会彼此互相尊重。只有这样, 女性职员才更容易与男职员交往。
(十二) 多做一些。
虽然有人总在说: “沏茶倒水什么的我绝对不干”, 但若作为制度强迫他干, 或者看做一种工作中的调剂, 他不是也可以去干吗? 无论男性、女性, 越是会工作的人越擅长应酬。为了造成一种舒适的工作环境, 简单的室内清洁及沏茶倒水工作, 能起到工作润滑油的作用。
(十三) 待谁都公平。
不管是谁, 只要对某人过分亲切, 就会招致误解。即使出于好意, 也可能在公司造成谣言, 产生麻烦。因此, 在工作单位, 对谁都要公平相待。
(十四) 假如有了意中人。
在公司内相恋的情侣并不少见。想一想看, 公司正是适龄青年男女集中的地方, 一些人产生爱情萌芽, 有什么不可思议的呢?
但问题就出现在相恋的同事身上。办公室是工作的场所, 众目之下, 见到了意中人也不能上去纠缠着撒娇; 看上了某异性同事, 因为不便表达自己的心情而烦恼, 就应当约对方到外面去接触。如果对方是同一个公司的同事, 查一下对方的电话号码, 很快就能联系; 注意到了对方的行踪, 只要核准对方的下班时间, 就能前去相约。与其在工作中见机打招呼, 不如在下午5 点以后, 爽爽快快地打一声招呼, 对方也会很高兴。
(十五) 与女性职员交流的方法。
“女性迟早要结婚, 婚前坐在办公室的椅子上凑合干吧。” 这样去考虑问题是不对的。而在各种类型的女性职员中, 很多人持有这种看法。不管是老职员还是新职员, 对于这种工作态度都会感到厌恶……要想给大家带来好感, 就要不拘性别地努力工作, 而且应特别注意尊重她们。
(十六) 与无责任感的同事相处。
一些女性职员常不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”, 并对自己的言行不负责任。对于她们的错误做法, 给她们戴高帽是个好方法。“不, 要是你, 肯定能干好”、“请你一定要帮这个忙” ……听到这样的奉承, 看看她想不想干?
(十七) 训斥时要注意方式。
稍加责备, 就撅起嘴来生气了, 并认真地开始反攻……男人最棘手的事情, 也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易较真, 又好感情用事, 责备她们时应注意以下几点: 1) 不在他人面前责备; 2) 不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方, 冷静地告诉她, “希望你注意这一点”。
(十八) 平等接触。
对刚刚参加工作、地位低下的年轻女子施以同情, 或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来, 并把所有工作都委派给她, 这往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感: “某某先生, 喜欢那个女孩, 偏爱她了。” 如果不想给造谣者机会, 就应对全体女性一视同仁, 平等对待。如果确有喜欢的女性, 最好到外面去约会。
(十九) 对待年长的女性职员。
年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处, 可能是一件令人头痛的事。如果被一位精通业务、在公司工作了10至20 年的当局夫人“瞪” 上一眼, 就有可能产生在工作单位呆不下去的想法。
而年长女性的不满, 主要来自后辈男性们。如果男性们工作上先做出了成绩, 也不能显示自己了不起, 要注意态度朴实、真诚: “如有不明白的地方, 请告诉我。” 这样, 对方就会产生对你的好感。与她们打交道, 要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题, 这是对她们的礼貌。
(二十) 不可不留意的诽闻。
如果在公司里盛传着你与某位女同事过从甚密, 你要如何自处? 这个时候最好的方法就是置之不理。
男女关系其实是很敏感的。如果某一位男同事被认为和某一位女同事之间走得很近, 其他的女同事就会自动地疏远他。但是, 事实究竟如何只有当事人才知道。周围的人往往喜欢捕风捉影, 有一点风吹草动就四处宣扬。
这一类的传言大都是往坏处想, 多少都含有恶意。对周围的人而言, 可是又妒又羡的。如果当事人因为这种事而觉得很难为情, 拼命地向别人解释, 那反而更引起别人的兴趣, 使得整件事愈描愈黑。或许有些当事人很喜欢这一类的绯闻, 自己也出面说得天花乱坠的, 这样反而会引起别人的妒火中烧, 更加的恶意中伤。
为了避免这样的事, 你最好是从头到尾都别理会这些谣言。对方看你没有反应, 自然会觉得很无聊, 就不会一再地传下去。有时候别人只是猜测而已, 你一发表意见反而给对方提供了话题。
为爱情牺牲本来是个人的事, 但是在公司里发生这样的事, 只会让人怀疑你的诚意及能力。如果因此而妨碍了你手边正在进行的重要工作, 使你受到误解, 那可就得不偿失而悔恨莫及了。即使爱情是二人彼此的事, 这也只能在私下交往。在公司里, 最好还是保持平常的同事关系。俗话说:“商场如战场”, 可别让人拿你的感情生活来攻击你。
上司3: 谦受益, 满招损
(一) 你要把上司由“鬼” 变成“佛”。
你想把上司当作“鬼”, 而敌对他, 或者是把他视为友方? 如果你把他当敌人看待, 他当然是个可怕的敌手。相反地, 如果把他视为友方, 你一定会很有安全感、信赖感。
尽管如此, 然而你的上司还是上司, 前辈就是前辈; 无论你说他好与坏, 你都无法脱离他甚或除去他。总之, 他和你也是很有缘分的。
既然无法脱离, 倒不如干干脆脆地请他站在你这一边,也许比较轻松些, 同时心情也比较稳定。因此, 你不要一味地认为他是“ 鬼” 而讨厌他, 应想办法使“ 鬼” 变成“佛”。
如果能做到, 相信你会觉得很愉快。
那么究竟要如何使“鬼” 变成“佛” 呢?
首先, 你应该以认真的态度表现给他看。
然而企业界是个讲求效率的世界, 如果你做事慢吞吞,经常都无法提高效率, 无论你心地是如何善良, 或工作态度如何认真, 上司也不会看重你。
一旦被人认定是慢吞吞、赖惰虫、萎靡不振、好好先生、只会说恭维奉承的话、爱发牢骚……等, 就永远无法翻身了。
这种人不但无法使上司重视自己, 反而会被上司玩弄于掌上, 最后再用手指把你弹出去。由此看来, “鬼” 是相当严苛的。
你对上司委托你办的事, 如能顺利完成, 而后再问上司: “让我再做些什么?” 这样, 一个接一个地自己找事做,相信上司一定会喜欢你。
上司委托你办的事, 倘若无法做完, 又被上司催促说:“喂! 那件事做完了, 再来做这件!” 处于被赶的姿态, 你可能会心想“哼! 我这件事还没做完, 怎么又命令我做别的事?” 而发牢骚。如此, 上司定然不会喜欢你。因此, 你心中的不平已全然表现在你的脸上, 上司心想:“这个人怎么会有这么不悦的表情?” 虽然他这样想,但由于自己工作太忙碌, 没时间深一层考虑其原因, 而只是急着说: “喂! 那件事做完后, 再拜托你做这件事。” 如此,你会感到更着急, 连回答都懒得回答。此时, 上司则感到有些异样了, 说:
“怎么啦? 你不高兴吗?”
“不!”
“不是就赶快做吧! 上一件工作还没做完吗?”
“快要好了……”
“快做! 还有很多事等着你做呢!”
“你说的是什么话? 怎么一直不停地叫我做这做那, 又都是麻烦的事, 还要我快做……”。此刻, 你肚内的牢骚虫愈来愈生气, 而一直恶性循环下去。
本来, 工作有麻烦也有轻松的一面, 如果你不畏麻烦,任何工作都会觉得很有趣。你应该抱着愉快的心理, 表示:“好啊! 再来啊!” 的积极态度。
(二) 严格地遵守上下关系。
凡事都必须公私分明。一旦环境熟悉之后, 就会有“这么做也没有关系” 的公私不分心态, 这样很容易让人认为“这家伙是个不值得信任的人”。一旦被烙上这个烙印,这是个人信用的最大损失。
公私分明首要之务就是认清上下关系, 这一点公司内部必须有着严格的区分, 否则上面的命令便无法贯彻到下面,如此一来公司如何能够上下一心地完成任务?
在走廊上与上司擦肩而过时, 稍停一下和上司打个招呼。在上楼梯的时候遇见上司从上面下来, 在下面的二三阶暂停等候, 等和上司打过招呼之后再继续前进。
上下关系中最引人注意的就是言词的使用。现在的年轻人常会像对待朋友一样地对待自己的上司。
“喂! 组长, 科长叫你!”
这种态度值得商榷。
“组长! 科长请你过去一下。”
“喂!” 这一类轻佻的用语不可以对上司使用。
此外, 回答上司的问话时一定要简单明了, 换言之, 不可以语意含混地回答“喔” 或“嗯”, 即使是挨刮也不可忿忿不平地顶嘴。
那些被公认为懂得节制的上班族, 所具备的基本条件就是言词运用恰当, 尤其是在结尾的地方就更为重要。
年轻女子常常习惯使用一些语尾助词来表现柔美, 例如“哦!” “呢!” 之类的, 但是这却不适合用在办公室, 凡是精明干练的女性上班族, 是不会这样说话的。这种说话习惯还是及早改掉为好。
对上司或长辈以“某某科长” “某主任” 来称呼, 即使是没有头衔的人也要称呼“某先生”, 不可以说“你……”。
近来。许多中学生都习惯对老师说“你……”, 用这种傲慢无礼的态度对待老师的学生, 一旦踏进社会就会用这种态度对待上司或长辈。这样的年轻人除了在言语上不懂得礼貌,就是做事的态度也是傲慢无礼。
(三) 在上司面前不要计较个人得失。
好的东西, 每一个人都喜欢; 愈是好吃的东西, 愈舍不得让给别人, 乃人之常情。没有人喜欢吃人家剩下来的东西, 也没有人喜欢吃最不好吃的东西。
我们观察小孩子吃东西的情形, 就可明了。只要妈妈端出来好吃的菜, 就会很快把它吃掉, 这是常见也是可喜的现象。
然而你已不是小孩, 已经了解“忍耐” 这句话的真义。
好吃的“菜”, 应该让你的上司先“吃”, 即使自己垂涎三尺, 也要向上司说: “请你先吃吧!”
虽说如此, 但针对的并不指吃东西, 而是指工作上的利益而言。
假使有某种工作顺利达成, 你要把功劳让给上司。
也许你会说: “我自己立下的汗马功劳, 何必让给上司呢?” 我知道大家都不愿意把功劳让给别人, 但是, 这才是真正重要的事。
如果你真的有能力去完成一件事, 那么, 你立功的机会还很多, 如果你能克制自己不肯让功的情绪, 而将功劳让给上司, 于你无害有利, 你只要在下次的机会, 再次立功即可。
在这大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会上, 如果有人肯大方利落地把功劳让给别人, 而受到礼让的人一定会吃惊, 他们会觉得: “真的吗?” 等到上司了解事实真相后,一定会感激你, 对你产生好感。
我们对上司和公司, 应怀有一份挚热之心, 此极其重要。如果只会打眼前的算盘短视近利, 将来一定会吃亏。
若受到你礼让的上司, 心中会产生: “我欠了此人一份人情债” 的感觉。所以, 他一定无法释怀, 而常常这样想:“此人很体谅我, 所以才会把功劳礼让给我, 他真了不起!”
而对你产生好感。
你建立功劳的事, 对你自己的才能已有了自信, 在此时你又能将自己所立的功劳, 礼让给上司独享, 使你的人格变得更伟大, 这是很大的收获。因为, 连你自己都会觉得自己很伟大。
总有一天, 上司会设法还给你这笔人情债, 同时也会给你再次建功的机会, 这对你来说, 绝不吃亏。
但是, 有一件事你必须注意, 那就是你把功劳礼让给上司的事, 绝不可以对外宣传。如果你没有自信能遵守此戒律, 那你最好还是不要让。你让功的事, 要由被让者来宣布, 而不是你。虽然, 这样做不能扩大你已建立的功劳, 但你的确可以收到一些奖励———纵使这种代价较小。
把功劳让给上司, 是为了将来在工作上可得到上司帮助的机会。当然, 我们不可以只打功利上的算盘, 在组织中,为使一项工作完全无误地完成, 并不单靠一个人的力量就办得成, 而是借助众人的力量, 合力完成。尤其是上司的帮助, 或适当的指示, 更为重要。为了这种重要性, 你应把你不想让的功劳让给上司, 倘若能因此而使上司成为你的友方, 则将来你所立的功劳会更大。届时, 你可能得到上司的祝福与更多的奖励。
将好的东西先让给上司, 相信有机会时上司一定会回报你。
万一在实际上你并没有得到上司的回报, 但以长远的眼光来看, 上司对你所怀的善意于你还是很有利的。只是千万不要宣扬你让出的功劳, 否则你的善意将化为零。
(四) 与上司交谈———切忌自以为是或打岔。
当上司命令你做事的时候, 上司会提出各项说明。这个时候, 千万不可以中途插嘴打断上司的话。
上司的话只是在说明经过, 或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见, 除了让人家认为自己很轻率之外,也表示你在蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司, 恐怕就会大声地怒喝: “闭嘴! 听我把话说完!”
所以在上司交代工作的时候只要静静地听, 适时地点头答“是”, 表示自己了解上司所交代的内容。在这种情况之下, 应答的方式宜稍迟, 太快应答会显得草率。
上司在说明的时候, 最忌讳的就是以否定言词来打断他, 而说些泼冷水的话: “这恐怕做不到吧!” “即使调查也没有用!” “这不是已经做了好几次了吗? 没有必要再做了嘛!”
除了不要在上司的话还没有说完就表示反对的意见之外, 即使在上司交代完毕之后, 也不要立刻表示否定的意见。上司之所以交代这项工作给你, 恐怕在事先就已经猜到你会有什么反应。明知道你可能会反对却还是交代你做, 一定有他的用意。这时候, 你最好是服从上司的命令, 并且忠实地执行。
在经过仔细思考之后, 如果对上司所说的话还有不了解的地方, 或是自己有不同的意见, 一定要很冷静地和上司商量, 千万不可以有情绪化的表现, 以免让人认为你是故意唱反调。
如果上司的意见和自己的意见不同时该如何是好? 答案很简单———除了服从命令还是服从命令。因为公司就是靠部属服从上司才能成立。如果每一个人都自以为是地不肯服从上司的命令, 公司岂不是天下大乱了。
(五) 要善于接受上司批评。
对工作不熟练的新进人员, 或是一般职员, 在接到困难的工作时, 难免会有失误。
你会觉得“糟糕” 而全身感到不寒而????????, 接着全身会发热, 额头沁出微汗, 这种经验我想大家都曾经历过吧!
此时, 当然免不了受上司的责备, “喂! 你干什么?”,“这家伙! 真没办法!”, “这家伙! 真不中用!” 等等。像这种不客气的责骂、怒斥、嘲笑等, 都会接踵而至。
你会觉得很丢脸、难堪而生气, 有时也会感到很悲伤,同时又因不甘心而全身发抖。
“你何必这样说呢?”, “我已经很后悔了, 你还骂个不停!”, “真是过分!”, “唉! 真讨厌! 真没意思!”, “哼!
你只是会说, 其实你又比我强多少呢?” ……这样一个接一个的牢骚由心底发出。只要是人, 相信大家都会发这种牢骚, 没有人觉得挨骂是件舒服愉快的事。每个人都自认为自己最可爱, 而很少人会认为自己不好。
然而, 对不能不承认的失误, 自己心中也会了然, 所以才会说出“糟糕” 这句话。失误愈大, 懊恼之情也愈甚,有时甚至会难过许久。老实说, 凡是有经验的上司, 在此时此刻尽量不去责备犯错者。
相反的小的错失, 上司反而会斥责, 这是因为他不让你重蹈覆辙。很少有人会因碰到大石头而跌倒, 大多数都是被小石子绊倒。因此, 小的错失就应该责备, 这样才会警戒,多加注意而不再犯错。
为什么对大的失误上司反而不责骂呢? 因为犯此失误的人, 他自己心中已非常懊恼, 且在自我反省中。因此, 在这种情况下并不需要去责骂他, 只要提醒他注意就可以了。如此, 你也较能接受, 并觉得: “我真不应该, 实在很对不起。” 同时心中暗自发誓: “我再也不犯这种错误!”
一个缺乏经验的上司, 往往会因部下的过错而大为发怒, 尤其是犯大过错, 而怒责道: “你这混蛋!” 在此情况下挨骂的人, 不仅不会反省, 反而会加以反抗, 心中驳道:“又不是只有我会犯错, 大家都一样, 只是别人犯错时没被你发现而已。” 以此方法来自我辩护。如此一来, 上司的责骂就一点效果也没有了。
然而事实上, 大部分的上司还是会经常地责骂部下, 这是因为他要设法保持自己的面子和尊严。当上司在他自己上司的面前骂部下, 并非是单纯地因想骂而骂, 而是考虑到自己的立场才骂的。他们都很想让上司知道: “我这么严厉的骂他, 相信他以后不会再犯错吧?” 他认为如果不在上司的面前斥责部下, 会让上司误以为自己放纵部下。当一名上司被他的上司认定自己放纵部下, 那是很难堪的。
大家应该了解, 上司也有他的立场。当执行任务失败时, 即使你有充分的理由, 也不要辩解, 只要低着头说:“对不起!” 表示歉意。如此, 上司才会觉得他骂得有意义,而你也才算是挨骂得漂亮的人。并且, 上司事后也会觉得:“唉! 他也很值得同情, 本来我并不想这样骂他的, 而且我也想不到他会这么干脆地俯首认错。”
另外一种上司, 是采取摆架子的骂法。他喜欢由骂部下当中, 显示自己的优越感, 当这种上司的部下, 实在真不幸。此时, 你干脆放宽肚量, 在心中说: “你既然要摆架子就尽量摆吧!” 上司骂完了之后, 自然也摆足了架子, 满足了自我优越感。同时正由于此他也不愿意轻易地放弃你。
(六) 以请教的方式向上司提出意见。
在公司召开会议, 讨论有关经营方针等重要事项时, 为人属下者若直接提出自己的意见, 有时往往会遭到猛烈的反击, 因为, 当属下侃侃谈论如此重大的问题, 往往使上司感觉很没面子。因而产生反感, 认为这位属下是个很骄傲自大的人。
因此, 在提出自己的意见时, 不妨采用请教的方式, 例如: “关于这一点, 我有点疑问, 不知是否能指示我一个方向? ……” 如此一来, 不仅保住了上司的面子, 也可使上司产生优越感, 而后再提出自己的意见, 上司多半会注意倾听。
这种提出意见的方式, 除了可使上司聆听自己的意见之外, 还具有另一项优点。那就是不论自己的意见是优是劣,总会留给上司“这个人对公司很尽心” 的印象, 而对自己的能力更加地注意。或许此种方法多少必须抹杀自己的尊严, 但是却可使上司对你产生好感, 使自己的意见更加突出, 且容易被接纳。
但是, 若是有关自己负责的问题, 不坦率地表白自己的意见, 反而会被认为是个无能的人。
(七) 给上司的报告先汇报结果。
居于上位的人大多都是比较忙碌的人, 因而心理往往呈现焦躁的状态, 凡事只想快速地知道结果。
因此, 身当属下的人不须将工作的过程或是理由逐项地向上司报告, 只要将工作的成果———是成功或是失败报告给上司, 反而容易获得上司的赏识。
尤其是工作失败时, 简单地报告“失败了”, 反而会使上司留下好印象, 因为上司想听的不是理由, 而是成果。至于失败的理由, 留待以后再说即可。同样是失败的结果, 先报告结论与先说明过程和理由, 给予上司的印象就完全不同。
指导学生的毕业论文时, 常常要求学生先将论文的主题整理、归类成两三行, 藉此可清楚地显示出此篇论文的结论是什么, 也可使学生明白自己想说的是什么, 如此一来, 论文的素质自然也会因而提升。
在会议席上也是如此, 像王大娘的裹脚布般又臭又长的报告, 只有使人觉得如坐针毡般的难受。若能先提出结论,而后再扼要地说明, 不仅是上司, 连其他的人也会对你留下能干的印象。
(八) 出风头的人令人讨厌。
对于自己了解的人, 总是不易于产生尊敬之心。
常听说职员和上司应保持亲密的关系, 如果疏远了上司, 往往会冲谈对方对你的关心。积极地跟上司接触, 让上司的记忆里常常有你的存在。从这一角度而言, 还是出风头较好。而胆怯、客气, 都是不应该的。不管是什么事, 都要积极地去推销自己, 使自己的存在更为明确。一个被上司遗忘的人, 既无意义也太可惜, 这种人甚至会失去被提升的机会。
将自己所拥有的一切, 全然地奉献, 已经没有东西可以再奉献的时候, 被遗弃自是无话可说。因为不令对方感到厌腻, 必须要有新的魅力, 赋有这种生生不绝的泉源, 才能吸引人的心。而魅力并不纯粹指肉体而言。
上司和部下的关系也是如此, 部下向上司奉献自己所拥有的能力, 上司也会对你表示亲切。如果你将一切都奉献完毕, 再也无任何才华可以奉献时, 上司就会逐渐疏远你, 而觉得已无法由你那里得到好处, 就不会再对你感兴趣了。
你应该牢牢记住这一点, 用你的优点去获取上司的信赖和亲切, 同时不要沾沾自喜, 要常常反省自己, 是不是有无穷的宝藏供人挖取? 是不是让对方有求必应?
如果你已把一切都奉献出去, 那么你的宝库已空, 你就要尽快再由外面吸收一些宝物, 那就是“情报” 也就是“意见”, 同时要“读书”、“自我反省”。
在态度上, 经常都保持低姿势的你, 有时也要让他感觉到你才华的一面。当上司认为再也无法向你要求什么时, 如果你能说: “我想, 这种看法应该行得通, 你认为如何?”
或“从那个角度来看, 可能会产生这种结果。” 等, 把你的看法说出来。如果你能有如此不断的变化, 则上司不但不会对你感到厌腻, 反而会觉得你愈来愈有新鲜的魅力, 而不敢放弃你。
想要得到上司的永久信赖, 就必须如此, 要有未卜先知的魅力才行。千万不要像一个被遗弃的女人一样, 一切都奉献殆尽, 你应经常都存有十足的魅力。
(九) 不要把上司逼入死角———为对方留一条退路。
要爽快地接受上司的意见, 的确是一件很不容易的事。
但是, 如果是你的意见比较占优势, 而上司想要逃避责任的话, 这又该如何是好? 这样的情况比起自己爽快地接受上司的意见难得多了。
这个时候, 最差劲的就是逼得上司喘不过气, 或说不出半句话, 这也就是所谓的“赶狗入穷巷”。上司被你逼得走投无路的时候, 只好抓你的语病反击。如果在这种情况之下, 你还不懂得给对方留些余地, 对方表面上可能表现得很宽容, 匆匆地随便找个台阶下, 但内心的煎熬却不像表面的那样, 这种屈辱有机会他一定会讨回来。
如果你能够遇到一位心胸宽大, 且真正欣赏你的上司:“我这位部属真的很能干, 我可以完全地信赖他。” 这是你的福气, 你要心存感谢。千万不要因为这样就趾高气昂地不可一世。孙子兵法中也说过, 攻敌时要留一条退路给敌人,若是把敌人团团围住而不留下一条活路, 敌人在走投无路的情况之下只好决一死战, 倾全力反击, 这样反而对自己不利。
当对方屈居下风的时候, 别忘了给对方一个台阶下, 让对方保有最起码的自尊心, 这也是做人的基本道理。
(十) 当你陪同上司拜访别的公司时。
有时候你会陪同上司拜访其他公司, 这个时候有一些程序你不可以不知道。
如果这是你曾经访问过或是很熟悉的公司, 而你的上司却不曾到过, 这个时候你必须负责所有的状况, 为上司担任向导的工作。
首先, 在打开大门之后, 你先进入然后再转身按住门把让上司进来, 当你和上司一同站在大厅等待时, 虽然看起来你和上司是并肩而行, 其实是以你为优先。搭乘电梯的时候, 你先进入电梯, 并按住开门钮方便上司进入, 待上司进入再按下欲前往之楼层。电梯到达后, 让上司先出去, 你再出去。出了电梯之后, 你走在前面带领上司到目的地。
如果你们前往拜访的公司需要先在接待室登记时, 只要你前往登记即可, 但要告诉对方: “今天是和敝公司的某某经理一同拜访。” 这样也才好让对方采取适当的接待。
进入接待室之后难免要稍等一会儿。当对方进入接待室之后, 立刻站起来向对方介绍自己的上司: “这是敝公司的某某经理。”
然后对方会和上司交换名片。当对方说: “请坐!” 时,要等上司坐下后, 你再坐下。
这个顺序可不能弄错了, 不可以光向上司介绍对方:“这是某某先生。” 这样很不礼貌。通常在这个时候不必特别向上司介绍对方。如果因需要必须向上司介绍对方时, 你不妨这么介绍: “这位某某先生平常很照顾我们公司。” 这样就可以表现得既不生硬而又婉转。
(十一) 不要推荐自己常去的地方。
有时候, 你的上司会邀你一起去喝酒。这时, 你必须要体会对方的心意。
在这种情况下, 上司往往会脱去平时工作时的严肃外衣, 和你谈谈真心话, 所以这可是个很好的情报收集机会。
不但如此, 你更可以借这个机会深入了解上司的心情与性格, 所以你必须好好地把握机会, 与之交往。
首先要避免的是不要带上司到自己常去的酒店。因为在你和酒店服务生熟识的情况下, 如果服务生和你之间的对话比较多而热闹, 上司可就会觉得很无聊了。但是如果服务生对上司表示比较热乎的话, 你又会认为: “搞什么嘛! 我才是常客呀!” 而显得不太高兴。
自己常去的地方应该是属于自己的“神秘场所”, 你有时可以在这儿发泄自己心中的不满, 或是抱怨一个上司的不是, 借以消除自己工作上的疲惫。如果你把这么重要的“神秘场所” 向上司公开, 就等于是把自己的情绪渲泄口给堵了起来一样, 自己以后再也不能在这儿一吐心中不快了。
一旦上司也很中意这个地方, 以后也成了这儿的常客,你曾经在这儿说过的话, 或多或少都会传到上司的耳朵里。
有时候只是一件微不足道的小事, 却可能在开玩笑或无意间被说了出来, 在上司眼里未必是件小事, 而你在上司心目中的地位自然会大打折扣。如果上司不中意这个地方, 或是觉得这个地方的格调不佳, 连带的也会对你的评价有所影响,这么一来你岂不是自讨没趣吗?
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