企业主很难避免解聘。有时可以通过强化招聘过程、针对性地培训员工、改进激励机制来减少解聘,但是不可能避免,除非是完美先生(即使某些人认为自己是完美先生,很快他周围的人也会证明他不是)。
这里有6个经过时间证明的、不怎么愉快的小建议,会让企业主明白解雇并不比付收入所得税或拔牙更痛苦。
(1)企业主酝酿解聘的时间越长,实施起来越痛苦。一旦决定了,就马上实施。
(2)企业主并不是惟一发现对方表现不佳的人,其他人也看到了。他自己也不喜欢这种体验,即使不愿承认,越快使之走上正常生活越好。
(3)假设你有一队能干的、表现好的员工,他们的机会 (也是你的)被表现不好的人拖累,你做为团队领导的工作就是停止他的拖累。像招聘人一样,解聘也不能授权给别人的。
(4)给表现不好的员工提供工作咨询。这种咨询是为了帮助员工走上正轨,同时也解除你的内疚。
(5)解聘最好在下午。然后做点喜欢的事……上上网,看场下午电影或滑滑汗冰。
(6)在周五解聘人,这样双方都有机会在周末恢复一下。
这里必须说明,像培训、激励一样是团队组建的一部分,不是让企业主喜欢这个过程,而是让企业主知道这是小企业生活的一部分。
解聘像经过长时间的冲突与解决矛盾一样,是成功的小企业必须付出的代价。
第五部分 生 产
企业主有了自己的梦想,这个梦想有了财务支持,团队组建了,生意开始了,接下来就是生产了,不是吗?
像一个好的大厨一样,企业主必须把这些原料调和在一起。如果他调好了,费用就可以控制,库存就合理,应收账款就像上忘记关上的自来水管一样。不仅仅是企业主,团队的每个人都有成就事业的机会。
进入生产的角色。当梦想、财务、人合在一起追求共同的目标时会发生什么事呢?那就是解决客户的问题。