企业主们都同意(至少作者希望企业主们都同意)企业主是企业成败的最重要因素的说法,那么,上面的问题就可以说:“在小企业中企业主最重要的责任是什么?”

那么回答就是:

企业主最重要的责任就是组建一支在关键岗位的超级明星团队。

一旦这事发生了,猜猜接着会发生什么事?那么企业主第二重要的责任就是授权给超级明星。

有了答案,企业主必须学的最重要的功课是什么,我们必须进入细节。

(”什么是关键位置?

每个企业都有3—6个关键岗位。关键岗位是企业的枢纽,例如企业主(总裁)、销售经理、财务人员、市场经理、生产经理(如何详细了解这些岗位,参见问题36)。

(2)什么是明星员工?

根据企业主和企业文化的需要,明星员工的特质是不同的。某些素质如忠诚、有创意、道德感与原则感、能够与一群人一起工作等,是小企业明星员工的最重要特性(参见问题37,里面详细地讨论了这个问题)。

(3)如何组建团队?

对于大多数企业主来说,组建明星团队是一个漫长的、费尽心机的、像坚决不能出错的蹦极一样的过程。组建团队的四个步骤是招聘、培训、激励,最后如果这些都不成功,那就解聘(在以后的章节中会对这四个步骤详细讨论)。

不管他的强项在哪里,每个企业主都要花大量的时间在这四个组建团队的活动上。例如:有25个员工的企业主必须花50%的时间组建团队;200个员工则要花75%的时间。这里所说的是全职时间而不是兼职时间。

是否存在问题?这些事不是我们牛仔一样的企业家愿意做的。哪个要做事的企业主愿意向银行保证他的工作是面试、

再面试、考察背景、培训员工、写工作描述、设定目标、总结表现、解聘不合格的雇员,而不是见更多的客户、开发新产品、设计独创的市场计划!你知道我的意思吧。组建团队的工作可不容易,可不是企业主愿意做的。

但是这是企业主必须的功夫。企业主典型的抱怨就是组建明星团队的失败是他不可推卸的责任。总是有潜在的明星不断出现。

关键在于企业主是不是去发现他们。