第一节　相信自己，完善自我

坦然面对真实的自己

西奥多·罗斯福说：“我们所需要的全部资源存在于心智之中。”生命太短暂，没有时间可以浪费到不能给你带来幸福和成就的事情上。著名人文主义心理学家亚布拉汉·马斯洛指出，只有很少人能完成自我实现。简而言之，这说明我们之中的大部分人成不了我们有潜力成为的人。你正在调动你的全部智慧和能力以成为你要成为的那种人吗？

实现理想的第一步就是认清自己的真实面目，剖析自己的实力。只有这样你才能发掘自己的潜能，实现自己的价值。

当你正确地认识了自己、自身价值和能力及社会责任时，当你对自己的工作有兴趣，感到个人潜力得到发挥的同时，你就会产生一种肯定性的情感和积极态度，把自觉自愿承担的种种义务看作是“应该做的”，并产生一种巨大的精神动力，即使是在各种条件比较差的情况下，非但不会放松自己的要求，反而会更加积极主动地提高自己的各种能力，创造性地完成自己的工作。

首先，你要认识到，你从事的工作是你的责任所在，每个员工要把从事的工作看成自己应尽的责任，而不是替老板服务，老板和你之间是合作关系而不是雇佣关系，把自己的心态摆在这样一个位置上，对你的工作大有好处。

千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人，巴顿将军的名言是：

“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。一个人一旦自以为了不起，就会联想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”

巴顿想强调的是，在作战中每个人都应付出，要到最需要你的地方去，做你必须做的事，而不能忘记自己的责任。

千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找种种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。其实正确的做法是，承认它们、解释它们，并为他们道歉。而更为重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度，这也是一个人对待人生的态度。这样的员工也会被每一个主管所欣赏。

有些刚刚参加工作的员工，即使你满怀理想抱负，自我感觉良好，可当你成为企业或公司的一员后，就要注意掌握好自己的感觉，因为你所从事的工作对你来说是陌生的，而其他先到的人很多方面都比你要熟悉和在行，在新的职业竞技场上你还处于起跑线的位置上，成功的符号中可能包括在新的职业领域得到想要的职位，学会工作中的诀窍，或学习其他的，可能使你今后在职业生涯中有长进的技能。所以你要有从零做起的心态，放下自己的面子，承认自己在某些方面的无知，从最低的起点做起，虚心请教，埋头学习和苦干。

在你刚工作时，老板对你的能力和学识要考察一段时间，大都不会委以重任，往往让你做些琐碎的杂务。比如拷贝文件、填写简单表格、跑腿送材料之类的事，这在你看来实在是大材小用了，与你所想像的完全不一样，可恰恰是这些事能帮助你尽早熟悉工作。只有做好分内的事，表现你踏实肯干的品格，才会给老板和同事留下好印象。这就要求你必须具备从零做起的心态，才不至于心灰意冷、怨天尤人、处处碰钉子。也只有先做好眼前的小事，你才有资格接受负有重大责任的工作，老板和同事才会把担子交给你。

其次，你还要认识到，在公司里，影响员工的不可知因素实在太多了，例如：平常每天过得非常充实快乐且利人利己的人物，很可能因为突然的人际关系恶化，而众叛亲离。此外，也有可能因为老板一时的误解，而莫名其妙地遭到弃用。

即使不幸被别人误解，也不要哀伤，你应该以勇敢坚定的态度，寻找有价值有意义的工作磨炼自己。

“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”在生活或工作中，人们之间难免会发生利益冲突。不过，切勿忘记，在利上还有一个义字。而对义利之辩，由来以久，往往是在利益冲突的时候退让三分，恰恰能更好地守住义。这样看来，在利益面前退让，既能照顾别人的利意，又能维护义的标准，实在是一举两得的高明态度。这样处事的人，又怎能不受到别人的欢迎和拥护呢？

菲斯·霍奇伯略法官是新泽西州第一位地方法院的女法官。当问及她在取得现有成就的职业生涯中是否遭受过敌意时，她肯定地回答：“不，我没有。”她接着说：“事实上，我总是从相反的方面去设想，直到敌意在我自己的脸上消失为止。只是在事后我才会意识到某种敌意……我从不纠缠于琐碎的细节。”

不要因为以前你或别人的不愉快经历而假设每个人都存有敌意，而是要根据面临的新情况作出具体判断。我们只要行得正，坚定自己的信心，则根本不必为暂时的误解而担心，因为事实与真理，到后来总会有个公平的说法。

如果你是因为自身的错误而遭受批评，请你要正确地面对批评。很少有老板把批评、责训别人当成自己的嗜好。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，因而他在提出批评时也是要慎之又慎的。而一旦批评了别人，其中就有一个权威问题和尊严问题。如果你对批评置若罔闻，我行我素，其效果也许比当面顶撞更糟。因为你的眼里没有老板。

其实，批评也有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。更何况，有些聪明的员工善于“利用”批评。也就是说，受批评才能了解老板，接受批评才能体现对老板的尊重。批评的对与错本身有什么关系？比如说错误的批评，对你的晋升来说，其影响本身是有限的。你处理得好，反而会变成有利因素。可是，如果你不服气，发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和老板的感情拉大距离，关系恶化。当老板认为你“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”、“提拔不得”。

绝对没有必要把一两次受到批评和自己整个前途命运联系起来，觉得一切都完了，天昏地暗、灰心丧气。如果批评了你，你就一蹶不振，打不起精神，这样会很让老板看不起。如果你这样表现，以后老板可能再不会批评、指责你什么了，可是，他也就不会信任和重用你了。

每个人都有优缺点，绝对没有十全十美的人，正确地认识你的优缺点，并积极地驾驭它们，灵活地运用它们，尽量以优点来面对环境，逐步改正缺点，那么，你也差不多接近完美无缺了。

当你正确认识自己后，立即行动起来吧，不再让老板有一连串的提醒或不断地提要求，自动自发地把工作做好，你才是一位值得信赖的员工。