如果有人问我最高效的问题解决方式是什么，我一定会回答“不让问题发生”。这么说的依据是，一旦问题浮出水面，就会出现多米诺骨牌效应，负面影响不断升级，引发次生灾害，甚至多重灾害，到那时解决问题的代价就很沉重了。

推断哪些问题会对目的和目标的实现构成潜在威胁，事先做 好预案——这就是预测。

为什么预测如此重要呢？

因为我们都默认“问题会越拖越严重”这个基本事实（如图8-1）。

当问题只是处于有点苗头的阶段，还不至于造成什么后果，就像烟灰缸里的火星，只要动手掐灭就好。一个掐断苗头的简单动作，就能轻松化解可能演变为严重问题的风险。

但是，如果放任不管这个苗头会怎么样呢？这个苗头就会不断向四周蔓延，最终升级为严重的问题。烟头的火星会点燃沙发，继而引起整栋大楼火灾，传承至今的核心技术经验系统也可能被烧毁殆尽，最终导致事业难以为继。到了这个地步，问题已经不再是动动手指就能轻松解决的程度了。

解决问题的秘诀在于：趁问题还没有萌芽就开始处理。这样就可以毫不费力地化解潜在的重大问题。从这个意义层面来说，预测是一个生产效率极高的行为。这就是我们掌握预测技巧的意义所在。

领导的职责并不仅限于解决眼下发生的问题，还要为一线人员清除通往目的和目标道路上的障碍，预测前方潜在的威胁因素，在问题萌芽之前就消除它。预测意味着将延伸至未来的时间跨度纳入考虑的范畴。