在集权与分权中做到平衡
让那些你能物色到的最出色的人在你身边工作,授予他们权力,只要你制定的政策在得到执行时就不要去干涉。
领导者权力运用的三大原则
在运用领导权力的竞技场上,有人成功,有人失败,如何攀登上权力的顶峰一直是人们热衷探寻的话题。但是,权力技巧所涉及的,不仅仅是如何在权力金字塔上攀登,更多的是讲述如何成功地运用权力。
罗素说过:“人类最大的,最主要的是权力欲和荣誉欲。”可见权力这个几乎和人类社会一起诞生的社会现象具有多大的魔力。但是,这种魔力的来源又在何处呢?就在于权力可以产生权威,权威又可以带来威势。一方面权力可以起着积极的作用,维护着组织的稳定,推动组织的发展,另一方面,权力也可以破坏组织的稳定,瓦解组织;一方面权力可以服务于人,为大家谋利益,另一方面权力亦可以腐蚀人,给人类带来巨大的灾难。可见权力是一把双刃剑。作为领导者应当理智地认识到这一点,树立自己正确的权力观,同时也应当懂得权力运用的一般性原则,避免走入权力误区,起到适得其反的作用。
既然权力有双重性,领导者就应树立正确权力观,想方设法克服其负效应,发挥其长处,而不要为权力所腐蚀、所迷惑,否则轻则导致组织的失败,重则会身败名裂,遗臭万年,成为权力祭台上的牺牲品。只要领导者懂得一些权力运用的原则,运用权力得当,完全可以树立自己的权威,成为一位成功的领导者。具体说来领导者运用权力时要掌握的一般原则主要有以下几个方面:
1.谨慎的原则
领导者虽然大权在握,但一定要谨慎使用,权力宁可备而不用,也不要到处炫耀自己的权力,更不可滥用权力。领导者在运用权力时,要做到三戒:一戒以权谋私;二戒以权徇私;三戒义气用权。谋私利,徇私情,义气用事,滥用职权,轻则会损害领导者的形象,削弱领导者的权力,重则导致组织事业的失败。
2.知己知彼,百战不殆的原则
一般来说,每一位领导者都是一定范围内事业发展的能手,都应当准确地衡量自己的实力,并且能够准确地判断环境的变化。站在领导地位的人实在应该好好考虑这一点,先谨慎地衡量自己的力量。如,公司的业务,组织、团体的最大能量等等,要以客观的眼光彻底了解,才不会判断错误,如果该“战”的时候不“战”,该出手时不出手,该“和”时不“和”,最后只会导致领导者自身的失败。
3.以德服人的原则
一个领导者能使人感念的,往往不是权力,而是他的人格与素质修养。只会发号施令的领导者,自以为很权威,实际上不可能得到下级的认可,反而会扼杀下级的创造性和进取心。
三国时代,诸葛孔明为了想让孟获降服,他并不是一味地采用武力,而是采取恩泽怀柔的手段,七擒七纵,最后使孟获心悦诚服地归顺。
身为领导者虽然不可能事事向诸葛亮等杰出人物看齐,但至少要不断地修养自己的道德,对于经常喜欢作对的下属,最好是一方面以威势行使自己的权力,另一方面不忘以恩惠德泽来感动他,使之心悦诚服。
领导的五种权力
在企业的日常工作中,人们往往会发现,有的领导人说话没人听,号召无力量,指挥不灵;有的领导人则一呼百应,指挥很灵。关键在于权威。所谓权威,简单说来就是权力和威信的总和。权力一般来于领导人的职位,有什么职位就有相应的什么权力。威信则来自领导者自身因素,它是一种客观存在的群体心理现象,是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素,就某种意义上来说,影响力就是威信。
领导要正确用权,首先要弄清自己究竟有哪些权力。企业法赋予领导者以下权力:
一是经营决策权;
二是职工奖惩权;
三是提请任免副职领导干部和任免中层干部权;
四是行政机构设置权;
五是工资、奖金调整分配权。
此外,企业领导者要用好权力,还要注意以下三条:
首先是大胆谨慎,用好法定权力。所谓大胆谨慎,是指在决策前要情况明,在决策中要决心大。在情况清楚前提下,该做的坚决去做,不该做的明确制止,敢于在困难面前,或众说纷纭、意见分歧的情况下作出决断。
其次要善于学习。企业领导干部的专业知识、管理才能,不是天生的,只有通过不断学习和在实际工作中锻炼才能获得。如果不善学习,不勤实践,知识贫乏,才能一般,也就谈不上有专长权力,难以服众,就难以进行有效的指挥。
最后要创出成绩,发展专长。如果一个企业的领导者任职多年,无所建树,则在群众中肯定不会有什么威信。只有成绩显著,企业面貌日新月异,领导者说话才能算数,群众相信,指挥也能灵。
正确用权的六个要求
领导在明白了自己的权力后,还要明白正确用权的基本要求。领导者要做到正确用权,必须做到以下几个方面:
1.要做到用权的合理性
用权要考虑三大要素:地位要相称、时间要适宜、资源要雄厚。
首先是地位要素。中国有句古话叫不在其位不谋其政,就是说地位要与其担负的责任、拥有的权力相符。不可位高权小,也不可位卑权重。企业领导者在组织机构和工作沟通网络中的地位不仅表明他的正式职权,而且也说明了哪些问题应该由他来处理。企业领导者的职位在整个组织结构中,要求处在闭路节点上,而不能出现断头。要做到权力运用无阻,信息沟通顺畅,即一方面能及时得到上级的指令,另一方面又能及时地向下传达指令。信息的沟通传递不仅要保持纵向畅通,而且要保持横向畅通。
其次是时间要素,也就是要把握住用权的时机,在问题一出现时就对症下药。用权过早,大家不认识,难以接受。用权过晚,耽误事情,造成损失,所以必须相机而为。
最后是资源要素。领导者手中掌握着企业的人、财、物、信息等,并有处理这些资源很大的权力,对于这些资源一定要珍惜,做到合理运用,才能取得最佳效果,也才能维护权力的威力。
2.要尽可能地得到职工的积极配合
权力的实际效用大小与职工有很大关系,职工对权力的接受状况又很大程度上决定着领导者权力的运用。
领导者要使其权力被接受要满足两个条件:一是决定于与行使权力密切相关的管理幅度、管理层次,以及各层次的职责、利益设计得是否合理;二是争取职工的配合。职工的配合行为一方面是由职工本身的素质决定的,另一方面是由领导者的用权诱因决定,领导者用权的出发点和落脚点都要建立一个“期望的行为模式”,要明确让职工知道一种价值取向即企业提倡什么,反对什么,孰对孰错。
3.要明确管理目标
管理目标可分为具体目标和总的目标。明确管理目标,就是知道要干什么,干到什么程度,尔后才可能去想怎么干。这好比写文章,只有明确要表达什么,才能考虑用什么方式表达。有的领导面临一大堆问题,却不知从哪里下手,有的领导整天忙忙碌碌,却不见多大效果,究其原因,都是因为对企业的大目标模糊,不知道与大目标实现有关的主要因素,因此也就搞不清解决哪些问题是实现大目标的具体目标。杭州万向节厂鲁冠球把狠抓质量,以质量求生存,要以过硬的质量打入国际市场为国家创外汇作为该厂一个时期的总体目标。根据这个目标要求,他从客户中收回近3万套不合格的万向节,召开“废品现场会”,用几百万元损失买回了职工“质量立厂”的思想。同时厂里平均每年更新40万元的设备,抓了一系列质量管理工作。不到5年,该厂产品合格率便提高到98.8%,产品最终出口国外。
4.要灵活用权
从某种意义上说,权力有很大的弹性,由于主客观等原因,领导者行使权力的有效范围与组织规定的权限往往有很大差别,这种差距反映了领导者运用权力的综合能力与职位的相适应程度。
5.要注意情绪感染
一个满面愁容、焦躁不安的领导,给下属的印象必定是无明确目标,缺乏信心;相反,一个精力充沛、乐观幽默的领导则给人以坚定、自信,值得信赖的感觉。领导的情绪好坏,往往对整个目标的实现过程起着极其重要的作用。
使用权力时,不能认为自己是领导者,别人就一定要服从,而要注意用权的艺术和技巧。
6.要“脑”、“腿”结合
今天的领导,尤其是规模较大企业的领导,要用智不用力,搜集信息,及早发现问题,做到运筹帷幄,决胜于千里之外。但是,为了获取广而真的信息,沟通与职工的感情,及时了解和掌握企业的情况和问题,同时要经常深入实地调查研究掌握第一手资料,尽可能多地到车间、科室,甚至职工家中走走。如土光敏夫就提倡用走动管理方式,他接管正在走下坡的东芝电器之后,每天巡视工厂,最终遍访全国各地的30多个东芝工厂和企业,与工人同吃同聊,每天早晨上班时在门口向工人问好。在此实干气氛感染下,东芝很快走向了振兴。
决定集权与分权的七个因素
企业的领导者处于企业的中心地位,在权力的运用上,应做到大权独揽,小权分散。任何领导,对于那些全局性的、重要的、关键的、意外的问题必须亲自处理,对于那些局部的、次要的、一般的、正常的工作,则尽可能地让部下去处理,以集中自己的精力,有效地激励下属。如果领导做工作不讲科学性,只是一味蛮干,忙忙碌碌,到头来很可能“拣了芝麻,丢了西瓜”。
然而,这“度”到底如何把握?也就是说到底该集权到什么程度,该集什么权?该分权到什么程度,该分哪些权?这个具体的“度”没有绝对的标准,而要根据具体情况灵活掌握。这就需要“适中”。
在企业处理集权和分权的关系时,影响这个“度”的因素有:
1.企业规模
企业规模越大,管理层次越多,管理日常事务越多,高度集权也就越不可能。因此,随着规模的扩大,企业的分权程度要相应扩大,集权的比重要相对缩小。
2.企业管理层次的多少
管理层次越多,分权的比重也就应该相对大一些。否则,管理运转中官僚主义的风气就会严重滋生,下层领导者的作用无法充分发挥,决策也会在时间上滞后,在执行中变形。
3.企业经营的内容
经营领域越宽,经营内容越复杂,经营、生产中所涉及的外部环境、技术问题、内部条件也就随之越复杂。在这种情况下,企业最高管理层不可能解决好如此众多的、需要特殊专业知识背景的问题,必须实行较大程度的分权,以使领导者集中精力解决好关系企业生死存亡的大计。
4.管理工作性质
工作流动性大,外部环境变化大且快的,如推销,宜实行大程度的分权,以便基层管理能随机应变。
5.企业的经营状况
在企业顺利发展的时期,分权比重一般应大一些。反之,当企业经营面临重大挫折、困难,甚至出现危机时,需要集中力量,调整结构,以便果断迅速统一决策克服困难,度过难关。一般来说,在这种情况下,分权的比重宜暂时缩小,而集权的分量则应加强。
6.领导者素质
如果上层领导者素质高,精力充沛,集权范围可以相对大一些。相反,则宜分权程度大一些。同样,下级领导者素质高,独立工作能力强,工作态度好,对企业、事业忠诚的,也适宜扩大分权比重。相反,则集权比重宜大一些。否则,会使管理失去必要的控制。
7.决策的类型
管理权力的分配,实质上是不同管理职能权力的分配、归属问题,在这一问题上,一般来说,权力的归属应和管理层次、职责及权力性质相呼应。企业最高管理机构,主要应集中精力制定战略计划,因此,战略决策权应集中于最高层次。企业的中层管理机构,则是结合实际情况,组织实施战略决策。因此管理决策组织权,主要应归属于他们。企业的基层领导者,主要根据管理决策进行具体的业务操作管理。因此,大量的业务决策权和对下属的监督权,应归属于他们。当然,在决策权力上,绝非像上面讲的那样简单分配了事,各层次领导者之间权力往往会有一定的交叉。但总的趋势是清楚的:越是高层管理机构,越应重视战略决策,而将大量的管理决策、业务决策权,下放到相应的下层管理层次中去。
以上关于集权与分权的中庸选择及影响其选择的“度”只是作为一种整体的概述,仅供领导者参考。至于企业如何在企业中正确运用这些理论、观点和技巧,我们在下面将做进一步的阐述。
一般授权与特定授权
领导者的授权艺术,是融用权、用人等艺术为一体的艺术,是领导者灵活有效地运用各种权力分配方式的艺术。可以说领导活动的成败,往往不在于领导人本身的才能高低,而在于他是否善于分配权力。是否善于发现人才并授之以权,往往是事业成败的关键。
汉高祖刘邦在大宴群臣时分析自己得天下的原因时说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;治理国家,安抚百姓,调集军粮,使运输军粮的道路畅通无阻,我不如萧何;联络百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。此三人皆人杰也,我能用之,这就是我能得天下的原因。而项羽只有一个谋士范增,却不能信任他,不能重用他,把他气跑了,这就是项羽失天下的原因。”
可见,领导者只有发现人才,对其进行权力的分配,使他们各司其责,各尽其职,才能成就成功的事业。相反,不能识才任能,不信任、不重用人才并对其束手束脚,势必严重影响事业之成败,可见权力分配是事业成功的关键。成功的权力分配,要求领导者既不能大权旁落,无所用心,又不能全权独揽,事必躬亲。那么如何才能不走这两个极端呢?那就是走集权与分权的“中庸之道”。当然领导者在进行权力分配时,一定不能拘泥于定规,僵化固守传统,要善于灵活运用各种原则,善于创造性地运用各种分配方法与技巧。
领导者要腾出精力、时间抓大事、想全局,就必须使用分权术,要想调动部下积极性,也必须坚决授权。
授权,就是领导者根据情况将某些方面的权力和责任授予下级,使其在一定监督之下,得到一定的自主权,并负有相应的责任。授权的形式和方法主要有两种。
一是一般授权。这是领导者对部下所做的一般性工作分配,并无特定指派,属于一种广泛事务的授权。这种授权可分三种:
柔性授权。领导者向被授权者不做具体工作的分派,仅指示一个大纲或者轮廓,被授权者有很大的余地根据当时当地的具体情况做相应处理。
模糊授权。这种授权有明确的工作事项与职权范围,领导者在下属必须达到使命和目标方向上有明确的要求,但对怎样实现目标并未做出具体指示,被授权者在实现目标的手段方面有很大自由发展和创造余地。
惰性授权。领导者由于不愿意多管琐碎纷繁的事务,且自己也不知道如何处理,于是就交给部下处理。
二是特定授权。这种授权也叫刚性授权。领导者对被授权者的职务、责任及权力均有十分明确的指定,下属必须严格遵循,不得渎职。
“无为而治”的艺术
“无为而治”是授权艺术的宏观概括,意味着领导者抓根本,而不是事无巨细地什么都抓。领导者要超脱,要充分发挥各层次、各职能机构的作用。这样,相应的权力必然要下放,使下级能有职有权地开展工作。因此,“无为而治”,实质说的是要分权,而且是在相当大的程度上的分权。
分权有很多好处,具体说来有以下几点:
首先,各级管理人员既然有其职责,就应该有履行职责的相应权力,如果没有相应的权力做保证,职责是无法顺利履行的。同时,各级管理人员,只有在管理实践中有职有权,才能充分发挥主动性、积极性、创造性,他们的主体性特征才能显现出来,这样管理就会有活力。
其次,权力下放之后,可以使各个层次、各个环节的领导者根据自身管理实践中出现的问题,及时地、因地制宜地进行处理。如果将这些问题集中到最高层去处理,必然延误解决问题作出决策时机。同时,最高管理层对这些具体问题和相关信息的了解,也不可能像现场领导者那样清晰、全面。这样,他们对这些问题的处理也就不如现场领导者处理起来得心应手和准确及时。
进行适当的分权,使下属领导者在管理过程中有职有权,还可能在管理实践中锻炼造就出一批成熟的领导者,从而为领导者的新老交替和新事业的开拓,培养出合格的接班人,保持组织发展的稳定持久。
最后,领导经过适当分权,可以使自己从大量的、繁琐的日常管理事务中解脱出来,集中精力去思考、设计和实施重大的战略决策,保证组织宗旨、目标的实现,确保组织的前途、未来。
综上所述,分权有许多优点。正如孟子说:“人有不为也,而后可以有为。”领导把一部分权力分给下属,表面上看是有些“不为”,实质上是使得上上下下“为”得更好,更“有为”。显然从分权有利的角度而言,作为组织的最高领导者,切忌包揽一切,“无为而治”的思想应当大力提倡。
授权的十大原则
领导者授权并不是使权力越分散越好。成功地授权,必须灵活地掌握以下原则。
1.相近原则
领导者应把适当的权力授予同工作性质最接近的决策人员和执行人员,因为他们掌握第一手信息,熟悉业务,因而能够有效地行使上级授予的权力。
2.用人不疑
授权一定要做到用人不疑。法国总统希拉克曾经说过:“我的办法是授权和信任,因为,如果你用人得当,那么,在他们所做的决定中有95%是你在他们的位子上也会做的。”
3.量力原则
要因事择人,视力授权。唐太宗说过:为官择人者治,为人择官者乱。授权的工作量,不能超过被授权者的能力所承担的限度,使其疲于奔命,理想的状态是要使所授的工作难度略大于被授权者平时的工作能力,使其能挑起担子的同时又需尽力去挑。
4.适当原则
委托下级去办的事情,不能只是一些鸡毛蒜皮的小事,否则久而久之,下属就会感到领导不重视自己,从而丧失积极性。要使下属感到,领导者授予自己的工作是比较重要的工作,这样下属才会因为领导者看重自己而努力工作,起到授权的激励作用。
5.动态原则
授权在相对稳定的前提下,可依实际情况变化的需要进行变动。一般的动态授权有:单项授权,即把解决某一特定问题的权力授予某人,问题解决,权力收回;定时授权,即在一定时间内将权力授予某人,时间一到,权力收回。
6.明责原则
这是一条十分关键的原则。领导者必须向被授权者讲清其所担负工作的责任、权力范围,让他知道自己对什么资源,比如人、财、物等有何权力,并对权力运用的效果负有什么责任。这样,下属才能在规定的范围内有充分的自主决策权和临机处理权。如果责任不清,让人不知所措,就起不到授权的效果。
7.适度原则
授权要适度,授权太少会造成领导者工作太忙,下属的积极性受到挫伤;授权太多又会造成工作杂乱无章,下属思想混乱,甚至难以对其控制。授权要做到下放的权力刚好够下属完成任务,决不可无原则地随便放权。
8.关系原则
领导授权时应注意下列关系:上下级之间的直线关系;授权某些专家对某一问题进行咨询的横向咨询关系;注意对秘书、助理等人的授权不应与直线授权发生矛盾;注意平级之间的相互协调关系。
9.激励原则
领导者在授权的同时,应做到对部下进行适当的激励,比如称赞他完成任务的优点和有利条件,当然也要指出他应注意和克服的短处等,恰当运用表扬与批评的技巧,调动其积极性。
10.分类原则
为方便授权,提高工作效率,授权时最好按工作程序、类别等分设工作机构,进行分类授权。
授权要防止的三种意外
在授权过程中,还要注意防止出现下面三种情况。
一是把授权当成推卸责任的“挡箭牌”。现实中有些领导者不知“士座犯罪,过及主帅”的道理,错误地认为授权后,事情自有被授权者全权负责,领导者就“无官一身轻”了,这是错误的。须知,领导者在授权时必须彻底,但对于授权后部属所做的一切事情,仍然要承担起责任。
二是又授又不授。所谓又授又不授,是指领导者在授权时总放心不下,总对部下有疑虑,经常干涉被授权者,阻碍着权力的正常行使,结果使得下级很被动。还有的领导者授予下级的权力与下属所负的责任很不相称,使下级面临“责大于权”的状况。如有一位厂长委托一名工程师去与外商谈判,却不授予其最终“拍板”的权力。
三是越级授权。领导者不可把中间层的权力直接授给下属,这样做,会造成中间领导层工作上的被动,扼杀他们的工作积极性,造成上下级关系紧张,久而久之,形成“中层板结”。如果出现中层领导不力的情况,领导者要采取机构调整或者人员任免的办法解决中层问题。授权,只能逐级下授,切不可越级授权。
授权是一种重要的领导艺术,是分层管理的需要,适当授权对领导者来说,既是必要的,也是有利的,它可以使领导者从琐碎的日常事务中解脱出来,专心处理全局性的重大问题;可以提高下属的工作积极性,增强责任心,发挥其特长,提高工作效率。凡是高明的领导者,无不精于授权。
应学会自我控制
领导者在运用权力特别是授权中,一定要注意对权力的控制。一方面要做到自我约束,不把权力商品化;另一方面,又要对被授权者进行适当监控,使之不放任自流,尾大不掉。上述两个方面都非常重要,领导者一定要慎重。
任何一个领导者,都有一定的权力。但是无论什么权力毕竟上下有限,左右有度,不可越权、争权、滥用权和享受特权。领导能行使多大的权力,应该有一种权力约束制度,以免丧失权力的正当作用。一般来说,领导者要达到自我约束的效果,必须注意以下几点:
第一是坚持政务公开。决策民主化和民事公开化,是减少工作失误,确保事业成功的关键,一个组织的发展壮大需要全体干部职工群策群力,共同奋斗。如果一个单位的重大决策都由少数领导在幕后拍板定夺,不广泛征求群众意见,缺乏必要的可行性研究,难免要失误而导致事业失败。假若领导者在做决定前能多听听各方面的意见,多做点科学论证和可行性研究,此类失误完全可以避免。
第二是根除自己的权力欲。一些领导者之所以权力放纵,究其原因是封建权欲作祟。在这些人眼里,似乎有了权,就一定要有威,就一定要有势。得到了权,就好像获得了所有自己想要的一切。还有的领导者,把以权谋私看成是“能耐”、“本事”,为了获取私利,享受特权,就视权为命,惟权是夺,把人权、财权、物权等一切权力紧紧攥在手心里,权欲逐渐膨胀,久而久之,就难免要因权失权。所以,作为自我约束的关键,首要的是从头脑里清除封建残余,树立正确的权力观。
第三是谨防权力商品化。眼下,在权力的使用中,要特别防止权力商品化,不搞那种肮脏的权力交易。外部环境固然是滋生权力商品化的土壤,但是关键还是自身的素质,欲防止权力商品化,眼下最要紧的是自尊自重,首先要洁身自好,不为五斗米折腰,二是抵制住**,不凭感情用权,三要坚持原则,不向“面子”屈服。
应学会授权中的控制
领导者在授权的同时,必须进行有效的指导和控制。但如果领导者控制的范围过大,触角伸得太远,这种控制就难以驾驭。如何做到既授权又不失控制呢?下面是一些在授权过程中做到权力控制的几个做法。
首先是评价风险。每次授权前,领导者都应评价它的风险。如果可能产生的弊害大大超过可能带来的收益,那就不予授权。如果可能产生的问题是由于领导者本身原因所致,则应主动矫正自己的行为。当然,领导者不应一味追求平稳保险而像小脚女人那样走路,一般来说,任何一项授权的潜在收益都和潜在风险并存,且成正比例,风险越大,收益也越大。
其次是只授予“任务的内容”,不干涉“具体的做法”。授权时重点应放在要完成的工作内容上,而不必告诉完成任务的方法或细节,这可由下级人员自己来发挥。
再次是建立信任感。如果下属不愿接受授予的工作,很可能是对领导者的意图不信任。所以,领导者在授权前有必要排除下属的疑虑和恐惧,并适当表扬下属取得的成绩。另外,还要着重强调:关心下属的个人发展是企业的一项主要职责。
最后是进行合理的检查。适时的检查可以起到以下的作用:指导、鼓励和控制。需要检查的程度决定于两方面:首先是授权任务的复杂程度;其次是被授权下属的能力。领导者可以通过评价下属的成绩,要求下属写进度报告,在关键时刻同下属进行研究讨论等方式来进行控制。
如何对待下属越权
对待下属越权可采取以下三个措施:
1.先表扬后批评
有的下级越权,是做了本来应该由上级领导决定的事。这和他较强的事业心、责任心有关。这种越权精神还有可以原谅的地方,对这种出于正当动机而越权的下属,应该又表扬又批评,先表扬后批评,这样下属才既能为领导者的公正、体贴、实事求是所感动,又会领悟到什么该做,什么应该克服。
2.强调下不为例
有时下属的越权决定而处理的问题,可能是正确的,甚至干得很好,即使这样,可以维护现状,但领导者一定要指出下不为例。
3.因势利导,纠正错误
有时下属越权,对问题的处理是错误的,这时领导要根据情况及时补救、纠正,“亡羊补牢”,力争把损失减少到最小,并及时教育下属吸取教训,警诫其越权行为。
要减少下属的越权,还要注意在授权中做到以下两点:
第一,尽量减少反向授权。部下将自己本来应该完成的工作交给领导者去做,叫做反向授权,或者叫倒授权。发生反向授权的原因一般是:下属不乐意冒风险,怕挨批评,缺乏信心,或者由于领导者本身“来者不拒”。除去特殊情况,领导者一般不能允许反向授权。解决反向授权的最好办法是在同下级谈工作时,让其把困难想得多一些,细一些,必要时,领导者还要主动帮助部下提出解决问题的方案。
第二,学会分配“讨厌”的工作。分配那些单调乏味的或人们不愿意干的工作时,领导者应开诚布公地讲明工作性质,公平地分配繁重的工作,但不要讲好话道歉,要使下属懂得工作就是工作,不是娱乐游戏。
学会权力移交的持续与平稳
金无足赤,人无完人。世界上很难找到一个全才的领导。而且有时领导也难免由于工作需要而必须暂时离开工作岗位。为了不使自己行使权力的过程发生停滞或间断,领导者有时要及时将手中的一部分权力转移出去,由下属或他人代为行使部分职能,这就是领导权力转移过程。为了使权力转移过程平稳、顺利,领导者必须学会一定的权力转移的技巧与方法。
1.大公无私
领导者转移权力,必须出于公心,排除个人主义私心杂念,不打自己的“小算盘”。就是说权力该转移的一定转移,不该转移的也不能随意转移。有三种倾向是必须防止的:一是权力欲大,大权独揽,不许别人沾边,该他人的权力也不授予;二是饱食终日,把事情推给别人,不愿承担责任;三是拈轻怕重,推过揽功。持这些思想的领导者,要么大权独揽,小权不让;要么“不理朝政”,逍遥自在;再就是明哲保身。这些都不利于权力的转移和使用。
2.平稳、有序
领导者的权力转移,不能使权力失控,组织处于无序状态,必须有组织、有计划、有程序、有步骤地进行,必须置于可控制之下。无论领导者在何种情况下,也不论采取什么方式,转移权力都不能是仓促草率,使企业处于无政府状态。
3.适时收回
领导者的权力转移在时间上要具有一定期限,不可能无限期地转移出去。无论何种方式的权力转移,都必须在时间上作出明确的要求,以使代行权力者严格遵守完成任务的时间限制,掌握工作进程。总之,领导者权力的转移的阶段性,决定了权力转移的“放”与“收”这个概念的形成,放,就是将权力转移出去;收,就是接受权力者在规定时间内完成任务后,领导者要及时收回权力。放与收,可以说完整地代表了领导者权力转移的一个全过程。
4.始终尽责
领导者在权力转移过程中必须清楚,权力虽然转移了,但与权力紧密相连的责任并没有完全转移,有的甚至只转移权力而不能转移责任。因此,领导者在权力转移的情况下,务必时刻保持清醒的头脑,做到心中有数,信息灵通,了解进程。不可一推了之,将一切抛于脑后。领导者在转移权力过程中一定要牢记,虽然权力转移了,但主要责任还应自己负。