讲究时机,往往事半功倍。谈话话题的选择也是时机的问题,你需要根据别人的需要或者喜好来选择。说话讲究时机,就不要表现太亲密,过密易疏。要学会相信别人,不要反复提醒。当别人愤怒的时候,千万不要火上浇油。要善于欣赏别人的成就,不要扫人家兴致。当你觉得良药苦口,忠言逆耳,你有话不说不可的时候,一定要注意你的说话方式是否能够为别人所接受。

讲究时机,事半功倍

老狐狸认为,说话如果能够讲究时机,往往能够起到事半功倍的效果。这个时机首先指的是形势,整体形势如何,直接决定了该如何说话。

我们说一个人不会说话,一般会用不合时宜的形容。历史上其实也有一些人说话,很合时宜,结果做出了让人赞叹的壮举。其中最为典型的就是一个叫缇萦的小姑娘。

公元前167年,临淄有个人叫淳于意,本来是个读书人,但因为喜欢医学,经常给人病,结果因为看病而出了名。后来他做了太仓令,但他由于不善于和做官的来往,也不会拍上司的马屁。没有多久就辞职当起医生来了。

有一次,一个大商人的妻子生了病,请淳于意去看医。但那病人吃了药,病并没有好转,没过几天就死了。大商人于是向官府告淳于意庸医误诊。当地的官吏判他“肉刑”,要脸上刺字,割去鼻子,砍去左足或右足等,要把他押解到长安去受刑。

淳于意有五个女儿,没有儿子。他被押解到长安去离开家的时候,望着女儿们叹气,说:“唉,可惜我没有儿子,遇到急难,一个有用的也没有。”几个女儿都低着头伤心得直哭,只有最小的女儿缇萦提出要陪父亲一起上长安去,家人再三劝阻她也没有用。

缇萦到了长安,托人写了一封信,到宫门口递给守门的人。汉文帝接到奏章,知道上书的是个小姑娘,相反很重视起来。那信中写道:“我叫缇萦,是太仓令淳于意的小女儿。我父亲当官的时候,齐地的人都说他是个好官。这回他犯了罪,被判处肉刑。我不仅为父亲难过,而且也为那些所有受肉刑的人伤心。一个人如果砍去脚就成了残废;割去了鼻子,就再也没有办法安上去,以后就是想改过自新,也一点办法也没有。我情愿给官府没收为奴婢,替父亲赎罪,好给他一个改过自新的机会。”

当时的汉文帝正在主张孝道治理国家,他看了信后,对这个小姑娘十分同情,觉得她说得很有道理,于是召集大臣共同商议,他对大臣说:“犯了罪是应该受罚,这是天经地义的。可是受了罚,也应该让他重新做人才是。现在惩办一个犯人,动辄在他脸上刺字或者砍掉他的肢体,这样的刑罚又怎么能劝人为善呢。你们最好是商量一个能代替肉刑的办法!”

大臣们一商议,便提议把肉刑改用打板子。原来判砍去脚的,改打五百板子;原来判割鼻的改打三百板子。汉文帝于是正式下令废除肉刑。

缇萦之所以能够成功救回父亲,和当时孝道治理国家的形势是一致的。一个很小的小姑娘,就懂得上书救自己的父亲,哪怕她的父亲犯了天大的罪过,汉文帝看在这份孝心的份上,也会有所宽恕。事实也确实如此。

说话讲究时机还在于抓住准确的时间点说话,少说别人厌恶的话。鲁迅先生有这样一个寓言,说的是有一户人家生了个小孩,很多客人来了。有的客人说这个孩子以后一定是个高官,有的客人说这个孩子一定会很有钱。主人听了都笑逐颜开,十分高兴。这个时候,有个人说这个孩子以后一定会死,主人一听脸色就沉了下来。

事实上,最后一个人说的是真话,但是确实不该说。

劝说别人的时候一定要讲究时机,提前说出来和以后说出来,很多话就起不到想要的效果。当然,我们不但要等待时机说话,同时也要创造说话的时机。

春秋战国时期,管仲为齐国的富强立了大功。有一天,齐桓公问大臣们说:“因为有了管相国,我们齐国才有现在民富国强,威震天下,寡人想封他为仲父,让他总管内政外交。你们想一想,看行不行?认为行的,就站到左边;认为不行的,就站右边。”

听了国君的话,大臣们有的站在左边的,有的站在右边,其中,站在左边很多,站在右边的很少。然而直到最后,还有个叫东郭牙的大臣始终站在大门中间,既不往左,也不往右。桓公觉得很奇怪,于是问道:“东郭牙!难道你没有听清寡人的话吗?”

东郭牙并没有直接回答,相反,他问桓公:“大王,您说凭管仲的智慧,能不能谋取天下?”

“当然能。”桓公毫不犹豫地回答说。

“那您说,凭管仲的决断,敢不敢干一番大事?”东郭牙又问。

“那是显然的”。桓公有点生气,东郭牙居然问这样简单的问题。

“大王因为管仲的智慧能谋取天下,他的决断能干一番大事业,于是就决定把内政外交大权全部交给他。”东郭牙顿了顿,接着说,“管仲以智慧和决断,又凭借大王的威势,必然能将齐国治理得井井有条,但是这样一来,对于大王您,是不是也存在危险呢?”

桓公听了,恍然大悟。确实,如果全权委托给了管仲,那么用不了多久,齐国就只知道有管仲,而不知道有齐王了。这对管仲也不好。于是,他让管仲管理外交,而把内政交给别人。

东郭牙之所以能够成功劝说国君,就在于他创造了一个说话的时机。他首先哪一边也不站,让国君关注到他。然后通过几句问话,让国君留意到他的意思。最后就通过一句问话,就说出了自己的担心所在。这种劝说的方式首先就解除了国君的戒备,进而就站在了国君的角度上考虑问题。自然能够得到国君的认可。

老狐狸认为,很多时候,说话的时机比要说的内容重要得多,说话的时机不对,即使再正确的内容,也很难发挥说服别人。因此,我们在与人交谈的过程中,不要总是想着将自己的意见表达完善,而应该想着在不同的时候应该说什么内容,这样才能赢得别人的赞同。

适当话题,细心切入

老狐狸认为,与人交谈必须寻找合适的话题,然后细心切入,这样才能取得更好的谈话效果。

春秋战国时,楚国有一个国王十分好战,屡次挑起邻国间的战争,弄得烽烟四起,民不聊生。齐国贤士田赞听说了这件事情,决定去劝说楚王。

他穿着一件十分破旧的衣服来到了楚国,请求拜见楚王。楚王很早就听说过田赞的名声,于是很热情接见他。一见面,楚王看到田赞的衣服十分破旧,很是惊讶。问他说:“先生是天下有名的贤人,怎么落魄到这种地步?”

田赞一听,颇不以为然,笑道:“我的衣服虽然破旧,但还不算最糟糕的,还有比这更糟糕的衣服呢!”

楚王哈哈一笑:“怎么可能有比先生这种衣服更糟糕的呢?”

田赞说:“铠甲就比我这身衣服更糟糕!”

楚王十分好奇,问道:“先生为何有如此一说?”

田赞说:“铠甲冬天穿上冷,夏天穿上热,没有什么衣服比它更糟糕了。我因为贫穷,才穿这么糟糕的衣服。您是大国君主,富贵无比,却喜欢让百姓穿更糟糕的铠甲,是否有失明智?”

楚王一听很不高兴,责备道:“先生不会是来充当说客吧?”

田赞很坦然地笑着回答:“我哪是当说客?我完全是为大王您着想!您让百姓穿上铠甲,去做砍断人家的脖子、挖空人家的肚子、毁坏人家的城池、杀死人家的父子的事,这样会损害名声。如果说这样做是为了获得实际利益,那么您损害了别人,别人也会千方百计损害您;您让别人感到危险,别人也会让您感到危险。这难道不是在做既不安全,又损害名声的事情吗?”

楚王默然良久:“您说得对,我一定会改正以前的错误。”

田赞想说服楚王,真可以说是挖空心思。他没有站在自己的道理上表明态度,也没有站在受苦的老百姓角度上表明态度,而是站在楚王自己的角度上来表明这个态度。这个是楚王无论如何无法回避的,这也就是最合适的话题。

当我们与别人交谈的时候,一定要选择合适的话题,而这个话题一定是站在对方角度来考虑的,原因是只有站在对方的角度,对方才会愿意听,才会听得下去。很多时候,我们与人交谈的时候,总喜欢站在自己的角度,总是说自己遇到的问题。这不会引起别人的兴趣,也不会让别人关注,相反,只会让别人反感。

我们来看看父母在一起交谈的时候,会是什么样的情形。如果某个父母总是夸耀自己的孩子如何厉害,显然这个谈话是进行不下去的,原因是孩子厉害是你的,又不是对方的。对方顶多迎合你两句,但是绝对不是内心的赞同。如果你谈论别人的孩子的各种好的方面,别人自然会谈论你的孩子。把别人放到一定高度,别人一定会把你放到更高的高度,道理就是这么简单。

在与人交谈的时候,一定要寻找合适的话题。

春秋战国时期,赵国的国君去世了,他的儿子孝成王继承了王位,当时孝成王还很小,于是太后执政,国内有些动**不安。秦国认为有机可乘,于是发兵进攻赵国,一举攻占了赵国的三座城池,赵国危在旦夕。这个时候,只得向强大的齐国求救。齐王答应出兵,但是要求赵国派太后的幼子长安君到齐国去作人质。

而长安君是赵太后最疼爱的儿子,她不顾大臣的一再恳求,断然拒绝了这个要求,而且下令谁如果再劝她将长安君作为质子送往齐国,她就要羞辱谁。这时,老臣触龙求见了太后。触龙没有劝赵太后把长安君送往齐国,而是从自己的儿子谈起,谈到自己对儿子的怜爱。真是可怜天下父母心。通过这一点,触龙很快和赵太后取得了感情上的认同。触龙开始谈怜爱之道,为孩子好就要想方设法让他建功立业,最后成功地说服了赵太后将长安君送往齐国。

即使是我们责备别人的时候,也要学会寻找合适的话题,不要让责备十分尖锐,更不要让责备上升到做人的高度。其实,很多时候责备本身就不应该成为话题,责备应该转化为关心。当你用一种关心的态度去说服别人的时候,那么你选择的话题自然是关心别人的话题。比如劝说亲人不要抽烟,如果仅仅从容易让周围人产生厌恶的角度来劝说,还不如从容易让自己被孤立的角度;如果从吸烟浪费钱的角度,还不如从吸烟有害身体的角度。

事实上,如果责备别人是为了别人好,用一种关心的话题更容易让别人接受。如果责备仅仅是为了发泄怨气,那么这样的责备话题自然会破坏自己和别人的关系。

一个好的话题往往能起到事半功倍的效果,而一个糟糕的话题往往容易将事情弄得很糟糕。我们要选择好的话题,一定要从交谈对象方面寻找,而不要从自己的角度来寻找。找到交谈对象的兴趣所在,交谈对象现在忧虑的问题,交谈对象将来要做的事情。这些话题的寻找并不难。即使是和别人攀老乡关系,其本质也是从对方的角度上考虑问题。

那些只懂得在自己身上找话题,专门诉说自己的忧愁和快乐的人,我们会发现并没有多少人愿意搭理他们。事实上,所有的情绪都是很个人的事情。个人的事情别人是很难体会到的,基于这种考虑,我们在日常交谈的过程中一定要学会找好的话题。

好的话题,还要尽量谈负面的东西,不要谈那些容易引起人消极情绪的东西。如果一个人老是传播负面消息,久而久之,人们会对他避而远之,原因是跟他一交谈,尽是坏消息。但是坏消息总是比好消息传播得要快,原因是人们都倾向于传播坏消息。为此,我们要学会尽量克制自己传播坏消息的冲动,尽量说些正面的、阳光的内容。

不要太亲密,过密易疏

老狐狸认为人和人之间应该保持一种距离,这种距离不仅是空间上的距离,而且是心理的距离。在与人交谈的时候,这种距离对于别人来说,是一种尊重;对于自己来说,也是一种保护。

人太亲密,就容易不在意,会忽略了很多细节,甚至有些人专门用一些轻慢的话来显示自己和别人的亲密程度。事实上,并不是所有人都不会生气的。即使是最好的朋友,你挖苦他太多,你嘲讽他太多,他也会觉得跟你在一起很受打击,于是会主动疏远你。

为此,我们在与人交谈中,要学会保持一种敬畏的心。不要自认为和对方很熟悉,不要总以为别人不会生气,很多时候别人都是会生气的,即使不生气,心中也有所想法。即使是很亲密的朋友,他没有想法,也不会生气,但是他容易将对你随意当成他对你的一种宽容。

即使是最亲密的朋友,在说话的时候也应该有所注意,要学会站在别人的角度考虑问题,要学会照顾别人的感受。比如要请求朋友帮忙,或许就不会说:“我要这个,你帮我拿。”而会说:“你好,我拿不了那个东西,你能不能帮我拿一下?”

在言语上不要过于随意,就要学会不要将自己的喜好当成别人的喜好。自己的美食对于别人来说,可能就是毒药。魏晋时期,山涛和嵇康是很好的朋友。后来,山涛当了大官,他向朝廷极力推举嵇康做官。嵇康听说后,十分生气,因为自己从来就不想做官,更不想在这个朝廷做官。他最好的朋友山涛居然不了解他,把自己的美食认为是所有人的美食,却不知对嵇康来说那只不过是毒药。于是嵇康一怒之下写了绝交书,当时引起很大的轰动。山涛之所以失去了这个朋友,就是因为他并没有真正站在嵇康的角度考虑问题。然而嵇康却十分了解山涛。后来,因为得罪了钟会,嵇康被拉去杀头,他嘱咐孩子说他死后,他们可以去投奔山涛,因为山涛是个难得的长者。山涛果然对他的孩子很是关怀。

过密易疏,就要学会不要强人所难,尤其是对自己最好的朋友。中国人不大习惯拒绝别人,也不大习惯接受别人的拒绝。每一个人都希望别人能够答应自己的要求,然后兑现承诺。但是很多要求确实非人力能为,即使是最好的朋友,如果他没有办法帮你,就算他答应你了,也是没有办法帮,最后反而容易把关系弄僵。所以,不要强人所难,如果真正地把别人当成朋友,就不要老是麻烦别人,不要老是给别人出难题,而应站在别人的角度考虑一下。其实很多时候如果你换个位置,你也很难答应自己提出的要求。作为朋友,就不能让他为难。

在言语上与人不要过密,就要学会尊重别人的意见。杰米扬煮得一手好汤,有一次他请朋友来喝汤,朋友欣然前往。刚喝第一碗的时候,朋友就啧啧称赞起来。杰米扬于是劝说朋友喝第二碗。朋友也欣然同意,毕竟他的汤做得确实好喝。但是杰米扬丝毫没有考虑到朋友的感受,一个劲地劝说他继续喝,直到朋友喝了很多汤以后,杰米扬还是那样热情地劝喝。朋友后来十分狼狈地走了,从此再也不和杰米扬来往了。汤确实好喝,但也要站在别人的角度考虑一下他是否愿意继续喝下去。如果一味地强求,不但汤会变味,朋友关系也会变得很是糟糕。

古时候有个员外,他看到一个落魄书生,觉得书生非常可怜,于是对书生百般照顾。送了他粮食,给他安排了住处,还送盘缠给书生进京赶考。书生十分感动,他无以为报。后来意想不到的事情发生了,书生进京赶考走到中途又折了回来把这个员外给杀了。为什么呢?原因就是员外对这个书生太好,使他觉得无以为报,心理压力过大,又怕考试考不好,最后辜负了员外的深厚期望,便通过这种方式来宣泄自己的压力。

很多时候,我们都不应该有过密的言行举止。

一个好心人,曾提醒过自己的朋友一句话,结果朋友发现这句话真的很管用。朋友于是有什么事情就来咨询他,他也知无不言言无不尽,而且总是告诉朋友很多别的意见。久而久之,他发现自己的朋友不大愿意和他交往。他不明白其中的原委。后来问朋友为什么,朋友说你提的意见和建议太多了,确实听不过来。而且总感觉你说的道理很多,但是你自己真正做得到了吗?这是人的一种常态。即使是最要好的朋友也要保持适当的距离,偶尔提些建议,朋友会很欣然,如果你反复提建议和意见,朋友就不大爱听了,而且他可能会觉得厌烦。对于一个人来说,在交往的过程中,要站在别人的角度考虑问题,给自己的朋友,给自己的同学,给自己的亲人留出一些距离来。这种距离是可以使关系更加融洽。就象如果你一味地对一个人好,她会觉得你可以不在乎的。这也是站在别人的角度考虑问题。其实人越是对别人重要,就要越显得低调,否则容易在别人心目中树立一种完美的形象。

老狐狸认为,人在交谈的时候一定要留下充分的空间,不要和别人表现得过于亲密,不要对别人过于随意。不要随便开玩笑,不要去挖苦别人。永远给人一个阳光正面的印象。当然,并不是让自己和朋友主动疏远,正常的交往,融洽的关系总是需要的。只不过,我们一定要把握度。不要把别人当成自己,不要总想了解别人更多。事实上,你了解别人超过一定的度,不但无助于你们关系的加强,反而只会破坏你们的关系。事实上,别人都未必了解完全自己,更何况他的朋友呢?

相信别人,不要反复提醒

老狐狸认为,与人交往的时候,要学会相信别人,尤其是在委托别人办事的时候,一定要给予充分的信任,而不要反复提醒。

某个妻子在她丈夫开车的时候,总是提醒自己的丈夫注意红绿灯和行人,丈夫不好直接反驳。等到妻子炒菜的时候,他就在旁边反复提醒她注意别让菜炒糊了。妻子很生气,说自己知道该这么炒菜。丈夫回答说:“你该体会开车时候我的感受了吧?我也知道怎么去开车。”

在委托别人办事的时候,一定要对别人完全信任。而表达信任的最好办法就是不要反复提醒。没有人愿意听太多的啰嗦。如果别人真的有心办好事情,那么不需要提醒,他也会做。如果他真的没有把事情放在心上,那么即使反复提醒,他也很容易忘掉。而且反复提醒容易造成别人的记忆错误。有这么个故事:办公室缺少彩笔,主管叫一个员工去买十二支,而且反复提醒不要买黑色的。结果半小时后,这个员工回来了,买了12支黑色的彩笔。

古代,真正高明的将领不会反复提醒士兵。象孙武在吴宫训练宫女练习一样,他只是说明了一遍纪律,结果宫女不服从,还是嘻嘻哈哈。这个时候他重申了一遍,宫女还是照常,根本没有把这个人放在眼里。到这个时候,孙武将为首的两个人杀了,毫不留情,也丝毫不给吴王面子。这个时候,宫女才认真听话起来,就像一支正规军队一样令行禁止。孙武知道,这个时候再进行反复提醒,不但毫无意义,而且容易让他的军令成为笑话。

古人作战有“一鼓作气,再而衰,三而竭”的说法。进攻命令第一次发布是最有力的,因为大家都充满着斗志。军队如果要通过多次击鼓才愿意前行,那么这支军队肯定毫无战斗力。将在外,军令有所不受,不仅是因为君主未必了解战场的情况,而且还因为如果君主命令成为了惯常接受的命令,那么君主很容易进行反复提醒。军队的将领就很难因地制宜,制定作战策略。

在与人交谈的过程中,无论是规劝也好,意见也好,都不要对人反复提醒。好鼓不用重敲。如果他真的愿意改正的话,只要说一遍就够了。事实上,反复提醒的效果很可能没有只提醒一次的效果强。因为提醒多次,别人心中就缺少了一种震撼,而形成了一种习惯,甚至是反感。

与朋友交往的时候,如果看到朋友有什么事情做得不对,告诉他一两遍就够了。如果他意识到了,而且也信任你的话,定然会立即改正。如果他根本就没有这个意识,你就算告诉他一千遍一万遍,他都会当作耳旁风的。有人认为,与朋友相处,如果看到他有什么错误的时候,一定要劝说他直到改正为止。如果是这种心态,朋友关系是很难维持的。事实上,当朋友有错误的时候,提醒他一次就已经尽到了朋友的职责,如果提醒多了,很容易给自己招致羞辱。

一个人饿的时候,吃第一个馒头的效应是最大的,第二个其次,以后的递减。等到这个人吃不下馒头的时候,如果再给他塞一个,那就只会产生负效应。因此当你的朋友听不进劝告的时候,一定要学会适当地保持沉默。如果你不能沉默,还是反复提醒的话,那么你很可能失去这个朋友。

在电影《大话西游》中,唐僧之所以不被孙悟空所喜爱。很大一个原因就是唐僧喜欢反复提醒,特别啰嗦。这一点孙悟空十分不喜欢,感觉每回都有很多苍蝇在耳旁嗡嗡地叫,特别让人闹心。

知道,人们不喜欢反复提醒,而告诫我们。我们要善于把握和别人第一次谈话的机会,争取在第一次就达到谈话的效果。把目的说明确。如果第一次不能讲清楚的话,以后要讲清楚恐怕更不容易。

人们对陌生人往往有一种天然的戒备,但是与此同时,对陌生人也有一种莫名的好感。如果一个陌生人能够给自己留下很好的印象,那么这个印象会持续很长时间。这种效应,也说明了反复提醒很多时候是不应该的。况且,在很多人看来,反复提醒本身就是不信任。

老狐狸认为,就象机会只敲一次门一样,好话也往往只说一次。我们要善于抓住一次说话的机会,同时也注意听从别人提过的一次建议。千万不要因为自己的偏好,而忽略了别人的建议。如果是好的建议,别人是很难再作提醒的。

别人愤怒,切勿浇油

老狐狸认为,在别人愤怒的时候,千万不要浇油,当然有特殊目的的除外。一个人愤怒的时候,已经失去理智,如果再继续浇油,就容易让事情到一发不可收拾的地步。

如果你真的将对方当朋友,就不应该在他愤怒的时候,再添加他的怒气,相反,你应该用话让他平息怒气。自古以来,火上浇油都被视为小人行径,而在别人愤怒的时候能够想办法让他平静下来,是君子的德行。

景公特别喜欢鸟,专门让烛邹管养鸟的事。但是有一次,烛邹一不小心让鸟给跑了。景公大发雷霆,命人立即杀掉烛邹。晏子听说了这件事情,前来求见烛邹。晏子说:“烛邹确实该杀,因为他至少有三条罪状。不过还请大王您将烛邹带到这里来,我一一数他的罪状,然后再杀掉他。”景公答应。烛邹很快就被带到了晏子的面前,晏子开始数他的罪状:“烛邹!你提大王管理养鸟的事情却让鸟跑了,这是第一条罪状;你使得我们大王因为鸟的缘故而杀人,这是第二条罪状;这件事让诸侯知道后,他们一定会说我们国君重视鸟,而轻视人才,这是第三条罪状。”晏子数完烛邹的罪状,就请景公将他推出去杀掉。景公说:“不要杀了,寡人已经接受了你的劝告。”

晏子表面上是在火上浇油,实质上却是在帮助烛邹开脱。人在愤怒的时候,往往想去做些失去理智的事情。景公在这个时候,如果杀掉烛邹是完全可能的。晏子没有当面反驳景公,而是赞同景公的意见。然后通过数落烛邹的罪状,来说明这样做会造成多么不好的影响,让景公心悦诚服。

当别人愤怒的时候,我们最好不要强压别人的怒火。最好是通过一种表面的迎合,和对方暂时取得一致。同时将这样做的后果给一一摆明出来,这样往往能够劝说别人。如果直通通地说别人不应该愤怒,一个愤怒的人怎么听得下去啊?

唐朝的魏征经常向唐太宗进谏,唐太宗对他很是器重。但是谁愿意始终听批评意见和反对意见?魏征并没有注意到唐太宗的情绪变化,还是依旧提出批评,有些时候还很尖锐。有一次,唐太宗实在忍无可忍,拂袖而去。来到后宫,唐太宗就咆哮道:“我一定要杀了那个乡巴佬。”长孙皇后听了以后,问唐太宗要杀谁。得知是魏征后,长孙皇后很是默然,退了出去。过了一会,又进来了。唐太宗大吃一惊,原来长孙皇后已经穿上了最为正式的衣服。唐太宗问是什么原因。长孙皇后说:“妾听说明君往往有直臣。现在魏征如此耿直,必然是因为陛下是明君的缘故。妾又怎么敢不向陛下表示庆贺呢?”这样一番话,唐太宗立即转怒为喜。

长孙皇后通过这种方式不仅保住了魏征,而且还保住了唐太宗的名声。如果唐太宗真的在一怒之下杀了魏征,或者从此以后疏远魏征,那么贞观之治的盛名就要大打折扣了。长孙皇后在唐太宗愤怒的时候并没有一味地迎合,而是对其规劝有加,不愧为一代名后。

与晏子、长孙皇后形成鲜明对比的是历史上那些唯恐天下不乱的小人。他们不是火上浇油,而是煽风点火。他们通过种种方式来激怒别人来做出格的事情。历史上将他们定为谗人。这些人为了一己私利,不惜破坏整个国家和社会的安定,陷害忠良,为历史所唾弃。

老狐狸认为,在别人愤怒的时候,一个人扮演什么角色就可以分出君子和小人。君子一般都会通过各种方式让愤怒的人平静下来,而小人则唯恐天下不乱,趁机火上浇油。

历史上的冯道也是个绝对不火上浇油的人。

晋王军队与梁军隔黄河相对峙。有一天,大将郭崇韬以诸将校会餐人数过多,后勤供应不起为由,请求稍微减员,晋王大发雷霆说:“我只不过是想给那些为我效力的人管几顿饭,这我都做不得主,那么河北三镇就请三军另外选择一人当主帅吧,我还是回太原去的好,以给贤能的人让路。”晋王年轻气盛,说完随即就命令冯道当面草拟文书,以向部下宣告。冯道拿着笔在那里发呆很久,晋王十分生气,催促他赶紧动手。

只见冯道缓缓起身对晋王说道:“微臣有几句话,不知当讲不当讲?”

晋王一听有点诧异,在他的印象中,冯道劝谏是很罕见的事情,即使是劝谏也绝对不会选择在他生气的时候。晋王有了兴趣,随即说:“讲吧!”

冯道缓缓地说:“首先请大王相信,微臣绝对不是为郭崇韬将军求情,微臣和他的交道很少,他也没有对微臣特别关照,所以微臣犯不着在这个时候违逆大王的意思而替他求情。”

晋王一听有道理,于是说:“继续说下去。”他相信冯道如此郑重地说话应该是有高明的见解。

冯道说:“微臣的职责就是替大王掌管笔墨文书,大王让微臣起草一份文书,微臣不敢不奉命从事。如今大王屡建大功,刚刚平定南方寇乱,正是威望与日俱增的时候,在这个时候如果因为小事而发怒会有损大王的威望。”

晋王点头说:“有道理。”

冯道接着说:“这件事情不但是小事,而且以微臣来看,郭将军所说的话未尝没有道理。如果大王坚持自己的意见当然是可以的,大王只需要当面拒绝他就行了,没有必要还要专门起草文书来表达意见。如果文书一旦公布,将领们就会议论纷纷,军心就不稳定,军队士气也会下降。如果以后大王觉得郭将军的话确实有道理,但这个时候文书一下,大王就没有回旋的余地了。”

晋王呵呵一笑说:“没有想到冯大人分析得如此精细,您真是大材小用,寡人真是抱歉。”

冯道一听,十分激动地说:“大王啊,微臣如何用是小,如果您因为小事和郭将军闹矛盾的事情让敌军知道了,那他们会说我们君臣不合,会借机制造事端的,那么先王留下的遗愿,大王要何日才能实现啊?微臣话已经说完了,大王如果觉得微臣的话不妥当,或者说错了,还请大王责罚,只希望大王能以国家大局为重,不要责难郭将军了。”说完就俯首在地。

晋王连忙起身把冯道拉起来,对冯道说:“冯大人一心为国,寡人已经知道了。但冯大人有一点是错的,寡人不是刘守光,寡人明白冯大人的忠心,自然会成全冯大人的忠心。冯大人刚才所讲的正是寡人愿意听的,寡人感谢冯大人都来不及,怎么可能处罚您呢?这个文书就不用写了,等到郭将军来的时候,寡人亲自向他道歉。”冯道连忙说:“大王英明。”晋王哈哈一笑,突然说了一句:“其实寡人一早就知道你是为郭将军求情的,只是看冯大人从来不进谏,所以才有兴趣听您的见解。”冯道说:“大王英明,其实微臣也是不想写文书。”说完君臣会心一笑。过了不久,郭将军来向晋王请罪,晋王却主动向郭将军道歉,而且将冯道的话转告给了郭将军。郭崇韬十分感激冯道,逢人就说冯道宅心仁厚,不久冯道的名声就高涨起来。

老狐狸认为,不火上浇油会增加君子的名声,而君子的名声是会不胫而走的。

欣赏他人成就,不要扫人兴致

老狐狸认为,在与人交谈的时候,一定要学会欣赏别人的成就,不要扫别人的兴致。只有你欣赏别人成就的时候,才能增强亲和。

在南齐高帝萧道成的辅佐大臣中,王俭是受宠最深的一位。靠军功起家的萧道成早年曾师从名儒受业,“治《礼》及《左传春秋》”,后来虽然辍学从戎,但仍然喜学好读,“博涉经史”,不仅文章写得好,书法也不俗,颇有儒将风度。

王俭出身于名门世族,少年时期就以“专心写学,手不释卷”而闻名。算是一个博通古

今的饱读之士。刘宋末年他投靠萧道成后,很快就发现了萧道成有文墨之好的特点,便投其所好,答问谋议,引史据典。

萧道成称帝后,在宫中设私宴款待几位亲信大臣,席间他一时高兴,便吩咐每人表演一个节目以助酒兴。几位大臣不敢怠慢,纷纷使出拿手好戏来取悦皇上,有的弹琵琶,有的抚琴,有的唱歌,有的跳舞。萧道成的爱将王敬则是个粗俗武夫,也乘着酒兴脱光膀子,跳起了武人所擅长的“拍张”之舞。虽然雅俗俱有,热闹非凡,但萧道成却意有不满。善于揣摩主子心思的王俭一语惊人:“臣无所能,唯知诵书。”说罢便跪倒在萧道成面前,高声朗诵起《封禅书》。

封禅是古代一种表示帝王受命而有天下的典礼,凡是认为自己功德无上、事业鼎盛的帝王,都要到泰山举行这种告祭天地的盛典。《封禅书》是一篇为汉武帝歌功颂德的谀世之作。王俭咏此,显然是借古颂今,称颂萧道成:既把萧齐的建立说成顺应天意之举,又把萧道成比为雄才大略的汉武帝,一石双鸟,可谓恰到好处。萧道成听了很高兴,夸赞说:“儒者之言,可作万世之宝。”

历史上对王俭的看法不一,不管是献谄也好,还是迎合也好,王俭都是善于欣赏别人成就的人。在与人交谈的过程中,如果能够欣赏别人的成就,往往能够取得更好的效果。

在劝谏别人的时候,如果能够先欣赏别人的成就和德行,对其大加赞扬。然后趁对方高兴的时候,再进行劝谏,往往能取得更好的效果。

战国时期,齐宣王野心勃勃,一心想在诸侯国中称霸。于是就去请教孟子:“怎样才能统一天下,像我这样的人能不能统一天下呢?”“能。”孟轲想到当时所有的国君都是爱听颂扬的话,他略沉思了一下说:“我听说,你有一次因新钟铸成,准备杀头牛祭钟,您因为看见好端锻的一头牛,无罪而被杀,于心不忍,结果就没有杀那头牛,有这回事吗?”

齐宣王十分高兴,他想不到这件善举孟子也有所耳闻,赶紧回答说:“是有这回事”。孟子说:“大王,这就恻隐之心啊!凭您这种恻隐之心,就可以行王道,统一天下。”齐宣王益发高兴起来,他眼前充满了希望和光明,急于听孟子下面的话。

孟子接着说:“现在的问题是您肯干不肯干罢了。比如有人说‘我能举起千斤东西,但却举不起—根羽毛;眼睛能看得清毫毛,却看不见满车的木柴’。您相信这话是真的吗?”齐宣王答道:“我当然不相信这种话。”

孟子继续说:“这就对了。如今您能用好心对待牛,却不能用这种好心去爱护老百姓,这也同样叫人不能相信,就和不肯举一根羽毛和看不见一车木柴一样。如今老百姓所以不能安居乐业,这是您根本不去关心的缘故,而不是能不能干的问题。所以我说,您能行王道,能统一天下,问题是您‘不为也,非不能也!’”

孟子先抓住齐宣王不忍杀牛的慈善之心,对其大加欣赏,由此肯定齐宣王有统一天下的条件。这使得宣王自鸣得意,为接受批评创造了气氛,然后引申出严厉的批评。这批评尖锐深刻,几乎不留情面,但是由于先有奉承作陪衬,居然能使宣王欣然接受。孟子深知宣王心理,欲抑先扬。迂缓进谏,达到了目的。试想,如果孟子一上来就直陈己见,批评宣王不爱护老百姓,恐怕宣王早就对他就下逐客令了。

老狐狸认为,说话的目的是确定的,说话的方式却是可以变通的。要想让别人接受你的话,达到说话的目的,就不应该讲话直通通地说出来。而应该通过一种对方容易接受的方式进行。对对方的成就先进行赞美,创造了一个对方乐于接受的氛围后,再进行劝谏,往往能取得更好的效果。这种赞美显然不是谄媚,谄媚的目的是不择手段地获得个人利益,而这种赞美确是为了齐国的百姓,为此是大义举。如果迂腐的人以此来判断孟子说了假话,那么显然是吹毛求疵了。古时候,多少直臣,直通通地批评君主,结果被杀。并不是所有的君主都跟唐太宗一样能够包容魏征的,更何况唐太宗对魏征也起过杀心。

良言也要学会多放糖

老狐狸认为,与人交谈的时候,一定要学会委婉地表达自己的意见。这是大修养的问题。我们从小受的教育是良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。这确实是箴言,但这只是说有时候有些话虽然不好听,但是确实是利于行的,是忠言。并不代表忠言就一定逆耳。为什么忠言必须逆耳呢?历史上有很多大臣都因为忠言而被国君所杀,后世称赞他们是忠臣,而那些君王被称为昏君。其实忠言和逆耳并没有必然的联系,人们常常用良药苦口来形容忠言逆耳。但是良药完全可以不苦口,只要你多放一些糖。

任何君王,即使是千古名君,比如唐太宗,都是不喜欢听逆耳忠言的。唐太宗有一回怒气冲冲地回到后宫说要杀了那个种田的,长孙皇后明白他要杀魏征,她知道肯定是魏征直言劝谏,惹恼了唐太宗。于是穿着十分正式的服装来向唐太宗恭贺他有个直臣。唐太宗这个时候怒气才消。试想如果没有长孙皇后的劝谏,唐太宗一怒之下真的有可能把魏征给杀了。那么后世就很难有佳话,而唐太宗也会背上虐杀忠臣的罪名。像唐太宗这样的名君,都很难忍受逆耳的忠言,可想其他的君王该是如何看待逆耳忠言了。

其实几乎是所有人在某些时候可能会听得进逆耳的忠言,而不会一直喜欢听逆耳的忠言。几乎没有人喜欢听逆耳的忠言,其主要原因在以下四个方面:

首先,没有人喜欢听逆耳的话,试想如果一个陌生人对你说了逆耳的话,你会怎么反应,肯定是认为他要么在挖苦讥讽,要么在寻衅滋事。也许人家是一片好心,但是你对陌生人有防范心理,觉得陌生人不可能没有任何企图就献好心。倘若这个陌生人成了你的朋友,你比较信赖他,如果一两次忠言你也许听得进去,但是忠言如果过多,而且都是同样逆耳的话,你会觉得他看不起你,自然会慢慢疏远他。

其次,人最需要的是鼓励,而不是忠言。如果你想保持和朋友之间亲密的关系,就最好不要多说忠言,也不要看不起那些经常说你朋友好话的人。忠言只能在关键时刻说。有些人有说忠言的癖好,认为自己确实是为朋友好,才这么说话,但是他们忽略了一个事实。这个世界上很多人都很自卑,即使那些十分成功的人,你所说的忠言可能让他们的自卑情结进一步加深。他们需要鼓励,而不是需要打击。很多逆耳的忠言就是一种十分无情的打击。这样做你不失去你的朋友才怪。

再次,别人往往有自己的主张。看待一个事情,从不同的角度来看,会有不同的结果。别人做出一个决定,自然是他认为这个决定能够得到最大的效益,于是才做出。在这个时候如果你给他提意见,公开反对这个决定,别人往往会很不开心,虽然他明白你是为了他好,但他同样很可能会生气。高明的人也许会做个样子,会对他的建议和主张表示感谢,在这个时候你要见好就收,而不要反复提忠言,忠言太多,别人会觉得你在干扰他的决策。毕竟别人觉得自己做出了这个决定是经过十分谨慎和细致思考的,而不是拍脑袋想出来的。

最后,能出主意的人太多,自诩自己能出主意的人更多。这些话如果别人都听的话,那么这个人也就成了处理信息的机器,而没有自己的主张。而每一个人都应该有自己的主张,必须有自己的想法,而且会利用自己手中掌握的权力来贯彻自己的想法。过多地干涉别人的决策,别人会十分不高兴的。有些人看到别人偶尔采纳了他的一条建议,就老是给别人提建议,殊不知别人偶尔采纳只是意思意思而已,是不想让你失望罢了。如果你反复提的话,总有一天别人会不耐烦的。

历史上的冯道是个经常提忠言的人,但他说的忠言都是经过加工的了,所以他的忠言君王爱听,君王喜欢听,自然君王会采纳。有些人似乎认为忠言不逆耳就不够力度,于是总是说些很刺耳的话,说什么如果不这样做的话,一切将变得如何如何不可收拾。

忠言如果是杯苦药,那么千万要记得多加点糖。只要目的达到,多加点糖并不是损失。千万不要将做人的原则和迂腐的道德拿来做事,那样做很容易得罪人。说真话固然重要,但是要注意表达方式,表达方式错了,真话也没有人听。

“无才无德痴顽老子”是一个古人对契丹国君说的话,他这句话把契丹国君给逗乐了,结果契丹国君下令他的士兵不再屠杀中原百姓。因为这句话,拯救了几十万中原百姓的性命!

也许会有人说高估了这句话的分量,然后拿出什么外因通过内因起作用之类的理论来证明不是这句话有分量,而是契丹国君有仁慈的心。或者说什么这是直接原因,还有根本原因之类的道理。

其实这句话就是最直接和最根本的原因。对于手握天下百姓生杀大权的国君来说,他的一念完全可以改变历史,而他的一念往往又会因为别人的话而改变。这个人说了个很自我贬低的笑话,结果把国君逗乐了,下令不杀中原百姓是完全有可能的。

然而这句话可以一分为五,它描述了说话人的五种特征,其中前四种特征是假的,是故意自我贬低的,他有德有才,不痴呆也不顽固,而且可以用这样形容:他非常有德,德被天下;非常有才,才华横溢;从不痴呆,是天下少有的聪明人;也不顽固,他做人做事泾渭分明。而最后一个特征确实是真的,当年他确实是拄着拐杖去见契丹国君耶律德光的。

老狐狸认为,忠言也可以不逆耳,只要你善于委婉表达。