（一）坚持自己的主见

“无规矩不成方圆”，在社会生活中任何人的行为都要依据一定的原则。副职领导之所以能吸引别人，具有非凡的气魄，就是因为他们都能坚持原则而毫不动摇。

在英国伯明翰地区有一家汽车轮胎生产公司，公司老板叫乔治·哈罗德，同行都很敬畏他。因为在他的公司，制订的条例是最少的，但却是最严密、严厉的。在公司建立初期，有上百人因为小小的失误被解雇了。

虽然如此，哈罗德先生仍然得到了他的同僚和下属的尊敬与爱戴。因为他也和大家一样，严于律己，遵守自己制订的条例制度。要求别人做的，他自己首先做到，一旦违规，所受的处罚远重于普通职员所受的惩戒。公司的严格管理创造了骄人的业绩。哈罗德公司每年的销售额，高达3000万英镑，而一般的同行能保住500万就算是佳绩了。哈罗德公司的利润递增率每年高达２５％。同样把同行们远远丢在后面。

在一次招聘会上，哈罗德公司的５０个空缺引来了３０００名报考者。公司的所有成员，全力拧成一股绳，劲儿往一处使，下层职员在卖命，高级管理人员也并不比他们轻松多少。正是纪律的严明性塑造了公司职员的自律和自觉，把个人的得失和公司的荣辱紧紧联系在一起。

公司的地位也给了职员这样的信念：自己是最优秀的，因为哈罗德公司就是最优秀的。哈罗德公司是聪明智慧人物的汇集点，他们一起创造了哈罗德公司的盛名和荣誉。所有的有志之士都愿意到这里来碰一碰运气。

（二）坚决言“不”

作为副职领导要勇于说“不”，发现问题，当机立断，即使下属不在面前，你也不可失掉你的权威。你必须使下属懂得无条件服从，即使在不愿接受任务的下属面前，即使他对你的命令想不通，在行动上必须领受任务。如果一个副职领导没有这种权威，那就难以推动全局的工作，也就难以得到正职领导的信任和重用。

副职领导在拒绝时要注意以下几个方面：

（１）态度勤恳

提出要求的人各形各色，提出的要求各种各样，副职领导要善于根据事情的性质，自己与对方的关系来确定表达方式。但不论什么情况，诚恳的态度都是首要的。

（２）态度明朗

副职领导在拒绝对方时，应该使对方明白无误地了解自己的意思。一般说，拒绝总有“沉吟”的过程，不能像回答问题那样立刻反应，所以，拒绝时应打消对方的幻想，应有明晰的信息，态度坚决。

（３）提出建议，代替拒绝

对副职领导来说这是比较理想的解决方式，既表明了自己的态度，又使拒绝具有建设性。

（４）理由适当

副职领导拒绝下属的原因是复杂的，往往有些原因是使你必须拒绝的，所以当下属提出要求，自己确实无法办到时，可以讲明原因，说明自己力不从心的处境，请对方给予谅解，或者也可以把“皮球”扔给对方：你看怎么办才好呢？在这种情况下对方会降低或放弃自己的条件，甚至可能会做出否定结论，这就为对话的成功加重了砝码。