副职领导处理与下属的关系，调动下属的积极性，尽管比处理与上级的关系似乎要“容易”一些，但是，要使下属在工作中真正做到协调一致，目标明确，干劲十足，心情舒畅，却也并不简单。副职领导在处理与下属关系时，讲究方法和艺术，显得尤为重要。如果能做到既坚持原则，又注重方法艺术，那么与下属的关系就会密切、融洽，工作就会顺利；反之，则会与下属关系紧张，工作也就难以开展。
（一）满足下属要求的方法和艺术
通过满足下属的合理要求，进而激发、调动下属的工作积极性，是副职领导在履行其激励职责时经常采用的方法。这个问题处理得好，下属就会心存感激之情，更加安心工作，精力集中，干劲倍增；反之，则会使下属工作不安心，精力分散，积极性不高，对副职领导的指示和要求消极应付，甚至不予理睬，束之高阁。
下属对副职领导提出的任何要求都不是凭空产生的，而是来自他们各自的需要。有需要，才有要求，即使是不合理的、非分的要求也是如此。有需要并不意味着必须予以满足，但承认这一点，对副职领导却很重要。它能消除副职领导的厌烦心理和草率态度，审慎地对待下属的要求。
是否满足下属的要求，往往要受到多种因素的制约。一个是要求的合理性，另一个是满足的可能性。合理性主要指要求的满足是不是有助于组织目标的实现，是不是兼顾了公平与效率的和谐统一。可能性主要是指这种要求是否符合政策规定，以及现有的人、财、物条件能否给予满足。
副职对待下属的要求，必须首先判别是否合理。判定某项要求是否合理的标准，是个很复杂的问题。可以说，有多少种具体要求，就有多少种具体标准。对于合理而且也有条件满足的要求，副职领导就应该以积极的态度尽快地去研究，加以满足，而不应当人为地设置和制造障碍。否则，就极有可能引发不必要的争执与矛盾，影响下属的工作积极性。
若拖到下属意见纷纷、众意难违、不得不给予满足的时候，满足的效果就会大打折扣。副职领导不但得不到被满足者的感激，可能还会遭到他们的蔑视甚至引起他们的愤慨。
对于要求合理，但暂时没有条件满足的，副职领导要做深入细致的思想工作：
一是要充分肯定下属要求的合理性，表达自己的同情与理解。
二是要坦诚地讲明存在的困难，以求得下属的真诚体谅，必要时，还可作适当的原则性承诺，并积极创造条件，争取不久的将来去解决。
三是要鼓励下属继续努力工作，不能因此而影响工作大局。一般情况下，下属在同一个时期常常有各种各样的需求，既有物质方面的，也有精神方面的。
针对每一种需求，下属往往会根据各自的不同情况，产生不同强度的实现欲望。副职领导在满足下属需求时，还要注意别轻易许愿。俗话说，轻诺者必寡信。常失信于下属，将会使副职领导的威信扫地。
副职领导满足下属的要求，在方式上还要讲究针对性。一般地说，要求与满足要求的方式之间存在着一对多的关系，即一种要求经常可以通过多个途径、多种方式予以满足。究竟选择何种方式，要根据具体情况来决定。该直接满足的就直接满足，该间接满足的就间接满足；该一次性满足的就一次性满足，该分步满足的就分步满足；该长期满足的就长期满足。总之，满足要求的方式必须以时间、场合、条件等为转移，必须以能被下属接受并因此迸发出最大潜力为标准。
（二）掌握与下属深交的方法和艺术
１．充分了解下级
副职领导要准确地了解下级的心理要求，区分不同类型的下级，实现心理接近。下级的心理要求一般主要表现为两方面：
一是对工作，即希望做什么事，达到什么程度；
二是对上级，即希望有一个怎样的上级，得到上级什么帮助等。
例如，下级都希望领导分配给自己感兴趣的任务，以使自己的才能充分发挥，做出比同事更突出的成绩。
在与上级的关系方面，下级都希望获得上级的重视、亲近和支持。一般情况下，下级大多希望有以下这样“理想”的副职领导：
①在工作上，职责清、奖罚明，不希望一竿子到底瞎指挥；
②在决策上，慎重果断，不希望遇到问题一筹莫展，优柔寡断；
③在作风上，深入民主，谦逊，不希望自以为是、主观武断；
④在生活上，关心下级，设法为其排忧解难，不希望对下级漠不关心；
⑤在名利和责任上，胸怀宽阔，礼让三分，不与下级争名夺利，遇到问题不推诿搪塞、落井下石。
２．充分支持下级
这是副职领导搞好上下级关系的精神基础。副职领导的信任能使下级产生一种无形的巨大的激励力量。俗话说“士为知己者死”，就是这个意思。
信任就是放手让下级大胆工作，不包办代替，不越级干预。
现在，有些副职领导对下级疑而不信，用而有疑，结果影响上下级关系。
当然，信任下级也要区分情况，因人而异。如对于那些能力强，有主见的主导型人才，要委以重任，授权不疑，让他们在职权范围内独立工作；对那些主见与经验不足的依附型人员，先扶后放，给以锻炼挑担的机会，促其成长；对于中间型人员，可灵活对待。
３．充分理解和尊重下级
理解和尊重下级，民主平等相处，这是副职领导应当具有的品格，也是处理好领导者与被领导者人际关系的艺术。
尊重下级。首先，要理解下级的处境、心情，尊重下级的人格和尊严。其次，要尊重下级的意见。现实工作中，下级对具体情况的了解往往比上级具体细致，他们的意见有时是非常正确的。副职领导要避免决策失误，也要多听下级反映的情况和意见。采纳下级的意见，这本身就是对下级尊重的表现，必然会产生积极的效应。最后，要尊重下级的劳动成果。一般说来，每个人都希望上级对自己的工作予以肯定或表扬，这就是马斯洛所说的“实现自我成就的愿望和要求”。
所以，副职领导应注意全面总结下级的工作成绩和经验，切忌无故否定，更不能将功劳窃为己有。如若这样，必然为群众所不齿。
４．要关心体贴下级
情感是沟通人际关系的桥梁。副职领导对下级的关心会产生一种潜在的精神力量，使下属发挥更大的才干。
（三）正确对待下级失误的方法和艺术
一般情况下，每个人在主观上都不愿出现差错，但在客观上却又不可避免地出现差错，特别是非原则性差错。当下属在工作中出现差错时，往往会产生一种深深的内疚感。
在这种情况下，下属的内心情绪一般比较紧张，思维也显得特别敏感。如果他那颗脆弱的心再进一步遭到侵犯和伤害，就会即刻在心理上产生一种强烈的抵制层，对周围的一切做出抵触的反应。这时，如果副职领导不分场合一味地批评谴责，最容易把问题搞僵。因此，正确对待下级的差错，是副职领导应掌握的一种处事技巧。
在领导工作的实践中，下级出现了差错，上级副职领导如处理得当，就能使下级轻装上阵，而且能激发下级以将功补过、戴“罪”立功的心态更加努力地工作。同时，下级还能从中吸取教训，积累经验，不断提高工作能力；副职领导也能从中进一步树立自己的威信，增强自己的号召力和凝聚力，赢得下级的信任和拥戴。
然而，在现实工作与生活中，当下级出现差错时，有的副职领导动不动就板着面孔训人，或冷嘲热讽，或揶揄挖苦，或漠然视之、不闻不问，等等，这些举动都会伤害下级的自尊心，给以后的工作带来消极影响甚至埋下隐患。古人云：“攻人之过勿太严，要思其堪受。”
那么，副职领导应当采取什么样的方式呢？
１．沉着冷静地面对下级的差错
面对差错，副职领导要从容、沉着，体现出临危不乱、处变不惊的领导风度，要冷静地思考差错是否还有补救的可能性，在时间方面是否来得及，务求将差错的影响缩减到最小程度。
２．善于辩证分析
差错的构成和评估是一个复杂体系。产生差错的原因也是多方面的，有主观因素，有客观因素，或主客观因素兼而有之；差错造成的损失有的轻，有的重，有的影响短暂，有的影响深远；从当事人的角度看，有的经常出差错，有的偶尔出差错，有的是大意疏忽所致，有的是能力欠缺所致。要综合分析差错的原因、过程、性质、后果，再得出客观、合理的结论。
３．适度地批评并指正
副职领导对下级要宽容，不苛求，但并不等于放任自流；严格要求，是最大的爱护。副职领导对出现差错的下级应采取的态度：
一要严肃批评，及时指出。一般可以采用谈心的方法，在谈心的过程中指出下级所犯的错误和出现的失误，这样下级更容易接受。
二要从宽处理。有时犯了错误，违反了纪律，要根据情况，根据批评教育从严、组织处理从宽的原则，处罚从轻。
三要帮助改正，对造成重大损失的，还要严肃查处，使其从中吸取教训，并在今后的工作中尽量避免失误，减少差错，以提高工作质量和办事效率。
从现实情况看，有些副职领导对与下属进行感情交流的重要性认识不足，以为自己与下属之间就是一种工作关系或指挥与被指挥的关系，我说你听、我管你干就行了。
其实这种做法是十分有害的。因为，在工作中副职领导与下属之间是上下级关系、工作关系，但同时又是人与人之间的平等关系。人是有感情的，这种感情因素不可避免地为工作关系加上一层感情色彩。副职领导有了人情味，才能使自己与下属的关系变得和谐融洽。