一个人要想在社会中左右逢源、游刃有余，良好的口才起着举足轻重的作用。吹牛拍马、夸夸其谈、哗众取宠固然不可，但巧舌如簧、舌尖生花却不可无，如果处处实话实说傻实在，就可以处处碰壁，所以，说话时不可固守真实，要灵活变通，在“巧”字上下工夫。
1.善意的谎言可以化解误会
一个人任何场合都说实话，是很难受到别人的欢迎的。适当地说一些善意的谎言，可以化解生活中的一些尴尬和误会，这也是适应现实的明智之举。
满嘴谎言的人肯定不会受到别人的喜欢，甚至会惹人讨厌鄙视。但是，一个人要是连一句谎言也不会说，有时也不会受到别人的喜欢。道理很简单，“水至清则无鱼，人至察则无徒”，一个人不会变通，任何场合都说实话，也很难受到别人的欢迎。
刘鹏在一家商贸公司上班，一天下班后，他和同事李涛走在一起。李涛这些天心里很郁闷，和老板的关系十分紧张。二人边走边聊，李涛控制不住自己的情绪，指出老板对待他的种种不公平，还把老板的无知、浅薄及一些丑事统统信口说了出来，最后，怒犹未尽，忍不住又大骂了一通。
过了些日子，老板在刘鹏面前也谈起了李涛，言语之间非常不客气，怒斥李涛的不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓等诸多缺点，最后，老板问刘鹏，可曾听见李涛在他面前说过自己什么坏话?
刘鹏是一个诚实的人，此时他该怎么办呢?无疑，刘鹏面临两种选择：一种选择是说个善意的谎话，不把李涛推向绝境；另一种选择是实话实说，把李涛的话原原本本地告诉老板。
如果刘鹏选择前者，老板的气慢慢地消下来，有一天当他冷静下来后，会比较公正合理地处理好这种关系的。但如果刘鹏选择后者，他把李涛的话如实地告诉了老板，老板会对李涛记恨在心，一定会找机会教训李涛。如果老板是个非常精明的人，他会进一步设想，你刘鹏在我面前讲你同事的坏话，肯定会在其他人面前讲你同事的坏话，甚至还会在其他人面前讲我的坏话。因此，对你这种人也不可信任，至少要留心防范。
刘鹏使用善意的谎言能使三方面都得到好处，而讲实话，却让每个人都受到伤害。可见善意的谎言在人际关系中也有着其特殊的作用。
每个人都有优点和缺点，金无足赤，人无完人。现实生活中的人都是一些凡夫俗子，都有自己的喜怒哀乐。每个人对自己、对他人都常常有各种各样的不满，任何人在一起，都难免东家长西家短地议论一下别人，议论的过程中，稍不留神就会把自己的一些情绪带出来。这些发自个人情绪的评价并不见得是客观公正的。如果人们在彼此交往中不会说一些善意的谎言来化解尴尬，而是如实地将这些话语四处传播，到最后，这些流言飞语一定会让大家的感情都受到伤害，人与人之间的关系变得空前紧张，每个人都会生活得特别疲惫。
因此，在人与人的交往中，适当地说一些善意的谎言，可以使人际关系更融洽，更亲近一些。
正如上面的例子那样，刘鹏对老板说实话无异于火上浇油，促使老板与李涛的紧张关系更加紧张，而如果不说实话，撒一点小小的谎，比如他这样对老板说：“李涛人挺好的，他从没有在我们面前说过什么闲话!相反，他倒是挺佩服老板的魄力的，至于最近有点不开心，他说可能是在某些事情上闹了点小误会，他说他会很好地处理的。你放心，李涛自己会处理好这件事的。”
这样一来，老板的怒气不仅会马上消退下来，他也会立刻反躬自省，认真地考虑对待员工的问题。一场本来可能导致两人大动干戈，甚至让老板难堪、同事失业的争端就此化干戈为玉帛了。而且，即使有一天老板发现刘鹏讲的不是实话，他也不会怪罪刘鹏，他会认为刘鹏为人厚道、心地善良，善意的谎言也是出于一片好意。
我们生活中还有一句俗话，叫做“会做媳妇的两头瞒，不会做媳妇的两头传”，说的也是同一道理。在家庭生活中，有一些鸡毛蒜皮的小事往往不能太过于固守真实，不能太较真，学会说一些善意的谎言，反而能获得更圆满的结局。
所以，生活中，我们不一定任何时候都要讲实话，当我们的实话对人、对事都无益时，就应该换种说话的方式，即便它有悖于真实，只要出于好意，能化解矛盾，说说又有何不可?
说善意的谎言，化解生活中的一些尴尬和误会，也是一种适应现实和世俗的明智之举。只要你的谎言可以帮助有困难的人，也不会伤害别人。
2.应酬场所不必过于真实
应酬场上，当我们酒量不够，或者事有不便时，要学会巧妙说话为自己解围，千万不要固守真实，让自己活受罪。
应酬场合上，我们要学会说一些无伤大雅的假话，这样既可以不伤害朋友间的和气，也可以避免自己陷入为难的境地。
李斌去年在安泰写字楼办公的时候，同一楼道里办公的都是一些小公司或单位。搞绘画和书法的老马，搞杂志发行的老沈，搞社会活动的老肖，搞企业培训的小谢，搞电视广告的小王，他们的下属都比较简单，多者也不过五六人，而李斌当时更是一个光杆司令。
中秋节的时候，搞绘画和书法的老马提议大家聚一聚。老马是最先来这个楼道办公的，其他的人差不多都是老马介绍过来的，算是德高望重，他的提议立即得到了大家的响应。的确，在同一楼道里办公，低头不见抬头见，但平常坐在一起聊聊的时候并不多，趁节日聚一聚也好，可以促进了解，加强沟通，增进友谊。
中午的时候，在老马的带领下，大家一起说说笑笑来到一家叫“大鸭梨”的饭馆，分头坐定，共九个人，刚好一满桌。虽然大家相识已有一段时间，但还是头一回一起坐到餐桌边，所以气氛甚是热烈，个个兴致都很高，夸张点说，大有“吃平庐山”之势。
老马作了一个简单的开场白：“今天是我们楼道里的朋友第一次聚会，也是中秋节，大家一定要图个痛快，吃个痛快，喝个痛快。我建议每个人都点一道自己最喜欢吃的菜，从我开始，我点一道水煮鱼。”老马这么一说，大家兴致更高了，一本正经地点菜，连旁边的服务员也为大家的情绪所感染，笑出声来了。老肖当时就要向服务员收费，“笑一笑，十年少，这是多大的功德。我们吃饭，你们笑了，今天这顿饭钱算是免了，如果再笑再交钱”。
酒当然是少不了的，一开始就点了十瓶啤酒，李斌原本是喝不了多少酒的，包括啤酒在内，但也被分配了一瓶的任务，似乎在这种场合和气氛下，你就不能自作主张了，喝不下也得喝——所谓“舍命陪君子”大概就是指这样的情形吧。
那一桌菜的确是丰盛，鸡鸭鱼肉全包括，甚至还叫服务员特意从旁边一家驴肉馆买来了驴肉。大家一边吃，一边喝，一边说笑，碰杯声接连不断。一瓶啤酒更是把李斌灌得脑袋有点晕，脸蛋特别红。
啤酒快喝完的时候，老肖情趣高涨，提议大家再喝“二锅头”。这个老肖是个作家，曾经写过不少的好诗，听说特别能喝酒。李斌虽然也是舞文弄墨的，但一听到喝“二锅头”，他就想求饶。但当时的气氛是一哄而上，老肖的提议才出口，大家就都举杯把啤酒一饮而尽了，“对，对了，接着喝，二锅头!”
老马看到李斌似乎还在犹豫，杯里的啤酒还没喝完，就说开了：“小李子，加把劲!”其他的几位顿时也纷纷附和。看到大家一个个这劲头，他不想加把劲也不行了，忙做出一副豪放的样子，把啤酒一饮而尽，嘴里面还不由自主地说：“好，咱们再喝二锅头，算什么啊!宜将剩勇喝白酒，不可仅喝小Beer。”
其实，李斌以前很少喝白酒，更没有喝过二锅头，连啤酒也喝得很少。那天他第一次喝二锅头，差不多一满杯，而且大口大口地喝。结果一回家就呕吐，蒙头睡到第二天早上八点，活生生地错过了一年一度的中秋圆月。
有句话叫“舍命陪君子”，但也要看什么事，对于一般的应酬，只要诚意到了就行，大可不必摆出“舍命陪君子”的架势，酒多伤身，得不偿失。其实，李斌完全可以说一个善意的谎言，比如：自己最近胃不太舒服，刚刚到医院检查过，医生特意嘱咐我千万不要喝酒，尤其是白酒。这样一来，大家也不会对你强行劝酒，既不扫大家的兴致，也很好地解了自己的围，可谓一箭双雕。而李斌过于实诚，不善于应变，结果让自己受罪，精明不足迂腐有余。
3.做一场假戏，宽慰人心
当一个人沮丧的时候，也许很难听进别人的劝慰，这时不妨做一场假戏帮助他解围。这也是关爱的一种表达方式。
生活中，每个人都会有不顺心，遇到倒霉事的时候，这时直言的宽慰未必能起到积极的效果。如果能制造一个美丽的骗局帮助对方挽回损失，则不失为一种良策。这种假戏体现了你的良苦用心，包含了你对他的关爱、体贴和包容。
罗成和王芳是一对恩爱夫妻，他俩恋爱三年，一年前才正式结婚，半年前生了一个男孩，家里气氛骤变，变成了一个真正的小家庭，时不时会传出孩子哇哇的哭叫声。
王芳原本在一家乡镇企业上班，生下孩子后，单位给了她半年产假。休完产假，王芳交了好运，被调到财务室当出纳，领导认为有孩子的女人干这种精细活让人放心。自此，王芳就经常骑着自行车，去银行取钱或者送钱。半年下来，她人是累了点，但精神好，干得开心又顺当。
不过，如今这风气，麻烦事天天有，王芳也难免摊上一两件。有一天下午，王芳把电话直接打到罗成的办公室，带着哭腔说道：“我的自行车在银行门口被偷了，找了一圈都没有找着。”罗成忙安慰她说：“别哭了!你那辆破车从上班骑到现在，也早该换了。旧的不去，新的不来，这不是个机会吗?”
王芳的出纳工作一天也离不开自行车，罗成不敢怠慢，第二天就和妻子一道去商场买了一辆新的自行车。王芳虽然心情已显得平和，但还是念念不忘：重买一辆，也就等于丢了一辆新车。罗成知道妻子是个节俭的人，一时间放不下，于是又安慰说：“算了!已经买回来了，就当是捡的吧。”
但祸不单行，新车买回来第三天又丢了，罗成那晚一回家，就听见妻子对婆婆哭诉：“新车又被偷了!怎么就这样冲啊?”罗成心里一顿：怎么回事?自行车连连遭偷。晚饭的时候，王芳一口也没吃，睡觉的时候也是翻来覆去睡不着。
接连两次打击，罗成怕她气出毛病来，一时间放不下心，第二天就打电话给王芳单位的领导，跟他们商量：王芳毕竟是因工作受损，能不能以工会补助的形式给她安慰一下，哪怕是补助200块钱也行。工会主席回答得很干脆：“厂都快要倒了，就是有这个意思，也没有这个能力，除非你自己能出钱!”
听到这话，罗成正要发火，可回头一想：这倒是个好办法，能让节俭的妻子舒心。于是，罗成私下掏出300块钱，以工会的名义补助给妻子。
王芳拿到钱后，心情一下子变得舒畅了。她一方面感谢领导，另一方面觉得自己在单位还混得挺像个人物：叫单位掏300块钱，真是好大的面子哟!当天晚上，她大烧了一顿饭菜，说是要好好庆祝霉运离开了她。
半年后，财会室的同事对妻子说走了嘴，结果把事情说了出来，还在后面加了一句评语：“你丈夫罗成这人真好耶!”这时王芳早已渡过了那段情绪恶化期，晚上下班回到家，贴在罗成的背上说：“老公，我知道了工会半年前那300元钱补助的事，你真‘坏’!”
罗成反问道：“我怎么坏?”实际上他非常明白妻子的意思，她是在夸：你真好!
妻子祸不单行，接二连三丢自行车，正处于情绪恶化期，这时候最好是给妻子一个意外的惊喜，从而使她能够恢复心理平衡。罗成通过周转，以妻子单位的名义给予妻子一笔补偿，虽然有点自欺欺人，但达到了使妻子开心的目的，何乐而不为!
当一个人陷入低沉的情绪中时，大脑通常一片空白，心情也很麻木，如果你直言劝解，对方反而会不耐烦，这时，你不妨巧妙地做场假戏，帮助对方卸下心灵的包袱。
4.善意的谎要以助人为目的
很多时候，我们的“谎言”是以利于他人为目的的，这种善意的“谎言”往往是人们交往与沟通中的一种生活必需品。
一般说来，说谎是不诚实的表现，是一种不良行为。但是，从来没有撒过一次谎的人，世界上是没有的。
日本学者本明宽在其《好感学》中，将谎言分成九类：以自己为中心的谎言、空想虚构的谎言、掩盖自己缺点的谎言、避免受责备的谎言、阿谀奉承的谎言、充分表现自己的谎言、舍己助人的谎言、企图蒙骗他人的谎言、恶意欺骗的谎言。
本明宽所说的谎言，大都是以利己为目的的说谎，而我们在生活中应该说的“谎言”，则是以利他为出发点的说谎。这种“谎言”可分为四种：
(1)善意的“谎言”
这种谎言是出于对别人利益的考虑，从善良的愿望出发，去编织一些谎言。例如，对癌症患者撒谎说不是癌，以免病人受到刺激，使病情恶化；对生病的孩子撒谎说药不苦，是为了让他把药吃下去，治好病；对老人说他长得年轻，是为了满足他的心理需要，让他生活得更带劲儿；对丈夫炒的菜虽感咸点，但却说味道好极了，是为了慰劳他的辛苦。
(2)应急的“谎言”
交谈时害怕受到对方斥责，为逃避恐惧而撒谎；或者身处进退两难境地，找借口婉拒朋友之邀而撒谎。比如，恰好要陪老公去婆婆家，或与情人约会，这时只好找借口婉拒朋友之邀。也就是在不破坏朋友情绪的原则下，以谎言作为拒绝的手段。
(3)调侃的“谎言”
在言谈中，为了强调言谈内容的情景，故意把未曾发生过的事编入事实，以增强谈话气氛。英国著名作家、戏剧家兼评论家萧伯纳就说过：“我开玩笑的方法，就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”
(4)社交的“谎言”
社交的“谎言”在社会生活中起着润滑剂的作用。例如，客人的孩子摔坏了杯子，聪明的女人会说：“没关系，早就想换新的了。”其实未必如此，不过是为了减轻客人的心理压力而已。招待客人时，聪明的女主人头痛欲裂却装出笑容，以免扫大家的兴，让客人多玩一会儿，其实早就盼客人散去，好上床休息。这种“谎言”具有牺牲自己利益、顾全别人的功能。
当然，讲这种利他的“谎言”，必须记住：你的“谎言”必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为目的，否则，将与恶意谎言毫无区别。“谎言”的设计应该自然可信，任何紧张造作和夸大其词，都会引起听者的怀疑和反感。这种“谎言”使用频率不应太高，否则，别人会认为你是个虚伪的人，即使是以利他为目的的那份情，也将付诸东流。
5.不说真话，说明他还在乎你
有时候，谎言是化解矛盾、增进感情所必不可少的润滑剂。说真话反而可能让对方承受不了，而让一段感情草草结束。
美国西点军校的校规是：“任何时候都不允许说谎，如果你保护一个说谎的人，你犯的是同罪。”在法庭宣誓时，你也要说：“我说的是实话，全部的实话，绝对的实话。”而情感不是以黑与白、对与错作为分水岭的，它包含的内容要复杂得多。在一部电影里，当律师逼被告说出实话时，被告突然说出一句：“我可以告诉你实话，但是你能否承受实话?你们根本不能接受真正的实话!”同样，在情感世界中，真话往往是很难接受的。
在通信还没有今天发达的时候，有一位男士从美国出差到欧洲。因为家里临时有事，他的夫人打电话到公司，向他的助理索取丈夫下榻酒店的电话号码，但那位女助理却冷冰冰地说：“我没有。”说完就立即放下了电话，连一两句寒暄或者道歉的话也没有说。
在西方，人们对家庭关系非常重视。在正常情况下，即使这位女助理手上没有电话号码，根据基本常识，公司也会尽力为她找到电话号码。况且万一他们家里有急事呢?
女人的直觉是最敏感的，夫人即刻与公司秘书联系上，并索取到了电话号码，同时顺便问了一句：“他的助理是否有这个电话号码?不然公司有事怎么联系?”不了解内情的秘书回答：“夫人不要担心，你丈夫这么重要的人物，许多决定都离不开他，所以他部门的工作人员都会掌握他的动向和联络方式。”
听到这些，夫人即刻联想到丈夫近来无意间的异常举动，比如，经常照镜子，主动接电话，周末开会……越想越觉得其中有鬼。
丈夫的电话拨通后，她第一句就是：“你和你的女助理有什么特殊关系?”
丈夫先是一愣，接着问：“你听到什么了?”
“何必要听到什么?你是她上司，她平时对你那么殷勤，既然我是你夫人，正常来讲，她也该敬我三分。”
“她得罪你了?不要放在心上。我会告诉她注意点儿的。”
“她知道这里的电话号码吗?”
“公司人人都知道。”
“她为何不告诉我这里的电话号码?她明明知道这是非常重要的。”
“有可能……她忘了。”她的丈夫在为对方解释。
这时，酒店前台服务员非常抱歉地插话进来：“先生，对不起，有一位女士说必须与你通话，她说，你正在等待她的电话。”
一阵沉默之后，丈夫说：“我现在正在开会，不能接。”
面对此情此景，做妻子的忍无可忍：“你为什么不说你正在与你太太通话?我跟你讲话是在开会吗?”接着“砰”地挂断了电话。尽管丈夫一次又一次打过来，夫人始终不接。
此事发生后不久，这个女助理被公司裁掉了。然而，丈夫始终未曾承认他和女助理之间发生过什么。是丈夫有意避开这个局面，还是其他原因?不管怎样，不要认为女人会忘记，也许她会更加警觉，也许她会更加关爱丈夫，也许这是一个导火索，婚姻中的问题从此燃起。
这位夫人后来问心理专家，她的丈夫是否变心了。专家说：“如果他要抛弃这个家，他早就可以做了。他每天下班按时回家，把敏感的问题推得干干净净，其实是因为他还是在乎这个家，在乎你的啊!如果他跟你说他有外遇，你会原谅他吗?”
“我肯定会和他决裂，离开这个家!”
“对啊!”专家说，“正因为他什么都没有说，所以你们今天还能在一起。不管你是否继续猜疑他，你们的婚姻还能维持下去。”
当对方真的说实话时，也许他已经开始不在乎你的感觉，不在乎你们之间的关系了。
当然这里讲的说谎话的理由，只是很特殊的情况。其实都是因为做了本不该做的事情，但这样的事情一旦开始又很难收尾。其实，不说实话是怕对方承受不了。假话有时是有益无害的。然而，说假话要有度，要在内心适当存有一丝恐惧。如果一个人什么都不在乎，没有度的制约，甚至不怕惩罚的时候，说假话就会无边无尽，这样的人迟早会为此付出代价的。
6.假话巧说，善于诱导
求人办事时，如果明知直接的劝导无效，这时，就应该采取诱导的办法，编织一个合理的理由，诱使对方往里钻。
所谓“诱导”就是掩盖自己的真实目的，以虚掩实，让对方无从察觉。表面上假装自己没有任何企图，或者让对方感到某种企图并非始于自己，而是另外一个有来头的人。这样，对方可能就不再有所戒备和有所顾虑，要办的事儿在这种无戒备和顾虑的状态中显然要好办得多。或者绕开对方不应允的事情，选定另外一个临时拟定的虚假目的做幌子，让对方接受下来，当对方进入自己设定的圈套之后，自己的真实目的也就达到了。
诱导他人为自己办事的最大特点就是含而不露或露而不显。
美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的助理，他把目光瞄准了年轻的约翰·海，希望他帮助自己成名，帮助自己成为这家大报的成功的出版家。而当时约翰刚从西班牙首都马德里卸去外交官职，正准备回到家乡伊利诺依州从事律师业。
雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后，他谎称让约翰·海到报社去玩玩。从许多电讯中间，他找到了一条重要消息。雷特谎称负责国外新闻的编辑不在，于是他对约翰说：“请坐下来，为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝，于是提起笔来就做。社论写得很棒，雷特看后也很赞赏，于是雷特谎称让他再帮忙顶缺一个星期，一个月，渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中就放弃了回家乡做律师的计划，而留在纽约做新闻记者了。
由此可以得出一条求人办事儿的技巧：实话实说效果不一定好，假话巧说，善于诱导，也能把事办成。
有位车夫拉车上桥，桥很陡，走到半路实在拉不动了。他急中生智，用力顶着车把，放声唱起歌来。他这一唱，前面的人停下来看他，后面的人想看看发生了什么事，几步走过去追上他，而车夫则乘机央求大家帮着推车，大家一齐用力，车就推上了桥。
车夫了解人们好奇围观的心理，所以他不靠蛮力一个人拼死拉车，而是靠在车把上唱歌创造请别人帮忙的条件。如果他没有办法招人来推车，就算他用尽力气也不能把车拉上桥。
这位车夫的办事儿策略堪称精明。本来是求人帮忙，结果却成了别人自觉自愿的行为。
值得注意的是，在诱导别人参与自己的事业的时候，应当尽量引起对方的兴趣。
当你要诱导别人去做一些很容易的事情时，先得给他一点小胜利。当你要诱导别人做一件重大的事情时，你最好先给他一个强烈刺激，使他对做这件事有一个要求成功的希望。在此情形下，他的自尊心被激起来了，他已经被一种渴望成功的意识刺激着了，于是，他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下了。
凡是领袖人物，都懂得诱导是争取别人合作的重要策略。但有的时候，常常要费许多心思才能运用这个策略。像雷特猎获约翰一例，他只是稍许做了些安排。
总之，要想引起别人对你想办的事热心参与，必须先诱导他们尝试一下，可能的话，不妨让他们先从容易的事儿入手，这往往是与人合作、求人办事的一种聪明策略。
7.心存真实，假话亦可贵
在某些特定的时候，善意的谎言比实话实说更可贵。
有时候，说出事实很容易伤人，这时我们就要学会运用善意的谎言。这并不是鼓励你说假话，而是有时候善意的谎言确实比实话实说更有助于事情的发展。
有一位青年是一家医院的主治医生。一天正在吃晚饭的时候，他的电话突然响了，原来是值班医生说刚刚送进一个重病人。这位医生二话没说，放下筷子就跑了出去。
他来到医院，见到伤者着实被吓了一跳，原来伤者膝盖以下肢体已经体无完肤，且全身是血，发出令人惊恐的嘶叫。这个人意识模糊、眼神呆滞，好像快要死了，任何人见到他的样子，都会被吓坏，都会认为已经救治无望了。
不料这时那位医生打了伤者一巴掌，大声喝道：“坚强一点!这一点伤算得了什么!我马上就会把你治好的，你一定要撑下去。”医护人员立即将伤者抬到了手术室，过了大约一个半小时之后，医生从手术室走了出来。
事后，有人问医生：“你见到伤者时，你真的以为那样的伤算不了什么吗?”
他说：“当时我心中的第一个念头是‘糟了，他恐怕是没救了’，因为大量出血，腰也扭断了。”
“那么你不是在说谎吗?”
“是啊，医生是不应该说谎的，但有时却不得不如此，我也感到很为难。”
医生接着告诉大家：“我认为说善意的谎言是成为名医的条件之一，像刚才的情形，如果我老实说‘哇，这么重的伤，一定没有救了’，他大概会当场就死去。话又说回来，这也是为了伤者好，所以医生为了治患者的病不得不说些安抚人心的假话。”如果谎言可以救一条人命，那么所有合格的医生都会做的。
最后，幸运的是伤者逃过了死亡的一关。如果按常理看医生的假话，显然委屈了医生，在特定的情况下，说善意的谎言反而于事有益。
善意的谎言，是我们说话办事过程中不可缺少的。当我们得知亲人病重时，当我们获知朋友遭难时，我们就时常会说一些与实际情形完全不符的谎话。这些谎话虽然在形式上与真诚的原则不相一致，但在本质上却吻合于人的心理特征和社会特征。人都不希望被否定，人都希望猜测中的坏消息最终是假的。为了人们许多合理的愿望暂时不至于落空，善意的谎言就开始发挥作用了。
其实，真正能说好假话并不比说实话容易，首先，我们应消除对它的偏见和罪恶感，这样我们才能把善意的谎言说好。但是，说善意的谎言必须遵循三条规则：
(1)善意的谎言是无法真实时的一种真实
当我们无法表露自己的真实意图时，我们就选择一种模糊不清的语言来表达真实。比如当一位女友穿着新买的时装，问我们是否漂亮，而我们觉得实在难看时，但又不好扫了对方的兴，这时我们便可以用模糊的语言，回答说：“还好。”“还好”是一个什么概念，是不太好或是还可以?这就是善意的谎言中的真实。
(2)合情合理
合情合理是善意的谎言得以存在的重要前提，许多善意的谎言明显是与事实不符的，但因为它合乎情理，因而也同样能体现我们的善良、爱心和美好。
经常有这样的事情：妻子患了不治之症，不久将要死去，丈夫为此极感颓丧。他应该让妻子知道病情吗?大多数专家认为：丈夫不应该把事情的真相告诉她，也不应该向她流露痛苦的表情以增加她的负担，而应该使妻子在生命的最后时期尽可能快乐。当一位丈夫忍受着即将到来的永别的悲痛时，他那与实情不符的安慰反而会带给妻子许多欣慰。
(3)非说不可
这是指许多假话非说不可，即使有时候是出于基本的礼仪。例如，当我们应邀去参加庆祝活动前遇到不愉快的事情时，我们必须把悲伤和恼怒掩饰起来，带着笑意投入欢乐的场合。这种掩饰是为了礼仪需要，怎能加以指责?有时候为了摆脱令人不快的困境，我们也必须说假话。
当我们按照上述三条规则去说假话，我敢肯定它同样会给我们带来非凡魅力。只要我们心存真实，把假话仅作为说话办事的一种策略，这就是美丽的谎言。这同丑恶的假话，有着本质的区别。
8.反客为主，求人理由要充分
求人要讲理由，理由不充分，一切都白搭。理由是人想的，不必过于真实，只要能打动对方就行！
一个人的能力是有限的，每个人都有求人的时候，作为求人者一般居于弱势地位，当对方不肯轻易顺从你的意见，甚至显示出一种居高临下的姿态时，求人者要动用语言的技巧，往对方“脸上贴黄金”，就是把本来非常自私的目的，说成是为了对方全体职员的利益着想，只有将理由提高到这样的高度，对方才没有理由拒绝，甚至不敢拒绝。
第二次世界大战期间，由于伍道夫善于做美国国防部的“思想工作”，从而使因战争而陷入困境的可口可乐起死回生。
战争与饮料，似乎风马牛不相及。但善于经营的伍道夫却从一位正在菲律宾服役的同学那里得到启发。他的那位同学告诉他，在南洋那么热的地方，如果能喝到可口可乐，那真是舒服极了。伍道夫一听，心想，如果前方都能喝到可口可乐，那不是可口可乐很好的出路吗?而且当地老百姓知道了可口可乐，不是间接做了广告吗?兴奋的伍道夫立即找到美国国防部，将自己的想法和盘托出。不料五角大楼的官员根本就不把这种想法当回事，甚至怀疑伍道夫是“痴人说梦”。
伍道夫并没有因此退却，他转化角度，将重点放在让国防部知道可口可乐对前方将士的重要性上。于是，他组织了三人小组，写出了一份关于可口可乐对前方将士的重要性及密切关系的宣传资料，经他修改后，成了一份图文并茂的精美小册子：《最艰苦战斗任务之完成与休息的重要性》。小册子的内容特别强调：战士在战场上，在可能的情况下，必须有生活的调剂。如果一个完成任务的战士，在精疲力竭、口干舌燥之际，能喝上一瓶可口可乐，该多么惬意。
知难而上的伍道夫，为把可口可乐推销到前方，还特别召开了一次扩大的记者招待会，特邀了国会议员、战士家属和国防部官员。会上，他避开可口可乐的利润追求，而不断强调：可口可乐是军需品，可口可乐是为了对海外浴血奋战的兄弟表达诚挚的关怀，为赢得最后的胜利贡献一份力量。
他的话赢得了战士家属的支持。一位老妇人紧紧地抱着伍道夫说：“你的构想太伟大了，你的爱心能够受到上帝的支持。”在舆论的支持下，在战士家属和国会议员的促请下，国防部的官员终于同意了他的想法。
不仅如此，五角大楼的官员干脆好人做到底，宣布不仅把可口可乐列为前方将士的必需品，而且还支持伍道夫在前方设厂生产可口可乐，以便供应战士的需要。但是，战时受炮火影响很大，设厂投资冒险性太大，所以这种庞大的投资，也就自然由国防部负责。
当供应前方可口可乐的消息传出后，战士们反应强烈。虽然这样使国防部无形中增加了一大笔支出，但考虑到前线将士的渴望和士气，国防部索性宣布：不论在世界任何一个角落，凡是有美国军队驻扎的地方，务必使每一个战土，能以5美分的价格喝到一瓶可口可乐。这一供应计划所需要的一切费用和设备，国防部将全力给予支持。
自此以后，可口可乐的销路迅速发展到远征军中，海外市场也随之迅猛发展，特别是东南亚炎热地带，可口可乐更是成了人人羡慕的饮料。大战结束后，可口可乐随着美军登陆日本，立即掀起可口可乐热，使整个日本饮料界大为震惊。
说话办事时，最简单的投机方法就是反客为主，隐藏自己的目的，“直接往自己的脸上贴金”，只要“贴”得恰到好处，照样可以抬高自己的身份，使对方不敢拒绝你。
9.实话会说，假话也要会说
说真话要把握时机，说假话也需有技巧。说“假话”的关键是假戏真唱，态度诚恳，不要犯对方的忌讳。
在说话办事中，要想成功达到目的，就要时刻注意给对方留面子。因为只有给人面子，才能为自己争得更多的东西。如果说话做事不顾及对方的面子，到头来很可能连自己的面子也丢得一干二净。
要给人留面子就需要说假话，大多数情况下，“忠言”都是不给人留面子的。正是因为“忠言逆耳”，即使英明如唐太宗者，也数次被魏徵的“忠言”气得发抖，几次要杀了这个可恶的“魏老道”。要不是长孙皇后，恐怕十个魏徵也早就没命了。
不错，偶尔直言不讳、一针见血地道出对方的弱点及短处，确实会有另一番效果。对方可能因而联想“这个人颇有骨气，蛮有性格的嘛!”使你意外地获得好评。不过，如果对方是个肚里能撑船的人便罢，倘若只是个平庸之辈，奉劝你还是将那些不中听的真话暂且搁住，以免对方生厌，弄得大伙儿都不好受。
因此，在说真话的时候，都必须事先考虑对方的容忍和发言时机。即使是面对经常见面并且性情温厚的上司，当他身体状况欠佳，或是情绪低落不稳时，千万要谨言慎行。这时，一点点令人不悦的真话，都足以使对方勃然大怒，甚至会波及将来人事方面的考核，一定要非常谨慎才行。
再者，对于初次见面或是不常见面的人，千万不可贸然向对方说些直言不讳的真话，因为你的真话可能正好犯了对方的忌讳，对你来个不理不睬，你很可能连个解释道歉的机会都没有。祸从口出，少讲令人不悦的话，总是对你有好处的。
现实生活中，也很少有人会因为说过直言、令人不悦的话，而使自己获得好处过，这是办事高手的经验之谈。即使想要说的都是为对方着想的忠告之言，但是对方通常在听了之后，不是感谢你而是不喜欢你。要想把话说得让人爱听，必须首先清楚这个事实。
日本有一家关西药房，这家药房的老板，特别善于“给人面子”。不管是真话还是假话，只要从他嘴里说出来，总是那么动听，因而生意兴隆。每当顾客一上门，他就马上起身相迎，满脸带着笑容客气地打躬作揖说“欢迎光临”。使进店来的顾客感到心情愉悦，产生被人重视的满足感。接下来，药房老板开始发自内心地说他的假话，例如对于年纪大的人，就说“你看起来真年轻”，对于爱美喜欢打扮的小姐太太，说些“你身上穿的这套衣服很漂亮”之类令人听了舒坦又温馨的话。
此外，这位药房老板还采取了一种近乎奇怪的“不卖药给来买药的顾客”经营原则。当顾客被客气地招呼过，浑身舒坦地说：“请给我一瓶感冒药”。此时，药房老板绝不会立刻递上感冒药，而是改口说：“您是哪里不舒服？”倘若顾客回答：“喉咙痛”，药房老板马上会接着说：“这样子的话，最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾客。这时，顾客一定对药房老板不卖药的举动，大感疑惑而纳闷地问：“那么应该如何才好呢?”
药房老板就会说：“与其吃药，不如以营养剂来强健身体，增强自身的免疫力，对你的感冒会更有好处。”药房老板就这样轻而易举地说服来买药的顾客转而购买维他命或蜂王浆等营养品。顾客因为药房老板方才巧妙地给过自己面子，也就欣然接受建议，况且营养剂给人的印象，的确是比药品来得好。
到了这儿，想必诸位也料到了其中的奥妙。不错，营养剂的价钱胜过药品数倍，而且对于治感冒来说，营养品肯定比不上感冒药，但由于药房老板的假话说得态度诚恳，令顾客信服，使得老板卖出了更多的营养剂，药房生意也就自然红火。原先不知道如何说假话的，你现在应该清楚说假话也是有一定实际意义的吧!
10.实话巧说，坏话好说
舌头是圆的，也是软的，所以它能把实话说成好话，也能把实话说成坏话。
社会是一本难懂的天书，一个人要想在社会中左右逢源、游刃有余，就需掌握说话的技巧，懂得灵活变通，如果凡事都直来直去，处处实话实说傻实在，就可以让自己处处碰壁，所以说话时要在一个“巧”字上下功夫。
著名的寓言大师伊索年轻时曾给一位贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴待客。
伊索接到主人的命令后，四处收集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开宴时，主人大吃一惊，忙问：“这是怎么回事?”伊索笑着回答：“我尊敬的主人，您吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头不是最好的菜吗?”客人听后，一个个都发出赞赏，主人也对伊索的机智表示赞许。第二天，主人又吩咐伊索说：“明天再给我办一次酒宴，菜要最差的。”第三天，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒。伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不是从人口中出来的吗?舌头既是最好的，也是最坏的东西啊!”主人听后无话可说。
舌头是圆的。也是软的，所以它能把实话说成好话，也能把实话说成坏话。
办公室文员小宁就是一个说话直来直去的人，她性格非常内向，平时不太爱说话。当有人就某件事情征求她的意见时，她往往突然间说出来的话会很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话，问及小宁，她不假思索地说：“一般!我觉得这种颜色你穿有点艳，还有，你太胖了，看起来有点儿紧。”
当事人很生气，而且其他大赞衣服“怎样怎样好”的人也很尴尬。这完全是由于小宁说的话太直白。虽然有时小宁会为自己说出的话后悔，可在发表意见时，她仍然管不住自己，总是把别人最不爱听的话突然间说出来，让人不好接受。时间一久，同事们便把她排除在集体之外，都不愿意和她说话，结果公司里几乎无人主动与她交往。
人人都希望别人能对自己说实话，不成为那个被人欺骗的傻瓜。但如果不顾及场合，有什么就说什么，往往会令人尴尬，伤及自尊。那怎么办呢？实话是要说的，却应该“巧说”!
如何才能把实话巧妙地表达出来，说得既让人听了顺耳，又让人欣然接受呢?
有这样一个例子，一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤被送往医院治疗，厂长老丁来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗一事。老马当时没有表态，只是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫。
丁厂长忙问：“疼了吧？”
老马说：“可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。”
老丁一听忙说：“老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢。”
老马说：“你说得很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。老丁，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……”
老丁一下子听出了老马的“弦外之音”，忙说：“老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”
老马把“手有病需要治疗”类比“人有缺点可以改正”，进而巧妙地把“用人”和“治病”结合起来，既没因为直接反对老丁而伤了和气，又维护了团结，成功地解决了问题。不能不说是一个巧妙、高明的回答。
都说人类是万物之灵，究其原因，大概就是因为人类语言器官特别发达，诸事都能用语言交流，比如演讲、汇报、表功、弹劾、谗言、诽谤等。因此，作为人类之中的一分子，你一定要掌握好说话的技巧，既不能巧舌如簧，也不可太过笨拙。