1.一直穿透到心
看透对方心理与行为的技术，是心理学与行为科学的研究目标之一。但是，这种技术不能只靠理论来解决——因为人不是傀儡，不会按照他人所预定的计划去行动，必须配合实际生活中人与人之间微妙的关系来进行。这种看透对方心理的技术，远在我国的战国时代就已经运用了。现在就让我们举出一个当时较具代表性的故事来看看。
楚国有一个人，涉嫌犯罪，虽然宰相调查了3年，可是一直都没有判他的罪，他很想知道宰相的心意，但是身为嫌疑犯，又不好直接去问宰相，他忐忑不安，心想：“我到底有没有罪呢？如果我有罪，我的房产一定会被没收，为什么宰相一直没有采取行动呢？”他想了很久，最后终于想到了一个办法去试探宰相的心意。
他拜托一位跟宰相很有交情的人去办这件事。那个人见了宰相脱口就说：“那嫌疑犯的房子能不能让给我住呢？”他想如果宰相答应了，就表示这个人有罪，但是宰相摇摇头说：“不！这个人没有罪，这幢房子不能让给你。”当那个人要离开的时候，宰相暗叫一声：“糟了！”同时大声叫住他说：“我与你的交情不错，你为什么要跟我耍这种手段呢？”那个人明知被看透了，却仍然装出不解的样子说：“我并没有耍什么花样啊！”宰相说：“你的要求被我拒绝了，却仍然这么高兴，我想你一定是受了那个嫌疑犯的委托前来试探我的吧？”
这个故事里，两位主角各自运用了不同的方法，成功地透视了对方的心意。诸如此类的故事，在《战国策》这本书里还多着哩！各位如果有兴趣的话，不妨去翻翻看。
战国时代也就是公元前5—3世纪，在这200年间，春秋五霸与战国七雄，你争我夺，整个政局纷扰不安，直至秦始皇出来才统一了天下，这段时期可说是人类文化史的转折点。人类的纠纷，自古以来就层出不穷，而尤以战国时代最为激烈。不但政治上如此，就是在学术上也是一样，从人性到底是善是恶之争，以至如何处理人际间相互关系的哲学，诸子百家都各据一说，相互抗衡；故以战国时代为中心的前后四五百年间，产生了《老子》、《论语》《孟子》《荀子》、《韩非子》、《战国策》……等经典著作。有些人认为，研究古典文学、哲学是非常困难的事，而且与现代生活脱了节，殊不知这些古典文学、哲学，在今日的人际关系中还起着相当重要的作用！
2.知彼才不殆
中国古代兵法非常强调透视对方心理，所谓“知己知彼，百战不殆。”就是这个道理。
被视为兵学鼻祖的孙子，他的兵法里就有这样一节，可以说完全点出了人际间的关系（因为，兵法是基于人类的行为来探讨战争的方法）与孙子齐名的古代军事家吴起也这样说：“凡是战争开始，首先必须了解对方将领的个性，然后才研究他的才能”。换句话说，面临战争的时候，应先调查敌将，然后才观察他的能力，依对方的状况来运用适当的手段，这样就能稳操胜算了。下面我们举出吴起所提出的几项战争策略供各位参考：
如果敌将是一个没有主意，并且随便听信别人的人，我们可以利用各种方法引诱他，使他暴露意图。
贪婪而不知耻的人，可以用财宝收买他。
单调而不重视变化的人，我们可用策略来使他疲于奔命。
敌将如果奢侈浮华，不顾部下的贫困，我们可以利用他的部下，使他们内部分化。
敌将如果是犹豫不定，毫无主见并使部下无所依靠的人，可用恐吓的手段使他们惊逃。
战争在表面看来是一门复杂的学问，“胜”与“败”谁也预料不到。但是，如果能透视对方，并运用适当的策略，就能无往不胜。同样的道理，把它运用到人与人的关系中，效果也是一样的。
3.慧眼识“珍珠”
法国心理学家果克兰，发表了一本奇特的书《了解人的心理学》，从而掀起讨论的热潮。这本书的内容非常独特，在介绍观察对方人品的方法时，强调不只根据其习性或表情，还要观察对方的携带品、用餐方式、日常穿戴等生活习惯。
人的个性随处可见。如果你注意观察参加同学聚会或出席宴会的人，一定会发现不同个性的种种表现。有些人在宴会将开始时才匆忙地赶到会场，而有些人在聚会开始前30分钟便已到达会场等候。
这两种人性格差别甚大。而在支付聚会费用时也有差异，有些人出席之前会准备好应缴的钱额以避免找零，而有人却会掏出大钞支付少许的费用。
人们往往会在自己随身携带的物品中或无意识的动作中表现自己。常见有些男性刻意穿戴印有名牌标志的领带、皮带，以炫耀自己的富有。
这说明此人在潜意识里，希望人人知道他身上所穿戴的都是名牌，以表明自己属于上流社会分子的心态。
（1）洛克菲勒的人物观察法
据说美国大财阀之一，洛克菲勒的创立者约翰洛克菲勒，是观察人物的高手。他只注意所要观察人物的同事是如何看待这个人。根据对方的居住环境，也能发现其真实的面貌。譬如，利用假日出其不意地到同事家里拜访，随意看看其书柜上所摆放的书籍，即可了解对方的“兴趣”。
（2）人的“品味”
日本的野间清治先生也是一位能发掘他人长处，并使其得以发挥的经营者。他在《繁荣之道》一书中提出：“凡有志成事者，皆应努力寻求善者、贤人，应引颈翘望，睁大眼睛努力不懈。求人、追求善人，乃是事业开始的第一紧要关键，繁荣之要诀莫不在此。”
他认为每个人各有其隐藏的优点，也就是个人所特有的“味道”。他甚至指称可将人分为“甜、辣、酸、苦、碱、涩、敛”等各类型。一般人认为年幼时期富有“甜味”（温和）的少年是好孩子，而调皮捣蛋的小孩则一无是处，其实，其中有各自不同的“味道”。
温和的人因其乖顺易于管理，容易获得别人的好感。但是，个性虽不温和的年轻人，却可因领导者的知人善任，而发挥其卓越的能力。
4.从他的心口开刀
要说服别人或提出意见，首先要注意的是——应该如何应用说话的技巧。但是公元前3世纪的韩非子却不这么认为，他主张首先就要透视对方的心理。的确，如果不符合对方的心理，不管你说得多么动听，对方都会把它当做耳边风。要说服人而不了解对方的心理，那是很难收到效果的。例如：在对方忙碌的时候，你却一直想跟他说话，他一定会很讨厌你；不管一个推销员多会说话，如果对方实在不需要时，也是无法达到推销的目的。所以说，“说服”还是应该先从了解对方开始。
“劝告”也是一件很困难的事，难在哪里呢？这并不是难在劝告者本身没有充分的知识，或不善表达心中的话，更不是缺少滔滔不绝地说出真心话的勇气。而是难在劝告者不能透视对方的心意，无法使自己的意见完全符合对方的需求。比如对方是位正人君子，而我们却告诉他如何用不正当手段去获取利益，那么他一定会嗤之以鼻；相反，对于一个重利轻义的小人，如果劝告他做个君子的话，他一定会认为我们不识时务，是不明事理的傻子。还有，对于一个内心重利，而表面伪装成君子的小人，要如何应付呢？如果劝他做个君子的话，他表面上一定会接受，但他的内心一定在排斥；相反，告诉他如何去钻营获利，他的内心一定会接受，但表面上却装着无所谓的样子。所以劝告别人，必须要先了解对方这些微妙的心理。
5.审视不如关心
想看透别人的人，很容易忽视一些周围的人。其实，别人同时也在观察你！如果你忽略了这一点，只顾观察对方，那你一定会招致种种的失败。
大部分人都喜欢在茶余饭后去评论别人，“某某说的比唱的好听，其实我早就明白他的本意了。”从这句话中我们可看出，正在高谈阔论的某某，已轻易地被人透视了。
我们从批评者批评别人的语气及态度中，可以看出他的人格。人际关系是相互作用的，你看别人，别人也在看你；你讨厌某人，某人可能也一样讨厌你。
下面将要介绍一些运用有关策略来透视别人的法则，但是使用这些法则时要特别留意，如果稍有不慎，被人察觉，人家就会厌恶你，觉得你这个人心机太重。透视别人的技术，像一把双面刃的刀，用得不好，自己也会受伤。还有一点要补充——如果情况特殊的话，也不必太注意别人的反透视了。假如你是一位领导，你同时要观察好几个部属，但是正如前面所说的，他们也正在设法了解你，观察你，你只有两双眼睛。而对方却有好几双眼睛。这时，如果你过分注意别人的观察，那你就不能客观地观察他人。像这种情况，只要了解相互间的作用就行了，因为与其过分的关心，还不如听其自然发展来得逍遥自在。
6.直觉观察法
初次会晤即能与人保持良好人际关系的人，大多数是人间观察的高手。他们以对方的外表、服装及细微的动作为线索，巧妙地掌握对方的性格或生活状况。就像柯南道尔笔下的福尔摩斯侦探，会注意对方为人所疏忽的“特征”。譬如，从对方的右手中指上有老茧，指头上沾有墨水，衣服的肘部磨得油光，可推测该人从事案头工作，又如看对方的背影，右肩下垂而且身上发出消毒药水的臭味，则揣测是牙医……。
有经验的推销员或店员，通常是鉴别初次见面者身份的天才。譬如，前几年在日本发生的运钞车被袭案件中，发现犯罪嫌疑人可疑迹象的东京证券公司某员工，就采用了表面观察的方法。
这位证券公司的职员，对抱着2000万元巨款、而且其中全是肮脏的千元或百钞票、前来购买股票的顾客感到可疑。同时，这名顾客搭乘的汽车挂的是名古屋的车牌，名古屋也有多家证券公司，何必长途跋涉到东京购买？更何况身上带的是肮脏的千元钞票。这职员觉得其中颇为蹊跷而紧急向警方通报。
在各个场合会无意间暴露个人的性格、愿望或生活状况。训练自己从生活琐事中掌握对方心理，可以说是促使自己圆满处理人际关系的重要条件。
7.识人才能谈心
大体上来说，女性有较强的主观性，而且容易表现出一意孤行的倾向。这种倾向，在她们进入社会，于复杂的人际关系中受到更多的磨练之后，才会有所改变。
不考虑对方的立场，就算你是一片好意，也会变成在强制对方，而使人讨厌。
性格属于肯定性的人，比较容易相处，但是不太可靠，凡事他总是说“好！好！”或“我知道了。”其实他到底了解了没有，我们就不得而知了。
跟这种性格的人说话，千万要注意他话里的真实性。
否定性格的人，虽然起先喜欢跟人唱反调，但是一旦答应别人，就不会随便改变。对付这种人，如果先被否定了，也不必退却，必须继续努力，一定会有希望的。如果你想要使自己的意见被这种人采纳，可先说出相反的意见，因为对方一定会加以否定，然后才说出正合于你所期望的事情。
你的上司若是属于这一类否定性格的人，而你有个建议希望他采纳的话，最好的方法是先提出几个否定性的例子来。
我们如果不能辨别一个人是属于肯定性格或否定性格，那么好好的一件事情，往往会弄到难于收拾的局面。
8.提防不提防 全在对方
在错综复杂的人际关系中，有些事情之所以会弄得一团糟，往往是由于没有先认识对方的性格所致。
有位心理治疗专家认为：人的“发怒”有四种型态。
A 喷火型：像喷火一样，怒气填膺直线上升，到了顶点就喷出来，但是爆发之后，马上就“雨过天晴”。
B 气球型：好像气球内部的压力逐渐升高一样，怒气升于顶点，就使气球爆发，但是发怒之后，怒火无法全消，依然愤愤不平。
C 雪球型：先来一个小发怒，然后就像雪球一样越滚越大，终至怒气冲天。气消之后，还会拖一个尾巴。
D 反射型：看见不顺眼、或者听到不高兴的事情，马上就会发怒，但是怒气发过之后就像A型的人一样、马上天晴气朗。它发得快，消得也快。
依此看来，我们一个人发脾气时，虽有大小之别，但大致可归纳为上述四类。此种分类法可应用于心理治疗方面，不过，我们也可借它来作为鉴别性格之用。
若是事先能判别对方发怒时是属于哪一类型，不但能够避免无妄之灾，而且能帮助你应付对方。
如果对方属于A型和D型，万一与他冲突，事情不会太严重。但是如果是B型和C型的话，可就要提防它的后遗症了。所以凡事要先看清楚对方的怒气已聚积到什么程度，再做适当的对策，否则就难以收场。
——对方的性格如何？
——对方在想什么？
——对方想做什么？
——对方所说的是真？是假？——对方真正要说的是什么？
——对方的真面目是什么？
——对方对你的看法如何？
——可不可以相信对方？
这些事情谁都想得到。但是大多数的人都以初次见面的印象或直觉来判断。等到发生不良后果之后，才会想到“这么说来早应……”。话虽然这么说，但事实上，我们也不可能一接触对方，就去调查对方的底细，何况人们内心的想法，不是只从表面上去调查就可以了解的。
在人际关系中，如果不了解对方就无法相处得很融洽，这个道理大家都懂。但实际上，我们都忽略了这一点。说得准确一点，我们并非有意把它忽略，而是很自然地忽略了它。其实，透视人心是相当困难的一件事，且是人类进入文明社会以来，从未解决的一个大问题。
一位古人曾这样说过：
“对于不须提防的人加以警戒是愚人，对于应该提防的人却不加以戒备是白痴。……所以说，人与人相处，最重要的是认识对方。”
9.调整好自己的镜头
你在使用望远镜和显微镜的时候，不是要调整镜头吗？如果镜头模糊不清的话，那就什么都看不清楚了。想透视别人的心理，也是一样的道理，不管对方是何等人物，如果你的镜头模糊不清，就不能把对方看得很正确。所以在未透视别人之前，应该先调整自己的镜头。
要了解别人是很难的，韩非子有句名言：“知人非难，而在于知己。”
对自己本身都不了解，就想去了解别人，当然不是一件容易的事，这就好比透视别人的镜头模糊不清，所以很难看清对方，道理是一样的。而镜头模糊不清的主要原因，就是人具有“贪欲”。
任何事件发生后，双方都知道要冷静地处理。但是，如果对方运用巧妙的手法，配合伶俐的口才，很容易就激发己方的贪欲（这时镜头开始模糊了），况且人的心理，都有一种预期反应的下意识，当对某种有形无形的目标有所期待的时候，心性就向那方面移动了。
例如，有的人在考虑赚钱的时候其欲望一般是这样演进的：“也许会赚钱”→“我喜欢赚钱”→“一定会赚钱”。如果到了第三级，对方的真面目，就完全看不清了，这就是所谓的“财迷心窍”。有这么一个笑话：
从前有一个人，常常在做黄金梦。有一天他走在街上，看见银楼里的黄金被阳光照得闪闪发光，于是就冲进去拿了黄金拔腿就跑，店里的人吓了一跳，急忙把他抓起来说：“你好大的胆子，店里这么多人，你也敢乱来？”那个人很吃惊地说：“什么？有很多人在吗？我以为只有黄金在那里！”
要把一个人的贪欲完全除去，是不可能的事，所以只要在透视别人之前，先自我反省一下：是否陷于贪欲？那么镜头就不会模糊不清了。
人，如果起了贪欲，理智就会被蒙蔽，理智被蒙蔽，贪欲就得以膨胀，贪欲膨胀了，邪念就会支配心理预期的反应，这时判断事情就会错误，于是惹来一大堆烦恼的事。
除了贪欲会影响判断之外，还有其他很多因素也会影响判断，这些因素，我们在下面几节里会一一加以说明。
10.人情遮不得人心
好感也跟贪欲一样；会使透视者的镜头模糊不清。自己喜欢的人，他的缺点都会被看成优点，自己不喜欢的人，他的优点都可能被看为缺点。日本人有句话比喻得很好：“自己喜欢的人，把他的痣都看成了酒涡；不喜欢的人，美丽的酒涡，也会被看做是丑陋的痣。”
春秋时期，卫灵公非常宠爱一个名叫（左弓右再）子瑕的美少年，所以就留他住在宫里。有一天夜里，这位美少年获知他的母亲患了急症，心里十分着急，来不及请示卫灵公就搭他的马车连夜赶回家去探望母病。按照宫中的规定，擅自乘坐国王的马车，要受斩腿的处分。但是卫公灵知道这件事之后，不但没有处罚他，反而称赞他很有孝心：“冒着要被斩腿的危险赶回家去探望母病，孝行可嘉。”
又有一次，（左弓右再）子瑕陪卫灵公在庭院散步，看到了成熟的桃子，就顺手摘下来吃，他咬了一口，觉得味道很好，便把咬过的桃子拿给卫灵公吃，卫灵公很高兴，赞赏他说：“你把好吃的留给寡人吃……寡人真是太高兴了。”过了几年以后，弓再子瑕已经长大成人，渐渐失去了美少年的体态，所以国王也不像以前那样宠爱他了。卫灵公想起以往的事情，对（左弓右再）子瑕更加不满，于是责备他说：“你以前谎称得到我的允许，擅自乘坐我的马车；又把咬过的桃子拿给我吃，真是太无礼了。”于是就把（左弓右再）子瑕赶出宫去了。
同样的一件事，先前受到赞赏，而后却被处罚，这是韩非子所著“爱与憎之间”所评述的主题。这种观察的方法，常被人采用。再看另一个故事：
有一个富翁，他们家的围墙由于连日大雨的侵蚀而倒塌了，他的孩子对他说：“爸爸！你怎么不赶快请人来修理？小偷会进来的啊！”富翁说：“不用急，邻居也常跟我提起。可是从来都没有发生过事情。”没想到当天晚上，富翁的家里被洗劫一空。这时富翁对曾经提醒过他的两个人，却有不同的评语：“还是我的孩子有先见之明。啊！说不定昨天晚上的小偷就是隔壁的邻居！”
不要只讲求“缘分”，须知“缘分”有时会妨碍到你的事业。
人有有缘和无缘之分，这点就是造成不公平的原因之一。因为我们对于跟自己有缘的人，总是比较宽大，而对那些跟自己没有缘份的人，总是比较苛刻，有时明明对方有理，我们却把他当做无理，这种受人缘左右的心理，让我们互相警惕吧！只跟合得来的人相处，你的镜头就容易愈来愈模糊。
11.用心比心才能识心
“说谎的人，死后会被阎罗王剪去舌头！”
像这样的警告，在科学如此发达的今天，连小孩子也哄不了。不过，阎罗王在古时候是被人们奉为地狱大法官的——他拥有极高的权威，并且还能透视人心。
听说阎罗王也曾闹过笑话，各位如果不信的话，这里可列举古时候的一则故事来印证。
有一天，阎罗王突然心血**，命令殿中的小鬼说：“你到人间去把那些花言巧语，善弄唇舌的人抓来，我要把他们放在油锅里炸死。这种人在世上不务正业，成天花言巧语地去煽动别人，使得许许多多的人迷失本性，误入歧途……好吧！你现在可以去了。”小鬼赶忙应了一声“是！”就离开地狱，向人间出发了。过了一会儿，小鬼抓回来一个男人，阎罗王说：“怎么这么快！你没抓错人吧？”小鬼连忙回答说：“怎么会弄错呢？这种人实在太多了，随便一抓就可抓到，大人若是不信，可以查问他看看。”
当阎罗王开始审问那个男人时，一不小心放了一个响屁，臭气冲天，那个男人灵机一动，很快地走到阎罗王面前，恭恭敬敬地向他鞠了一躬说：“噢！大王的屁，响得多么美妙啊！听起来好比是一首优美的乐曲，同时还有麝香和兰花的芬芳。”阎王爷听了，心里非常高兴就说：“嗯！只有你才了解龙体的尊贵，我应该赦免你。喂！小鬼！把这个男人带到内殿去，好好地招待他。”
那个男人跟在小鬼后面边走边说：“你的相貌不凡，仪表也与众不同；你头上的两只角弯弯的像月亮一样光滑美丽，还有你那闪着光辉的眼睛有如碧空里的两颗流星，啊！你将来一定会大富大贵！”小鬼听了就停住脚说：“大王吩咐他们准备筵席还需要一段时间才能准备好，你先到我们家喝杯茶，休息一会儿好吗？”
这个故事可以说是对人性的一大讽刺。每一个人都有骄矜的心理，但是如果经不起花言巧语的煽动，这个骄矜的心理就会使透视镜的镜头模糊不清。
自尊和虚荣也会产生同样的作用，有些人认为自己有才能就看不起别人，这种人，即使是他亲近的部属也不会喜欢他。而且他也不可能了解他的部属。
古语说：“心不骄，自敬人；心不傲，知人善。”
12.识破“皇帝的新衣”
还有一种能使我们的镜头模糊不清的因素——“地位”和“学历”。
人们过分重视“学历”与“地位”，这将会形成透视别人的一大障碍。其实真正聪明的人，是不会以学历和外表来判断别人的！
“将相本无种”。这是秦始皇时代，陈胜起义演讲中的一句话，意思是：不论是王侯也好，将相也好，他们的血统跟我们没有什么不同，他们并不是天生就尊贵的。
谈到这里，我们来重温一下安徒生所写的一篇童话——《皇帝的新衣》。——有位裁缝，来到爱美的皇帝面前说：“陛下啊！我愿意为您缝制一件世界上绝无仅有的礼服，只有聪明人才看得见它”，皇帝听了非常高兴，便重重地赏赐他。皇帝穿上这件“礼服”之后，就到街上去出巡。这时所有的大臣、贵妇，以及士大夫们都称赞不已，但是不会撒谎的孩子们却天真地嚷着说：“啊！大家快来看**的国王。”
从这篇寓言故事中我们可以看出，愈是虚饰自己，就愈容易露出真面目。“皇帝的新衣”的确是只有孩童那清晰的透视镜才能看穿的。
不但人是这样，世面上的商品也是如此呢！一些物品经过电视反复宣传后，就变成了有名的畅销商品。人们不管东西的品质如何，只要有名就行了。因此我们为了避免上当，必须经常去擦拭我们的透视镜！相反地，“不著名”中也可能有真货。但我们应该如何去透视、辨别呢？这很简单，首先我们不可心存偏见，不管它是不是权威，都应该以一视同仁的态度去透视。