面试是了解一个人的重要手段。有些应试者过于紧张,挤牙膏似的回答问题,很被动、勉强;或者过于自信,自我感觉良好,夸夸其谈,这两个极端都是不可取的。另外,过于计较待遇问题,在面试过程中讨价还价,也是不好的。这些可都是面试的禁区。

面试时,应聘者应该扬长避短,尽可能在很短的时间内把自己介绍给别人,尽可能给人留下一个好印象,使公司能对你有个简短的并且非常有价值的了解。

不活络的人、不合群的人、无个性的人、无责任感的人、无干劲的人、装老成的人……这些都是比较不受欢迎的。你对自己应该有个很好的定位。

在面试时,你可能会遇到很多问题,下面有一些建议:

①用积极的、正面的言辞来叙述自己离开当前工作的原因。

对于以前的所有工作都可这样处理。陈述中的关键词是“更多”,比如你希望承担更多的责任、接受更多的机遇或挑战等等。

②如果你被解雇了,需要强调的只是从该经历中获取的经验和教训。记住,要尽可能地作正面陈述。

③用具体的数字来说明以前的雇主对你的信任。

通过强调具体的事实、数据和可量化的成果来说明这一点,并明确地说出你所管理的下属数目,你所控制的经费数额,以及在你的管理之下部门所取得的经营收入。

当然,绝对不能说你以前的雇主或上司的坏话,因为没有什么比这更愚不可及了。请记住,一定要对事实进行正面的、积极的陈述。

④要把你正在应聘的这项工作视为你全力争取的目标。

构建你的答案,让面试考官意识到你将这份工作作为你实现个人职业目标的重要手段。但注意不要使人认为你将此工作视为一个跳板或避难所。

⑤尽量诚实。

突出优点、掩饰缺点是每个人都会做的。但在面试中如果你不得不提及负面的经历,那就把重点放在你从那些经验教训中学到了什么和你在今后将不会再犯类似的错误上。

⑥利用与工作有关的具体事实来说明你的观点。在面试过程中,当你发觉面试正在向着主观臆断的方向发展时,你要及时举出你过去工作中经历过的事实来阻止面试考官的思维向不利于你的方向发展。不要生硬地强调你是一个富有”组织能力”的人,而要举出事实,说明你是怎样利用你的组织能力来使一个复杂的项目从无到有地得以实现。要记住,你一定要使面试考官的判断基于你给出的事实,包括你的个人力量、资历和成就等。

⑦言辞谨慎。

在面试时,要牢记你是在回答问题而不是信口开河地说一些面试考官并不感兴趣的话题。例如,“我想寻求更大的挑战”比“我的老板并不给我机会”更好。 ,

“作为一名员工,你认为你的优点是什么?”或者“我为什么要认为你是该应聘职位的最佳候选人?”

为了准确回答上面的问题,你要先写下有关你目前应聘职位的工作描述,这将有助于澄清你头脑中对该职位各项特殊要求的认识,然后再将你个人的长处以及你在以前的工作中取得的成绩与之相匹配。

比如你可说,你有着特殊的工作能力,能在上司制定的甚至是不可理喻的工作期限内完成工作。你对工作非常执着,几乎没有什么能阻止你。为了完成工作任务,你可以加班加点,四处奔波。在开始回答问题时,你要让面试考官认为你是一个能掌握自己命运的人,你的兴趣是找到一个真正适合自己的工作。

但有时面试考官可能会坦白地告诉你,他们公司对于工作期限采取灵活的态度,重要的是工作效果。这时,你需要表现的不仅是苦干的毅力,而是善于等待和创造成功的条件。因此如果你仍然强调个人完成工作任务的执著,可能就背离了公司的整体工作风格。这时可以列举你独立完成的某个工作项目曾经得到领导和员工好评。 ;

“作为一名员工,你认为你最大的缺点是什么?你计划如何进行改正?”或者:

“从你就业以来,你经历的最大一次失败是什么?你为此做了些什么以保证这种情况不再发生?”或者:

“对于你的工作表现,你的上司批评得最多的一点是什么?”

在你准备老老实实地回答上述这一系列很相似的问题之前,请记住,坐在你对面的那个人并非是一个牧师,你也毋须向他忏悔,在这种情况下,向面试考官做完完全全的自我剖析是不明智的。但把自己标榜成一个完美无缺的,在以往的工作、学习和生活中从来没有失败经历的圣人同样也是愚蠢。我们每一个人都可能有后悔的事。这种情况下,你一定要用一个具体的例子来说明,并将重点放到对这件事所给你的经验教训上。

“假如你没有离开你目前的工作,那你觉得你的职业道路会发展成什么样?你觉得你在目前的公司里能发展到什么地步?”

请记住这句谚语: “你对原来的工作仍然感到快乐和满意的时候,是你能够找到另一份新工作的最好的时机。”即使你的实际心情是宁愿在广场上闲逛,也不愿在公司多呆一个月,你也要让面试考官相信你是一个有能力应付任何困难局面的人。

有时采取中庸之道是明智之举。最好的办法是承认一个缺点或一次失败,尝试着从你的记忆中找寻一次失败,条件是发生在你就业的早期,或者看起来与你现在应聘的工作没有任何关系。然后,讲述自己采取了怎样的步骤以使这种情况不再发生。

绝对不能承认可能妨碍你工作表现的任何个人品质方面的缺陷,例如保守刻板、懒惰或精力分散。

“能否告诉我你所遇到的你认为最好的和最差的雇主?”

这是一个别有用心的问题!当被问到你所遇到的最好雇主这个问题时,你的第一个反应也许是想对那个坐在你对面的招聘经理说:“那就是你!”并希望这一招能出奇制胜。但这可能会招致曲意逢迎之嫌。

因为大多数公司希望听到你将你最乐意为之工作的雇主描述成:他热心于帮助你的学习和成长,参与你的工作进程,当你出色地完成工作时,他会慷慨地给予你精神和物质的奖励。而你在面试阶段,怎么能说坐在你对面的那位就是你遇到的最好雇主呢?

如果在你的工作生涯中,你确实遇到过这样的雇主,那就再好不过了。但是如果你没遇到过,也可以发表自己对最好雇主的看法并表述你的希望。

现在轮到最差的雇主,你将对此说点什么呢?记住千万不要对这位最差的雇主进行恶意攻击,这将使面试考官怀疑你与他人相处的能力。

例如,你对那位你觉得最差的雇主施之以“他很偏心”的评价,那面试考官心里想的可能是:为什么他喜欢别人胜过喜欢你呢?又如你对他施之以“不交给工作任务”的指控,那面试考官心里想的可能是:其原因是否是你缺乏按时按质完成工作的能力呢?

再一次强调,要注意掩饰和消除言辞中的负面因素。你的绝大多数时间要花在正面地、积极地陈述你所取得的成就或优秀品质上。比如,你的“吝啬的老板从不传授经验”,那你强调的是你对知识的渴望。同样,你的“主管很少参与你们的工作进程”,那应强调的是你希望参与一个更有凝聚力的团队。在面试之前积极准备,不断地练习,你就能做到这一点。

“你对你的时间管理得好吗?”及“衷心地希望你是一个优秀的员工,办事自觉,高效,从不拖泥带水。你能够清楚地确立自己努力的目标,能按各项任务的轻重缓急决定工作次序,并安排好自己的时间。”

要回答好这类问题,首先要适当地运用一些相关术语,下面有几个例子:

“我个人的时间观念很强,习惯当天的工作当天完成,因此,每天早晨我会列一个任务清单,并随时间而增减事项,必要时,还要对任务的优先顺序进行重新排列。”

“我这个人比较喜欢聊天,也很喜欢与同事们交流。但我从不会在工作时间天南海北。尤其当某项工作需要我集中精力完成时,我会对时间进行合理的安排,以使我能排除干扰,集中注意力,高效率地完成工作任务。”

“你怎样应付变化的情况?”

当然,最好的回答是你善于应变。事物总是处于变化之中,

要想保持竞争力,就必须能够适应各种变化,自然界有“物竞天择,适者生存”的规律,社会也一样,技术的革新、人事的变动、领导风格的改变、业务结构的调整,甚至产品的改进等等,所有这些都需要我们具备一定应变能力。

在回答时,你可以找出一个你成功应付变化的案例,并凭此说明你不但能够接受和适应变化,而且能够在变化中得到更大的发展。

“你在压力之下能保持良好的工作状态吗?”

当然,每个人都会对这个问题说“能”。但最好举出一些具体的事实来支持你的答案。请注意,你给出的例子中,工作压力千万不能是由于你自己的工作拖沓或是没能预期问题的发生而造成的。

“假如你能重新开始自己的职业生涯,那你现在的做法会与以前的有何不同呢?”

面试中,许多考官喜欢用一些假设性的问题来诱导应聘者进行自我反思。他们想通过有关你的学习和工作的事实来了解你的发展轨迹和所思所想。

回答这类问题时,你要注意,除非你想完全改变你的职业方向,否则你就要使坐在你对面的人相信你不想对你做出的选择后悔。因为你是一个理智的人,所以在做一件事或下一个决心以前你会深思熟虑。也许有违反你初衷的地方,但做任何事情都不能光凭自己的主观确定,你那样做有你不得不那样做的理由。所以你还可以说,你热爱自己的职业,如果有机会让你从头来过,你仍然愿意再干一遍。

你可以说:“事实上,我的上司对我很好,当我提出要走的时候,他曾极力挽留我,并告诉我按我现在的销售业绩,用不了两年,我就会得到提升。因为在我原来的公司里,这一类制度是很透明的。我之所以选择离开,是因为我想为自己寻求更广阔的发展空间。”

“你与你周围的人,包括你的上司、同事以及下属关系融洽吗?”

人际关系和团队合作精神是每一个企业都希望员工做好的,因此在面试时,关于这方面的问题也很常见。你的回答最好是积极的、正面的,因为没有有效的交流和协作,工作就不能正常开展。

每一个工作环境都需要你与一些并非你选择的人在一起,因此他们与你不都是“情投意合”,但我们必须搞好与他们的关系。

在回答这类问题时,你还可以举一两个你以前曾经处理得很好的例子。

“你觉得什么类型的人最难相处?”

就这方面提出的问题可说不胜枚举,回答时务必小心。你可能会不加思索地、诚实地答到:“粗鲁的、出言不逊的人。”后来你才发现,那位面试考官在平时得到同事的评价就是“为人唐突”。

以下是较聪明地回答:“我前几天才同我的老板谈起这个问题,他告诉我说,我有一个缺点,就是对那些工作不利索的人显得过于不耐烦。他对我说,如果对世界上所有的人进行素质评定,那大部分人只能得‘C’,而得‘A’和‘B’的人终归是少数。而我以前认为,他们都应该是高效率的劳动者。因此,我想我确实与那些表现平庸甚至低劣的员工较难相处。当然,我现在并非就能够接受低效率的工作,但至少变得更耐心了。”

“基于你对我们行业现在情况的了解,你心目中的理想工作比起你现在提出申请的工作有差距吗?”

一个理想的工作不外乎是你承担责任的范围比较宽,使你能够跟踪了解行业的发展情况并有利于你个人的成长。因此,运用你所了解的行业知识有条理地回答这个问题,不妨稍带点理想化,但不要听起来不切实际。

这里有一个例子:

“我知道目前许多商业会计公司的经营收入越来越依赖于他们的咨询顾问业务。我心目中的理想工作是能够将我熟知的成本会计知识与对顾客的咨询服务和问题解决结合起来。我希望我最初是一个团队中的一员,随着工作经验的积累,我将最终能成为某些特殊领域--比如说,制造业环境下的成本会计的领头羊。”

好的,现在再根据你对所应聘职位的了解,提出一个(仅仅是一个)不足之处,最后就你对该工作尚不了解的某些方面,小心地提出几个小问题。接上面的例子,你可以说:

“我知道这个职位要干的工作主要是审计,你们雇用了许多初级水平的员工到这个部门来。我必须承认,我希望这是工作的第一步,以此为基石,然后能在制造领域开展工作,最终是咨询领域。我目前的知识和经验还相对欠缺,请问这个职位是否有助于我获得一定的经验,并在我上面所说的职业道路上发展下去?”

“你认为雇主应该给你什么样的承诺?”

这并不是让你讲述员工应得的权益,这是一个别有用心的问题。

不要滔滔不绝的列举雇主对雇员应负的道义上的责任,也不要涉及法律上的责任。你要让对方的注意力集中到你对此问题的一些积极性的意见上来,答案要短,口气要甜。

“我想在这个问题上,对于雇主而言,最重要就是给雇员以充分发展的机会。对于我而言,我希望我的下一份工作能有机会通过项目管理来为公司赢得利润。”

如果面试考官进一步提出一些比较敏感的问题,比如说,雇主应该与雇员分享信息,以及提薪的幅度等等,你可以如下回答:

“我希望作为一名雇员,雇主应给予相应的尊重,并遵守在工作过程中所达成的各种协议。但对于公司而言,市场的竞争越来越激烈,有一些保密信息雇主也不便向员工们透露,从而会对员工们造成一定的影响,这也是可以理解的。”

“你有招聘员工的经验吗?你为什么要选择他(她)。”

这个问题很直接,你可以如实回答。

如果你曾经招聘过员工,你可以回答说:“是的,我曾经在公司里招聘过员工,也曾为部门做过招聘。在我第一次做这样的工作时,我把招聘的要求和条件列在一张表格上,以此来考察应聘者是否是我们想要的人。但在随后的跟踪调查中,我发现招聘一个员工最重要的,并非看他是否满足清单上列出的所有条件,而应该看他对工作的热爱和与他人协同的能力。这就为我以后做类似的工作积累了经验。”

假如你没有招聘经验,那怎么办呢?你可以把你为新招聘来的员工所做的工作简要介绍一下。例如,你可以说:“目前还没有,但我曾经给新来的员工搞过培训。在培训过程中,我结合他们的表现和对未来工作的热心程度来判断他是否是一个适合他应聘岗位的员工。然后,我把我培训的情况反馈给主管人员,由他们决定取舍。”

“对你而言,成功的含义是什么?”

要回答这个问题,你要从个人生活和事业两个角度考虑。因为如果你将“成功”仅仅定义为事业的成功所带来的满足,那面试考官会觉得你是一个缺乏生活情趣的人,而这样的人常常缺乏爱心;如果你一味地强调个人生活的满足,那面试考官将觉得你在工作中会难当重任。

在两者之间找到一个平衡点,你可以参考以下回答:

“我从小喜欢语文,但大学我读的是经济。毕业后,我选择了经济研究工作,因为研究工作涉及许多文字方面的东西,这正好是我的特长,而经济研究必须要有扎实的经济理论作基础。我认为我现在还算成功,因为我与我的同事一起做出了许多有参考价值和学术意义的研究报告。干着我喜欢的工作,我感觉很快乐。对我而言,生活很充实,我觉得这就是成功。”

“你在闲暇时都干些什么?”

不要小看这个问题,你最好强调那些你参加过的、对你完成你所申请的工作任务有所裨益的活动。不要让你的业余爱好损害你为得到工作而做出的努力,也不要吹嘘你的某些兴趣。比如,你说你爱打网球、羽毛球,是垒球队的教练,也是地方美术馆的董事会成员,还参加大学里的一些讲座。你看看,你有这么多事情做,那么,你从哪里找出时间和精力来保质保量地完成你的工作呢?

原则上,雇主比较注意那些显示你是有团体意识的、能与群众打成一片的活动,像参加商业团体、俱乐部或者慈善捐款等。

“在学校里,你都参加了哪些课外活动?你选择参与哪些活动?这些活动中你最喜欢哪一个?”

面试考官通过这个问题来看看你是否是一个勤奋的、充满年轻人**的人。面试考官对你的学习成绩可能已经在你的简历或求职材料中看到了,他现在想了解的是你是否是一个“一心只读圣贤书”的书呆子。

但也要记住,你不能拿这个问题开玩笑。如果你说我有许多爱好,但我最爱的是在周末的晚上抱着吉他在女生宿舍楼下唱歌。当然,这也可能是实话,但这样的回答很可能会降低考官对你的评价。

“是什么促使你选择目前的专业,在你所学的专业中,你最不喜欢的是哪门课程?”

关于所学专业的选择,可能原因有很多。如果完全是你自己的选择,你可以谈谈通过这几年的专业学习,获得了哪些知识和技能;如果你的选择是被迫的,那就要谈到现在已经热爱上了你的专业,尽管那不是你的初衷,但你从该专业里学到了许多其他专业学不到的东西,尤其要强调那些能运用到工作当中的技能。

记住,你所提到的最不喜欢的课程一定要与你所面试的职位没有直接的关系。不喜欢的原因最好与课程本身的内容有关,而不是因为负担过重,或是不喜欢老师的个性。抱怨工作学习负担过重和指责老师都会给你的竞争力带来负面的影响。

“你从你的简历上列出的实习工作中都学到了什么?”

这个问题很简单,相信你在你的实习工作中一定会有许多感悟和收获,因为对于你的学校生活来讲,那是全新的,或许也是你第一次投身到社会中去。在回答这个问题时,你要把重点放在实习中所获得的经验是怎样帮助你理解你所学的理论知识的,并且对你以后职业选择的影响方面。

“为什么你要申请在本行业的工作(或你为什么在本行业工作),而不想在你专业对口的行业中工作?”

如果你原来的专业是哲学,而你现在申请的职位是营销助理,那你可能遇到这个问题。而面试考官绝不是第一次遇到像你这样的情况。在现在的劳动力市场上,改变职业方向是很平常的事情,从事的工作与所学的专业并不对口,已经司空见惯。

那你该怎样做呢?当然,你明白这家公司对你还是比较看重的,要不然他们就不会通知你来这里面试了。因此可放松一些,好好回答这个问题。答案应该是简洁而积极的,例如,你重新检验了你的职业目标,你觉得你喜欢与顾客打交道,喜欢销售工作所带来的竞争,并乐意承担零售管理应负的责任,你认为这就是你所追寻的职业方向。如果对方对此还心存疑虑,那就解释一下你在专业学习中所获得的技能和知识将会怎样在你所应聘的工作中发挥作用。

“你认为工作中哪些方面是最重要的?”

对这个问题的错误回答将使你丧失就职机会。这个问题的设计是要试探你的时间分配能力、分辨轻重缓急能力以及任何逃避工作任务的倾向。因此在回答时,要结合你要应聘的职位做出比较妥贴的回答。

“曾经从事的与你的专业最不相关的工作是什么?”

如果与你的专业最不相关的工作未写在你的简历上,就可以回答说:“我所从事的工作多多少少都与专业有关。”因为若你所提到的一份工作未出现在你按时间先后制作的简历上,就会使你的诚实受到质疑,你获得就职提名的可能性也就大大降低。

除此之外,在你的职业生涯中无论是哪一份工作,只要它在你的业务上使你增长见识且给你带来收入,就都不是浪费时间。你的答案将包括:我从事的每项工作都使我对我的职业有新的洞察力,一个人职位越高,越了解更基层、更低微工作的重要性,它们在使公司盈利方面都发挥了作用。

“如果录用你,你要多长时间才能为我们公司作贡献?”

同样,你须确信该问题的要点,那就是面试主试人想要员工在哪些方面快速做出贡献。以问题来回答。如你可以说:“您提了一个极好的问题。为了有助于我回答您的问题,我能否请问在开始的六七个月时间里您希望我的职责是什么?”当面试主试人将精力集中在描绘你将为公司工作的图画时,你就给自己赢得了思考的时间。轮到你回答时,可以这样开头:比如说:“我17日开始上班。我得熟悉一下周围的环境,我将会很快适应,至于真正发挥作用,你目前有一个具体的项目需要我参与吗?”这样的问句可能直接引出对方给你的就职提名,如果不是,你已经达到了使面试主试人将你视为公司一名员工的效果。

“对工作期望的目标是什么?”

对工作拥有具体期望与目标的人,通常成长较快。针对这类问题你可以回答:“我的目标是……,为了达到这个目标,必须努力充实自己……,而我拥有这样的自信。”或“这是我从小到大的理想”……等等。

“你愿意接受公司的调遣吗?”

这个问题将使你进退两难。其真实意图是什么?他们真的要重新安置你吗?还是要你公务出差?如你简单地回答“不愿意”,你将不可能获得就职提名,然而如果你的回答是“愿意”,你可能会变成任其摆布的“棋子”。为此你只能耽误一点面试主试人的时间,反问一句: “你指的是出差还是公司要搬到其他地方去?”如果是后一种情况,你的答案应是“愿意”。你并不是非要接受这份工作,但没有就职提名,你就没有选择的余地。你面试的惟一目的是充分展示你自己并且赢得就职提名。千万记住,只有有了就职提名,你才能对是否接受那份具体的工作做出决策。

“你期望的待遇?”

针对待遇问题以清楚明了答复最佳,“依公司规定”可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力,再依产业类别、公司规模等客观资料,提出合理的数字,而附带说明提高待遇的理由是必要的。

“你还有什么问题要问吗?”

一个绝妙的问题?是的,这个问题的提出意味着你的面试将接近尾声,但是绝不要回答说:“没有。”难道你在作出一个很重要的决定——是否在这样一个职位上为某公司工作时而不想了解更多的情况?

即使你认为你已经被接纳或者你对该职位的工作责任等情况很熟悉,这时你也必须提出几个问题来。如果你不这样做的话,面试考官将会认为你对该职位缺乏兴趣。这将对你是一个致命的打击,即便胜利离你只有几步之遥。

从下列内容中你可以选择自己的问题:

①在公司里,从事我所应聘职位的工作的员工是否晋升到其他的岗位?一般说来是什么岗位?

②为什么现在这项职位是个空缺?在过去的几年中曾经有多少人在这个岗位上工作过?他们现在的情况怎样?

通过这样的提问,你可以对你将要从事的这项工作的前途做出几分猜测。你肯定不想干一份没有晋升可能性的工作。因此你应该了解假如你得到了这份工作,那你的职业发展道路将是什么样子。你所申请的职位的前任都到哪里去了?他们还在公司里吗?都在于什么工作?

根据这个思路提问,但不要显得你还没有得到这份工作就迫不及待地想到晋升。你最好以一种平和的而非咄咄逼人的方式提问。

③能否告诉我一些我将从事的这份工作所必需的技能或个人特质?

通过面试考官的答案,就可以明了你的哪些特点对申请这份工作有利。利用这些信息,你就可以在面试结束时强调你所拥有的这些个人特点,从而给你的面试划上一个圆满的句号。

④您能告诉一些有关我将直接在工作中与之合作的同事的情况吗?

这个问题的提问很重要,如果你能得到回答,你将了解你将与之合作的人们的工作如何,你能从他们那里学到多少东西。更重要的是,你能发现招聘经理是否对他(或她)的工作团队充满热情。

⑤就你的个人观点看,你最喜欢公司的哪一点?为什么?

这个问题表面上看起来不应该在这种场合提出。但如果该公司的老板回答这个问题时犹犹豫豫、支支吾吾,那就说明他并不真正喜欢这个公司。

如果他立刻表现出热情来,那他的回答也有助于你推销自我;

这个问题的答案还能使你对该公司的内部工作环境和未来发展前景做出判断。