心理学研究发现,每位员工都有个性,但他们都有一个共同点就是:希望得到老板的承认。只有得到领导者认同,员工才会有实现自我价值的成就感,才能调动员工的积极性。努力工作的员工都希望能得到领导者的认可,让领导者发现自己的才能。因此,领导者应该学会用合适的方法认同员工,让员工感受到自己的重要性。
让员工产生认同感,可以从小事做起。当员工完成工作的时候,老板应该说一句:“你做得很好,继续加油。”这句简单的赞美就有可能直击员工的内心,让他感受到来自领导的关心与认同,从而激发无穷的奋斗动力。
将权力下放,也是领导者认同员工的做法。如果在企业中每一件事情都由领导者来做决定,那么会显得领导者太独断专权,而且领导者本身的精力也无法胜任这么多的工作。因此,在管理中,领导者可以适当地将一些权力下放给员工,让员工感受到领导者的信任与认同。
很多时候,努力工作的员工知道自己正在进步,都希望能够得到领导者的认同。这时,如果领导者连一句赞赏的话都没有,员工就会觉得领导者只会挑毛病,必然令人垂头丧气。因此,领导者要记得时刻关注员工的状态,在适当的时候对进步的员工进行认同和赞赏。
接触过潘石屹的人都知道,他是一个性格随和,又非常客气的一个人。他经常和员工走在一起,与大家共同探讨公司的重要事情,让员工深切地感受到了自己在公司的地位。这在无形中形成了一种激励,引导更多的人努力奋进。
当他和员工遇到陌生人的时候,他对员工的介绍不是“这是我的员工某某某”,而是说“这是我的同事某某某”。一词之差,反映出来的却是一个人的修养和胸怀,也反映出了潘石屹对员工的尊重。由此,员工也获得了内心的满足,更加坚定了为公司尽职的决心。
潘石屹的这种领导方式,让公司员工感受到了自己的重要价值,同样也调动了他们的积极性,激发了他们的创造力。2003年,公司的销售人员大概是100人,当年的销售收入大概有33亿元,100个人创造了33亿元的销售额。这充分表明有效激励的重要作用,也让人见识到了潘石屹留人用人的管理智慧。
在日常工作中,潘石屹从不对下属发脾气。如果发现员工错了,他会找到一个适合的机会,和员工好好说,帮助他改正错误。能得到领导者的亲自指挥,员工的心情自然是激动和开心的。这样做有一个最直接的结果,就是放下了架子,缩短了与员工的距离,增加了与员工平等交流的机会,从而提高了员工的工作效率。
每个人都希望能实现自己的价值,都希望能够找到欣赏自己的人。在日常管理过程中,领导者的一句话、一点关心,都有可能让员工产生信心,激发不断努力、不断进步的决心。因此,领导者在平时的管理过程中一定要注意认同员工的价值,及时给予肯定。这不仅可以增加员工的自信心,也会让员工加深对领导者的崇敬之情。
每一个员工身上都有优点,对员工的肯定相当于对自己的肯定,也相当于是对自己公司的肯定。因为公司的每一个员工都是领导者招来的,是为公司服务的,只有员工优秀了,企业才能够发展得更好。
管理心理学启示
任何人都不会仅仅因为生存本能而满足,人们总是需要实现自己的价值,感受到自己存在的意义才能有奋斗的动力。像行尸走肉般的生活,是有能力者不堪忍受的。所以,领导者在管理中要注重员工的感受,培养员工的自信心,让他们感受到来自领导者的认同,体会到自己在企业的重要性,这样他们才会有不断前进的动力。
作为领导者,一定要注重积极地认同不断进步的员工,让他们拥有继续努力的动力,调动员工的积极性。只有员工的积极性被调动了,企业才会有更好的发展。