在12月29日，也就是方文远和宋治平回中安的前一天，中安海科内部发生了另外一件事情。出口到海外的5000台XQB-7508GU洗衣机已经生产完成，第三方验货公司的检验员熊岗兵专程从外地赶来，进行这一个订单的客户委托检验。
熊岗兵检查极其仔细，一下午时间，洗衣机桶内有头发，洗衣机表面有灰尘，螺丝未打紧（熊岗兵判断的依据是：用螺丝刀继续在旋紧的方向旋转，仍然可以转动）等等，各种细微的“问题”被发现。这件事情由市场品质管理负责，由于宋治平在贵州出差，马伟豪便负责对接这件事情。
临近下班，熊岗兵向马伟豪反馈了这些“不良问题”，并说道：“马工，问题点很多啊！这个事情让我很难做啊！”
马伟豪听出他的弦外之音，便伸出右手的三根手指作点钱的手势，在熊工眼睛看得到的位置晃一晃，说道：“熊工，我知道这件事情让您担了风险，您看这风险有多大？”
熊岗兵马上伸出左手的五根手指，说道：“五千台，没有这个数，我这边就很难办了。”
“懂了，我去汇报给领导处理。”马伟豪说完就去找赵立刚。
“赵经理，今天来验货的熊岗兵是故意来找茬的，提了几个不疼不痒的问题，可能会判不合格。他提出用五千元钱摆平这件事情。”马伟豪说道。
赵立刚想到，马上1月份要组织架构变动了，这时候出现了非常规的花销，到时候领导换了岗位，自己找不到人报销就麻烦了。而且这件事情不能问李彦洲，作为部长，考虑这件事情肯定让他先垫钱解决问题。所以只能通过正规渠道沟通：“马工，你去和熊岗兵再交涉一下相关的不合格项，这次看能不能就这样？以后的订单想办法补给他一些。”
“我估计难，我只能说试试。或者您到现场和他沟通更有说服力。”马伟豪知道事情棘手，没有钱很难摆平，便不想插手此事。
赵立刚想，万一判了不合格，自己不在场还能找个顶包的（顶包指的是，不是自己的问题，却被认为是问题的责任者，因此而受到处分），判了合格，那就证明自己的方法正确，为公司减少了损失，便说道：“李部长找我有点事情，你先去，晚点忙完我再过去。”
结果马伟豪和熊岗兵并没有交流几句，熊岗兵一怒之下，就将5000台XQB-7508GU洗衣机判定为批量不合格！不允许发货！这时候，赵立刚已经没有更优的方案来应对这件事情，只能是像热锅上的蚂蚁，急得团团转。
第二天早上上班，方文远听到赵立刚在办公室打电话：“李部长，昨天有一批出口的洗衣机被验货公司判不合格了。多少台？5000台啊！”
方文远隐隐听到对方在电话中说了句：“怎么搞的！”
“验货公司派来的这个人就是专门来找茬的，很不好沟通啊，我安排市场模块一个工程师和他对接的，我还没有到现场，他就判了咱们不合格走了……”
听到这里，方文远没有等着汇报贵州之行的情况，就去找马伟豪了解事情的经过。除了马伟豪反馈的信息，方文远通过海外营销中心还得知了这批订单即将装柜，如果今天不把事情搞定，就赶不上既定的船期，这会给中安海科造成重大的损失。整批洗衣机卖不出去，只能在仓库堆着，装柜违约的索赔，海外客户对于不按时提交订单的索赔，这些损失加在一起将是一个天文数字！
本来这件事情不属于方文远的管辖范围，可是方文远考虑到两点：一来对自己公司损失太大，想最大限度尽自己的一份力量，二来眼见赵立刚已经处在“躺平”的状态，经过了解，正是因为他对形势的判断失误才导致事情变得棘手。所以，他不想再找赵立刚了，就和宋治平一起，抱着试试看的态度，去找贺云天商量对策。
“你俩什么时候回来的？干什么好事了，看上去脸色不大好嘛！”看到方、宋二人憔悴了不少，贺云天半开玩笑地说道。
“一两天的时间，在荒郊野外老干妈豆酱就雪花，脸色能好嘛！”提到脸色不好这一节，方文远吃老干妈的无奈又涌上心头。
“老干妈就雪花啤酒？还是你们有创意啊！”贺云天笑着说道。
“天哥，别开玩笑了，是真的雪花，天上掉下来的雪花！这个故事回头再和您说。昨天判不合格的那5000台XQB-7508GU洗衣机怎么处理啊？”方文远内心焦急，只想早点解决这个这一批量事故。
“这个事情是赵立刚在处理啊，我现在贸然出面处理不太合适。”贺云天略有思索地说道。
组织架构变动这种事情，一定不是方文远最先知道的。不过，他还是借着以往的惯例煞有介事地说道：“贺总，年底了，组织架构有可能会变动，这个时候如果能避免一起重大的质量事故，这对谢总，对您来说都是有利的……”
“接着说下去。”贺云天说道。
“原本这件事情应该由赵经理处理，这就好比打擂台，他和验货公司交锋的第一回合已经败下阵来。现在是该您上场的时候了。而且，这个事情非比寻常，换做其他人也搞不定，我想只有您能力挽狂澜，把事情搞定。”方文远自己都不知道，自己在工作上严肃认真，为了能做成点事情，也能说出取悦别人的话。
“说说你的方案。”贺云天没空听方文远的马屁，不过他这话说过之后，自己很受用。
方文远知道事情紧急，这时候得说点干货了：“第一，得快速确认一下验货员还在不在中安，如果在中安，就先请他到海科的办公室，防止他真的走了。第二，得赶紧安排‘翻包’，至少要走一个完整的翻包流程，才方便让验货员重新验一次货，至于怎么翻，翻到什么程度，可以先探探验货员的口风。第三，向谢总汇报，借调一些人马，作翻包用途。第四，这时就要看贺总的魄力了，花重金买下验货员重新验货的时间，作为加班费的支出，这样，验货员‘操作’起来也心安理得。做完这些，才能把损失降低，赶上明天的发货时间。”
“万一搞不定呢？”贺云天说道。
“最多回到原点，不会起到什么反作用。”方文远说道。
听完方文远的方案，贺云天迅速做出决断：“第一点，你和宋治平马上去落实，如果验货员已经离开中安了，不惜一切代价让他回来。第二点，翻包流程我来走，验货员到了办公室，你和宋治平先和他沟通，沟通不顺利的话，反馈给我，我亲自会一会他。第三点，我马上去找谢总落实人员到位。第四点，事情搞得定，多点花费没问题。我们分头行动。”
上次马伟豪沟通红包费用事宜没有结果，这次直接换方文远打电话：“熊工您好，我是中安海科品质部方文远，您现在还在中安吗？”
“你是海科的啊？我马上要离开中安了，出发去往下一站验货去了，你有什么事情吗？”熊岗兵并不甘心，他早上吃过早餐，一直在等着海科这边的来电。
方文远判断，熊岗兵大概率还躺在酒店等海科的电话，说即将离开中安估计是要多追回点“损失”，便说道：“熊工，抱歉我们海科的产品给您带来麻烦了。不过我们今天已经安排整改了，现在应该已经重新准备好了，您无论如何也要到现场来看看啊。另外，您昨天的吩咐已经到位了，您要不来的话要我们手里面的‘工作’不好交接给您啊！”
熊岗兵听得出来，来电的意思很明显，昨天的费用已经到位了，可是多过了这一个晚上，今天还得待在海科，得多点收获才行：“方工是吧？我很想帮你们解决问题，不过我车票已经买好了，不去车站就要作废掉，更何况，今天的一单验货也很重要……”
方文远也很上路，知道熊岗兵就等着他说一些话，便说给他就是：“熊工，对于今天给您造成的损失，我们海科愿意承担。不过电话里说不清楚，一些事情还是见面再说，我在海科门口恭候您的大驾，您多久到？”
“既然方工这么有诚意，那好吧，我一会儿就到。”熊岗兵说道。
不到半小时，一个又黑又矮的男士出现在海科的门口，此人便是熊岗兵。此人其貌不扬，丢在人群之中一定找不出来，可正是此人，在凭一己之力让中安海科整个公司经历一场风暴。看到方文远等人的神态，熊岗兵上前确认：“您就是方工？”
“熊工是吧？快请快请，到我们小会议室坐一会儿。”方文远将熊岗兵引到小会议室：“辛苦熊工了，您昨天列出的问题，我们马上处理。”
“不是说已经整改好了吗？”熊岗兵说道。
“他们告诉我很快整改，可又说没有您的指令不敢随便整改啊，就担心改错了方向。我的重点工作是帮您把加班的工作量核算好，按照你们的规定怎样核算合适？”方文远说道。
“一个小时这个数，没问题吧？”熊岗兵伸出右手的四根手指。
“好的，没问题。”方文远看了一下手机上的时间，然后打电话给贺云天：“贺总，翻包大队就位了吗？就位了是吧？我这也已就位，我马上陪熊工出去看看。”
“熊工，我们一起出去看看吧，指导一下他们的翻包情况。”方文远给贺云天打完电话5分钟之后，邀请熊岗兵到翻包现场。
看到几十号人在仓库有序的翻包作业，熊岗兵也没说什么，方文远说道：“熊工，这个作业流程可以吗？符不符合您的要求？”
“可以。”说完熊岗兵转身离开了现场，方文远追随过来，又引他到小会议室。
这时，两个人沉默不语，过了一个小时左右，熊岗兵觉得没意思，就问道：“翻包完成了吗？”
方文远随即给贺云天打了电话：“贺总，翻包完成了没有？还没有？熊工说现在可以完成了。好的，我们马上出来。”
熊岗兵本来也就知道，这批产品没什么问题，所以看一看，摆弄一下，又过了一个小时，差不多凑齐两个小时了，就和方文远说：“方工，看得差不多了，你那边搞好了吗？”
说罢方文远引熊岗兵到一个僻静的地方，塞给他一个红包。熊岗兵把里面的一叠红纸抽出来一点，摸了摸厚度，说道：“检验合格，可以发货！”
事后，宋治平问方文远：“老贺给那货多少？”方文远右手比画一个“八”字。
就在贺云天安排翻包事件时，赵立刚自知得找点事情干，以便显示出他在处理其他的事情，没有顾得上批量出口这一档子的事情，就缠着宋治平，向他了解贵州之行的始末。到了下午，方文远处理完批量不合格的事情，也参与进来。
“方工，你和宋工一起去的贵州，你谈谈自己的看法，觉得贵州这边的事情有没有必要再作处理？”赵立刚问道。
“赵经理，我觉得有必要处理，而且肯定要处理。这次出去看市场上的电机，虽然不全是我们电机的问题，可是分析下来，我们电机的问题也不少。更何况还要尽量照顾到贵州中心总监唐总的特殊要求。建议可以作以下的考虑：
一、需要成品检验配合，增加一些市场工况的模拟测试，目前有一些模拟测试，但是针对铝线电机的验证不充分；
二、有一些型号在铜线改铝线之后的功率不足以支撑整机的运行，可能出现过热保护或者噪音变大的情况，建议梳理一下具体的整机型号，有针对性地提高一些型号的功率；
三、唐总不是要铜线电机的洗衣机嘛！咱们可以看看仓库里面还有多少库存的铜线电机洗衣机，反正一时半会卖不出去，就把这些洗衣机发给唐总，说是给唐总一个人情，看他怎么回复。
这些只是建议啊，具体措施需要赵经理拍板决定。”
贺云天处理完出口到海外的批量问题，即刻找谢志羽做了汇报工作：“谢总，洗衣机批量不合格的事情处理完了，赶上了明天的发货时间节点，避免了市场损失。”
“很好！翻包翻了几个小时？”谢志羽问道。
“一个小时。”贺云天回答道。
“非常好！你的业务花费打个呈报，我签字。”谢志羽对处理结果非常满意。
“谢总，您也不问我花费了多少吗？”贺云天自己觉得业务费着实不低，以为谢志羽会问他业务费的情况。
“有五万吗？没有五万你直接打呈报。”谢志羽淡然地说道。
“好的。”贺云天应声道。
“赵立刚最近在做什么？这件事情本该他处理，这么大的事情也不出面？”谢志羽不满意地问道。
“赵立刚……呵呵！”贺云天欲言又止，只是笑着摇摇头。
“这个赵立刚，怎么关键时候掉链子！”谢志羽对赵立刚有些怨言。
这时候，贺云天把他手中的几页纸展开，放到谢志羽面前：“谢总，您看我手里面这个方案怎么样？”
谢志羽刚开始花了5分钟浏览了整份文件，后来又挑着重点的地方仔细看了看，一会儿聚神观览，一会儿点头一笑，不知不觉，已经过了半小时。
“贺经理，这份文件里面提到的供方注塑原料的使用规定及稽查计划，以及供方出厂检验员的培训及认可计划，在赵立刚那边的供方管理模块不是已经在推行了嘛？收效也不错。怎么你手里会有这样一份材料？”
“谢总，不是赵立刚那边的供方管理模块，而是方文远那边的供方管理模块啊！”贺云天说道。
“这两者有区别吗？”谢志羽疑惑不解。
“谢总，这份文件的原创者是方文远！当时方文远提交给赵立刚的洗衣机产品的外观精细化方案，一共分为四条，目前只是实施了两项举措。因为自己的部分想法没有被采纳，方文远这才找到我看看能不能推动起来。”
“有这么一回事？赵立刚还说过那两条都是他自己的想法，这个赵立刚真的是……没有实施的两条我也刚看了，大塑料件厂家模具的定期维护保养计划和总装生产线前端筛选线的建立计划。前段时间我去青岛考察，其中的两个收获就是，几个大的洗衣机公司都开始了塑料件模具的维修保养，还有大塑料件的筛选线！还没来得及召集大家开会讨论，你就把详细的方案送来了。哈哈。方文远是个人才啊！”谢志羽喝了一口水，继续说道：
“马上元旦过后组织架构变动，你们部门马部长要退休，你把品质部抓起来。方文远做赵立刚的位置，赵立刚再作安排，这些我会和云江那边沟通。明天最后一天了，你叫下面人打起精神，别出纰漏，大家过节也好好休息休息。”
赵立刚自知海外验货的事情未处置妥当，眼见贺云天在后面把事情处理好，自己觉得非常无趣。除了对方文远、宋治平贵州之行事宜的善后，便抓一些芝麻点大的事情，以显示自己有别的事情在忙。手机响起，一看，是李彦洲：“李部，您找我什么事情？”
“赵工啊，你让我说你什么好呢！谢志羽刚才电话过来，把那5000台不合格的事情说给我听，这5000台是马上要装柜发货的5000台啊，怎么能让验货公司判不合格呢？”李彦洲这次真的生气了，谢志羽话里话外都说他用人不当。
“李部，刚判不合格那会儿我和您说过了啊！”赵立刚说道。
“我不是让你想办法沟通沟通嘛？在你的职权范围内，有没有尽力处理这件事情！”李彦洲气愤地说道。
“这批5000台的机子已经合格了啊！又没有造成什么严重损失。”赵立刚说道。
“我知道已经合格了，可是是怎么合格的你不清楚嘛？”李彦洲说道。
“不管是什么方法，反正它已经合格了，对于我们而言没有风险了啊！”赵立刚说道。
“它现在合不合格和你有什么关系？”李彦洲说道。
“我主抓这一块啊，怎么没关系呢？”赵立刚说道。
“我这么和你说，这件事情现在即使和你有关系，过了元旦也就没关系了！”李彦洲越说越气，感觉和赵立刚沟通没在一个频道上，一股无名火涌上心头，直接以这种方式宣布了他打电话想表达的主题。话又说回来，这半年作为品质经理，赵立刚做事一直勤勤恳恳，也没有犯过什么大错误。在云江时，作为供应商管理主管，赵立刚进退注意分寸，在为自己“创收”方面立下功劳，总体来说，功大于过，这件事情还是要和他解释清楚：“赵工，这件事情呢，不管怎么说，它已经发生了。如果没有贺云天的努力，这个事情对于海科来说是一场灾难，你认不认可？”
“你是领导，你说的我认可。可是在现场处理的人是马伟豪，下面人的操作出现失误，等到我知道这件事情的时候，它已经朝着不好的方向发展了啊！”在海科这几年，赵立刚已大致清楚接下来会发生什么事情。
“这些话你和我说说可以，我也基本认可，作为领导不可能面面俱到。可是谢志羽不这么认为啊！你能说服得了他吗？”李彦洲这时平和了许多。
“我……”赵立刚再想说什么，这时候也都说不出口了。
“事情已经基本确定了，你节后会被调到品质部过程检验模块做主管，薪资保持不变。去了之后你沉住气，我也可能会被调到中安，我们后边还会共事，有合适的机会，让你主持品质部大局。”李彦洲说道。
自己从职位从经理降到了主管，赵立刚心里有些不能接受。但是看到事情已经成定局，自己多说无益，不管怎样，李彦洲这么说，至少以后还有翻盘的机会：“好的，李部，我听从您的安排！”