《穿越地平线的创新》一书作者玛当?贝拉(Madan Birla)表示,以他在联邦快递工作22年的经验,其实主管的门常常是开著的,不过因为主管们的时间非常有限,如果你不能在第一时间就呈现出意见的重点 和重要性,提案当然会落得失败的下场。贝拉表示,你必须先将构想好好想一遍,并且在书面上回答以下问题,然后才和上司提出来:

■改善目前业务程序的机会为何?

■根据你的分析,公司不会利用这个机会的根本原因为何?

■你要如何解决这些根本原因?

■最后,这项改善对业务有何好处?

想想你以前提出意见,有没有先试著回答过这几个问题,并能清楚说明你的改善提案,才交给上司呢?事实上,很多事情如果不能以白纸黑字写清楚,就无法沟通, 在书面上写下来这些问题,不仅可以让你对问题想得更透彻,也可让主管一下子就得到你所想表达的重点。毕竟,如果连你自己对问题都没有一个清楚的答案,你又 怎么能期待主管会接受你的意见呢?