诚信是人生的通行证,更是男人的第二生命。诚信是男人赚钱的根本,是做人的大招牌,男人无信而不立。
1.诚信是赚钱之本
在商场,盈利是靠商品的质量和服务取得,若是掺杂使假则属为富不仁,到头来只能自断财路,声名狼藉。一旦信誉丧失,必然招致商业失败。
人们都说经商可致富,事实上也有不少人富起来了。见富“眼红”当然不好。但是,经商求富也要富得其所,若是掺杂使假则属为富不仁,到头来只能自断财路,声名狼藉。有句话说的好:“买者不如卖者精”。有人往往把自己的产品吹得天花乱坠,几种酒一勾兑,一种名牌就上市了,而且配有各式各样的广告缠住你,不怕你不信。
中西制药公司经理刘霁岚锐意求新,健全制度,不仅继承了其父刘秉彝在制药工艺上选料严格、制作精细和在经营上扶贫济困的传统,而且善于把握时机推行新法,改进质量。
在长期经营实践中,他制定了四句话奉为“中西精神”:信义为立业之本;博爱为处世之本;睿智为发达之本,求新为进展之本。
刘霁岚的父亲刘秉彝在长期临床实践中感到妇女与儿童常病均缺少有效的成药,多用草药汤剂,不但量大难于下咽,而且请医就诊和抓药煎药多有不便,于是悉心研究制出清内热、消积食的儿科科良药“保赤一粒金”和专治一般妇女病的“坤中第一九”小包装成药。经过患者试用,疗效显著,加之便于携带,患者争相购用,声名大噪,生意日好。中西大药房制药业务日渐发达,于民国初年扩大经营,更名为中西制药公司。
天津境内早年河流众多,洼淀棋布,空气湿度大,每逢夏秋,患皮肤病者众多。刘秉彝针对这种情况,又研制出一种皮肤科外用良药,名“濯毒洗血净”(药膏),专治疮痈癣疥,疗效甚佳。1939年水灾后皮肤病患者更多,此药当时正合群众需要,曾一度脱销。
20世纪三四十年代,上述几种成药行销河北、山东、河南、陕西、内蒙等三北广大地区。其中保赤一粒金、濯毒洗血净还远销江、浙、皖、闽、粤等地,畅销大江南北,知名度极高,成为千家万户的常备良药。刘霁岚主持药厂后继承其父事必躬亲的作风,给自己规定“三亲”原则,即产、供、销都要亲自参与和把关,尤其是在选购原料和成药制作上更是严格要求,一丝不苟。进货常规做法是派专人去安国等药材市场上择优选购,有一次适逢刘霁岚离津外出,配制保赤一粒金的辅药甘草告罄,即将影响生产。事有凑巧,一个药商来厂兜售甘草,因其索价低,业务人员即时买下。刘回厂后亲自检验,发现其中有部分稍见霉变,他拒绝了从中挑选的建议,毅然决定全部销毁,即使暂时停产也在所不惜,事后作为此次事故的教训,他规定了原料药材进厂“三不准”制度:
非固定渠道的药材不准进货;质次价低的药材不准进厂;因保存不当影响疗效的药材不准投入生产。
制作成药投料配比主要工序由刘霁岚亲自主持。烘、炮、炒、洗、泡、漂、蒸、煮等均有严格规定,如制保赤一粒金需用19味药材,每种按比例严格称量,分别先后次序投入,并要求每十七两七钱一定要产出成药17700粒,从而确保药品质量规格。中西药厂经常调查市场变化,制作方便顾客的新药品。例如濯毒洗血净曾一度销量减少,经了解系因气候干燥以及人们讲究卫生,患皮肤病者减少所致。中西药厂遂进一步研究改变配方,加进珍珠粉等护肤药剂,使该药膏兼有护肤美容作用,而且芳香怡人。通过宣传,改产后的新药销量又大幅度上升。再如坤中第一丸疗效虽高,但因系传统蜜丸剂型,在保存与服用上患者均感不便。刘霁岚购进制西药的机器设备,研究中药西制,终于将丸剂改制成干片剂,每袋装六片,改称“妇女幸福片”,可以长期贮存,携带及服用非常方便,如此一改,即成为畅销药品。
在严格把关的同时,刘霁岚也没有忘记宣传自己的产品。中西药厂所产的几种名牌成药,除在本市和全国报刊上经常登广告外,广播电台也成为宣传的重要渠道,在节目间隙中广播药品广告。厂方更不惜重金,请人谱写词曲,由著名曲艺演员演唱播放。此外,还大量制作广告牌、宣传画在市内要道以及京奉、津浦铁路沿线两侧广事宣传,甚至在一些戏院的戏单上刊登广告。人们耳之所听、目之所视,保赤一粒金、濯毒洗血净几乎无处不在,如此强大的广告效能,无疑能成为人们需要时的首选药品。
中西药厂还有一手绝招,是一般药厂所不能比的,即多年来不定期地举办“舍药”善举,对贫苦患者免费赠药,这些受惠者无疑成为该厂的义务宣传员,不啻提高了知名度,而更促进了药品的销售。这种既赚钱又深受顾客欢迎的事情,是聪明商人的明智之举。企业的诚信蕴藏着对消费者的关心,也换来了消费者对企业的真情。
现在有些人不懂得这个道理,总想通过做买卖把顾客狠狠地“咬”一口,到头来顾客得不到实惠,自然大叫上当,下次就再也不会光顾了。这样去做生意,最终能不失败吗?
看来,不论是经商或是搞服务,让消费者从本店出售的商品或提供的服务中得到实惠,心中留下良好印象,这才是利之所在。
俗语说:青山常在,绿水长流。对一家商店来说,“青山”仿如信誉,“绿水”好比财源。信誉常在,财源长流,这也是个规律。
清代祁县富商乔致庸把经商之道排列为:第一是守信,第二是讲义,第三才是取利。乔家的复字号商号之所以长盛百年,就在于其不图非分利润,靠信誉赢得了长期客户。凡复字号的商品,必保证质量,价格公道,决不会以次充好,缺斤短两,使客户蒙受损失。因此,复字号就是信誉的保证。
有一年,乔家复字号复盛油坊名下通顺店从包头运大批胡麻油往山西销售,经手店员为贪图厚利,竟在油中掺假。此事被掌柜发觉后,告诉乔致庸。乔致庸宁可忍一时利益之痛,也要大力挽回商誉,保证长期的持久利润和品牌信誉。于是他命顾天顺和通顺店李掌柜连夜写出告示,贴遍整全城,说明通顺号掺假事宜同时,凡是近期到通顺店买过胡麻油的顾客,都可以去店里全额退银子,以示赔罪之意。尚未卖出的胡麻油立即饬令另行换装,以纯净好油运出。并以此事教育员工:“商家是要追逐利润,但绝不干损人利己的事。”这次胡麻油事件,虽然商号蒙受不少损失,但因其诚实不欺,信誉昭著,复字号的油成为信得过商品,近悦往来,商业更加繁荣。
祁县的复恒当,门面并不是很大,但很注重服务态度,当物定价比其他当铺高。一年365天整日营业,连大年初一也不休息。而且还规定:每年除夕夜通宵营业,次日天明的第一笔交易叫天字第一号当,当户要多少钱就给多少钱,不打折扣。因此,复恒当在当地商誉好。尤其是它坚守信誉,工作认真,给当户们留下了难忘的印象。
有一天,复恒当铺的柜台伙计由于疏忽大意,把一件狐皮大衣误识为羊皮袄让人赎走了。当狐皮大衣的当主来赎当时才发现丁差错。事情报大掌柜知道后,他立即召集伙友训话,强调赎错当是当业大忌,是关系本铺名声的大事,一定要彻底清查,纠正错误。:于是,复恒当铺全号伙友夜以继日地核对每张当票和账簿,逐人逐事回忆当时的情况。
经过他仔细排查,发现了一点线索,错赎范围缩小到临城的几个村子。于是,大掌柜亲自率人去附近农村调查,几乎把临城村当过皮衣的户滤了一遍。终于查明错赎户是北谷丰村的一位姓范的农民。大掌柜拿上羊皮袄送到范家,一进门就连声检讨,错在复恒当,绝不能怪范家。狐皮大衣取回后,大掌柜又亲手送还了失主,还对错赎做了一定经济赔偿。
这件事很快就在祁县城乡传播开来,它不仅未因出了差错而影响了复恒当的业务,反而使复恒当的牌子叫得更加响亮!这既体现了商人灵活的经营措施,又表明了把声誉视作自己生命的经商美德。
2.耕耘诚实,收获财富
人生在世,“必诚必信”。也就是要做一个堂堂正正的人,必须诚实守信。诚实是忠诚老实,言行一致;守信是必守信约,说到做到。
诚实的男人值得信赖,诚实的男人受人尊敬,他们虽然会失去一时的不属于自己的利益,却能收到更长远的真正的财富,包括友情、信赖、帮助,以及一切真正有用的永恒的财富。
在华盛顿举办的美国第四届全国拼字大赛中,南卡罗来纳州冠军——11岁的罗莎莉,艾略特一路过关,进入了决赛。当她被问到如何拼“招认”(avowal)这个字时,她轻柔的南方口音,使得评委们难以判断她说的第一个字母到底是A还是E。
评委们商议了几分钟之后,将录音带倒带后重听,但是仍然无法确定她的发音是A还是E。
解铃还须系铃人。最后,主评约翰·洛伊德决定,将问题交给唯一知道答案的人。他和蔼地问罗莎莉:“你的发音是A还是E?”
其实,罗莎莉根据他人的低声议论,已经知道这个字的正确拼法应该是A,但她毫不迟疑地回答,她发音错了,字母是E。
主审约翰·洛伊德又和蔼地问罗莎莉:“你大概已经知道了正确的答案,完全可以获得冠军的荣誉,为什么还说出了错误的发音?”
罗莎莉天真地回答说:“我愿意做个诚实的孩子。”
当她从台上走下来时,几乎所有的观众都为她的诚实而热烈鼓掌。
第二天,有一篇报道这次比赛的短文:《在冠军与诚实中选择》。短文中写道,罗莎莉虽没赢得第四届全国拼字大赛的冠军,但她的诚实却感动了所有的观众,赢得了所有观众的心。
当一种能够依靠说谎而得到的利益摆在我们面前,我们能否依然选择内心的准则——诚实,这是衡量一个人品德的重要标准。
我们也许可以设想一下,如果我们是那个纯真的小女孩,我们会选择唾手可得的冠军,
还是做一个内心安宁的人呢?
如果我们希望自己成为一名品行高尚的人,那么无论何时都请选择与诚实为伍。
一个工人在河边砍柴,不小心把斧头掉进了河里,失去了赖以为生的工具。他坐在河边伤心地哭起来。这时,一个财神出现了,工人向他诉说了不幸,财神非常同情他,便跳进水中帮他打捞。财神很快拿出了一把金斧头来问工人,工人却摇头说:“这不是我的那一把。”
又过了一会儿,他又拿出一把银斧头来,工人还是摇头。最后,他拿出了一把铁斧头,工人看见了高兴地说:“谢谢你,这才是-我的斧头!”财神很喜欢他的诚实,于是把金斧头、银斧头也一起送给了他。
工人回家后,向他的同伴们讲了自己的遭遇。其中一个贪心的家伙也决定试一试。他跪在河边,故意把斧头扔进河里,然后也假装痛苦,这时财神又出现了。很快,财神拿出一把金斧头来,没等财神问他,他马上说:“还给我,这恰是我丢失的那一把。”财神恨他不诚实,就和金斧头一起消失了。当然,这个工人最终连自己的斧头也找不到了。
诚实是做人最起码的原则,是人世间最珍贵的品质,在任何的候都要有一颗诚实的心。诚实就是财富,诚实的人可以得到财富,不要为了追求一些世俗的利欲而丧失真正的财富。
3.男人无信不立
人无信不立!以诚待人、讲求信誉是一个男人为人处事之道、安身立命之本。同样,在市场经济的环境中,坚守诚信原则是商家赢得市场的不二法门。
“言必信,行必果”、“一言既出,驷马难追”这些流传了千百年的古训,都形象地表达了中华民族诚实守信的品质。事实证明只有保持诚信,坚守诚信才能守住心灵的契约,赢得做人的尊严,最终才能成就一番大业。
诚实守信,是中华民族优秀的传统之一,自古以来,中国人都十分注重讲信用,守信义,并把它作为为人处世、齐家治国的基本品质。言必信,行必果。一个成功的男人必是视信誉为生命、一言九鼎、一诺千金的人。
胡雪岩也深知“诚信至利,欺诈招害”的道理,在经商中坚持做到:以质取“信”。在胡庆余堂创办之初,就亲自立下了“戒欺”匾,上书:“凡百货贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺……采办务真,修制务精,不至欺予以欺世人。”悬挂店堂内侧,时时告诫员工。胡庆余堂制药所涉及的药材不下3000余种,全为在全国药材产区自设机构收购的药材上品,倘有假冒药材进店,概弃之。
以服务取“信”。一流的企业还应有一流的服务,对此胡雪岩也是十分较真的。他要求员工不但服务应热情、周到、诚实,还应精通业务。一次一位湖州香客买了一盒“胡氏避瘟丹?,看后微露愠色,欲换之,不巧已售罄。胡雪岩再三致歉后即命三日后赶制出来,并给予免费在店膳宿。还有一在萧山县署当差的敖姓四川人,持五百两银子,走遍杭城钱庄,都说振质劣不予兑换,抱着最后一试来到阜康钱庄,胡看后笑曰:“这是上等纹银,有何可疑?”敖生返署后赞不绝口,这样一传十,十传百,声名洋溢,一时达官显贵都以存资阜康为荣,是年钱庄积资三千余万两银子。更为称奇的一件事是一位即将上前线的驻浙绿营兵罗尚全,慕名登门存一万两银子,声称不要计息、不要收据、三年后来取,但不幸阵亡了。胡雪岩得知后,在毫无凭据情况下,主动连本带息付予罗的家人一万五千两银子。
此外,胡雪岩还主张商人应当“重义不轻利”,讲究“仁义”是他的商业精神和人格魅力的核心,以此取得民心,诚服员,工。他有一句名言谓之“一碗饭,大家吃,花花轿儿人抬人”,这就是商事中的互惠“双赢”原理。他常主动给药农贷款,面对洋商刁难蚕农压价收购蚕丝时,敢冒风险以较高价购入。在人家有急难时敢于挺身相助,尤其在成为巨富后,更热心于赈善扶危、兴办公益事业。在清军攻克杭城后,饿殍遍地,饥民满街,他不但收葬残骸上万具,还捐米万石,施粥施药。
那些年,旱涝灾频发,他先后捐助直隶、汉口、江苏、陕西、山西、河南等地灾民钱、物以及药材总折价达20余万两白银,还在杭城兴义渡,开义塾,由此博得了一个“胡善人”的美名。
一个人要想在社会立足,干出一番事业,就必须具有诚实守信的品德。一个弄虚作假,欺上瞒下,糊弄国家与社会,骗取荣誉与报酬的人,是要遭人唾骂的。诚实守信是一种社会公德,是社会对做人的基本要求;是追求成功的必由之路,它既体现了对他人的尊重,也表现了对自己的尊重。对别人的承诺言而无信,不仅有害于对方,有时也危及自己。中国古代也有不讲诚信而自食恶果的例证。
西周建都丰镐(今长安县西北),接近戎人。周天子与诸侯相约,要是戎人来犯就点燃烽火,击鼓报警,诸侯来救。周幽王的爱妃不爱笑,唯独看到锋火燃起,诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。周幽王为博得爱妃高兴,数次无故燃起锋火,诸侯的军队多次赶到而不见戎人,认为受了骗。后来戎人真的来了,当烽火再燃起时,已无人来救。最终周幽王被杀于骊山之下,为天下人所耻笑。这就是烽火戏诸侯的故事。
还有一个例子,它表现出的却是另一种情形。
郑周永承包下一座大桥的修建工程。由于战时物价上涨,开工不到两年,工程费总额竟比签约承包时高出了七倍。在这严峻的时刻,有人好心地劝阻郑周永,赶紧停止施工,以免遭受进一步的损失。但郑周永另有一番想法:金钱损失事小,维护信誉事大。于是鼓起勇气毅然决定:为了保住现代土建社的信誉,宁可赔本甚至破产,也要按时把工程拿下来。结果,现代建筑社付出了巨大的代价,终于按时完工,保质保量地按时交付使用。
郑周永这回虽然吃了大亏,以致濒临破产,但也因此树起了恪守信用的形象,赢得了人们的信任,生意一个接一个地找上门来。不久,他投标承包了当时南韩的四大建设项目:韩兴土建、大业、兴和工作所和中央产业,承建了汉江大桥的第一期工程。接着,又继续承建了汉江桥的第二、第三期工程。仅是汉江大桥这三项重大工程就前后花了整整十年的时间,它不仅使郑周永的“现代建筑”赚得了丰厚的利润,而且压倒了同行对手,一跃成为韩国建筑行业的霸主。
在现代竞争激烈的时代,信守诺言显得更为重要,与人相处,失信于人,朋友关系终究不会长久。信誉良好可靠,那是一个人或一个企业巨大的无形资产,积累的越多,收获得也就越大。
巴基斯坦前总统阿尤市·罕曾经说过:“诚信犹如一根细丝,一旦断了就很难把它接上。”这个比方恰如其分地说明了信守诺言的重要。言而无信,逞一时的口舌之能,贪一时的风光,只能是自己搬起石头砸自己的脚,只有那些恪守诚信的人才能受到别人的欢迎。
4.诚信:无形的财富
诚信既是无形的力量,也是无形的财富。一个讲诚信的男人,自然会受到亲戚、朋友的支持和帮助,遇到困难,众人自然会为他效力。
“敦厚之人,始可托大事”,一个不够诚实、不讲信誉的人是不会拥有真正朋友的,这样的人如果想要取得事业上的成功也是相当困难的。所以,失信于人其实是一件很愚蠢的事,最终受害的还是自己。为此,你必须时刻提醒自己,要爱惜自己的信誉,并时刻建立自己的诚信指数。
“季札挂剑”的故事很有名,就是讲做人要守信的。季札是春秋时吴国有名的公子,德才兼备,誉满天下。有一次他出使别国,路过徐国,与徐国国君会晤,席间,徐君看到季札腰间的宝剑,欣赏不已。季札考虑到自己还要出使别的国家,而佩剑是使者的必备之物,不能送人,当时就没有表态。
等他完成出使任务回国时,又经过徐国,他想把那把宝剑送给徐君,可是徐君却已经去世了。季札十分惋惜,他来到徐君的墓前,把宝剑挂在墓前的树上,完成了自己心中的约定。
说出去的话泼出去的水,覆水难收,做人言而有信,那么做事就有了一种人格力量来担保。
“人无信不立”,所以做人要有讲诚信,诚信是一种无形的资本,需要人们精心维护,慢慢积累。而如果你不讲诚信,仅仅一次,就会把长期的积累挥霍一空。
汉朝年间,有一个叫陈实的人。他为人正直,为官清廉,深受百姓的爱戴和好评。后来,陈实返回了故里,当地的官员、乡邻村民们都非常敬重他。
有一次,他与一个友人会面,酒足饭饱之后,两人决定一同远游,他们约定,次日午时在陈实家门前的大槐树下再次见面。两位友人为了表达各自的诚信,他们还在槐树前立了个高高的树干。如此之后,两人才揖手辞别。
次日,陈实提前来到了树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐渐东斜,午时已过。这时,陈实猜想友人是另有他事而不能同行,或是已经提前出发了,于是就上路了。
然而,就在陈实走了之后,他的朋友到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即就气不打一处来,非要到他家去看个究竟问个明白,一到陈实的家门口,正看见陈实的长子在家门口玩耍。于是他便指桑骂槐,又像是自言自语地说道:“真不是人哪!跟人约好一块出门的,却又不等人。”
当时,陈实的长子刚刚年满七岁,名陈纪,字元方,是一个人见人爱、非常懂事的孩子。等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:“您与我父亲约定在午时,午时不来,就是无信;对孩子骂他的父亲,就是无礼!”
那友人当即羞愧万分,想下车解释,而小陈纪头也不回就进屋去了。
要获得众人的信任,铸就自己的信誉,不论你采取何种方法,但笃诚、守信及勤劳是最根本的要诀,这些在什么情况下都不过时。
一个人如果对自己许下的诺言负责任,那么他就会得到别人的认可和尊重。经常实现你的承诺会使你在困难的时候得到真正的帮助,会使你在孤独的时候得到友情的温暖。原因很简单,因为你信守诺言,你的诚实可靠的形象是你最好的推销员,有了这些,你便会在生意上、婚姻上、家庭上获得成功。这并不是空话,现实中有许多事实可以说明这一点。国内外知名度很高的企业无不把信誉放到第一位,就是看到了守信用的重要性。
相反地,总有一些人喜欢吹嘘自己,随随便便地向别人开“空头支票”,到头宋又无法兑现,这样的人与成功是不可能有缘的。
曾有过这样一个小品:一位先生本来在火车站没有熟人,硬是吹嘘自己,对别人说在火车票售出后依然能买到车票,结果有很多朋友、同事请他帮助买火车票。而他又是有求必应,爽快地答应了别人,由于自己是在打肿脸充胖子,只好半夜三更去排队买票。一次、两次可以.但托他买票的人越来越多,自己无法招架。最后的结果只能是失去了信誉,得罪了人。
人的能力是有限的,在感到自己做不到时,你最好不要轻率地向别人许诺。这样并不代表你无能,相反还会有许多好处:向你提出要求的人只能表示遗憾,并不会认为你说话不算数,从而也不会对你产生不信任感。更何况,事情和形势的变化是非常快的,你做不到但没有许诺,事后你也不会感到愧疚。
另外,一旦你已经许诺了,就应该认真地对待,努力地去实现它,尽量不要让对方感到失望。比如“我今晚8点钟回家”。在你完全可以做到的情况下也决不要掉以轻心,你已许诺8点钟回家,假如这时你的朋友邀你出去吃饭,时间可能要过了8点,你该怎样做呢?如果不是非常特别的邀请,你最好婉言谢绝朋友的好意相邀,按时回家实现自己的诺言,尽管这是一件小事,但也不可小视。
世事难料,如果你做不到你曾许诺过的事就应该及时地通知对方,说明自己的理由并表示真诚的歉意,这样你就会得到别人的谅解,同时也可避免失去信用。
失信于人,说话不算数,许诺不兑现,也就意味着你丢失了为人的起码品质,在别人眼中你就会失掉为人的信誉。失信是一种只顾眼前不顾将来、只顾短暂不顾长远的愚蠢行为,有了它你将一事无成。
5.做生意就是做人品
现代市场的竞争,实际上就是商业道德的竞争,谁对顾客更讲商业道德,更讲诚信,谁就能赢得顾客、赢得市场,而最终有利于商家自身的发展壮大。
在商场,人们极为看重为人之道,认为做生意在本质上就是做人,因而人品最为重要。很多商业实践都已证明:商业的成功与高尚的品德密不可分,男人只有具备高尚的品德,才能享受真正的成功和永久的快乐。
山西盂县商人张静轩说:“经商交结务存吃亏心,酬酢务存退让心,日用务存节俭心,操持务存含忍心……前人之愚,断非后人智可及,忠厚留有余。”由于晋商严于律己,为人诚恳忠厚,行商不欺诈,故人都愿意与之共事。
在做人修养上晋商表现出了诚实忠厚的一面。他们认为“和气生财”,“和为贵”,凡事不做过分,不做法外生意,讲求以诚待人。晋商与同业往来中,既保持平等竞争,又保持相互支持与关照。
运营资本乃商家之生命,犹如血脉,须臾不可缺少。但做生意,难免有短缺之时,互助借贷,自然是常有的事。如何对待借债,对商家和个人的品格无疑是一大严峻的考验。有“天下第一乔”美称的乔家,对债务的态度是:该外的一文不短,外该的听其自便。由此,足见其胸怀宽阔和品格的高尚。
有一家商店关门时,尚欠复盛公1000两银子,复盛公经理就去那家店里拿了一把斧头了事;有一家商号倒闭时尚欠复盛公5万两银子,经理登门向“乔老爷”请罪,“乔老爷”只是安慰,并不追究欠债。若仅从表面上看,乔家让借债人“听其自便”,而借债人的“自便”除感恩戴德外,那就是广为传颂了。无疑,乔家实际上等于借此做了一个永久的“活广告”。这件事在当时传为美谈。乔家的信誉越传越广,越传越牢靠,从而财源也就滚滚来。
商人的价值目标追求,首先建立在人格道德信用和商业信誉基础之上,然后才能实现其商人的价值目标和商业的盈利目的。晋商为了实现这一价值目标而自我修养、正身的追求,使得洁身自好成为风尚。若有人一旦失足,人格尊严闪失,遂为同行所不齿,乡里所卑,亲人所指,失去营生,再业无门,也无颜回故土。也正因为如此,明清晋商敬业心强,商业信誉卓著,事业发达,为世人刮目相看。
用单一的道德标准品评人,分出好人、坏人,并不一定公平和正确。
人或诚实或虚伪,一时之间,很难分辨。但随着时日的增长,两者分界逐渐明显,一个人是诚实还是虚伪,其日常的言行举止,总会有所表现。所以说,生意人应当爱惜自己的人品,虽然人品不能当饭吃,但人品是立身之本,对事业的成败影响颇大。一个商人无论多么才华横溢,只要品德上有缺陷,终究成不了大器,如果走“歪门邪道”赚钱,迟早会出事。
山西榆次鼎泽洲环保产业有限公司生产砖块成型机,在当地很有名。
1999年,董事长王永昌招聘了一个叫郭瑛的人做公司销售部经理。郭瑛是一个有能力的人,很快就将鼎泽洲的产品推广到了全国。
王永昌很赏识郭瑛,将自己的轿车让给了他坐,还替他买了一套大房子。另外,除了拿销售提成,在王永昌的坚持下,公司还将郭瑛的年薪提高到了10万元。这在相对贫困的山西,简直是天价。
王永昌的厚待并没有留住郭瑛。不久,郭瑛悄悄离开了鼎泽洲。他想自立门户,自己做一番事业。他做的事业是:挖鼎泽洲的墙脚。不做不知道,一做吓一跳。郭瑛没料想到这一行业道行竟是如此之深,看起来简单的砖块成型机做起来竟是复杂异常。郭瑛以失败告终。
走投无路之际,他决定重回鼎泽洲偷艺。王永昌不记前嫌,在2000年10月让郭瑛重回鼎泽洲。此时郭瑛提出销售部经理职位太低,与自己的能力不相称,他想当公司副总。王永昌二话没说,立刻提请董事会进行了任命。
掌握了大权的郭瑛开始静悄悄地对鼎泽洲进行“改造”。在销售部他排除异己,将销售人员全部换成自己的心腹,将公司广告上的销售电话换成自己的私人手机号码,使鼎泽洲的客户资源慢慢尽在掌握。很快,作为鼎泽洲企业核心竞争力所在的技术部门就被布置上了郭瑛的“密探”。
2001年10月,王永昌出国考察,委托郭瑛全权主持公司工作。郭瑛开始行动了,鼎泽洲的核心技术机密,连图纸带数据,被他的技术“密探”一扫而空。在郭瑛的指使下,这些“愿意跟着郭总走”的技术人员在拷贝完鼎泽洲的所有相关技术数据之后,还将这些技术数据从鼎泽洲技术部的计算机里删得一千二净。
郭瑛离开鼎泽洲后,立刻注册了“东方天宇环保科技有限公司”,生产的产品除了名称有所改变,几乎就是鼎泽洲产品的翻版。在郭瑛公司的冲击下,鼎泽洲失去了独占技术,又几乎失去了所有客户资源,结果一败涂地。一筹莫展的王永昌不得不向公安局报案。2002年1月25日,郭瑛以涉嫌侵犯他人商业机密罪被捕。郭瑛得到了惩罚。
王永昌对郭瑛有知遇之恩,郭瑛并没有对王永昌保持忠诚,反而采取不道德的和违犯法律的方式达到自己的目的。郭瑛偏离人间正道咎由自取,而王永昌遇人不淑又失察,不也有自己的责任吗?这值得我们引以为鉴。
当代著名投资家索罗斯极为重视人品的高下,认为一个人仅仅才华出众是不够的,还要有上等的人品。他喜欢诚实的人,对那些做事自私、不够诚实的人,尽管他们十分聪明,也会请他走人。索罗斯说:“对那些才气纵横的赚钱高手,如果我不信任他们,觉得这些人的人品不可靠,我就绝不希望他们当我的合伙人。”
一次,垃圾债券大王麦克·米尔被起诉后,垃圾债券业务出现真空,索罗斯很想进入这一黄金领域。为此他约谈了好多位曾在米尔手下做过事的人,想请他们做合伙人。但是,索罗斯发现这些人有某种忽视道德的态度。他最后放弃了这些人。他觉得他们团队有这些人参与他会很不舒服,尽管他们积极进取又聪明能干,也很有投资天分。
索罗斯认为,如果一个人不值得信任,即使这个人拿来世界上所有担保品来作担保,也不要借钱给他。索罗斯之所以如此看重合伙人的人品,是因为他认为,金融投资需要冒很大的风险,而不道德的人不愿意承担风险。这样的人不适宜从事负责、进取、高风险的投资事业。索罗斯说:“冒险是很辛苦的事,不是你自己愿意承担风险,就是你设法把风险转嫁到别人身上。任何从事冒险业务却不能面对后果的人,都不是好手。”
索罗斯的团队里曾经有一个人私自在一处债券上投资了1000万美元,结果投资虽然赢了利,但索罗斯认为,这个人对自己的行动不负责任。索罗斯后来解雇丁这个人品欠佳的合伙人,他认为,投资作风完全不同的人在他的团队里都可发挥用场,但人品一定要可靠。
明清晋商在长达500多年的经商实践中,有着许多成功的经营道德和经营风范,对现代商业的文化建设乃至实业界的道德建设,无疑有着历史性的启示。
6.男人,请交出你的真诚
真诚是做人处世的一条基本原则。想成功的男人请交出真诚吧!切勿因“小聪明”误了自己的一生!
诚信是推销的道德,也是做人的准则。很多人做生意,总是想着欺骗顾客,牟取暴利,这种心态最终只能失去顾客,一时得利,看起来很聪明,其实聪明反被聪明误,到头来只落了个骗子的名声。
正确的心态应该是向顾客推销你的人品,实际上就是向顾客推销你的诚实。
有一次,推销大王原一平在电话里交涉一件公务,对方是位第一次接洽的客户:
“喂,您是本田君吧!我是明治保险公司的原一平,昨天晚上我跟您的一位朋友山本在一起,他跟我谈到您,谈了半天,我们一致觉得您相当够朋友,我希望有机会跟您见个面,认识认识。”
“您太客气了!我想山本是不会说我好话的,要不然就是这家伙喝醉了,我猜您是准备向我推销保险吧!”
“保险?本田君,您不一定需要保险啊!我只是想跟您认识认识。老实说,如果您认为山本君是喝醉了酒才那么说的话,那他一天到晚可能都是醉着呢!您不晓得昨天晚上谈到您的时候,他对您可是非常尊敬啊!我们一起吃中饭怎么样?”
“您别费心啦,我是不会买保险的!”
“这样吧,我保证不谈保险可以吧!山本觉得我们俩人应该认识认识,他说我们一定会谈得很投机呢!”
“别胡扯啦!”
“本田君,您也许不知道,我很喜欢交朋友,并不是卖保险的人所交的朋友都是买保险的客户。我们碰个面,这对您并没有什么损失啊!假如您觉得我这个人老实,值得交,那您再和您的好朋友推荐我不可以啦。请您吃顿饭可不是一定要跟您谈保险,除非您自己愿意跟我谈,否则我只是跟您见个面,交个朋友而已。”
“不行,我下礼拜忙得很。”
“没关系,我们月底碰个面怎么样?您看星期四好,还是星期五好呢?”
“喔,星期五通常比较好,不过……”
“好吧,那我们暂时先定星期五好了,月底30号那天,就这么说定了。如果有事的话,您再打电话给我好啦。真的,如果能跟您认识,那实在是一件挺愉快的事!”
“好吧,暂时就这样吧!”
你知道原一平怎么能够订下这个约会的吗?因为他的言语中吐露着诚恳,而他如此努力地邀约对方实在也是因为他天性乐于结交朋友,推销保险尽管重要,但毕竟只是他的第二个目标。
原一平自己解释说:“我喜欢交朋友,而且绝对不说假话。我即使不推销保险,我也要别人接纳我呀!对方也许不需要买任何的保险,但是只要能让他交上我这个朋友,总有一天这层关系就会派上用场的。迟早他会告诉他的朋友说:‘要买保险,就跟原一平买。’做人千万不可虚伪,只要你说了一句谎话,四周的人们总会晓得,从此将会看轻你这个人。”
以上的例子中,原一平果然没有失信,他在约会中绝口不提保险的事,只跟对方津津有味地谈他的生活以及来东京的经过,还有他所受的教育、他的家庭和事业。整个的约会过程,被原一平安排得非常有趣。
对方也问了原一平一些个人问题,原一平都老实地回答了,谈论话题也很自然地转到对方身上。前后只不过20分钟的时间,对方竟然已把原一平当老朋友看待,他的防线逐渐瓦解了,话题也很自然地转到保险上。
“原一平,我没想到你是这样的一位老实人。我目前买了几份保险,我想听听你的意见,也许我应该放弃这几份,然后重新向你买一些划算的。”可是,这个时候原一平绝对不会怂恿对方去卖掉旧有的保险。
原一平告诉他:“已经买了的保险最好不要放弃。想想看,您在这几份保险上已经花了不少钱,而保费是愈付愈少,好处是愈来愈多,经过这么多年,这几份保险已经愈来愈划算了!”“只是,我可以就您的需要和您现有的保险合约,特别为您设计一套,然后您自己可以比较一下。如果您不需要买更多的保险,我会劝您不要浪费那些钱。”
于是,他们就这样轻松地讨论保险,而原一平也将他的保险专业知识展露无遗,他这种对本行的了解是他最有利的一项工具,往往令对方刮目相看。
原一平接下来告诉对方,有关收入、财产、欠债、受扶养人、子女教育,以及私有房地产,跟保险金额之间的关系。
然后他把对方手头的保险单接过来,仔仔细细地研究了一番,而十有八九,这些客人所保的总值都不够。
原一平自始至终只想着如何诚实地做生意。如果他觉得对方的确是需要再投保一些,他会坦白告诉对方,并替他计划一个最合适的做法,而通常这些合适的做法,都会比客户原先预定的保险金额高得多。
在很多时候,保险业务员所建议的保险金额,都要比客人实际需要的金额来得低,业务员们这样做无非是怕客人会开口拒绝他们。而原一平可不这样想,他一定提他应该提的建议,而且在大多数的情况下,他都能很成功地让客户接受他所建议的保险金额。
在一些比较少有的案例里,原一平也会告诉对方不需要再多投保一块钱。总之,他所遵循的原则就是诚实不欺。
“你不需要再买保险啦!我看不出您有什么理由需要再买那么多的保险!”
在原一平的眼中,诚实无异于双向行车道,而且是个途径,是一个能帮助你达到最终目的的惟一途径。
你希望别人怎样对待自己,你就应该怎样对待别人。请交出真诚吧!因为真诚,我们才能取得别人的信赖和信任;因为真诚,我们才可以收获一份意外的惊喜;因为真诚,我们才可以走出人生的不如意;因为真诚,我们才可以成为真正的智者。
7.把诚实当成一种习惯
诚实是我们做人的基本准则,诚实的男人既能赢得别人的帮助和爱戴,自己也容易走向成功;而不诚实之人,不但众叛亲离,而且还将自己推向罪恶的深渊。
日本留学生到美国一家餐馆洗盘子赚取自己的生活开支。美国的餐饮业有一个不成文的行规,即餐馆的盘子必须用水洗上六遍。洗盘子的工作是按件计酬的,刚开始,日本留学生又累还只能赚到一点钱,后来,他想到了一个办法:在洗盘子时少洗一两遍。果然,这样一来,工钱自然迅速增加。一起洗盘子的美国学生向他请教技巧。他得意地说:“少洗一遍。洗了六遍的盘子和洗了五遍的有什么区别吗?”美国学生听了,却与他渐渐疏远了。
一天,老板抽查他洗的盘子,发现只清洗了五次并责问他时,他却理直气壮地说:“洗五遍和洗六遍不是一样干净吗?”老板只是淡淡地说:“你是一个不诚实的人,请你离开。”
于是,他到另一家餐馆应聘洗盘子。对方打量了他半天说:“你就是那位只洗五遍盘子的日本留学生吧,对不起,我们不需要你!”奇怪的是,他到每一家餐馆去打工时大家都毫无例外地拒绝了他。
后来,他的房东也要求他退房,原因是他的“名声”对其租房的工作产生了不良影响。而且,他就读的学校也希望他能转到其他学校去,因为他影响了学校的声誉。最后,他只好无奈地收拾行李离开了美国。
不论在生活上或者是工作上,一个人的诚信度越高,愈能成功地打开局面。所以,一个男人必须重视自己诚信的习惯。生活总是照顾那些诚信的人,说谎是最不好的习惯。人生要成功,必须要改变说谎这一项致命的弱点。
有一个小孩,在山坡上放羊,家里人都在山脚下种地。小孩很无聊,不知道该怎么打发时间,忽然心生一计,想逗大人们玩玩,就冲着山脚下喊:“狼来了,狼来了!”大人们很着急,纷纷拿着铁锨、锄头向山上冲来,他们气喘吁吁地跑上来问小孩:“狼在哪里呢?”小孩笑嘻嘻地说;“没有狼,我骗你们玩儿呢。”大人们很气愤,但是想想小孩一个人待在山坡上挺可怜的,也就原谅了他。
第二天,小孩还是觉得无聊,又冲着山下大喊:“狼来了,狼来了!”大人们又放下手中的活儿,拿着农具向山上冲来。一看,根本就没有狼,知道又上当了,只好提着农具回去了。
可是,事情就是很巧,一天,狼真的来了,它直扑羊群,咬住了那只最大的母羊,小孩被吓坏了,他大声地呼喊:“狼来了,狼来了!”可是,在山下种田的人们都认为又是他在闹着玩的,谁都没有放下手中的农具。
最后,狼不但咬死了母羊,还咬伤了另外几只羊。小孩懊悔地说他再也不撒谎了。
人贵在诚实,不欺诈、不撒谎,做一个实实在在的人,做一个对自己的一言一行负责的人,只有诚实的人才能赢得别人的信赖和帮助,才能走向成功,诚实是金。
正值丰收季节,一个心术不正的人想偷邻居家的麦子,他想:“如果我从每块田中偷一点儿,谁也不会察觉。但是如果这样的话,加起来数目就可观了!”于是,他在一个伸手不见五指的夜晚,带着自己的女儿向麦田走去。
到了邻居家的麦田后,他压低声音对女儿说:“孩子,你给我站岗,如果有人来就大声喊我。”
然后,这人溜进了第一块麦田,开始收割。不一会儿,就听到女儿喊道:“爸爸,有人看到你了!”
这人一听,吓了一大跳,马上紧张地向四周看,但是一个人也没有。于是,他又走进了第二块麦田。
刚开始割了一会儿,女儿又大叫:“爸爸,有人看到你了!”
这人又马上停下来,立即向四周张望,但还是没有看到人,他又走进了第三决麦田。
过了一会儿,女儿再次大叫:“爸爸,有人看到你了!”
这人停止收割,向四周看去,还是没有看到任何人,他十分生气,责问女儿:“‘你为什么总是说有人看到我了?每次我四处看了看,却什么人也没有看到!”
“爸爸,有人从天上看到你了。”
做人应该诚实,属于自己的东西努力去争取,不该是自己的就不要强求,诚实待人,坦然做人。
任何不诚实的行为都无法长久隐藏,通过欺骗、敲诈获得好处的人,将受到人们的唾弃和正义的惩罚,陷自己于不义之地。明智的人,不会为了一点小利而忘记自我,他们坦坦****,在维护别人利益的同时保全了自己的名节,得到别人的称赞。
乔治·华盛顿小时候住在弗吉尼亚的一个农场上。他的父亲教他骑马,经常带着年轻的乔治到农场上干活,以便儿子长大后能学会种田、放牛养马。
华盛顿先生有一个果园,里面种着苹果树、桃树、梨树、李子树与樱桃树。有一次,华盛顿先生从大洋对岸买了一棵品种上佳的樱桃树。他把树种在果园边上,并告诉农场上的所有人要对它严加看护,不能让任何人碰它。
樱桃树长势很好。春天来了,树上开满了白花。想到用不了多长时间就可以吃到樱桃树结的果子,华盛顿先生心里非常高兴。
大约就在此时,有人送给乔治一把明亮的斧子。他拿着它砍树枝、砍篱笆,可以说是见什么砍什么。一天,他一边想着自己的斧子有多么锋利,一边来到果园边儿,举起斧子砍向那棵樱桃树。树皮很软,乔治没费多大力气就把树砍倒了。接着他又去别的地方玩了。
那天傍晚,华盛顿先生忙完农事,把马牵回马棚,然后来到果园看他的樱桃树。看到自己心爱的树被砍倒在地,他站在那里惊呆了。是谁胆敢这样做?他问了所有人,但谁都说不知道。
就在这时,乔治恰巧从旁边经过。
“乔治。”父亲用生气的口吻喊道,“你知道是谁把我的樱桃树砍死了吗?”
这个问题可把乔治给难住了,他哼哼叽叽了一会儿,但很快恢复了理智。“我不能说谎,爸爸。”他说,“是我用斧子砍的。”
华盛顿先生看了看乔治。那孩子脸色煞白,但直视着父亲的眼睛。
“回家去,儿子。”华盛顿先生严厉地说道。
乔治走进书房,等父亲。他心里很难过,同时也感到非常惭愧。他知道自己太轻率,干了件傻事,也难怪父亲不高兴。
一会儿之后,华盛顿先生走进书房。“到这里来,孩子。”他说道。
乔治走到父亲身边。华盛顿先生静静地看了他很长时间。
“告诉我,儿子,你为什么要砍那棵树?”
“当时我正在玩,没想到——”乔治结结巴巴地说道。
“现在树就要死了,我们永远也不会吃到樱桃了。但比这更糟的是,我嘱咐你要看护好这棵树,你却没有做到。”
乔治羞愧难当,脸一红,低下头。
“对不起,爸爸。”他说。
华盛顿先生把手放在孩子肩头。“看着我。”他说道,“失去了一棵树,我当然很难过,但我同时也很高兴,因为你鼓足勇气向我说了实话。我宁愿要一个勇敢诚实的孩子,也不愿拥有一个种满枝叶繁茂樱桃树的果园。一定要记住这一点,儿子。”
乔治·华盛顿从未忘记这一点。他一直像小时候那样勇敢,受人尊敬,直至生命结束。
这是一个广为流传的故事,相信每一个看到这个故事的读者,都会佩服华盛顿的勇气,更会为他的诚实而喝彩。在华盛顿这面纯净的镜子面前,我们每一个人都应该去认真思考“诚实”的真谛。
8.一诺千金
在社会交往中,虚伪不可能获得真正的友谊,真诚才是人际关系最宝贵的财富;失信可以毁坏一个男人的名声,守信才能赢得人们的赞誉和信任。
任何人要想获得长久的成功,都必须随时随地想办法加强自己的信用。但直到今天,仍然有许多人对诚实守信这件事不以为然,不肯在这方面花费心血和精力。这种人肯定不会长久地发展,即使偶然获得了成功,也会很快失败。
汉朝的开国功臣韩信,年幼时家里很贫穷,常常衣食无着,他跟着哥哥嫂嫂住在一起,靠吃剩饭剩菜过日子。小韩信白天帮哥哥干活,晚上刻苦读书,刻薄的嫂嫂还非常讨厌他读书,认为读书耗费了灯油,又没有用处。于是,韩信只好流落街头,过着衣不蔽体、食不果腹的生活。
有一位亭长,平时很看得起韩信,对他十分照顾,于是韩信便常在亭长家里吃闲饭。时间一久,亭长的妻子便不耐烦了,就想办法将他赶了出去。有一天,亭长的妻子早早起来烧火做饭,吃饭时也没有招呼韩信。等韩信像往常一样来吃饭时,什么吃的也没剩下,韩信便明白厂主人的意思,离开了亭长家。韩信漫无目的地来到淮阴城下,临水垂钓,靠捕鱼为生,整天饥一顿饱一顿。一天,韩信又在河边钓鱼,见一位老妪在河边漂洗棉絮,便上前问道:“老妈妈,您漂洗一天,能得多少钱?”老妪答道:“只有三五十钱。”韩信略有所思地说:“您老人家赚钱虽少,毕竟还能吃饱,我整天钓鱼,却常常还要挨饿!”。老妪见韩信少年落魄,饿得可怜,便把自己带的食物分给他吃,一连数日,天天如此,韩信大为感动。他非常感激地对老妪说:“您对我实在太好了,将来我若有出头之日,一定会重重地报答您的恩情。”老婆婆笑着说:“等你长大后我就入土了。”后来,韩信成为著名的将领,被刘邦封为楚王,他仍然惦记着这位曾经给过他帮助的老人,于是,他找到这位老人,将老人接到自己的家里,像对待自己的母亲一样对待她。
许诺,是需要兑现的,如果只是随随便便地信口开河,那就不是真正意义上的许诺,往往会产生难以预料的后果。
对于自己有把握做到的事情,要许诺,并且一定要做到;而对自己不一定能做到的事情,千万不要轻易许诺,或许你是抱着一颗助人为乐的心去做,但是当诺言无法兑现时,你将会失去信誉,起到适得其反的作用。
安东尼开了一家电脑公司,他向顾客承诺保证当天订货当天送货上门。
有一天,一个用户急需计算机配件,但他却在离城40公里的开发区里。安东尼得知后,想派人送去,但员工都下班走光了,于是他便决定自己去送。
途中,突然下起了倾盆大雨,河水猛涨,交通阻塞,安东尼的汽车已无法行驶,按常理遇到这种特殊情况,安东尼完全有充分的理由返回,但他并没有被饥饿和艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只要二十几分钟的汽车路程,却变成了四个小时的跋涉。
安东尼到达用户所在地后,又不顾一身疲劳,及时解除了用户的困难,使用户大为感动。
一个男人要想赢得别人的信任,一定要下极大的决心,花费大量的时间,不断地坚持和努力才能做到。故事中的安东尼明白一点,公司长久积累起来的信用会因为一次的失信而被瓦解,所以他才会排除万难为客户做好应该做的事情。这样做不仅是为了客户,也是为了自己的发展。
战国七雄中,秦国在经济、军事等各方面都比中原各诸侯国落后。秦孝公即位后,为了改变现状,就利用卫国人商鞅变法强国。
商鞅在变法前,深知推行新法的困难,为了让老百姓相信自己,他想出了一条妙计。
这天,商鞅命人在京城南门立了一根三米长的木杆,并立下约定,谁能把这根木杆扛到北门去,就赏十两黄金。
这一举动引来了许多老百姓,他们围在一起议论纷纷。其中一个人说:“这根木杆谁都扛得动,哪儿用得着十两黄金呢?真不知这葫芦里卖的什么药啊!”另一个人说:“大概是跟我们开玩笑吧,不会是真的。”围观的人都认为商鞅的立约不可信,所以无一人去扛木杆。
商鞅见状,便把赏金增加,说道:“如果有人能把这根木杆扛到北门去,我就赏给他五十两黄金。”
商鞅的话音未落,围观的百姓又议论开了。有人嚷道:“大人真会开玩笑,这么简单的事,哪会赏那么多黄金呢?”现在,人们反而更加怀疑了,谁也不敢去扛那根木杆,怕被捉弄。
又过了一会儿,人群中走出一个人,抱着试试看的态度,说:“我可以把这根木杆扛到北门去。”只见那。人蹲下身子,扛起木杆,迈开大步,直奔北门走去。围观的人们也尾随着他,想看个究竟。
那人到达北门后,商鞅立即叫人拿了五十两黄金.交给了他。老百姓沸腾了,纷纷称赞
商鞅是守信之人。
这事轰动了全国,谁都知道商鞅言出必行,因此新法颁布后,得到顺利推行。商鞅变法,
使秦国走向了富强,为秦始皇统一中国奠定了坚实的基础。
做人就要讲信需用,才能赢得别人的尊重和信赖,言而无信、出尔反尔的人到头来害的还是他自己。
有一个商人,非常富有。一次,商人渡河时翻了船,他抓住浮在水面上的一捆枯草,眼看就要淹死了,恰巧这时,有一艘渔船经过,商人忙大呼救命,并对船上的渔夫.说:“我是大富翁,求你救救我,我一定用百两黄金报答你的救命之恩!”
渔夫将商人救到船上,并给他找来干净的衣裤,又把他送到岸上。直到分手时,商人也不提酬金的事。渔夫耐不住了,就对商人说:“您答应我的酬金在哪儿呢?”商人回答:“我答应你的十两黄金分文不会少,到我家去取吧!”渔夫忙问:“当初您答应的是百两黄金,怎么现在却说是十两?”商人说:“我说十两就是十两,你一个打渔的,一天能赚多少钱?而现在突然在一天之内得到十两黄金却仍不满足,可真是贪得无厌啊!”渔夫听后非常生气,拿了十两黄金闷闷不乐地走了,
过了几个月,商人又乘船顺流而下,船碰到礁石又翻了,商人又一次浮在水面上火喊救命。恰巧还是那个渔夫驾着小船经过。商人喊:“救救我吧!我愿出百两黄金!”渔夫驾船来到商人身边,看清原来是上一次欺骗自己的人,于是说:“我是个臭打渔的,不想在一日之内得到百两黄金,我实在不是个贪得无厌的人啊!”说完,驾着小船走了。
凡事讲信用的人,他的朋友遍布天下,有着“一方有难、八方支援”的广泛交际圈;而不讲信用,凡事为自己考虑,说话不算话的人,没有人愿意和他交往,算计来算计去倒把他自己算计进去,陷入众叛亲离的死胡同无法脱身。
9.做个诚实守信的男人
人际交往中诚信的建立非常重要,首先示人以诚,各种策略才能有效实行;若失信于人,任你再高明的计谋也无法实现,任何事业也很难做成。因此,我们应该做个诚实守信的男人。
在意大利的罗马城,有一座有名的雕像,是一位老人张着大口,好像在呼喊什么。这座雕像非常有名,传说一个人如果把手伸进老人的嘴里,但能知道这个人是诚实的还是虚伪的,对于诚实的人,他的手安然无恙,如果是个骗子,他的手就会被雕像咬掉。传说虽是这样,但是千百年来,从未听说过这座雕像曾咬掉过谁的手。这座雕像的存在,以及关于他的传说只不过说明了人世间的真诚是难以考验的,而也正由于它的难以考验,不真诚才永远不能绝迹,人们对真诚的向往同样也永远不消失。
只有守信誉,才能取信于人。一个男人没有信用,人生途中就会寸步难行。一旦约定,就要努力去兑现,出尔反尔,会让人对你失去信任,此乃人生一大忌。
所谓“守信誉”,就是说到一定要做到。这听起来既简单又合理,但是绝大部分人就是做不到。假如一个男人兑现了他曾经许过的所有诺言,他一定会成为一位鹤立鸡群般的杰出人物。
一言既出,驷马难追。圣人接触别人,小心言行,不为防人,只为防口。人之口舌软而无视,人与人之间,舌之作用可当得半个人。身处高位的人,一咳嗽一眨眼都会引起别人的关注。
五出祁山时,诸葛亮鉴于前几次出祁山所导致的久战兵疲,采纳了长史杨仪的建议,把兵力分为两部分,轮番出击。第一批兵力率先出征,过了一百天再由第二批兵力替回,第二批兵力出征百天后,再由经过休整的第一批兵力替回,如此循环轮换,保证了军队士气的持久。为使轮番出击的战术得以顺利实施,诸葛亮明令规定:“违限者按军法处治”。
兵出祁山后,后方粮草屡摧不到,营中缺粮。诸葛亮攻下卤城后施计抢割陇上麦,用来补充军粮。然后,又在卤城外设下伏兵,击败魏军的偷袭。司马懿发檄文征调雍、凉二州的20万人马前来助战。此时,蜀兵轮换期已到,后方汉中的兵马已经出了川口,送来公文,只待会兵交换,诸葛亮传令前线军兵返回后方,征战百日的士兵们各个收拾行装,准备归程。
正在这时,孔礼引领的雍、凉人马20万已经来到,与郭淮会合,去攻袭剑阁,企图截断蜀兵的归路。司马懿亲自率兵攻打卤城。蜀兵听后都很惊恐,形势危急。杨仪建议诸葛亮变通一下,先留下旧兵退敌,待新兵来到再换班。
诸葛亮断然说:“治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭,他们家中的父母妻儿也盼亲人回来望眼欲穿。我怎么能因一时的需要而失信于军民呢?”说完,下令各部,让服役期满的老兵速速返乡。
诸葛亮的命令一下,老兵们几乎不相信自己的耳朵,随后,一个个热泪盈眶、激动不已。这一来,老兵们反而不走了,“丞相待我们恩重如山,如今正是用人之际,我们要奋勇杀敌,报答丞相!”老兵们的**对在役的士兵更是莫大的鼓励。蜀军上下,群情激愤,士气高昂。
五出祁山,诸葛亮虽然没能取得预期的功绩。但他设计诱杀了魏军大将张郃,又在形势对自己不利的情况下平安地率领蜀军撤退回国,这不能不说有4万服役期满的老兵的功劳。
司马光曾经说过:“信义,是君王的最大法宝。国家靠人民保护,人民靠信义保护,不讲信义,就无法使唤人民,没有人民,就没有办法守卫国家。所以,古代的君王,不欺骗天下之人;称霸天下的人,不欺骗邻国;善于治理国家的人,不欺骗自己的臣民;善于持家的人,不欺骗自己的亲人。如果上面不相信下面,下面也不相信上面,上下离心离德,最终导致失败。这岂不是太可悲了吗?”
早在南朝范晔的《后汉书》中就有这句话:“精诚所至,金石为开。”一语道出了待人以诚在社会交往中的作用。一个诚实的人是值得信赖的,他不会当面说别人的好话,背后却陷害人。他不会违心地骗取他人的好感,换来对方对自己的信任,而达到自己的不可告人的目的。诚实的人是光明磊落的,他的心灵毫不遮掩地向朋友、同事等开放,他忠实于自己,也忠实于别人。
古往今来,“诚信”一向被中国人视为修身之本,是待人处世的道德规范。这也是中国传统的管理思想中所重视的“贤能”的一个重要标准。儒家思想强调“民无信不立”,宣扬“货真价实,童叟无欺”,要求商人要“笃实至诚”。从商品经济发展史来看,无论中外,商品经济越发达,商业精神越旺盛,就越是恪守信用。“无商不奸”这句话并不能反映商业的本质,也不适应市场经济的根本要求。其实,商的本质是信,而不是奸。因为成功的企业家都清醒地认识到:惟诚与信,才会给企业、给企业家带来较高的信誉。
台湾声宝董事长陈茂榜,他的创业成功,凭的不是充足的金钱,而是靠两个字———“诚”与“信”。
当他24岁时,他以100元开了家电器行,由于资金不足,他只好以50元为一单位,分别分给两家电器中盘商做保证金,然后向他们提货来卖。
由于陈茂榜做人诚实,做生意时特别讲究信誉,因此,这两家中盘商都很信任陈茂榜,所以50元的保证金只不过是一种形式,其实陈茂榜向他们所提的货高达500元,即保证金的十倍,由此可见,“诚”与“信”有时比之金钱更有价值。
做生意第一要诀就是诚实,只有真诚待人,才能做成大生意。弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙、惨遭失败的。在当今,作为一个企业家,更应以诚信为本,那种开空头支票、许愿轻诺,最终只能失去信任。
对于企业来说,声誉和信用是生命之本。纵观现代企业中那些在竞争中被淘汰的公司,十有八九是因为企业的声誉和信用受到了怀疑或否定所导致。所以,许多知名企业家经营之道中将企业的声誉和信用放在首位,充分显示了他们在商业竞争中所具有的远见卓识。
假如你想要创立一项长久而富效益的事业,就必须准备长期与别人合作。你的产品,加上你执行守信用原则的能力,将决定着你能否在长期的经营中取得成功。如果你想要事业长盛不衰,就必须塑造这样的成功形象。
行失于言是一种极糟糕的形象,你一定要像避瘟疫一样避免它。
在现实生活中,与人相交相处,都要以诚心待人,以善意待人,以和气待人,以礼貌待人。不管对师对友,对上对下,总要以诚意相处。中国人处理人际关系最重视的就是“信”,人无信不立。对他人不撒谎,守时、守约是美德,切勿轻诺寡信,失信于人。