趋利避害是人之常情。从心理学上讲，就是人们不愿意承认自己犯下的错误，遇到问题的时候都想推卸责任。因为如果承认是自己的责任，就要面临被责罚的危险。责任是一种负担，承担责任会带来暂时的痛苦，所以大家都不愿意承担责任。

在日常生活中责任随处可见，但是为了保持良好的自身形象，人们总是找出种种借口为自己开脱。为了证明“不是我的错”，人们会强调不利的客观条件，比如“时间太短”、“天气太糟糕”、“资金太少”、“环境不好”等等。错了就是错了，不利的客观条件不能改变错已铸成的现实。问题出现了，就必须有人来承担。如果强找托辞来掩盖自己的责任，只能更加证明自己没有能力。

社会心理学家认为，避免和逃脱责罚是人类的一种本能。但是，逃避责任的人就像沙漠里把头埋起来的鸵鸟一样，会给人留下不诚实和懦弱的印象。

人非圣贤，孰能无过？每个人都可能犯一些错误。生活中的事情没有尽善尽美的，每天你都可能遇到一些麻烦。其实，很多错误是不可避免的，即使出现了也会得到人们的原谅，因为凡人不可能无所不知、无所不能。但是，有些人还是喜欢编造一些借口为自己开脱。更有甚者，有些人不但不承担责任，反而把责任推给别人。本来想维护自己的形象，结果越抹越黑。

某家香港公司在深圳设立了一个办事处。办事处刚刚成立的时候是应该申报税项的，但是当时很多同样性质的办事处都没申报，而且这家办事处当时没有营业收入，所以就没申报。两年后，税务局进行税务检查时发现这家办事处没有纳过税，于是对这个办事处做出数万元的罚款决定。

总公司的老板知道这件事后，就向办事处的主管了解情况：“为什么会发生这样的事情？”这位主管回答说：“当时我本来想税务申报，但是职员说很多公司都不申报。我们也不用申报了，想到这样可以给公司省些钱，我就没有再管。申报的事都是由会计来负责的。”于是，老板又找到负责纳税申报的会计，问了同样的问题。这位会计说：“当时很多同样性质的办事处都没有申报，并且我们当时没有营业收入。我把这些情况向主管汇报了，最终申不申报还应由主管做决定。主管没说要申报，我也就没报。”

事后，主管和会计都被辞退了。

按当时的情况来看，没有申报是情有可原的，但是他们却互相推诿，没有人站出来承担责任。其实，承担责任并不是什么坏事，主动承担责任的人是勇敢的，诚实的态度会得到别人的认可，因为有担当的人才值得信赖。

小陈和小张在一家速递公司工作。有一次，他们负责运送一件价值连城的古董。在交货码头，当小陈把古董递给小张的时候，小张没有接住，结果古董掉在地上摔碎了。两个人吓傻了，道歉已经不能解决问题，客人肯定会要求速递公司做出巨额赔偿。

小张趁着小陈不注意，偷偷来到老板办公室对老板说：“这不是我的错，都怪小陈不小心把古董摔坏了。”听完小张的讲述之后，老板把小陈单独叫到了办公室，问他怎么回事。小陈把事情的原委告诉了老板，最后他说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”

后来，老板把小陈和小张一起叫到了办公室，对他俩说：“古董摔碎之后，客人请专家做了鉴定，发现原来那件古董是个赝品，值不了多少钱。”两个人听后松了一口气。老板接着说：“古董的主人清楚地看见了你们在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。现在我决定，小陈升任组长。小张，你明天不用来工作了。”

承担责任除了带给你尊重和机会之外，还会给你带来丰富的人生经验。有责任就需要解决问题。当把问题摆平之后，你就会发现自己原来有这么大的本事。承担责任有助于自我完善，有助于提升自己处理问题的能力。

有人说“9·11”事件成就了纽约前市长鲁道夫·朱利安尼。在布什总统大部分时间缺席的情况下，朱利安尼承担起了面对媒体和安抚市民的责任。

朱利安尼说：“所谓的领导，就是在享受特权的同时，承担起更大的责任。在风险或危机来临时，有勇气站出来，单独扛起压力。”当袭击事件发生时，他意识到自己必须亲临现场并掌控局面。如果他不在电视上露面，就会造成更大的恐慌。

“9·11”事件的发生虽然出人意料，但是朱利安尼靠自己的坚强与理智带领纽约市民走过这场前所未有的变局。他的出色表现使他取代布什总统入选《时代周刊》2001年度风云人物。2001年10月14日，英国女王授予朱利安尼爵士荣誉，这是英国皇室给予外国公民的最高荣誉。

【思路转换】

从长远来看，承担责任比文过饰非更有好处。