□美国人看重金钱与其说是为了生存，不如说是作为一生成就的证明。
□美国商人认为，赚钱是这个国家的主要目标，更是商人的职业道德。
□重视科学决策，形成了完备的市场法律制度，美国商人可以自由创造财富。
□美国商人喜欢竞争，更崇尚个人奋斗，他们把创造财富看做一种成功。
1．赚钱是商人的职业道德
美国是物质主义到处盛行的社会，人们千方百计地寻求更多的财富。在美国，赚钱多少不仅是一个人经济地位的标志，而且是其社会地位的标志。
一位英国人爱德华·戴斯，1862年在美国游历时说：“赚钱是这个国家的主要目标。美国人看重金钱与其说是为了生存，不如说是作为一生成就的证明。”在这种价值观念下，企业家普遍受到美国社会的尊敬，大学里的企业管理专业成为热门，人人都想创办企业发家致富。企业界对赚钱的热衷程度，更是其他国家的商人望尘莫及的。
在美国，鼓励发家致富是一种社会风尚，赚钱是商人的职业道德。
美国人的这种商业价值观，从根本上说起源于新教伦理道德观的影响。
新教是16世纪欧洲宗教改革运动中从天主教中分离出来的一个新的基督教派别，它对现代美国人价值观的影响非常大。
新教教义认为，人得救与否早已由上帝安排了。上帝创世时就把人分成“选民”与“弃民”两种。“选民”是上帝精心挑选的人，是注定要得救的；而“弃民”则是被上帝抛弃的人，并由此决定人世间成功与失败、发财致富与受苦受难。其中富人就是上帝的“选民”，穷人就是上帝的“弃民”。因为“贫穷是懒惰造成的”。
为此，美国的新教鼓励发财致富，贷款取利；并且主张积累大量财富应视为上帝祝福的象征。赚钱是上帝的旨意。
新教是美国每一个暴发户信奉的人生哲学。
由于新教的影响，美利坚民族至今仍以赚钱多少评价一个人社会地位高低，全社会以赚钱聚财为荣。
因此，在美国社会把竞争赚钱看做是推动社会进步的动力，只要干得合法，赚钱就是职业美德和能力的表现，并因此形成了美国商界极度追求财富尊重富人的风气，甚至靠残酷剥削和不择手段发家致富，在美国也是“广泛地受到钦佩的”。
【生意经】
美国人认为，利己主义是“人类的本性”，而金钱欲的历史与人类历史一样古老。谋利、获取，尽可能地赚钱，是美国商人具有普遍性的思想。在这种观念影响下，美国人形成了发达的商业经济，各项法规制度都非常完善，反过来促进了美国经济的繁荣。
【打交道】
美国人认为，赚钱是商人的职业道德。针对这一特点，在与美国人做生意时，首先要坚持讲求实效，赚钱第一的原则。
①大胆言利，把赚钱放到第一位，获取最大利润。
②适当表现一下自己赚钱的能力，可以获得美国商人的敬重。
③少讲人情。讲究实在的利益，才是完成合作的基础。
2．积极竞争，努力奋斗
美国社会的传统是竞争与奋斗。
对美国商界的巨富们来说，虽然并非所有企业家均出身贫寒和不利的环境，实际上有多达60%的企业家出身于中产阶级或上流社会，但是，其中大多数人都是在激烈的商业竞争中拔地而起的。石油大王洛克菲勒、金融巨子摩根就属此列。
第二次世界大战后美国集中生产日益明显，国家干预增强，自由竞争的格局被打破。除了服务业、房地产业、部分零售业及政府支持的农业属于自由竞争外，其他行业市场都受到各种各样不同的限制，产生了垄断。但是，这种限制并没有消除竞争，只是竞争的形式发生了变化，倾向于通过非价格因素进行竞争，大企业之间虽然逐渐形成非协议依赖，价格波动趋于平稳，消耗性的价格战较少发生，但在新产品的研制与开发、产品的差异化及对消费者服务方面的竞争却日益加剧。
在竞争中，美国的企业开宗明义地提出企业目标是利润最大化，强调利润优先，社会责任次之。
为了达到这个目标，企业间崇尚自由竞争，对政府的干预怀有敌意。为了追求事业的成功和社会地位，人人都必须具有必要的资本。因此，每个人或每个企业都必须奋斗，相互之间都有一种强烈的竞争意识。诸如研究开发新技术和新产品，设法提高产量和扩大销售，大家都绞尽脑汁，刻意创新，开拓市场。企业内部管理严格，每个员工及股东、经理、管理者的权责十分明确，人人都力求通过自己的努力奋斗出人头地。
激烈的竞争也要求企业家勤奋工作，顽强拼搏。
亿万富翁摩根就是一个工作狂，人们称摩根商号为“杀人机”。到1900年，摩根所有的合伙人都因劳累过度而去世，其中许多人死时还很年轻。
洛克菲勒在回顾他那40年“充满危险”和“拼搏”的石油生涯时说，他简直不知道是怎么过来的。“你知道我有多少个不眠之夜，担心结果如何。我们获得的全部财富难以抵偿这时期的忧虑。白天工作，夜间担心。”
20世纪60年代，美国首富保罗·盖蒂在自传中写道：
“我一生有很多企业家朋友，更和许多企业家打过交道。他们都是把他们的心智和精力贡献于‘建立起生产性的企业’。他们集中注意力于扩展他们的企业，使得他们的企业更有效率、更能够为更多的人生产和提供更多、更好的产品和服务。在这样做之下，他们为大众创造了更多的工作机会和财富，因为企业家的标识，就是要把他所获得的利益之中的一部分，通常是大部分，再投资到他们的事业之中。还有，他们总是亲自参与。”
在美国，无论是小商人还是大企业家，都富有想象力和进取精神。美国企业家的一个共有特点是：有勇气冒大危险，敢于在工商业方面大赌一场——所投注金额之大，为其他商人所躲避而唯恐不及。如果他们成功的话，他们就赚大钱。美国商人的竞争意识和奋斗精神是其他任何民族无法比拟的。
【生意经】
美国商界是竞争的社会，竞争的深度和广度较其他国家更为强烈。激烈的市场竞争迫使企业以尽量少的投入，生产出尽可能多而社会需要的产品和劳务，从而获得更大的利润。企业竞争的结果是优胜劣汰，要生存和发展，就得不断地改进技术和管理，使自己在竞争中获胜。竞争促进着美国社会资本转移，调节社会供求，并且使美国的国民经济结构达到优化，给社会带来生机与活力。所以，美国发展成为世界上最强大的经济体，美国商人积极竞争，努力奋斗的精神功不可没。
【打交道】
美国人崇尚个人英雄主义，他们在社会上积极竞争，通过努力奋斗取得成功。针对这一特性，在与美国商人做生意时，应注意如下几点：
（1）首先，要有初生牛犊不怕虎的意识，积极参与美国商界的竞争。竞争方案忌单。要参与竞争，在竞争中获胜，制订方案要有多手准备，不能“一棵树上吊死”，要懂得运筹与权衡。在与美国人做生意进行竞争时，战术运用忌单。知彼不知己，知己不知彼，胜负各半；不知己不知彼，胜少败多；知己知彼，胜多败少，这是规律。
（2）其次，要勇于竞争。在与美国人进行竞争时，不能遇强畏惧。对竞争中的强者，战略上要藐视它，敢与强者争高低。企业家要增强自己逆境形势下的适应力和反击能力，有意在企业经营中为自己设置逆境。要遇强不惧，一方面能把自己的优势较好地发挥出来；另一方面要注意研究对方，力争千方百计地了解他，掌握他的产品技术和行销战术等规律。经常研究竞争对手的手段，识别对手的各种伎俩，增长见识，慢慢就见怪不怪，其怪自败。
3．注重法治，合乎法律规范
美国人很注重法治，在商界亦然。这是由于美国的历史原因形成的。
美国是一个多民族杂居的国家。最早移居美国的大多数人是因受政治或宗教迫害而寻求安身的自由者，继后，主要是一些没有足够土地耕种的欧洲贫苦农民，他们得知北美有着辽阔的“未开垦的处女地”，就纷纷涌来。大量欧州移民到美国定居生活，给这个国度注入了欧洲那种尊重个人私有权的传统，渐渐形成了美国社会尊重个人利益的风气。
同时，美国国土幅员辽阔，资源也较丰富，而且美国人口相对该国的面积来说，也不算多，在这种条件下，使美国人具有选择职业的广阔空间和通过自我奋斗改善生存环境的可能。这样，久而久之，美国社会就造就了一种特有文化：崇尚自由和个人奋斗，主张竞争和开拓，损人虽不允许但利己为应该，鼓励冒险和消费。这种文化理念渗透到个人和企业，成为支配个人和企业乃至整个美国社会经济发展的精神力量。
正因为美国人种多，移民杂居，彼此都带来自己特有的文化，相互间既难以实现统一，也难以进行沟通，由此相互间难以达到完全的信任。在这样的环境和情形下，人们在经济交往和人际关系中，就形成了只偏重合同契约，而不重感情交流与融洽。
因此，在美国，企业与企业、企业与人、人与人之间发生矛盾和冲突，是通过法律途径来解决的。企业管理强调管理制度、技术标准，重视对事、对物管理的标准化和程序化，保证每个人在规定的范围内享有充分的独立思考和独立选择的权利，借此保证整个企业组织的有序运作，顺利地实现企业主的目标。
【生意经】
现代市场经济是一种契约经济，也是一种法制经济。为了保证市场交易顺利完成，有必要制定科学民主的市场法律。美国在几百年的发展历程中，建立了完备的经济法规，它不但有效保护了当事人的合法权益，保证了市场经济的有序进行，还积极促进了美国商业的繁荣。
【打交道】
在美国做生意和赚钱，只要依约行事，赚钱就是天公地道，且得到法律的保护。完备的法律会保护商人正常的权利和财产。此外，在遇到经济纠纷时，要学会用法律手段维护自己的正当利益，学会用法律调节纠纷。需要谨记的是，美国缺乏中国那样的人情关系，大家打官司丝毫不会觉得没面子，也不会因此伤了和气。
4．在冒险中积极进取
在短短三百多年的时间，美国人以神奇的速度在一块原始荒凉的土地上造就了一片锦绣繁华的世界，这在世界历史上是绝无仅有的奇迹。
那么，美国人何以能够创造出这种奇迹呢?如果询问个中原因，不能不说，它在很大程度上归之于美国人不满足的进取精神。
美国人的进取精神是与他们的人生观和性格相连的，他们对生活充满信心，对未来充满希望。即使在十分艰难困苦的境遇中也决不气馁、灰心失望。他们不满足于现状，不是“见好就收”，“小富即安”，“知足常乐”，而是永不满足地追求、探索、积极进取。
为了达到自己的目的，取得成功，美国人往往是不惜任何代价，甚至可以拿自己的生命做“赌注”。
正因为如此，美国人的进取和冒险往往具有相同含义。美国学者阿诺尔德和泰格特在比较美国人和加拿大人的民族性格时曾指出，美国人比加拿大人更愿冒风险和尝试新事物。
美国人的进取精神最典型的表现就是对西部的开发。
当时，西部广阔的土地、森林、金矿，对不知足的美国人构成了巨大的**，他们纷纷举家西迁，希望在西部的开发中来圆自己的发财梦。然而，有不少人在途中或到达西部之后，或因强盗抢劫，或因争夺土地和金矿，或因水土不服，或因劳累和疾病而断送了自己的性命。但是，美国人并没有因此把西部视为畏途而放弃自己的追求，仍然有一批又一批的开拓者接踵而至。经过他们的艰辛努力，奋力开拓，终于使西部荒凉的原野变成了繁华的都市。
美国人的冒险进取精神不仅体现在西部的开发上，而且在后来，这种精神又扩展到科技领域，即美国人由征服西部变成了征服宇宙，向浩渺的苍穹和那些未知的领域奋进。
美国人的冒险和进取精神是显而易见的，凡是和美国人打过交道的人无不有这种感受。
美国人乐观进取的性格特点的形成有着多方面的原因。但是，西部开发结束后，多层次的文化代替了早期新教占优势的影响，美国人的冒险进取精神却没有衰颓，而且作为一种特征深深地积淀在民族文化传统之中。
美国自由市场经济体制的实行也在很大程度上刺激了美国商人的冒险和进取精神。这种“自由”保证了联邦及各级政府不能超越各自的权限，干预个人的经济生活。在不违背法律规范的情况下，个人可以自由从事经济活动，想干什么就干什么，想怎么干就怎么干。这就为个人施展才能，提供了必要的条件和保障。在美国，个人只要有能力且抓住机会，就有发财致富的可能。
【生意经】
美国商人喜欢冒险，积极进取，这是做生意应有的基本品质。从美国成功的企业看，无一不是在各种挑战中成长起来的。在实行自由市场经济体制的环境下，没有勇于冒险和挑战的精神，是难以生存和发展的。而处于美国这个独特的社会环境里，美国人普遍培养成一种超越自我的观念，这极大地激发了美国人的商业潜能。
【打交道】
在和美国商人做生意时，要勇于迎接挑战，和他们的冒险。应注意如下几点：
①要在思想、物质、组织等各方面做好充分准备，才能应付美国人的进取和冒险精神，立于不败之地。
②要重视对手。不仅要对他现在的实际情况作出科学合理的估计，还要预见到他未来的发展、地位，要分析出对手的长短优劣，集中优势战而胜之。
③对企业将会遇到的机遇、风险、威胁等进行经常性的预测。要不断修正企业的航线，重视各种信息资料的收集工作，注意战略性计划的研究，并能预测技术发展的速度和方向。
④要不断创新。只有以变应变，才能迎接时代的挑战。在这个创新求存的时代，必须主动创新才能生存和发展。
5．营销策略独树一帜
美国商界的营销策略，普遍习惯于独特化。
由于受美国人的独立进取精神的影响，美国企业从经营目标的确立、计划的制订、产品构想策略、定价原则、行销通路的选定、促销技巧和管理艺术等方面，普遍存在着与众不同的独特化表现。
美国有家名叫艾伍德李察的公司，其寻找经营目标别具心裁。
艾伍德李察公司在获悉法国的巴黎铁塔要更新改造后，立即进行“比较谋划”，决定采购被拆掉的埃菲尔铁塔餐馆作为交易货源，通过把铁塔餐馆转换成其他货物，从中赚取差价利润。
艾伍德李察公司是采用“对等贸易方式”来实现其铁塔餐馆转换的经营目标的。它首先接受了法国政府下令拆除的埃菲尔铁塔餐馆，然后把它拆成11000个小单位，与德国和南美交换钢铁、建筑设备和安全网，再将换来的货物卖出去。这么一转换，魔术般使人神不知鬼不觉，但所赚取的利润却特别丰厚。
肯德基的产生，也是其创始人桑德士的独特思维的杰作。
1930年，桑德士就注意到美国的州际高速公路已四通八达，他分析到开长途车的人有两种情况，一是肚子会饿，二是抓紧时间。据此，他构想生产一种可边开车边吃的炸鸡腿产品。
结果，经过他无数次的试验，炸制出来的鸡腿美味可口，迎合了长途车司机的需要。他的炸鸡生意大发起来。
到今天，肯德基的产品行销全球，年营业额上十亿美元。
又如纽约有一家颇有名气的公司，名叫“九十九”，专营日用杂货、家用小五金、文教用品等，可谓品种齐全，琳琅满目。其独特之处在于定价从不用整数，均用“99”。如20根缝衣针装成1小包，售价９9美分；10枝铅笔装成1盒，售价也是99美分；1盒饼干售价1美元99美分。
该公司自开业以来，生意长盛不衰。究其原因，除了其店名独特新奇外，更主要是因其定价的独出高招。“99”美分的标价，给人们的印象是不到1美元，显得价格较便宜。
这显然是一种心理战术。但是，该公司的定价也确实比同行便宜一些，这就是薄利多销的道理。此外，“99”这个数字，在人们的风俗习惯里有好意头，即“长长久久”的含意。所以，不管是新婚夫妇或是老夫老妻，还是儿童或青年，都乐意购买价廉物美、含意吉祥的物品。
【生意经】
从以物易物的时代开始，到市场出现，直到现代社会，交易始终是人类生活中的一项基本活动。研究交易的营销学，从20世纪初在美国出现，到今天已经有近百年的历史。美国发达的商业实践，直接孕育了营销学的发展，使其成为最主要的管理学科之一，对美国经济的发展起着重要的促进作用。做生意，不能不学习一些营销学理论知识。
【打交道】
针对美国人营销独特化的策略，与他们做生意时也应学习其长处。但是，进行独特化营销必须做到如下几点：
①企业决策者要具有科学的思维和科学的指导思想，要掌握好科学决策的原则。
②要有科学的预测研究。计划和决策涉及未来的行动，决策者必须在过去和现在实践的基础上，通过科学的预测掌握未来的发展趋势，事物发展的客观规律性，使决策方案适合于未来的发展变化。
③要有多种方案的比较。决策者对每个方案的实施条件和后果要有明确的认识，要有选择比较的余地，并对方案实施可能遭遇的阻力或变化情况能事先进行分析，并准备相应的对策。
④要注意定量分析与定性分析相结合，还应运用数学、统计学、运筹学、计量学的理论与方法，对影响事物发展的各种因素尽可能地做出定量分析，以便更精确地比较或检验各种决策方案，做出正确的选择。
⑤要能够掌握和运用现代决策的各种科学方法和技术手段，如以电脑为中心的计算工具、测试和通讯系统等。
⑥要依靠科学决策的咨询系统、信息系统，以取得科学的依据和对几种决策方案的实验，确保可行性。
⑦要制定科学决策的程序。决策是一项系统工程，决策者要用整体系统的观念把握事物之间的联系和制约关系，根据实际需要确定决策的具体步骤，使实施决策和执行决策的每一活动准确地运作。
6．顾客就是上帝
“顾客是上帝”，“顾客永远是对的”，“把顾客当老板”等说法，大多数出自美国企业界。
为什么美国企业界把顾客的地位抬得这么高呢?在美国，激烈的商业竞争迫使所有商人都必须这样做，企业才能获得生存与发展。美国企业的经营者深明此道，他们不但宣传顾客至上，而且在营销活动中，小心谨慎地围绕顾客而开展。
当今市场上出售的商品，品种丰富极了，数不胜数。但是从经营者角度看，如此多的品种说明竞争的激烈，面临的困难和挑战实在太多了。而从消费者角度看，人们总希望以较少的代价买到更多更好的商品。
究竟是顾客创造了产品，还是产品创造了顾客?
不管人们对这个问题如何回答，美国商人们的看法是：在丰富多彩的商品世界里，顾客们有充分而广阔的选择余地，所以其要求变得越来越高了。为此，经营者只有满足顾客的需求才能达到经营的盈利目的，因此，将顾客称为企业的“上帝”毫不夸张。
美国的商人们普遍注意到，顾客真正满意的并非只是产品的数量、质量及外形，他们更注重于问题的解决。因此，他们通过为顾客解决问题，使顾客得到满足。在大量生产已不再能满足消费者的需求时，他们取而代之是多样化、精致化的行销组合，而且不断跟上时代发展和顾客需求变化的步伐，超前开发消费者潜在的需求。
美国商人除了提供能满足消费者使用需求，及心理需求的产品或服务外，在行销活动中，他们还很注重配销通路弹性化、灵活化、接近化、方便化及密集化。
例如，从事零售业的凯玛特百货公司，为了尽量接近消费者，方便消费者购买它的商品，在每座城市都开设了许许多多的连锁店、超级市场，让消费者到处可买到其经营的产品。并且，它还率先开始使用信用卡购货及邮购。
在美国的各个连锁商店，只要你买了物品，不管是多少钱，在60天内都可以退换。所以，有些耍小聪明的旅游者来美国后，租一个房间，然后就到商场大肆采购。什么电视，音响，家具，厨房用品，电冰箱，电脑等等。用过一个多月，假期也过完了，雇一辆货车再将买的东西全部退回商店。这商店也二话没有全部接收，全款退回给你，只当你白用了一个多月。有的商场也许会会问你为什么，你只要告诉他：“我不喜欢”就可以。但大多数商店并不会问你任何原因。
不管采用何种方法，美国的经营者都是为了满足所谓“上帝”、“老板”（即顾客）的需求而做。
【生意经】
美国人信奉“顾客就是上帝”。因为在美国这个竞争非常激烈的国家，没有好的服务就不会有顾客，没有顾客，商场和工厂就没有办法生存。所以，各个商家无不使出各种手段来拉拢顾客。在美国做生意，一定认识到这种特殊的商业文化。
【打交道】
与美国商人做生意购买他们的商品时，尽可把自己作为他们的老板。
①如果是购买普通的食物、日用品等价格不高的东西，日常消耗多，需要反复购买，可以要求商家提供便利快捷的服务。
②购买新产品或新牌子产品。可以要求商家提供产品的资料介绍，甚至进行这类产品的使用表演或现场品尝，使自己对这种产品了解和认识。
③可以要求他们切实做好产品的售前售后服务。今天的市场已经步入了服务经济时代，对经营者来说，抓住了服务就是抓住了顾客。
④学习他们“顾客就是上帝”的做法。处处为顾客着想，搞好自己的产品营销。
7．重视科学决策
历史上，美国商人是勇于决策和善于决策的。
美国南北战争期间，卡内基抓住机遇，引进英国工程师刚刚发明的制钢法，筹措资金大力发展美国炼钢业，使他在29岁时成为钢铁大王，这种“捷足先登”的决策发挥了重大作用。
不论在企业经营上、军事上、政治上及日常一切事务上，美国人是很讲究决策的。这些决策也确实对他们的成功起过重大作用。但是，以前美国商人的决策多是经验型的，他们的决策是以个人或团体的经验为基础的，它的特征表现为人在决策过程中的直观的感知性、认识的表面性、观察的局限性、分析的不定量性等，因此决策导致失败的例子屡见不鲜。
但是，随着科学技术日新月异，现代社会的巨大进步使人们面临的一切决策都变得前所未有的复杂。美国企业家们逐渐发现经验决策的局限性。并且，当代经济生活中的许多现象，都具有规模宏大、结构复杂、多学科交叉的特点，很多事物和现象是前所未有的，单靠个人的经验和小团体的经验、知识、才干进行决策已无能为力。因此，美国商人的经验决策让位于科学决策了。
对美国商人来说，所谓科学决策，是指他们为了达到某个或若干期望的目标，在充分掌握决策信息的基础上，用科学的理论和方法来制定并评估各种行动方案，从中选择最优方案的过程。
在第二次世界大战后，美国出现了吸收行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等科学的内容而发展起来的科学决策理论。美国学者赫伯特·西蒙把科学决策的过程划分为三个基本阶段：即参谋活动（提出问题）；设计活动（提供方案）；选择活动（做出决定），并指出这三个阶段的决策活动都离不开信息的搜集、分析和利用。
现在，科学决策在企业经营管理中广泛运用，美国企业家把它贯穿于一切经营活动之中。它包括对经营目标的选择、外部环境的分析、研究决策目标、确定企业优势、选择产品、市场定位、优化经营结构、行销策略等等。因此，与美国人做生意，必须重视他们决策科学化这一特点。
①美国商人不会与你做没有经过考虑或经不起思考的事情。
②美国商人会对合作的项目进行周密、严格的分析、研究和调查，最后决定自己的经营活动。
③在合作和贸易中，美国人会寻求优化和满意的目标。
还要注意美国商人或企业进行科学决策还有如下一些特点：
①决策有预定的目标，没有目标就不会进行决策。
②决策必须付诸实施，不准备实施的决策，是纸上谈兵，是多余的。
③决策是要决定未来的行动方案，必须对未来的发展做出预测或分析，否则，决策就是盲目的决定。
④决策任何时候都会受到客观条件的约束，不能随心所欲，决策注重实现目标和约束条件的统一。
⑤进行决策时要在若干有价值的方案中进行选择。
【生意经】
经商活动充满了各种不确定性，时刻会面临各种经营风险。科学决策是保证生意成功的关键。具体来说，必须做到：
①要坚持集体决策。一是通过有效的领导结构组合，迸发出巨大的集体力量；二是充分利用智囊团及各种咨询机构，为企业的经营决策提供参考和依据。
②决策目标由追求利润变为追求顾客、追求信誉。为顾客服务、建立良好信誉，是获取利润的根本途径，为了追求利润而追求利润往往会成为一种舍本逐末的做法。
③决策标准由“最优”变为“满意”。由于我国的生产力和科技水平比美国低，因此，在决策时，不能将目标定得太高，“最优”往往不现实，可以定在“满意”档。
【打交道】
与美国商人合作，他们会非常在意你的决策过程，在意你的决策团队。因此，你要避免独断专行，善于从调查研究、市场考察，以及基层员工那里获得决策依据。此外，要让美国人看到你的优秀团队、科学有效的管理，从而增加他们与你合作的决心和信心。
8．善于搜集商业情报
世界进入20世纪中期后，科学技术的发展步伐在迅速加快，科技的情报多得使人眼花缭乱，许多国家的企业都极为注重科技情报，它们在世界各地采取各种办法和手段搜集情报和信息。
美国企业界历来十分注重情报和信息的，为了搜集情报和信息，他们不惜代价去捕捉和不择手段去猎取。
据说，目前美国中央情报局70%左右的任务是收集世界经济情报，他们的人员常以公司的主管、经济学家、新闻记者、学者等身份出现，足迹遍及五大洲各地。随着形势的变化，美国还出现了许多公开的私人情报公司，它们的经营目标是收集、整理对企业能产生特别影响的材料，然后高价出售这些材料。有些大企业为了掌握竞争对手的经济动态及防止它们窃取自己的经济情报，也相继组建了情报部，以高薪聘请美国情报局的“下岗”人员或外国的情报专家专职情报收集工作。
在美国，不管是政府的情报机构或是企业的情报部门，它们的活动范围和任务都很广，想方设法获取竞争对手的生产计划、行销策略、科研计划、科技动态和成果等。但归纳起来，主要可分为三大类：
一是有关竞争对手国家在全球和地区经济方面的重大举措与政策，具有战略意义的最新科技动态和成果。
二是竞争对手或目标市场的具体经济、科技、竞争力的情况及具体产品的成本、促销手段等等。1995年美国与日本在进行汽车贸易谈判中，美国中情局就是通过攫取这类情报，摸清了日方的底牌，使谈判朝着有利于美国的方面进行。
三是竞争对手企业领导人的丑闻。如果对方企业领导人实在无把柄可抓，他们甚至会不择手段设立陷阱使其上当，以此破坏对手公司的形象。
【生意经】
正如前苏联通过间谍窃取了美国大量重要军事科技情报，从而节省了大量研制费用和时间，缩小和弥补了与美国的技术差距一样，日本在战后从各种途径取得了美国大量工业技术情报和资料，也迅速发展了技术先进的工业经济。现代商业竞争中，大家不仅是合作伙伴，还是对手，呈现出一种你中有我、我中有你的竞争态势。在企业信息情报方面，要学习美国商人非常重视通过各种渠道获取自己需要的信息，同时也善于保护好自己的商业机密的优点。
【打交道】
针对美国商人的这一特性，在与他们做生意时，要保守自己的秘密，做好下面几个方面：
（1）学习美国商人重视科技、商业情报和信息的做法
科技和商业情报与信息的作用已被各方面的经营人员所共识。企业在生产经营中要实现决策无误，首先必须掌握决策赖以产生的情报和信息。要获得准确可靠的情报和信息，就须建立搜集、传送、处理和使用情报与信息的系统。
（2）防备各种现代科技窃密手段
商情既已成为商战的一种导向，美国的情报机关和企业商情部门不惜投入，不断更新技术和设备，使竞争对手防不胜防。诸如在竞争对手企业职员的衣服、鞋及物品中装上微小的带有电源的麦克风和无线电发射器，通过卫星直接将电话内容记录下来。通过太空侦察手段，从外太空拍摄并分辨出地面的情况，如地面的庄稼生长情况或气候情况，从中得出当地的粮食生产和供求情报等等。对此，必须及早进行防范。
（3）小心上当
市场的激烈竞争也导致了情报的无情竞争，各企业及各情报机关竞相攫取情报，除了靠科学技术外，还运用各种谋略，使竞争对手陷入迷惘的被动局面。
（4）管好自己的人
防止自己内部人员泄密。家贼难防，内毒最奸，如果团队内部成员泄露商业秘密，会给企业带来重大经济损失。
9．与美国人进行商务谈判
（1）与美国人谈生意，切忌准备不充分，使对方占据了谈判的主动权
美国商人办事比较干净利落，喜欢很快进入谈判主题，谈锋甚健，并且不断地发表自己的见解。他们由于自信而善于施展策略，同时又十分欣赏那些精于讨价还价，为取得经济利益而施展手段的人，尤其是“棋逢对手”时，反而易于洽谈。
由于美国的经济实力及谈判方式，美国人对于“一搅子”交易兴趣十足，并在气势上咄咄逼人。他们在谈判中分工具体、职责明确，一旦条件符合即迅速拍板，因此决策的速度很快，常常在短时间内做成一笔大买卖，有的甚至从口袋里拿出一份早已拟好的合同让你签约成交。
因此，如果准备不充分，谈判中很可能处于被动地位，甚至失去成交的机会。
（2）切忌为了成交而含糊其辞
与美国人做生意，“是”与“否”必须分得清清楚楚，这是一条基本的原则。
当无法接受对方的条件时，应明白无误地告诉对方不能接受，而不可含糊其辞，使对方存有希望。有些人为了不致失去继续洽谈的机会，便装作有意接受的样子而含糊作答，或者故意拖延迟迟不作回答，这样反而会损害双边贸易关系。因此，与美国人洽谈生意时，尽可能直截了当，不必讲究客套。遇到疑问时，要不讲情面地追问清楚。这样做他们不会不高兴，反而认为你办事认真。
另外，由于美国英语与标准英语有所差异，所以不要以为使用标准英语来表达自己的意思总是正确的。
因此，遇到对方流露出莫名其妙的神情时，我们应另作确切无误的解释，以避免不必要的误会和疑虑，使交谈得以顺利进行。
（3）万一与美国商人发生贸易纠纷，必须采取诚恳、认真的谈判态度
因为在美国人看来，出现了纠纷而争论时，双方的心情都不好，笑容必定是装出来的。这样做反而会使对方更为生气，甚至认为你已经自觉理亏了。
（4）与美国商人洽谈时，切忌有意无意指名批评某人
批评对方公司中某人的缺点，或把以前与对方某公司某人有过摩擦的事作为话题，或把处于竞争关系的公司的缺点抖搂出来，进行贬抑等作法，都是绝对不可以的。这是因为美国人谈到第三者时，都会注意避免损伤别人的尊严。这点，务必牢记在心，否则有可能遭到对方的蔑视。
（5）和美国商人打交道时，必须清楚无误地介绍自己的职务
因为美国人非常注重行政职务，一般销售人员最好也要有个头衔，否则，即使有高级职称，没有职务，也会被认为是说话不算数的人。
【生意经】
做生意，第一关就是商业谈判。谈好了，才会有后面的合作；谈不好，一切都无从谈起。美国在当今世界上取得了巨大的经济成就，在国际商务活动中居于举足轻重的地位。美国是我国的主要贸易伙伴，在合资、合作的项目中，美国的资金与技术引进也占较大比重。因此，研究和掌握美国商人的商务谈判风格是十分必要的。
【打交道】
再复杂的商业谈判也是由具体的人来完成的。因此，顺利完成谈判的前提是掌握对方的性格特点，这是成功进行商务谈判的基础。另外，一个民族的性格特征对其商人的谈判风格有着直接的必然的影响。美国人对自己的国家和民族具有强烈的自豪感和荣誉感，美国人外露、坦率、真挚、热情、自信、追求实际利益，这些都会影响到他们在谈判中的表现。
10．美国人的商务禁忌
（1）数字禁忌
美国人忌讳“13”。
精明的美国商人，为了增强竞争力和免受营业上的经济损失，处处想方设法不让这个不祥之数出现。
美国人也不喜欢“星期五”，认为这是一个可能发生不幸的日子。
如果“13”日与“星期五”正好是同一天，有些美国人会提心吊胆，忐忑不安。人们在这一天一般不举行活动。
美国人也忌讳“3”，特别是点烟的时候，当点到第3个人时，那人往往会面呈难色，甚至会礼貌地加以拒绝。
（2）颜色禁忌
美国人忌讳黑色，认为黑色是肃穆的象征，是丧葬用的色彩。美国人一般也不喜欢红色，因红色表示赤字或人在发怒时的脸色。
美国人喜好鲜明的色彩。他们认为白色是纯洁的象征，认为黄色体现了和谐；认为蓝色包含着吉祥如意。
（3）图案禁忌。
美国人忌讳蝙蝠图案，认为蝙蝠是凶神恶煞，是吸血鬼的象征。许多美国人也不喜欢我国的山水图案和仕女图案，而喜欢以《圣经》故事中的人物为图案的物品。我国大红大朵的图案在美国市场上也不大受欢迎。他们也不喜欢镰刀、锤子之类的图案。
美国人偏爱白色鹰和白猫图案。他们认为白色鹰威武强悍，将其敬为国鸟，并以它作为国徽的图案；美国人视白猫为吉祥动物，是逢凶化吉的象征；他们喜爱简单明了而又富有生机的图案，如梅、兰、牡丹等。
【生意经】
无论你是在美国还是在中国，跟美国人交往的时候，要特别注意不要犯禁忌。因为，不管你之前的工作做得多完美，只要犯一个严重的错误，就会让你的形象和努力大打折扣，甚至会竹篮打水一场空。与美国人做生意，必须掌握他们的商务禁忌。
【打交道】
美国人不喜欢别人对自己的敏感话题反复过问，这是非常令人生厌的。具体来说，这些敏感问题包括：
①年龄。美国是一个崇尚年轻的文化国度，想到变老是很痛苦的事情。大多数美国人，如果有可能的话，都不想沾它的边儿。
②收入。绝对不要问别人挣多少钱，这没什么可说的。但你可以问他们的工作头衔和以什么为生计。这个信息可以让你对他们一年挣多少钱有所了解。
③体重。美国人很关注体重，且极少透露他们的体重，即使他们很瘦，身材很好。所以，不问为妙。
④感情事。与美国人交往，不要对他们的爱情、婚姻和家庭情况提太多问题。否则，会让人觉得你在刺探他们的私人生活。