承担责任:职业生涯中永远的财富

有人说:证明自己杰出最有力的证据,就是勇敢地承担责任,而不是想方设法推卸责任。还有人说:“当你为自己的成功担负起责任时,工作对于你来说就变成了一次寻宝的快乐历险。”

你是不是经常环顾周围的人,认为“只要有机会让我做任何他们的工作,我一定会比他们做得更好。”却忽略了他们为了获取这份工作,保有这样的职位而承担过多少责任。

上帝是公平的,他总是使最大的奖赏归属于能尽职尽责的人。

而事实上,许多员工对责任有着畏惧心理,他们希望企业能给予一个宽松的环境,希望能从老板那里得到对每一项工作的明确指标,也希望老板复查每一项工作,如果出现纰漏,那么大家可以一起承担责任。很明显,这样的员工充其量也就是领导的手臂延伸而已,没有独立的人格,不能开动自己的脑筋,只能作为别人的附属物存在,对要求独立自主地去思考的工作是无法胜任的。

现代企业管理的思路,是充分发挥每名员工的聪明才智,用岗位职责去管理员工的工作,重视结果、轻视过程,这与传统的命令式领导相比就如同承包责任制与生产队的工作方式一样有着本质的不同。在这种新的管理思路的指导下,你所得到的指令仅仅是一个目标而已,具体实施的程序与方法必须自己去寻找去积累,所以在工作中,应养成负责任的精神,养成对目标压力的敏感,养成积极主动的工作习惯。“什么是主动性?就是别人没有告诉你,你正做着恰当的事情。”这种对主动性的解释的确很精妙。主动承担责任是快乐的,而被动承担是会生出抱怨和不情愿来的,就不会有快乐的感觉,因为在这样的人看来,责任就是一种压力和负担,能甩掉就甩掉,不承担更好。

承担责任在不同的工作状态下有不同的形式。但一个总的原则就是要熟悉自己的岗位职责,明了自己的权限。

有很多员工总会发出这样的感慨:“我真的不是不想做好,实在是有些问题太棘手,处理起来很困难。”他们忽略了一个问题,那就是:生存在这个世界上,我们每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的,有些责任是因为工作、朋友而产生的。有对家人的责任,有孝敬父母的责任,有养育孩子的责任,这些责任是每个人推脱不掉的,是与生俱来的。当然工作中,也有工作责任。但是很多人不能清醒地认识到工作中责任的范围,要么是不负责任,要么就是责任心过重,这两个极其都不利于自己的发展。在企业中要倡导承担适当的责任。

在工作中每个人都承担责任,首先要问一下自己,为什么是我承担这个责任,而不是别人?你承担责任是因为你有能力,才有承担责任的机会。

一定要树立这样的观念,承担责任光荣,推卸责任可耻,我承担的责任越大,说明我的能力越强,公司对我越重视,我今后在公司的机会越多。很难想像一个不想也不能承担责任的人会有好的发展前景。

工作过程中还会碰到一些职责交叉或模糊的情况,这是岗位设计时要尽量避免的,但由于企业里面大家认识的局限,这些肯定是存在的。面对这些模棱两可的工作,要用积极的心态去应付,勇挑重担,不要为了一些小事去计较,一方面损害了自己的形象,另一方面影响了以后的合作。

迈克是公司质管部经理,人非常聪明,也很能干,就是有一个缺点,凡事都想给自己留好退路,对比较棘手的事情,可能要承担责任的事情,会想办法推给其他部门或自己的老板。他非常善于用商量或汇报的语气沟通工作,一旦你有什么意见比较符合他的心愿,他就会去执行,而一旦出现了问题,他便会把责任往你身上推。

他的这种思想和作法最终还是酿成了大错。一次,市场上的产品出现了质量问题,他检查了一下,认为工艺原料等都没有差错,就觉得是技术问题。技术部门检查后说技术也没问题,他就认为是技术中心不配合,问题不好解决,就把事情搁置起来了。后来质量问题在市场上暴露得越来越严重,并最终造成大批量的退货,给公司造成了巨大的损失。在追究责任时,他还坚持认为是技术中心不配合导致的结果,丝毫没有认识到作为对质量负总责的他,应该在这个过程中充当一个什么样的角色。由于他缺乏管理者的基本素质,当场就被老总解雇了。

承担责任还有一个最本质的要求,就是工作中出现了问题,要勇于承认,不推诿塞责。

企业里面再没有比面临老板追究责任更尴尬的时候了,这时更要表现出自己的风骨。要给老板一个好的形象,是自己的责任就是自己的,只要有错就去勇敢承认,不进行任何辩解,也不要去找其他客观理由。如果其中多少也有其他人的责任,除非他的错误更严重,否则没有必要去计较,要相信日久见人心的道理。更不必一定要把别人拉来垫背,也不要产生替别人背了黑锅的想法。这丝毫解决不了你的问题,只会赔了夫人又折兵,连良好的同事关系也搭了进去。

要用乐观的态度去对待责任。

我们倡导“快乐地承担责任”,并认为快乐地承担责任是一种境界。

并不是每一个人都能做到快乐地承担责任,因为不同的人对责任的理解是不一样的。这不仅与员工的生活哲学、生活态度有关,还与员工对工作的理解有关。

当一个人能够因他所做的工作感觉到快乐时,并且为承担责任而感到幸福,那么他才会真正体会到工作和担当责任带给他的乐趣,而这就是工作的最高境界。

作为企业的一名员工,因为他对企业责任的担当和出色完成,为企业创造了更多的发展空间和机会,那么他所获得的不仅仅是一种物质上的奖励,更多的是一种自我价值的实现,这是人生自我实现的需要,也是人的最高需要。这种需要得到满足时,人才会获得最大的快乐,而且这也是一种真正的快乐。

作为一名企业的员工,如果能以承担责任为快乐,而以抱怨自己的责任繁重为耻辱,那么我们有足够的理由相信,他一定会很好地担当起责任,把自己的工作做得更好。