得体地参加社交宴请，不仅能提高你在宾客中的地位，同时给宴请的主人留下好印象，对任何一个人来说都是有百利而无一害的。
——卡耐基
1.得体的服饰很重要
如莎士比亚说：“服饰往往可以表现人格。”得体的服饰穿戴对于美化人的仪表、改善人的气质、完善人的形象有着极为重要的作用。
服饰作为一种礼仪，从外表上能反映一个人的社会地位、文化修养和审美情趣等多种信息，也能表现一个人的内在情感及其对生活的态度。
（一）服饰搭配的原则
（1）色彩的搭配
一般来说，色彩搭配可以根据色彩明暗度的不同来搭配，把同一颜色按深浅不同进行搭配，造成一种和谐的美感。但应注意深浅颜色的衔接不能太生硬，要尽量过渡得自然。用互相排斥的对比色来搭配时，要注意在明暗度、鲜艳度上加以区别，以便对比鲜明而不刺眼。色彩搭配大多是就服装自身而言的，此外还要和配件、季节、年龄、场合等协调。
（2）与自身条件的搭配
如果个子过于高大或高且瘦，就要选择线条流畅的服装，但不宜用垂直线条，也不宜搭配高卷的发型或高帽子、紧身的衣服，否则会显得更高瘦，避免使用黑色、暗色等，要用明色或对比色的腰带切开。而矮个子，则用垂直线条增加身高，避免使用水平线条，否则将会使你显得更矮。选择合体的服装，避免大或粗笨、宽松悬垂的款式；选用单色组合，最好选择从鞋、袜到裤或裙为同一颜色。避免使用对比色的腰带和衣裤来分割身体的高度。
（3）与所处环境的搭配
服饰与活动场合是否协调，直接影响人的内在形象，影响交往的效果。一般来说，娱乐、休闲、运动对服装的选择最为宽松，只要简单、整洁、舒适即可。工作场所的着装要整齐、严肃，一般都要按规定穿着。社交活动对服装的限制最为严格。
（4）穿出自己的个性
服装能体现内在气质，因而应注意个性原则，要穿出自己的特色来，这样才能在交往中给人留下深刻、美好的印象。但要避免着奇装异服或衣冠不整。奇装异服或衣冠不整所表现出的标新立异不会收到突出个性的效果，在社交中也不会给人留下好的印象。如果这样穿戴打扮去求职，除了极个别的职业以外，结果可以肯定是失败的。
（5）与时节的搭配
服饰的穿戴还要注意时节的变化。春秋季节适合穿中浅色调的服饰；冬季服饰色调以偏深色为宜；夏装可以选择丝棉织物，色调以淡雅为宜。
（二）男士穿西装的礼仪
长度。西装的长度包括衣长和袖长。上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口平行，衣袖应以垂下手臂时，袖口在手腕上1～2厘米为宜。肥度以穿一件羊毛衫感到松紧适中为宜。下衣的长度以裤角接触脚背为妥。
衬衣。正式场合穿西服套装，内应穿单色衬衣，最好是白色衬衣。衬衫的领子大小要合适，领头要挺括、洁净，扣子要系好，领口的扣子不系领带时应解开。袖扣则无论如何都要扣好，不可把西装和衬衫的袖子卷起来。衬衫的下摆要塞在裤子里，袖长应稍长于西装袖，衣领应稍高于西装领，以显示出穿着的层次，同时，可防止西装的磨损和脏污。
领带。领带是西装的重要装饰品，对西装的美观起着至关重要的作用。选择领带首先是长度、宽度要适中。适当的长度以打好领带时，其尖端正好垂到皮带扣处为宜，所以每个人需要的领带长度完全由自己的身高决定。选择领带要注意其花色与服装、衬衫搭配得当。领带宽度应该与西装翻领的宽度相协调。穿上一件鸡心领羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。起固定领带作用的领带夹一般夹在衬衫的从上往下数第四粒纽扣为宜。西装上衣扣上扣子以后，领带夹应当是看不见的。
领子。对于领子的选择，长脸型宜选用短驳头，圆脸型、方脸型宜选用长驳头西装。领子应紧贴衬衣领，并低于衬衣领，衬衣白领露出的部分与袖口露出的部分的长度应相等。
扣子。穿着西装，扣子的扣法也很讲究。穿双排扣西服，不管在什么场合下，一般都应将扣子全部扣上；单排扣西服，一粒扣西装可扣也可不扣，两粒扣西装扣上边一粒，三粒扣西装扣中间的一粒。
口袋。上衣两侧的两个衣袋不可装东西，只作装饰用，不然会使衣服变形。西装上衣胸部的衣袋可以装折叠好的花式手帕，其他东西不宜装入。物品可以装在上衣内侧衣袋里，左胸内侧衣袋一般装票夹和笔，右胸内侧衣袋一般装名片、香烟和打火机。为以求臀围合适、裤型美观，裤袋也和上衣袋一样不可装物。
鞋和袜子。穿西装也要注意鞋袜的搭配。穿西装一定要穿皮鞋，最好是黑色皮鞋，而不能穿布鞋或旅游鞋。如果是米色、咖啡色调的西装配深褐色皮鞋也可以，但是浅色皮鞋只适宜配浅色西装，而不能配深色西装。同时，穿皮鞋还应注意鞋面的干净光亮，不要蒙满灰尘。袜子一般应穿与裤子、鞋类颜色相同或较深颜色的袜子。在正式、半正式的场合，男性宜穿中长筒的袜子，这样可以避免坐下谈话时露出皮肤或较重的腿毛。
（三）男士休闲装的着装礼仪
休闲服多在一般的场合穿着。在工作之余，穿夹克衫、运动服等休闲系列都是可以的，虽然职业便装可以随便些，但仍反映了个人形象和职业素质。因此，不要过分地追求式样或过于随便。应考虑不同的场合、年龄与身份。可以穿长裤配衬衫、有领带的棉T恤衫或毛衣，可以穿平底鞋和无扣便鞋。
（四）女士着装礼仪
女土着装的样式很多，在正式场合女士穿着的裙子至少应长及膝，普通的长裙适用于一切场合，性感服装绝对不能穿。比较正式的场合应穿西服套裙。超短裙、无袖式或背带连衣裙只适用于居家或度假，如果穿到交际场合是失礼的。领边、肩头和袖口等处也要注意，不使内衣外现。穿裙子一定要穿长丝袜，袜口切忌露在裙摆之下。
女性的职业便装包括衬衫裙子、套裙或合体的长裙、衬衫配夹克等。一般情况下，除了参加体育运动外，不要穿运动鞋或凉鞋，应穿平底鞋。
出席社交活动，着装选择的范围比较大，可以根据自身的特点和喜好以及社交活动的要求选择合适的服装。一般情况下，我国女性在社交活动，特别是涉外活动中，可以穿西装套裙、中式上衣配长裙或长裤、连衣裙、旗袍以及其他民族服装。
在我国，女士在正式的社交场合的礼服是旗袍。穿旗袍时，鞋子、饰物要配套，应当佩带金、银、珍珠、玛瑙等质地的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相近的高跟鞋或半高跟鞋。
卡耐基箴言：
假若你想刻意表现出自己的魅力和气质，那么你就必须多花费心思来塑造自己的形象
——卡耐基
2.注意自己的仪容美
在人际交往中，一个人的仪容不仅会引起交往对象的特别关注，还会影响到交往对象对自己的整体评价。因此，我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理。这既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。
1960年9月，肯尼迪和尼克松在电视上举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，一定可以击败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪。但事实并非如此。原因是肯尼迪事先进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果他在屏幕上满面红光，精神焕发，挥洒自如。而尼克松除了没有听从电视导演的规劝和十分疲劳之外，更失策的是面部化妆用了深色的粉，因而在屏幕上显得精神疲惫，声嘶力竭。竞选结果出人意料，肯尼迪胜出。
肯尼迪的仪容仪表起了非常大的作用，可见，仪容仪表的作用是不容忽视的。
（1）保持面部的清洁干净
脸部。要做到仪容整洁干净，就要注意细节的修饰和长年累月的坚持不懈。若一个人脸上常有灰尘、污垢，难免会让人感觉又脏又懒。因此，除了早晚洗脸之外，只要有必要，就应随时随地抽出一点时间洗脸净面。值得注意的是要对各个不同的部位进行修饰，这样才能达到最佳的效果。
眼睛。眼屎给人的印象很不雅，应及时将其清除。如果觉得自己的眉毛不雅观，可以进行必要的修饰，但不要剃去所有的眉毛。另外，戴眼镜不仅要美观、舒适，而且还应随时对其进行清洗，保持镜面的干净。
耳朵。耳垢虽然不易看到，但却不要忘记对其清除，在洗澡、洗脸时，不要忘了顺便清洗一下耳朵。必要时，还须清除耳孔之中不洁的分泌物，但不要在他人面前这么做。有些人，特别是上了年纪的人，耳毛长的较快，甚至还会长出耳孔之外。因此在必要之时，应对其进行修剪。
鼻子。在人际交往中，偶尔有一两根鼻毛露出，是很会破坏他人对自己的印象的，因此，应当注意经常检查和修剪鼻毛，但当众拔鼻毛是很不雅的行为。除此之外，还应保持鼻腔清洁，不要让异物堵塞鼻孔，或是让鼻涕任意流淌。不要随处吸鼻子，更不要在他人面前挖鼻孔。
嘴及其他部位。修饰上的基本要求就是要牙齿洁白，口腔无味。要做到这一点，就要坚持每天饭后漱口，以除去异物、异味。还要经常采用爽口液、牙签、洗牙等方式方法保护牙齿。在重要应酬之前应忌食葱、蒜、臭豆腐之类气味刺鼻的东西。在交际场合，男士若无特殊宗教信仰或民族习惯，最好不要留长须，应经常注意定时剃须，使自己容光焕发，充满活力。女士若因内分泌失调而长出类似胡须的汗毛，则应及时治疗，并予以清除。
（2）保持发型的清爽、美观
头发是构成仪容的重要内容。美观的发型能给人一种整洁、庄重的感觉。根据自身的条件修饰头发，选择合适的发型，可以扬长避短，增加人体的整体美。
保持头发的整洁是首要的问题，所以应当自觉地做好日常护理。弄得自己蓬头垢面，满头油味，发屑随处可见，是很损坏个人形象的，因此不论有无交际活动，平日里都要对自己的头发勤于梳洗。
头发从礼仪角度和审美角度看，它仍受到若干因素的制约，不可以一味地只讲自由与个性，而不讲规范。职业对头发的长度影响很大。商界对头发的长度大都有明确限制：女士头发不宜长过肩部，必要时应以盘发、束发作为变通；男士不宜留鬓角，发帘最好不要触及衬衫领口。
在社会生活里，人们的身份不同、工作环境不同、职业不同，发型也应有所不同。在工作场合抛头露面的人，发型应当传统、庄重、保守一些；在社交场合频频亮相的人，发型则应当个性、时尚一些。
（3）修饰手臂的礼仪
手臂是人际交往中动作最多的一个部位，其中手是接触其他人、其他物最多的部位，因此出于清洁、卫生的考虑，应当勤于洗手。另外，手指甲应当定期修剪，如果在指甲周围产生死皮，应立即将其修剪掉，不要用手去撕，或用牙去咬。若手上长癣、生疮，应避免与他人接触，否则会令他人产生不快或反感。
因个人生理条件的不同，手臂上的汗毛生长得过浓、过长，会有碍观瞻，最好采取适当的方法进行脱毛。根据现代人着装的具体情况，腋毛是不应该为对方所见的，女士特别要注意这一点。在正式场合，不要穿着会令腋毛外露的服装，而在非正式场合，若想穿着暴露腋窝的服装，则务必先行脱去或剃去腋毛。
（4）修饰腿部的礼仪
在正常情况下，应注意保持腿部的卫生。鞋子、袜子要勤洗勤换，脚趾甲要勤于修剪，除去死指甲，脚指甲不要留有污垢，或是长于脚趾趾尖。在正式场合，不允许男士的着装暴露腿部，女士可以穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是暴露大部分大腿的超短裙。在正式场合，女士的裙长应过膝部以下，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许将光着的大腿暴露于裙子之外。
卡耐基箴言：
我们的言谈随时会被别人当成判断我们的依据。
——卡耐基
3.举止得体做事顺
举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映，是映现一个人内涵的一面镜子。没有优雅的举止，就没有优雅的风度。在做事过程中，优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现，会给人留下更为良好而深刻的印象。
有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度，所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。在某种意义上，人的举止这种无声的语言，绝不亚于口头语言所发挥的作用。
举止礼仪并不是个别人规定出来的，而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以，你如果举止不得体，就会被人们看不惯，别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重，那你做事的效果就可想而知了。
小王是一电器公司的推销员。他去拜访客户时，大声而粗暴的开门习惯影响了客户对他的第一印象。
当对方的接待人员将他带领到会客室时，他心里还在想如何在见到对方时给对方一个好印象。可是接待人员已经将他开门不礼貌的信息传达给了老板。
“老板，客人来了。”
“哦，他还挺准时的，我马上去，我准备准备，他是什么样的人呢?小张，谈谈你的第一印象。”
“老板，不好说。看他衣冠楚楚，时间也准时，可他开门的声音太大了，显得粗暴、不太礼貌。”
“哦……”
老板这样“哦”了一声，可能便决定了会谈的失败，轻者是影响会谈的效果。这样在未见面之前便让别人对你带着一种看法，给对方一个不好的印象。
在日常生活中，我们经常碰到这样的人：他们或是仪表堂堂，或是漂亮异常，然而一举手、一投足，便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外，却是败絮其中，只能招致别人的厌恶。所以，在办事过程中，要给对方留下美好而深刻的印象。外在的美固然重要，而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现，则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己，养成良好的站、坐、行姿态，做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。下面的一些小细节是我们日常生活种必须注意的：
（1）不要当众搔痒
大家都知道搔痒的举止不雅。搔痒的原因通常多是由于皮肤发痒而引起的。其中有些属于病理的原因，例如体质过敏，皮肤起疹；有些属于生理的原因，如老年人因皮脂分泌减少，皮肤干燥，也容易产生搔痒。在出现这类情况时，自己要按所处的场所来灵活掌握。如处在极严肃的场合，就应稍加忍耐，如实在忍无可忍，则只有离席到较隐蔽的地方去搔一下，然后赶紧回来。因为不管你怎样注意，搔痒的动作总是猥琐的，总以避人为好。尤其有些人爱搔痒纯粹是出于习惯且无意识，只要人稍一坐下就不断用手在身上东抓西挠，这些不好的细节，应尽量克服。
（2）要防止发自体内的各种声响
生活经验告诉我们，任何人，对发自别人体内的声响都不太欢迎，甚至很讨厌。诸如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等等。当然，这些声响有的只在人们犯病或身体不适时才有，例如打喷嚏，常常是在一个人患感冒的时候才发生。当出现这种情况时，正确的做法是用手帕掩住口鼻以减轻声响，并在打过喷嚏后向坐在近旁的人说声“对不起”以表示歉意。但是，有的却是由于习惯所造成，主要是因本人不重视、不关心别人的感受所致。比如，有些人在大庭广众之下，不断打哈欠或者连连放屁，竟然也不脸红。像这样就是很不好的习惯，应当注意改正才是。
（3）不要将烟蒂到处乱丢
许多人都反对抽烟，究其原因，与不少抽烟者缺乏卫生习惯不无关系。有些吸烟者往往不注意吸烟对别人所造成的不便，他们不了解，不吸烟者除了害怕烟味会引起呛咳外，随风吹散的烟灰也使人感到不舒服，有时带有余烬的烟蒂还容易引起事故。这些都使不吸烟者有一种自发地抵制吸烟的情绪。所以，如果吸烟者随意处置吸剩的烟头，将它们丢在地上用脚踩灭，或随手在墙上甚至窗台上熄灭等，这些细节都是很令人讨厌的。对此，必须自觉加以纠正。
（4）吐痰务必入盂
随地吐痰，也是一种令人厌恶的坏习惯。有些人由于积疾较深，随意将痰到处乱吐。甚至在水泥和木头地板上也如此，这确实是种令人作呕的不文明行为。因为，随地吐痰之所以惹人厌恶，不仅由于痰是赃物，吐在地上会直接弄脏地面，而且还会间接污染环境，传播疾病，损害他人的健康。所以，文明的做法应当是将痰吐入痰盂。如果周围没有痰盂，就应到厕所里去吐痰，吐后立即用水冲洗干净。
表示礼貌的举止当然不止这一些，这里提及的只是其中比较常见的若干种。在社交场合，每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止，既不要过于谦卑，也不要过于傲慢；做到举止得当，礼貌周到，充分体现出你的教养和风度。这样，就会给人留下一个很好的印象。
卡耐基箴言：
即使最普通的职员，只要他们行为得体，举止规范，自然会使人肃然起敬。
——卡耐基
4.说话时给人留下美好的印象
如果一个人的脸上长有疤痕，需要使用化妆品或药品加以治疗弥补。同样，谈吐方面的缺陷也需要改变，虽然这些毛病不具有决定意义，但如果不加以注意和改变，就会演变成习惯，从而大大影响谈话效果，同时影响到自己在他人心目中的形象。
一些口才教育专家经过调研，总结出以下几点说话中常犯的毛病及改正方法：
（1）说话用鼻音，或者有杂音
用鼻音说话是一种常见且影响极坏的毛病。当使用鼻腔说话时，就会发出鼻音。如果用大拇指和食指捏住鼻子，所发出的声音就是一种鼻音。如果说话时嘴巴张得不够，声音也会从鼻腔里出来。在电影里，鼻音是一种表演技巧，如果演员扮演的是一种喜欢抱怨、脾气不好的角色，他们往往爱用鼻音说话。如果你期望自己在他人面前具有极大的说服力，或者令人心旷神怡，那么最好不要使用鼻音，而应使用胸腔发音。正确的方法是，在平时说话时，上下齿之间最好保持半寸的距离。有一些人谈话本来很好，只是在他的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着，或者是喉咙里好像被什么东西堵住似的，轻轻地咳着，或者是在每句话开头用一个拖长的“唉”，像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病，只要自己有决心改掉，是可以克服的。
（2）声音过尖
一个人受到惊吓或大发脾气时，往往会提高嗓门，发出刺耳的尖叫。一般犯此错误的女性居多，要多加注意。因为尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听。你可以用镜子检查自己有无这一缺点：脖子是否感到紧张？血管和肌肉是否像绳索一样凸出？下颚附近的肌肉是否看起来明显紧张？如果出现上述情形，你可能会发出刺耳的尖声。这时你就要当机立断，尽快让自己松弛下来，同时压低自己的嗓门。
（3）说话快慢不定
一般来讲，说话的速度很难掌握，即使是一些职业演说家，有时也不容易把握好自己说话的速度。说话太快，别人就听不懂你在说些什么，而且听得喘不过气来。说话太慢，人们就会根本不听你说，因为他们缺乏一种耐心。据专家研究，当我们朗读时，其速度要比说话快，但说话不能像朗读，而且说话的速度不宜固定，你的思想、情绪和说话的内容会影响你表达的快慢。说话中把握适度的停顿和速度变化，会给你的说话增添良好的效果。
为了测量自己说话的速度，你可以按照正常说话的速度念上一段演讲词，然后用秒表测出自己朗读的时间。如果你说话的速度每分钟达不到上面那个标准，就可以试着调整说话速度，看是否会收到良好的效果。
（4）滥用流行语
某些流行的字句，也往往会被人们不加选择地乱用一番。例如，“原子”这个词，什么东西都牵强加上“原子”，如：“原子牙刷”、“原子字典”，“原子”这，“原子”那，使人莫名其妙。
（5）过分夸张
夸张的手法有一种引人注意的效果。不过，我们不能把夸张的手法用得太过分，否则，别人就不会相信你的话。
人们在现实生活中，不可能每次都说的是“非常重要”的消息，也不可能每次都讲“最动人的”故事或“最可笑的”笑话。因此，不要到处用“非常”、“最”、“极”等字眼，否则，当你在无数的“最”中有一个真正的“最”时，又怎样表示呢？难道你能说“这件事对我是最最重要的”吗？如果你真这样说，别人听了也会无动于衷，因为他们认为你是一向喜欢夸大事实的人。
（6）习惯用多余的套语
有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。例如，一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句；另一部分人喜欢加太多的“坦白地说”、“老实说”一类的套语；也有人喜欢老问别人“你明白了吗”或“你听清楚了吗”；还有的人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”，如此等等。像这一类毛病，你自己可能一点都不觉得，最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。
（7）太琐碎
许多人在谈话过程中啰嗦不断。例如，讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的，很多人也喜欢听。但是，许多人一味地不分主次地平铺直叙，觉得自己所经历的样样都有味道，都有讲一讲的必要，结果反而使听者茫然无头绪、杂乱无章、索然无味。
（8）手脚动作过多
手脚动作过多，即说话时动作过于频繁。可以检查一下自己，是否在说话时不断出现以下动作：坐立不安、蹙眉、扬眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔头皮、转动铅笔、拉领带、弄指头、摇腿等。这都是一些影响你说话效果的不良因素。如果在说话时，动作过于频繁，听者就会被你的这些动作所吸引，而讲话内容就会被人忽视。
卡耐基箴言：
与人谈话态度如何，一定程度上决定你是否受人欢迎。
——卡耐基