我一直雄心勃勃，这并不是什么秘密。
——马克·贝尼奥夫
第一节 心之所向，创建一个“云”里的公司
“我们将会成为传统软件时代的终结者。”在1999年Salesforce公司创建的时候，那位傲慢的缔造者马克·贝尼奥夫如是说。而事实证明，十多年过去之后，Salesforce也的确毅然成为了行业的领导者，当年一个小小的创意，成就了这个市值超过160亿美元的“云”中王国，这场颠覆注定成就一个传奇。
Salesforce和它傲慢的缔造者
硅谷从不缺少的除了科技之外，还有一群“自大狂”，而马克·贝尼奥夫无疑正是其中之一。在媒体眼中，贝尼奥夫绝对是个傲慢无比的人，硅谷著名的科技博客网站Valleywag就曾撰文批评过贝尼奥夫是个过于自以为是的人，文中这么写道：“你可以试着去想象一个六英尺五寸高，300磅重的，皮肤非常白的甘地形象，是的，这就是贝尼奥夫所认为的他自己的形象。”
事实上，贝尼奥夫的傲慢也确实人尽皆知，哪怕是在一群“自大狂”聚集的硅谷，他的所作所为也总是令人震惊不已。2000年，他曾怒气冲冲地闯进埃里森办公室，要求他辞去Salesforce董事长的职位；2001年，他解雇了Salesforce的CEO翰·狄龙，进一步全面掌控了Salesforce公司；2010年，他在媒体上公开炮轰微软，并称其为“专利流氓”，为苹果打抱不平……
这就是贝尼奥夫，一个总是语出惊人、傲慢无比的家伙。但这显然并不是贝尼奥夫的全部。
傲慢的自大狂无疑是令人厌恶的，但如果他有足以与其傲慢“匹配”的才华与成功，那就注定成为媒体的宠儿，行业的传奇。贝尼奥夫就是如此，在他的“狂妄自大”背后，是Salesforce颠覆性的传奇与成功。这不仅仅只是一间市值超过160亿美元的公司，它是一个时代的颠覆者与领导者，开创了一个新的里程碑。
那么，Salesforce究竟是一间怎样的公司呢？
Salesforce是一间主要面向企业客户的，推崇“软件即服务”云计算服务公司。简单来说，它其实就是一个提供随需应用的客户关系管理平台，它允许客户与独立软件供应商对产品进行定制与整合，并建立各自所需要的应用软件。对于用户来说，这样的服务是大有裨益的，既节约了购买硬件、开发软件等庞大的前期投资，也避免了许多复杂的后台管理问题。在Salesforce.com所提供的按需定制软件服务中，用户只需要每个月缴纳一定的类似租金的费用，就能使用所需的各种网站所提供的服务，这些服务涉及了客户关系管理的方方面面，比如最普通的联系人管理，以及产品目录和订单管理，销售管理等。在这个平台上，用户随时可以根据自己的需求，进行一些功能的增加和删减，可以说，Salesforce所提供的这个平台，真正实现了软件服务的“按需使用”。
早在Salesforce创建之前，马克·贝尼奥夫就已经预言过软件业的灭亡，那时候的他还在甲骨文公司担任高管。贝尼奥夫设想：假如把软件放在云端，不再需要进行本地的安装、维护和升级，那么世界各地的人们就能够通过任何设备登录网站去使用自己所需要的软件，和使用水、电、煤气一样，只需要定期进行缴费就可以了。
正是这样一个颠覆性的构想，成就了Salesforce的传奇。正如贝尼奥夫所宣称的：“Salesforce的目标不仅仅是要拥有一个小众市场，而是将创建一个巨大的行业，并领导这个行业的发展。”
如今再回首，我们看到，贝尼奥夫的确兑现了曾经的豪言壮语。时至今日，云计算已经成为科技群雄逐鹿之地，而这位“云计算”之父所缔造的Salesforce也已然成为了该行业当之无愧的领导者。
“我一直雄心勃勃，这并不是什么秘密。”这是贝尼奥夫在其半自传《云攻略》中所写道的。正如贝尼奥夫自己所说，他从来就不是一个安分的人，而这种不安分的基因或许正是来自于他的家庭。
贝尼奥夫出生在旧金山的一个商人家庭，他的父亲在20世纪六七十年代经营着一家百货公司，而作为律师的祖父则发明了BART（旧金山湾区快速交通系统）。刚上高一的时候，贝尼奥夫就已经是一名不折不扣的“极客”了，他通过做兼职的收入给自己买了一台电脑，并利用这台电脑写了他的第一款软件“变戏法”，通过这款软件，贝尼奥夫赚到了75美元，这是他人生的第一桶金。
15岁的时候，贝尼奥夫和他的朋友一起合伙，创办了第一家公司，名为“自由软件”，该公司的主要业务是为Atari800开发冒险游戏。对于此次创业，贝尼奥夫的家人给予了他全力的支持，甚至允许他独自一人前往欧洲，考察一座需要在游戏中出现的城堡。那时候，由于贝尼奥夫忘记给家里打电话报平安，他母亲还焦急万分地通知了英国警局，这让贝尼奥夫的旅行多了一个尴尬的小插曲。
所幸贝尼奥夫付出的努力并没有白费，当时游戏卖得很好，每个月能赚到至少1500美元，正是靠着这间公司，贝尼奥夫存够了他上大学的学费，并且还给自己买了一辆车。
贝尼奥夫的大学生涯是在南加州大学度过的，学的是企业管理和科技创新课程，这也是他母亲所毕业的学校。在1984年的大学暑期，20岁的贝尼奥夫进入苹果公司的计算机部门实习，他所负责的工作主要是为Macintosh（简称Mac）电脑编写一些本地汇编语言。也正是在这里，他认识了乔布斯，在之后贝尼奥夫的创业路上，乔布斯还曾做过他的顾问。贝尼奥夫曾说过这样一句话：“如果没有乔布斯，就不会有Salesforce。”能让这个傲慢的家伙说出这种话，可见乔布斯对他的影响之深。
对于在苹果公司实习的这段时光，贝尼奥夫始终记忆犹新，不管是公司冰箱里的果味沙冰，门厅里停放着的摩托车，天花板上挂着的海盗旗，还是能够享受的福利——指压按摩，都给贝尼奥夫留下了深刻印象，当然，最让他难以忘记的，还是在公司里走来走去，鼓励开发者的乔布斯。在那次实习期结束之后，贝尼奥夫又曾第二次去过苹果公司实习，但那个时候，乔布斯已经离开了苹果。对于第二次的实习时光，贝尼奥夫的热情因乔布斯的离开而降低了不少，他说道：“那时，随着乔布斯的离开，那些激动人心的氛围也就不复存在了。”
1986年，从南加州大学毕业之后，贝尼奥夫加入了甲骨文公司，而他所负责的第一个工作任务却是和软件开发编程完全无关的——接听公司的800热线电话。这对于贝尼奥夫来说是一个全新的体验，也正是在这个工作岗位上，他练就了一身和客户打交道的好本领。此后，贝尼奥夫从客服、销售、市场、产品开发一路干下去，凭借着出色的业绩，成为了甲骨文公司的销售明星。
在贝尼奥夫加入甲骨文的时候，甲骨文大约有两百多名员工，公司发展非常迅速，而创始人兼CEO拉里·埃里森也非常愿意给年轻人机会。那时候，埃里森常常会到大厅和员工们谈心，而贝尼奥夫便总是抓住机会，给埃里森递上小纸条，表达自己对Mac的了解和热爱，并递交了关于苹果市场的商业计划书。贝尼奥夫很快获得了埃里森的青睐，并被提升为甲骨文Mac部门的主管。不久之后，直销部门主管汤姆·西贝尔辞职，贝尼奥夫正式接替他的职位，在甲骨文的地位又更进一步。此后，贝尼奥夫平步青云，直至成为了甲骨文的副总裁，年薪高达30万美元。那一年贝尼奥夫年仅25岁，是该公司历史上最年轻的副总裁。
令人艳羡的成功并未牵制住贝尼奥夫的步伐，那颗不安分的心始终蠢蠢欲动地等待着一个破壳而出的机会。而正是在甲骨文公司的工作经历，让贝尼奥夫更加深刻地理解了管理软件，也让他开始产生颠覆传统软件业的想法。
灵感与创意的诞生
大概在1995年前后，互联网热潮席卷硅谷，“.com”的后缀成了新时代的潮流。就在这一年，亚马逊与eBay这两家公司在硅谷成立了，它们为消费者提供了一种全新的生活方式，互联网上的无限可能展露了冰山一角。
在那个时期，甲骨文公司的发展依然十分迅猛，很快就成为了仅次于微软的全球第二大软件公司。虽然如此，但贝尼奥夫的很多同事依旧还是选择了辞职创业这一条路，对于他们来说，甲骨文就像是创业者的摇篮，他们从这里起步，在这个平台上发展自己的人脉关系，待羽翼丰满之后，便开始打造自己的软件帝国，甚至最终成为甲骨文的竞争对手。
在很长一段时间里，贝尼奥夫对于自己的职业发展其实是非常满意的，在硅谷，甲骨文可是顶尖的软件公司，而他则是这间顶尖软件公司的高级副总裁，稳定的工资、丰厚的期权，谁能拒绝这一切呢！但新的趋势与机遇不断撩拨着贝尼奥夫那颗不安分的心，他始终期盼着改变，期盼着一些特别的、全新的东西。只是，那时候的贝尼奥夫也并不清楚，自己究竟想要做什么。
在这样的迷惘中，贝尼奥夫向公司请了一个长达数月的假期，并在夏威夷岛上租了一间小屋，他决定在那里好好考虑自己的未来。
在夏威夷期间，很多朋友都来探望过贝尼奥夫，包括他在甲骨文公司的同事，他们一起畅谈理想和未来。特里·加内特是贝尼奥夫的好朋友，也是他以前的同事，他还在甲骨文公司时，负责的是营销和业务拓展，后来跳槽到了洛克菲勒家族旗下的梵洛克投资公司。加内特去探望贝尼奥夫时，他们聊到了搜索引擎和互联网对人们的消费习惯所造成的种种改变。贝尼奥夫非常激动，他一直对亚马逊这一类的网站充满兴趣。
事实上，贝尼奥夫曾做过一个非常奇特的梦，他梦见亚马逊网站是由自己所创立的，但有趣的是，网站标签并不是书籍、CD或者DVD等一类的东西，而是“客户、合同、预测、报告”等。这个梦让贝尼奥夫产生了一个全新的想法：将消费网站的模式移植到商业界。
贝尼奥夫将自己的想法告诉了加内特，加内特非常热情地鼓励贝尼奥夫，并对他说道：“你在甲骨文已经待得够久了，是时候去创业了，我相信你一定能做得与众不同。”
由梦中而来的灵感让贝尼奥夫的前路变得日益清晰起来，他开始一点点整理自己的思路，一个大概的雏形在他的脑海中渐渐成型。贝尼奥夫知道，商业软件正在朝着一个全新的方向发展，而他则从中看到了千载难逢的机遇。
在传统的软件行业，公司所售卖的商品主要是软件，也就是说，如果某企业想要获得某种服务，那么就必须购买价值数百万美元的传统软件包，并花费半年甚至一年多的时间去进行安装、调试，此外，硬件和网络设备方面的投资也非常庞大，而最终，该软件包所提供的所有服务，却并非每一项都是企业所需要的。
这无疑是一种巨大的麻烦和浪费。于是贝尼奥夫开始设想，既然如此，为什么不考虑将售卖软件转变为销售“服务”呢？如果将软件所能提供的各项服务，都放在一个互联网的平台上，让软件以网站的形式出现，那么客户只要每个月缴纳一定的费用，就能按照自己的需求，针对性地选择企业所需要的服务，并且省去了软件在安装、调试等时候的种种麻烦。更重要的是，只要拥有一台能够联网的设备，客户就能从任何地方，在任何时间获取所需要的服务。
这将会成为一场革命，一场颠覆传统软件业的革命。这个想法让贝尼奥夫兴奋不已，虽然那时，一切都还只是个创意，那是一个全新的行业，没有行业理念的倡导者，甚至还没有形成任何与之相关的行业术语，但贝尼奥夫却坚信，总有一天，所有软件都终将进入云端，传统软件最终会走向消亡。
当贝尼奥夫在夏威夷的小屋里一边度假一边思索自己的创意时，CRM软件公司的西贝尔系统上市了。该公司的创始人汤姆·西贝尔曾是贝尼奥夫在甲骨文的同事，西贝尔是个非常有才华的人，他曾开发了一款销售自动化软件，该软件能够让销售人员对联系人进行实时地跟踪、管理，并且随时可以对账户信息进行查看。在离开甲骨文之后，西贝尔将这款软件随之带入了西贝尔公司。
贝尼奥夫非常看好汤姆·西贝尔所开发的这款软件，因此在西贝尔公司创建之初就进行了天使投资，而西贝尔公司的上市也证明了贝尼奥夫的眼光，并让他获得了丰厚的回报。
每个企业都有自己的销售队伍，因此，销售自动化软件的市场前景是非常广阔的。但作为传统企业软件，该产品不可避免地存在缺陷。首先，投入巨大，无论是软件的维护还是IT方面的硬件要求，显然都是一笔不小的花费，对于不少公司来说，企业软件所需的费用通常都远超公司的承受能力。其实，实用性低，不少企业在花大价钱购买企业软件之后，大多数的服务实际上一直都处于闲置状态，比如据调查，西贝尔软件的授权，有65%是从未被使用过的。但非常有趣的事情是，即便该软件存在着这样的问题，但为了提高销售业绩，不少企业依然愿意投入大价钱来获得它的服务。
该软件广阔的市场前景吸引了贝尼奥夫，他开始考虑，假如能将CRM软件变为服务，开发一款在线CRM软件，那么将会发生什么呢？他坚信，这个设想一定能获得成功。
贝尼奥夫将自己的设想告诉了汤姆·西贝尔，并算了一笔账：
在传统软件业中，许可销售的利润是非常可观的，即便是一款低端产品，其授权也大约要花费1500美元左右。此外，获得服务支持需要支付5.4万美元，定制和咨询服务则需要支付120万美元，购买基本硬件设施需要38.5万美元，然后管理人员的费用大约十万美元，培训人员的费用大约3000美元。也就是说，在传统软件业中，企业使用一款低端产品，第一年内就需要花费大约180万美元。简直天价！
但假如采用SaaS（软件即服务）模式，那么每一位用户只需要每月支付一小笔费用，大约50美元到100美元左右，就能使用所需要的服务，此外，由软件公司来进行托管，还能免除一系列烦琐的软件安装过程。
可想而知，客户会更愿意选择哪一种服务方式。
贝尼奥夫的创意让西贝尔眼前一亮，甚至极力邀请贝尼奥夫加入西贝尔公司。但在深入的交谈之后，贝尼奥夫意识到，虽然汤姆·西贝尔非常欣赏这个创意，但同时也认为，这个创意只适合用于小公司市场。这与贝尼奥夫的看法是非常不同的，贝尼奥夫始终认为，这种全新的模式将会对整个软件产业带来颠覆性的冲击。
在慈善与梦想中寻找出路
贝尼奥夫在夏威夷待了三个月，之后又和好友阿琼·古普塔一起前往印度旅行，这次旅行花费了两个月的时间。
在印度，贝尼奥夫拜会了印度教大师、人道主义领袖诗丽·诗丽·若威香卡，并与之进行了一番谈话。但对贝尼奥夫影响最深的，还是玛塔·姆里塔南达马伊，她会热烈地拥抱所有来拜访她的人，因此被人们称之为“拥抱圣人”阿玛祺。阿玛祺是个非常善良而伟大的人，一生都致力于减轻别人的痛苦，她拥有一颗悲悯之心，人们赞誉她是“永久赐福的圣母”。
贝尼奥夫和好友古普塔私下里一同拜访了阿玛祺，并与之展开了一场对贝尼奥夫而言影响深远的谈话。阿玛祺告诉贝尼奥夫，人们在追求职业抱负的同时，也该尽自己的力量去回报社会。阿玛祺的一番话让贝尼奥夫开始思索关于“慈善”的意义，他开始意识到，经商与行善之间其实并不矛盾，甚至来说，二者完全可以相辅相成，共同实现价值。贝尼奥夫也向阿玛祺诉说了自己的迷惘与烦恼，他告诉阿玛祺，他正在考虑是否要离开甲骨文，去开创自己的事业。但阿玛祺却告诉他说：“现在还不到时候。”
印度之行结束之后，贝尼奥夫的长假也随之结束了。在休假的这段时间里，贝尼奥夫思考了很多。后来，每次提起这个假期，贝尼奥夫都坦言称，那次休假是他职业生涯中最有收获的一个时期，对他后来的人生有着深刻影响。
在30岁以前，贝尼奥夫一直认为，所谓的成功就是获得权力、赚到钱。因此，在甲骨文任职的头几年，贝尼奥夫对自己的工作是非常满意的。然而，到三十多岁的时候，贝尼奥夫的想法却发生了变化，他发现，自己所拥有的这一切，似乎并不能真正让他感到满足。他是全球第二大软件公司最年轻的高级副总裁，名下有着令人艳羡的资产，他几乎是所有年轻人所向往的目标，但他却始终不能感到满足。直到这个长达数月的假期，贝尼奥夫在印度之行中找到了答案。
如果说亚马逊和eBay的崛起让贝尼奥夫脑海中产生了创立Salesforce.com的全新技术模式和销售模式构架，那么印度之行所得到的启示则让贝尼奥夫寻找到了人生和经商所能带来的另一种价值。贝尼奥夫欣然接受了这些改变，他感到眼前的迷雾正在散去。而真正促使他下定决心创业，开办自己公司的，还是之后的一场慈善活动。
从印度归来后，贝尼奥夫应邀参加了一场名为“总统峰会——美国的未来”的会议。这场会议是1997年，从“参谋长联席会议主席”职位上退下的科林·鲍威尔将军和五位美国前总统共同发起的，目的是号召各界商人用自己的财产——包括资本、人力以及社会关系等来行善，以及为国家做出更大贡献。
这场会议让贝尼奥夫耳目一新，在此之前，他从未参加过类似性质的会议。会议所倡导的思想与传统经济学家的思想完全不同，这是贝尼奥夫在学校从未学习过的。著名的经济学家米尔顿·弗里德曼有这样一句名言：“经商归经商。”但这场会议却告诉人们，商业不仅仅是商业，商业应与慈善紧密相连。
回到公司后，贝尼奥夫积极地将自己在会议上所听到的一切内容都告诉了拉里·埃里森，埃里森也深受感染，并当即表示，将会在甲骨文建立一个专门为财政困难的公立学校提供联网计算机设备的基金，他决定募集一亿美元，用十年的时间来完成这个基金项目的建设。
很快，甲骨文便在纽约市广播城市音乐厅启动了名为“甲骨文承诺”的慈善项目，监管人就是贝尼奥夫。通过负责该项目，贝尼奥夫结识了鲍威尔将军，而鲍威尔将军也成为了甲骨文慈善项目的顾问。
这一慈善项目为甲骨文公司带来了无数的正面评价，让甲骨文在无形中受益匪浅，拉里·埃里森甚至还因此上了欧普拉的脱口秀。而甲骨文也的确给全世界数百所学校装上了成千上万的电脑，影响了无数年轻人的生活。虽然一切看似都很顺利，但这其中也不可避免地存在许多不足，毕竟这是甲骨文首次涉足这一领域，而在此之前，贝尼奥夫也从未有过任何运营慈善项目的经验。这些不足在甲骨文向华盛顿特区麦克法拉中学提供赞助的时候完全暴露了出来。
这所中学分布在几个不同的楼层，学校里没有任何一部电梯。安装机器的那天，气温非常高，大约有华氏110度，空气酷热且潮湿。原本之前该地分公司的甲骨文员工曾承诺会过来帮忙，但那时正处于季末，员工们都忙于提升自己的销售业绩，因此最终并没有任何一个人出现，而学校方面也没有派遣任何一名志愿者。结果，连同贝尼奥夫在内，这次负责安装机器的人，一共只有三名。
面对这种情况，贝尼奥夫傻眼了，无奈之下，他只得如实致电鲍威尔将军，告诉他此次任务无法顺利完成，这让贝尼奥夫感到非常羞愧。由于电话信号不好，贝尼奥夫没有听到电话那头的鲍威尔将军是如何回答的。大约30分钟后，一群美国海军突然出现了，当得知他们是来帮忙安装机器的时候，贝尼奥夫和他的团队都松了一口气，无论如何，至少此次任务得到了补救。
虽然这一次任务最终有惊无险地完成了，但贝尼奥夫心中却没有感到多少安慰。要知道，甲骨文公司拥有着超过五万名技术娴熟的员工，而就在距离该学校仅仅几英里远的地方，就有数千名甲骨文的员工在那里，可最终，他们却需要依靠海军的协助才能完成给学校安装电脑的任务，这实在是令人感到失望和丢脸。事实上，会发生这样的事情在1997年的美国再正常不过了，那个年代，美国企业界普遍认为，员工最应该做的事情是100%地专注于自己的本职工作，而不是去做志愿者或者参加什么慈善活动。
这一次的经历让贝尼奥夫对慈善与商业有了更进一步的认识，他开始考虑，如何才能将慈善项目变为公司的一个组成部分，而不仅仅是让行善停留在理论上。这个想法让贝尼奥夫坚定了创办公司的决心，也让他更加清晰地明白，自己想要创立的Salesforce.com，将会是一个全新的、与众不同的公司，他将建立全新的技术模式、销售模式以及全新的慈善模式。贝尼奥夫知道，他职业生涯的新篇章将由此而开启。
告别甲骨文，从Salesforce起步
在下定决心创业之后，贝尼奥夫并没有马上公布这个消息，虽然他心中主意已定，但他并没有完全准备好。
1998年秋日的一天，贝尼奥夫和人力资源管理公司萨巴软件的创始人鲍比·雅兹达尼一起共进午餐。贝尼奥夫不仅是雅兹达尼的朋友，同时也是他的“生意伙伴”——贝尼奥夫对萨巴软件进行了投资。
和贝尼奥夫一样，雅兹达尼对互联网所引起的变革也相当震惊，他们的话题从谈论萨巴软件逐步转向了创业精神。雅兹达尼对贝尼奥夫说道：“很多创业者最大的失策就在于，他们不曾向他人吐露其渴望创业的心声。要知道，如果他们能够敞开心胸，那么很可能会得到别人的相助。”
这话让贝尼奥夫大为震惊，事实上除了曾与汤姆·西贝尔谈论开发在线CRM软件之外，他几乎从未向其他任何人提及过自己想要创办Salesforce.com的想法。斟酌一番之后，贝尼奥夫坦诚地告知了雅兹达尼自己想要创办公司的想法。
幸运的是，确如雅兹达尼所言，某些时候，敞开心胸很可能会得到意外的帮助。在得知贝尼奥夫的想法之后，雅兹达尼给他推荐了三位非常优秀的开发人员。这三位开发人员当时已经创办了自己的软件公司，名为左岸软件，雅兹达尼曾把自己公司的项目外包给他们做，因此对他们的能力非常了解。雅兹达尼坦言，原本他曾试图收购左岸软件，但这三位开发人员对萨巴并不感兴趣，他们有着更大的理想，渴望做出一番成就。
很快，雅兹达尼就安排贝尼奥夫与其中一位名叫帕克·哈里斯的开发人员见了面。哈里斯是个充满自信的人，曾在米德尔伯格大学研读英国文学。虽然贝尼奥夫并不确定能否打动帕克·哈里斯，让他愿意成为自己的伙伴，但他很清楚，什么东西对哈里斯有足够的吸引力。
贝尼奥夫向哈里斯诉说了自己的设想，他要做的事情，不仅仅是创办一个公司，而是要终结众人所熟知的软件业务模式和技术模式，贝尼奥夫知道，这件事情对哈里斯有着足够的吸引力，一旦成功，这将成为跨时代的创举。此外，贝尼奥夫还知道，哈里斯的家就在旧金山，而他也一直希望能待在旧金山上班。为了让哈里斯下定决心，贝尼奥夫向他承诺道：“Salesforce.com的办公地点就在旧金山。”不出所料，哈里斯动心了，但这并不意味着最后的成功，接下来他还必须得说服其他的合伙人，而其中最大的麻烦当属一直持反对态度的戴夫·莫伦霍夫了。
一个星期六的早上，哈里斯带着左岸软件的开发者们一同到了贝尼奥夫家中，讨论关于创办Salesforce.com的计划。为了在这场会面中说服这些未来的伙伴们，贝尼奥夫准备了一份简短的商业计划书。
贝尼奥夫的设想让众人震惊不已，戴夫·莫伦霍夫甚至直接断言，这个创意简直异想天开，根本不可能真正付诸实施。面对众人的质疑，贝尼奥夫表现得非常自信且坚定，他果断地对莫伦霍夫说道：“我们所要做的与传统企业软件完全不同，我们的新方式将会更为民主。这将成为软件技术模式的终结，也将成为现有软件商业模式的终结，而最终，这甚至将成为软件本身的终结者——未来的公司甚至不会再销售软件。”
莫伦霍夫并不是一个容易被打动的人，他高声说道：“我们的客户可都是企业啊！你如何让他们信任你，并且愿意从你这里购买服务呢？”
这个问题贝尼奥夫也曾想过许多次，他侃侃而谈道：“这是时代的新潮流。要知道，客户们已经无法再忍受现在的系统了，我们将成为一个更好的选择。我们的应用将会作为网站发布，它将比亚马逊或雅虎更加便捷！我们与其他公司完全不同，不需要投入大量的资金，收费的模式也非常简单易行，我们的用户每个月只需要支付50美元就能享受他所需要的服务。这些费用可仅仅只有西贝尔的10%而已，再者，我们的客户还具有长期性。”
提到西贝尔，莫伦霍夫的眉头皱得更紧了：“你或许真该考虑一下西贝尔，它在市场中无疑是占据统治地位的！”
贝尼奥夫毫不退让，他说道：“西贝尔并不能满足大多数公司的需求。互联网时代已经来临了，这种力量将会摧毁现今的客户端。技术的成本和使用门槛一直在降低，这是大势所趋。”
这场争论最终以贝尼奥夫的胜利为结局，他成功说服了这几位优秀的技术开发者，Salesforce.com的创建已经水到渠成。1999年3月8日，在贝尼奥夫家附近的一个公寓里，帕克·哈里斯、弗兰克·多明格斯以及戴夫·莫伦霍夫开始正式为Salesforce.com工作。
虽然自毕业之后，贝尼奥夫便一直供职于甲骨文公司，但在对Salesforce的管理上，贝尼奥夫的理念却是与甲骨文截然不同的。在甲骨文，拉里·埃里森用他著名的“嘲笑管理”风格鞭挞着每一名员工，公司内部处处都是钩心斗角，不择手段，如同硝烟弥漫的战场。这并不是贝尼奥夫所喜欢的方式。
相比甲骨文来说，贝尼奥夫显然更喜欢苹果公司的氛围，在苹果的暑期实习经历一直让他记忆犹新。贝尼奥夫希望能让所有员工都感到心满意足，让他们感觉到工作的价值。而贝尼奥夫也的确是这么做的，他与他的合作者们一同创建着一种乐在其中的企业文化，他们穿着夏威夷衬衫，在华盛顿广场上的Mama’s吃早餐，甚至带着狗一起工作。贝尼奥夫养了一条金毛猎犬，名字叫作Koa，Koa在后来还被任命为公司的“首席爱心官”。
在着手创办Salesforce.com的同时，贝尼奥夫和老板拉里·埃里森也就这一计划进行过多次长谈。埃里森非常看好Salesforce的前景，并对贝尼奥夫大加鼓励，甚至准许他利用上午的时间去做Salesforce.com的工作，下午再回到甲骨文上班，这让贝尼奥夫大为感激。
对于贝尼奥夫来说，埃里森不仅仅是他的老板，更是他十多年的导师和挚友。对于Salesforce.com的创办，埃里森给予了贝尼奥夫慷慨的支持与鼓励，他投入200万美元种子基金，加入了Salesforce公司的董事会。在Salesforce. com逐步走上轨道之际，埃里森建议贝尼奥夫从甲骨文离职，并许诺，要是Salesforce.com经营不善，贝尼奥夫随时可以再回甲骨文。
对于一个新公司来说，最缺少的不是资金，而是人才。埃里森很清楚这一点，也明白贝尼奥夫若是需要人才，首先就会考虑从甲骨文挖角，因此他主动提出，希望贝尼奥夫只会从甲骨文带走三个人。贝尼奥夫欣然接受了这一提议，在他看来，这是拉里·埃里森对他表示出的最大善意了，要知道，埃里森是非常看重忠诚的，之前对于任何一个打算跳槽离开甲骨文的员工，埃里森都恨不得对他们说一句：“感谢上帝，你终于要滚蛋了！”
最终，贝尼奥夫从甲骨文带走了负责人力资源的南希·康纳利；负责硬件研发的吉姆·卡瓦利瑞；以及曾为加利福尼亚导师计划研发过应用，并在甲骨文慈善项目中立下汗马功劳的米奇·华莱士。
在Salesforce.com成立几个月后，贝尼奥夫和企业家马格达莱纳·耶瑟尔在一个投资者见面会上碰了面，临别之际，耶瑟尔对贝尼奥夫说道：“接下来你应该和甲骨文一刀两断了，而不是继续保持这种离职状态。你是时候做一个全职企业家了。”
事实上，贝尼奥夫也曾考虑过这个问题，但他一直都很犹豫。对于贝尼奥夫来说，他为甲骨文付出了太多，甚至甲骨文已经几乎成为了他生命的一个组成部分，他始终期望能够两者兼顾。但此刻，贝尼奥夫知道，耶瑟尔是对的，是时候做出取舍了。
1999年7月，贝尼奥夫正式与甲骨文告别，Salesforce.com成为了他的新战场。
在全心投入Salesforce.com之后，贝尼奥夫开始寻找新的办公场地，并很快看中了凌康中心一处大约8000平方英尺的办公室。当贝尼奥夫对公司团队说要租下这个地方时，大家都以为他在开玩笑，毕竟这时候的Salesforce.com一共只有十名员工，这个空间对于他们来说简直大得有些浪费。直到公司真正搬到了这里，他们才肯定，原来贝尼奥夫是认真的。虽然一度心存疑虑，但大家很快就喜欢上了这里，这里更大更宽敞，除了正常的办公之外，他们还能在这里玩高尔夫球和遥控氦气飞艇。一条狗，一群身穿夏威夷衫、充满**、活力四射的年轻人，这就是贝尼奥夫的Salesforce.com。
而之后的发展也再一次证明了贝尼奥夫的远见，Salesforce.com的规模开始急剧扩大，到1999年12月的时候，当戴夫·莫伦霍夫度完蜜月归来时，公司的人数已经增长了一倍。搬到这里一年之后，Salesforce.com甚至已经人满为患了，三名销售人员不得不在过道办公，另外五名IT专家则只能搬到了会议室。
2000年12月，Salesforce.com再一次乔迁，搬到了与这里仅有一街之遥的新办公地点。当贝尼奥夫和他的团队将服务器放到办公椅上推到街对面的新办公室时，他们知道，从地理意义上来看，他们或许只是挪动了几步，但对于整个公司的发展而言，却是一个惊人的飞跃，他们将踏入一个崭新的时代，开启一个有着无限可能的未来。