周小艺做的事情没有任何人发现,就这样直接装到了瓶子里面,然后运到了专卖店,全部都交给那些订购的人。

完事之后,还有些放在店里散卖,几乎是在上去的瞬间就被抢空了,大家连试都没试,都相信叶倾城店里的效果。

周小艺在旁边暗中观察这件事情,发现成功了之后,别提有多得意了,眼睛里写满了兴奋两个字。

时间缓缓流逝,大概过了一天左右,这批被售卖出去的榴莲香水,就遭到了很多顾客的投诉。

他们首先在网上发评论,说叶倾城的香水给他们造成了很大的麻烦,说身上都是一股臭臭的榴莲味。

有的人还是在大庭广众之下喷的,这更容易尴尬,让人别提有多生气了。

他们最开始不试就购买,是因为足够相信叶倾城,可是叶倾城却给他们的信任画上了句号,真的让人很恼火。

大部分人还以为是他们闻错了,现在看到有人评论,就知道他们不是唯一的,直接打电话给叶倾城。

短短的时间里面,叶倾城就收到了很多投诉电话。

这事情特别的严重,叶倾城连等都没有等,直接从家里赶过来,目的就是为了处理这件事情。

林慧这边也接收到了投诉电话,看到叶倾城的瞬间,脸上写满了自责的两个字。

毕竟他是店里的店长,现在出了事情,她根本就逃脱不了关系,直接开口道歉。

“老板,对不起,是我的问题,我也不知道怎么回事,我现在就开始,真对不起。”

“先解决这件事情,看看顾客是什么意思。”叶倾城没有先问责,而是走到了那几个来店里的顾客跟前,脸上写满了抱歉。

“大家真的是太对不起了,这是我们这边的责任,我们会三倍赔偿给你们,对你们造成的影响,真的非常抱歉,太对不起了。”

听到叶倾城说的这些话,顾客的怒火直接上来。

他们在乎的是那三倍赔偿吗?他们在乎的是信任崩塌,在乎的是这么好的牌子,竟然出现失误。

要知道,他们可是给很多人都推荐了,现在这个情况,让他们怎么有脸面对那些朋友?

“我们不接受你们的三倍赔偿,我们能买你们家的产品,就是不缺钱的,就是想买个安心,放心,结果你们呢,就是这样回报我们的,你们怎么会出问题呢?”

“我们可以接受其它牌子出问题,不管有多大,我们都可以忍受,但是到了你们的牌子出事,我们真的是没有办法接受,你知道我有多信任你们吗?”

“当时我喷这个香水的时候是在外面,周围很多人都看着我,我的身上一股榴莲味,你们知道我有多尴尬吗?当时那些人都差点骂我了,你知道吗?那是公交车上。”

听到这些人说的话,叶倾城别提有多自责了,在那里不停的道歉,希望顾客可以原谅他们。

可到了这个时候,再多的解释都没有任何意义,顾客的心理失望到了极致,根本不愿意多听什么。

林慧看到这个情况,立刻站了出来,将叶倾城挡在了自己的后面。

“大家真的太对不起了,这件事情和我们老板没有关系,都是我的问题,我这个店长失职了,这件事情我们一定会妥善的处理,大家先回家等待消息好吗?”

“放心,这件事情我们绝对不会逃避,绝对会正面解决,不管是赔偿还是怎么的?都会奉陪到底,大家放心,再次给你们说对不起,真的太对不起了。”

林慧道歉的时候,身子直接90度鞠躬。

这是把他的尊严全部都往地上按,顾客看到这个情况,心里的火消了那么一点点,同时也不愿意再说什么,直接转身离开了这里。

虽然没有说什么时候要解决方案,但肯定是越快越好。

等他们从店里离开,叶倾城直接把参与这个香水制作的人都叫倒了跟前,脸上写满了愤怒两个字。

“你们给我好好的解释解释?这是什么情况?制作的时候难道没有看吗?原料没有检查吗?到成品跟前没有检查吗?我跟你们怎么说的?你们就是这样做的?”

流水线上的人听到这句话,脑袋都低了下来。

他们知道错了,不应该把成品忽略,应该在装瓶的时候检查一遍,这错误都是他们造成的,他们真的后悔了。

时间缓缓的流逝,叶倾城的疯狂输出,让这些师傅自责的不行,说话都不能说出完整的。

对此,林慧看着有些心疼,直接站了出来。

“老板,是我的问题,这些全部都是我的问题,这香水的每个环节流程都是我盯着的,是我没有发现问题,和这些大师傅都没有关系,他们以为我检查成品了,其实我没有检查,对不起,老板,是我的错。”

林慧的话,让叶倾城心里写满了失望。

“我一直以为你是个做事非常严谨的人,没想到竟然会发生这样的事情,你确定是你的问题吗?知道是哪个环节出现的问题吗?”

“我每个环节每个流程都盯着,只有成品那一块没有盯着,应该是在成品这边出现了问题,是我的错。”

林慧道完歉,仔细的想了想当时的场景,将问题的所在找出来,真诚的给叶倾城道歉。

完事之后,她还把统计的出问题香水数量拿出来,直接五倍给赔偿,每个打款的时候,他还亲自打电话道歉,不敢顾客怎么骂她,她都笑着接下来,没有任何不耐烦。

这般真诚的态度,获得了顾客的原谅,最后也没有再计较什么,事情也算是过去。

可顾客这边的事情过去,生产车间这边的还没解决。

前面每个环节都很对,到了后面为什么会变异?问题到底出现在哪里?为什么会有榴莲汁?

这种带有刺激性味道的东西,是禁止出现在生产车间的,每个员工都执行的很好,怎么会突然出现问题?

林慧有些想不通,晚上不下班,加班在这里寻找出问题的原因。