—— 企业也需要危机预警机制
【英雄留名】查尔斯·施瓦博
【光辉岁月】
查尔斯·施瓦博创立了嘉信理财。早年，该公司即很重视信息技术的运用，当电子化企业和电子商务刚刚热起来时，它就成为电子券商的一员，让顾客直接透过电话或网络交易，并提供相对优惠的交易价格，在业界引起很大的冲击，使得像美林证券这样的大规模的券商，也不能忽视电子券商的威胁，考虑自己是否介入电子券商的经营领域。
【败走麦城】
电子商务无论是怎样的一枝独秀，它也跟证券业脱离不了本质的关系。当2008年美国次贷危机演变成席卷金融界的“飓风”时，嘉信理财这样的电子券商也不那么被信任了。由于原来嘉信在电子券商里一支独大，查尔斯·施瓦博并没有建立应有的危机预警机制，导致自身受到严重牵连，资产严重缩水。
【如梦初醒】
现实中，个人、国家及企业都可能遇到不同的危机挑战，如科学园区停电、大地震、风灾等，如何面对这些危机，是领导人及个人必备的知识。作为私营公司创业者，更要为自己的企业建立起一套危机预警机制，这样才能有备无患，保全自身。
美国《危机管理》一书的作者菲特普曾对《财富》500强的高层人士进行了一次调查，高达80％的被访者认为，现代企业不可避免地要面临危机，就如同人不可避免地要面对死亡。学会预防和处理危机对企业来说也是一堂“必修课”。
医院除了有一般的门诊室，但还要专门设一个急诊室，以及时医治危急病人。企业当然很难像医院那样常设一个危机管理机构，但危机意识及一套危机管理体系是应该具备的。在充满变数的市场经济社会中，危机管理已成为了企业管理的重要一环。
危机管理是对突发的事件或可能突发的事件的事前预防及事后处理的管理工具，这些事件主要分两类，一是突发的对企业造成重大打击的事件，如天灾、人祸等；二是易发生的大事件，如安全、生产、质量、市场等环节的事件。
危机无所不在，关键在于预防，容易发生危机的地方主要是:产品质量、服务；财务危机，特别是资金链；安全事故、盗窃等；竞争上的危机，主要是市场上突发的事件；法律上的危机，如侵权、合同等；知识产权；人力资源危机等。
企业如何建立危机预警机制呢？通常有以下6个步骤：
第一步，组建危机管理小组，小组领导由企业最高领导者来担承，以企业各职能部门负责人为主，兼收一部分基层员工介入。
第二步，企业领导首先要对自己企业现在的防灾体系，究竟处于什么阶段，要详细掌握，然后定期进行企业运营危机与风险分析。
第三步，当发生重大天灾时，公司会受到什么损害，必须要先做好“被害预测”，然后进行风险分级管理，制订每一项风险的解决方案，明确责任人与责任完成时间与指标。
第四步，根据这些被害的“预测”，作成对应措施脚本，并不定期举行不同范围的危机爆发模拟训练。
第五步，当对策都已经制订完毕，要付诸实施时，硬体与软体配合就牵涉到公司内部经费的编列。
要确保企业内部对话渠道畅通，并与外部世界建立良好的互动、协作关系，改善企业外部的生存环境。如果缺乏内部的沟通，危机可能就会放大百倍以上。
【大家点化】
我喜欢挑战，我喜欢危机管理，我喜欢从事需要果断决策的复杂的商务经营活动。
——路易斯·郭士纳