——改革要躲避风险
【英雄留名】约翰·阿克尔斯
【光辉岁月】
IBM，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，也是一家拥有40万中层干部、520亿美元资产的大型企业，其年销售额达到500亿美元，利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。但是自20世纪80年代开始，IBM公司在激烈的市场竞争中逐渐处于弱势。
阿克尔斯通过自身的努力一步步走向IBM的领导中心，最后成为IBM的董事长。所有IBM董事会成员都知道他不是一个墨守成规的人，所以把IBM的希望寄托于他一人身上。
【败走麦城】
阿克尔斯为了改变官僚结构,决定下放权力,他于1985年拉开了裁员序幕,先后五次,约计10多万人离开了IBM公司。而后他将IBM划分为13个分部,让每个分部都有更多的自主决策权。
但结果却是公司统一的销售部门无法相互联系,生产新产品的每一个部门都缺乏横向沟通。阿尔克斯的改革致使IBM走向衰败，因此被公司董事会成员戏称为IBM公司发展历史上最大的败笔。
【如梦初醒】
阿克尔斯改革的失误之处在于没有正确处理集权与分权的关系。在需要强调集权的时候和领域，民主的和科学的决策程序一定要保证能够得到完好无损的贯彻；在需要强调分权的时候和领域，企业内部相互之间的有机联系一定要保证得到维系和发展。这就要求企业要更新传统观念，创新管理机制。
【大家点化】
生活就是获取增长，寻求变革。停滞只能是一种虚幻的现象，最终会使我们的希望化为泡影。如果你想引导必要的改革，你首先得改变你自己。
——格里格·梅坦