第7章 汇报
?“今天下午，办事处门诊来了个老顾客，买了几千块钱的药，可能是人多，也可能是咱们的人傻，反正就是赶巧了，叫小吴的那个姑娘，算错帐了，少收了人家200块钱，要我说，这都怪咱们公司，我早就提议上套扫码设备，直接扫药盒子把价格扫进收款机，就不会出现人为算账错误。”司马青云又开始抱怨，而且矛头直接指向穆副总。
“穆总，你在总部也不知道帮我催催，我这报告都打上去快半年了，这点小事都还办不了，这是什么效率啊！”
“你小子总不能让我先掏钱给你买了吧，咱们财务制度是乔总定的，我有什么办法。”穆副总回击着。
“司马经理，那你去顾客家里要钱了？”郑浩然插话问道。
“可不是吗！我要不去要这钱，那个小吴自己把钱补上，她肯定也不痛快。”司马青云把头扎进水里又冒上来，然后用手把脸上的水尽可能的擦干。
“小吴后来查账，才发现自己算错价格了，都急哭了，我一看，没办法，求爷爷告奶奶买了水果去人家顾客家，说明了情况，好在人家人不错，把少收的钱补上了。”司马青云再次把头扎进水里，又冒出来，嘴里吹着气泡。
“司马青云这人粗中有细，是个人物。”郑浩然一边拿条毛巾披在肩上，一边想：看样子，司马青云和穆副总的关系并不是很友好，从他几次针对总部抢白穆副总可以看出，司马青云是个有想法的家伙。
“郑经理，今天到这吧，明天咱们好好聊聊Y城的情况，你这大救星来了，以后大家的日子好过了。”司马青云这句话，顿时让郑浩然和穆副总两个人倍感尴尬，司马青云却丝毫不顾及他们的感受，自顾的去吧台结账。
“郑经理，你对司马青云感觉如何？”躺在酒店的**，穆副总看看躺在另一张**的郑浩然，这是两个人第一次同住一间屋子，因为在Z城和D城，陶威和路峰给两人的住宿都是安排的单间，而到了Y城，司马青云却“创举”了一番。
“Y城酒店价格比较高，希望总部领导委屈一下，再说，效益不好，我只能控制成本了。”这是入住前司马青云的原话。
“我觉得司马青云很有个性，这个人很孤傲。”郑浩然一边说着，一边扔给穆副总一支香烟。
“司马青云眼里只有乔总，去年想自己承包Y城，结果我没同意，可能他对我有成见。”穆副总吐出一口烟雾，而这个话题，郑浩然当然希望了解的越透彻越好。
“司马青云是我介绍他来到喜马拉雅公司的，因为以前司马青云曾经跟我是另外一家医药品牌行业的同事，后来我们做的那个牌子倒了，我来到了喜马拉雅公司，然后把司马青云推荐给了乔总。”穆副总又说出了一番让郑浩然震惊的话。
“按照常理，司马青云应该跟穆副总的关系非常好，否则穆副总不会来到喜马拉雅之后还把司马青云推荐过来，可现在两人面不和心不和的这种状况，一定跟两个人的切身利益有关，那么究竟是什么事情，让两人决裂呢？”郑浩然思索这个问题的时候，下了一个小决心：抽个适当的时间，摸清楚两人决裂的原因，同时利用现在穆副总邀请自己入伙的机会，彻底把穆副总和各地区“封疆大吏”的关系理个明白，这对于自己在喜马拉雅公司站稳脚跟，具有至关重要的作用。
第二天的清晨，当郑浩然和穆副总来到Y城办事处的时候，司马青云已经早早等在那里。
“穆总，你是电脑高手，帮着捣鼓一下电脑吧，我这电脑又出毛病了，给人家厂家打电话，人家不理咱们。”
郑浩然感觉里面肯定有玄机，便细细观察了一下穆副总的脸色，果然，穆副总脸上流露出一副尴尬的样子，但是此时穆副总却不能示弱：“连个电脑售后中心你都搞不定，还干什么经理？”
这话堵得司马青云好久说不出话，但司马青云仍是硬生生挤出一句：“当初可是你种下的祸根。”
郑浩然明白，此时自己如果再看热闹，对于穆副总和司马青云而言，势必产生争吵，一旦那样，穆副总从心底就会埋怨自己不会办事情，而不管穆副总究竟跟乔总什么关系状态，穆副总这次跟自己一起出来的另外一个目的，肯定是受乔总委托，观察自己的举动，甚至可以说是暗中考察自己的能力，如果穆副总在乔总面前说自己的坏话，那么对于自己来说，是百弊无一利的事情。
“司马经理，今天烦请你给我介绍一下Y城的情况吧，我们下午就要回总部了。”郑浩然及时的插话，把话题引到了正题上面。
穆副总扫了一眼郑浩然，接话道：“司马青云，听说你这边前两天搞会议营销，让人给查了，Y城我还有点老关系，如果你能用上，我就帮你联系联系。”
穆副总这话无疑是个示好的风向标，司马青云也乐意顺坡下驴。
“没事了，只是没收了我们几个药盒子而已，没造成什么损失。”司马青云说完，话锋一转：“这都是被销量下滑逼的，电台讲座拉来的新顾客越来越少，最后我无奈才租了一个会议大厅，发了些宣传单拉来五六十个老头老太太，我刚刚想给人家讲讲咱们药品的好处，结果不知道得罪了谁，工商局立即赶来了，好在提前我多长了个心眼，现场一盒药都没带，只是带了包装盒，这样不构成消费行为，所以，他们只是批评教育了我两句。”司马青云说到这里叹口气，随后转向郑浩然说话：“郑经理，Y城现状跟你走过的Z城、D城情况大体一致，销量下滑，新增顾客少是最大问题，解决了这问题，你就是咱们喜马拉雅公司的功勋人物。”
“嗯，回到总部，我一定要好好研究研究。”郑浩然答应着。
剩下的时间，郑浩然照例要求司马青云找个人陪自己在Y城的药店考察一番，而穆副总单独行动了，声称会见一下Y城的老朋友。
一上午的时间很快就滑过去了，用过午饭之后，郑浩然和穆副总踏上了回程的路，等到回到总部，天色已经很晚了，而郑浩然知道，自己的工作才刚刚开始，今夜对于自己而言，必将是个不眠之夜，因为要理顺的东西实在太多了，而更让郑浩然感觉到压力的是，在回程的时候，自己收到一条乔总发来的短信，内容是：明早7：00你到我办公室，我要跟你单独会谈.
这条短信意义非凡，显然在比平常上班时间早一个钟头的时候乔总约见郑浩然就是要避开别人，而乔总这样做的目的显然是要了解更真实的情况，而对于尚未立稳根基的郑浩然，该怎么做呢？
回到自己的家里，郑浩然先洗了一个热水澡。
郑浩然是独居的，住房处在这座城市的南部，靠着群山，打开窗户就能感觉扑面而来的山风，以及呼吸到泥土和石头的芬芳，当初买这套房子的时候，是准备用作婚房的，没想到，房子买下来了，那个陪伴在自己身边的伊人却绝尘而去，房子里只剩下满眼的没落。
郑浩然为自己泡了一杯咖啡，熬夜的时候，咖啡是不二的选择，经过一番梳理，郑浩然把喜马拉雅公司现在存在的市场方向的问题整理了个清清楚楚，而让郑浩然比较头疼的是人员之间那种微妙的关系，郑浩然摸不准明天清早的汇报，自己该不该如实向乔总去反映，郑浩然有些顾忌：如果如实反映那些东西，不利于公司团结，而且也等于揭开公司的一些伤疤，这无疑证明了乔总运作的这个公司存在很多的漏洞，乔总会不会接受这些问题，而如果自己不如实反映这些问题，自己良心上又过不去，毕竟自己来到公司是要替公司解决问题的。
郑浩然有个习惯，只要回到家里就要打开电视机，不在于节目的精彩与否，只要是电视机里有动静，郑浩然就不会感觉太寂寞。
郑浩然点了一支烟，扫了一眼电视机，电视里正播放一个古装片的片段：一个卫士不停的求饶，嘴里喊着大王你冤枉我了，大王，真的不是我干的，而大王鼻子里哼了一声：这片疆土是我的，在这边土地上，没有我不清楚的事情，你做的那些事情，我心里明白的很。
郑浩然忽然发了几秒钟的呆，随后拍拍脑袋，此刻郑浩然如醍醐灌顶的豁然开朗，刚刚的电视剧情节给了郑浩然启发：乔总能把生意做得这么大，她的阅历以及智商一定不会比常人更差，甚至要优于多数人，自己才走访了地市一次，就发现了如此多的问题，那么身为掌门人的乔总，对于自己家的账目岂能不门清？所以，明天的汇报，乔总只是对自己观察能力的一种压力考验而已，想到这里，郑浩然下了决心：明天如实向乔总反映所有问题。
俗话说，春雨贵如油。这座城市的春天迎来的第一场春雨在清晨如期而至了，郑浩然打开窗户，初春乍暖还寒的天气外加雨水，让郑浩然紧缩了一下身子，郑浩然的早餐只是一杯牛奶，看看时钟已经指向了六点十五分，郑浩然抓起车钥匙，起身出门。
钻进自己那辆银色帕萨特里面，郑浩然打开了音乐，一首英文歌曲飘了出来，大概这就是人们常说的小资生活吧，没有名车豪宅但也悠哉游哉。
“早，乔总。”在六点五十分，郑浩然走进了乔总的办公室。
“郑经理，这次有什么收获没？”乔总开门见山的问道。
郑浩然打开了本子，那上面密密麻麻的写了很多文字，这是郑浩然昨晚辛苦的结果，其实，不拿这个本子，这些东西也都装在了郑浩然的脑子里，只是，郑浩然深谙职场的门道：有时候，会做工作很重要，更重要的是还要会表现，最最重要的是在最佳场合表现，此次单独面对乔总，就是那个最佳场合。
“乔总，走访一圈下来，收获不少，发现问题也不少，我归纳了一下，主要是两个大方向的问题：其一是市场方向，其二是人员关系，当然市场方向是最重要的。”郑浩然给自己留了一个后手，如果乔总不希望听到自己关于人员关系方向的汇报，以乔总的聪明，一定会直接点播郑浩然：你只需要汇报市场方向问题。
乔总没有点播郑浩然，而是喝了一口桌上杯子里的水，静静的看着郑浩然，郑浩然知道，乔总在等待自己后续的汇报。
“市场方向的问题综合起来有三个方面，其一，除了电台讲座之外的宣传手段单一，导致了现有的老顾客有所减少，新增客户跟进数量不多。”
“等等，我插句话。”乔总忽然打断了郑浩然，问道：“你认为老顾客减少的最主要原因是什么？也就是说为什么很多老顾客停止用药了？”
“当然是药效明显，让那些人康复了。”郑浩然脱口而出。
“真的？你也是这么认为的？”乔总此时的神态不像个老总，倒像个跟人吵完架的小学生在寻求别的小学生的认同。
“当然，这是各地市客户服务部门通过电话问候和上门寻访了解来的信息吗！”郑浩然解释着。