第三十二节 偏见
鲍勃喝了一口咖啡,慢悠悠地说：“帆，你知道吗？一个企业存在的根本原因就是追逐利润。同样地，我们飞马集团也不是慈善机构，我们在中国设立分公司的主要目的就是为了降低原材料成本和人力成本，从而实现利润的最大化。”
“这个我当然能理解。作为商业机构，我们的唯一目的就是为了赚钱，这一点无可否认。”张帆说。
“十几年前，当我们在中国设立分公司的时候，中国正面拥有着巨大的人口红利。当时人工成本极其低廉，跟西方发达国家相比低很多。在那个时候，很多国际化大公司跟我们一样，纷纷到中国来进行投资，共同分享这份人口红利。但是随着中国的进一步发展，员工生活成本快速提高，用人成本也相应地在增长。这一点，总部的高层看得非常清楚，从我们给他们的报告上可以看出：我们的用人成本每年以10%左右的速度在增长，按复利公式计算每七年就翻一倍。现在我们已经在慢慢失去人工成本上的优势。”
“你的意思是说，总部高层对我们的人工成本开始不满意了？”
“不仅仅是不满意，甚至他们在讨论：如果中国跟总部的人工成本接近的话，我们是否还有足够的理由在中国继续设立分公司？如果中国区分公司被否定了的话，你知道这意味着什么？”
张帆倒吸了一口冷气，他意识到这个话题太沉重了。如果没有好的方式去化解的话，中国区分公司很有可能就关门大吉了。张帆问：“我们在中国发展了这么多年，培育了优秀的供应链可以给我们提供低价、优质的零部件，相比之下国产化的零部件比总部的要便宜一半以上，难道这些他们没有考虑过吗？”
鲍勃笑着说：“如果仅仅是考虑供应链的话，那总部完全可以进行全球采购，直接把订单下给中国的供应商，然后让他们把零部件出口到总部不就完了吗？这样一来，虽然可能增加了部分关税和运输成本，但是却更具灵活性了。”
“这样一来，供应商的管理将会变成集团的一个大问题。目前，当我们本地化的供应商质量出现问题的时候，中国区分公司可以快速采取行动解决问题。”
鲍勃反问：“你的意思是说，我们供应商的质量不稳定，需要我们不断地监督和管理才能做出合格的产品？”
张帆一时语塞了，他内心上承认这句话是对的。因为中国本地化的供应商的水平确实不如国际上知名品牌的供应商，质量、交货期等等也不稳定。但是中国的供应商具有巨大的成本优势和良好的合作意愿，这一点是其他国际知名供应商无法比的。
张帆只好继续说点其它的：“我们在中国市场也有很多本地的客户，现在我们可以快速响应这些客户的需求。如果中国没有这么一个分公司，我相信国内的客户总部很难抓得住。”
鲍勃一口气把剩下的咖啡喝完，表情很冷漠地说：“帆，我相信你说的这些都是对的。其实，中国还有巨大的人力成本优势；有优秀的本地化供应商给我们提供快速、优质和廉价的零部件；我们也有优秀的人才储备；甚至我也承认本地化的客户需要中国区分分公司的支持，才能完成这些业务；但是，你想过没有？总部的高层们很少到中国来，或者说有些人从来就没有来过，根本就不知道中国是什么样的概念。在他们的脑海里，觉得中国还是一个比较落后的贫穷国家。从某种意义上来说，我坦诚地讲，他们在戴着有色眼镜看着你们。你们这边的巨大变化，他们根本就看不到。”
“非常感谢你的坦诚！你在中国工作这么多年，你应该深切地感受到我们中国人民的勤劳和智慧。从业绩数据上也可以说明，我们这个分公司是做得最好的。我实在想不通总部为什么会有否定中国区分公司的想法？”
“请相信我，我的心在中国区分公司，我站在中国团队这边。我在设法改变总部高层的看法，但是我需要中国区分公司所有管理团队成员的全力支持。”
“我再重申一遍：我们会全力支持你的工作！”张帆很郑重地说。
鲍勃显得非常高兴,他伸出右手重重地跟张帆握了握手：“中国人有句老话，叫做‘逢山开路、遇水搭桥’，我们要提前做好准备，千万不要让总部找到任何借口来否定我们中国区分公司。眼下，他们在抱怨产品质量的问题，我们要把这个借口堵住，你明白我的意思了吗？”
“非常明白！”张帆说。