§第五节 两大职场密码 合作与契约(1/3)

密码一:用合作代替自私

有的人无私,是因为他能够克制自己的私心。比如,同样是做官,有的官员能够不贪不腐,抵制腐败,而有的人就做不到清廉。难道清官天生就不为**所动吗?其实不是的,官员能做到不腐败,是因为他克制住了自身的贪念和欲望。

与自私心对抗,是对自己的极大挑战。可以说,人的一生,都要与自私心抗争。我的母亲对我的影响很大,从小时候起,她就常常教育我:人要衷心,火要空心。这句老话的意思是,人不可以太自私,生火的时候,火堆中心要空才容易燃烧。如果心中全是自己,那就像是实心火堆一样,没办法燃烧旺盛。

中国是一个文明古国,我们的传统文化向来推崇无私奉献的精神。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”、“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”、“随风潜入夜,润物细无声”、“落红不是无情物,化作春泥更护花”……从古诗词到雷锋、焦裕禄、孔繁森的无私奉献故事,从孔融让梨到公益活动,中国人从小到大都在接受无私教育。

时至今日,在商业社会中,面对逐利的商业思维,能成为成功人士的仍然是能够舍弃私心得大我之人。华为创始人任正非就是一个能舍私心之人。

2011年12月,任正非在华为内部论坛发布了一篇名为《一江春水向东流》的文章,透露了华为的人人股份制。

在华为的股份中,任正非只持有不到1%的股份,其他股份都由员工持股会代表员工持有。如果有员工离职,该员工有多少股份,马上折算为现金给他。哪怕是几千万元的现金,任正非眼睛也不眨一下。但是你离开公司,就不能继续持有华为股份。华为股份只给那些正在为华为效力的人。

任正非写道:“我创建公司时设计了员工持股制度,通过利益分享,团结起员工,那时我还不懂期权制度,更不知道西方在这方面很发达,有多种形式的激励机制。仅凭自己过去的人生挫折,感悟到要与员工分担责任,分享利益。创立之初,我与我父亲相商过这种做法,结果得到他的大力支持,他在20世纪30年代学过经济学。这种无意中插的花,今天竟然开放得如此鲜艳,成就华为的大事业。”

正如任正非所言,如果没有员工持股的管理制度,华为或许没有今日的辉煌成绩。他没有独享华为股份,持股不到1%,但他仍然牢牢地掌握着公司话语权。也正因为他先舍弃了股份,才得到了员工的鼎力拥护。在与员工分享利益的同时,也使得员工为他分担了责任。

任正非是无私的,但他更是一个聪明的管理者。得人心者得天下,这句话在任正非的管理中再次得到了验证。

当你在做一个选择之前,先考虑到别人的利益,先想办法让别人得到好处,这就是有了无私的心。然而,通常情况下,当个人利益会因为无私受到影响时,一般人很难做出为他人好的决定。

那么,在职场中,如果既要兼顾自身利益,又要展现无私奉献精神,应该怎么做呢?最好的办法,就是将个人利益与职场利益、公司利益结合在一起。也就是说,如果公司发展好了,你也会更好,那么你就会自觉地在工作上付出努力。有时候,舍掉自己的一点私心,就能换来与他人更愉快的合作。人与人之间通常都是这样的,你对我好,我会对你更好,真诚以待才有可能交到真朋友。

在工作和生活中,我们会发现,与人和善,能够为了他人利益舍弃自我小利的人,往往能够结交更多的朋友。

但同时需要注意的是,无私并不是说在任何情况下都牺牲自我,甚至有一些自己该得的利益都不去争取。长此以往,无私的你也会产生不满,陷入苦闷当中。

大学生王雪毕业后进入一家企业工作,因为是初来乍到,本着新人的觉悟,王雪在办公室表现得非常勤快,各种打杂的活,她都欣然接下来。刚开始,王雪本着多学习,快快融入集体的念头,所以才“无私”地帮其他同事跑腿拿快递、复印资料等。

但半年之后,王雪觉得,同事们就喜欢使唤她做这做那的,以前大家让她帮忙做了事还会说声谢谢,时间久了大家似乎觉得这些事理所当然该给王雪做。慢慢地,王

雪对帮忙同事跑腿的事情产生了严重的反感,和同事们的关系也越来越差。这样的结果,完全违背了王雪的初衷。

我们可以帮王雪分析一下,为什么好心没有得到好报?为什么她的无私没有换来同事的青睐和体谅?首先,王雪其实并没有发自内心地想要长时间为同事跑腿,虽然她一开始是出于真心,但她内心其实为跑腿这件事情设置了时间限制。也就是说,她没有考虑长远,就做出了决定。

其次,王雪的无私其实用错了地方,如果她能把给同事跑腿拿快递的时间,花在主动为同事解决一些工作问题上,那么她既能学到知识,又能更快地与同事建立起工作伙伴关系。更重要的是,当她的工作能力得到提升之后,同事们自然就不会再给她增加其他非工作事务了。

因此,我们需要强调的是,当你要舍弃自己的利益为别人谋利的时候,事先要考虑清楚方向是否正确,自己能不能承担个人利益受损的结果,是否能将无私进行到底?如果后悔怎么办?如果你只是想用一时的舍弃自我利益去换得更大的价值,那么你其实是打着无私的招牌在做自私的事情。

在这里我们就要提到合作这个概念了,如果王雪只是承担帮同事们买咖啡、早点的事情,那不叫职场合作,如果她能帮助同事完成某些工作项目,那才叫做职场合作。

1776年亚当·斯密在《国富论》中指出,人类是自私的,会在理性权衡成本和收益后才做出决策,因此他们在自由市场中的各种行为,往往有助于促成共同利益。也就是说,促成共同利益的本质原因实质是人性自私。

不过2006年,哈佛大学数学生物学家马丁·诺瓦克提出,“也许对于进化,最引人瞩目的一点是,它能够在竞争激烈的世界里孕育出合作。因此我们或许可以让‘自然合作’成为突变和自然选择之外的‘第三条进化原则’”。诺瓦克还著有一本书,名为《超级合作者》,详细阐释了他的研究观点。

诺瓦克这一观点,对人类本性自私的观点造成了冲击。随着社会的发展,我们能够看到越来越多不是出于自私的合作。有更多的人开始认为,有条件的合作,是比唯利是图更好的选择,他们以德报德,恪守道德规范,展现出善良的本性。

我们可以感受到,用与人合作的心态去完成任务,关心他人,会使得事情进展得更加顺利,成功率也更高。其实,绝大多数人还是更想在愉快的合作中完成工作的。因此,与其说人们的本性没那么自私,还不如说合作精神是比自私更高层级的进化。

那么,一个有合作精神的职场人有哪些特质呢?经过观察研究可以发现,有合作精神的人善于沟通,有公平心,遵守道德规范,真诚待人,而且容易感知对方的心情和想法,讲信誉,懂变通。也就是说,有合作精神的人不是别人给你10块钱你就要还人家100块钱,而是你和对方一起挣10块钱,然后按公平的比例分配。

与以前相比,当今世界已经有了较大的变化。不管是社会学,还是心理学,或者是经济学,都在变化中趋于认为,创新合作的观念是组织和个人发展壮大的先决条件。如果你能用盯着回报的眼睛去看看其他世界,去用心感受和学习,你就能获得一个与计较利益得失相比全然不同的美好人生。

密码二:契约精神

我们知道,每个行业有每个行业的规则,遵循规则和挑战规则的人,大多数获得了成功,而违背规则的人,则大多输得很惨。

每个行业都有其规则,若是想要玩转或者颠覆规则,你就不得不先遵守,学会玩,然后再创造新玩法。

在职场上,通行着一套永不过时的规则,我们把它称之为职业道德。诚信、忠诚、感恩,这样的职业道德是全世界每个行业、每个公司都需要员工遵循的。

诚信的第一层含义是不说谎、不骗人,第二层含义是守信用,说到做到。我曾经接触过一个求职者,面试的时候觉得他谈吐挺不错,就留意了一下。后来我让秘书查了这位求职者的简历信息,结果发现他的学历竟然是假的。

于是,我没有聘用他。没想到他很认真,再次到公司来找我,向我请教没有聘用他的原因。我也不留情面地告诉他,

因为学历造假,公司不予聘用。结果他委屈地说,以前也有公司很认可他的工作能力,但就因为学历不高,最终还是不受重用。

但实际上,从他此前的工作记录来看,他的工作成绩都是很不错的,对于他的个人能力,我从他的工作档案和他的言谈举止中能够有所判断。

其实,我也曾经因为没有学历而苦恼。所以拿不出学历的时候,我只能去当搬运工,后来我发现学历是一块重要的敲门砖,才脚踏实地地去考了大学,获得了受认可的学历。

这位求职者的真诚还是打动了我,对于学历造假,他没有不承认,也没有试图掩盖,在和我交谈的过程中,他也认同了我的看法,决定不再用假学历骗人。于是,我给了他一个公司里比较低层次的职位。

后来,他在公司发展不错,成了一个部门管理者。另外,他还利用业余时间充电学习,考上了大学,取得了真正的大学文凭。

每个人从小到大都被教导着讲真话,不说假话,但有时候却要讲一些“身不由己”的假话。我想每个职场人心里都有一杆秤,什么场合说什么话,应该有所掂量。

在职场中,我们还经常遇到这样的人,他们积极工作,对老板有求必应。不管大事小事,他们的做法是先答应下来,再去想办法完成,事先并不考虑事情办成的几率大小。结果可想而知,这类人一口应承下来的事,经常都办不好,最后还被老板认为办事不牢靠,得了一个爱说大话的标签。

所以说,在答应一件事之前,先要衡量清楚你能不能办好,向老板说清楚可能存在的风险。如果你想都没想就答应了,事情却没有办好,容易被人误以为不守承诺,办事不力,反而给自己带来负面影响。

比诚信更高层级的是忠诚心。忠诚也分为两个维度,一是对自己忠诚,然后才是对公司忠诚。如果你不是心甘情愿地将团队利益放在个人利益前面,那么你就算再努力,也只是在违心地表演。

以往,人们总认为,忠诚就是一切都听公司的,领导让你往东边走你不能朝西边走。因此,一些把忠诚心表露得太明显的人,往往被别人称做马屁精。在现代商业社会,我们更偏好于用契约精神来替代忠诚这个说法。

简单来说,职场契约精神是指,你加入了一个公司,或者与人合作,就应当恪守签署的合作条约。相声演员岳云鹏,在一次表演之前收到了父亲因病去世的消息,这时候,他可以选择离场回家。但他却留在了演出场地,强忍悲痛完成了一出喜剧表演。

是什么让他做出了留下的决定?我想除了强烈的责任心,更多的是对契约精神的坚守。一个有契约精神的人,会让别人觉得很安全很专业,合作起来更放心,因此他获得的机会也就更多了。

还有一个常见的职场现象,与忠诚和契约精神直接相关。有的职场人,手握公司的机密文件,却因受到利益**,将机密出卖给敌对公司,使其所在公司蒙受巨大损失。这样的做法,显然违背了基本的道德,而且涉嫌犯罪。正是因为存在诸多此类危险,所以公司才十分看重员工的忠诚度,有时候宁愿要一个老实的职员,也不要一个不忠诚的能人。

我将感恩与诚信和忠诚并列提出,因为感恩是一种出自内心深处的正能量。它看不到摸不着,但却高于诚信和忠诚,以及其他的一些道德品质。如果一个人感恩公司给了他发展的平台,感恩领导对他的栽培,感恩同事平时对他的帮助,那么当他受到**的时候,他的良心会谴责他。

不管现代社会变成什么样子,诚信、忠诚(契约精神)和感恩,是职场中永远不会过时的品德,其他所有的变通都要建立在遵守规则的前提下。

职场规则:

◆将个人利益与职场利益、公司利益结合在一起。

◆有合作精神的人善于沟通,有公平心,遵守道德规范,真诚待人,而且容易感知对方的心情和想法,讲信誉,懂变通。

◆在职场中,通行着一套永不过时的规则,我们把它称之为职业道德。诚信、忠诚、感恩,这样的职业道德是全世界每个行业、每个公司都需要员工遵循的。

◆职场契约精神是指,你加入了一个公司,或者与人合作,就应当恪守签署的合作条约。

(本章完)